если мой номер телефона привязали к другой странице вконтакте что делать
Чужая страница ВКонтакте и мой номер телефона
Восстановил доступ и попал на чужую страницу
Я восстановил доступ к своей странице ВКонтакте, но мне открывают доступ к странице совершенно другого, чужого человека. Почему так? Как попасть на свою страницу?
1. Это твоя страница, но она была взломана
Если твоя страница подвергалась «взлому», то злоумышленник мог изменить на ней имя и фамилию, удалить фотографии и загрузить новые, удалить переписку и вообще сделать все что угодно. Чаще всего из похищенной страницы делают страницу какой-нибудь привлекательной барышни, чтобы распространять спам или обманывать людей — на таких чаще клюют.
Как это проверить? Ссылка на страницу остается прежней. Попроси друзей, с которыми ты переписывался с этой страницы, поискать у себя в диалогах сообщения от человека с этим именем. Если найдут, значит, это действительно твоя страница, только с другим именем.
Кроме того, ты можешь поискать страницу по новому имени в группах, в которых состоял, в обсуждениях, в которых участвовал, в оставленных лайках и комментариях.
Ты можешь переименовать страницу обратно, поставив свои настоящие имя и фамилию. Вот как это делается:
Если не получается, то решение проблемы здесь:
Чтобы тебе восстановили удаленные фото, видео, записи на стене (если прошло не слишком много времени с момента удаления), нужно создать запрос агентам, как описано здесь в конце:
Запросы насчет имени/фамилии и удаленной информации следует объединить в один. Пиши кратко, четко, вежливо.
2. Это действительно чужая страница
Возможно, этому человеку раньше принадлежал твой номер мобильного телефона. Его страница ВКонтакте, на которую ты попадаешь, была привязана к этому номеру. После долгого неиспользования номер снова поступил в продажу и попал к тебе. Твою заявку на восстановление доступа одобрили, но каким-то образом ты попал на чужую страницу. В таком случае обязательно сообщи об этом в поддержку ВК, укажи номер телефона и попроси решить проблему:
Мой номер привязан к другой странице и я не могу его использовать
Часто бывает, что номер принадлежал другому человеку, затем попал к тебе (например, после долгого неиспользования мобильный оператор снова запустил его в продажу), но у того человека была страница в ВК, привязанная к данному номеру. Ты хочешь зарегистрироваться или привязать номер к своей действующей странице, но не можешь — ВК выдает ошибку, что номер недавно использовался.
В таком случае мы советуем отправить в поддержку ВК какое-нибудь подтверждение, что номер сейчас принадлежит именно тебе, и попросить их разрешить использовать номер для твоей страницы. Это та же самая процедура, которую выполняют, когда номер заблокирован. Действуй по инструкции:
Чтобы отправить запрос, необходимо войти в ВК с логином и паролем, то есть у тебя уже должна быть страница в ВК. Таким образом, если ты еще не зарегистрирован, придется регистрироваться на другой номер (ни в коем случае не на чужой) или попросить отправить запрос кого-нибудь из друзей.
Отправив запрос, запасись терпением и жди ответа. Найти ответы от поддержки ты всегда можешь по ссылке, которая есть в основной инструкции по обращению в поддержку:
Когда придет ответ, убедись, что он положительный, и вопрос с привязкой решен. После этого ты можешь зарегистрироваться на этот номер или привязать его к своей странице.
Если ты не можешь отправить запрос в поддержку — например, по причине того, что тебе нечем подтвердить владение номером — то ждать придется долго. Возможно, несколько месяцев. Но не факт, что номер получится использовать даже после долгого ожидания.
Как лучше всего входить в ВК?
Для легкого входа на сайт ВК, другие социальные сети и почту пользуйся стартовой страницей Вход.ру. Удобно и много новых возможностей:
Что делать, если ВКонтакте пишет «Этот номер недавно использовался»?
При регистрации страницы или привязке номера ВК пишет: «Этот номер недавно использовался», «Этот номер занят», «К этому номеру уже привязана страница. Пожалуйста, введите другой номер» или «Этот номер уже был использован для регистрации. Код ошибки: 1004». Что делать? Мы расскажем, какие есть способы решения проблемы в разных ситуациях:
1. Не привязывать номер к новой странице, а восстановить старую
Если на этот номер у тебя уже зарегистрирована страница, а ты пытаешься зарегистрировать новую, то лучше восстановить старую (в том числе если ее «взломали»). Дело в том, что на одном номере может быть только одна страница. Если ты зарегистрируешь вторую, то номер отвяжется от первой страницы, и ты не сможешь на нее зайти. А восстановить доступ будет сложно (или даже невозможно). Это серьезно, подумай как следует! Вот инструкция по восстановлению доступа через СМС:
А если ты удалил старую страницу, то номер все равно остается привязанным к ней в течение достаточно долгого периода, пока ее можно восстановить. Этот период указан здесь:
2. Все равно использовать этот номер (через полную версию сайта)
Если к номеру сейчас не привязана никакая страница (при восстановлении пишет: Пользователь с таким номером телефона не найден), но регистрацию ВК не дает, значит, на этом номере недавно была страница, и он еще не освободился. ВКонтакте дает привязывать телефон к разным страницам только несколько раз. Когда привязываешь к новой, от старой он отвязывается! Возможно, у тебя осталась последняя привязка.
Иногда проблему удается решить через полную версию сайта ВК. Желательно делать это с компьютера или планшета.
Как войти в полную версию ВК, написано здесь: Как зайти в полную версию ВКонтакте. Как использовать номер, читай дальше.
Внимание: если к номеру привязана другая страница и она тебе еще нужна, не привязывай номер к той странице, на которой сейчас сидишь или которую регистрируешь! Ты рискуешь потерять предыдущую страницу. Вот ситуация, в которую ты попадешь: Две страницы на один номер ВКонтакте. Используй другой номер.
Пример: как убрать ошибку и использовать номер
Итак, нужно зарегистрировать страницу на номер, который недавно привязывался. Попробуй сделать это в полной версии сайта ВК. Зайди в полную версию, желательно на компьютере, ноутбуке, и начни регистрироваться. Когда введешь номер, получишь предупреждение: Этот номер недавно использовался. Номер уже недавно привязывался к другой странице ВКонтакте. Если это ваш номер и вы хотите его использовать, нажмите сюда. Это именно предупреждение, но не ошибка.
В этот момент нажми на слова «нажмите сюда». Появится окно с последним предупреждением: Каждый номер телефона можно привязать к страницам ВКонтакте ограниченное количество раз. Для номера осталось столько-то привязок (или последняя привязка). Убедитесь, что привязываете номер к вашей собственной странице. Привязать его к другой странице теперь можно будет очень нескоро.
Вот пример предупреждения, на которое люди часто не обращают внимания:
Многие думают, что можно создать несколько страниц и привязать один и тот же номер ко всем. Нет, это так не работает. Один номер — одна страница. От предыдущей страницы номер отвяжется. Возможные последствия можно посмотреть здесь:
Читай внимательно, все это относится лично к тебе и к твоему номеру. Ты точно уверен, что хочешь зарегистрировать на этот номер новую страницу и потерять доступ к старой? Тогда нажимай кнопку Да, использовать номер — и тогда сможешь продолжить регистрацию. Если передумал, нажимай Нет, я воспользуюсь другим номером.
3. Если номер недавно куплен, но зарегистрироваться не получается
Самый надежный способ освободить для ВК номер, который раньше принадлежал кому-то другому, а потом снова поступил в продажу и попал к тебе — это отправить запрос на разблокировку номера, приложив подтверждение, что он теперь именно твой. Инструкция здесь:
4. Если номер свободен, но ВК не дает его привязать — ждать
Некоторые думают, что если номер отвязан от страницы, то он становится свободным и можно сразу зарегистрировать на него новую страницу или привязать к той, которая уже есть. Но это не так. Поскольку правила ВК позволяют тебе иметь только одну страницу, такие игры с номерами затруднены.
Даже если номер уже не привязан к предыдущей странице, это не означает, что его уже можно привязать к другой или создать новую.
Возможно, через некоторое время этот номер снова можно будет использовать. Подожди две недели и повтори попытку. Если не получится, то, может быть, использовать номер все-таки удастся через один-два месяца. А пока что можно привязать страницу к другому своему номеру (разумеется, если к нему не привязана другая страница, которая тебе нужна).
Кроме того, ВК не дает использовать номер, привязанный к удаленной странице. Ведь очень многие, удалив страницу, потом хотят восстановить ее. Поэтому номер остается привязанным к ней в течение всего срока, когда страницу еще можно восстановить. Подробнее здесь:
5. Отвязать номер от другой страницы через службу поддержки
Если ничего не получается, создай запрос агентам службы поддержки:
Укажи номер телефона и ссылку на страницу, к которой хочешь его привязать. Пообещай, что это последняя привязка и что ты не будешь привязывать этот номер ни к какой другой странице. Учти также, что ответа поддержки придется ждать. Возможно, несколько дней.
Если ты с телефона и по указанной ссылке не получается создать обращение, посмотри здесь другие способы:
Ни в коем случае не регистрируй вторую страницу, временную или фейковую на номер, к которому привязана твоя основная страница. У тебя будут большие проблемы. Восстановить доступ к основной странице будет очень трудно. Для таких целей лучше использовать другую сим-карту. Если же ее у тебя нет — пойди и купи.
Поменяли, отвязали номер телефона от страницы ВКонтакте. Что делать?
Кто-то изменил номер мобильного телефона, привязанный к твоей странице ВКонтакте (логин). Нужно разобраться, что произошло, и понять, так ли это на самом деле.
Ситуации, когда лишь кажется, что на странице сменили номер или отвязали его
Во всех перечисленных случаях номер НЕ менялся. Если он у тебя есть, то нужно восстанавливать доступ с его помощью (возможно, сначала придется восстановить сим-карту):
Если это невозможно, то восстанавливать на другой номер по заявке (при условии, что страница соответствует требованиям):
Еще один вариант — тебе просто пришел спам о том, что номер будет сменен, подана заявка на смену номера и т.п. Посмотри примеры здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».
Я не могу войти. Разве это не означает, что мне поменяли номер?
Нет, не означает. Для входа на страницу нужно ввести и логин (номер телефона), и пароль верно. То есть и то, и другое вместе. Например, если ты ввел действующий логин, но неправильный пароль, то ты не войдешь. ВК будет сообщать «Неправильный логин или пароль».
Это легко понять: представь, что ты просто входишь на страницу, ввел правильный логин, а вместо пароля ввел любое слово из головы. Естественно, ВК не впустит тебя.
Таким образом, если ты не можешь войти, из этого еще не следует, что тебе поменяли номер. Скорее всего, если злоумышленник узнал твой действующий пароль, он поменял только его.
Я не могу восстановить доступ по СМС, поэтому думаю, что мне поменяли номер
При восстановлении доступа могут возникнуть другие проблемы, которые НЕ означают, что тебе поменяли номер. Нужно внимательно читать все слова, которые пишет ВК на экране. Вот наиболее часто встречающиеся проблемы и инструкции по их решению:
Мне пришло сообщение, что номер будет изменен через 7 дней
Это значит, что пока еще его не поменяли, а только подали заявку. Если ты не восстановишь доступ и не отменишь эту заявку, то через 7 дней номер поменяется! Не теряй время. Сейчас все еще действует твой номер телефона. Восстанавливай доступ по СМС и после этого отменяй привязку другого номера. Лучше делать это с компьютера. Как только войдешь на страницу, увидишь вверху предупреждение и ссылку на отмену привязки номера.
Убедись, что это настоящее уведомление от ВК, а не спам с попыткой выманить у тебя логин и пароль. Примеры фальшивых сообщений от ВК можно найти здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».
Нет, мне точно поменяли номер!
Сменить номер не так просто. Для этого недостаточно знать логин и пароль. При попытке смены на твой номер приходит уведомление в СМС, и у тебя есть целая неделя, чтобы что-то предпринять. Сменить быстрее — только если ты сам отдашь секретный код из твоих СМС.
Итак, изменить привязанный номер могли только в одном из двух случаев:
Если ты сам сообщил злоумышленнику секретный код для смены номера, то, скорее всего, страницу уже не вернуть. Служба поддержки ответит, что страница была передана добровольно (ведь правила ВК, с которыми ты согласился при регистрации, запрещают передачу страницы другому лицу).
То же самое относится и к ситуации, когда ты пытался продать страницу и тебя обманули — привязанный номер сменили, а денег не дали. Продажа страниц запрещена. Кроме того, так всегда и случается при продаже страницы: продавец остается и без страницы, и без денег:
Наконец, если ты уверен, что тебе поменяли номер, но ты сам не передавал никому логин, пароль, код из СМС, то восстанавливай доступ по заявке, если страница соответствует требованиям:
Номер отвязался от страницы
Номер был привязан к странице, но однажды сам открепился от нее и ВК стал заставлять вводить новый. Почему?
Если сим-карты с тем номером у тебя уже давно не было, то самое простое объяснение — номер заново поступил в продажу, и новый владелец зарегистрировал на него свою собственную страницу. В этот момент он отвязался от твоей страницы, ведь этот номер уже не твой и ты не можешь на него претендовать.
Тебе нужно привязать свой действующий номер телефона в настройках, иначе ты рискуешь потерять страницу. Инструкция здесь:
Если мой номер телефона привязали к другой странице вконтакте что делать
▶ Попадаю на чужую страницу ВКонтакте со своим номером телефона —
https://vhod.ru/vkontakte/chuzhaya-stranitsa-moi-nomer/
▶ Если создал две страницы на один номер ВКонтакте, как войти на старую —
https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-sozdal-2-st..
▶ Как восстановить страницу, если потерял телефон, нет старого номера —
https://vhod.ru/vkontakte/net-nomera/
▶ Что делать, если фамилия и номер не совпадают при восстановлении доступа ВКонтакте —
https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-familiya-no..
Катя, через полную версию ВК — https://vhod.ru/vkontakte/kak/zaiti-v-polnuyu-versiyu/ — не можете привязать? Что он вам говорит?
Руслан, нет, мобильную версию мы вообще не советуем для таких дел.
Может быть, у вас своя специфика, но обычно сим-карту можно восстановить во многих операторских салонах.
Алексей, «некоторое время» — они имеют в виду срок, в течение которого страницу еще можно восстановить, а он довольно длинный — http://vhod.cc/vkontakte/kak/vosstanovit-udalennuyu-s..
Нам кажется, у вас слишком оптимистичный подход. Вы просите подсказать способ, то есть предполагаете, что он существует — а что, если это не так? Насколько глубоким будет ваше разочарование?
Позиция поддержки ВК понятна, они не заинтересованы в том, чтобы вы удаляли и создавали страницы, а правила соцсети обязывают вас создавать не более одной штуки.
— Здравствуйте, я удалила свою страницу ВКонтакте и создала новую с тем же номером, хочу зайти на старую страницу и восстановить ее, но не получается, пожалуйста подскажите что делать.
Как быстро и без затруднений отвязать номер от страницы ВК
Правила пользования социальной сетью
В былые времена во ВКонтакте можно было зарегистрироваться через почту. Сегодня такая возможность упразднена, а в качестве идентификации пользователи используется его номер телефона. С одной стороны, это правильное решение, которое упрощает восстановление страницы и усложняет взлом. С другой, многим не нравится такое положение вещей, и они ищут ответ, как отвязать профиль от личного номера.
В каких случаях это необходимо?
После перехода социальной сети на высокий стандарт безопасности, просто так удалить номер и разорвать привязку, не предложив другой не получиться. По правилам сервиса на один номер привязывается только один аккаунт, чтобы избавить ресурс от спама и другого мусора. Но если вы имеете другой аккаунт, зарегистрированный ранее, до введения правил, то к нему можно привязать номер, использующийся на втором профиле. От последнего номер отвяжется автоматически.
Изучив актуальные правила ВКонтакте, мы сделали следующие выводы.
Какой из способов выбрать, решать только пользователю. Но стоит учесть, что последний вариант гарантирует потерю страницы в случае возникновения проблем.
Как отвязать номер от страницы ВК
Теперь разберем непосредственно алгоритм действий.
В результате пользователь во всех видах получит оповещение о том, что заявка принята и находится на рассмотрении: на текущем экране, в СМС на телефон и в личных сообщениях самой социальной сети. Здесь же будет сообщение о том, что полная смена номера произойдет только через 7 дней, это мера безопасности, позволяющая отменить процедуру, если клиент передумал или инициировал ее не он.
Также сервис предлагает варианты, позволяющие ускорить процесс. В первом случае нужно просто ввести полученный на предыдущий номер код. Во втором потребуется указать более детальную информацию о владельце страницы, чтобы система могла удостовериться, что данные меняет не мошенник. В форме просят указать старый пароль от страницы, старый и новый номера телефонов. Второй вариант позволяет ускорить смену номера без доступа к старому, но он довольно долгий и очень муторный. Не факт, что весь процесс не займет ту же неделю в результате, поэтому лучше спокойно подождать.
Теперь вы знаете, как отвязать номер от страницы ВК быстро и без особенных усилий. Кроме того, известно, как ускорить процесс. Выбирайте, какой метод вам более по душе и пробуйте. Если возникли затруднения или остались вопросы, опишите ситуацию в обсуждениях, мы постараемся помочь. Делитесь статьей и оставайтесь с нами, у нас еще много полезного.