для организации характерно такое важное свойство систем как

Свойства организационных систем

Существуют следующие важнейшие свойства организационных систем, позволяющие выделить их в самостоятельный класс систем.

Например, машиностроительный завод может выпускать непрофильную для него продукцию легкой промышленности.

Свойство проблемной ориентации наиболее ярко выражено у только что созданных организационных систем.

Организации создаются для удовлетворения потребностей организаций более высокого порядка (общества), т.е. для достижения внешних целей. Однако, организация может иметь и удовлетворять также свои собственные потребности (внутренние цели).

3. Зависимость от внешней среды. Организации зависимы от внешней среды как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей их продукции или услуг. Внешняя среда включает: экономические условия, потребителей, профсоюзы, законодательство, конкурентов и др.

4. Единый центр управления. Для предприятий и организаций, например, управляющими органами являются их аппараты управления. Централизация управления не исключает, а, наоборот, предполагает относительную самостоятельность подразделений (подсистем), входящих в состав организационной системы.

Например, холдинг включает в себя различные предприятия, банки. Все дочерние предприятия обладают правами юридического лица и имеют практически полную самостоятельность.

5. Наличие объекта управления, т.е. совокупности исполнителей, осуществляющих производственный процесс вместе с их орудиями труда. При этом исполнителями (участниками) организационной системы могут быть как физические, так и юридические лица.

6. Интеграция цели. Организационные системы состоят и элементов, осуществляющих деятельность, необходимую для достижения поставленной цели. Удаление хотя бы одного из этих элементов неизбежно приводит к нарушению работы или снижению эффективности организационной системы.

Например, если один из цехов, входящих в состав промышленного предприятия и образующих технологическую цепочку, перестанет выпускать продукцию, это приведет к сбою в работе всего промышленного предприятия.

Интеграция цели достигается двумя путями:

n жестким административным управлением из одного центра

n сочетанием самостоятельности подразделений с регулированием их деятельности из единого центра.

7. Иерархическая структура. Любая организационная система обладает своей, только ей присущей организационной системой управления. Наибольшее распространение получили линейная, функциональная, линейно-функциональная структуры.

8. «Вложимость». Организационная система может включать множество других организационных систем, являясь при этом частью организационной системы более высокого уровня. Например, отрасль включает множество объединений и предприятий, являясь при этом частью народного хозяйства.

Некоторые организационные системы могут одновременно входить в состав нескольких организационных систем.

Например, учреждения торговли, общественного питания, здравоохранения входят в состав соответствующих отраслей и одновременно в состав территориальных систем.

9. Изменчивость. С течением времени структура и функции организационной системы изменяются. Частота изменений может быть различной. Причины изменений могут быть как внешними, так и внутренними.

10. Инерционность. Организационные системы обладают большой инерционностью: организационные системы появляются не сразу в момент возникновения проблем, а со значительной задержкой во времени и продолжают существовать уже после того, как породившие их проблемы исчезли. Это объясняются необходимостью некоторого времени для выявления и изучения проблемы (или потребности), а также выбора средств ее решения. Инерционность в значительной степени зависит от размеров предприятия.

Например, кооперативы более мобильны, быстрее возникают, переориентируются на выпуск новой продукции, ликвидируются.

Организация и управление

1. Сущность управления

2. Понятие и виды организационных полномочий

3. Система управления организацией

4. Субъекты организаторской деятельности

Сущность Управления

Управление это совокупность скоординированных действий, направленных на достижение определенной цели.

Следует различать управление объектом и управление сложной системой, например, предприятием, организацией.

Управление объектом не предполагает вмешательство в объект с целью изменения его структуры и основных характеристик.

Управление организацией предполагает многократное принятие решений по изменению ее состава, структуры.

Кибернетика выделяет особенности управляемых систем, присущие организациям.

1. Движение как способность изменять свое состояние под влиянием управляющих воздействий.

2. Многовариантность движения. В процессе управления всегда существует множество альтернатив для достижения целей. Считается, что где нет выбора, там нет и не может быть управления.

4. Наличие органа управления (субъекта управления).

5. Иерархичность, то есть многоступенчатость построения систем, когда функции управления распределяются по вертикали. Управляющие воздействия элементов более высокого ранга носят обобщенный характер и конкретизируются в подчиненных элементах.

Перечисленные выше особенности управляемых систем являются одновременно и принципами их построения.

Управление различают как функцию и как действие.

1) управление как функция системы различной природы (биологической, социальной, технологической) обеспечивает:

· сохранение определенной структуры

· поддержание режима деятельности

· реализацию программы и целей системы

2) управление как действие

· осуществляется на основе анализа определенной информации и

· направлены на поддержание или улучшение функционирования системы в соответствие с имеющейся целью и программой (алгоритмом) ее достижения.

Проблемы социальных организации состоят в том, что их сложность превышает возможности управления по контролю за организационными процессами. Поэтому решение проблемы может быть как в сторону сужения диапазона управления, так и в сторону упрощения устройства системы.

По первому способу происходило развитие социалистической системы: попытка с помощью гигантомании уменьшить количество объектов управления до одного-двух предприятий- гигантов в отрасли, не смогло решить (оптимизировать) по общегосударственному критерию эффективности деятельность социосистемы-государства.

По второму способу происходила оптимизация государства через упрощение, стандартизацию, нормирование объектов (технических, социальных). Например, введение (одной) государственной собственности в промышленности и государственно-коллективной в сельском хозяйстве.

Развитие же любой системы, в том числе и социосистемы, происходит путем усложнения, то есть повышения множественности (количества) элементов и разнообразия элементов (закон перехода количества в качество), что неизбежно увеличивает сложность управления, кроме этого на сложность влияет разнообразие связей.

Границы, содержание, цели и принципы управления определяются назначением системы, условиями ее применения, информационными факторами.

Принятие решений в организациях носит динамический характер, т.е. представляет собой развернутую во времени последовательность управляющих воздействий.

Процессы управления могут быть:

1) дискретными, когда воздействия осуществляются в некоторые фиксированные моменты времени

2) непрерывными, для которых изменения управляющих воздействий может происходить в любой момент времени.

Дискретность процессов управления характерна для верхних уровней управления, что связано с задержками передачи информации о состоянии управляемых элементов и сложностью задач управления, требующих значительного времени на решение, согласование, доведение до исполнителей.

Непрерывное управление обычно осуществляется на нижних уровнях управления, непосредственно связанных с материальными процессами (техническим, производственными, физическими и т.д.).

Основными задачами управления являются:

Источник

Системный подход к организации управления

1. Совокупность связей, взаимоотношений между всеми элементами и компонентами системы, между системой и внешней средой называется _______ системы.

		структурой
	функцией
	свойством
	алгоритмом

2. К основным составным частям организации как системы согласно системному подходу к управлению не относится(-ятся) …

		подразделения других организации
	связи, которыми объединенены компоненты системы
	окружение в виде явлений, оказывающих влияние на систему
	взаимодействие между компонентами системы

3. К основным составляющим внутренней среды организации относится(-ятся) …

		структура
	поставщики
	конкуренты
	рынок рабочей силы

4. Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде №2 этого цеха является …

		субъектом управления
	объектом управления
	источником обратной связи
	субъектом обратной связи

5.Атрибут системы, состоящий из ряда элементов системы, которые возможно объединить по схожим функциональным проявлениям, называется ________ системы.

		компонентом
	элементом
	свойством
	функцией

6. Для организации характерно такое важное свойство систем, как …

		единство главной цели для всех элементов
	хаотичная структура
	децентрализованное управление
	полная зависимость элементов друг от друга

7. Отдел сбыта по отношению к коммерческому директору организации, в чьем ведении он находится, является …

		объектом управления
	субъектом управления
	внешней средой
	подсистемой высшего уровня

8. С точки зрения системного подхода в динамическом взаимодействии с внешней средой находятся ________ системы.

		открытые
	закрытые
	структурированные
	технические

9. Простейшую неделимую часть системы, которая обладает определенной целостностью, может иметь отношения с другими частями рассматриваемой совокупности и ее окружением, называют _________ системы.

		элементом
	компонентом
	свойством
	алгоритмом

10. В основе системного подхода к управлению как направления методологии научного познания и практической деятельности лежит исследование любого объекта как …

		сложной целостной социально-экономической системы
	совокупности конкретных условий его функционирования
	последовательности взаимосвязанных процессов
	закрытой социально-технической системы

11.К целям второго уровня дерева целей системы управления персоналом организации можно отнести…

1.Разработку перечня новых должностей

2.Анализ трудовых процессов

3.Прогнозирование и перспективное планирование кадров

4.Обеспечение организации кадрами

12.Какие элементы характерны организации?

а) заинтересованность, профессиональность подготовки;

б) производительность, научный потенциал, имидж;

в) отношение рабочих к среде.

13.Что такое организационная схема?

а) идея, прямо противоположная разделению труда;

б) скелет организации;

в) количество непосредственно подчиненных у одного руководителя.

14.Что должна включать в себя система обеспечения конкурентоспособности?

а) моделирование степени риска;

б) маркетинговый анализ;

в) ускорение удовлетворения требований рынка;

д) экспертные оценки принимаемых решений;

ж) функционально-стоимостное проектирование продукции.

15.Преимуществами функциональной структуры управления являются:

(выберите несколько слов)

а) возможность углубления деловой и профессиональной специализации персонала;

б) ясность в распределении полномочий и ответственности;

в) хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета;

г) возможность адекватного учета региональных условий бизнеса.

16.При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным:

17.Основной характеристикой организации как открытой системы является:

а) обмен ресурсами с внешней средой;

б) сильное лидерство;

в) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения;

г) правильный подбор персонала.

1.размер уставного капитала

3.характер объединения компании

4.вид деятельности фирмы

руководителю проекта, является недостатком
_________ структуры управления.

20. Служба материально- технического снабжения производственной фирмы в организационной структуре управления имеем… полномочия
а) линейные
б) консультативные
в) функциональные
г) рекомендательные

б) стратегические решения принимаются на высшем уровне управления, в высокой степени осуществляется делегирование полномочий вниз
в) стратегические решения принимаются на высшем уровне управления, в малой степени осуществляется делегирование полномочий вниз

г) стратегические решения принимаются на высшем уровне управления

22.. Расположение цели фирмы в соответствии с их иерархией:
1) миссия
2) стратегические
З) тактические
4) оперативные

г) наличие должностных инструкций и предписаний

24. Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение тактических целей.

а) низшего
б) высшего
в) рядовые сотрудники
г) среднего

25. Наиболее точное определение фирмы, предприятия — “предприятие — организационно — хозяйственная
единица”
а) осуществляющая предпринимательскую деятельность и пользующаяся правами юридического лица
б) осуществляющая предпринимательскую деятельность
в) преследующая коммерческие цели

г) осуществляющая предпринимательскую деятельность, преследующая коммерческие цели и пользующаяся правами юридического лица

г) достижение минимальных затрат материалов, труда, времени и денежных средств

27.Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана с.

1)выполнением ее другим субъектом управления

2)ростом затрат на управление

3)ее несоответствием целям управления

4)ухудшением результатов управления

28.Внутрифирменная система информации выполняет функции.

1.определения потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственно-сбытовой деятельностью организации

2.определения потребности в технических средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией

3.определения номенклатуры должностей, владеющих нужной для руководителя информацией

4.проверки соответствия персонала, владеющего навыками использования программных средств, занимаемой должности в организации

29.Дивизиональная организационная структура эффективна для условий.

1.усложнения технологических процессов

4.усиления предпринимательского потенциала

30.Соотнесите организационно-правовые формы хозяйствования и их содержание.

1.Общество с ограниченной ответственностью

1.Организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность в пределах своей доли в уставном капитале

2.Организация, участники которой несут ответственность за ее деятельность всем своим имуществом.

3.Организация, в которой наряду с одним или несколькими участниками, отвечающими перед кредиторами всем своим имуществом, имеются участники, ответственность которых ограничивается их вкладами

31.Обратная связь как элемент системы управления представляет собой информацию, которая.

1.поступает от объекта управления к субъекту управления

2.содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления

32.Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как….

1) поведение конкурентов

2) изменение технологий

4) маркетинговая стратегия нашей организации

33.Формами осуществления функциональных связей в фирме являются.

1.единство главное цели для всех элементов

35. Укажите, какого типа организационной структуры не существует:

36.Что представляет собой модель трудовых отношений?

а) целостной механизм внутрифирменного управления персоналом;

б) целостной механизм управления персоналом;

в) целостной механизм управления трудовыми отношениями.

37.Одно из технических условий внедрения Рациональной модель трудовых отношений и Современной административной системы управления гласит: «…Трудовой коллектив не должен обладать…» Продолжите фразу?

а) бюджетом компании;

б) правом доступа к секретным данным;

в) контрольным пакетом акций.

38.Что является базисом AMS (Современной системы административного управления)?

а) система стандартов ISO;

б) система административного управления;

в) система бережливого производства.

39.Система представляет собой некую целостность, состоящую из________, каждая (ый) из которых вносит свой вклад в характеристики целого

4.отдельных групп методов

40..Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как.

4)маркетинговая стратегия нашей организации

41.Установите соответствие периода жизненного цикла организации составу выполняемых работ в каждом периоде.

1. Технико-экономическое обоснование

4. Максимизация эффекта

(1)- работы по технико-экономическому обоснованию цели создания

(2)- формирование организации, разработка технологии производства

(3)- наращивание объемов работ, обеспечивающих окупаемость средств, вложенных на создание и освоение организации

(4)- наращивание производственных мощностей, обеспечивающих максимальный эксплуатационный эффект

(5)- реализация активов организации для создания новой организации

42.Организационное построение фирмы определяет.

2 системы подчинения в общей иерархии управления

4 управленческие коммуникации

43..К преимуществам бригадных организационных структур относятся.

1 ускорение процессов, связанных с обновлением продукции и технологий

2 повышение требований к качеству обслуживания потребителей (правильный

3 формирование сильных корпоративных культур

4 упрощение правовых взаимоотношений

44.Отношения между элементами структуры фирмы поддерживаются благодаря _________ и ___________ связями.

45.Установите правильную последовательность разработки оперативных (календарных) планов организации.

(1)– анализ бизнес-плана организации на будущий год на предмет его полноты, достоверности, обоснованности и эффективности выполнения

(2)– изучение документации, условий производства, структуры и квалификации персонала

(3)– выполнение календарно-плановых расчетов и разработка нормативов организации процессов, рабочих, потребности в материальных ресурсах

(4)– разработка календарных планов выпуска продукции подразделениями организации, составление сменно-суточных заданий, их оформление и утверждение

(5)– оперативное управление выполнением календарных планов (учет, контроль, анализ, стимулирование, регулирование)

46.Группа людей, объединённых по определённому принципу и включенных в систему управленческих отношений организации в менеджменте называется.

47.Функция должности и подразделения организации признается дублирующей, если она связана с.

1)выполнением ее другим субъектом управления

2)ростом затрат на управление

3)ее несоответствием целям управления

4)ухудшением результатов управления

48.Внутрифирменная система информации выполняет функции.

1.определения потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственно-сбытовой деятельностью организации

2.определения потребности в технических средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией

3.определения номенклатуры должностей, владеющих нужной для руководителя информацией

4.проверки соответствия персонала, владеющего навыками использования программных средств, занимаемой должности в организации

49.Дивизиональная организационная структура эффективна для условий.

1.усложнения технологических процессов

4.усиления предпринимательского потенциала

50.К задачам маркетинговой подсистемы организации относятся …

2.оценка вероятности изменения потребительского поведения

3.оценка уровня развития организационной структуры

4.предоставление информации, необходимой для эффективных коммуникаций

Источник