Способ устранения проблем со входом в учетную запись Майкрософт зависит от типа проблемы, препятствующей входу. Например, у вас возникли проблемы с паролем? Забыли имя пользователя? Или вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована?
Чтобы найти правильное решение, выберите ниже проблему, которая наилучшим образом описывает причину, по которой вы не можете войти.
Выберите свою проблему входа
Проблема пароля или проверки
Вы забыли пароль, введенный пароль не работает или не удается получить код проверки.
Забытое имя пользователя
Вы забыли свое имя пользователя для службы, которую хотите использовать, или ваше имя пользователя верное, но вы все равно не можете войти.
Учетная запись заблокирована
При попытке выполнить вход вы получили сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована. Узнайте, что можно сделать.
Не удается войти в устройство с Windows
Получите справку по входу в устройство с Windows. Предоставляется помощь по Windows Hello, сбросу ПИН-кода и управлению учетной записью на устройстве.
Если вы забыли адрес электронной почты своей учетной записи Майкрософт или вошли в систему и получили сообщение об ошибке Эта учетная запись Microsoft не существует, то мы рекомендуем выполнить следующие шаги в указанном порядке, чтобы помочь найти свое имя пользователя.
Поиск имени пользователя
Совет: Этот параметр не будет работать, если в вашей учетной записи не настроены сведения о безопасности или если вы больше не можете получить доступ к этим сведениям о безопасности. Переходите к следующему шагу: Шаг 2: Проверка продуктов и служб, в которых используется ваша учетная запись Майкрософт
Выполните поиск своего имени пользователя, если в вашей учетной записи настроены сведения о безопасности
Если вы ранее настроили сведения о безопасности для своей учетной записи Майкрософт, то вы можете использовать этот параметр для получения своего имени пользователя.
Найдите свое имя пользователя по контактному номеру телефона или адресу электронной почты.
Запросите отправку защитного кода на номер телефона или адрес электронной почты, которыми вы пользовались.
Введите код и нажмите кнопку Далее.
При отображении учетной записи, которую вы ищете, нажмите кнопку Войти.
Если вам не удалось найти имя пользователя.
Если поиск своего имени пользователя оказался безрезультатным, например, вы не настроили свои контактные данные для безопасности или у вас больше нет доступа к ним, то попробуйте найти имя пользователя своей учетной записи Майкрософт в других продуктах или службах, которые, как вы знаете, связаны с этой учетной записью. См.
Microsoft вынуждает пользователей применять учётные записи компании, но это можно обойти
Компания Microsoft медленно, но уверенно пытается отучить пользователей от локальных учётных записей в Windows 10. В частности, это касается последних сборок операционной системы из Редмонда. Суть в том, что в осеннем обновлении появились изменения в процедуре Out-of-the-Box Experience (OOBE). Они заключаются в сокрытии возможности включения локальной учётной записи, если ПК во время установки Windows 10 подключён к Интернету.
При этом система хоть и просит произвести подключение, но не предупреждает, что в этом случае будет доступна только возможность регистрации учётной записи Microsoft. К слову, в майском обновлении компания слегка отпустила вожжи, хотя и далеко не у всех. Пользователи сообщают, что порядка 6 % свежеустановленных систем предлагали возможность включить локальную учётку даже при наличии сетевого подключения. С чем это связано — неясно.
Отметим, что разница между локальной учётной записью и аналогом от Microsoft существенна. Первая позволяет минимизировать, хотя и относительно, передачу данных в компанию. Также это позволяет использовать разные пароли для разных ПК, не загромождать систему приложениями из Windows Store и другими службами. У аккаунта Microsoft, по мнению компании, свои преимущества. Это и единая авторизация, и доступ к универсальным приложениям, и работа с подписками, вроде Xbox Live. Однако возмущает тот факт, что компания попросту решает за пользователей, что для них лучше.
При этом во время установки ОС настойчиво предлагается подключиться к сети. Если есть проводное соединение, то всё произойдёт автоматически. В противном случае система будет требовать Wi-Fi-соединения и авторизации с учётной записью Microsoft. А опции локального аккаунта просто не будет.
Не работает даже старая возможность ввода «левого» почтового адреса. По сути, из официальных остаётся только вариант входа в систему с помощью учётной записи Microsoft, после чего уже можно зарегистрировать локальную учётку. Но есть и парочка неофициальных. Они работают, в частности, для версии 1809, которую ещё использует порядка 30 % аудитории «десятки».
Первый — пропустить подключение к Wi-Fi. Нужно проигнорировать услужливое предложение «вернуться и подумать», нажать «Нет» и получить-таки доступ к странице, где можно зарегистрировать локальный аккаунт.
Если же вы пропустили этот шаг и застряли на странице «Вход в систему с учетной записью Microsoft» — просто выдерните сетевой кабель, отключите роутер или Wi-Fi. Система закономерно попробует подключиться к Интернету, не сможет и вынуждена будет перебросить вас на страницу локального аккаунта. Возможно, потребуется нажать кнопку «Назад» несколько раз.
В сборке 1903 возможность «Пропустить» заменили на «У меня нет доступа в Интернет». При выборе этой опции система позволит-таки перейти к настройке локальной учётной записи. А ещё на экране аккаунта Microsoft в нижнем левом углу есть искомая опция «локальная учетная запись». Что и требовалось.
Как настроить Windows 10 без учетной записи Microsoft
Если вы пытаетесь настроить компьютер, вы, вероятно, заметили, что нет альтернативных вариантов входа в систему с учетной записью Windows. Это особенно актуально для пользователей, переходящих на Windows 10 из Windows 7, где вы можете легко настроить и войти в систему без учетной записи Microsoft.
В Windows 10 возможность входа с использованием классической локальной учетной записи Windows, которая была скрыта за параметром «Автономная учетная запись», больше не существует. Вы не можете настроить Windows 10 без учетной записи Microsoft. Вместо этого вы вынуждены войти в систему с учетной записью Microsoft во время первоначальной настройки — после установки или при настройке нового компьютера с операционной системой.
Microsoft хочет создать единый интерфейс, чтобы у вас на устройствах были одни и те же функции. Кроме того, он синхронизирует ваши настройки с вашей учетной записью Microsoft, например, тему ПК и сохраненные пароли.
Тем не менее, вы привязаны к учетной записи Windows, нравится вам это или нет. Вы должны войти в систему с учетной записью Windows, прежде чем создавать локальный аккаунт, К счастью, есть несколько способов настроить Windows 10 без учетной записи Microsoft, о которой мы рассказываем в этом руководстве.
Локальная учетная запись против учетной записи Microsoft: какая из них лучше?
Локальная учетная запись — это классический способ входа большинства людей в свои компьютеры. Здесь вы нажимаете на свою учетную запись, вводите пароль и начинаете использовать компьютер. Вы все еще можете войти, используя локальную учетную запись в Windows 10, но сначала вам нужна учетная запись Microsoft, чтобы создать локальную учетную запись. Для этого перейдите в «Настройки»> «Учетные записи»> «Ваши данные»> «Войти с локальной учетной записью».
Хорошая вещь об использовании локальной учетной записи состоит в том, что вы можете использовать ее для скачать и установить бесплатные игры и приложения из Магазина Windows без использования учетной записи Microsoft, а также использовать системные приложения, такие как Почта и Календарь.
С другой стороны, учетная запись Microsoft — это отдельная учетная запись, которую можно использовать для входа в несколько облачных продуктов Microsoft, таких как Outlook.com, OneDrive и Skype, а также на устройства, такие как смартфоны Windows и игровые приставки Xbox. Вы также можете скачать платные приложения с учетной записью Microsoft и получить доступ ко всем Особенности Windows 10,
Идея политики в отношении локальных учетных записей в Windows 10 заключается в том, чтобы найти баланс между учетными записями Microsoft и ожиданиями пользователей, при этом предлагая как можно больше функций локальным пользователям учетных записей. Вы все еще можете использовать локальную учетную запись на своем компьютере с Windows 10, а затем использовать учетную запись Microsoft для загрузки и установки приложений из Магазина Windows.
Другие преимущества использования учетной записи Microsoft с Windows 10 включают бесплатное облачное хранилище через OneDrive, синхронизируя настройки учетной записи, такие как сетевые профили, управление паролями и настройки приложений Магазина Windows, а также знакомый опыт работы с приложениями и устройствами.
Основными недостатками учетной записи Microsoft является то, что она может быть взломана, требует доступа к Интернету, чтобы использовать последние сохраненные настройки, обеспечивает меньшую конфиденциальность и автоматически синхронизирует ваши настройки на ваших устройствах. Если вы заблокированы от своей учетной записи, вы также не сможете получить доступ к другим устройствам, которые вы используете с этой учетной записью.
Как настроить Windows 10 без учетной записи Microsoft
Windows 10 пытается убедиться, что вы используете учетную запись Microsoft, но вы все равно можете создать локальную учетную запись, выполнив следующие действия.
Примечание. Если вы используете версию Home и подключены к Интернету, вы не сможете настроить Windows 10 без учетной записи Microsoft, поэтому первым шагом будет отключение от Интернета.
Windows 10 Professional (Pro)
Если вы используете Windows 10 Professional, вы можете создать локальную учетную запись, выбрав параметр Присоединение к домену в левой нижней части экрана настройки.
Если по какой-либо причине вы не видите опцию «Присоединение к домену», вы все равно можете использовать тот же прием, который мы описали выше для Windows 10 Home, отключиться от Интернета и создать локальную учетную запись.
Создана «фиктивная» учетная запись Microsoft
Если первый метод не работает для вас, все еще возможно создать локальную учетную запись, используя шаги, которые рекомендует Microsoft. Создайте учетную запись Microsoft во время процесса установки, а затем измените ее на учетную запись локального пользователя.
Если у вас есть локальная учетная запись, вы можете удалить фиктивную учетную запись Microsoft из системы.
Используйте Windows 10 по-своему
Хотя мы не уверены, какие шаги Microsoft предпримет в будущем для создания учетной записи, эти два метода должны позволить вам на данный момент настроить Windows 10 без учетной записи Microsoft. Мы хотели бы услышать от вас, сработали ли эти шаги для вас или нет. Выключите звук в комментарии ниже.
Что делать, если появляется сообщение «эта учетная запись не существует»
Если вы попытаетесь войти в учетную запись Microsoft с помощью имени учетной записи, которое не знакомо системе, появится сообщение «эта учетная запись Майкрософт не существует. Введите другой адрес электронной почты или получите новую учетную запись».
Вот, что Вы можете попытаться сделать, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту:
Если имя аккаунта введено неправильно
Проверьте введенное имя учетной записи. Посмотрите, нет ли опечатки и не перепутаны ли знаки местами. Попробуйте несколько возможных комбинаций. Если это адрес электронной почты, может быть нужно вписать ваше второе имя или добавить номер в конце.
Если вы недавно сменили номер телефона или адрес электронной почты, попробуйте ввести также старые данные.
Если используете псевдоним другого типа учетной записи
Учетная запись Xbox
На учетной записи Microsoft не удается войти в систему, используя тег игрока в Xbox live. Теги игрока представляют Вас, когда вы играете или устанавливаете связь с помощью Xbox.
Чтобы войти в учетную запись Microsoft, используйте адрес электронной почты, номера телефона или идентификатор Skype, связанный с вашей учетной записью.
Деловые аккаунты
Если вы пытаетесь войти в систему с помощью учетной записи, полученной на работе или в школе, возможно, у вас нет учетной записи Microsoft.
Рабочие учетные записи могут быть похожи на аккаунт Microsoft, так как они используются для входа в приложениях и сервисах Microsoft, таких как Outlook или Office 365. Однако, эти счета не позволяют использовать такие услуги, как Xbox или персональную учетную запись на Майкрософт.
Помните ли имя своей учетной записи
Легко забыть имя учетной записи, если она была создана недавно или если с момента последнего входа прошло много времени. Вот несколько способов, позволяющих найти подробную информацию об аккаунте:
Запрос друзей
При использовании учетной записи Microsoft для входа на Outlook или Hotmail, Вам случалось отправлять сообщения по электронной почте друзьям? Попросите их проверить в почтовом ящике, с какого адреса электронной почты пришли ваши сообщения.
Устройство, которое уже было использовано для входа в систему
Если у вас есть консоль Xbox, попробуйте найти данные о вашей учетной записи на консоли Xbox.
Поиск сообщений почты от корпорации Майкрософт
Проверьте, нет ли на других аккаунтах электронной почты, которыми вы пользуетесь регулярно, сообщений электронной почты от компании Microsoft с информацией о вашей учетной записи. В сообщениях может содержаться информация о названии учетной записи.
Ваш аккаунт закрыт или удален
Если аккаунт был удален, восстановить его невозможно. Попытка входа в систему с помощью удаленной учетной записи завершится ошибкой с сообщением «Учетная запись Майкрософт не существует».
Проверьте, применим ли какой-либо из приведенных ниже вариантов к вашему случаю:
Аккаунт был Вами закрыт, но вы хотите снова его открыть
Если учетная запись Майкрософт была Вами закрыта, её можно восстановить в течение 60 дней, войдя в неё снова. Этот период система хранит ваши данные, так что в случае изменения решения вы ничего не потеряете. Однако, по истечении 60 дней аккаунт и связанные с ним данные удаляются навсегда.
Прошло много времени с момента последнего входа в аккаунт
Аккаунт может быть удален в случае длительного периода отсутствия активности. Попробуйте вспомнить, когда последний раз был совершен вход в систему, и с помощью следующей таблицы, убедитесь, что ваш аккаунт не мог быть удален из-за неактивности.
Если последняя активность была.
Ваш аккаунт удаляется через.
До июня 2014 года.
1 год отсутствия активности
Между июнем 2014 года и августом 2015 года.
2 года бездействия
После августа 2015 года.
через 5 лет бездействия
Если эти действия не помогли устранить проблему
Если вы все ещё не можете найти свое имя пользователя или думаете, что учетная запись удалена, вы всегда можете создать новую учетную запись Microsoft. Если Ваш аккаунт был закрыт больше, чем 60 дней назад, возможно, Вам удастся даже получить тот же адрес электронной почты.
