если она вредничает что делать
Как поступать с вредной от природы девушкой?
Вопрос психологам
Спрашивает: Артем
Категория вопроса: Отношения
Моя девушка очень вредная от природы. И скорее всего она большая ревнивая собственница. Дело в том, что мне 17 лет и мы встречаемся с ней уже почти два года. И всё это время она жутко меня пилит. Как? А вот тут всё очень интересно. Во-первых, обида возникает абсолютно из-за любой причины. Во-вторых, виноват всегда я. Она постоянно от меня всё требует, что именно, она даже сама не знает, но очень упорно требует и аргументирует это тем, что я очень плохо к ней отношусь. Но почему так? Я очень многое делаю, что она просит, она решает куда пойти, когда и во сколько, потому что именно ей же дольше всех собираться. Но это ничего, она еще и опаздывает минут на 15-20 постоянно и видимо уже принципиально. А в итоге снова я виноват, что слишком рано приехал, ведь мог и догадаться. Если ко мне в социальных сетях добавляется какая-нибудь девушка, то я ее сразу не люблю,любви сразу же нет,а она меня безумно любит и упрекает тем, что раз у нее нет друзей, то и у меня не должно быть. Да-да, я уже почти два года стараюсь совсем не общаться с представительницами прекрасного пола, лишь бы избежать новых и без того постоянных оскорблений и упреков, какой я убл*док и какой кабель. Прошу заметить, для нее эти оскорбления настолько уже привычны, что она не только привыкла меня хамить, но даже и не думает извиняться, когда мне реально обидно и я прямо прошу ее извиниться. Ну так вот, мне запрещают общаться абсолютно со всеми девушками, постоянно предъявляют претензии разные без провода, я вообще всегда должен отчитываться в каждом своем шаге и викаждом действии. И мало того, если не отзвонюсь или не отвечу на сообщение в течении минуты, то я козел, и это я еще очень-очень сильно смягчил. Но! Одно но! Она ведет себя так,как ей захочется, она,как я уже говорил, постоянно очень сильно хамит меня и считает, что я заслужил, она может уйти куда-нибудь гулять поздно вечером и не предупредить, хотя сама ни на шаг не отпускает, она может отменить встречу или уговорить приехать к себе, а после приезда и после того, как я подожду ее минут тридцать, взять и сказать, что она передумала гулять. Совсем не учитывая того, что я живу в поселке и автобус мало того, что ходит по расписанию, но и очень редко. Ну, надеюсь, вы поняли всю суть моей проблемы. Меня, буквально загоняют под каблук, а я не знаю, что мне делать. И к психологу обращался, и с родственниками советовался, и с друзьями, и весь Интернет облазил, везде говорят, что надо бросить. Но дело в том, что как бы она обо мне всегда не говорила, я испытываю к ней большие чувства. Я люблю её. И у меня уже очень большие, даже можно сказать «Наполеоновские» планы на нашу дальнейшую совместную жизнь. Но поймите сами, стоит представить, что будет дальше, как только задумываюсь о нынешних отношениях, то руки дрожать начинают. А вся соль в том, что я даже учебное заведение и профессию выбрал не ту, к которой сердце лежало, а ту, которая более высокооплачиваемая, чтобы содержать свою семью. А она не делает совсем ничего. Только требует и оскорбляет. И говорит, что она такая, потому что я к ней слишком плохо отношусь. Вот что мне делать с ней? Она уходит ото всех разговоров и сразу же начинает «метать стрелки», мол «А сам то!», хотя предъявить то толком и нечего. И в себе она ничего плохого не видит. Считает, что делает все абсолютно правильно и что это с ней плохо обходятся и что к парням она убегает при каждой ссоре и бросает при каждой ссоре, потому что это я такой козел и с меня она пример берет. В общем, дурдом какой-то. У самого голова кругом идет и руки опускаются. Подскажите что-нибудь пожалуйста, очень сильно прошу вас.
Почему девушки капризничают?
Привет! Меня зовут Игорь Лапин, я профессиональный пикап-тренер. А сегодня мы поговорим о том, почему девушки капризничают. Вообще, мне приходится часто слышать от кого-то из парней, что у него капризная девушка. Бытует даже такое мнение, что все девушки капризные, просто их капризы проявляются по-разному. Так, кто-то испытывает твое терпение каждые день и даже по нескольку раз в день.
А есть такие, что ведут себя вполне адекватно, но время от времени все же устраивают тебе сцены. Скажу тебе честно, с этим мнением я склонен согласиться. От себя добавлю лишь то, что есть еще тот вариант девушек, которых мы под себя воспитываем, но и такие «брыкаются» время от времени. Почему так происходит, или это заложено в каждой женщине?
Почему девушки капризничают?
Во-первых, женщины вообще существа гораздо более эмоциональные, чем мужчины. Допустим, она чем-то недовольна, не согласна с тобой, и для нее пустить слезу – это в порядке вещей. При виде этого у многих парней начинается паника: «она плачет, я ее обидел, что делать, надо как-то загладить свою вину». И начинается подхалимничество, хотя даже до каприза дело еще не дошло, она, может быть, вообще ни о чем таком не думала. Но видя такую твою реакцию, она уже просто из мести (а девчонки существа еще и очень мстительные) попробует что-нибудь у тебя выторговать.
Я, кстати, уже писал про женские манипуляции – это действительно сидит где-то глубоко в них. Ведь еще со времен первобытного человека женщине приходилось добывать для себя блага хитростью и умом. И всегда источником этих благ был мужчина. Это только за последнее столетие благодаря стараниям отдельных общественных движений и деятелей женщина приобрела равные права и стала зарабатывать наравне с мужчиной.
Но нутро у большинства из них осталось тем же, и главная задача практически каждой – это найти самого достойного мужчину и завести с ним семью. А потому если твоя дама видит, что ты легко введешься на ее манипуляции, капризов станет еще больше. Но рано или поздно она все равно потеряет к тебе интерес потому, что по-настоящему сильный мужчина в ее понимании совсем не такой.
Что делать, если девушка капризничает?
Между прочим, есть также мнение, что настоящий мужчина должен снисходительно относиться к капризам своей женщины и даже им поткать – потому что он может себе это позволить. С таким мнением я все же позволю себе не согласиться. Ты можешь быть богатым человеком, и действительно все позволять своей подруге, но как ты можешь быть в этом случае уверен, что она с тобой не из-за денег? А когда ты уходишь на работу, к ней не приходит молодой любовник. Хотя современное общество и мораль таковы, что это, бывает, и не смущает.
И вот небольшой совет. Если у женщины самооценка низкая, то и капризы ее, как правило, невинны. С такими можно мириться, главное не в ущерб себе. А вот уверенная и знающая себе цену молодая особа может потребовать от тебя очень многого. И не постесняется даже настучать на тебя в налоговую, если что.
Заключение
Единственный случай, когда потакать женским капризам можно, это если они являются частью любовной игры. Ты можешь делать ей подарки, когда это позволяет тебе бюджет, но не часто. И такие небольшие знаки внимания будут укреплять ваши отношения.
А вот если потакать каждой ее прихоти, то ваши отношения, наоборот, скоро разрушаться. Настоящий мужчина, вообще, не должен так себя вести. И если ты изо всех сил будешь стараться ей угодить, то станешь выглядеть в ее глаза слабым и бесхарактерным.
И последнее – откуда все-таки «растут ноги». Как правило, капризные девушки вырастают из капризных девочек – любимых папиных и маминых дочек, обычно единственных в семье. Таких носят на руках. А когда она вырастает, то продолжает думать, что все мужчины ей должны, особенно если папа в семье был далеко не на первых ролях.
Мой тебе совет: познакомился с девушкой, познакомься и с ее семьей.
Что делать, если твоя девушка всем недовольна
Вопрос
Привет крутым парням из BroDude. Читаю вас давно: вы ключ здравого смысла и мудрости в пустыне бреда повседневности.
Вопрос следующий: как адекватно пребывать в отношениях с девушкой, которая раздражается, ноет и впадает в депрессию буквально от всего подряд — начиная от того, что ей не нравится её работа, заканчивая тем, что она раздражается от того, что рядом может пройти молодая мама с кричащим ребёнком в коляске? Зимой ей не нравится зима, она ноет и боготворит лето. Летом ей не нравится лето из-за жары. И, быть может, вы скажете, мол, парень, у всех бывают трудные дни. Да, возможно. Но если такое раздражение не проходит месяцами и частоту причитаний по поводу людных улиц, проблем на работе, жары/холода, маршруток и прочего можно измерить чуть ли не в герцах — это утомляет. И проблемы, которые могут доставлять недовольство и раздражение (в лице работы), которые можно изменить, она менять не хочет, но в то же время упорно страдает от этой самой работы и говорит, что она её ненавидит. И что менять она её не будет, потому что ей ничего не интересно.
Хочу узнать, как вы смотрите на такую ситуацию и насколько реально быть в отношениях с разными взглядами на жизнь. Спасибо.
Ответ
Прочитали твой вопрос и сами всей редакцией чуть не впали в коллективный депрессняк. Терпеливый ты, конечно, парень! Да, такие люди, как твоя девушка, бывают. И пол в данном случае роли не играет. Парней с подобным поведением также предостаточно.
Но у нас созрел к тебе вопрос: как вы вообще начали встречаться? Ты что сразу не заметил эту особенность своей будущей девушки? Если заметил, но продолжил ухаживания, тогда чего жалуешься? А если нет и она поначалу была паинькой, тогда это частично проливает свет на причины такого странного поведения.
Учитывая это, еще раз повторяем: вспомни, как она вела себя в начале ваших отношений. Если такой херни ты не замечал за ней раньше, значит, она позволяет это себе только с близкими людьми. Ты ведь для нее свой — все простишь. Не факт, что на работе она всем пьет мозг по каждому случаю, как тебе. Если, конечно, она не работает в Роскомнадзоре — там они все такие, все их бесит. Короче говоря, такие люди, как твоя девушка, часто изливают жалобу только тем, кто их слушает. А ты как раз слушаешь. Куда же ты денешься, если вы пара? Поэтому, если до этой поры ты реагировал на все ее нытье, успокаивая или потакая негативной оценке происходящего, мы призываем тебя остановиться. Пусть себе жалуется. А ты молчи или меняй тему разговора, тогда она поймет, что тебя этим больше не пронять и, может быть, со временем сама перестанет себя так вести. Ты своей реакцией должен ей указать на абсурдность данного поведения. Она так делает просто потому, что в вашей парадигме взаимоотношений это считается нормальным.
Представь себе совершенно чужого человека, который после первых секунд знакомства начнет тебе жаловаться на все: на погоду, на поблекшую дорожную разметку, на недостаточно красивый оттенок бежевого вон на том здании. Ты станешь его слушать? Нет, конечно, и, скорее всего, попросишь его заткнуться. Если ты отрицаешь приемлемость такого поведения у других, то почему позволяешь своей девушке вести себя подобным образом?
Еще одной причиной такого странного поведения твоей девушки может быть излишняя нервозность. Тут, как ты сам понимаешь, мы не врачи, чтобы давать советы. Это же касается и ситуации с хронической депрессией. Если ты наблюдаешь медицинскую природу ее раздражительности, то обратись к специалистам. Мы твою девушку не видели и сомневаемся, что дело в этом, но не упомянуть этого в рамках ответа на вопрос не могли.
В остальных случаях подумай прежде всего о себе. Если человек своим поведением показывает, что нуждается в помощи и поддержке, но эту самую помощь не принимает, то зачем тебе такой геморрой. Да, мы понимаем, любовь и все такое, но ты ведь сам нам написал. Значит, ситуацию ты не контролируешь и она кажется тебе странной. Люди бывают разные. Есть нытики по жизни, меланхолики или просто избалованные. Исключая медицинский фактор, твоя девушка, скорее всего, относится к одному из этих типов либо ко всем сразу. Что с этим делать? Для начала показать ей, что тебя такой формат общения не устраивает. Можешь прямым текстом или, как мы написали выше, отсутствием реакции на ее жалобы. Главное, чтобы она поняла. А если ее поведение и после этого не изменится, то тогда думай сам.
Что делать, если ребенок вредничает
Причины возникновения вредности у ребенка
Плохое поведение у детей не возникает на ровном месте и без видимой на то негативной мотивации. Истоки затянувшихся капризов у строптивца следует искать в следующих факторах:
Основные проявления вредности у ребенка
Родительская любовь к собственным чадам зачастую слепа и глуха. Однако папам и мамам стоит насторожиться, если их дети с регулярным постоянством ведут себя следующим образом:
Как бороться с вредностью у ребенка
Прежде всего родителям необходимо успокоиться и взять себя в руки. Нет ни единого оправдания тем папам и мамам, которые в жесткой форме наказывают своих детей-вредин. Сломать хрупкий мир маленькой личности довольно легко, а восстановить его иногда не могут даже опытные специалисты.
Рекомендации родителям ребенка-вредины
Идти на поводу у детей с подобным поведением ни коем случае нельзя. Однако при перегибании палки возникает реальная опасность навсегда потерять доверие своего отпрыска. Исключительно в меру радикальные методы позволят разобраться с вопросом, как отучить ребенка вредничать.
При твердом решении начать перевоспитание строптивца необходимо предпринять следующие способы родительского воздействия на него:
Советы педагогам, как себя вести с ребенком-врединой
В большинстве случаев капризы свойственны малышам или детям младшего школьного возраста. У ребенка-подростка при гормональных изменениях в организме возникает своеобразный протест против мира взрослых. Подобная агрессия является несколько иным поведенческим отклонением по сравнению с описываемой вредностью.
Воспитатели детских садов и учители младших классов должны вести себя следующим образом по отношению к таким подопечным:
Помощь психологов при коррекции поведения ребенка
В некоторых ситуациях конфликт между родителями и их чадом заходит настолько далеко, что без помощи специалиста проблему не решить. Обычно в сложившейся ситуации проводится следующая терапия под руководством координатора:
Как управлять токсичными сотрудниками
Результаты исследования Гарвардской бизнес-школы показывают, что токсичные сотрудники наносят урон бизнесу. Добросовестные и спокойные люди в компаниях с таким персоналом работают заметно хуже, а некоторые (12 %) и вовсе увольняются из-за неприятной атмосферы в коллективе.
Респонденты заявили, что из-за токсичных коллег нарушаются их отношения с клиентами, большинство теряют вовлеченность и инициативу, опасаясь грубой и непоследовательной обратной связи. Все это указывает на то, что токсичные сотрудники разрушают коллектив, и игнорирование их чревато снижением эффективности команды.
Кто такие токсичные сотрудники
Термин «токсичность», применимый к общению и людям, появился не так давно. В 2018 году его назвали словом года в Оксфордском словаре. Четкой трактовки термина нет, но обычно предлагается лишь перечисление признаков характера и поведения людей, которых другие называют токсичными.
Токсичность — синоним «ядовитости», поэтому токсичными называют тех людей, которые могут «отравить» атмосферу в коллективе или настроение собеседника, причем без какой-то особой причины и цели, а своим привычным поведением.
Также под токсичным поведение может скрываться подсознательное желание самоутвердиться и подчинить себе других людей.
Токсичность — это просто новое модное слово, которым обернули старое доброе авторитарное поведение. Авторитаризм — социальная установка или черта личности, характеризующаяся уверенностью в том, что в обществе должна существовать строгая и безусловная преданность правителю, беспрекословное подчинение людей авторитетам и властям.
Признаки и особенности поведения токсичных сотрудников
Отличительными особенностями токсичных сотрудников обычно называют немотивированную агрессию, непоследовательность в реакциях, следование за личной выгодой.
Такие люди не уважают коллег и не пытаются быть этичными, не считают руководителя авторитетом и не хотят следовать указаниям. Вот еще несколько признаков, что перед вами токсичный человек.
Игнорирует корпоративные ценности
Опрошенные для статьи руководители компаний разных уровней сходятся во мнении, что токсичные сотрудники, как правило, игнорируют корпоративные ценности. Они не обращают внимание на принятые правила, субординацию, атмосферу в коллективе. Вместо того чтобы или принять стиль работы, или не соглашаться на вакансию, они пытаются навязать коллегам и руководству свои представления об алгоритмах работы и стиле управления.
Токсичными могут быть не только рядовые работники, но и управленцы. При этом они не всегда открыто демонстрируют токсичное поведение, скандалистов среди них немного. Обычно они неплохо выполняют свою работу, у них хорошие отношения с коллегами. Токсичные сотрудники преследуют личные цели — им нужны власть, статус, выгода.
Обратите внимание: порой такое поведение является своеобразной обороной, так как сотрудник не обладает необходимыми для занимаемой должности знаниями и компетенциями. Или это попытка выразить несогласие с работой системы, правилами и порядками в компании.
В идеальном мире с токсичными сотрудниками нужно прощаться. В реальности поддерживайте специалистов, которые могут стать жертвами токсичных коллег, иначе компания потеряет хороших работников.
Екатерина Нистратова
HR-директор компании BSA
Считает себя лучшим
Человек уверен, что никто лучше него не справится с любой задачей. Подобное мышление проявляется и в отношении к коллегам — зачастую «лучший» пренебрежительно отзывается о результатах чужой работы, видит в них ошибки, постоянно критикует деятельность окружающих. Дождаться от него похвалы сложно. Даже если он и заметит что-то хорошее, то в оценке все равно сделает акцент на плохом.
Такие сотрудники искренне считают, что лучше них никто не справится с поставленными задачами. Поэтому вместо грамотного делегирования будут сидеть сутками и выполнять все самостоятельно. А если вдруг попробуют что-то перепоручить, то будут контролировать досконально каждый шаг и вздох исполнителя, задавать миллион вопросов и обвинять людей в некомпетентности. В командах, которыми руководят такие специалисты, нет согласованности и организованности, сильная «внутренняя бюрократия».
Мы столкнулись однажды с таким случаем. Находить общий язык с коллективом и руководством человек отказался, предпочитая делать акцент на своем мнении. С сотрудником пришлось расстаться».
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
У него негативное отношение ко всему
Отличительной особенностью некоторых токсичных сотрудников является негативное отношение к любым нововведениям, работе и вообще к жизни. Здесь речь не про сложные ситуации, когда нам хочется выпустить пар, немного поныть и пожалеть себя. Нет, это постоянное состояние человека.
Токсичные люди, как правило, склонны драматизировать любую мелочь. На проблемы они реагируют не попыткой их решить, а опускают руки и сразу же сдаются. Подобное отношение к жизни и работе передается в коллектив.
Кто-то будет жалеть токсичных сотрудников и пытаться им помочь. В итоге вместо двух полноценных работников руководитель получает одного бесполезного и еще одного, работающего вполсилы, потому что время и ресурсы будут уходить на поддерживающие разговоры.
Часть коллектива поддается негативным настроениям. Люди могут задуматься, вдруг токсичный сотрудник действительно прав и вокруг все так плохо. Это демотивирует.
Он постоянно все критикует
Вместе с негативным отношением к жизни у токсичных сотрудников проявляется страсть к критике. Почему-то они считают, что знают все лучше всех, и никогда не верят в успех нового проекта.
Такое отношение можно использовать в мозговых штурмах. Токсичный сотрудник, если он умеет использовать аргументы, а не просто эмоциональные оценки, будет полезен — увидит потенциальные проблемы, о которых не подумали работники с позитивным отношением к проекту.
Но постоянно работать рядом с человеком, который критикует и обесценивает вашу деятельность, невозможно — даже крепкая психика не выдержит постоянного давления. Результатом станет или потеря уверенности в себе, или открытый конфликт.
У него есть склонность к интригам
В токсичных коллективах энергию принято использовать не для решения рабочих задач, а для сбора информации о коллегах, создания и распространения сплетен. Постепенно все время на работе тратится на интриги — сотрудники обсуждают, кто и что сказал, зачем это было нужно, какие выводы можно из этого сделать и как с помощью манипуляций добиться своего.
Удобные инструменты для учета кадровых событий, формирования приказов и других документов. Легкий переход на электронные трудовые и больничные листы.
Коммуникации в подобных коллективах отравлены: от коллег невозможно добиться даже элементарных действий по работе, потому что любые просьбы воспринимаются как элемент интриги. Люди, которые просто хотят работать, рядом с такими сотрудниками не задерживаются. Проще уволиться и найти подходящую вакансию, чем разбираться в хитросплетениях отношений между условным начальником, бухгалтером и парой менеджеров.
У него много активности, но мало результатов работы
Еще один признак токсичного сотрудника — это отсутствие реальных результатов работы. Подобные люди могут быть отличными собеседниками, постоянно принимать участие в социальных активностях, дружить с коллегами. Но когда наступает время анализа результатов, именно у них меньше всего сделанной работы. Это демотивирует других сотрудников: люди начинают сомневаться в том, что нужно трудиться, ведь они работают, а токсичному коллеге платят, по сути, за присутствие на рабочем месте.
Или другой пример: результаты работы есть, но сделана она чужими руками. Коллег это может задеть, ведь делают они, а похвалу от руководства получает токсичный специалист.
Мы называем таких сотрудников душой компании. Это может быть веселый, активный и в целом довольно приятный в общении человек. Для него не проблема найти общую тему для разговора, дать совет, поделиться историей из жизни, даже если не просят, помочь в организации праздника, таскать бутылки с водой и еще много-много чего. Только на выполнение непосредственных рабочих задач времени у него не остается.
Такие люди есть в каждом коллективе, независимо от размера компании и ее специфики. Я знаком с подобной ситуацией. Анализ загруженности отдела крупной проектной организации показал, что у одного сотрудника продуктивность составила 13 %! Практически все свое свободное время он тратил на выполнение «левых» заказов, общение в соцсетях и чтение новостных лент, предпочитая решать свои задачи чужими руками.
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
Он не принимает ответственность
В ошибках токсичных сотрудников, как им кажется, всегда виноват кто-то другой. Им свойственно убегать от ответственности, подставлять окружающих, переиначивать ситуацию.
Причем с умением манипулировать логикой у токсичных работников все хорошо. Постепенно это провоцирует конфликт, добросовестным исполнителям надоедает, что им приходится исправлять чужие ошибки.
Как бороться с токсичными сотрудниками
Расстаться с токсичным коллегой не всегда возможно. Порой задач слишком много и нет возможности выделять ресурсы на поиск нового сотрудника. Поэтому руководителю приходится учиться управлять такими работниками. Ключевое в этом процессе — снизить ущерб для компании и попытаться направить токсичного сотрудника в продуктивное русло.
Ищите причины токсичного поведения
Начните с поиска настоящих причин ядовитого поведения. Обычно с токсичными коллегами сложно выстраивать коммуникацию — они все воспринимают в штыки, ищут сложности и проблемы там, где их нет. Но если абстрагироваться от эмоций, можно попробовать выяснить, почему они так себя ведут.
Начать стоит с разговора, лучше тет-а-тет и в обстановке, когда от беседы ничего не будет отвлекать. Разговаривать при других сотрудниках не стоит, токсичный работник может начать «играть на публику», и коммуникация не будет эффективной.
Важно понять, токсичен ли сотрудник всегда, сам по себе, или есть какой-то триггер для проявления неприятных сторон характера. Кто-то, например, в условиях аврала начинает паниковать и демотивировать команду. Другие, наоборот, расслабляются, если им не хватает загрузки, и тянут за собой коллектив. Зная сильные и слабые стороны сотрудника, можно планировать его загрузку с их учетом и таким образом минимизировать спорные ситуации.
Помните, сотрудник ведет себя тем или иным образом чаще всего неосознанно. Старайтесь не поддаваться эмоциям, не становитесь сами токсичным руководителем. Не стоит отчитывать человека при коллективе, это только усугубит ситуацию. Обсудите проблему тет-а-тет, прямо скажите о том, какие реакции или поступки вам не нравятся и вместе поищите возможные пути решения.
Кристина Петрова
основатель агентства PR Perfect
Узнайте, что беспокоит сотрудника, что ему не нравится. Если получится, спросите, что ему хотелось бы изменить в его работе. Может быть, он беспокоится из-за недостатка компетенций? Или ему нужно больше времени на выполнение задач? Как правило, у токсичных людей отношения с руководителями напряженные, от разговора с начальником они ждут давления, проблем и конфликта. Поэтому доброжелательная беседа может сбить их конфликтный настрой, они расскажут, в чем на самом деле проблема.
Два года назад к нам устроился отличный программист. Спустя полгода он проявил свой характер: стал открыто обсуждать работу других сотрудников, причем с негативной стороны, говорил о том, что не команда, а только он вносит посильный вклад в развитие проекта.
Мы выяснили, в чем причина такого поведения. Оказывается, ему не хватало времени на его хобби. Я сделал ему гибкий график при условии выполнения KPI, проблема решилась. Еще я расширил зону его ответственности — поручил вести корпоративный блог. И предупредил, что мы будем участвовать в конкурсе блогов, от его работы будет зависеть результат. Эффект был потрясающий.
Появление токсичного сотрудника в коллективе — проверка на прочность руководителя. Сдаваться сразу не нужно, но и не затягивайте: если не удалось перевоспитать сотрудника, лучше попрощаться с человеком, каким бы профи он ни был.
Борис Сысоев
основатель HR-стартапа TestWork.io
Дайте обратную связь
Токсичные сотрудники не всегда понимают, какой негатив своими действиями приносят в компанию. Порой проблема может решиться благодаря спокойной обратной связи. Расскажите сотруднику, что не так с его поведением, почему оно негативно влияет на атмосферу в коллективе. Лучше, если коммуникация будет строиться без эмоций, логично и рационально. Как вариант, можно дать обратную связь письменно.
Используйте конкретные примеры, чтобы обратная связь не выглядела как агрессия или необоснованное нападение. Задача коммуникации — решить проблему с токсичностью, а не вызвать защитную реакцию.
Полезным будет объяснить последствия токсичного поведения. Например, выстроить логическую цепочку. Если сотрудник постоянно всех критикует, отношение к работе ухудшается, творческая энергия и позитивный настрой пропадает, люди не хотят работать, сроки срываются. В итоге компания не получит оплату за заказ и ей придется закрыться. Это негативно скажется и на токсичном сотруднике — останется без зарплаты, придется искать новую работу, о нем будут плохие отзывы.
Будьте аккуратнее с ярлыками
Не всегда человек, работающий иначе, чем принято в коллективе, токсичный. Это может быть сотрудник с творческим мышлением, нестандартной логикой. Задача руководителя — вовремя понять, кто перед ним, и использовать эту неординарность на благо бизнеса, ведь именно такие люди могут креативно подходить к решению сложных задач.
Александр Хмыль, руководитель проекта HostFly, уверен: когда в коллектив попадают люди с нестандартным мышлением, более активные, чем их коллеги, возникают напряжение и конфликт. Но управленцы в природу таких конфликтов не вникают, в итоге прогрессивные сотрудники, которые могут принести бизнесу пользу, оказываются в позиции токсичных. Это большая ошибка.
Руководителю в такой ситуации стоит думать не над управлением токсичными сотрудниками, а над нормализацией ситуации в коллективе, с учетом способностей всех работников. Важно понимать, что токсичные сотрудники в компанию при нормальном отборе кадров не попадают. Значит, они стали такими внутри коллектива.
Изучите рабочие процессы, отношение к обязанностям всех членов коллектива. В нашей практике токсичными становились люди, которые хотели проявить себя, но сдерживались менее инициативными коллегами. Поэтому не принимайте поспешных решений.
Александр Хмыль
руководитель проекта HostFly
Если не получается — расставайтесь
Часть опрошенных нами экспертов считает, что токсичных сотрудников не переделать. Управлять ими тоже невозможно — они довольно деспотичны, если руководитель говорит что-то против, это воспринимается не как конструктивная критика, а как нападение. Поэтому единственным верным, пусть и тяжелым, будет решение расстаться.
Токсичные люди обычно считают, что действуют абсолютно правильно и во благо других. Такие сотрудники могут быть продуктивными и приносить хороший доход, но их влияние на атмосферу внутри команды в итоге нанесет значительно больше вреда, чем пользы. Оно снижает эффективность других сотрудников, которые работают в непосредственном контакте с ним.
Если вы столкнулись с токсичным сотрудником, нужно принимать решение о расставании, даже если вы не являетесь его непосредственным руководителем, а стоите выше. Главное, действовать методично и последовательно, без лишних эмоций и с четкой позицией. Иногда процесс расставания может затянуться на несколько месяцев, но зато потом весь коллектив сможет вздохнуть свободно.
Анастасия Боровская
директор «Русской Школы Управления»
Вкратце о том, что делать, если у вас в команде появился токсичный сотрудник
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.