дистанционный работник не выходит на связь что делать
Что делать, если удаленный работник не выходит на связь?
Во время режима самоизоляции сотрудник (переведен на удаленную работу) не выходит на связь и не отвечает на телефонные звонки. Что делать в таком случае работодателю?
В указанной ситуации про перевод на удаленную работу важно, чтобы стороны трудовых отношений одинаково понимали под этим дистанционную работу, оформленную по правилам гл. 49.1 Трудового кодекса РФ.
Согласно ст. 312.1 ТК РФ на дистанционных работников распространяется действие трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права, с учетом особенностей гл. 49.1 ТК РФ.
В частности, особенностью дистанционной работы является использование для выполнения трудовой функции и осуществления взаимодействия между работодателем и работником Интернета и электронной почты. При этом в силу ст. 312.4 ТК РФ порядок исполнения работником трудовой функции (режим рабочего времени, времени отдыха) устанавливается им по своему усмотрению, если иное не предусмотрено трудовым договором о дистанционной работе.
Поэтому прежде всего нужно, чтобы и работник, и работодатель единообразно понимали, какие дни (часы) являются рабочими (выходными), какой канал связи и как часто используется для получения задания (предоставления отчета о работе), как формируются график работы и табель учета рабочего времени работника, и проч.
Если работник в согласованные дни работы и по установленным каналам не выходит на связь, работодатель вправе осуществлять учет такого отсутствия в обычном порядке. Так, согласно постановлению Госкомстата России от 05.01.2004 № 1, утвердившему унифицированные формы первичной учетной документации по учету труда и его оплаты, в случае неявки работника на работу по невыясненным причинам (до выяснения обстоятельств) применяется код «НН» (30). Заработная плата за время такого отсутствия работника не начисляется.
Когда работник выйдет на связь, с него должны быть запрошены письменные объяснения его отсутствия. Ими могут быть листки нетрудоспособности, справки об особенностях работы каналов связи (телефон, Интернет) и проч.
По предоставлении таких оправдательных документов работодатель обязан рассмотреть причину отсутствия работника на работе и признать (не признать) ее обоснованной.
Можно ли уволить за прогул дистанционного работника?
 |
| actionsports / Depositphotos.com |
Волгоградский областной суд восстановил на работе работника, уволенного за прогул. Как было установлено в ходе рассмотрения дела, с работником был заключен трудовой договор о дистанционной работе, по условиям которого работник должен был выполнять свою трудовую функцию по месту своего жительства, а также обязался в рабочие дни с 9 до 18 часов быть доступным для обращений со стороны работодателя с использованием предусмотренных средств связи (апелляционное определение Судебной коллегии по гражданским делам Волгоградского областного суда от 23 марта 2018 г. по делу № 33-3223/2018).
Несмотря на это в течение нескольких дней работник не выходил на связь с работодателем, а также не предоставлял еженедельные отчеты и план работ на следующую неделю. Работодатель посчитал такие действия работника прогулом, за что последний был уволен.
Однако, по мнению суда, данные факты не могут свидетельствовать именно о том, что работник отсутствовал на работе. Как следовало из пояснений работодателя, по месту жительства работника его представители не выезжали и иных попыток установить факт отсутствия работника, кроме телефонных звонков, не предпринимали. В связи с этим суд посчитал факт прогула недоказанным и признал увольнение незаконным.
Содержит ли ТК РФ специальные нормы о прочих основаниях увольнения дистанционных работников, помимо расторжения трудового договора по инициативе работодателя? Ответ – в «Энциклопедии решений. Трудовые отношения, кадры» интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!
Отметим, что, даже если бы работодателю удалось доказать отсутствие работника в рабочее время по месту жительства, это далеко не гарантировало бы положительный для него исход дела, поскольку формально даже такое нарушение работником трудовой дисциплины нельзя было бы считать прогулом. Дело в том, что в силу подп. «а» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ под прогулом понимается отсутствие работника без уважительных причин в течение всего рабочего дня или более четырех часов подряд на рабочем месте. А рабочим местом признается место, где работник должен находиться или куда ему необходимо прибыть в связи с его работой и которое прямо или косвенно находится под контролем работодателя (ст. 209 ТК РФ). В то же время само определение дистанционной работы предполагает ее выполнение исключительно вне какого-либо места, прямо или косвенно находящегося под контролем работодателя (ст. 312.1 ТК РФ). Соответственно, у дистанционного работника просто нет рабочего места. Определенное трудовым договором место его работы (пускай даже конкретизированное до адреса) рабочим местом не является. А значит, такой работник в принципе не может быть уволен за прогул.
Вместе с тем суды иногда довольно широко трактуют понятие рабочего места, о чем свидетельствует практика рассмотрения споров о правомерности увольнения за прогул работников с разъездным характером работы. У таких работников тоже может не быть как такового рабочего места. Тем не менее, когда работодателю удается доказать, что работник фактически не находился в том месте, где должен был исполнять свои обязанности (пускай даже оно и не являлось его рабочим местом по смыслу ст. 209 ТК РФ), суды нередко встают на его сторону. Так, например, Краснодарский краевой суд признал законным увольнение за прогул медицинского представителя, не явившегося на встречу с клиентом, проходившую с 9.00 до 13.15, хотя она проводилась не на территории работодателя (определение от 7 июня 2018 г. № 33-16435/2018). А Волгоградский областной суд вынес аналогичное решение в ситуации, когда региональный менеджер по продажам в свои рабочие дни вообще находился в другой стране, где не было клиентов, с которыми он мог бы работать (определение от 15 марта 2018 г. № 33-3875/2018).
В связи с этим, возможно, если бы организации удалось доказать, что дистанционный работник в его рабочее время отсутствовал по адресу, который оговорен в его договоре в качестве места работы, суд бы поддержал работодателя. Тем не менее, следует учитывать, что увольнение дистанционного работника за прогул в любом случае является крайне спорным решением.
Работодатель, однако, не лишен возможности применения к дистанционному работнику, не выходящему на связь с работодателем в оговоренное время или не предоставляющим отчеты о проделанной работе, иных мер дисциплинарного воздействия (если такие обязанности зафиксированы в его трудовом договоре). Если же для работодателя такое поведение является неприемлемым настолько, что с работником, совершившим подобного рода проступок, он хочет сразу же расстаться, следует заранее воспользоваться предусмотренной ст. 312.5 ТК РФ возможностью предусмотреть в трудовом договоре о дистанционной работе дополнительные основания увольнения по инициативе работодателя, помимо установленных законом.
Как уволить дистанционного работника, который без уважительной причины не выходит на связь по рабочим вопросам?
 |
| vadimphoto1@gmail.com / Depositphotos.com |
Согласно части первой ст. 312.8 Трудового кодекса трудовой договор с дистанционным работником может быть расторгнут по инициативе работодателя в случае, если в период выполнения трудовой функции дистанционно работник без уважительной причины не взаимодействует с работодателем по вопросам, связанным с выполнением трудовой функции, более двух рабочих дней подряд со дня поступления соответствующего запроса работодателя (Письмо Федеральной службы по труду и занятости от 30 марта 2021 г. № ПГ/05823-6-1).
В Роструд поступили вопросы о том, относится ли увольнение по данному основанию к дисциплинарным взысканиям, и нужно ли в таком случае соблюдать порядок привлечения работника к дисциплинарной ответственности. Чиновники пояснили, что увольнение по данному основанию оформляется по общим правилам.
Узнайте последние изменения правового регулирования трудовых отношений и кадрового делопроизводства, пройдя обучение по программе повышения квалификации, и получите диплом установленного образца.
Отметим, что на портале «Онлайнинспекция.РФ» по данному вопросу встречаются противоречивые мнения. Так, например, в одном из ответов специалисты Роструда говорят о том, что при увольнении дистанционного работника в соответствии со частью первой ст. 312.8 ТК РФ соблюдать процедуру наложения дисциплинарного взыскания не нужно. В других ответах, напротив, утверждают, что увольнение по указанному основанию относится к дисциплинарному взысканию, следовательно, работодатель обязан соблюдать процедуру привлечения к дисциплинарной ответственности.
Напомним, что некоторые случаи, при которых расторжение работодателем трудового договора является дисциплинарным взысканием, прямо поименованы в части третьей ст. 192 ТК РФ. Однако в соответствии с позицией Конституционного Суда РФ (см. определение от 24 июня 2008 года № 335-О-О) установленный в части третьей ст. 192 ТК РФ перечень оснований увольнения работника не является исчерпывающим и не препятствует оценке увольнения в иных случаях виновного неисполнения или ненадлежащего исполнения работником возложенных на него трудовых обязанностей как меры дисциплинарного взыскания, если это предусмотрено ТК РФ.
По нашему мнению, отсутствие взаимодействия работника с работодателем по вопросам, связанным с выполнением трудовой функции, может расцениваться как неисполнение или ненадлежащее исполнение работником должностных обязанностей, которое при наличии вины работника может квалифицироваться как дисциплинарный проступок. Поэтому, на наш взгляд, при увольнении по основанию, предусмотренному частью первой ст. 312.8 ТК РФ, работодателю необходимо соблюдать порядок привлечения работника к дисциплинарной ответственности.
Как уволить удалённого сотрудника с 2021 года
Для удалёнщиков есть два дополнительных основания увольнения
Удалённая работа — это когда работник делает работу вне стационарного рабочего места — обычно у себя дома. А с директором и коллегами держит связь через интернет и по телефону. Ключевое тут то, что работодатель не контролирует место, где находится работник — ст. 312.1 ТК РФ.
До 2021 года работодатели могли сами прописать в трудовом договоре причины увольнения удалёнщика. Например, потому что работодатель свернул деятельность, под которую нанимал штат на дистанте. Теперь работодатели не могут придумывать свои условия увольнения. Даже если такое вписать в трудовой договор, увольнение будет незаконным. Суд вернёт работника обратно и заставит заплатить зарплату за вынужденный прогул. Основание — ст. 57 ТК РФ.
С 2021 года основания увольнения удалёнщика такие же, как и для обычного работника: по собственному, по соглашению сторон и по инициативе работодателя. Но к последнему — самому больному — добавлены ещё два: за двухдневное молчание и за переезд в место, откуда нельзя работать на прежних условиях — ст. 312.8 ТК РФ.
Про самые частые увольнения «по статье» мы рассказывали в разборе 5 законных способов уволить сотрудника. Также удалёнщика можно уволить за разглашение коммерческой тайны или плохую квалификацию. Вообще все основания увольнения можно посмотреть в статье 77 Трудового кодекса.
На удалёнщиков действуют обычные трудовые гарантии. Поэтому нельзя уволить работника на больничном, в отпуске, беременную и мать-одиночку с ребёнком до трех лет, одинокого родителя ребёнка-инвалида и многодетного родителя. А сократить можно только после предложения всех других вакансий в организации, в том числе офисных — ст. 312.1, 81, 261 ТК РФ.
Увольнение за двухдневное молчание
Удалёнщика можно уволить, если он два рабочих дня подряд не отвечает руководителю. При этом по трудовому распорядку дистанта может быть и более длинный срок ответа, но меньше точно нет.
Причина молчания должна быть уважительной: например, болезнь или авария с интернетом. Ещё удалёнщика нельзя уволить, если он не берёт трубку, потому что ушёл на сессию или объявил забастовку из-за долга по зарплате дольше двух недель.
Работодатель должен позвонить или написать, как прописано в трудовом договоре или приказе о дистанте. Например, через корпоративный портал или по зуму — 312.3 ТК РФ.
Невыход на связь оформляют как обычный прогул на работе. Мы подробно разбирали эту процедуру в статье Работник не вышел на работу: когда можно уволить за прогул.
Увольнение из-за переезда
Работодатель может уволить удалёнщика, если тот переехал, и на прежних условиях работать не получается. Например, московский дизайнер два раза в неделю приходил на летучку в офис. А теперь переехал в Минск, и в Москву не налетаешься. Если работодатель не согласен работать без офлайновых встреч, дизайнера можно уволить.
Увольнение за классический прогул
У работника может быть смешанный формат удалёнки: часть дней в офисе, часть дома. А ещё даже на полном дистанте работник обязан приезжать на очные встречи по вызову работодателя. Если работник в положенный день не пришёл или опоздал на четыре часа, можно уволить за обычный прогул — по пп. а п. 6 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса.
Тут стоит сказать про удалёнщиков, которых перевели из офиса домой только на словах, а бумаги на дистант не оформили. Формально такой работник «сидит в офисе с 9 до 18 часов», а на деле получает задачи по электронке, делает работу на домашнем ноутбуке и отсылает руководству отчёты. Верховный Суд считает, что неоформленного должным образом удалёнщика нельзя уволить за прогул в офисе — Определение № 5-КГ19-106.
Увольнение за постоянные косяки
Обычно для дистанта расписан порядок взаимодействия работника и руководителя: как принять задачу, сдать отчёт и когда выходить на общий созвон. Правила взаимодействия вписывают в трудовой договор, приказ о переводе на удалёнку или вообще принимают отдельное положение.
Если работник постоянно срывает сроки отчётов или опаздывает на созвоны, его можно уволить за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей — по п. 5 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса.
Для увольнения надо минимум два раза в течение года оформить дисциплинарное взыскание. Делается это по ст. 193 ТК РФ:
Зафиксировать нарушение — докладной запиской или актом.
Взять с работника объяснение, почему так вышло. Требование отправляют по электронке и дублируют на домашний адрес. Потом ждут два дня, если человек молчит, делают акт об отказе.
В течение месяца вынести приказ о выговоре или замечании.
Когда дисциплинарных взысканий будет два, можно увольнять.
Можно ли уволить за алкоголь на дистанте
Обычного работника можно уволить за опьянение на рабочем месте — по пп. б п. 6 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса.
На удаленного работника статья за опьянение тоже действует.
Если работник пришёл под градусом или под дымком на встречу в офисе, ясно, что можно отправить на освидетельствование и уволить. Но можно ли уволить, если работник вышел пьяным в зум? Формально да: пьяным быть нельзя не только на рабочем месте, но вообще везде при выполнении работы — п. 42 Постановления Пленума ВС от 17.03.2004 № 2.
Задача работодателя — зафиксировать опьянения. Подойдёт акт с подписями коллег, которых лучше собрать как можно больше.
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
Как оформить увольнение удалёнщика
Соглашение о расторжении трудового договора можно подписать электронной подписью или обменяться бумажными экземплярами по обычной почте — ст. 312.3 ТК РФ.
Принять заявление по собственному тоже можно электронно с электронной подписью, или с живой, но по электронной или обычной почте. Течение двух недель на отработку начинается на следующий день после получения заявления.
Дальше порядок увольнения такой:
Издать приказ по форме Т-8. В приказ записывают основание увольнения со ссылкой на статью Трудового кодекса. Если увольняют за молчание или переезд, то ссылка будет на ст. 312. 8 ТК РФ. Скачать приказ по форме Т-8
Приказ об увольнении надо отправить работнику. Сделать это можно электронно с электронной подписью, но приказ нужно обязательно продублировать на бумаге и в течение трёх дней направить работнику домой письмом с описью вложения. Или как вариант — позвать работника в офис и вручить ему под живую подпись. День вынесения приказа — это последний день работы.
Внесите запись об увольнении в трудовую книжку.
В последний день перечислить зарплату, компенсацию за неиспользованный отпуск и использование домашнего компьютера.
Отправить бумажную трудовую книжку заказным письмом с уведомлением — если велась в таком виде — и справку о зарплате. Если работник сам в последний день пришел в офис, отправлять почтой ничего не надо.
Сдать отчёт СЗВ-ТД в этот же день после издания приказа.
Статья актуальна на 26.10.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Основания увольнения дистанционного работника в 2021 году
Еще совсем недавно дистанционных работников увольняли так же, как и обычный персонал по основаниям, закрепленным в ст. 81 ТК РФ. Но с 2021 года вступил в силу новый Федеральный закон № 407-ФЗ от 08.12.2020, который добавил еще две причины для прекращения договора с удаленными работниками. За что теперь можно законно уволить дистанционных работников, читайте далее.
Работник не выходит на связь
До 2021 года дистанционного работника можно было уволить за прогул, т. е. за отсутствие на рабочем месте без уважительных причин более 4 часов подряд в течение рабочего дня (п. 6 ст. 81 ТК РФ). Однако отследить, находится ли дистанционный работник дома и выполняет ли он там обязанности, было сложно.
С началом пандемии Правительство РФ рекомендовало перевести максимум работников на «удаленку», чтобы избежать массового распространения инфекции COVID-19. Работодатели отправляли персонал работать из дома, но наступил полный хаос — работники трудились без контроля, покидали дома, занимались личными делами.
Работодатель, утративший доверие к некоторым сотрудникам, считал обоснованным платить меньше, чем обычно. Возникали споры, работники жаловались в контролирующие инстанции. Все это привело к тому, что пострадавшие от пандемии организации вдобавок выплачивали штрафы за невыплату зарплаты в полном объеме своим работникам.
Но теперь все будет по-другому. Правительство учло конфликтные ситуации между работодателями и удаленным персоналом, придумало новые основания для увольнения дистанционных работников. Сейчас, если сотрудник без уважительной причины не взаимодействует с работодателем по рабочим вопросам на протяжении 2 рабочих дней подряд, то можно расторгнуть с ним договор. Это считается прогулом.
Пример 1
Елена работает на «удаленке». Такой режим ей нравится — можно незаметно отлучиться в магазин, устроить дневной сон, поболтать по телефону с подругой. Она раз в неделю отправляла отчет о проделанной работе, но нахождение в течение дня за компьютером никто не контролировал. Девушка не знала, что с 2021 года вступили изменения в ТК РФ, и продолжала работать в прежнем темпе.
Но теперь выхода на связь раз в неделю недостаточно. Начальник отдела будет проверять работу каждые 2 дня. Он звонил Елене, но она не брала трубку, потому что находилась то в магазине, то на улице. По решению работодателя договор с ней расторгли на основании ст. 312.8 ТК РФ. Девушка узнала о том, что больше не работает в этой фирме, получив приказ об увольнении в электронной форме.
Необязательно проверять работника каждые 2 дня. Вы можете сделать и более длительные сроки, закрепив их в локальных актах организации, коллективном или трудовом договоре с работником. Срок отсутствия связи с работником отсчитывается с момента, когда работодатель звонил или писал работнику. Если на ваш звонок или сообщение не поступило ответа от работника в установленный срок, то можете его увольнять.
Полезная информация от КонсультантПлюс
Скачайте бесплатно формы документов, которые понадобятся для оформления процедуры увольнения дистанционного работника.
Работник поменял местность
Еще одна распространенная проблема «удаленки». После перевода на дистанционный режим работники считают, что не привязаны к местности и разъезжаются по дачам, деревням и курортам.
Теоретически от удаленного работника не требуется нахождения конкретно в своей квартире. Но перед отъездом нужно убедиться, что условия выполнения работы не изменятся. Работник должен бесперебойно выполнять обязанности на протяжении рабочей смены. Если он поехал жить на дачу, то должен организовать там интернет, взять с собой принтер и прочую технику. На качество работы переезды влиять не должны.
Пример 2
Мария узнала о переводе на дистанционную работу и поехала в деревню к бабушке. Она собиралась работать оттуда, заодно и бабушке помочь с огородом. Приехав на место, Маша обнаружила, что интернет там плохо «ловит». Она позвонила начальнику, сообщила, что не сможет так часто быть в сети из-за перебоев со связью. Но работодателя это не устроило. Он предупредил девушку, что если она не будет выполнять работу по должностной инструкции, то уволит ее.
Вы можете пойти навстречу и подождать, пока сотрудник найдет нового провайдера в незнакомой местности, купит оборудование и т. д. Однако по закону именно вы обязаны оборудовать рабочее место удаленных работников или возместить их расходы по организации рабочего места. Невыгодно фирме оплачивать переезды работников — куда дешевле нанять нового сотрудника, а старого уволить на основании ст. 312.8 ТК РФ за смену местности, если это повлекло невозможность исполнения обязанностей на прежних условиях.
Отметим, что из ТК РФ убрали право работодателя самостоятельно устанавливать и прописывать в трудовом договоре дополнительные основания для увольнения дистанционных работников. Теперь есть только 2 дополнительных основания — за невыход на связь и изменение местности.
Как известить работника об увольнении
Как и раньше, порядок ознакомления с приказом о прекращении трудового договора закрепляется заранее. С 2021 года описывать процедуру увольнения необязательно в трудовом договоре, —можно и в коллективном договоре, и во внутренних положениях организации.
Если ознакомление «удаленщика» с приказом происходит в электронной форме, то кадровик направит ему электронный образ документа, а работник, в свою очередь, его подпишет.
Бумажную копию приказа работнику нужно направить уже не в день прекращения трудового договора, а в течение 3 рабочих дней со дня издания приказа по почте заказным письмом с уведомлением.
Смотрите также пошаговую инструкцию увольнения дистанционного работника.