для данной лицензии уже активно автоматическое продление в магазине allsoft что это значит

Для данной лицензии уже активно автоматическое продление в магазине allsoft что это значит

Евгений, ​добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, либо контактные данные, которые Вы указывали при оформлении заказа (ФИО, тел., эл. адрес).

Евгений, 16.07.2020 у вас был создан заказ №A0026102358, в котором Вы отключили автопродление, следовательно по заказу № A0034376068 от 28.06.2021г. не будет произведено списание без вашего участия. Я удалила данный заказ, чтобы Вам не поступали письма с напоминанием необходимости оплаты.

В этом году активация подписки стала удобнее, то есть при оформлении заказа на продление, код активации остается прежний и дополнительные действия по нему не требуются, заказ №A0034677803 активировался автоматически.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, либо контактные данные, которые Вы указывали при оформлении заказа (ФИО, тел., эл. адрес).​

Приношу свои извинения за длительное ожидание ответа.

Источник

Автопродление.

Отключить автоматическое автопродление (отказаться от автопродления) можно в любое время до окончания действия лицензии:

Напоминание о продлении не пришло (вероятно), потому что до окончания лицензии 20 дней. Так какого, спрашивается, Вы без уведомления совершаете покупку с чужой карты?

Почему я не могу сделать отключение автопродления из личного кабинета? Это специально, чтобы было сложнее отказаться?

PS: «Фичу» небось придумал какой-нибудь «эффективный манагер»? Гоните его в шею, ибо с таким подходом растеряете клиентов.

Всё ещё с уважением,

Ваш клиент с 1994 года.

1. Услуга автопродления для пользователей интернет-магазина «Доктор Веб» заключается в автоматическом списании денежных средств за продление (разумеется, с учетом скидки на продление) и продлении срока действия вашей лицензии без какого-либо участия в этом со стороны пользователя.
2. Услуга автопродления не подключается автоматически в момент покупки лицензии Dr.Web — услуга подключается только если пользователь не снимет галочку возле опции Автоматическое продление лицензии в окне заказа на этапе его оплаты.
3. Подтверждение подписки на автопродление отправляется в письме о заказе. Там же можно перейти в раздел «Помощь покупателю» и ознакомиться с вариантами отмены автопродления.
Отменить автопродление можно в любой момент времени на странице заказа по ссылке «Отключить».
4. За 2 и 1 неделю до конца действия лицензии пользователю отправляются письма с напоминанием о включенной услуге автопродления. Там же содержится ссылка (Отключить), перейдя по которой автопродление можно самостоятельно отключить.
5. Также можно отключить автопродление на странице заказа в личном кабинете клиента allsoft.ru.
6. Еще один способ отключить автопродление — обратиться в службу поддержки Allsoft.ru по телефону: 8 800 200-22-33 или по адресу: drweb@allsoft.ru.
7. Ответ на этот вопрос на нашем сайте находится в разделе Самоподдержка
— Как работает «Автоматическое продление» для продукта в заказе — ссылка https://store.drweb.ru/help/payment#autorenewal

За 30 дней до окончания действия лицензии пользователю отправляется сообщение о включенной услуге автопродления и предстоящем через 10 дней списании. Первая попытка списания средств предпринимается за 20 дней до окончания действия лицензии. Если она неуспешна (например, если на карте отсутствует нужна сумма), следующая попытка состоится за 10 дней до окончания действия лицензии. В случае если вторая попытка также будет неуспешной, состоится третья и последняя попытка — в день окончания действия лицензии. В случае каждой неудачной попытки отправляются уведомления об этом. Если срок действия лицензии пользователя 6 месяцев или меньше, попытки списания предпринимаются за 9 и 1 день до окончания действия лицензии, а также в день ее окончания. Подробнее на странице https://store.drweb.ru/help/payment#autorenewal

Ирина Косач,
Менеджер,
отдел маркетинга
ООО «Доктор Веб»

2. Услуга автопродления не подключается автоматически в момент покупки лицензии Dr.Web — услуга подключается только если пользователь не снимет галочку возле опции.

Ну вот и ответ на данный вопрос. Сам замечал такое не раз. Много писать не буду, скажу одно. А почему она включена и пользователь при покупке должен ее отключать, а если просто не заметит или невнимательный. А не наоборот должно быть, что она выкл. И при желании автопродления он сам ставит галочку тем самым дает согласие на продление, а не навязывание. Вроде не ОПСОС-ы что бы слуги подключать.

И при желании автопродления он сам ставит галочку тем самым дает согласие на продление, а не навязывание.

Если не рассматривать этическую сторону вопроса, то могу предположить, что в таком случае автопродлением не будут пользоваться даже те потребители, которым оно интересно. По той же причине – не заметят, что есть галочка, которую для этого нужно отметить.

А данная тема подверждает обратное.

Увы, данная тема не может ничего подтвердить, потому что положительной обратной связи тут мы не увидим, какая бы она ни была.

1. Услуга автопродления для пользователей интернет-магазина «Доктор Веб» заключается в автоматическом списании денежных средств за продление (разумеется, с учетом скидки на продление) и продлении срока действия вашей лицензии без какого-либо участия в этом со стороны пользователя.
2. Услуга автопродления не подключается автоматически в момент покупки лицензии Dr.Web — услуга подключается только если пользователь не снимет галочку возле опции Автоматическое продление лицензии в окне заказа на этапе его оплаты.
3. Подтверждение подписки на автопродление отправляется в письме о заказе. Там же можно перейти в раздел «Помощь покупателю» и ознакомиться с вариантами отмены автопродления.
Отменить автопродление можно в любой момент времени на странице заказа по ссылке «Отключить».
4. За 2 и 1 неделю до конца действия лицензии пользователю отправляются письма с напоминанием о включенной услуге автопродления. Там же содержится ссылка (Отключить), перейдя по которой автопродление можно самостоятельно отключить.
5. Также можно отключить автопродление на странице заказа в личном кабинете клиента allsoft.ru.
6. Еще один способ отключить автопродление — обратиться в службу поддержки Allsoft.ru по телефону: 8 800 200-22-33 или по адресу: drweb@allsoft.ru.
7. Ответ на этот вопрос на нашем сайте находится в разделе Самоподдержка
— Как работает «Автоматическое продление» для продукта в заказе — ссылка https://store.drweb.ru/help/payment#autorenewal

За 30 дней до окончания действия лицензии пользователю отправляется сообщение о включенной услуге автопродления и предстоящем через 10 дней списании. Первая попытка списания средств предпринимается за 20 дней до окончания действия лицензии. Если она неуспешна (например, если на карте отсутствует нужна сумма), следующая попытка состоится за 10 дней до окончания действия лицензии. В случае если вторая попытка также будет неуспешной, состоится третья и последняя попытка — в день окончания действия лицензии. В случае каждой неудачной попытки отправляются уведомления об этом. Если срок действия лицензии пользователя 6 месяцев или меньше, попытки списания предпринимаются за 9 и 1 день до окончания действия лицензии, а также в день ее окончания. Подробнее на странице https://store.drweb.ru/help/payment#autorenewal

Лицензия покупалась не себе. Оплачивалась с моей карты. На момент покупки на почту хозяйки лицензии пришел только номер этой самой лицензии. Галку об автопродлении вы заботливо поставили за меня, не уведомив об этом ни почтой, ни на сайте в явном виде. Не понятно на каком основании храните данные о карте и привязываете её к чему? К e-mail-у? По истечении срока лицензии вы отсылаете письмо с уведомлением о включенном автопродлении, и не дождавшись явных телодвижений от хозяина лицензии, используете карту без ведома владельца и совершаете покупку без какой-либо авторизации. Если на карте денег не хватает, то повторяете всё ещё раз. Я всё правильно написал?

Источник

Для данной лицензии уже активно автоматическое продление в магазине allsoft что это значит

Автопродление Dr.Web: пусть лицензии продлеваются снова и снова

11 февраля 2019 года

Компания «Доктор Веб» напоминает об удобной возможности автопродления для пользователей Dr.Web – и подробнее рассказывает о том, как работает эта функция, которая избавляет от необходимости участия в продлении со стороны владельца лицензии.

Как работает автопродление Dr.Web

Срок лицензии Dr.Web, купленной в нашем интернет-магазине, рано или поздно истекает, и для дальнейшей работы антивируса этот срок требуется продлить. Чтобы избавить пользователей от лишних телодвижений и «сюрпризов» в виде неожиданного наступления «Дня Х» для лицензии, мы внедрили автоматическое продление.

При оформлении заказа на этапе его оплаты в интернет-магазине отображается опция Автоматическое продление лицензии, напротив которой по умолчанию выставлена галочка. Галочка активна если способ оплаты — банковская карта.

Если эту галочку не убирать, то в будущем продление произойдет само собой, еще до истечения срока приобретенной лицензии — при условии, что на вашей карте будет достаточно средств для автоматической оплаты новой лицензии. Таким образом, при приближении срока окончания действия вашей лицензии Dr.Web нет нужды создавать новый заказ и оплачивать его, регистрировать новый серийный номер или подкладывать очередной лицензионный ключевой файл в программу – все произойдет в автоматическом режиме.

Если же вы хотите все держать под своим контролем и производить продление лицензии самостоятельно, то на этапе оплаты заказа снимите галочку автоматического продления. Кроме того, автоматическое продление можно отключить.

Источник

Продление лицензии KIS-21.3.10

Автор illayj,
20 августа в Помощь по персональным продуктам

Рекомендуемые сообщения

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Похожий контент

Судя по моим поискам в Интеренете, это может быть связано с кодировкой, поэтому, я везде, поставил расширенную версию UTF (раньше стояло UTF8).
Параметры MySQL
mysql> SHOW VARIABLES LIKE «coll%»;
+———————-+———————+
| Variable_name | Value |
+———————-+———————+
| collation_connection | utf8mb4_general_ci |
| collation_database | utf8mb4_unicode_ci |
| collation_server | utf8mb4_general_ci |
+———————-+———————+
mysql> SHOW VARIABLES LIKE «charac%»;
+—————————+—————————-+
| Variable_name | Value |
+—————————+—————————-+
| character_set_client | utf8mb4 |
| character_set_connection | utf8mb4 |
| character_set_database | utf8mb4 |
| character_set_filesystem | binary |
| character_set_results | utf8mb4 |
| character_set_server | utf8mb4 |
| character_set_system | utf8 |
| character_sets_dir | /usr/share/mysql/charsets/ |
+—————————+—————————-+
Сам параматер wstrpartnerName найден мной в таблице v_lickey, его параметры
| wstrPartnerName | varchar(256) | ucs2_general_ci | YES | | NULL

CNF файл:
[client]
default-character-set = utf8mb4
[mysqld]
join_buffer_size = 20M
sort_buffer_size = 10M
tmp_table_size = 200M
max_heap_table_size = 200M
key_buffer_size = 200M
innodb_buffer_pool_size = 80G
innodb_thread_concurrency = 20
innodb_flush_log_at_trx_commit = 0
innodb_lock_wait_timeout = 300
max_allowed_packet = 32M
max_connections = 151
character_set_server = utf8mb4
# read_rnd_buffer_size = 2M
datadir=/var/lib/mysql
socket=/var/lib/mysql/mysql.sock
init_connect = ‘SET NAMES utf8mb4’
#default-character-set = utf8mb4
# Disabling symbolic-links is recommended to prevent assorted security risks
symbolic-links=0
log-error=/var/log/mysqld.log
pid-file=/var/run/mysqld/mysqld.pid

Ошибка остается, нужна помощь.

Версия центр администрирования 13.1.0.8324, MS Windows Server 2016.

В My Kaspersky указано, что лицензия истекает через 3 дня. В общем-то это правильно, так как ставила премиум-версию летом на пол года бесплатно (по какой-то акции).

Но в самой программе указано, что лицензия действует до 18 декабря 2021 года. Откуда эта дата взялась непонятно.

Источник

Оплата заказа

Доступные способы оплаты

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты. Интернет-магазин Allsoft.ru предлагает Вам следующие варианты:

Поле для ввода данных карты необходимо заполнить точно также, как они указаны на карте. После подтверждения, на номер, привязанный к карте, будет выслано смс с одноразовым кодом, его нужно ввести на странице в поле для одноразового пароля.

Денежные средства поступят в течение 5 минут после оплаты.

Перед нажатием кнопки «Оплатить заказ онлайн», необходимо убедиться, что у вас запущен ваш Кошелек ЮMoney. После нажатия кнопки «Оплатить заказ онлайн» система выставит вашему Кошельку требование об оплате, в соответствии с суммой заказа. Для подтверждения этого требования нажмите на кнопку «Продолжить». Если денег в вашем кошельке достаточно для оплаты заказа, ваш кошелек передаст нашему кошельку электронные деньги. После этого вам по электронной почте придёт письмо с указанием статуса вашего платежа.

В поле «Номер телефона» нужно указать подключенный к Вашему «Мобильному банку» номер, начиная с кода, без «8» и «+7». На указанный номер телефона придет подтверждение платежа. После необходимо нажать на кнопку «Оплатить» и следовать инструкциям на странице оплаты.

Оплата возможна через СМС (подтверждение на номер 900) или через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Для оплаты необходимо ввести номер телефона, который привязан к QIWI Кошельку. После выставления счета личном кабинете появится новый счет, по которому ожидается подтверждение оплаты.

Внимание! Этот способ оплаты не подразумевает оплату через терминалы на кошелек Webmoney, который будет указан в процессе оплаты. Если Вы желаете использовать для оплаты заказа терминалы, Вы можете изменить способ оплаты непосредственно в Вашем заказе.

Интернет-банк «Альфа-Клик» — современный и удобный способ оплаты. Сервис доступен круглосуточно, все операции проходят в режиме реального времени.

Для оплаты заказа необходимо:

Для оплаты будет перенаправление на сайт PayPal, где необходимо авторизоваться. На новой странице будет предложено оплатить заказ с остатка на счете PayPal или с банковской карты, если она привязана к аккаунту PayPal.

В кредит через ЮKassa

С помощью нашего партнера «ЮKassa» Вы сможете приобрести программное обеспечение в кредит без переплаты. Решение Вы получите Online в течение нескольких минут после заполнения короткой анкеты.

ВТБ (оплата через Телебанк и банкоматы ВТБ)

Осуществить платеж Вы можете через ВТБ Онлайн на сайте и в мобильном приложении, а также в банкоматах ВТБ. Оплачивать можно картой любого банка и наличными. Для оплаты необходимо указать номер заказа (только цифры) и его полную стоимость.

Минимальная сумма платежа для этой платежной системы составляет 500 руб. За проведение операции комиссия не взимается.

Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной инструкцией по совершению платежа по ссылке:

Услуга «Оплата по SMS для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Tele2, Yota, Тинькофф» — это простой, безопасный и доступный каждому способ моментальной оплаты. Для оплаты достаточно отправить SMS, следуя инструкциям сайта. Если информация указана корректно и на мобильном счете достаточно средств для оплаты — произойдет списание стоимости заказа, а ответное SMS сообщит об успешном платеже. Если будет допущена ошибка — ответное SMS укажет на нее.

Провайдером услуги «Оплата через SMS для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Yota, Тинькофф» является ЗАО «СОЮЗТЕЛЕКОМ».

Пожалуйста, убедитесь вначале, что на счету вашего мобильного телефона достаточно средств для оплаты заказа.

При оплате через оператора Билайн:

При оплате через оператора МТС:

При оплате через оператора Мегафон:

При оплате через оператора Tele2:

При оплате через оператора Yota:

При оплате через оператора Тинькофф:

Примечание: В случае, если счет не будет оплачен в течение 30 минут, вы сможете повторить выставление счета. Ваш платеж будет осуществлен через компанию Союзтелеком, нашего партнера по «Мобильной коммерции». Если счет на оплату не удалось выставить, обратитесь в круглосуточную службу поддержки. Если у вас возникли вопросы или пожелания по работе услуги «Мобильный платеж МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Yota, Тинькофф», вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки ЗАО «СОЮЗТЕЛЕКОМ»:
Тел: +7 (495) 788-62-20
E-mail: info@sms-tv.ru

Банковский платеж для физических лиц:

На странице заказа появится кнопка «Распечатать квитанцию». При нажатии на кнопку можно скачать или распечатать квитанцию с реквизитами. Сделать оплату можно в любом банке.

Обратите внимание, обычно оплата по банковскому платежу поступает в течение 1-3 рабочих дней. Некоторые лицензии мы можем поставить быстрее, если после оплаты Вы отсканируете или сфотографируете квитанцию и отправите ее нам по адресу sales@allsoft.ru.

ВТБ (оплата через Телебанк и банкоматы ВТБ):

Осуществить платеж Вы можете через ВТБ Онлайн на сайте и в мобильном приложении, а также в банкоматах ВТБ. Оплачивать можно картой любого банка и наличными. Для оплаты необходимо указать номер заказа (только цифры) и его полную стоимость.

Минимальная сумма платежа для этой платежной системы составляет 500 руб. За проведение операции комиссия не взимается.

Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной инструкцией по совершению платежа по ссылке:

На странице заказа появится кнопка «Распечатать счет». При нажатии на кнопку можно скачать или распечатать счет на оплату.

Скорость проведения платежа до 2 банковских дней. После оформления заказа будут сформированы счет и договор на указанные реквизиты.

Оплата банковской картой:

Поле для ввода данных карты необходимо заполнить точно также, как они указаны на карте. После подтверждения, на номер, привязанный к карте, будет выслано смс с одноразовым кодом, его нужно ввести на странице в поле для одноразового пароля.

Денежные средства поступят в течение 5 минут после оплаты.

Бухгалтерские документы оформляются на держателя карты. Комиссия 0%, бухгалтерские документы будут высланы в течение недели после поступления оплаты на счет.

Почему на странице заказа указано, что платеж не прошел?

Оплата была сделана по карте (или интернет-платежом).
Подтверждение платежа системой может занять несколько часов. В этот период информация на странице может быть не обновлена. После поступления денежных средств статус оплаты сразу обновится – дождитесь, пожалуйста.

Оплата была осуществлена через банк.
Срок поступления средств по банковским квитанциям составляет 1-3 рабочих дня. Если подтверждение оплаты от банка мы еще не получили, то вы можете получить такое письмо. В этом случае просто не обращайте на него внимание. Лицензионные данные будут отправлены вам сразу после фактического поступления средств.

У меня проблемы с оплатой по карте

Отказ в оплате банковской картой может быть вызван следующими возможными причинами:

1. Срок действия карты истек.
2. Превышен или достигнут максимальный платёжный лимит.
3. Превышен суточный платёжный лимит.
4. Причина ошибки оплаты может быть связана с техническими возможностями компьютера, с которого вы пытаетесь произвести оплату.

Вы можете попробовать оплатить заказ другой банковской картой или поменять способ оплаты. Подробнее с другими способами оплаты вы можете ознакомиться здесь. Если у вас не получается оплатить ни одним из доступных способов, пожалуйста, попробуйте провести платёж позже.

Также вы можете обратиться за консультацией в службу поддержки клиентов, если у вас не получается оплатить заказ банковской картой. При обращении в службу поддержки вас могут попросить указать номер заказа и описать ошибку, которая появилась в процессе оплаты.

Где гарантия, что оплата банковской картой пройдет безопасно?

Все платежи банковскими картами проходят через один из трех банков-партнеров: Сбербанк России, Альфа-банк или Банк ВТБ.

Мы применяем стандарт защиты информации Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Он разработан международными платёжными системами Visa и MasterCard, обеспечивает надежное шифрование данных.

Безопасность достигается за счёт использования криптографического протокола Transport Layer Security (TLS 1.2) и закрытых банковских сетей с высшей степенью защиты.

Проще говоря, обработка платежа происходит на защищенной странице системы электронных платежей, которая прошла международную сертификацию. Реквизиты карты, регистрационные и другие конфиденциальные данные передаются банку в зашифрованном виде. Поэтому никто не может перехватить и увидеть их — даже наш интернет-магазин.

Источник

• ← для данного устройства приостановлен доступ в fifa ultimate team что делать
• для дд что это такое для стройки →