если воспитатель кричит на детей в детском саду что делать
Как воспитателю общаться с родителями дошкольников без конфликтов
Почему появляются конфликты
Чаще всего инициаторами конфликтов выступают родители. Они сильно переживают за своих детей, передавая их в чужие руки. Поэтому, когда родителям что-то не нравится в работе воспитателя, появляются претензии. Критика может быть объективной в случае, если воспитатель действительно недобросовестно выполняет свою работу. И субъективной, если родитель требует особенного отношения к своему ребенку, игнорируя общие правила детского сада. Обсудим самые популярные причины конфликтов и способы их предотвращения.
Родители требуют особого отношения к их ребенку, игнорируя общие правила детского сада
Претензии родителей часто противоречивы. Родители не знают четких правил детского сада, прав воспитателей и своих прав в воспитательном процессе. Поэтому они хотят, чтобы воспитатель относился к их детям также, как относятся родители. В одной семье ребенок полдня проводит на свежем воздухе. А в другой семье он чаще сидит дома, чтобы с ним ничего не приключилось. Конечно, воспитателю не нужно разрываться и пытаться угодить каждому.
К примеру, некоторые родители хотят, чтобы ребенок развивался без вмешательства взрослых и сам выбирал для себя занятия и их продолжительность. Тогда есть смысл вести ребенка в детский сад, который работает по методике Монтессори.
Несмотря на общие правила, воспитателю следует учитывать личные особенности детей, принципы его воспитания в семье и семейные ценности. Общайтесь об этом с родителями. Задавайте открытые вопросы, прислушивайтесь к просьбам и жалобам родителей. В основе этого взаимодействия должно лежать уважение к родителям и их семейным принципам. Если в семье принят жестко авторитарный режим, то мягкие просьбы не будут иметь никакого влияния на такого ребенка. Если в семье ребенок может выйти из-за стола, не притронувшись к еде, не нужно его заставлять все съедать в садике.
Но бывают ситуации, когда воспитатели не могут учитывать некоторые особенности. К примеру в семье ребенку уделают много внимания и постоянно его развлекают. В садике он в любом случае будет получать меньше внимания, потому что есть еще и другие дети. Любой индивидуальный подход должен быть не в ущерб остальным детям в группе. А любые вопросы касаемо семьи не должны пересекать грань педагогического процесса и вмешиваться в дела семьи.
Ребенок получил травму или царапину
Некоторые родители очень болезненно реагируют на любые повреждения ребенка, которые он получил в садике. Моментально появляется желание наказать обидчика и обвинить воспитателя в том, что он недоглядел за ребенком. Однако ребенка отдают в садик, чтобы он учился социализации в группе. Учился общаться, выстраивать отношения с другими детьми и решать с ними спорные вопросы. Воспитателю не следует принимать слова родителей на личный счет, потому что невозможно уследить за микро-конфликтами или неосторожными движениями каждого ребенка. Нужно спокойно объяснить родителям, в какой ситуации ребенок получил повреждение и дать рекомендации, какую беседу провести родителю с ребенком.
Воспитатель не умеет давать обратную связь родителям
В паре “воспитатель-родитель” работник детского сада должен выступать лидером в силу своего опыта. Лидерство не подразумевает наставничество и поучения. Оно подразумевает спокойную реакцию на претензии, и умение преподнести проблемы без негатива. У воспитателя тоже достаточно причин высказать свое недовольство по отношению к родителям за то, что они:
Не стоит игнорировать эти проблемы, но и не выражайте их с негативом. Некоторые родители агрессивно воспринимают обратную связь о своих действиях или о поведении детей. Особенно, если воспитатель откровенно жалуется на ребенка и ставит ему диагнозы типа “Он совершенно невоспитанный”. Чтобы уменьшить негативный эффект, можно использовать технику “Я-высказывания”, о ней мы поговорим ниже.
Как построить диалог с родителями
Чем больше открытого общения происходит между воспитателем и родителями, тем меньше конфликтов будет в процессе работы. Не торопитесь высказывать свое мнение и давать советы. Внимательно выслушайте родителя, постарайтесь понять его проблему и покажите, что вы тоже хотите ее решить. Все проблемы решайте в личной беседе с родителем, не привлекайте к разговору детей. Чтобы улучшить взаимодействие с родителями, используйте технику “Я-высказывания” и алгоритм взаимодействия с семьей.
Т ехника “Я-высказывания”
Эта техника помогает донести проблему без обвинений и негатива. Первым делом установите контакт с родителем, отметив положительные моменты в поведении ребенка. Только после этого приступайте к обсуждению проблемы.
Имеет значение не только что вы произносите, но и как вы это делаете. Говорите без эмоций, раскрепощённо и уверенно. Следите, чтобы в тоне не было высокомерия, задавайте открытые вопросы и внимательно слушайте ответы на них.
Будьте готовы, что даже такая формулировка может быть неприятна родителям. Но она увеличит шансы на формирование конструктивного диалога и совместное решение проблемы. Родитель увидит вашу заинтересованность в решении проблемы, положительное отношение к ребенку и желание совместного взаимодействия.
Алгоритм взаимодейс твия с семьей
Взаимодействие родителей и воспитателей происходит поэтапно.
Во время знакомства воспитатель устанавливает контакт с родителями. Общение должно начинаться со сдержанного деликатного общения. Воспитатель проявляет свое уважение к родителям, задает уместные вопросы и старается расположить к себе.
Важно установить общие принципы воспитания ребенка. Воспитатель терпеливо выслушивает взгляд родителей на этот вопрос, даже если считает его ошибочным. Воспитатель не оспаривает их, а предлагает свои способы воспитания, призывая остановиться на едином мнении.
Если родитель согласился объединить с воспитателем усилия для воспитания ребенка, обе стороны приступают к реализации тех форм воспитания, которые обсудили на ранних этапах. Воспитатель не старается доминировать. Он делится с родителями своими сомнениями, спрашивает совета и прислушивается к ним.
Проведя определенную работу, воспитатель предлагает способы совершенствования форм воспитания.
На каждом этапе общения желательно применять технику “Я-высказываний”, чтобы сформировать конструктивное обсуждение без эмоциональных споров.
Если воспитателю удалось наладить доверительное открытое общение с родителями, конфликты прекращаются. И когда возникнет непростая ситуация, воспитатели не борются с родителями. Они объединят усилия и решат возникшую проблему. Это возможно только в диалоге, который наполнен взаимным уважением.
Мы хотим, чтобы вы читали только интересные материалы, и будем благодарны за обратную связь!
Кричат на ребенка в детском саду. Узнали, что делать родителю
Будучи мамой двоих детей, мне сложно представить родителей, которые ни разу в жизни не повышали голос на своих отпрысков. И здесь не стоит сразу бросаться в крайности и утверждать, что «кричащие» мамы и папы психически нездоровы.
Конечно, такие случаи, к сожалению, тоже нередки.
А что делать, если вы стали свидетелями того, что на вашего ребенка в саду накричал воспитатель?
Однажды в родительском чате мама девочки, которая посещает детский сад с моим сыном, написала сообщение следующего содержания:
«…Родители скажите пожалуйста есть ли у кого притензии к воспитателям? Я сейчас постояла за закрытой дверью и была в шоке, как они разговаривают с нашими детьми! Особенно нянечка! Я не выдержала зашла и сказала, какое право они имеют так грубо разговаривать!» (орфография и пунктуация сохранены).
Как выяснилось, воспитатели поспешили успокоить молодую маму, автора сообщения в чате, что кричали не на её дочь, а на другого ребенка. Правда это или нет, остается только догадываться.
К сожалению, а, может быть, и к счастью, эта история не получила развития. Разве что кто-то из родителей предложил написать коллективную жалобу на воспитателей, но в том случае, если подобная ситуация повторится.
Понятное дело, что если вы стали свидетелем того, как воспитатель кричал на ваше чадо, оскорбляя или используя нецензурные выражения, незамедлительно отправляйтесь к заведующей детского сада либо в районный отдел образования для принятия соответствующих мер. В данном случае эмоциональному педагогу, скорее всего, придется искать новое место работы. И вряд ли эта работа будет связана с воспитанием детей.
Поскольку в договоре, который заключается между родителями и дошкольным учреждением образования, содержится пункт:
«Дошкольное учреждение образования обязуется обеспечить охрану жизни и укрепление физического и психического здоровья ребенка, его интеллектуальное, физическое и личностное развитие; коррекцию (элементарную, квалифицированную) имеющихся отклонений в развитии ребенка; развитие его творческих способностей и интересов; осуществлять индивидуальный подход к ребенку, учитывая особенности его развития; заботиться об эмоциональном благополучии ребенка».
Но если это был просто повышенный тон без оскорблений и недопустимых выражений? Может ли это нанести ущерб психическому здоровью вашего ребенка? Помочь найти ответ на поставленный вопрос нам поможет Татьяна Чернова, практикующий психолог, консультант по вопросам воспитания детей.
Может ли крик быть нормой?
Если у ребенка атмосфера в семье достаточно спокойная и ровная, то крики чужого человека он воспримет болезненно.
Даже крики посторонних людей на улице. Если дома приняты эмоциональные и достаточно резкие взаимоотношения друг с другом, то есть муж, жена, бабушки, дедушки бранятся, ругаются, и это является частью семейных отношений, то есть в этой ячейке общества это норма, тогда ребенок не будет травмирован тем, что на него кричит воспитатель.
Голос является для человека инструментом, и нужно понимать, какие последствия использования этого инструмента в данной конкретной ситуации могут быть для данного человека (ребенка).
Какие последствия для ребенка, в семье которого, в основном, спокойные и ровные взаимоотношения, могут повлечь за собой крики воспитателя?
— Для детей это может иметь серьёзные последствия. В худшем случае у малыша формируется мнение, что мир жесток, что его не любит близкое окружение, в частности воспитатель, который на него кричал. И из такого ребенка, скорее всего, вырастет человек с заниженной самооценкой, который будет постоянно чувствовать себя жертвой.
Кроме того, у малыша, на которого кричат, могут быть трудности в поведении, например, проявление агрессии: он может позволить себе кричать на других (детей, воспитателей, родителей), жестоко обращаться с игрушками (бить, кричать). Представьте, если ребенок приходит в школу, секцию, кружок и начинает орать на других детей. Будут ли у него друзья? Нет.
Как минимизировать последствия?
— Детская психика очень лабильная, гибкая. Поэтому детям в большинстве случаев можно легко помочь, в отличие от взрослых.
Эффективный вариант – если ребенок сам покричит для того, чтобы выплеснуть свои эмоции. Кроме того, прекрасный способ избавиться от накопившегося внутри негатива – подвижные игры с мячом, в сухом бассейне. Можно, набрав в ванну воды, дать малышу возможность хорошенько поплескаться, постучать ладошками по воде, ни в чем его не ограничивая.
Позвольте ребенку «разыграться», ведь это поможет ему отпустить весь негатив, а затем расслабиться и восстановить свой эмоциональный фон. Чаще обнимайте своё чадо, ведь тактильный контакт способствует «заземлению» чувств», что помогает человеку после эмоционального всплеска прийти в себя.
Невозможно растить ребенка в идеальных условиях
Эта фраза, которая обязательно должна быть принята во внимание всеми родителями. Ведь мы попросту не создадим эти идеальные условия. В любом случае ребенок должен взаимодействовать с окружающим миром.
Поэтому, если ваше чадо попало в ситуацию, когда на него накричали, объясните ему, что так бывает, и для многих людей постоянно разговаривать на повышенных тонах является нормой. Хотя нередки случаи, когда именно крик является единственным способом обратить на себя внимание.
Что нужно знать воспитателю о своих правах? Отвечаем на популярные вопросы
Незнание своих прав лишает вас защиты в спорных ситуациях на работе и резко повышает риск профессионального выгорания, особенно если родители или руководство детсада поступают с вами несправедливо. Будьте готовы защитить себя. Мы расскажем, как.
Какие документы регламентируют деятельность воспитателя?
Обязательно ознакомьтесь с этими документами:
Подходит для действующих специалистов
За что несет ответственность воспитатель?
За жизнь и здоровье детей (и за создание условий, которые могут им угрожать), за нарушение их прав, за бездействие, когда нужно оказывать первую помощь ребенку, за сокрытие несчастных случаев в течение рабочего дня, за халатность и уклонение от выполнения обязанностей, за нарушение норм безопасности и за разглашение конфиденциальной информации о воспитанниках.
Разбираем типичные ситуации
Имеют ли право воспитатели детского садика отказаться работать в две смены?
Да, и не только: вы вправе обратиться в трудовую инспекцию. Требование работать в две смены — нарушение ст. 103 ТК РФ.
Если это разовая проблема (например, другой воспитатель внезапно заболел, произошел несчастный случай), можно пойти навстречу руководству. Но если вас заставляют работать в две смены регулярно, и администрация не решает проблему, обсудите вопрос с руководителем. Не удастся решить проблему в беседе — обращайтесь в трудовую инспекцию.
Имеет ли право педагог ДОУ отказаться от аттестации?
От добровольной (на повышение квалификационной категории) — да. От обязательной (на подтверждение соответствия должности) — нет, но есть исключения:
Отказ от обязательной аттестации без уважительной причины лишит вас права работать воспитателем.
Разрешено ли воспитателю покидать рабочее место?
Только если после завершения смены одного ребенка не забрали родители, и связаться с ними не удается.
Во время рабочего дня оставлять детей без присмотра строго запрещено.
Обязан ли воспитатель оставаться на работе после окончания смены, если родители не забирают ребенка?
Нет. В случае опоздания более чем на час вы вправе отвести ребенка в детскую комнату полиции. Требование родителей оставаться с ребенком в группе после окончания смены нарушает права воспитателя — его рабочий день окончен, ответственности за безопасность ребенка он больше не несет.
Можно ли отказаться принимать в группу ребенка с симптомами заболевания?
Не только можно, но и нужно. Согласно п. 11.2 СанПиН 2.4.1.3049-13, дети с подозрением на заболевание в группу не допускаются. Если самочувствие ребенка было нормальным утром, но ухудшилось в течение дня, его нужно временно разместить в медицинском блоке.
Если у вас есть сомнения по поводу здоровья ребенка, обратитесь к медперсоналу детского сада.
Может ли воспитатель не пустить на занятие опоздавшего ребенка?
Нет. Во-первых, это нарушение закона об образовании (№273-ФЗ). Во-вторых, это можно квалифицировать как халатность: воспитатель не может обеспечить безопасность ребенка, если тот не находится на занятии вместе с остальными.
Имеет ли право воспитатель отказаться от обязанностей, не указанных в должностной инструкции?
Да. Если руководство детсада обязывает вас убирать территорию, мыть посуду, готовить еду для детей и пр., и это не входит в ваши обязанности, это нарушение ТК РФ. По закону (ст. 60.2 ТК РФ), это возможно только с вашего письменного согласия.
Обязан ли воспитатель участвовать в субботнике?
По ст. 153 ТК РФ, работодатель обязан не только получить ваше письменное согласие на работу в выходной, но и оплатить эту работу в двойном размере. Если вы не хотите участвовать в субботнике, заставлять вас — незаконно. Исключение составляют случаи, описанные в ст. 113 ТК РФ — когда срочная работа в выходной необходима для предотвращения катастроф, несчастных случаев и пр.
Что родители должны знать о правах воспитателя детсада?
Важно, чтобы законные представители знали правила, принятые в детском саду, и придерживались их. Обычно в дошкольных учреждениях воспитатель имеет право:
Нельзя забывать и о праве педагогов ДОУ на уважение к себе и своему труду. Оскорбительные высказывания в их адрес, незаслуженные упреки, не предусмотренные правилами требования («неужели вы не можете вечером посидеть с моим ребенком полчаса, если я опаздываю?») недопустимы и незаконны. Обязанности и права родителей перечислены в ст. 44 Федерального закона «Об образовании в РФ».
Зависит от того, с какой ситуацией вы столкнулись.
Рекомендуем вам пройти программу повышения квалификации по:
Кто заплатит за травму ребенка в детском саду?
Моей дочке три года. В садике ее толкнул мальчик — она неудачно упала и сильно ударилась обо что-то пальцем. Результат — синий палец и отслоившийся ноготь.
Воспитатель позвонила нам и попросила забрать ребенка. Сказала, что показала ее детсадовской медсестре, но толку от этого не было. Мы сами записались в поликлинику к хирургу и ждали приема две недели.
Правильный ли был сценарий? Не должен ли был сад вызвать врача? Если нет, имею ли я право не ждать врача две недели, а сразу записаться в платную клинику, причем за счет родителей ребенка, который причинил вред здоровью моего?
Как вообще все должно происходить в подобных случаях?
Если ребенок пострадал в детском саду, отвечает сад. И неважно, пострадал он из-за другого ребенка или случайно причинил вред себе сам.
Расскажу, что обязаны делать в таких случаях воспитатели и родители и в каком случае детский сад не должен компенсировать причиненный вред. Вся информация в этой статье касается государственных и частных детских садов, школ, больниц и лагерей.
Кто отвечает за безопасность ребенка
По умолчанию за здоровье и воспитание детей отвечают родители. Но когда они приводят ребенка в детский сад, то на время передают свои обязанности воспитателю. С того момента, как ребенок оказался в своей группе, за его жизнь, здоровье и развитие отвечает воспитатель.
Родители рассчитывают, что в детском саду ребенок будет в безопасности: не отравится, не упадет и не пострадает в драке. Обеспечить безопасные условия воспитания, присмотра и ухода — обязанность детского сада. Помимо закона это обычно закреплено в уставе сада и в договоре, который родители заключают с образовательным учреждением. Вы платите детскому саду родительскую плату именно за присмотр и уход. Проще говоря, воспитатели получают зарплату в том числе за то, чтобы с вашим ребенком ничего не случилось.
Даже если ребенок не спеша шел по коридору, споткнулся на ровном месте, неудачно упал и расшиб нос, то по закону виноват воспитатель. И тем более если один ребенок ударил другого — здесь воспитатель не уследил сразу за двумя детьми. Под виной воспитателя подразумевается недостаточный присмотр за детьми, отсутствие внимания, а в некоторых случаях и халатность.
Это не значит, что нужно требовать с детского сада компенсацию за каждую царапину. Родители знают, что иногда предотвратить синяки и ушибы невозможно, даже если воспитатель неотрывно наблюдал бы за одним ребенком. Но знать свои права в подобных случаях необходимо.
Что должен сделать детский сад в случае травмы ребенка
В России действует порядок расследования несчастных случаев, который регулирует действия детского сада, если пострадал ребенок.
Несчастные случаи — это травмы, в том числе нанесенные другим человеком, отравления, ожоги и т. д.
В первую очередь воспитатель должен поставить в известность руководителя образовательной организации — заведующую детским садом или другое уполномоченное ею лицо.
Заведующая же должна действовать в таком порядке:
В детских садах могут быть внутренние документы о том, как должны действовать воспитатели и руководители в случае травмы ребенка. Их нужно запросить у заведующей.
Что делать родителям, если ребенок пострадал в детском саду
Если ребенок получил травму в детском саду, отвечать должна администрация сада. На юридическом языке это называется презумпцией виновности детсада, а на бытовом означает, что детский сад считается виновным, пока не докажет обратное. Вина в данном случае — это отсутствие необходимого надзора за детьми.
Из этого правила есть только одно исключение: если сотрудники детсада докажут, что вред причинен не по их вине. Например, ребенок получил травму в другом месте, когда родители его уже забрали и с территории сада он ушел.
Ваша дочка получила ушиб, когда и она, и мальчик, который ее толкнул, находились под надзором работников детсада. Это значит, что возместить ущерб должен детский сад. Лично воспитатель вред не возмещает.
У вас есть право на две компенсации:
Вам можно было сразу отвезти ребенка к платному врачу. Затем написать претензию на имя заведующей и потребовать компенсировать расходы на лечение и моральный вред — на свое усмотрение. Заявление можно писать в свободной форме, а к нему приложить ксерокопии чеков и заключения врача.
Следующий шаг, если заведующая не ответит на претензию или откажет, — обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении вреда. Для этого потребуется помощь юриста.
Разумеется, не нужно бежать в суд с каждой царапиной или требовать компенсировать расходы на зеленку. Я описываю последовательность действий по закону, а целесообразность и уместность каждого шага в том или ином случае нужно оценить родителям.
Не имеет смысла выяснять отношения с родителями ребенка, который толкнул или ударил вашу дочь. Если бы это произошло на детской площадке или в торговом центре — да. В детском саду за всех детей отвечает детский сад. Даже если это агрессивный ребенок, который бьет всех подряд, законных методов исключить его из группы нет.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
Воспитатель кричит на детей в детском саду
В детском саду в группе воспитатель кричит на детей, по поводу и бес повода, побеседовала с ней лично, она сказала, что так она всегда разговаривает, голос у неё громкий! Дочь уже второй месяц не хочет ходить к этому воспитателю! Что делать подскажите?
Как навести порядок в детском саду. Группа переполнена, 34 человека если по норме 25 человек. Воспитатель кричит на детей и бьет по голове. Няня отсутствует, воспитатель один со всей группой. Контакта с детьми нет. И что очень возмущает, грязные полы.
Как себя вести в ситуации, когда в группе в детском саду неадекватный ребёнок, официального медицинского диагноза у девочки нет, но отклонения на лицо! Не даёт проводить занятия, в сон час постоянно кричит и не даёт спать другим детям, убегает на прогулке от воспитателя, простите, может сходить в туалет по среди группы. Ещё много и много можно перечислять. Воспитатель боится ответственности, что не сможет за ней уследить, ведь у неё ещё как минимум 20 детей в группе! Обращались к заведующей, она не может решить этот вопрос, родители не осознают проблему, воспитателю ответ простой-не справляетесь, значит увольняйтесь! Подскажите, куда обращаться и как себя вести в данной ситуации? Возможно ли, чтобы девочку перевели из нашей группы? Куда обращаться, кому писать? Помогите! Страдают наши детки и воспитатели!
Меня зовут Сергей, вопрос по детскому саду. Сыну 4 года, зимой, весной много болели, на больничном сидели по 1-1,5 месяца. Сейчас летом ходим без проблем каких либо, так же переводят в логопедическую группу в августе. Сейчас воспитатель спрашивает когда мы будет забирать ребенка в отпуск. Отпуска у нас с мамой будут в районе августа-сентября. Воспитатель «кричит»нам что вы ОБЯЗАНЫ забрать ребенка на 2 месяца. Но у нас пока нет возможностей, мама разругалась с ними. Думаем как бы чего не сделали с ребенком. Подскажите законно ли действия воспитателя и опираясь на что можно оставить ребенка в саду. Все это происходит скорее всего с принятием в группу новых детей, мест как обычно не хватает.
Добрый день! В детском саду сложилась взрывоопасная ситуация. В общеобразовательной группе общей численностью 29 детей находится девочка, со слов ее мамы, с диагнозом ОФЗ. Все прелести пребывания девочки в группе описывать не буду, вкратце: ребенок не разговаривает, самостоятельно не ест, туалетом не пользуется. Соответственно, ни на каких занятиях она не может быть задействована. Агрессивна по отношению к другим детям. При всех мастурбирует! Постоянно кричит. Тьютора нет. Страдают остальные 28 детей. Родители с обращались в прокуратуру, к руководителю образовательного комплекса, ни кто не может помочь, потому что у мамы ребенка на руках заключение ПМПК, согласно которому ребенок может посещать детский сад. Родители, воспитатели, все кто находится с этой девочкой в прямом контакте, понимают, что ей нужна специализированная группа, кроме ее мамы. Она считает, что у нее нормальный ребенок, да иногда кричит, подумаешь что остальные дети не могут спать, да воспитатель должен уделять ей больше времени (читайте: всё своё время). Ужас! Родители ругаются, дети это слышат. Куда обращаться за помощью, что делать?
Даже не знаю с чего и начать. Ситуация довольно не простая, мне кажется что воспитатель в детском саду кричит и унижает детей. Недавно был случай, что наш ребенок вообще спал в соседней группе. Вообще-то 3 ребенка были в соседней группе лишь потому-что не успели сделать какую-то подделку. Во время обеда она привела в группу покушать, а нашего отправила спать. Я записал наш разговор на диктофон телефона.
Суть вопроса: можно ли поставить скрытую камеру в группе, без согласия родителей и администрации детского сада, чтобы заснять как ведет себя воспитатель и наш ребенок в группе? Мы не хотим афишировать данную съемку, если ни чего серьезного не подтвердится. Просто я и еще несколько родителей возбуждены данной ситуацией.
В результате мы приняли меры, пошли к заведующей и написали заявление на перевод ребенка в другую группу. А так же описали ситуацию заведующей. На что заведующая нам сообщила, что она считает, что во всём виноваты мы сами, так как не правильно его воспитываем. Но заявление приняла. Ситуация усугубляется тем, что моя супруга работает в этом детском саде. В один день, после того как было написано заявление Воспитатель заявила моей супруге, когда та привела ребенка, что:»Кляузы на неё писать не стоит, заведующая сказала ей, чтобы она не обращала внимание на нас и выписала премию». Помимо этого мы знаем, что из той группы, в которую мы хотим перевести ребенка, ушло несколько детей и группа неудокомлектована.
1. Я собираюсь ещё раз посетить заведующую. Могу ли я затребовать списки групп, чтобы воочию убедиться, что мет в группах нет.
2. Действует ли закон об ответе на заявление в течении 30 дней к заявлением в детский сад?
3. Посоветуйте, что нам делать в этой ситуации?
В группу ходил ребенок с отставанием в речи, он ежедневно претерпевал унизительные оскорбления в свой адрес со стороны воспитателя, которая дразнила его тем единственным словом, которое он мог говорить, тем самым подавая дурной пример другим детям, в итоге дети тоже стали его дразнить. Этот факт был одной из причин перевода мамой ребенка в другой сад.
Занятия по развитию детей практически не проводит, с октября 2015 года по февраль 2016 года было проведено только 3! занятия, никогда не занимается рисованием, лепкой, что опять является нарушением инструкции п. 2.3, которая гласит «воспитатель планирует и осуществляет воспитательно-образовательную работу в соответствие с программой в тесном контакте с другими воспитателями, специалистами учреждения. Тщательно готовится к проведению занятий» Весь ее метод работы заключается в банальном надзоре над детьми, не поднимаясь со стула, как на улице, так и в группе, чего не скажешь о другом сменном воспитателе, которая отдает все свои знания и опыт для правильного развития воспитанников. Воспитатель, о которой я излагаю, очень много времени посвящает воспитанию своего внука, который ходит в эту же группу, в этом, конечно, нет ничего предосудительного, если бы не было еще двадцати с лишним детей, требующих внимания и ласки.
Достаточно часто уходит из группы, оставляя детей одних, как в течение дня, так и в сон час, едва уложив детей спать, удаляется на чаепитие на первый этаж, к старшему воспитателю. Не раз, когда приходила раньше с обеда, наблюдала картину, как, проснувшиеся дети, бегали и баловались, не давая спать остальным ребятам. Не надо забывать, что в спальне есть запасной выход, дверь которого легко открывается, а значит есть опасность упасть со второго этажа и травмироваться. Воспитатель, согласно инструкции, должен осуществлять тщательный присмотр за вверенными ему детьми в строгом соответствии с требованиями инструкции по охране жизни и здоровья детей во время пребывания в учреждении..
Надо сказать отдельно о прогулке и подготовке к ней. При одевании детей для прогулки на улицу, она, странным образом, удаляется на некоторое время в неизвестном направлении. Отлучаться в этот момент воспитателю, конечно, нельзя, т.к. младший воспитатель один не сможет быстро одеть такое большое количество детей, поэтому дети потеют и выходят на улицу мокрыми.
На детской площадке не проводит никаких активных игр (прятки, «паровозики» и т.д). Такие пассивные прогулки не отвечают требованиям СанПиН 2.4.1.3049-13 «п. 12.10. Для достижения достаточного объема двигательной активности детей необходимо использовать все организованные формы занятий физическими упражнениями с широким включением подвижных игр, спортивных упражнений.» А наши дети предоставлены сами себе, т.к воспитатель не организует игры, физические упражнения, направленные на физическое развитие воспитанников. Как руководству доказать, что перечисленные факты имеют место быть? Родители об этом ничего не знают. Заведующая, конечно поверит ее оправдания, нежели мне, т.к. она работает здесь уже 30 лет.
У нас в детском саду происходит следующая ситуация: в начале декабря 2016 года в младшую группу детского сада, комбинированного вида был переведен мальчик. У ребёнка оформлена инвалидность в связи с перенесённым инсультом, когда ему был 1 год (сейчас ему почти 4 года). Воспитатели жалуются на неадекватное и агрессивное поведение ребёнка по отношению не только к детям, но и к самим воспитателям! Ребёнок не воспринимает спокойную речь и просьбы: в ответ на просьбы воспитателей не драться, бросаться, обижать других, либо орёт (в прямом смысле), либо бьёт головой воспитателей, либо начинает биться головой. Говорить он не умеет, только кричит, может проходя мимо дёрнуть за волосы, толкнуть ребёнка, что тот падает со стула и бьётся головой об пол, может душить, если ему что-то не понравится. И ещё много чего в этом роде!
Родители этого ребёнка не хотят возить его в спец. Учреждение, только из-за того, что им не удобно! Помогите пожалуйста, с чего нужно начать, чтобы этого ребёнка перевели в спец. Учреждение!? Родители других детей хотят написать коллективную жалобу-куда нужно писать и как? И обязаны ли родители предъявить справку из психоневрологического диспансера? В садике будет скоро психо. какая-то комиссия, на которой будет представлен этот ребёнок-можно ли повлиять как-то на их мнение, если предъявить им жалобу от родителей!
Я работаю в детском саду воспитателем. Недавно у меня произошел такой случай. Во время режимных моментов, когда мы гуляли с детьми на улице ко мне подошла мама отсутствующего в этот день воспитанника нашей группы с ребенком. Я подошла к ней. В это же время девочка из моей группы толкнула другого мальчика. Я сделала им замечание. Но вдруг внезапно мальчик взял лопатку и ударил девочку по голове. Девочка подошла ко мне и пожаловалась. Я ее успокоила и провела с детьми воспитательную беседу. Это было зимой, шапку ей я снимать не стала, так как было холодно и девочка не жаловалась на боль. Да я и подумать не могла, что от удара лопаткой через шапку что-то может случится. Дети и дальше играли. Девочка была в хорошем настроении. Когда мы зашли в группу на ее голове ни я ни младший воспитатель так же ничего не заметила (волосы девочки были заплетены в косичку) соответственно в мед. кабинет не отвели. Весь день девочка чувствовала себя хорошо, на здоровье не жаловалась. Во вторую половину дня, после сна, другой воспитатель заплетая волосы девочки обнаружила у нее на голове ссадину (5 мм), и тут же отвела ее к мед. сестре. Ей обработали ссадину и сказали, что ничего страшного нет. Воспитатель позвонила мне и сказала мне об этом. Сказала, что она извинилась перед мамой девочки. Так как у меня не было с собой номера телефона мамы девочки позвонить вечером я ей не смогла. Утром, когда я принимала детей, пришла мама этой девочки с ребенком и начала на меня кричать при детях и родителях. Твердила только об одном Почему я не отвела ребенка сразу к медикам? Говорила, что ребенку было плохо, она 2 раза падала в обморок и ей вызывали скорую (при этом ребенка она все равно привела в детский сад). Когда я спросила девочку, приходили ли к ней вечером врачи, она ответила Нет. Вечером я смотрела мультики. Маме девочки было недостаточно того, что я перед ней извинилась и она пошла к заведующей. Все родители ее отговаривали и говорили, что зря она раздувает скандал и пошли с ней к заведующей в мою защиту. После разговора с заведующей мне сделали выговор + привлекли к дисциплинарной ответственности. Мама этой девочки написала на меня целое письмо, заверенное юристом о том, что я недосмотрела за ее ребенком и что-то вроде Где же она была в это время? Хотя я находилась с детьми и это может подтвердить другая родительница. В письме попросила меня оплатить им какое-то лечение, хотя тяжкого причинения здоровья ребенка не было, писала, что вызовет телевидение. В этот же день в приемной эта же мама начала трясти и кричать на ребенка, который ударил девочку. Ее поведение и этот поступок еще сильнее возмутил всех родителей. Они написали на нее заявление заведующей о ее некорректном поведении по отношению к воспитателю, родителям и детям и с просьбой перевода девочки и ее мамы в другую группу с подписями родителей. Когда об этом узнала мама девочки она сказала заведующей Если заведующая примет это заявление от родителей и рассмотрит его, то она обратится с этим письмом (в котором написала про травму) в прокуратуру. Заведующая в свою очередь сказала мне чтобы я не допустила этого, потому что это все произошло из-за меня (так как меня родители защищают) По словам заведующей, это я каким-то образом разожгла между родителями скандал. Хотя я им ничего не говорила, они сами видели поведение этой мамы. Сегодня мама девочки пришла ко мне с утра опять с криками, что они потеряли шорты и, тыкала в меня пальцем и говорила, что я их у них своровала. На что я им ответила, что мне не нужны их шорты она нашла их в соседнем шкафчике. А потом она начала говорить, что теперь она будет все время до меня докапываться и от меня не отстанет. Заведующая сказала, что если я не решу конфликт между родителями разговаривать она со мной будет по другому. Вот уже 4 дня я хожу в слезах и не знаю, что мне делать. Сегодня пришлось уйти на больничный, так как на этой почве начались проблемы со здоровьем. Я не понимаю, чего еще хочет мама этой девочки. Когда я задала ей подобный вопрос она молчит. Этот ребенок у нее приемный. Мать девочки сама очень часто кричит на девочку, а иногда ребенок вообще приходит из дома с большими синяками и говорит, что это ее бабушка за уши оттаскала. И многие родители это могут подтвердить и не только это. Как оказалось, они видят намного больше чем я, так как живут в одном районе. Хотелось бы уточнить: Как меня могут наказать за травму? Чем я могу помочь себе в данной ситуации? Чего может добиться родительница, если обратится в прокуратуру? Стоит ли родителям группы отдавать свое заявление о переводе девочки в другую группу в УДО? Права ли родительница? И могу ли я написать на нее встречное заявление о некорректном обращении в мой адрес и необоснованную клевету? Как мне лучше выйти из этой ситуации ведь скандалить и ссориться я с ней не хочу?