Что будет если не снимать обувь
Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат
При приобретении обуви и при дальнейшей реализации своих прав потребитель должен руководствоваться Законом «О защите прав потребителей». Потребитель должен знать, что особенности продажи обуви изложены в постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
Приобретаем обувь. Информация о товаре.
Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену и условия приобретения товара.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). См. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.
Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и.т.п.
Нужно знать, что при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему. Это обусловлено различными внешними факторами (освещение в торговом зале, погодные условия, если товар приобретается в уличных латках, наличие большого количества людей в округе и.т.п.), мешающими сделать подходящий выбор. Поэтому в соответствии с действующим законодательством потребителю предоставлено право в течение 14 дней обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен обуви надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу (см. ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-I).
Помните: Если Вами заявлено в течение 14 дней со дня приобретения обуви требование о ее обмене, но продавец отказывает в обмене обуви не подошедшей по фасону, размеру и др., то Вам необходимо предъявить письменную претензию продавцу с указанным требованием.
Часто возникают спорные вопросы между потребителем и продавцом при реализации им прав в случаях обнаружения недостатков товара. Итак, в случае обнаружения недостатков потребитель вправе предъявить требования уст. cт. 18 «Закона о защите прав потребителей», а именно:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Вышеуказанные требования в связи с продажей товара ненадлежащего качества потребитель вправе предъявить продавцу в период гарантийного срока.
Помните: Гарантийные сроки на сезонные товары(обувь и др.) начинают истекать с момента начала соответствующего сезона.
Недостатки обнаружены по окончанию гарантийного срока.
По истечению гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента покупки потребитель вправе предъявить требование об устранении недостатка обуви продавцу(изготовителю), если в приобретенном им товаре будет обнаружен существенный недостаток и если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи данной обуви потребителю, или по причинам возникшим до этого момента, т.е. будет имеет место брак товара (см. п.5 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-I).
Все требования, в следствии продажи товара ненадлежащего качества и при отказе продавца удовлетворить их потребитель должен предъявить их в письменной форме путем составления претензии в двух экземплярах. На одном из экземпляров продавец, должен написать слово «получено», фамилию, имя, отчество, поставить дату и подпись.(дополнительно см. Алгоритм действий при разрешении конфликтных ситуаций)
(c) Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области», 2006-2021 г.
Адрес: 390046, Рязанская область, город Рязань, ул. Свободы, дом 89
Как вернуть обувь в магазин по закону?
Можно ли отнести обратно в магазин туфли, если вы просто расхотели их носить? И каковы условия возврата обуви с браком?
Содержание
Как вернуть обувь в магазин, если она вам разонравилась или оказалась с браком, рассказывают эксперты Роскачества.
Правила возврата обуви в магазин
По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть в магазин как обувь без дефектов, так и с ними (ст. 25). Но есть определенные нюансы.
Возврат обуви надлежащего качества
Если, придя домой, вы обнаружили, что обувь мала, не подходит по цвету к любимому платью или просто перестала казаться привлекательной, вы можете вернуть ее продавцу и получить другую пару или деньги обратно. Но только в том случае, если обувь неношеная. Можно ли вернуть ношеную обувь? Да, но только если в ней нашелся брак, об этом мы поговорим далее.
Обязательно проверяйте обувь после покупки именно дома, походите по комнатам (это не будет считаться ноской), померьте с разными комплектами одежды и аксессуарами, чтобы убедиться в своей симпатии к приобретению. Причины возврата обуви могут быть не только в том, что она с недостатком (как зачастую считается).
Можно ли вернуть обувь, если она натирает?
Нередко покупатели задаются вопросом: «Можно ли вернуть обувь, если она натирает?» Юристы в этом вопросе единодушны: да, конечно, если вы ее еще не носили. В данном случае возможны два варианта:
Если вы хотите поменять обувь на такую же, но другого размера, а его в магазине нет, вы можете либо договориться о том, что заберете новую пару в другой день, либо взять вместо обмена деньги.
В течение какого времени можно вернуть обувь?
Срок возврата обуви в магазин – 14 дней, если товар без брака. Вы должны сохранить коробку, все вкладыши в нее, документы (если таковые есть), чек.
Можно ли вернуть обувь без чека?
Отсутствие чека не должно само по себе быть причиной отказа в возврате, можно доказать факт покупки по косвенным признакам (например, записи с камер в магазине, свидетельские показания и т. д.) или восстановить чек по памяти кассового устройства. Возврат обуви без чека – также в течение 14 дней.
Можно ли вернуть обувь без коробки?
Да, это тоже возможно. Хотя обычно продавцы требуют, чтобы товар имел тот же вид, что при передаче покупателю, законодательство допускает возврат и без фабричной упаковки (ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Если при этом у вас сохранился чек, это существенно упрощает дело, потому что является прямым доказательством того, что вы приобрели товар именно в этом магазине.
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т. д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином). Возврат обуви по гарантии осуществляется так же, как описано выше, – идеально, если у вас есть чек, коробка и все комплектующие, но можно обойтись и без них.
Заменить по этой причине вы можете и ношеную обувь, так как брак зачастую обнаруживается уже в процессе эксплуатации.
В этом случае продавец обязан заменить бракованную пару обуви на качественную. На это ему отводится законом семь дней. Если замены нет (или вы отказываетесь забирать другую пару), вам обязаны вернуть деньги. Важно! Продавец может потребовать проведения дополнительной проверки качества, чтобы доказать, что это именно заводской брак (и он не возник в результате ваших действий). В этом случае срок оценки брака и возврата денег составляет до 20 дней.
Сезонность и возврат обуви
Если вы покупаете обувь «не в сезон» (например, туфли зимой или сапоги летом), гарантийный срок начинает отсчитываться с начала сезона.
Здесь нужно указать, что эти сроки в субъектах могут быть разные: в соответствии с пунктом 2 статьи 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Вернуть обувь, купленную не в сезон, можно и после истечения гарантийного срока (например, если вы не сразу начали ее носить). Но, как правило, только в том случае, если товароведческая экспертиза подтвердит наличие изначального брака, на который покупатель никак не повлиял.
Есть ли ситуации, когда вернуть обувь в магазин нельзя?
Да, имеется ряд условий, при которых у вас обувь обратно не примут:
Другие основания для отказа в сдаче обуви обратно в магазин являются незаконными.
Как быть, если ваши права нарушают?
Если продавец отказывается общаться с вами, ссылаясь на то, что причина возврата «несущественна», или с порога заявляет, что дефект возник по вашей вине (и при этом не желает проводить экспертизу), вы имеете полное право требовать соблюдения ваших прав. Напомните о соответствующих статьях закона «О защите прав потребителей». Если и это не возымеет действия, пишите жалобу на адрес магазина (в двух экземплярах, один останется у вас). Если владелец магазина не реагирует на жалобу, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Нужно ли снимать обувь дома?
Наверняка вы обращали внимание, что во многих фильмах главные герои не снимают обувь при входе в дом. Это кажется немного странным, особенно если учесть, что снятие обуви в домашних условиях также является обычной практикой не только в России, но и в азиатских и ближневосточных странах и домохозяйствах. Может быть, вы снимаете обувь дома, потому что не хотите разносить грязь по чистым коврам или полу, или, возможно, вам просто хочется отдохнуть от обуви? Однако ученые говорят, что если вы снимаете обувь из-за беспокойства о том, что в дом могут попасть вредные бактерии, можете расслабиться. По мнению авторов исследования, волнение из-за грязи на обуви преувеличено, так как более неотложные риски для здоровья часто игнорируются.
А вы носите дома уличную обувь?
Что находится на подошве?
В 2008 году исследователи наблюдали за новой обувью, которую носили 10 участников в течение двух недель, и обнаружили, что бактерии кишечной палочки были чрезвычайно распространены на внешней стороне обуви. Известно, что кишечная палочка, помимо других заболеваний, вызывает кишечные инфекции и инфекции мочевыводящих путей, а также менингит. Кстати, на нашем канале в Яндекс.Дзен вы найдете много информации из мира научных исследований, полезной для здоровья.
Чарльз Герба, профессор и микробиолог из университета Аризоны, изучал, сколько и какие виды бактерий задерживаются на подошве обуви. Это исследование также показало, что бактерии с обуви могут быть обнаружены на большом расстоянии от прихожей и даже в личном пространстве. Отметим, что настоящее исследование не было опубликовано в рецензируемом журнале. В нем участвовало ограниченное число испытуемых. Также исследование поддержала обувная компания Rockport, которая тестировала обувь, пригодную для машинной стирки.
Почему вы не заболеете из-за грязной обуви?
Итак, передача микробов с обуви возможна в том случае, если вы дотронетесь до обуви, а затем, например, до лица или рта, или же если вы будете есть продукты, которые упали на пол. Однако в иерархии потенциальных опасностей для здоровья в домашних условиях грязная обувь является далеко не главной. Так, согласно результатам еще одного исследования, опубликованного в журнале Anaerobe в 2014 году, некоторые предметы ежедневного пользования, такие как губки для мытья посуды, могут внушать самый настоящий ужас. Дело в том, что в губках остаются остатки продукты и влаги, тем самым поощряя рост бактерий. Эксперты советуют менять губки для мытья посуды не реже раза в месяц.
И если с кроссовками все понятно, то как можно ходить дома в зимней обуви сложно представить
А вот вне дома есть предметы и поверхности, к которым часто прикасаются и редко моют, например деньги, банкоматы, кнопки и ручки заправочных насосов. Так что бактерии с грязной обуви на общем фоне действительно выглядят не так страшно. При этом, домашние животные, в частотности, собаки на своих лапах тоже могут принести в ваш дом немало грязи.
Почему не нужно бояться грязи?
Учитывая преимущества современной медицины, вероятность заболеть от грязной обуви бесконечно мала. Автор книги «Грязь — это хорошо» Джек Гилберт и вовсе считает, что существуют теории, предполагающие, что вынос элементов снаружи в помещение может помочь стимулировать иммунную систему, особенно у детей. По мнению Гилберта, в первый год жизни физическое взаимодействие с собакой может снизить вероятность развития астмы у ребенка на 13%, в то время как взаимодействие с животными в сарае или на ферме может снизить ее на 50%. И все же, специалисты остаются едины в своем мнении: лучшее, что мы можем сделать для своего здоровья — это регулярно мыть руки с мылом, особенно, после прогулок на улице.
Все-таки дома уютнее носить тапочки
А вы снимаете обувь дома и в гостях? Расскажите об этом участникам нашего Telegram-чата.
Безопасно ли носить дома уличную обувь?
Эксперты считают, что лучше снимать обувь, если дома живут маленькие дети или люди, страдающие аллергией. Это особенно актуально для весенне-осеннего сезона аллергии, потому что пыльца может попасть с обуви на полы, особенно на ковры. Также, необходимость снимать обувь присутствует в том случае, если иммунная система человека находится под угрозой — это касается раковых больных, тех, кто перенес трансплантацию органов, а также людей с инфекционными заболеваниями. А вообще, давайте не будем забывать о том, что снятие обуви при входе в дом связано с уважительным соблюдением обычаев, которые были интегрированы в культурную структуру многих стран. Ну и, конечно же, по причинам, связанным с гигиеной.
Почему американцы не снимают обувь дома, и др привычки, которые русским кажутся странными
Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте.
Обувь на целый день
Оказывается это вовсе не художественная задумка во время съемок фильмов, а реальный факт – подавляющая часть американцев не снимают обувь, переступив порог дома. Да, в большинстве их улиц относительно чисто, грязи, в общепринятом смысле этого слова, нет. Не встретишь лужи или грунтовых дорог. К тому же, многие жители США редко ходят пешком и начинают водить машину уже со школьной скамьи. Но факт остается фактом – подошва все равно остается грязной.
Кстати, не только русским такая привычка кажется не совсем гигиеничной и многие иммигранты так и не смогли привыкнуть к тому, что американцы могут уютно расположиться на диване поджав ноги в уличных ботинках (или и вовсе положить их на стол), а уж пройти в них же по светлому ковролину – это вообще самое простое и очевидное. Да и привычка застилать полы ковровыми покрытиями при такой любви к уличной обуви тоже весьма сомнительна. Какими бы чистыми не были американские улицы, на полу все равно остаются серые «тропинки», которые практически не отстирываются, поэтому «любишь ходить в обуви по дому – люби и ремонт делать почаще».
Привычных для многих народов тапочек у них нет, есть домашний вариант обуви, и то ее они надевают когда им не нужно никуда выходить весь день – что-то более легкое и удобное. В остальных же случаях они весь день будут ходить в этой обуви и разуются только перед вечерним душем, уже где-нибудь в спальной. Поэтому и привычных для нас обувных полок или ковриков у дверей у них нет.
Многие социологи сходятся во мнение о том, что американцы не разделяют территорию на «своя» «чужая» и, выходя за границы своего дома, не ощущают себя попавшим в чужой мир. Поэтому у них нет и брезгливости к внешней среде, для них она дружественна. Это заметно и по тому, как они ведут себя в парках – сидят и едят на траве, могут уснуть прямо на лавочке, почитать в книжном магазине.
Улыбаться, но не смотреть
В России и странах СНГ принято друг друга рассматривать. Кто в чем вышел, как одет. Среднестатистический же американец слишком ценит свое личное пространство и понимает, что оно заканчивается ровно там, где начинается чужое, а потому совершенно точно никто не будет глазеть на улице друг на друга. Если же есть зрительный контакт, то с большей долей вероятности человек хочет поболтать, сказать что-то приятное, но улыбнуться в таком случае – обязательно.
Это еще одно доказательство того, что мир не воспринимается враждебным, зачем хмуриться, если все вокруг друзья?
Цветы дарит …курьер
Лично вручить цветы девушке – довольно отчаянный шаг для американца. Это значит практически признать себя подкаблучником, готовым на все ради ее одобрения. А вот отправить курьером и с сопроводительной запиской – это вполне себе респектабельный шаг. Не совсем понятно, в чем же разница, но, тем не менее, в Америке редко когда можно встретить мужчину, спешащего домой с букетом цветов для любимой.
Очень ценят работу почты и доставок
Если россияне видят в интернете безусловное благо и считают, что на Западе уже все поголовно бюрократические процедуры проводятся в электронном формате, то американцы ежедневно тщательно проверяют почтовый ящик. Именно через него им доставляется масса бумаг, документов и различных предложений от банков, коммерческих организаций. Они не спешат сразу все выбросить, а тщательно перебирают корреспонденцию и относятся к ней уважительно, как к чему-то важному. Стоит ли говорить, что их почта и служба доставки работает очень скрупулезно и оперативно. Видимо потому русским такое активное использование почтовых рассылок и кажется странным.
Раннее пробуждение
Судя по фильмам, в которых герои сначала соберутся на пробежку, затем красиво позавтракают с семьей, сходят в душ, а уже только потом отправляются на работу, их рабочий день начинается чуть ли не к полудню. На самом деле все скорее наоборот, рабочий день начинается с 8 утра, а некоторые встречи могут быть назначены и в 7. В этом нет ничего удивительного, школьные уроки начинаются в 7-8. А традиционные утренние привычки, которые на самом деле, важны для американцев, заставляют просыпаться их ни свет ни заря.
Ледяные напитки
В любом заведении принято не просто предлагать лед к напиткам, а класть его сразу, как само собой разумеющийся ингредиент. Большинство холодильников оснащены специальными отсеками для приготовления льда. Уже готовый лед продается практически в любом магазине, даже самом небольшом или даже на автомобильной заправке. Иностранцам, не привыкшим к такой системе подачи напитков, точно будет нелегко, если и не ангина, то ломота в зубах гарантирована. Если в кафе предупредить, что вам безо льда, то, скорее всего, заботливо принесут вспотевший стакан с очень холодным напитком только что из холодильника. Даже чай и кофе они пьют со льдом, да что там, даже зимой они могут пить напитки со льдом, на улице. А встретив маленького ребенка с поильником, в котором вместе с водой еще и плещется кусочек льда, русский человек может испытать самый настоящий культурный шок.
Возможно, американцы имеют другую систему теплообмена, но вместе с тем, что даже при плюс пяти они начинают носить огромные пуховики и вообще ведут себя так, словно наступает конец света, в квартирах и офисах они ставят кондиционеры на очень холодный режим и им комфортно.
День рождение – грустный праздник
Кто бы сомневался, что до широты русской души американцам далековато, потому никаких массовых гулянок, с приглашением теть-дядь, друзей, сослуживцев они не проводят. Никаких столов с двумя горячими, закусками и салатами по индивидуальному рецепту. Все максимально просто и без изысков. Максимум, что грозит взрослому человеку, у которого день рождения – это вечерний визит в какое-нибудь заведение, где они поужинают с друзьями или коллегами, а они в качестве подарка оплатят в складчину счет. А если в конце еще и вынесут кексик со свечкой и даже споют «Happy birthday», то можно считать, что празднование получилось просто грандиозным.
Замечания – дурной тон
В России за звонок в полицию можно прослыть «стукачом», особенно если повод для жалобы был мелочным и вполне можно было предъявить претензию самостоятельно, мол, сделать музыку потише или переставить машину. Однако в штатах все с точностью до наоборот. Неважно свидетелем какого нарушения стал гражданин – он просто звонит в полицию.
Но при этом они позвонят в полицию даже заметив мелкое нарушение, даже если им это напрямую не мешает, они все равно сообщат куда надо. Почему? Ну, потому что так поступают добропорядочные граждане. Кстати, в США нельзя оставлять одних дома детей, не достигших 14 лет. Поэтому соседи вполне могут сообщить о таком нарушении, просто заметив, что отъехала машина.
Главное во внешности – идеальная улыбка
Можно подумать, что белоснежная улыбка – это национальная черта американцев, но это, конечно же, не так. Но в штатах уверены, что главное во внешности любого человека – это идеальные зубы. Именно поэтому они могут быть толстыми, плохо одетыми, неряшливо причесанными, но их улыбка всегда на миллион. В России, все скорее наоборот, человек может ездить на дорогой машине, одеваться в брендовую одежду, но при этом совсем «не блистать» улыбкой и это, мягко говоря.
Стоматологические услуги в Америке весьма дороги, но заниматься зубами начинают уже в подростковом возрасте – выравнивают, отбеливают, исправляют прикус. Благодаря этой традиции к сознательному возрасту у большинства молодых американцев идеальные зубы и «голливудская улыбка». Кстати в последние годы тенденция на идеально ровные и белоснежные зубы уходит в прошлое. В моде натуральные зубы, но тоже ухоженные, ровные и белые. Именно к этому эффекту и стремятся большинство стоматологов.
Чашечка кофе
Пресловутое «на чашечку кофе» пошло именно от американцев. В России же всегда зовут попить чай, а к чаю еще и нарежут колбасу. Пожалуй, кофе это единственный напиток, который американцы пьют относительно горячим, потому что если заказать чай, то велик шанс, что это будет чай с лимоном и льдом. И обязательно из пакетика, похоже, американцы вообще не знают, что такое рассыпной чай и как его заваривать, поэтому культуры чаепития у них нет. Зато кофе они пьют повсеместно. Но и здесь не стоит рассчитывать на сколько-нибудь изящный подход. Это не Европа, в которой будут смаковать каждый глоток свежесваренного кофе. Это Америка, тут кофе прихлебывают из огромных пластиковых стаканов по пути на работу, за рулем, во время телефонного разговора.
Именно в Америке кофе стали пить из пластиковых стаканов с крышкой, которая не дает напитку быстро остыть и разлиться и делает возможным питье на ходу. Какое уж тут уважение к напитку, так сделать пару глотков на бегу. Сейчас популярность набирают индивидуальные большие стаканчики по принципу «Моя бутылочка для воды». Наполнить такой стакан кофе можно в автомате, которые стоят повсеместно, особенно в торговых центрах и рабочих районах.
Класть ноги на стол
Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми: