доставка курьером сдэк что это значит
Подробнее о доставке курьерской компанией СДЭК
Добрый день!
Вопросов по способам доставки задаётся всегда много.
Сегодня расскажу подробнее про доставку курьерской компанией СДЭК в формате блиц-опрос:
1. Что такое СДЭК и есть ли они в моём городе?
Список городов:
2. Я хочу сделать заказ. Сколько будет стоить доставка в мой город?
— Стоимость доставки зависит от габаритов и веса получившейся коробки или фирменного пакета с вашим заказом.
3. Как узнать стоимость доставки?
— После оформления заказа мы рассчитаем и напишем её вам. Если точно рассчитать стоимость доставки заранее невозможно (например, груз габаритный и заранее неизвестно какого размера получится коробка), то мы напишем приблизительную цифру, а точная будет указана как наложенный платеж. Вы сможете оплатить её при получении.
4. Как выбрать способ доставки СДЭКом при оформлении заказа?
— Вы можете выбрать «Экспресс-доставка» или «Курьером до метро» (для Москвы).
В комментариях, пожалуйста, укажите, что доставка требуется именно СДЭКом и к какой станции метро или улице найти для вас ближайший пункт выдачи. Мы по-возможности предложим варианты.
5. Есть ли у СДЭКа курьерская доставка?
— Да, такая доставка есть для всех перечисленных выше городов. Способ расчета стоимости аналогичен вышеописанному: вы делаете заказ, мы предлагаем оптимальный способ доставки.
6. На какую сумму необходимо сделать заказ, чтобы получить его СДЭКом?
Вы можете сделать заказ на любую сумму. Даже 1 руб.
7. Как я узнаю, что заказ отправлен или уже прибыл в пункт выдачи? Смогу ли я отслеживать его?
Вам придет смс от СДЭКа, когда заказ поступит в пункт выдачи. Для отслеживания мы отправим вам ссылку после отправки в течение суток.
8. Какие варианты доставки предлагает СДЭК в города, расположенные от центрального склада в Московской области на значительном расстоянии?
Вариантов много, но принципиально разных два: наземная и авиа доставка. Например, доставка в Кемерово по авиа тарифу произойдет за 2-4 рабочих дня, а наземная за 8-12. Разница для посылки 3 кг 105 руб.
9. Из какого города вы отправляете посылки СДЭКом?
Из Дубны. Это город в Московской области. Центральный склад СДЭКа также расположен в Московской области, поэтому доставка по Москве и МО происходит в 99% случаев уже на следующий день после отправки.
10. Как часто вы отправляете посылки СДЭКом?
Каждый день, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней.
11. Сколько стоит доставка до офиса СДЭК, через который вы отправляете посылки?
Доставка до ближайшего к нам офиса СДЭК бесплатная.
Напишите или позвоните нам. Мы можем отправить заявку на добавление получателя, помочь, подсказать или найти для вас необходимую информацию. Всё, чего мы не знаем, мы спросим, найдём, уточним и сообщим вам. Нам очень повезло с менеджерами ближайшего офиса. Всё, что мы не знаем про СДЭК, знают они. 
13. Сколько дней хранится заказ в пункте выдачи?
14 дней. Далее 30 руб/день по вашей заявке. Вы пишете или звоните нам, мы продляем срок хранения.
14. Звонит ли курьер перед приездом? Можете дать его номер телефона?
На каждом направлении разные курьеры. Сегодня один, завтра другой. Номеров телефонов у нас их нет.
В день доставки, когда заказ выдадут на складе СДЭК курьеру, вам придет смс-уведомление. Также курьер перед приездом позвонит вам.
15. Почему вы пишете, что не стоит пытаться самостоятельно рассчитать стоимость доставки на сайте СДЭКа?
Также мы более точно сможем оценить предполагаемый вес и габариты коробки, в которую будет упакован ваш заказ.
Список вопросов и ответов будем пополнять.
(R) САМОДЕЛКИН
Копирование любой части текста возможно только с разрешения автора.
СДЭК. Что это такое и с чем это едят
Очень часто слышу отзывы про Почту России, мол, долго, плохо, бьют, крадут и т.п. Давно пользуюсь Почтой России и могу сказать, что проблем не видел. Даже по срокам, всегда знаю когда будет посылка, задержки бывают, но не более, чем на 2 дня. Так вот, те кто не любит Почту России, пользуются различными транспортными компаниями и иными службами. Одна из популярных — СДЭК. Сегодня я попытаюсь раскрыть суть этой «компании».
Что такое СДЭК?
СДЭК — это Служба Доставки Экспресс Курьер. Сами они называют себя «логистическими решениями». Обратите внимание, что нигде не упоминается, что это транспортная компания. Потому что это не так. По сути своей, СДЭК — это транспортные перекупы, они забирают вашу посылку, выбирают способ доставки (какой реальной транспортной компанией отправить груз, исходя из пунктов отправления/получения и сроков), передают вашу посылку реальной ТК, забирают по месту и передают вам. Итак, первое, что вы должны усвоить: СДЭК — НЕ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ. У них нет машин, водителей, вагонов, пароходов и самолетов.
Структура СДЭК
Второе, что необходимо знать про СДЭК — это не одна компания. Это множество компаний и ИП, которые работают по франшизе. Всего за 150.000р вы можете открыть пункт СДЭК в вашем городе. Доказать это несложно — оплатите доставку картой и онлайн-банк в 95% случаев укажет вам что-то вроде «ИП Семенов И.И.», а вовсе не ООО «СДЭК» или нечто подобное.
Чем плохо, что СДЭК — не ТК и даже не одна компания
Это не плохо. Но и не хорошо. Это просто факт, который поможет понять суть работы СДЭК и возможные проблемы. Далее, про них.
СДЭК — это дорого
Я бы даже сказал ОЧЕНЬ дорого. Стоимость доставки мелкого пакета (50г) из столицы в Казань стоит дороже, чем стоимость доставки зимних колес из Томска в Казань (80кг).
Зато СДЭК — это быстро
И да, и нет. «Да» — потому что СДЭК выбирает наиболее оптимальный способ доставки из пункта «А» в пункт «Б». Вы можете не выбирать между ПЭК, ДЛ, ПР и другими компаниями. СДЭК сделает это за вас. «Нет» — потому что СДЭК тратит время на передачу вашего груза реальной ТК, с последующим забором. Лично по моему опыту, СДЭК не сильно быстрее реальных ТК.
СДЭК не теряет посылки и не портит их
Теряет. И портит. И ворует. Опять же, все зависит от реальных работников на местах. А они нанимаются не «большой компанией с хорошей репутацией», а «ИПэшечкой с уставным капиталом 10000р». По сути, вы доверяете свой груз нескольким ИП с минимальной ответственностью. Это хуже, чем отправить Почтой России, уж поверьте.
СДЭК — это хорошая логистика
Я тоже так думал. Идея оптимизировать доставку грузов, выбирая из всех доступных ТК — это хорошая идея. Но тут я столкнулся с такой штукой, что моя посылка по нескольку дней лежала в городах и трек пути был очень странным, вплоть до «уезда в другой пункт выдачи». Последней каплей стала попытка доставки мелкого пакета из Москвы в Казань, сегодня уже 12-ый день после отправки, а по треку посылка бьется в городе, который вообще находится в другой стороне.
Но плюсы же есть?
Да, плюс есть. Как я уже говорил, из-за того, что СДЭК якобы «оптимизирует» доставку, путем подбора наиболее выгодной ТК для конкретно этой отправки, отправителям очень удобно заключить один договор со СДЭКом, чем много разных договоров с разными ТК. Это не касается крупного бизнеса, но мелкий и средний бизнес именно так и делает. Поэтому СДЭК так популярен у интернет-магазинов, к сожалению. Им удобно, что договор один, в очередях стоять не надо, а как там уж посылку доставят — дело десятое, заказ-то по предоплате был.
В чем посыл статьи?
Да ни в чем. Это не реклама других компаний, хотя мне много, что есть рассказать хорошего про ПЭК и Почту России, например. Просто лишний раз подумайте, прежде чем связываться с зелеными «логистическими решениями».
Какими способами осуществляется доставка компанией СДЭК, схема работы
Компания СДЭК занимает лидирующие позиции на российском рынке курьерских услуг, что подтверждается большой популярностью этого логистического сервиса, а также фактом его сотрудничества со многими крупнейшими отечественными интернет-магазинами. При этом, несмотря на востребованность услуг этой курьерской службы, далеко не все ее потенциальные клиенты знают о том, как осуществляется доставка фирмой СДЭК. Учитывая этот факт, нужно выяснить, как происходит доставка товаров через СДЭК и процедура оформления отправки посылок в отделениях этой транспортно-логистической организации.
Преимущества курьерской компании СДЭК
К основным преимуществам заказа доставки через СДЭК стоит отнести:
Важно! Отправка грузов осуществляется не позже, чем на следующий день после их поступления на пункт приема посылок, при этом доставка осуществляется в кратчайшие сроки.
Какими способами осуществляется доставка
Благодаря тому, что СДЭК сотрудничает с железнодорожными и авиакомпаниями, она может предложить сразу несколько способов перевозки отправлений. При этом, независимо от выбранного способа доставки груза, процесс его пересылки будет происходить в максимально сжатые сроки, так как главной задачей курьерской службы является быстрая доставка отправлений получателям.
Курьерская служба СДЭК может осуществлять доставку бандеролей со своих складов следующими способами:
Одной из главных фишек работы этой компании является автоматическое присвоение всем отправлениям трек-номера, позволяющего осуществлять отслеживание их текущего местонахождения в режиме онлайн через официальный сайт компаний или ее мобильное приложение. Также CDEK предлагает своим клиентам возможность использования собственных фирменных упаковок, гарантирующих сохранность транспортируемых вещей.
Схема работы
Схема работы системы перевозки отправлений компанией CDEK предельно простая:
После того как бандероль будет отправлена, человек сможет отслеживать то, как осуществляется его доставка, и текущее местонахождение отправления с помощью присвоенного ему трек-кода, который указывается в квитанции об оплате услуги доставки товара.
О вызове курьера компании СДЭК: процедура, заключение договора, оплата
Компания СДЭК является одним из основных игроков на отечественном рынке курьерской доставки. Она занимается доставкой различных посылок и грузов во все регионы Российской Федерации. Ввиду популярности этого почтового сервиса важно разобраться в том, как вызвать курьера из СДЭК и как в целом осуществляется доставка посылок этой компаний.
Алгоритм действий для вызова курьера от СДЭК
Сервис экспресс-доставки CDEK предлагает своим клиентам возможность вызвать на дом курьера для передачи ему в руки отправления с целью последующей пересылки адресату. Это очень удобно и позволяет экономить немало времени на посещение отделений курьерской службы. Отправителю для вызова курьера на свой заказ достаточно просто позвонить в компанию и сообщить удобное время и адрес, откуда доставщик сможет его забрать для последующей пересылки через отделение курьерского сервиса.
Отправителю для того, чтобы начать пользоваться услугами этой почтовой службы, потребуется действовать согласно следующему алгоритму:
Важно! Оформить доставку отправления путем вызова доставщика можно не только через сайт, но и позвонив по телефону клиентской поддержки: 8800-25-00-405.
Как заключить договор
При оформлении договора со СДЭК через сайт, чтобы вызвать доставщика, потребуется скачать специальный бланк, заполнить и отправить на электронную почту CDEK. Это очень удобный способ, так как он позволит не тратить время на личное посещение отделения почтового сервиса и стояние там в очередях. Сотрудники компании свяжутся с клиентом сразу после получения и обработки электронного бланка для согласования всех деталей, касающихся даты, времени и адреса прибытия доставщика.
Способы оплаты
На сегодняшний день люди, желающие вызвать курьера службы CDEK, могут оплатить услуги этой компании с помощью:
Оплата банковской картой доступна как на сайте CDEK, так и в отделении этого почтового оператора.
Дополнительно оплачиваемые услуги
Также люди, обращающиеся в СДЭК, могут заказать следующие дополнительные платные услуги:
В случае повреждения содержимого отправления при транспортировке отправитель сможет истребовать с почтового сервиса денежную компенсацию в размере указанной в накладной стоимости товара.
Для компании Службы доставки экспресс-курьер (СДЭК) сервис курьерской доставки для интернет магазинов приоритетный вид деятельности. Основная масса услуг осуществляется в городе по доступной для клиента цене. Всего за 90 рублей можно вызвать курьера для отправки пакета, а заказ курьера для забора товара весом до 100 кг стоит лишь 250 рублей.
Но курьерская служба это не только забор заказа, но также доставка товара интернет магазина курьером заказчику к месту проживания. Здесь сервис дает возможность покупателю выбрать удобное время для получения заказа. Для этого компания предусмотрела возможность получения заказа в выходные дни, а также после 18 часов, подъем крупногабаритных товаров на этаж проживания заказчика. Для безналичной оплаты на дому курьеры снабжены экварингом.
Особым сервисом курьерской доставки товаров для интернет магазинов является экстренная доставка. Осуществляется она в городах, заказ может быть завезен в регионы России и за рубеж. Экстренную доставку осуществляют службы Супер-Экспресс и Блиц-Экспресс.
Получить заказ в ПВЗ, это удобно покупателю и выгодно продавцу
Получение покупателем товара в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) является альтернативной доставкой товаров для интернет магазинов. Как правило, ПВЗ расположены в местах транспортных развязок, куда покупателю легко и быстро добраться. Каждый ПВЗ обслуживает несколько инет магазинов. При поступлении заказа в ПВЗ компания извещает об этом покупателя СМС сообщением. Для интернет маркета эта опция бесплатная. Для удобства покупателей пункты выдачи оборудованы примерочными кабинками с зеркалами. Здесь заказчик может примерить товар. Также предусмотрена опция частичного получения заказа.
Доставка товаров для интернет магазинов по Москве благодаря развитой сети ПВЗ, собственному транспорту компании сочетает все виды сервиса: курьерскую службу для забора заказа курьерами в инет маркете, транспортировки его на дом покупателю, а также экстренной доставки по городу, по стране и за рубеж. СДЭК организует получение заказчиками товара в пунктах выдачи.
СДЭК увеличивает прибыль вашего маркета
СДЭК для интернет магазинов выполняет не свойственные для них сервисы по транспортировке товаров покупателям. Такое разделение труда благотворно сказывается на всех участниках торговли, и, в первую очередь, на покупателях, и, конечно, же, на инет магазинах, а также самой СДЭК. Покупатель быстро получает желаемый товар с максимальными удобствами, а интернет маркет, благодаря СДЭК, без хлопот по транспортировке прибыль. Именно благодаря сервису доставки для интернет магазинов растет их рейтинг у покупателей, а значит и прибыль.
Но почему нужно выбирать именно СДЭК для интернет магазинов? Потому, что СДЭК самодостаточная логистическая система международного уровня, способная самостоятельно доставить товар в заданный пункт. А это надежно, быстро, понятно и приемлемо по стоимости. Для заказчика нужно лишь позвонить в колл-центр, сделать заявку и груз прибудет по назначению.