если вы узнаете что ваш коллега вор что вы будете делать анкета ответ на вопрос
Что делать, если в коллективе появился вор?
Самое неприятное в такой ситуации даже не то, что кто-то крадет чужие вещи, а то, что под подозрение в этом случае попадают все. Возникает нервозная обстановка: каждый боится остаться в кабинете или гардеробе без свидетелей хотя бы на несколько минут, чтобы не подрывать своё «алиби», бросить без присмотра личные вещи, а самое главное – эта навязчивая, страшная, сверлящая мозг мысль: «А вдруг подозревают именно меня?!»
Что делать? Прежде всего – не молчать. Проблему поимки воров силами одного коллектива, без привлечения начальства и охраны, решить иногда можно, но трудно. У вас элементарно не достанет для этого опыта. Да и руководству может не понравиться, что сотрудники с некоторых пор отвлекаются на обсуждение посторонних проблем. Иногда самое лучшее – пойти к начальству всем коллективом и прямо рассказать о возникших сложностях. Это хорошо уже потому, что вор, испуганный шумом, который вокруг него подняли, скорее всего затаится и прекратит таскать вещи из столов и карманов с наивностью ребенка, узревшего на столе варенье.
Правда, бывает, что идти к начальству себе дороже – известны случаи, когда не в меру строгий шеф после того, как ему докладывали о случаях воровства, просто заставлял всех своих сотрудников писать заявление на увольнение. Или вынуждал всех пройти проверку на детекторе лжи, что само по себе было бы не страшно, если бы начальство под шумок борьбы с клептоманией не пыталось заодно выяснить при помощи полиграфа и другие вещи, которые вам лично хотелось бы скрыть – например, о ваших симпатиях или антипатиях. Или – устроит публичный обыск. Или – поставит в офисе систему видеонаблюдения, а компенсацию затрат на нее начнет вычитать из зарплат своих подчиненных. И такие случаи бывали.
Что же делать тогда?
Другой вариант – составление нескольких видов списков. Их должно быть как минимум пять:
№ 1. Перечисляются все, кто теоретически имел возможность прикарманить чужую вещь (для каждого случая пропажи отдельно);
№ 2. Те, у кого что-то пропадало (часто воришка заявлениями о краже «у себя» просто пытается отвести от себя подозрения);
№ 3. Друзья или приятели «жертв» неизвестного клептомана – у них могут тоже воровать по указанной выше причине;
№ 4. Недоброжелатели и враги пострадавших – не исключено, что их обкрадывают с целью отмщения или наказания;
№ 5. «Новенькие» или недавно переведенные к вам из других отделов сотрудники.
После того, как списки составлены, нужно просмотреть – чья фамилия мелькает в них чаще остальных. Этот человек (или эти люди) и есть подозреваемый. Но запомните: подозреваемый – еще не обвиняемый, и вы можете только присматривать за этим человеком, не предъявляя ему никаких обвинений. Не исключено, впрочем, что напуганный самим фактом составления списков, он и сам прекратит отравлять вам жизнь своими мелкими пакостями.
Как поступить, когда ты увидел, как твои коллеги воруют на рабочем месте?
Вопрос касается того, что делать, когда коллеги по работе воруют:
Я уже давно слежу за тем, что вы делаете, и пусть Бог благословит вас во всём, что вы делаете. Здесь я нашёл ответы на некоторые вопросы, которые меня мучали. У меня есть проблема, связанная с работой. Я вижу, как две мои коллеги весь день воруют на рабочем месте, и не знаю, как поступить. Я хочу узнать взгляд Библии в этом отношении. Что должен делать христианин, когда видит такое? Просто, чтобы их не поймали в один день, и я не потеряла работу вместе с ними. Они двуличные люди, которые говорят одно, а делают другое. С тех пор как я работаю, не нашла с ними общий язык. Они всё время стараются унизить нас перед начальством. Я жду ответа. Пусть Господь благословит вас!
Вам следует применять здесь тот же принцип, о котором сказал Господь Иисус, возлюбить ближнего твоего, как самого себя, и как хочешь, чтобы с тобой поступали люди, так и ты поступай с ними. Если бы вы впали в такой грех и искушение, и вас бы увидели коллеги, что бы вы хотели, чтобы они сделали? Сразу пойти к начальству? Не думаю. Проигнорировать? Тоже не думаю, что вам хотелось бы такого. Предполагаю, что вам бы понравилось, чтобы тот человек подошёл и поговорил с вами лично, чтобы вы остановились. Так и вам следует поступить сейчас.
1. Обличите вора лично
Позовите этих людей в отдельное место и скажите им, что вы видели, как они воруют, и затем посоветуйте им, как поступить, а именно вернуть назад все то, что они украли, и попросить прощения у администрации. Господь Иисус учить так:
Если же согрешит против тебя брат твой, пойди и обличи его между тобою и им одним; если послушает тебя, то приобрел ты брата твоего. (Матфея 18:15)
Это правда, что эти слова, в первую очередь, применяются в контексте церкви, но, имея в виду тот факт, что сейчас вы работаете в коллективе, и вы тесно связаны друг с другом и несете ответственность, пойдите и поговорите с этим человеком. Если он примет обличение и пойдёт решать ситуацию и просить прощения, то вы решили проблему. Может быть этот человек не решится пойти просить прощения, но как минимум перестанет делать плохие дела, которые он делает. А ещё важнее говорить им из Священного Писания о Господе Иисусе Христе и рассказать им Евангелие. Скажите им и о том, что в Господе Иисусе они могут обрести прощение этого воровства и всех грехов, совершенных до этого, и могут освободиться от страсти к воровству, которой они порабощены, и от всех остальных зависимостей.
2. Если он не захочет исправиться
Тогда вам придётся собрать несколько доказательств и пойти к начальству, чтобы сказать о том, что происходит, так как я уверен, что вы не хотели бы быть на месте начальства, и чтобы вас обманывали таким образом. Итак, если не хотели бы, тогда вам следует предупредить их, или может быть вы можете как-то дать начальству понять, что воруют вещи, чтобы они сами искали и расследовали. Так же поступил Мардохей, когда услышал, как несколько служащих у царя планировали переворот. Он пошел и оповестил царя, и заговор был остановлен. Можно не называть имен, когда вы пойдете к начальству, а сказать, что вы заметили, как пропадают вещи, чтобы они стали осторожными и сами следили, для предотвращения воровства в будущем, и может быть так те, кто воруют, прекратят это делать.
Пусть Бог даст вам мудрости, чтобы использовать эту ситуацию для проповеди Евангелия и завоевания и воров, и тех, кого обманывают, и у кого воруют, для Его Царствия.
17 вопросов для собеседования, созданных для того, чтобы вас обмануть
Эти вопросы кажутся очень простыми, однако они помогают выявить информацию, которую кандидат пытается скрыть. Иными словами, они созданы для того, чтобы вас обмануть.
Представляем вашему вниманию 17 каверзных вопросов и советы, которые помогут сформулировать правильные ответы.
Опишите себя одним словом
Претендуете ли вы на другие вакансии? Как они соотносятся с нашей вакансией?
Расскажите о своих достоинствах и недостатках
Почему вы хотите здесь работать?
Зачем это спрашивают? Этот вопрос задают для того, чтобы определить мотивы потенциального сотрудника, степень его осведомленности о компании и стремление получить работу.
Какого ответа от вас ждут? Представители отдела персонала желают увидеть, что кандидат провел подготовительную работу, изучил специфику компании и отрасли в целом.
Кроме того, они хотят убедиться в том, что вам нужна именно эта (а не любая) работа, что вы энергичны и позитивно настроены, что вы осознаете свои цели и готовы внести свой вклад в общее дело.
Почему вы хотите покинуть текущее место работы?
В чем подвох? Вряд ли кто-нибудь любит рассказывать о нелюбимой работе. Если вы не проявите дипломатию и такт, у представителя отдела персонала могут возникнуть дополнительные вопросы и сомнения.
Какого ответа от вас ждут? Работодатель надеется на то, что вы ищете новые возможности проявить свои таланты и способности. «Помните, что рекрутеры совсем не против услышать, что вы заинтересованы в профессиональном росте именно в их компании».
Чем вы больше всего гордитесь с профессиональной точки зрения?
В чем подвох? Руководители могут предположить, что вам нравится заниматься тем, о чем вы рассказываете, и вы не против продолжить подобную деятельность. Если вы не опишете ситуацию с разных сторон, вас могут счесть ограниченным.
Какими качествами обладали руководители и коллеги, с которыми вам нравилось работать больше/меньше всего?
Вы не хотели бы открыть свой собственный бизнес?
В чем подвох? Каждый из нас наверняка задумывался о том, чтобы начать свое дело. Этот вопрос опасен тем, что вы можете проявить излишний энтузиазм, рассказывая о перспективе быть собственным начальником. Работодатель может испугаться, что эта мысль вам слишком близка.
Какого ответа от вас ждут? Разумеется, нет ничего плохого в том, чтобы признать привлекательность перспективы самостоятельной работы. Вы можете развернуть разговор в другое русло, сообщив, что вы уже пытались открыть свое дело или думали об этом и сочли, что такой вариант вам не подходит. Это будет звучать более правдиво, чем «Нет, я никогда об этом не думал».
Если бы вы могли выбрать любую компанию, где бы вы хотели работать?
В чем подвох? Непринужденное упоминание о крупных конкурентах может поставить под сомнение ваши намерения.
Какого ответа они ждут? «Собеседник хочет знать, что его компания является первой в вашем списке приоритетов». Вы можете ответить: «Я собрал информацию об организациях, которые функционируют в нашей отрасли, и ваша компания кажется мне идеальным местом работы. Мне нравится то, что вы делаете, и я хотел бы внести свой вклад».
Если бы вы выиграли 5 миллионов долларов, как бы вы их потратили?
Зачем это спрашивают? Работодатель хочет знать, останетесь ли вы на своем месте, если не будете испытывать нужду в деньгах. Ответ на этот вопрос дает представление о вашей мотивации и трудовой этике. Рассказ о стремлении потратить или вложить деньги говорит о зрелости потенциального сотрудника и его способности нести ответственность.
Какого ответа от вас ждут? Работодатель хочет знать, что вы продолжите свое дело потому, что оно вам нравится. Кроме того, он хочет убедиться в том, что вы можете принимать разумные финансовые решения. Если вы безответственно относитесь к своим деньгам, то наверняка не будете ценить деньги работодателя.
Кто-либо из коллег или начальства когда-либо просил вас поступиться своими принципами? Расскажите об этом.
Какого ответа от вас ждут? Постарайтесь дать четкий и профессиональный ответ, не раскрывая конфиденциальных деталей. Слишком честный ответ не даст вам никаких преимуществ.
Вы можете сказать что-то вроде: «Однажды коллега предложил мне участвовать в проекте, который показался мне неэтичным, но проблема разрешилась сама собой. Если проект ставит под сомнение репутацию моего работодателя, я стараюсь сообщить об этом как можно раньше, т.к. общий успех для меня очень важен».
Есть ли причины, по которым кому-либо может не понравиться с вами работать?
Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: «Со мной непросто ужиться, особенно если сроки поджимают. Я часто теряю терпение и быстро выхожу из себя». При этом вы будете выглядеть не лучшим образом. Тейлор предлагает немного изменить этот ответ: «Обычно я неплохо уживаюсь с коллегами. Мой предыдущий опыт это доказывает. Тем не менее, некоторые коллеги испытывали ко мне временную неприязнь, когда я пытался заставить их работать лучше. Иногда мы вынуждены принимать неудобные решения ради блага целой компании».
Почему вы так долго ищете работу?
В чем подвох? Сама формулировка вопроса предназначена для того, чтобы испытать вас на прочность. Игнорируйте наживку и дайте спокойный, обстоятельный ответ.
Проявляйте осмотрительность. Не стоит сетовать на высокий уровень безработицы, специфику рынка труда и отрасли и т.д. Работодатель хочет оценить ваше желание внести свой вклад в общее дело и узнать, насколько вы активны.
Как вам удалось выкроить время для этого собеседования? Что вы сказали своему руководителю?
Какого ответа от вас ждут? Объясните, что работа имеет для вас первостепенную важность. Назначайте собеседования до или после работы, в обеденный перерыв или выходной. Если вас попросят озвучить отговорку, которую вы предоставили своему начальнику, не вдавайтесь в детали. Не говорите: «Я взял отгул». Тейлор рекомендует сказать: «Мой руководитель понимает, что у меня есть личное время, и не спрашивает, чем я занимаюсь. Его больше интересуют результаты моей работы».
Расскажите о самой сложной ситуации, с которой вам довелось столкнуться
Зачем это спрашивают? С помощью этого вопроса представитель отдела персонала получает огромную порцию информации. Он не только узнает, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, но и поймет, как вы мыслите и определяете степень сложности ситуации, какие действия предпринимаете, чтобы справиться с непредвиденными обстоятельствами.
Вы несколько лет занимались собственным бизнесом. Как вы планируете приспособиться к нашей культуре?
Зачем это спрашивают? Если вы занимались собственным бизнесом, наверняка вы обладаете качествами, которые пригодятся любой компании. Но Николаи утверждает, что подобный опыт может смутить некоторых специалистов по работе с кадрами и породить подобные вопросы. По словам Николаи, «многие сотрудники, которым никогда не приходилось проявлять самостоятельность, боятся бывших предпринимателей».
В чем подвох? Многие скрывают личные достижения, чтобы доказать, что они не представляют угрозы для компании. Такой подход не позволяет продемонстрировать свое желание и способность работать.
Как вы определяете для себя успех?
Тейлор утверждает, что такой ответ кардинально отличается от других формулировок, в которых сквозит плохо завуалированное «стремление занять хорошую должность, чтобы получить доступ к более важным вещам». Используйте конкретные формулировки, которые имеют прямое отношение к профессиональной деятельности.
Коммуникабельность и конгруэнтность важнее опыта: чего мы ждем от соискателей
Как найти «своего» сотрудника — того, кто впишется в коллектив, будет соответствовать всем требованиям, демонстрировать необходимую вовлеченность в работу и разделит корпоративные ценности? Об этом рассуждает и делится опытом генеральный директор группы компаний «Тамаки» Андрей Белянин.
Демонстрация навыков
Главнейший аспект любого интервью с соискателем — определение уровня его компетентности. Базовый документ здесь — конечно, резюме, основной инструмент — интервью. «Опишите ситуацию, когда вы не смогли уложиться в конкретный срок и что вы с этим сделали?» или «Расскажите мне о случае, когда вы сделали все возможное для решения проблемы клиента» — подобные вопросы дают кандидату возможность продемонстрировать свои навыки, а нам — лучше их узнать.
Во время собеседования мы моделируем проблемную ситуацию и просим найти выход из нее. Это позволяет оценить, насколько соискатель готов работать в команде, справляться со стрессом и проявлять инициативу в рамках должностной инструкции.
«Продай мне ручку»
Впрочем, для выявления компетенций не менее важны и другие инструменты. Я имею в виду анкетирование, тесты, тренинги. Наш подход в этом смысле похож на японский. Кроме стандартного собеседования, каждый соискатель проходит специальный учебно-ролевой тренинг. Мы выдаем готовый скрипт, даем время на подготовку, и далее смотрим, как кандидат справляется с заданием. Если это соискатель на позицию менеджера по продажам, он должен уметь общаться с клиентом. Соответственно, задача кандидата — показать, как он выстраивает диалог в соответствии с поставленной ему задачей.
Мы не смотрим на опыт работы, нас больше интересуют коммуникабельность, умение менять свое мнение, адаптироваться. Что мы и выявляем с помощью разработанной нами системы. Например, ставится задача продать определенный продукт (имбирь для суши). И кандидат обзванивает «клиентов» — в тестовом формате.
«Продай мне эту ручку», — требует от напарника герой Леонардо ди Каприо в фильме «Волк с Уолл-стрит». Наша система тестов работает по такому же принципу: мы предлагаем соискателям показать себя в деле. Это не только продажи: если человек устраивается на работу в бухгалтерию, ему дают доступ к компьютеру и ставят конкретную задачу. В процессе ее выполнения становится ясно, готов человек к работе в нашей компании или нет.
Конгруэнтность важнее опыта
Выявлять в процессе собеседования степень конгруэнтности потенциальных сотрудников, то есть степень совпадения личных ценностей с ценностями компании — новый тренд при найме на работу. Для этого существуют различные психологические тесты. Думаю, в ближайшем будущем соискателей станут повсеместно тестировать на конгруэнтность.
Совпадение должно быть максимальным. Одного желания работать из-за подходящих условий оплаты мало. Важно разделять и понимать миссию компании. В этом случае сотрудник вовлекается в работу, делает ее более эффективно. Формальное же отношение чревато как раз пониженной эффективностью.
Нельзя не учитывать и корпоративный кодекс, который прописан на каждом крупном предприятии. Регламенты, нормы и профессиональные стандарты — значимая часть корпоративной культуры. Если работники не будут знать и соблюдать правила, на предприятии начнется хаос. В нашей компании поддерживается командный принцип работы. Перед нами стоит много задач, которые можно достичь только совместными усилиями. Но при этом в каждом отделе существуют внутренние программы, которые позволяют отмечать индивидуальные достижения сотрудников.
Стоп-темы
О том, подходит ли нам соискатель, мы судим не только по его действиям, но и по его словам. Вот несколько пунктов, которые негативно влияют на общее впечатление.
Оценка своего работодателя — бывшего или настоящего. Это табу. Лучше воздержаться от высказываний или аттестовать работодателя с положительной стороны, чем пускаться в критику.
Слишком подробный рассказ о себе. Работодателя главным образом интересуют вопросы, связанные с профессиональным опытом и компетенциями.
То же самое касается и хобби. Этот вопрос часто задают на собеседовании, и соискатель часто начинает говорить обо всем, что ему интересно. Спорт, охота, рыбалка, путешествия, дети, кино… Подробный рассказ может создать впечатление, что кандидат неверно расставил приоритеты и предпочитает фокусироваться на хобби, а не на работе.
Информация о проблемах личного характера, связанных с семейными отношениями, с финансами. Кандидат должен помнить, что он на собеседовании, а не на встрече с близкими друзьями.
Одна из целей собеседования — выяснить, сможет ли соискатель удержаться на позиции, не уволится ли он через несколько дней. Поэтому мы спрашиваем не только о прошлом опыте работы, знаниях и умениях, но интересуемся также тем, какие условия работы устроили бы кандидата. Признание соискателя в том, что он просто очень хочет получить эту работу, не работает в его пользу. А если нам требуется, чтобы нанимаемый работал 60 часов в неделю или половину времени проводил в командировках? Признание в любви к компании — это лишний комплимент, который ничего не говорит о компетенциях кандидата.
Что нам нужно
Время стандартных вопросов и техник прошло. Мир меняется, и мы меняемся вместе с ним. Адаптивные навыки, умение справляться со стрессом, коммуникабельность кандидата для нас сегодня важнее его опыта. Если соискатель способен быстро включаться и отрабатывать конкретную поставленную задачу, если он разделяет наши корпоративные принципы, мы скажем ему «да» — что бы ни было написано в его резюме.
Как защититься от обмана: что делать руководителю, если сотрудник ворует
Прибыль компании зависит не только от успешных продаж, но и от честности сотрудников. Воровство на рабочем месте увеличивает убытки и является серьезной проблемой для малого и среднего бизнеса. Как поступить руководителю, если он уличил в краже своего сотрудника?
Причины воровства
Люди с устойчивыми моральными принципами никогда не пойдут на воровство. Но если у сотрудника более гибкая этика, он вполне может решиться на хищение. Пусковым механизмом для такого поступка может быть недовольство размером заработной платы, открытый доступ к материальным ценностям, несовершенство бухгалтерского учета фирмы и низкий контроль за сотрудниками, из-за которого недостача выявляется не сразу.
Огромную роль играет и негативное отношение работников к руководителю или самой компании. Редко, но случается, что кража происходит из мести за отказ в повышении по службе или желанной прибавке к зарплате. В этом случае стоит задуматься не только о совершенствовании системы учета и контроля, но и о создании благоприятного микроклимата в рабочей команде.
Как проверять кандидатов при приёме на работу
Первое, что может сделать руководитель при приеме на работу нового сотрудника, — связаться с его бывшими работодателями или клиентами. Беседа займет не более четверти часа, но вы будете знать о кандидате все нюансы. Если соискатель на должность приносит рекомендации, нет смысла уделять им много внимания: положительный отзыв может оказаться фальшивым.
Поинтересуйтесь причиной ухода сотрудника с прежнего места работы. Бывшие работодатели могут не признаться, что было совершено хищение. Но не стоит жалеть времени и сил, чтобы настоять на своем и получить честный отзыв. Если нет такой возможности или что-то вызывает подозрения, запросите у соискателя справку о несудимости.
При приеме на работу руководитель должен постараться наладить с новым работником благоприятные отношения в рамках деловой этики. Если должность предполагает перспективы роста, узнайте у соискателя, каковы его карьерные амбиции, и чего он хочет достичь в будущем. Так вы поймете, что сотрудник желает получить от компании, и насколько он готов быть честным и преданным.
Как следить за сотрудниками законно
Противодействовать краже можно с помощью цифровых методов обеспечения безопасности: установка в кабинете видеокамеры, запись разговоров, отслеживание интернет-активности, проверка переписки в соцсетях и электронной почте, контроль доступа к информации и другие.
Но использовать их можно только с согласия сотрудников, которое прописано в трудовом договоре. Если компания занимается созданием информационных продуктов, в документе указывается, что сотрудник в установленные сроки ведет разработку для работодателя.
Впоследствии, если работник попробует присвоить себе результаты труда и перепродать их, доказать права работодателя на этот продукт будет несложно.
Какие санкции можно применить к сотруднику
Если причастность сотрудника к краже очевидна, лучше попытаться решить этот вопрос «с глазу на глаз», особенно когда сумма хищения небольшая. Работник должен быть заинтересован в мирном улаживании конфликта. При обращении работодателя в правоохранительные органы суд вынесет приговор, и найти другую работу с судимостью будет тяжело.
Но владелец компании должен помнить: попытка без судебного решения вернуть сумму, превышающую размер зарплаты сотрудника, карается законом, подпадая под статью о вымогательстве. Ели работник крупно проворовался и не стремится мирно разрешить конфликт, лучше сразу написать заявление в правоохранительные органы.
Примеры воровства
Красть можно не только напрямую, забирая деньги из кассы. Можно сделать намеренную ошибку в накладной, указав неверное количество товара, и обогатиться на разнице.
В магазине сотрудники могут раньше времени списывать товар, забирая его себе бесплатно, или делать себе уценку. Еще один способ кражи — подменять дорогие товары более дешевыми, так, что не каждый покупатель заметит обман.
Воровство может носить и более крупные формы. Например, при закупке товара, оборудования бухгалтер может указать более высокую стоимость продукции, а разницу забрать себе.
Самый лучший способ работодателя защититься от нечестных сотрудников — держать дела в порядке и время от времени лично проводить проверку. Тогда риск хищения будет сведен к минимуму.