Что будет если заболеешь коронавирусом за границей
COVID-19 на отдыхе: чем поможет страховка?
Отдых в период коронавируса приносит массу неудобств. Многие страны установили особые требования для въезда. Среди обязательных — тест на коронавирус, а также туристическая страховка с покрытием коронавируса.
В наших статьях подробно рассказываем о том, какую страховку выбрать для поездки в ту или иную страну.
Если у туриста на отдыхе обнаружат признаки заболевания, или поставят диагноз COVID-19, он вынужден будет госпитализироваться или попадет на карантин.
В данной ситуации туристическая страховка поможет разрешить ситуацию. Как? Расскажем далее.
Зачем покупать страховку с покрытием коронавируса за границу
Туристическое страхование было обязательным всегда, а в период пандемии стало более актуально. Стоит учесть, что медицина за границей в разы дороже, чем на родине.
В случае заболевания коронавирусом турист может заплатить за все исследования, лечение, нахождение на карантине от 200-300 долларов до нескольких десятков тысяч.
Если у туриста есть страховка, все медицинские расходы, в том числе транспортные, берет на себя страховая компания. У страховой компании есть договор с медучреждениями, поэтому в данном случае туристу будет оказана приоритетная помощь.
Еще одним преимуществом страхования является то, что ассистанс (компания, которая оказывает помощь туристу) предоставит пострадавшему клинику и все необходимые условия для лечения.
Что делать, если заболел коронавирусом за границей
При любых симптомах вирусного заболевания не стоит затягивать, а лучше сразу обратиться в свою сервисную компанию. Номер ассистанса указан на вашей страховке.
По номеру, указанному на полисе, нужно связаться с ассистансом и сообщить о признаках болезни. Исходя из вашей ситуации компания подберет нужную клинику. Если ситуация тяжелая, компания организует трансфер до медучреждения.
Далее все необходимые процедуры и анализы назначит доктор. Если у туриста будет положительный тест на коронавирус, врач будет принимать решение об амбулаторном лечении, госпитализации, либо помещении на карантин.
Во многом решение будет зависеть от той страны, где вы отдыхаете. Протоколы в данном случае в каждом государстве разные. Где-то условия лояльные, где-то более строгие.
Что покроет страховка от коронавируса
При выборе полиса необходимо внимательно читать условия страхования и перечень покрываемых рисков. Уточните, покроет ли страховка прохождение теста, лекарства, нахождение на карантине.
Например, страховка ERV покроет:
— Вызов врача на дом;
— Расходы на медицинскую транспортировку.
Также если турист будет находиться на карантине, компания оплатит проживание и обратные билеты (в случае пропуска рейса).
Важно! Страховая не будет возмещать расходы, если диагноз COVID-19 не был подтвержден.
Кроме коронавируса в страховке есть множество покрываемых рисков: отравления, аллергии, потеря документов, задержка авиарейса, стоматологическая помощь и т.д.
Поэтому страховка с покрытием коронавируса включает лишь еще один дополнительный риск ко всем имеющимся.
Так выглядит туристическая страховка
Как действует карантин для туристов в разных странах
Вопрос об изоляции туриста решается исключительно согласно правилам, которые установила страна.
На изоляцию помещают в основном тех, кто имеет положительный тест на COVID-19. Также на карантин помещают туристов, которые контактировали с больным и ждут своих результатов теста.
Если же тесты отрицательные, изолировать без необходимости никого не будут.
Бывали случаи, когда на карантин помещали родителей вместе с детьми. А просто взрослых, например друзей или пару, могли разделить.
Стоит учесть, что если тест оказался положительным, второй раз вы можете его сдать лишь через установленное время. В период ожидания нужно будет находиться на карантине.
Например, ситуация, которая недавно произошла на Кубе, наглядно демонстрирует особенности национального карантина. По правилам страны на карантин были отправлены как зараженные, так и все контактировавшие с ними.
В Турции же изоляции подвергаются только зараженные.
Именно поэтому страховые компании просят обращать внимание не только на страховые случаи, но и на правила, которые действуют в стране отдыха.
Чтобы выбрать хорошую страховку, изучите нужную статью. В каждой из них собраны самые работающие страховки:
Что делать туристу, если коронавирус настиг за границей?
Мнение страховщика
23 июня информагентства распространили цитату главы оперштаба РФ Татьяны Голиковой о том, что россияне, выезжающие на отдых в другие страны в условиях неспокойной эпидемиологической обстановки, делают это под личную ответственность. Корреспондент TourDom.ru обратилась к страховщику за разъяснением, что изменилось в порядке оказания медицинской помощи тем, кому не повезло заболеть коронавирусом за границей.
Юлия Алчеева, исполнительный директор ERV, рассказала корреспонденту TourDom.ru: «Произойдет то же самое, что происходило бы, если будет травма или заболевание в острой форме, – протоколы абсолютно одинаковые. Нужно обратиться либо в медицинское учреждение, либо в сервисный центр – в зависимости от ситуации. Если неотложная помощь, то в сервисный центр, номер которого указан в полисе, если экстренная – вызвать скорую помощь самостоятельно или с любой помощью третьих лиц. Координатор сервисного центра укажет адрес медучреждения, которое окажет квалифицированную медицинскую помощь. Единственная разница – тем, у кого коронавирус, дополнительно назначаются карантинные меры».
По словам Алчеевой, с 2020 года протоколы, действующие в ситуации с выявлением нового случая заражения, не менялись. В каждой зарубежной стране есть требования к изоляции гостей.
«В Эмиратах это в большинстве своем отдельный отель. То есть у человека выявили коронавирус и в другой отель перевезли. На Кубе тоже под изоляцию используют отдельные отели-обсерваторы. А в Турции иначе – на той же территории обычно выделяют корпус под карантин. Всё зависит от инфраструктуры каждой конкретной страны, региона и отеля», – говорит исполнительный директор ERV.
Логика во всех случаях будет одинаковой.
В зависимости от самочувствия он либо остается на карантине, сдает повторный ПЦР-тест и по его результатам либо продолжает отдыхать, либо по-прежнему изолируется.
Если у туриста симптомы, которые требуют лечения в стационаре, его как обычного пациента забирают в больницу и там лечат. Расходы на лечение и транспортировку покрываются страховкой.
В прошлом году, по словам Алчеевой, было мало случаев заболевания, требующих лечения в медучреждении. В основном это положительные тесты с бессимптомным течением болезни либо легкое недомогание, которое тоже не нуждается в госпитализации.
Обсервация туриста в основном происходит за счет государства, в котором он находится. Если на территории отеля есть отдельный корпус, свой изолятор – это бесплатно. Так, в Турции за изоляцию не требуют оплаты. В ОАЭ можно попасть в платное учреждение. Такая же ситуация на Мальдивах.
Обычно страховка не покрывает обсервацию, но в отдельных страховых компаниях предусмотрена компенсация в особых случаях, отметила Алчеева. Например, если необходимо оплатить обратный билет на нужную дату, а также компенсировать расходы за время пребывания на территории другого государства сверх запланированного в рамках лимита, предусмотренного страховкой.
В свою очередь, гендиректор туроператора «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов рассказал, что авиакомпания Emirates страхует своих пассажиров на весь срок пребывания за рубежом таким образом, что туристы не платят ни за лечение, ни за обсервацию.
В беседе с корреспондентом TourDom.ru он поделился опытом туристов, отдыхавших в ОАЭ:
«По прилете в аэропорту Дубая делается бесплатный тест ПЦР. Было несколько случаев, что тесты положительные. Есть специально назначенные отели, куда туристов помещают на обсервацию, если нет симптоматики ковида. Например, Holiday Inn. На следующий день или через день сдаются еще тесты, чтобы понять, не ложный ли был первый результат. Еще один популярный вариант размещения в Эмиратах – это вилла. Тогда человек в случае положительного теста остается на изоляции на этой вилле».
По словам Арутюнова, на еще одном популярном среди российских туристов направлении – Мальдивах – в каждом отеле есть определенное количество изолированных от остальных отдыхающих номеров для заразившихся коронавирусом.
Кроме того, если гость отеля вдруг заболел, туроператор постарается аннулировать бронирование без потерь для клиента.
«Гостиницы, как правило, не отказывают сделать возврат оплаченной брони», – подытожил гендиректор «АРТ-ТУР».
Ранее мы рассказывали об условиях въезда и санитарного протокола для тех, кто собирается в отпуск в Турцию, Болгарию или на Кипр.
На море поневоле. Как быть, если вы заболели COVID на отдыхе
Возобновление авиасообщения между Россией и Турцией
Россияне без прививки смогут вакцинироваться на Кубани по месту отдыха
С середины июля открылись десятки популярных у россиян заграничных курортов. При въезде в большинство из них требуется свежий ПЦР-тест на коронавирусную инфекцию или сертификат об успешной вакцинации. Однако поймать коронавирус по пути на курорт или уже на самом пляже все же можно. Особенно актуальной эта тема стала после того, как у более чем 100 российских туристов по прилете на Кубу оказались положительные тесты на COVID-19. Эксперты рассказали, что делать туристам, если в отпуске вы заболели коронавирусом
Куба в этом году ввела новые правила въезда россиян в страну – помимо ПЦР-теста, сделанного в России за 72 часа до вылета, они должны сдать еще один тест уже по прибытии. Его результат приходит в течение 24 часов. С начала июля российских туристов массово изолируют из-за «местных» положительных тестов.
Сами изолированные в социальных сетях заявляют, что никто из них не болеет — многие привиты и имеют на руках справки о наличии антител, результаты ПЦР-тестов, сделанные в день вылета. Генеральный консул РФ на Кубе Нана Мгеладзе не исключила, что такое количество положительных ПЦР-тестов связано с тем, что что-то не в порядке в лабораториях.
После проведения повторных тестов те, у кого они оказались отрицательными, могут продолжать отдых, однако часть россиян все еще остаются в изоляции. Никакой компенсации за испорченный отпуск в подобных случаях туристам не полагается. «Это ситуация, о возможности наступления которой предупреждены все туристы, направляющиеся на Кубу», — пояснила директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
ЕСЛИ ЗАБОЛЕЛ НА ОТДЫХЕ
От такого не застрахован ни один отдыхающий – ни в России, ни за рубежом. Эксперты рассказали агентству «Прайм», что делать при обнаружении тревожных симптомов на отдыхе.
Если вы начали подозревать у себя коронавирус, алгоритм действий достаточно прост. Для начала необходимо известить персонал гостиницы и самоизолироваться в номере.
«Ряд зарубежных курортов выделил целые корпуса отельных комплексов под заболевших, поэтому проблем с обслуживанием возникнуть не должно. Самоизоляция касается и тех, с кем турист приехал на отдых и проживает в одном номере», — говорит Уткин.
После этого медперсонал гостиницы или ближайшей больницы сделает вам ПЦР-тест. Если вирус подтверждается, то отдыхающие должны быть изолированы примерно на две недели, в зависимости от курорта.
В это же время в обязательном порядке нужно обратиться в страховую компанию, которая обязана помочь с решением вопросов по изоляции и лечению.
Отдыхающим в России, конечно, в этом плане намного проще – у россиян есть полис ОМС, действующий на всей территории страны. Все необходимое медицинское сопровождение будет оказано бесплатно, а домой в случае подтвержденного вируса и болезни вы уедете после завершения лечения и срока изоляции. Медицинское учреждение выдаст больничный, если отпуск вынужденно затянется, и вы не выйдете на работу в срок. Возврат или перенос билета осуществляется согласно условиям и тарифам.
СТРАХОВКА РЕШАЕТ ВСЕ
Что касается тех, кто отдыхает за рубежом, то ответственность за свои риски они несут сами.
Для этого следует заранее приобрести страховой полис, включающий в себя медицинское обслуживание и покрытие расходов при заболевании коронавирусом в отпуске. Такие продукты сейчас предлагают многие страховщики. Помимо стандартной страховки для выезжающих, существуют расширенные или travel-полисы, в которые входят расходы на лечение, обследование, проживание на карантине и транспортировку.
«Стоимость программ страхования зависит от рискового наполнения, срока и страны поездки, количества застрахованных лиц и их возраста, добавления спорта или активного отдыха в покрытие, а также включения дополнительных рисков, таких как отмена поездки, страхование от несчастного случая, страхования багажа, страхование гражданской ответственности перед третьими лицами или защиты имущества на время поездки», — рассказал начальник отдела андеррайтинга и методологии «АльфаСтрахование» Антон Колегов.
Российские туристы начали менять путевки в пользу Турции
Если, находясь за рубежом, застрахованный почувствовал недомогание и характерные признаки COVID-19 (слабость, боль в мышцах, повышение температуры тела, потеря обоняния), ему следует оставаться в номере отеля или по месту проживания и обратиться в Сервисный центр страховщика для получения медицинской помощи.
«При регистрации обращения необходимо подробно описать симптомы специалисту контакт-центра, который сориентирует по поводу дальнейших действий и займется организацией медицинской помощи», — говорит начальник управления урегулирования убытков розничного бизнеса компании «Ингосстрах» Максим Максимкин.
Он также отмечает, что регламенты оказания медицинской помощи при выявлении COVID-19 могут различаться в зависимости от внутренних протоколов страны пребывания. Аналогичная ситуация с перечнем случаев, в которых страховой полис покроет расходы.
«Если заболевание будет проходить бессимптомно, но результат теста на COVID-19 окажется положительным, пациент будет направлен на самоизоляцию и дальнейшее лечение по месту проживания. В случае острых симптомов турист транспортируется в специализированную больницу для дальнейшего лечения», — поясняет Максимкин.
Если же ПЦР-тест оказался отрицательным, никаких проблем не будет и можно спокойно отдыхать дальше. В случае положительного анализа на коронавирусную инфекцию, изоляция продлится указанный период времени, а страховая будет должна оплатить перелет обратно, добавляет Уткин.
Новости Барнаула
Опросы
Спецпроекты
Прямой эфир
Отпуск под угрозой. Что делать, если заболел коронавирусом перед вылетом за границу
Сейчас без ПЦР-теста на коронавирус в отпуск никуда не улететь. Его вы обязаны сделать за 48-98 часов до вылета. Ну и самое главное — тест должен оказаться отрицательным. Только тогда ваш отпуск состоится. Но что делать, если вы уже сидите на чемоданах, а тест внезапно оказался положительным? А как быть, если вы подхватили ковид на отдыхе? Amic.ru рассказывает, как вернуть деньги за билеты в случае болезни, можно ли перенести путешествие и куда обращаться, если вы заболели в другой стране.
Вы в предвкушении отдыха уже собрали все вещи, спланировали походы на пляж и экскурсии, представили себя среди моря и пальм, и тут в вашу жизнь ворвался положительный ПЦР-тест на коронавирус. К сожалению, на ближайшее время о поездках и перелетах вам придется забыть — вы больны.
Прежде чем сообщить об этом авиакомпании, чтобы вернуть деньги за билеты (или перенести поездку), вам придется сделать несколько бюрократических шагов: обратиться с положительным тестом к врачу и получить справку, подтверждающую, что у вас ковид (с печатью медучреждения).
После этого вы отправляетесь на самоизоляцию (если болеете в легкой форме и не нуждаетесь в госпитализации) и слушаетесь рекомендаций врачей. Сидеть дома предстоит несколько недель. А пока вы лечитесь, сообщите авиакомпании или туроператору плохую весть и займитесь возвратом билетов или переносом отпуска.
Да. Большинство авиакомпаний без особой волокиты возвращают полную сумму (либо с удержанием небольшого процента) за билеты, если человек заболел ковидом и подтвердил это документально. Деньги приходят в течение двух недель. Но если за это время выяснится, что тест оказался ложноположительным или вы не предъявили справку от врача, стоимость билета вам вернут не всю, а с учетом неустойки.
Кроме того, некоторые авиаперевозчики могут (и это законно) обменять ваш билет не на деньги, а на специальные ваучеры. Если вы не захотите ими воспользоваться, когда выздоровеете, вернуть средства сможете только через три года после получения ваучеров.
Кроме того, есть вероятность, что компания вернет вам не полную сумму, а вычтет из нее расходы, которые она понесла на момент расторжения договора (забронировала гостиницу, билеты, экскурсии и пр). Обычно это составляет четверть от общей стоимости тура. Но при этом турагентство должно документально подтвердить понесённые расходы.
Точно так же, как и авиакомпаниям, вы должны предоставить туроператору медицинскую справку, копию положительного теста на ковид и письменное заявление об отказе от тура в связи с болезнью.
Кстати, если вам плохо или вы попали в больницу, все эти процедуры может выполнять ваше доверенное лицо или родственник.
По закону, в течение 10 дней туроператор (и кстати, авиаперевозчик тоже) должен дать вам ответ на запрос о возврате полной суммы или ее части. Если ответа нет или пришел отказ без предложения альтернативы, вы имеете право обратиться в суд. К иску необходимо приложить все имеющиеся документы, в том числе и справки о болезни.
Лайфхак: сохраняйте записи телефонных разговоров с компанией, электронные письма и переписку, сохраняйте все чеки и бумаги. Это поможет в дальнейшем отстоять свои права.
Вам капитально не повезло. В некоторых странах при въезде требуют повторную сдачу теста ПЦР. Если он оказался положительным (а это автоматически означает, что вы заболели), вы попадете под ограничительные меры той страны, в которой оказались.
Скорее всего, вас поселят в обсерватор или специальную гостиницу. Там вы будете лечиться в полной изоляции от других людей (будет приходить только врач). С большой долей вероятности вы проведете на карантине весь отпуск и вернетесь домой, когда тест станет отрицательным. Но если вы выздоровели и у вас еще есть время, вам разрешат отдохнуть.
Так тоже бывает. Например, вы ощутили недомогание и симптомы, схожие с коронавирусом. Не скрывайте проблему, а побыстрее сдайте ПЦР-тест (подумайте: вы можете заразить окружающих вас людей или запустите свою болезнь до тяжелого состояния).
Вы сдали ПЦР и он показал коронавирус. Тогда вы незамедлительно обращаетесь в администрацию гостиницы, они вызывают врача. Тем временем вы сидите в номере и не выходите, пока медики не решат, госпитализировать вас или оставить до выздоровления на карантине.
Советы тем, кого коронавирус настиг за рубежом
Читайте нас в Google Новости
Закрытые границы, минимизированное авиасообщение и карантинные мероприятия в большинстве стран мира заставляют нервничать даже здоровых людей. Каково же в этой ситуации тем, кто заболел, находясь в поездке? NEWS.ru выяснил у специалистов по медицине и туризму, каким образом следует действовать тем, кто подхватил коронавирус в чужой стране, а заодно — что будет с международным медицинским туризмом в обозримом будущем.
Если турист подхватил вирус
Хотя выездной поток российских туристов резко снизился, за пределами РФ всё ещё находится достаточно большое количество наших граждан. Как уже сообщал NEWS.ru, по подсчётам Ростуризма, в настоящий момент за границей отдыхают около 100 тысяч туристов из России. Им рекомендуется держать постоянную связь с туроператорами и авиакомпаниями для проработки вариантов возвращения на родину. Большинство наших граждан находятся в Турции, в странах Карибского бассейна и на территории Юго-Восточной Азии.
Дмитрий Горин, советник главы Ростуризма по транспорту, глава транспортного комитета Ассоциации туроператоров России (АТОР), сообщил NEWS.ru, что в настоящее время можно говорить в основном о самостоятельных туристах. Сведения об их количестве сильно преувеличены, считает эксперт. Тем не менее, если человек заболел, действовать надо быстро и грамотно.
У туристов есть страховка. Практически 99% страховых компаний считают любые вирусные инфекции страховым случаем, поэтому при обнаружении признаков заражения нужно незамедлительно обращаться в клинику, но делать это следует через страховую компанию. Если это связано с ОРВИ, то диагноз указывается медучреждением страны, где находится путешественник. Организованным туристам нужно информировать свою туркомпанию для решения всех оперативных вопросов. В сложившейся ситуации надо прислушаться к рекомендациям МИД и рассмотреть все варианты возвращения в Россию.
вице-президент Ассоциации туроператоров России
Однако если иностранец по каким-то причинам всё же не смог вернуться домой, то его станут лечить в стране пребывания. Как сообщили NEWS.ru в генеральном консульстве России в Милане (Consolato Generale della Russia), в случае госпитализации очень важно не забыть получить выписку в лечебном учреждении.
Как правило, если иностранец был госпитализирован в лечебное учреждение на территории Италии, виза не продлевается. Однако итальянские пограничные органы относятся к ситуации с пониманием и при наличии документов из больницы, подтверждающих обстоятельства, никаких штрафных санкций не принимают, — написали в ответе на запрос сотрудники консульства.
В том, что заболевший человек за границей не останется без медицинской помощи, уверена и сенатор Татьяна Кусайко.
Любого человека с коронавирусом немедленно госпитализируют, в какой бы стране мира это ни происходило. И у нас в России, когда были обнаружены иностранцы с коронавирусом, их незамедлительно госпитализировали в инфекционные боксы. Виза при этом им была продлена, здесь не было никаких вопросов.
заслуженный врач Российской Федерации, член комитета Совета Федерации по социальной политике с 2016 года, кандидат медицинских наук
Если не получается дозвониться до страховой компании, то за помощью нужно обращаться в российские консульства.
Экспресс-тест на коронавирус пока недоступен
Самолёты пока ещё летают из столиц большинства государств, несмотря на карантинные меры. Но попасть домой — половина дела. Туристы, вернувшись из-за рубежа, продолжают беспокоиться о своём здоровье. Предписанная москвичам самоизоляция — это хорошо, но ответа на вопрос «Здоров ли я?» она не даёт. Как рассказал председатель Совета общества защиты пациентов Андрей Хромов, в их организацию в последнее время чаще всего обращаются с вопросом, где пройти тест на коронавирус. От пациентов поступают жалобы на то, что по непонятным причинам даже в сложившейся чрезвычайной ситуации нельзя пройти быстрый тест.
Эффективный экспресс-тест разработан в Китае, но россиянам пока не получается приобрести его в онлайн-магазинах, потому что он не сертифицирован в России. Хотя использование этого теста избавило бы от длительных ожиданий: с его помощью в течение двух с половиной минут можно понять, заражён человек коронавирусом или нет. Те же тесты, которые доступны россиянам, дают ответ только через двое суток.
председатель Совета общества защиты пациентов
Въездной медицинский туризм на паузе
Российскую Федерацию в 2016 году посетили 66 тысяч иностранных пациентов, в 2017-м — 120 тысяч, а в 2018 году — 300 тысяч. Об этом NEWS.ru рассказал Игорь Платонов, президент Российской ассоциации медицинского туризма (РАМТ). Эксперт отметил, что в связи с распространением коронавирусной инфекции «отмечается снижение потока иностранных граждан, приезжающих в Россию для прохождения лечения». Вопрос о переносе сроков лечения для каждого из них будет решаться в индивидуальном порядке. Многое будет зависеть от динамики распространения COVID-19 и международной политики в отношении карантинных мероприятий.
В целом, напомнила сенатор Татьяна Кусайко, в России сейчас принят нацпроект, в рамках которого акцент делается на привлечение иностранных пациентов к нам в Россию.
Задача — сделать так, чтобы не наши граждане ехали лечиться за рубеж, а, напротив, все ехали к нам. У нас для этого есть все ресурсы, — уверена Кусайко.
С лечением за рубежом придётся подождать
Эксперты единодушны во мнении, что пока ограничительные меры действуют по всему миру, речи нет ни о каком туризме — ни об обычном, ни о медицинском. Ситуация форс-мажорная. Израиль, Германия, Южная Корея, Индия, Китай — наиболее востребованные страны у россиян для посещения с целью прохождения лечения. Все они в настоящий момент либо закрыты на карантин, либо не рекомендованы Ростуризмом и Роспотребнадзором.
Я точно знаю, что Израиль запретил въезд пациентам, с которыми были договорённости на плановые операции. Но говорить об ущемлении их прав или о невозможности реализовать право каждого человека на перемещение не приходится — вопрос сегодня лежит в форс-мажорной плоскости, — рассказал Андрей Хромов.
Всю необходимую информацию о коронавирусной инфекции, включая меры неспецифической профилактики, можно получить на сайте Минздрава РФ, отмечает Игорь Платонов. Дмитрий Горин, в свою очередь, рекомендует доверять информации на официальных сайтах Ростуризма, МИД и оперативного штаба по коронавирусу.
Специалисты призывают не паниковать. Результаты последних исследований, которые были проведены в том числе и австралийскими учёными, показали, что коронавирус — тот же самый грипп. Иммунная система человека вполне успешно и самостоятельно способна с ним справиться. Принимать какие-то экстренные меры — чрезмерно, но и путешествовать за рубеж пока не получится.
