друг бренда что такое
КТО ТАКИЕ ДРУЗЬЯ, МУЗЫ И АМБАССАДОРЫ БРЕНДОВ
Знаете, как появляются компании с многолетней историей?
Их долгая жизнь начинается с инновации. С изобретения продукта или услуги, которые нравятся большому количеству людей. Это успех! НО просто продукта мало.
Недавно на встрече с коучем я отвечала на вопрос: почему я работаю стилистом?
Многие бы ответили на подобный вопрос о своей работе так: чтобы деньги зарабатывать. Зачем еще люди ходят на работу?!
Но ведь есть 100 способов зарабатывать, а я выбрала именно этот.
Проработав персональным шоппером много лет, я придумала авторскую систему обучения, после которой те, кто думал, что у них нет хорошего вкуса, понимают, что он есть и создают гардероб своей мечты.
Я открыла первые в Москве тренинг-центры, а потом создала самую большую онлайн-школу стиля для девушек, которые хотят быть стилистами не для кого-то, а хотят научиться одевать именно себя. Приятнее же делать это с удовольствием, а не в вечном стрессе?:)
Это и был тот самый продукт.
Если бы меня интересовали только деньги, я бы наняла команду, управляющего, рассказала, что и как, передав им работающий механизм по зарабатыванию денег, и жила бы без забот.
Ответ на вопрос коуча: я хочу жить среди счастливых женщин. Я помогаю им чувствовать себя уверенными и красивыми.
Довольная женщина делает мир вокруг себя прекраснее.
Я верю, что мы правим миром. Но если нам плохо-держитесь! Конец всему!
Я хочу жить в счастливом мире, поэтому через то, что мне дано, я создаю довольных собой женщин.
У ШШ есть высокодуховная личность компании, своя философия. И аудитория, схожая по духу и ценностям. Та самая армия ШШ. Термин придумали мои же подписчицы:)
Иногда философия нескольких разных брендов оказывается похожа. Это повод объединиться и масштабировать не только бизнес, но ту самую философию, которая помогает каждое утро не сдаваться, выдерживать сложности и переутомление, вкладывать сердце и душу, понимать и любить своих клиентов, совершенствуя продукты и услуги, созданные для них.
В этом году я стала другом марки Lancôme.
Для меня философия Lancome укладывается в три слова: «Счастье быть собой». Очень перекликается с философией Школы Шопинга, правда? И девушка Lancôme удивительно похожа на девушку ШШ.
Я строю компанию-долгожителя на более высоком уровне, чем просто деньги. Я работаю на уровне миссии, философии и ценностей. А также высокой планки качества. Во всем, что меня окружает.
И девушки ШШ могут быть уверены, что каждая моя рекомендация существует для того, чтобы счастливых и уверенных в себе женщин, делающих мир лучше и приумножающих добро и любовь, стало больше.
А не так давно музой бренда стала Кьяра Ферраньи.
Все эти женщины близки мне по ценностям.
Они реализовали себя в любимой работе и создали семьи.
Они нашли баланс, который так важен мне.
Они вдохновляют и мотивируют меня жить жизнью моей мечты.
Классическая психология в контекстной рекламе: что такое архетипы и как бренды используют их
Специалист по контекстной и таргетированной рекламе Merex Digital Саша Атум рассказала, как маркетологи используют в рекламе архетипы — понятие из классической психологии. Для наглядности — примеры архетипов из рекламных кампаний известных брендов.
Иногда интуитивно разработанная рекламная кампания работает лучше созданной по правилам и продуманной до мелочей. Так происходит потому, что наш мозг фильтрует рекламные сообщения — предохраняется от перегрузки.
Но мозг можно зацепить, если он увидит информацию, связанную с жизненным опытом.
Приведем простой пример — для этого немного отвлечемся на киноиндустрию. Каждый выходят в прокат фильмы с простейшими сюжетами. Они похожи друг на друга, но мы все равно смотрим их, и самое главное — испытываем эмоции. Даже самый банальный, знакомый с детства сюжет способен растрогать или обрадовать. Почему так происходит: почему мы радуемся одинаковым и простым сюжетам, а такую же одинаковую рекламу не замечаем?
Здесь мы подходим к теме статьи и дальше расскажем, в чем причина.
Что такое архетипы
По Карлу Юнгу архетипы — это символы, отражение пережитого личного или коллективного опыта [доклад «Инстинкт и бессознательное» — прим.ред]. Если пользователю нравится какой-то фильм или рекламный материал, значит, он связан с архетипом человека. Дальше мы рассмотрим виды архетипов и расскажем, какие компании уже поняли эту связь и как используют ее в рекламе.
12 видов архетипов в рекламе
Среди всех существующих архетипов маркетологу интересны те, на чьих потребностях и страхах можно делать упор в рекламе. Вот они.
Творец
Это воплощение любого человека, который связан с творчеством, самореализацией или разработкой чего-либо. Им движет страсть к новому, к постоянному движению, стремлению быть лучше. Страх таких людей — «быть как все» и сливаться с толпой.
Посыл для творца в рекламе — дать человеку инструменты для его самовыражения, даже если оно требует безумных решений.
Кого зацепит реклама. Рекламу с таким архетипом можно таргетировать:
Что можно рекламировать:
Архетип творца можно использовать практически с любым продуктом — если уместно сравнение с искусством.
Заботливый
Этот архетип подходит альтруистам. Человек, в котором ярко выражен архетип, очень заботливый, склонный к сочувствию и желанию помочь. Основной страх заботливого — беда с его близкими людьми. Его посыл — помочь человеку без промедления, спасти в трудной ситуации.
Кого зацепит реклама. Объявления можно таргетировать на людей, которые так или иначе связаны со здоровьем, оказались в сложных жизненных ситуациях, привязаны к дому и близким. Вспомните рекламу многих сотовых операторов: когда низкая цена не работает, в рекламе делают акцент на общении с семьей и друзьями.
Что можно рекламировать:
Правитель
Правитель — прирожденный лидер. Его основные черты — способность удерживать все под контролем, стабилизировать неспокойные ситуации. Правитель боится оказаться свергнутым. Посыл правителя — статус и престижность, которые приобретает человек вместе с товаром.
Часто этот архетип используют для формирования личного бренда.
Кого зацепит реклама. По этому архетипу можно таргетироваться на бизнесменов, людей со средним и высоким доходам, владельцев элитной и загородной недвижимости, регулярных посетителей дорогих ресторанов и загородных клубов.
Что можно рекламировать: все, что относится к премиум-классу, ассоциируется с роскошью и успехом.
Роскошь и статус — основной посыл рекламы часов RolexПравила существуют для того, чтобы их нарушать — девиз представителей этого архетипа. Благодаря нежеланию следовать правилам шуты легко воспринимают что-то новое и неизвестное, с юмором и энтузиазмом испытывают это. Основная их потребность — получить от жизни максимум удовольствия, страх — скучно жить. Посыл шута прост — вместе с товаром или услугой ты спасаешь себя от скуки и получаешь новые впечатления.
Кого зацепит реклама. Шут — один из самых универсальных архетипов в рекламе, он может подойти человеку любого возраста и пола.
Что можно рекламировать:
Когда brand — friend?
Есть бренды, которые приносят высокие прибыли, и потребительская верность им продиктована в первую очередь качеством, ценой и функциональной ценностью. А есть другие бренды, пристрастие к которым основано на эмоциях, идентичности и личной философии. Для потребителей эти бренды уже не товар, а верные, любимые друзья.
93% пользователей заявляют, что им необходимо присутствие брендов в социальных медиа.
(по данным Исследования Cone Business — Social Media Study)
В каждой социальной сети они называются по-своему. Например, во ВКонтакте — это группы, на Одноклассниках — сообщества, на FaceBook — страницы (pages). Но как этот инструмент именуют сайты — не имеет никакого значения. Функции они выполняют приблизительно одинаковые (различия могут распространяться на оформление и форматы допускаемого контента).
Вот основные плюсы, которые комьюнити дают брендам:
— Объединяют людей в широкие аудитории со схожими интересами и заинтересованные в нужном продукте;
— Позволяют получить доступ к аудитории для ее мониторинга;
— С помощью различного фото-, аудио-, увеличивают длительность контакта ;
— Повышают лояльность к бренду;
— Организовывают обратную связь, что позволяет выявлять сильные и слабые стороны бренда.
В свою очередь, потребители тоже получают от комьюнити важные преимущества:
— Коммуникация. То, к чему стремится каждый пользователь социальных сетей, который нажал на кнопку «like» или «вступить в группу»;
— Возможность быть замеченным, увиденным и услышанным, что, само собой, в степени льстит простому покупателю, повышая его лояльность к бренду;
— Получение интересной информации, которая в дальнейшем может определить выбор потребителя и поможет ему остановиться на «просвещающем» бренде;
— Участие в акциях, конкурсах и опросах — это является неким развлечением для пользователя, что смягчает давление поступающего потока информации.
Однако не все так просто. Есть предположение, что более 70% попыток вывода бренда в социальные сети крушатся, так и не набрав оборотов.
Проблема решается достаточно легко: необходимо предоставлять потребителям долгосрочную коммуникацию, а не пустую и скучную страницу с логотипом, которая спустя некоторое время и вовсе забрасывается ее основателями. Ни одно комьюнити не будет существовать, и работать во благо самой компании или продукта, не имея грамотного руководства.
Я бы сравнила создание страницы или группы бренда в социальных сетях с рыбной ловлей. Недостаточно просто закинуть удочку, чтобы получить улов. Необходимо зорко следить за поплавком и вовремя потянуть за леску.
В нашем случае недостаточно и просто заманить потребителя в свои подписчики. Конечно, существует такой контингент людей, которые нажимают абсолютно на все «like» подряд и вступают во все существующие группы. Но это — «мелкая рыбка», которая вряд ли является потребителем «нужного» бренда, а если и является, то у нее редко хватает времени читать и изучать все обновления от такого количества сообществ.
Большинство же грамотных пользователей, у которых действительно есть интерес к бренду, следуют за ним ради общения и обмена информацией. Многие компании, создавая комьюнити, пренебрегают этим фактом, ожидая эффекта вроде: «потребитель сам найдет, сам придет, сам нажмет, сам купит, а мы посидим и посмотрим».
Социальные медиа хоть и сказочный инструмент для продвижения бизнеса, но это вовсе не сказка, где все случается по взмаху волшебной палочки. Даже в этой, казалось бы, на первый взгляд, сфере развлечений необходимо усердно работать, чтобы заслужить лояльность клиентов.
Благодаря лени и отсутствию четкой стратегии со стороны компаний, многие комьюнити просто становятся заброшенными страницами с огромным количеством ненужного спама. Пользователи, которые пришли к ним, чтобы стать друзьями, заинтересованными в продукте, становятся выброшенными на просторы Интернета.
Часто нажатие на кнопку «ВСТУПИТЬ в группу» оборачивается для потребителя нажатием на кнопку «ВТУПИТЬ в группу».
В ожидании полезной информации, ответов на заданные вопросы и прочих попыток установить связь с брендом, клиент может часами, днями и неделями просидеть безрезультатно, рассматривая обновленный полгода назад контент страницы. Такие «забытые» комьюнити становятся призраками. Они вроде и существуют, но потребители «не ловятся», обновления не производятся, а если и производятся, то представляют собой сухую новостную ленту.
Прежде всего, социальные медиа — это доступная коммуникация. Необходимо общаться с пользователями, комментировать их замечания и предложения, поощрять скидками и акциями, быть открытыми для контакта и верными для своих «друзей».
Губительные брендов уводят пользователей к конкурентам, которые более общительны в социальных сетях. А потребитель охотнее пойдет не только к тому, кто может предложить ему качественный товар или услугу, но еще и к тому, кто является «близким» и заинтересован в коммуникации с ним.
друг бренда
Смотреть что такое «друг бренда» в других словарях:
диверсифицированная структура бренда — Один из трех вариантов разработки структуры бренда, когда ОКОИ создает несколько брендов, которые могут сильно отличаться друг от друга или от графических элементов, используемых для обеспечения своеобразия Игр. [Департамент лингвистических услуг … Справочник технического переводчика
Список персонажей «Хроник Амбера» — Персонажи «Хроник Амбера», серии романов в жанре фэнтези американского писателя Роджера Желязны, действуют в различных параллельных вселенных. Содержание 1 Королевская Семья Амбера 1.1 Бенедикт 1.2 … Википедия
Список эпизодов телесериала «Ищейка» — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия
Список персонажей фильма «Пила» — Список персонажей серии фильмов «Пила». Содержание 1 Пила (короткометражный фильм) (2003) 1.1 Билли 1.2 Дэвид … Википедия
90210 (Сезон 1) — У этого термина существуют и другие значения, см. 90210. 90210: Новое поколение. Сезон 1 Обложка DVD первого сезона … Википедия
Список серий телесериала «Как я встретил вашу маму» — В данной статье или разделе имеется список источников или внешних ссылок, но источники отдельных утверждений остаются неясными из за отсутствия сносок … Википедия
Отчаянные домохозяйки — Desperate Housewives … Википедия
UniCredit Bank — (ЮниКредит Банк) Сведения о банке UniCredit, миссия, ценности и руководство Информация о банке UniCredit, миссия, ценности и руководство банка, бизнес и награды Содержание Содержание Определения описываемого предмета Общие о Реквизиты Группа bank … Энциклопедия инвестора
Беверли-Хиллз, 90210 — Beverly Hills, 90210 … Википедия
90210: Новое поколение — У этого термина существуют и другие значения, см. 90210. 90210: Новое поколение 90210 … Википедия
Как выбрать архетип бренда: разбираем на реальном примере
Команда Логомашины разработала брендинг для сотен проектов и на собственном кейсе рассказывает, как предпринимателям выбрать архетип бренда, который поможет занять выгодное положение на рынке, а не останется красивым словом на бумаге.
Иногда, чтобы влюбиться в продукт, хватает одного взгляда и одного поста в Инстаграме: ощущение, что бренд буквально читает ваши мысли.
Это чувство не магия и не удачное стечение обстоятельств, а результат выбора правильного архетипа.
Что такое архетипы и какие они бывают
Само понятие «архетип» появилось почти 100 лет назад благодаря Карлу Юнгу. Он выделил 12 архетипов личности, каждый из которых наделён особым набором признаков. В 2001 году Маргарет Марк и Кэрол Пирсон в книге «Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов» концепцию переосмыслили и применили в сфере маркетинга и брендинга.
С помощью архетипа бренд «очеловечивают»: наделяют ценностями, атрибутами, выбирают стиль коммуникации и соответствующую визуальную составляющую.
Всего архетипов бренда 12, как и было в изначальной теории Юнга. У каждого из них есть базовая потребность, которую стремится удовлетворить архетип, ценности, стремления и цель.
Проблема применения теории в брендинге состоит в том, что многие названия переведены в разных источниках по-разному: «герой» везде «герой», а вот «славный малый» может переводиться как «свой парень» или «сирота». Лучше ориентироваться на английские названия, особенно если компания планирует выход на международный рынок.
Пять проблем, с которыми сталкиваются руководители во время найма, и как их решать
Читайте колонку Марины Хадиной, директора по развитию Talantix — облачной CRM-системы для найма от hh.ru.
Как определить архетип бренда
Выбрать архетип бренда, с помощью которого компания разработает правильное позиционирование, предпринимателю помогут простые вопросы. Они обычно включены в бриф брендингового агентства.
Какой у бренда характер? Как бы вы описали его, будь он человеком? Может быть, ваш бренд — яркий экстраверт, который заряжает энергией окружающих? Или спокойный, уравновешенный интроверт, для которого важны рациональность и внимание к деталям.
Какие чувства испытывает человек, когда взаимодействует с продуктом бренда? Продукт может вызывать чувство спокойствия и безопасности или, наоборот, возбуждать, призывать к действию.
В каких ситуациях используется продукт? Продукт может настраивать на рабочий лад или расслаблять, спасать от грусти или заставлять задуматься о вечном.
Как описывает бренд потребитель? Чтобы ответить на последний вопрос, нужно провести дополнительное исследование: например, опрос или фокус-группу.
Ещё одно исследование должно касаться конкурентов. Обычно анализируется около трёх компаний и определяются их архетипы. После этого компания должна принять решение: отстраиваться от конкурентов или выбрать тот же путь. Выбор зависит от смелости команды и самого бренда.
У большинства брендов выделить архетип в чистом виде сложно, обычно он составной: ключевой архетип плюс дополнительный. Можно выбрать и три, но тогда есть шанс потерять посыл. Например, у Adrenaline Rush можно определить архетип как герой и бунтарь: ценится смелость, сила и стремление выделяться — составляющие двух архетипов.
Подробнее о том, какие архетипы кроются за крупнейшими брендами, Cossa уже рассказывала.
Выбор архетипа — это всегда гипотеза, которая может подтвердиться, а может и нет. Если подготовительный этап с анализом потребителей и конкурентов проводится качественно, возрастает вероятность того, что архетип «приживётся». Проверяется гипотеза уже на практике.
Как мы выбирали архетип для бренда уличной одежды
Процесс выбора архетипа лучше разбирать на реальном примере. Пару месяцев назад в Логомашину обратились основатели проекта Malign — магазина oversize-футболок и худи с дерзкими принтами, который готовится покорить молодёжь Китая. Перед командой стояла задача создать полноценный бренд: выбрать архетип, сформулировать позиционирование и стратегию, разработать визуальную идентичность.
Название магазина переводится как «поднимать на смех»: оно отражает дерзость проекта. Главная цель Malign — выделиться на фоне других брендов. При контакте с ним покупатель должен чувствовать себя особенным, выделяющимся из толпы.
Шаг 1. Проанализируйте конкурентов
Перед тем как выбирать архетип, посмотрите, что выбрали конкуренты.
Команда маркетологов проанализировала коммуникацию и позиционирование всех заметных игроков на рынке и выяснила, что большинство из них используют три архетипа: правитель, бунтарь и искатель. Например, Supreme — искатель, Evisy — бунтарь, а Boy London — правитель.
Шаг 2. Примкните к конкурентам или отстройтесь
Здесь возможно два варианта: вы можете пойти уже протоптанной дорожкой или, как это сделал Malign, идти против всех и выбрать что-то совершенно новое.
Для Malign Логомашина предложила три архетипа: «герой», «славный малый» и «бунтарь». Они ассоциируются с продуктами проекта, при этом могут выделить его на рынке.
В результате остановились на «бунтаре». «Герой» слишком зависим от вечного поиска антагониста, а Malign стремятся к свободе. «Славный малый» подчёркивает связь с окружающими, что не совсем подходит характеру бренда. В отличие от них, «бунтарь» призывает к возрождению и освобождению от общественных идеалов, что важно для целевой аудитории магазина — молодёжи и подростков. Чтобы отделиться от Evisu, у которого тот же архетип, маркетологи индивидуализировали «бунтаря» под Malign.
Шаг 3. Индивидуализируйте архетип
Чтобы архетип точно подошёл вашему бренду, детально изучите целевую аудиторию.
Описания целевой аудитории в виде «мужчины и женщины 25–30 лет со средним достатком» не помогут: нужно изучить проблемы, мотивы, барьеры и мысли потенциальных потребителей.
Например, для целевой аудитории Malign главный мотив — признание сверстников, а барьер — недоверие к новому.
Детальное описание аудитории помогло сделать вывод, что наиболее подходящий для Malign архетип — бунтарь. Маркетологи наделили его новыми смыслами и переименовали в «восставшего»: бренд идёт против других брендов.
Шаг 4. Опишите бренд вербально и визуально
Новый архетип нужно описать вербально: это поможет в дальнейшей работе над айдентикой. Найдите для бренда ассоциации с привычными объектами: с автомобилем, архитектурой, животным, мебелью, напитком.
Например, маркетологи представили Malign как человека, который рушит всё старое и создаёт принципиально новое.
Шаг 5. Разработайте айдентику
Осталось разработать визуал: логотип и фирменный стиль, которые бы транслировали архетип бренда.
В качестве основного цвета айдентики для Malign дизайнеры выбрали кроваво-красный, который приблизили к огненному: он контрастирует как с тёмными, так и со светлыми цветами. В логотипе зашифрованы глаз и крест, символизирующие усталость от фальши и жажду перемен.
Завершающий штрих — смелая типографика, которая подчёркивает общий настрой бренда.
В итоге получился целостный образ, в основе которого лежит архетип бунтаря, представляющий Malign как ценителя свободы и самовыражения.
Архетип — вещь трудно уловимая
Его ценности и цели доносятся до аудитории через визуал и коммуникацию. Выбрать его достаточно сложно, так как требуется большая исследовательская подготовка.
На выборе одного из двенадцати архетипов дело не заканчивается: чтобы выделить бренд на фоне конкурентов, нужно индивидуализировать его, добавить новые черты.
Архетипы — это гипотеза, успешность которой нельзя проверить в «лабораторных» условиях. Уверенность в правильном выборе приходит с опытом, поэтому, если есть хоть доля сомнения в правильности пути, лучше доверить выбор профессиональным студиям и агентствам, у которых в портфолио десятки и сотни подобных кейсов.
Источник фото на тизере: Aaron Greenwood on Unsplash