если нарушена пломба на газовом счетчике что делать
Пресс-служба
Опубликовано: газета «Аргументы и факты», № 47, 18 ноября 2020 г.
Оригинальная верстка (формат JPEG, 305 КБ)
Что делать, если повреждён счётчик газа?
А. Макаренко, Омск: «На днях грузчики заносили в дом мебель и случайно повредили газовый счётчик — стекло треснуло, но пломбы все на месте, и сам прибор работает. Соседи говорят, что надо менять счётчик, иначе штраф. Неужели правда?»
На этот вопрос ответил заместитель начальника отдела по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Омск» Артём Немцев.
Кому сообщить о проблеме?
— Соседи правы: чтобы избежать штрафных санкций, о неисправности прибора учёта следует сразу сообщить поставщику природного газа, — объясняет специалист. — Счётчик газа считается вышедшим из строя в случае нарушения его целостности, наличия механических повреждений и не предусмотренных изготовителем отверстий и трещин, неплотного прилегания стекла индикатора (постановление Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 и от 06.05.2011 г. № 354). Всё это может свидетельствовать о «доработке» прибора учёта — несанкционированном вмешательстве в его работу. Механическое повреждение — трещина на стекле, как в случае с читателем, входит в перечень нарушений.
Если вы заметили неисправность и самостоятельно сообщили об этом поставщику, начисление за потребление газа будет по нормативу до тех пор, пока вы не отремонтируете (замените) счётчик и опломбируете его. Если эту неисправность, расцениваемую как вмешательство, обнаружат контролёры при проверке, всё будет серьёзнее: поставщик газа обязан дополнительно начислить плату абоненту за услугу газопотребления. Эта плата рассчитывается по нормативу потребления за три месяца, предшествующих моменту выявления несанкционированного вмешательства с повышающим коэффициентом 10. Это большая сумма, особенно если газ используется для отопления.
— Хочу отметить, что поставщик газа применяет антимагнитные пломбы, в т. ч. когда системно наблюдает факт потребления газа меньше обычного. При срабатывании антимагнитной пломбы прибор учёта также считается умышленно повреждённым потребителем, и наступают указанные выше санкции, — говорит Артём Немцев.
Специалисты компании-поставщика отмечают, что количество вмешательств в работу счётчиков сократилось — в этом году за 10 месяцев выявлено 14 случаев (в 2019 году было выявлено 48 таких случаев).
Как накажут за самовольное подключение?
Есть и ещё одна сторона проблемы несанкционированного потребления газа, когда «умельцы» практикуют незаконное подключение к сетям газоснабжения. Чаще всего это происходит, если их отключили за долги. В этом году выявлено всего 10 случаев (в было 28), Сейчас, когда наступил отопительный сезон, проверок, выявляющих самовольное подключение, проводиться будет больше. За такие нарушения наказание предусмотрено серьёзное: начисляется плата, которая рассчитывается по мощности газопотребляющего оборудования за период с даты проведения предыдущей проверки до момента выявления несанкционированного подключения, но не более чем за три месяца (п. 62 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).
Если нет возможности определить мощность газового оборудования, в частности, абонент не обеспечивает допуск в дом, доначисление осуществляется исходя из объёма, определённого на основании норматива потребления с применением повышающего коэффициента 10.
Кроме того, за хищение газа предусмотрены два вида ответственности — административная (штраф от 10 000 до 30 000 рублей) и за повторное нарушение уголовная (до двух лет лишения свободы).
Срыв пломбы с газового счётчика
Эксплуатация индивидуальных приборов учёта газа предполагает обязательное наложение пломб, чтобы исключить самовольное вмешательство в работу прибора. Рассмотрим, как поступить при случайном нарушении пломбирования счётчика и возможных последствиях для потребителя.
Порядок пломбирования газового счётчика
Индивидуальный газовый прибор учёта подлежит пломбированию:
Законодательство не устанавливает точного количества пломб. Главный принцип – обеспечение надёжной защиты от воздействия на фактические показания прибора.
При цельной конструкции корпуса пломбируется только счётный механизм. В противном случае дополнительно защищается место стыка половин корпуса.
Кроме самого прибора пломбируются места подсоединения к газопроводу.
Пломбы выглядят в виде небольших цилиндрических бляшек, выполненных из свинца или пластика. Внутрь пропускается проволока или леска, зажимаемые специальным устройством, отпечатывающим цифры или буквы на самой пломбе.
Современные технологии предусматривают возможность применения антимагнитных пломб. Они выполняются в виде специальной наклейки, которую невозможно сорвать со счётчика, не нарушив целостности. При воздействии на газомер ниодимовым магнитом, точка в специальной капсуле, размещённой на наклейке, превращается в размытое пятно за счёт реакции магниточувствительной суспензии.
Как действовать в случае повреждения пломбы
Повреждением пломбы, предусматривающей повторное выполнение защиты прибора с наложением дисциплинарных санкций на владельца, признаётся:
Пломба может повреждаться случайным образом при проведении уборки в помещении, нарушена детьми. Возможно нарушение пломбирования со стороны представителей специализированной организации при выполнении ремонтных работ.
Кроме факта возможности вмешательства в функционирование аппарата, нарушение пломбирования связано с опасностью утечки газа, что грозит пожаром или отравлением.
Если владелец заметит повреждение пломб, ему необходимо действовать следующим образом:
При наличии следов повреждения или некорректной работы газомера, аппарат придётся направить на экспертизу для определения пригодности его дальнейшего использования. Пломбирование и экспертиза, при необходимости её проведения, оплачивается за счёт потребителя.
Последовательность действий при срыве:
Наказание за нарушение пломбирования
Если потребитель незамедлительно проинформировал о случившемся поставщика газа и не выявлено следов воздействия на прибор указанные выше расходы на пломбирование и проведение экспертизы – единственные затраты владельца.
При выявлении намеренного характера повреждения пломб нарушителю, согласно с. 19.2 КоАП грозит назначение штрафных санкций в размере от 100 до 300 рублей для граждан. Если речь идёт о должностных лицах компаний, сумма штрафа возрастает до 300 – 500 рублей. Дополнительно владельцу придётся оплатить весь период эксплуатации счётчика до предыдущей проверки, но в пределах полугода, из расчёта стоимости топлива по действующим нормативам.
Решение о назначении штрафов может применяться только по результатам рассмотрения дела судебной инстанцией соответствующим постановлением.
Размер штрафа многократно возрастает, если выявляется повреждение прибора или подтверждается вмешательство в его работу со стороны владельца. В этом случае нарушителю придётся заплатить до 15 тысяч рублей. При подтверждении факта серьёзного хищения энергоресурсов возможно уголовное преследование виновного, с назначением срока лишения свободы.
По опыту судебной практики рассмотрения аналогичных дел потребителю сложно отстоять свои права при назначении штрафов или более серьёзных наказаний за нарушение пломбирования газового счётчика. В качестве доказательств невиновности могут учитываться:
Оспаривается постановление о наказании подачей встречного искового заявления в установленном порядке.
Потребителю важно обеспечить надлежащий контроль за эксплуатацией газового счётчика и сохранностью пломбирования, поскольку возможные нарушения влияют не только на финансовую сторону вопроса, но и на обеспечение безопасности жилища.
Отсутствует пломба на газовом счетчике
Преимущества счетчиков в системе ЖКХ, безусловно, неоспоримы: потребители не оплачивают больше за услуги, которым не пользовались.
Но для того, чтобы иметь такую возможность, мало попросту обладать счетчиком, необходимо поддерживать его в рабочем состоянии, а самое главное — обеспечить достоверность показаний.
Не редкой является ситуация, когда пломба государственного поверителя на коммунальном счетчике: вода, тепло, газ и электричество, повреждается нечаянно либо по вине злоумышленников. Для владельца такого прибора это грозит суровыми наказаниями со стороны коммунальных служб.
Что грозит абоненту за случайный срыв пломбы
Обыкновенная пломба в форме свинцового либо пластмассового клейма устанавливается контроллером на прибор учета с использованием тонкой проволоки или пломбировочной нити.
Порой они от влажности перегнивают и отпадают сами. Случается, что человек ненамеренно зацепился за нее или ее просто сорвали подростки. Потребитель в такой ситуации должен действовать быстро и уверенно. Во-первых, надо знать, что за такие действия штраф на абонента не накладывается
В таком варианте нарушение будет оценено по п. 59 ПП РФ No 354, а с потребителя будет взыскана только стоимость потребленного ресурса в количестве, установленном по среднемесячному объему потребления за время отсутствия пломбы.
Что делать со случайно сорванной пломбой
В случае, если свершился нечаянный обрыв пломбы, пользователь должен действовать быстро и грамотно, от этого будет зависеть, какие меры к нему будут приняты монополистом, и как он сможет защитить свои права.
Затяжной характер решения этого вопроса, может привести к тому, что штрафные санкции превысят более чем в тысячу раз, реальный объем потребленного ресурса.
Алгоритм действия пользователя услуг, при срыве пломбы на приборе учета:
При любом из этих вариантов поставщик должен прислать контролера, который проверит узел учета, и если информация пользователя будет подтверждена, то новая пломба будет установлена, а собственнику прибора учета потребуется оплатить всего, лишь за новую установку пломбы.
А что, если никуда не обращаться
В таком случае, когда контролеры сами обнаружат сорванную пломбу, компания-поставщик имеет право предъявить абоненту все претензии, начиная с даты последней проверки контролера, а это может быть год или два.
Расчет потребленного ресурса будет проводиться по максимально-возможным показателям, кроме того также придется возместить полностью ремонт и замену прибора учета, если будет обнаружены злонамеренные действия по вмешательству в его работу.
Кроме того за умышленно сорванную пломбу абоненту грозит штраф от 100 до 300 рублей. При обнаружении и доказанном факте преднамеренного вмешательства в работу счетчиков, штраф возрастает в разы, а его размер законодательством не ограничивается.
А если потребитель не согласен
В жизни бывали и такие случаи, что пломба срывалась контролерами. Если такое произошло нужно немедленно потребовать от контролеров, составить акт по данному факту, с привлечением свидетелей.
При составлении актов контролерами, всегда нужно тщательно их вычитывать, а в случае несогласия с какими-то фактами, письменно указать на то, что не согласны с представленным документом.
Несогласного с взысканием владельца счетчика, сможет обязать оплачивать штраф только суд, если представитель поставщика коммунальных услуг сумеет доказать его виновность.
Нарушена пломба на газовом счетчике
По моей вине была нарушена пломба на газовом счётчике, о чём я письменно поставил Горгаз в известность. Пломбу Горгаз восстановил в течении 4-х дней, за это я заплатил 127 рублей. Теперь требуют уплатить 3700 рублей виде штрафа за нарушение пломбы. Имеет ли право Горгаз накладывать какие-либо штрафы?
Контролер газовой службы установил, что нарушена заводская пломба на газовом счетчике, о чем составил акт. Нами внедрений в счетчик не было. Юрист газовиков ссылаясь на эталон пломбы говорит, что наша пломба не соответствует заводской. Счетчик в данный момент опломбирован ими. На просьбу провести экспертизу газовики мне отказали. Ссылаясь на то, что они и так знают что пломба не завода. Позвонив на завод, я выяснила, что они могут провести экспертизу и дать заключение о вмешательствах. На это в очередной раз я получаю отказ со стороны юриста газовиков, с пояснением, что этот акт в суде учитывать не будут. Прав ли юрист газовиков?
Работники газовой службы считают, что на газовом счётчике, который я эксплуатирую нарушена пломба завода изготовителя. Технических и других экспертиз не проводилось. И рекомендуют мне его заменить, в противном случае тариф за пользование газом будет начисляться от площади помещения. Счетчик прошёл поверку в 2012 г., следующая поверка в 2022 г. Как я могу оспорить их действия?
Если пломба на газовом счетчике целая, а изображение нарушено из-за погодных условий, имеют право начислить штраф за 6 месяцев?
На газовом счётчике нарушена пломба (стикер), а основная пломба, железная, в порядке, могут ли с меня взыскать согласно 549 постановлению по тарифу за 6 месяцев. Пломба (стикер) была установлена не на входе газопроводом, а на выходе потребителя. Спасибо.
Купила дом за городом Кстовский район, с.Елховка 01.12.20,в доме пока не живу, дом отапливался газом 4,5 месяца с января 2021 по 15.05.21,показания счетчика я не передавала, думала как начну жить в доме, все оплачу,26.08.21 отключили газ сотрудники газ. службы, поставили блокератор, я поехала в г.Кстово оплатить долги по газу, выставили задолженность-31688 р.,выяснила, что кроме долга 10 т. р. за газ, еще штраф 21 т.р мне оплачивать за нарушение пломбы на газовом счетчике. Пломбу никто не трогал, я приехала в дом, посмотрела газ. счетчик пломба нарушена шнуром, который привязывал сотрудник газ. службы, когда ставил блакератор, я не трогала пломбу. Подскажите, пожалуйста, как в этом случае поступить, штраф платить не хочу. Ирина Геннадьевна.
С Уважением, здравствуйте! Приобрели дом в августе 2014, до смотрелись недавно, что сорвана пломба на газовом счетчике; она висит, но целостность проволоки нарушена. Чем это грозит, если контакты с предыдущими хозяевами разорваны!? Заранее благодарен.
Провели госповерку газовому счетчику 26.11. 19 г. Выдали свидетельство о госповерку, а 14.01.20 г. Газовики пришли с проверкой и непонятно как выявили, что счётчик не правильно считает, превышает погрешность показания счётчика на 0,5%.Выписали предписание на замену счётчика и произвели перерасчёт за оплату потребления газа по норме начиная с 28.01.19 г. Это около 30 тыс. При проверке в акте указали, что пломбы не нарушены. Правомерно ли действия газовиков?
При проверке газового счетчика пломба изготовителя не соответствует газовому счетчику, вокруг сколы выявлены. В акте написали что установлена ремонтная. Пломба-на клейка поставщика газа и еще одна пломба поставщика не нарушены. В 2006 году была поверка и ремонт счетчика. Документов доказывающих ремонт счетчика не сохранилось. В Горгазе никаких документов тоже не сохранилось. Как быть? Мне считают долг за последними 6 месяцев. Проверка проходила по моей заявке. Просто хотела сверить показания, так как долго там не проживаю. Какие у меня должны быть доказательства на руках, так как уже пришло до судебное уведомление.
У нас в доме живут квартиранты по договору найма жилья. Сегодня во время снятия показаний счетчиков обнаружила на газовом счетчике сорвана антимагнитная пломба и нарушен циферблат, сто процентное вмешательство квартирантов. Что теперь делать и кого вызывать, потому что штрафы не реальные за вмешательство газового оборудования и как теперь доказать что мы хозяева не причастны к этому. Счетчик кстати новый меняли год назад.
У меня проблема возникла с газовой компанией. В течение 6 лет я оплачивала газ по счетчику. Н вот с весны 2016 года к нам для проверки счетчиков зачистили контролеры. Согласно предпоследнего акта от 27.07.2016 г счетчик был в порядке пломбы не нарушены. А согласно акту от 16.08.2016 счетчик также вроде в порядке и в акте написано, что пломбы на месте, счетчик в рабочем состоянии, но отсутствует оттиск клейма поверителя на устройстве, который не мешает нормальной работе газового счетчика. Мне выставили счет по нормативам за полгода-11238,35 рублей. Теперь мне еще предлагается оплатить поверку счетчика-600-800 рублей, снять счетчик и поставить его снова-1500 рублей, опломбировать еще 200-300 руб. Кроме всего этого-оплатить договор на обслуживание оборудования. Я задала вопрос что вы будете обслуживать, если у меня колонка и газовая плита на сервисном обслуживании. Им нечего было ответить. Как не платить перерасчет. Акты осмотра все в отсутствие хозяина квартиры.
Дата поверки моего газового счетчика 04.08.2014 г. Написала заявление о снятии счетчика. Его сняли 04.08.014 г., составили акты, в которых отметили что пломбы целые, ничего не нарушено, в общем, все как положено. 05.08.2014 г. отвезла счетчик на поверку, в результате которой мне дали акт, что газовый счетчик не в рабочем состоянии, хотя счетчик работал до последнего. Показания счетчика в зимний период из года в год практически одинаковые. Купила новый счетчик в этой газовой кампании, заплатила за замену счетчика. На заявлении на замену ООО Газпром межрегионгаз Ставрополь не ставит отметку о неимении задолженности за газ (хотя задолженности на 01.08.2014 г. нет по показаниям счетчика), т. к. эта кампания насчитала за последние 6 месяцев исходя из нормативов (как они сказали) 10079,96 рублей. Без оплаты этой суммы не устанавливают новый счетчик. Контролеры по газу постоянно проверяли работу счетчика, никаких нареканий не было, кстати последняя такая проверка прошла в июле 2014 г. Что мне делать? За что платить, если я все заплатила по счетчику? Когда мне установят новый счетчик? Помогите пожалуйста.
С уважением Гопкало Галина Николаевна.
День добрый, меня зовут Наталья Валентиновна, помогите мне пожалуйста разобраться в чем моя вина? В 2014 г. наш счетчик был опломбирован, но вот спустя 3 года в очередной проверке газовиками обнаружено, что пломба нарушена, нет самого ярлычка, не знаю как эта часть пломбы называется), причем ничего не оборвано, проволочка в целостном состоянии и явно видно, что счетчик не вскрывали, все было комиссией сфотографировано, составлен акт, нам сказали чтобы мы не беспокоились, что явно видно, что целостность самой скрути не нарушено, нам нужно будет приехать только в райгаз, заплатить там 400 рублей для того, чтобы нам заново опломбировали счетчик, но сегодня приехав к ним узнаем, что нам выписали на 23 тыс. руб. оплату за пользование газом по нашим квадратам, велено закупить новый счетчик, я не понимаю за что нас так наказали, наш счетчик находится на улице, прикреплен к газовой труде примерно на 1 м 80 см. от земли, сама пломба находится в верхней части счетчика, ее с земли мне совсем не видно, мой рост 1 м 54 см, показания счетчика всегда снимала я, не знаю как выглядела эта пломба с самого начала может быть нам ее и установили сразу без этот ярлычка или номера, не знаю что там должно было быть, подскажите пожалуйста куда нам обратиться чтобы разобрались по справедливости, ведь мы ничего не срывали и не вскрывали, это явно видно, у меня минимальная пенсия, да и у мужа зарплата небольшая, для нас это огромные деньги, да и обидно очень.
Приезжали из газовой службы с проверкой газ. счетчика. За день до проверки счетчик стал издавать треск и мы его выключить т.к. было уже поздно и впереди выходной день, решили дождаться понедельника, но инспектора приехали в субботу с проверкой и составили акт ссылаясь на постановления 354 и 549 рф. По постановлению нам сказали, что мы обязаны заплатить за 6 предыдущих месяцев по квадратуре, но мы платили ежемесячно по показаниям счетчика. Мы его не вскрывать, пломбы не нарушены какая наша может быть вина, что счетчик сломался буквально за день до приезда инспекторов. Помогите разобраться, новый счетчик мы уже поставили, а пломбы они пока еще не поставили. что делать с их требованием об оплате? Заранее спасибо.
Пришли два сотрудника газовой службы для проверки газового счетчика. Отключили газовый котел выключили 2 конфорки на плите. Затем одна девушка сказала что меня не читает газовый счетчик на эти две конфорки. Мне предложили подписать акт я отказался от подписи. Они сделали видеосъемку прибора учета потому что он не считает. Пломба на приборе учета не нарушены точка госповерка на месте. Что мне грозит? Возможно ли оспорить данный акт проверки в суде так как отсутствовали свидетели.
При переселении из ветхого жилья нас переселили в новое с индивидуальным отоплением. Ранее у нас была электрическая плита и центральное отопление, следовательно с газовым оборудованием я не сталкивалась. Прожили 10 лет, никогда не обращала внимание на то как опломбирован счетчик, но образовалась задолженность за газ и пришли проверять контролёры в феврале месяце. Дома был один несовершеннолетний ребёнок, сняли показания и сфотографировали на сотовый телефон. Долг я оплатила на следующий день. В августе подошёл срок замены счетчика, и выяснилось что у нас неправильно счётчик опломбирован, но пломба не нарушена. Составили акт, объяснив, что это ничего страшного, так бывает при опломбировании на гайках надламывается. После замены счётчика, после первой оплаты по новому счётчику пришла квитанция с задолженностью в 15 000 рублей, на что мне ответили вам сделали перерасчёт и начислили не по показаниям счётчика, а по среднему с февраля месяца. И долг будет расти пока не оплатите.
По показаниям нового счётчика, говорят платёж не проходит. Законно ли это? И как я могу доказать, что счётчик никто не трогал? По показаниям счётчика за 10 лет с соседней квартирой (аналогичной по квадратуре и количеству прописанных человек) разница всего 400 метром кубических, но у соседей газовая плита, а у нас электрическая. Пожалуйста, подскажите, что делать и куда обратиться?
В начале июня 2018 г Контролерами газовой компании по Красно партизанскому району п.Рукополь Саратовской области был произведен рейд, по проверке газовых счётчиков по улице кооперативная д.23 п.Рукополь, было выявлено что на счётчике нарушена пломба «сгнела от времени» На что нам сказали что нужно заменить пломбу, но так и не кто не не поменял просто уехали и все. В скором времени а именно 28 сентября 2018 г. Контролеры газовой компании приехали по этому же адресу и обнаружили что пломба отсутствует на счётчике. Я в это же день поехал в газовый участок п.г.т Горный Краснопартизанского района и оплатил за установку пломбы. Контролеры повесили пломбу опечатали счётчик, Я спросил у них что все я не чего не должен мне ответили что нет. Проходит месяц мне приходит квитанция что у меня задолженность 17.000 р На что я еду опять в газовый участок пгт. Горный и спрашиваю за что такая задолженность мне говорят что это за тот период с Июня по сентябрь якобы то что я нарушил пломбу и газ мне посчитали по общему нормативу. Потом спустя ещё месяц мне сказали что якобы это не уплата с декабря 2017 г что я не платил за газоснабжение, я поехал ещё раз и мы смотрели по компьютеру с декабря 2017 г по ноябрь 2018 г. И оказалось что месяц есть оплата нет показаний и на оборот и так до ноября 2018 г. Что у них в базе не все месяца оплачены. Но у меня есть все квитки об оплате, и квитанции приходили с правильными показаниями только суммы были от 5000 т-до 7000 т р когда максимум за зимний период нагорало 2000 тр.. и в этого я не чего не доказал сотрудникам газовой компании.26.03.2019 Приехали контролера газовой компании и под предлогом проверки счётчика пока меня один сотрудник отвлекал, второй быстрым образом поставил замок на газовую плиту. Под предлогом за не уплату этих 17.000 тр. Я в этаже день поехал опять в газовый участок оплатил эту задолженность. И спросил когда мне подключат газовую плиту мне ответили в течении 7 дней, я ответил что у меня двое несовершеннолетних детей 1,5 и 5 лет. Вообще мне ответили что это им не интересно сколько у меня детей и сколько мне лет. Хотя даже бригада контролеров даже не успела уехать из поселка и могла бы подключить. Но мне отказали вовсе. Подскажите как быть в такой ситуации. За ранние Спасибо.
К нам в наше отсутствие зашли газовики, в это время была дома моя мама с детьми (она зашла присмотреть за детьми не на долго), она их предупредила что хозяев дома нет и не дала согласие для входа. Две сотрудницы были без масок, не представились и не показали удостоверение и прошли к счетчику одни. Примерно через час составили акт нарушений потом вернулся мой муж и они дали ему на подпись акт, он возмутился, т.к. текст не соответствовал действительности, и отказался подписывать. Возле счетчика сотрудница пробыла одна около часа, и мы не знаем что она делала, когда муж зашел она стояла на газовом котле и возилась с счетчиком. Когда он спросил что они в его отсутствие делают дома они ушли. В нарушениях указали что у нас сорвана пломба, есть следы вскрытия винтов, и на корпусе есть повреждения, по факту пломба была целая, мы это даже сняли на видео и показывали в газ. конторе в процессе разбирательства, а винтов на этом счетчике не существует вообще, мы даже консультировались в магазине по продаже таких оборудований. Еще у нас обнаруживалось несоответствие счетчика с документом, в ходе разбирательства выяснилось что газовик при установки счетчика их не сверил и запломбировал, нашей ошибки в этом нет. Но газ. служба основываясь на акт начислила нам за 6 мес. по нормативу 30 тыс. руб и требуют оплату. Нарушены ли наши права? Что нам делать?
Я приобрела дом в Адыгее 01.07.14 года. Заключила договор с газовым участком в начале августа, одну квитанцию заплатила уже по своей фамилией. Сегодня пришли проверять счетчик и оказалось что в нем установлена пластина которая блокирует его работу при применении магнита. Инспекторы провели эксперимент с магнитом, сняли все на камеру, действительно счетчик останавливался. Я еще здесь толком газ не использовала. Составили акт о неисправности с использованием магнита, на словах обвинили в хищении, сказали завтра послезавтра ждать квитанцию на штраф в 18000. И при всем при этом все пломбы на месте и не нарушены. Помогите пожалуйста! С Ув. Светлана 32 г.
Связан с необоснованным начислением долга за потребление природного газа и угрозой его отключения со стороны поставщика газа.
В связи с наступлением срока очередной поверки газового счётчика мной был заключён договор с компанией, имеющей аккредитацию на проведение соответствующих работ, но не входящей в систему Газпром межрегионгаз. Специалисты этой компании провели поверку счётчика на дому со снятием и обратной установкой в газовую сеть. Выдано свидетельство о поверке, где указано, что счётчик пригоден к дальнейшему применению. В акте работ указано, что пломба не нарушена. Через 3 дня в абонентском расчётном пункте газовой службы написал заявление на опломбировку газового счётчика. При подаче заявления, оператор газовой службы мне объявил, что будет перерасчёт по нормам потребления за предыдущие 6 месяцев. На вопрос, на каком основании – ответила: «Надо было написать заявление и вызвать контролёра поставщика газа для снятия показания счётчика». На что я возразил и сделал пометку в заявлении на перерасчёт, которое меня обязали написать. Абсурдность заявления оператора состоит в том, что обеспечить одновременно время прибытия специалиста компании для поверки счётчика по звонку и контролёра поставщика газа дело безнадёжное.
С этого момента мне начали приходить квитанции с долгом, который я не оплачивал, а платил постоянно и своевременно в соответствии с показаниями счётчика. Долгов до этого никогда не было. Неоднократные устные переговоры с газовщиками результата не дали. Более того, через несколько дней пришло уведомление с угрозой о возможном приостановлении газоснабжения в связи с неоплатой потребленного газа и указанной суммой долга.
Не имея полной достоверной информации по данному факту, на этот шантаж со стороны газовой службы я отреагировал письмом в её адрес, где в заявлении просил разъяснить, какой конкретно пункт и какого законодательного акта мною нарушен или не выполняется, в результате чего образовалась задолженность на моём лицевом счёте.
Поскольку из расчётного центра в течение полутора месяцев ответа на заявление не последовало, я направил претензию в адрес «Газпром межрегионгаз» на имя генерального директора. Снова тишина. И спустя месяц вместо ответа от «Газпром межрегионгаз» я вторично получил уведомление с угрозой о возможном приостановлении газоснабжения в связи с неоплатой потребленного газа. После этого я направил заявления в адрес прокуратуры, Роспотребнадзора и в головную организацию ООО «Газпром межрегионгаз», которая находится в Санкт-Петербурге с просьбой проверки противоправных действий чиновников «Газпром межрегионгаз», направленных на шантаж и выбивания несуществующих необоснованных долгов за газ и принятия мер к нарушителям моих законных прав. Прошло снова полтора месяца, и снова тишина. Теперь готовлю исковое заявление в суд. Последнее, что, как я понимаю можно сделать!?
Просил бы Вас прокомментировать видение Вашей позиции дальнейших действий по пресечению правового произвола «газовиков» на данном этапе описанных мной событий, и какими правовыми актами я бы мог воспользоваться в защиту своих прав в случае судебного разбирательства? Есть ли ещё варианты досудебного разбирательства?