если потеряны документы на счетчики воды что делать

Что делать при потере паспорта счётчика

Любой индивидуальный прибор учёта, используемый для определения фактических объёмов потреблённой воды, газа или электроэнергии, снабжается от изготовителя основным документом – паспортом. Но если бумаги изготовителя изделия утеряны, у владельца могут возникнуть сложности с дальнейшей эксплуатацией прибора. Рассмотрим возможные последствия для потребителя отсутствия паспортной документации в различных ситуациях и способы восстановления документа.

Для чего нужен паспорт

В техническом паспорте счётчика указываются основные характеристики изделия, его назначение и условия использования, включая нормативную продолжительность эксплуатации и величину межповерочного интервала.

Также в этом документе указываются результаты первоначальной поверки прибора на заводе, свидетельствующие о его исправности и возможности использования.

Пример паспорта счётчика воды Бетар: Смотреть

Причины утери

Потеря паспортной документации на бытовые измерительные приборы может быть связана со следующими обстоятельствами:

Вне зависимости от обстоятельств потери, документацию необходимо восстановить до ближайшей поверки. В противном случае возможность дальнейшей эксплуатации изделия может оказаться под вопросом.

Дальнейшее описание статьи подходит для всех счётчиков(воды, газа или электроэнергии).

Отсутствие паспорта до опломбирования счётчика

Если паспортная документация отсутствует у вновь установленного прибора, до наложения пломб и официальной регистрации, потребителю не получится зарегистрировать счётчик, поскольку невозможно установить исправность счётчика и срок его последующей поверки.

В этом случае у потребителя два варианта выхода из сложившейся ситуации – приобрести новый счётчик или восстановить документ, обратившись к заводу-изготовителю.

Если утеряны документы на прибор, принятый в эксплуатацию

Нередко пропажа документации выясняется незадолго до ближайшей поверки. В данной ситуации важную роль играет наличие акта, подтверждающего пуск счётчика в работу. В этой бумаге указываются основные данные изделия, включая срок следующей поверки.

Возможно, представители поверочной организации согласятся провести поверку по предъявленному акту об установке прибора, включающем необходимые сведения. Но в этом случае эксплуатация будет продлена всего на год, после чего потребуется повторное проведение данной операции, что не слишком выгодно для владельца.

Особенности восстановления паспортной документации

Восстановить паспортную документацию владелец может, подав запрос на завод изготовитель. Стоимость указанной услуги – от 100 до 400 рублей. Но это обойдётся потребителю дешевле, чем приобретать и устанавливать новый счётчик.

Для восстановления необходимо подать изготовителю официальный запрос в виде почтового или электронного сообщения, с указанием следующих сведений:

К запросу прикладываются фото изображения изделия с крупным видом пломб и циферблата.

Срок ответа зависит от изготовителя, и ожидание может затянуться на продолжительный период.

Порядок действий, если невозможно восстановить паспорт

Нередко восстановление оказывается невозможным по причине прекращения существования фирмы-изготовителя или отсутствии сведений об устройстве с указанными данными, в силу других обстоятельств.

В этом случае единственный выход – замена счётчика, с приобретением, установкой и регистрацией нового устройства. Но, приобретая аппарат, потребитель должен убедиться в наличии необходимой документации и возможности использования данной модели, исходя из назначения и технических характеристик, приложенных сертификатов, подтверждающих качество продукции.

Наказание за утерю паспортной документации

Российское законодательство не предусматривает ответственности за утерю паспорта индивидуального прибора учёта. Единственно возможное негативное последствие для владельца – невозможность поверки и дальнейшего использования изделия. Потребителю не стоит опасаться назначения штрафа или другого наказания.

Если по причине отсутствия паспорта прибор не пройдёт очерёдную поверку, оплата за потреблённые ресурсы назначается, исходя из действующих нормативов, зависящих от площади помещения и количества зарегистрированных жильцов. А эта сумма окажется существенно выше цены за фактически использованные газ, воду или электроэнергию.

Потребитель должен внимательно относиться к хранению паспортной документации на индивидуальные приборы учёта. Если приближается срок поверки, следует заблаговременно подготовить необходимые бумаги. В случае отсутствия паспорта, необходимо оформить дубликат, подав официальный запрос изготовителю. В противном случае потребуется замена устройства.

Источник

Что делать, если нет паспорта на счетчик воды

Как выглядят паспорта на счетчики воды

Паспорт прибора содержит полную информацию о функциях, характеристиках и адресе завода-изготовителя. Кроме этого может быть отображено фото счетчика.

Паспорт прибора учета воды содержит следующие данные:

Каждый водомер имеет личный номер, который должен быть прописан на счетчике и в документах. Первые 2 цифры означают год выпуска, а 6 следующих – номер прибора.

Основным пунктом в паспорте является отметка о первичной поверке водомера. Указывается дата, а также фамилия сотрудника, который ее проводил. Процедура подтверждается печатью. От срока первой поверки будет назначена дата следующей.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Если такие действия не дали положительного результата, то следует отправить запрос на завод-изготовитель, где был произведен счетчик. Такая услуга является платной, и обращаться за помощью рекомендуется только после того, как были проверены все возможные места хранения документов. Стоимость восстановления паспорта составляет около 400 рублей в зависимости от места проживания.

Запрос должен содержать такую информацию:

Запрос может быть отправлен через официальный сайт на электронный адрес компании. Но в таком случае можно не дождаться ответа. Поэтому лучше обратиться напрямую.

Если счетчик неопломбированный

Важно учитывать тот факт, был ли опломбирован прибор или нет. В первом случае возникнуть трудностей с восстановлением не должно. Но если прибор учета был устроен в квартире, но не опломбирован, то поставить его на учет не получится. А значит, провести поверку служба не сможет. Поэтому нужно попросить произвести пломбировку счетчика для предотвращения такой ситуации. В таком случае есть два возможных варианта решения проблемы:

Во втором случае придется потратить больше времени, так как сотрудники не обязаны предоставлять такие данные. Специально искать документы в архивах не всегда согласятся. Но стоит отметить, что многие заводы оказывают такую услугу, но на платной основе. Для того чтобы найти документ и отправить его потребуется много времени, а платить за воду нужно ежемесячно.

Рекомендуется выбрать первый вариант решения проблемы и купить новый счетчик на воду. Для плановой поверки потребуется собрать все документы.

Если счетчик установлен

Если перед поверкой владелец квартиры обнаружил, что паспорта нет, то следует обратиться за помощью в управляющую компанию. Во многих случаях документ находится у них. Многие службы принимают во внимание сведения акта ввода счетчика в эксплуатацию. Если в коммунальной организации нет документов, то поверка не будет выполнена даже в случае полной исправности прибора. Единственным выходом из ситуации является приобретение нового устройства.

Где хранятся паспорта на счетчики

Копия паспорта должна находиться в управляющей организации или водоканале. При постановке водомера на учет и пломбировании все копии должны быть переданы в ЖКХ. Если же нужный документ не был найден, то следует обратиться на завод-изготовитель. Сделать это можно в том случае, если квартиросъемщик знает, где был произведен счетчик.

Нужны ли для поверки паспорта на счетчики воды

Как сделать поверку воды без паспортов

Некоторые службы могут предложить проводить поверку 1 раз в год стоимостью более 500 рублей, то рекомендуется отказаться от такого предложения. Выгоднее купить новый прибор учета и не тратиться на ежегодную поверку.

Заключение

Для установки, замены или поверки прибора учета воды рекомендуется обратиться в сервис РосСчет. Сотрудники проконсультируют по всем вопросам, помогут подобрать счетчик и предоставят полный пакет документов после выполнения услуг специалистами.

Источник

Поверка или замена: сведения о водосчетчиках теперь можно подать онлайн на mos.ru

На mos.ru заработал новый сервис, который поможет быстро направить данные о проведении плановой поверки или установке приборов учета воды в управляющую компанию. Он доступен для жителей домов, где управляющая компания заключила договор с единым диспетчерским центром и с офисами «Мои документы» по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги. У пользователей сервиса должна быть полная учетная запись на mos.ru.

О том, как зарегистрироваться и повысить статус учетной записи, можно прочитать в инструкции. Подробнее о том, какие возможности доступны авторизованным пользователям, также можно узнать на странице спецпроекта.

«Раньше, чтобы сообщить о поверке или замене водосчетчика, жителям Москвы нужно было идти с документами в управляющую компанию или в случае расчетов по прямым договорам в ресурсоснабжающую организацию. Теперь передавать сведения можно быстро и в любое удобное время. Достаточно зайти на mos.ru и заполнить специальную форму», — отметил заместитель руководителя Департамента информационных технологий Москвы Дмитрий Иванов.

Для передачи сведений о поверке или замене счетчика необходимо в разделе «Услуги» открыть подраздел «Жилье, ЖКУ, двор», а затем выбрать сервис «Подача сведений о поверке или вводе водосчетчиков в эксплуатацию после замены, демонтажа или пропуска срока поверки». Затем нужно нажать на кнопку «Получить услугу».

В открывшемся окне на странице услуги отобразятся фамилия, имя, отчество, контактные данные, код плательщика и номер квартиры заявителя. Сведения, уже указанные в личном кабинете пользователя, загрузятся автоматически. Данные будут автоматически сверены с информацией, хранящейся в федеральной государственной информационной системе «Аршин». В заявке отобразятся название организации, которая проводила работы, даты проведенной и следующей плановой поверки. В случае необходимости эти сведения можно ввести или скорректировать самостоятельно.

Также на странице услуги появится перечень счетчиков, установленных в квартире. Нужно будет выбрать необходимый и указать, какие работы проводились: поверка или замена. Затем надо ввести номер прибора в государственном реестре (он указан в техническом паспорте счетчика.)

Если житель сообщает о вводе прибора в эксплуатацию, ему также нужно оставить дополнительную информацию для визита сотрудника управляющей компании. В форме есть поле, в нем можно выбрать дату и время для встречи со специалистом: с 08:00 до 14:00 или с 14:00 до 20:00. Во время визита он проверит, правильно ли установлен и работает ли прибор.

Заявления о поверке или замене водосчетчиков проверят в течение 15 рабочих дней. Информация о ходе рассмотрения будет доступна в личном кабинете пользователя.

Источник

В ряде ситуаций техпаспорт на расходомер можно восстановить. Если это не представляется возможным, то единственным выходом для жильца является покупка нового учетного прибора.

Что делать, если документа нет?

Действовать в данном случае необходимо с учетом того, был ли опломбирован ранее водосчетчик. Если эта процедура не была пройдена, то владельцу счетчика нужно обращаться в одни органы.

Если он потерял документацию на уже установленный прибор, то действовать необходимо в ином ключе.

Если утерян техпаспорт на неопломбированный прибор

В данном документе завод-изготовитель ставит отметку о первичной поверке водомера. Эта отметка обязательна.

Без нее техпаспорт недействителен. Его утрата автоматически означает невозможность эксплуатации расходомера. Все показания, переданные им, не будут учитываться.

При утрате техпаспорта на еще не опломбированный водомер необходимо обращаться напрямую на завод, который его изготовил и поверил. Там должна быть копия. При необходимости завод может изготовить новый оригинал паспорта.

На уже установленный водосчетчик

В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую компанию. Обычно установленные расходомеры пломбируются. Эту процедуру проводят представители УК. Владелец счетчика может попросить УК сделать копию техпаспорта.

Если владелец расходомера помимо техпаспорта потерял и акт об опломбировке, то второй документ тоже можно восстановить в УК, проводившей данную процедуру.

Можно ли восстановить?

Восстановление утерянной документации на расходомер возможно. Обращение в УК не решит проблему.

В таких организациях хранятся только ранее снятые ксерокопии при условии, если водомер был опломбирован УК. Оригинал паспорта в УК не хранится.

За полным восстановлением следует обращаться на завод, изготовивший водосчетчик. Необходимо подать запрос и получить ответ.

Если завод согласится восстановить техпаспорт, то нужно оплатить услугу. Ее стоимость составляет порядка 400 рублей и больше. Многое зависит от типа механизма.

Восстановление документации на водомер через завод-изготовитель затруднительно. Не всегда производитель может оперативно отреагировать на просьбу гражданина.

При этом велик риск отказа, особенно если завод перестал выпускать определенный тип расходомеров. В подобных ситуациях найти документацию на водомер станет практически невозможным.

Как действовать, если восстановление невозможно?

В подобном случае оптимальное решение – приобретение нового прибора. Его стоимость составляет порядка 400-600 рублей. Вместе с новым устройством потребитель получит и новый техпаспорт на него. Останется лишь установить прибор и опломбировать через УК.

В ряде случаев потребитель может договориться с метрологическими службами, чтобы они провели поверку расходомера, бумаги на который были потеряны. Некоторые центры идут навстречу потребителям и соглашаются проводить процедуру, но при условии предоставления им акта опломбировки прибора.

Именно он подтверждает факт пломбирования устройства. Также в нем содержится информация о межповерочном интервале. Если у потребителя не будет на руках акта о пломбировке, то служба метрологии откажет в поверке. Жильцу придется приобретать новое устройство.

Советы, как действовать при утрате документации

При потере бумаг, владельцу водомера рекомендуется:

После приобретения учетного механизма необходимо сразу снять копию с паспорта на него. Рекомендуется хранить все бумаги в одном месте, чтобы предотвратить их потерю.

Подавать запрос на восстановление техпаспорта заводу-изготовителю рекомендуется лично. Электронные и письменные запросы могут долго игнорироваться. Необходимо лично посетить предприятие и объяснить суть проблемы его представителям. Так процесс восстановления бумаг пойдет быстрее.

Выгоднее сразу приобрести новый расходомер, а не тратить средства на поверку каждый год.

Хотите узнать больше о счетчиках воды, загляните сюда.

Заключение

Если жилец потерял техпаспорт на неопломбированный водосчетчик, то за восстановлением документа следует сразу обращаться к заводу-изготовителю.

Если документ потерян на уже установленный и опломбированный механизм, то восстановить его можно через УК. Можно также обратиться в водоканал или расчетный центр, которым УК передает сведения об учетных приборах жильцов.

Полное восстановление бумаг возможно только на заводе-изготовителе. Данная процедура платная и делается по запросу. Если восстановление документации невозможно даже со стороны завода-изготовителя, то рекомендуется приобрести новый водосчетчик.

Источник

Способы восстановления паспорта на счетчик воды

Что такое техпаспорт на водный счетчик

Индивидуальное средство контроля потребления воды имеет свидетельство, где есть вся информация относительно установки водомера и подробная инструкция по его эксплуатации.

Кроме этого, он содержит информацию о погрешности измерения и требования к системе – нормативное давление водопровода. Каждый прибор учета воды получает уникальный идентификационный номер, который указывают на корпусе изделия. В свидетельство водомера оригинальный номер также заносят. Стандартный цифровой код состоит из восьми знаков. Первые две цифры означают год изготовления, оставшиеся шесть – уникализируют устройство.

На большинстве квитанций, которые коммунальные службы направляют каждый месяц для оплаты, номер счетчика тоже проставляют. Это подтверждает, что прибор учета прошел регистрацию в домоуправлении и на нем стоит пломба. Когда абонентский отдел ставит водомер на учет, помимо копии самого акта установки аппарата, нередко оставляют и ксерокопию паспорта. Бумаги могут пригодиться в будущем, особенно если монтаж изделия выполняли не сотрудники водоканала, а другие организации.

Все водомеры, без исключения, в установленный срок должны проходить поверку. Это обязательный этап, когда с помощью специально предназначенных приборов определяют наличие или отсутствие погрешностей. После изучения работоспособности устройства метрологи в техпаспорт проставляют печать, что подтверждает поверку счетчика, а также указывают Ф.И.О. и ставят подпись.

Покупка нового устройства – рекомендация от специалистов, которые устанавливают водомеры. Это распространенный ответ, который слышит гражданин, когда возникла ситуация с отсутствием свидетельства на прибор. В пользу этого и главный аргумент – невозможность официально эксплуатировать изделие, а значит, оплачивать услуги согласно показаниям устройства будет неправомерно. Все же не стоит спешить в магазин за новым аппаратом, поскольку есть возможность получить копию документа.

Если утеряны паспорта на неопломбированный счетчик

Однако чаще всего клиент впустую тратит время, ведь, по закону, изготовитель не обязан выдавать аналог взамен утраченных бумаг на прибор.

Это может стать выходом, если организация пойдет навстречу и выдаст дубликат паспорта. Новый экземпляр предоставят только в ответ на запрос.

Если производитель сочтет это возможным, то потребуются данные о регистрации, т. е. идентификационный номер учетного устройства, его тип, модель и пломба. Завод-изготовитель делает это не бесплатно. Стоимость услуг варьируется в пределах 100-400 р.

Если утеряны паспорта на уже установленный счетчик

Единственным спасением станет акт ввода в эксплуатацию водомера, где специалисты служб отмечают модель и номер прибора, все даты, включая межповерочный период.

Следующий вариант, куда можно обратиться – коммунальное предприятие. Помимо основных услуг – водоснабжения и канализации – организация берет на себя и ряд дополнительных функций: контроль потребления водных ресурсов, отслеживание платежей и задолженности по счетам. Специалисты водоканала осуществляют поквартирный обход, занимаются приборами учета. В администрации хранится максимум документации, в ее числе – копии паспортов на устройства учета.

Покупка вторичного жилья, когда прежний владелец потерял сертификаты на счетчики – еще одна причина поиска дубликата свидетельства. В такой ситуации новый собственник чаще обращается в службу домоуправления, где в административном аппарате также могут хранить копии бумаг на водомеры.

Что делать, если нет возможности восстановить паспорт

Измерительный прибор в установленный срок требует поверки. Обязательным условием является наличие техпаспорта, поскольку именно в нем проставляют все отметки. Процедура становится невозможной, если утеряны документы на счетчики воды, а значит, потребитель обязан будет платить за кубометры согласно действующим нормативам.

Сотрудникам инспекции достаточно предъявить хотя бы акт ввода в потребление прибора, иначе придется покупать и устанавливать новый счетчик. Требования закона просты: наличие акта о регистрации и паспорта на устройство учета.

Источник