если заблокировали карту газпромбанка что делать
Заблокировали карту Газпромбанка. Что делать?
Газпромбанк (далее — ГПБ) — это кредитная организация, основанная еще в 1990 году. Изначально она создавалась для обслуживания государственной корпорации Газпром и ее контрагентов. Сейчас Газпромбанк предлагает полный комплекс услуг юридическим и физическим лицам, от привлечения средств во вклады до выдачи дебетовых или кредитных карт.
Как и в других банках, клиент ГПБ может столкнуться с блокировкой своих карт. Причиной этому может быть арест со стороны приставов или суда, совершение подозрительных операций, технические проблемы. В статье расскажем о вариантах действий, если заблокировали карту Газпромбанка, о возможных проблемах и сложностях для клиента банка.
По каким причинам могут заблокировать карту Газпромбанка
Газпромбанк выдает карту после заключения договора. Карты могут быть дебетовыми и кредитными, выдаваться по индивидуальному договору с клиентом или в рамках зарплатного проекта. В договоре описываются основные правила пользования картой, требования к защите персональных данных. Также в договоре могут быть указаны некоторые причины блокировки карты. Например, это может быть вызвано неправильным введением пин-кода в банкомате или при совершении операций.
Суть блокировки заключается в ограничениях на совершение операций. С заблокированной карты нельзя снять или перевести деньги, ей невозможно рассчитаться в магазине. Клиент может узнать о блокировке на экране банкомата или из чека, из смс-уведомления, в мобильном приложении банка, а также другими способами.
К сожалению, причина блокировки далеко не всегда будет очевидна. Например, если вы несколько раз неправильно ввели пин-код в банкомате, это будет сразу указано на экране или в чеке. Но во многих других случаях причины блокировки могут быть загадкой, пока не обратитесь за разъяснениями в банк. О самых распространенных причинах блокировки карт Газпромбанка читайте ниже.
Заблокирует ли банк карту,
если я два раза неправильно
вел пин-код? Спросите юриста
По инициативе клиента
Клиент ГПБ может в любой момент расторгнуть договор, закрыть счет и аннулировать карту. Это можно сделать в отделении банка, через мобильные приложения. Как только договор будет расторгнут, карта заблокируется, а совершение операций по ней будет невозможно.
Также клиенту может потребоваться блокировка карты Газпромбанка в следующих случаях:
Информацию о способах блокировки по инициативе клиента можно найти на сайте Газпромбанка. Это можно сделать по телефону, через смс, в мобильном приложении или через интернет-банк. В каждом случае нужно следовать инструкциям в текстовых или голосовых меню. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к специалистам колл-центра банка.
После добровольной блокировки карты все операции по ней будут ограничены. Для разблокировки можно обратиться непосредственно в банк, либо воспользоваться банкоматами ГПБ. Сотрудники колл-центра также могут помочь с разблокировкой, если указать свои персональные данные и кодовое слово из договора.
По каким причинам карту может
заблокировать Росфинмониторинг?
Спросите юриста
По решению банка или государственных органов
По требованию государственных органов счета и карты могут блокировать за подозрительные операции. В этом случае клиенту придется доказывать, что платеж соответствует законодательству, не связан с противоправными действиями. Также блокировка может быть связана с внесением клиента в реестр террористов и экстремистов. Сведения из этого реестра можно найти на сайте Росфинмониторинга.
По инициативе банка карта может блокироваться в следующих случаях:
Могут возникать и технические проблемы, ошибки при обслуживании клиентов. Например, банкомат может удержать карту при ошибках в программном обеспечении или нарушениях в работе оборудования.
Если вы столкнулись с блокировкой, рекомендуем обратиться за разъяснениями в отделение ГПБ или к менеджерам колл-центра. Во многих случаях ошибки можно устранить непосредственно при обращении или во время звонка.
Арест карты Газпромбанка приставами и судом
В этом случае банк блокирует счет (карту) и все операции на основании документов из суда или ФССП. Ограничения могут вводиться:
Арестовывают ли приставы карты Газпромбанка, если на них поступает зарплата, пенсия, пособия от государства? Да, арест счетов и карт допускается даже в таких случаях. Но в отношении доходов, на которые нельзя обратить взыскание, пристав даст разъяснение банку, разрешит снимать и тратить деньги. По остальным доходам и поступлениям удержание будет осуществляться по обычным правилам.
Что делать, если заблокирована карта Газпромбанка
Разберем подробнее, как разблокировать карту ГПБ, если вы столкнулись с такой проблемой. Способ снятия блокировки зависит от причин ее введения. В некоторых случаях вы вообще не сможете разблокировать карту, пока не погасите задолженность или не выполните обязательные требования закона.
Может ли банк сам звонить физ. лицу
и сообщать ему о подозрительных
операциях по карте?
Самостоятельная разблокировка
Для самостоятельной разблокировки (если это возможно) могут потребоваться персональные данные, пин-код, кодовое слово из договора. На телефон, который привязан к карте, будут приходить смс с кодами подтверждения.
Самостоятельная разблокировка возможна:
Через мобильное приложение ГПБ (Телекард 2.0) можно указать период разблокировки, если операции по карте вам нужны только на несколько минут, часов или дней. Минимальный период составляет 15 минут. Максимальный период временной разблокировки — 30 дней 23 часа 45 минут.
Если самостоятельная разблокировка невозможна, вам придется обращаться в банк или в другие структуры. На сайте Газпромбанка можно посмотреть ответы на часто возникающие вопросы, с которыми сталкиваются клиенты. Рекомендуем изучить эту информацию, чтобы выбрать оптимальный вариант действий.
Обращение в банк
В зависимости от причин блокировки, в подразделении банка вы сможете:
Перечень всех подразделений и сведения об их графике работы можно найти на сайте Газпромбанка. Есть возможность предварительной записи к менеджерам ГПБ по телефону или через интернет-банк.
Вправе ли банк вводить комиссию
за снятие денег с карты через кассу,
если счет заблокирован? Спросите юриста
Снятие судебного ареста
Обеспечения иска снимается только после завершения судебного процесса и вынесения решения. Если в иске отказало, то ответчик получит доступ к своим средствам на счету, сможет ими распоряжаться. Более того, с истца можно взыскать убытки, причиненные блокировкой. Такие вопросы решаются в судебном порядке.
Если судья удовлетворит иск, то обеспечение иска будет заменено арестом от приставов. В этом случае за счет заблокированных средств будет осуществляться выплата долга. У ответчика есть право обжалования судебных актов в апелляции, кассации и надзорной инстанции. Если по итогам обжалования судебный акт отменят, то снимается и блокировка со средств на счете.
Как снять арест, наложенный приставом
С этой целью нужно обращаться не в отделение Газпромбанка, а в ФССП. В зависимости от вида карты и целевого назначения поступающих доходов, через приставов вы сможете:
Если пристав разрешит пользоваться деньгами от определенных видов доходов, то арест на карте останется. С поступлений, на которые не действует иммунитет по взысканию, банк продолжит удерживать деньги в счет долга.
Также есть возможность обжаловать блокировку, если пристав нарушил закон при введении ареста, либо оспорить решение на взыскание. В таких случаях банк снимет ограничения на распоряжение деньгами на основании судебного акта.
Как пожаловаться на судебного пристава?
Закажите звонок юриста
Можно ли закрыть заблокированную карту
Да, клиент Газпромбанка может в любой момент закрыть карту или счет, даже если они заблокированы. Исключением является только кредитная карта, если по ней не закрыт долг. Но тогда для закрытия карты нужно просто погасить долг.
Для закрытия карты нужно подать заявление о расторжении договора на облуживание. Или дождаться окончания срока действия карты, и не приходить за новой при ее перевыпуске.
В течение 40 дней банк получит окончательные данные из платежных систем об операциях по карте, выдаст на руки человеку остатки денег со счета (если они там есть) и попрощается с клиентом.
Доступные способы разблокировать карту Газпромбанка
В некоторых случаях банк приостанавливает доступ к пластику. Чтобы разблокировать любую карту Газпромбанка, необходимо выяснить причины блокировки и обратиться за помощью к сотрудникам банка.
Возможные причины блокировки карты Газпромбанка
Не подобрав ПИН-код, злоумышленники могут перевести деньги в интернете. Некоторые сервисы позволяют мошенникам вывести средства на другой счет без подтверждения кодом из СМС. Для этого достаточно сведений, указанных на оборотах карты. Чтобы избежать неприятных ситуаций и сохранить деньги клиента, Газпромбанк блокирует пластик.
Важно! Газпромбанк несет ответственность за сохранность средств на карточных счетах пользователей, поэтому при любых сомнительных транзакциях ограничивает доступ к средствам. Чтобы избежать спорных ситуаций, перед заграничной поездкой рекомендуется уведомить банк о своих перемещениях.
Способы быстро разблокировать карту
Рассмотрим, что делать, если заблокировали карту Газпромбанка:
Выбор способа разблокировки часто зависит от причины, по которой действие пластика аннулировалось. Если карта заблокирована из-за технической ошибки банкомата или при проведении подозрительных транзакций, то после выяснения обстоятельств активацию может произвести оператор контактного центра.
Если закончился срок действия, либо клиент не помнит ПИН-код, то сотрудники «горячей линии» не смогут помочь. Решить вопрос можно только при личном посещении офиса Газпромбанка и заполнении заявки на получение новой карточки.
В ситуациях, когда счет заблокирован по требованию судебных органов, держателю пластика необходимо связаться с приставом. Представитель ФССП озвучит возможные пути снятия блокировки: полная оплата или реструктуризация долга, заключение соглашения и др.
Как разблокировать кредитную карту
Если быстро восстановить доступ к карточке не удалось, а уже подходит дата минимального платежа, нужно погасить задолженность по реквизитам счета. Не допускайте просрочки и наложения штрафных санкций.
Независимо от того, заблокирован пластик или нет, клиент несет ответственность за кредитные обязательства. Поэтому своевременно погасите долг способами, не требующими наличия карты, а затем приступайте к восстановлению платежного инструмента.
Следить за балансом счета, контролировать график платежей можно в личном кабинете онлайн-банка либо через СМС-уведомления. Уточнить информацию о доступном лимите, остатке задолженности и дате минимального платежа можно по «горячей линии» банка.
Итак, банк блокирует карты в целях безопасности и сохранности средств клиента. Разблокировать пластик можно при личном визите в офис банка либо по телефону службы поддержки клиентов. При блокировке кредитной карты не забывайте вовремя оплачивать задолженность и контролировать состояние баланса. При истечении срока действия карточки не забудьте подать заявление на выпуск нового платежного инструмента.
Блокировка карты Газпромбанка
Последняя редакция 30 августа 2021
Время на прочтение 9 минут
Пользователи банковских карт, в том числе клиенты Газпромбанка, сталкиваются с ситуацией, которую можно описать коротко: «У меня заблокировали карту Газпромбанка». Либо клиенты сами хотят заблокировать карту после подозрительных звонков, в случае утери или взлома данных. Рассмотрим все варианты блокировки карты, и что следует делать в каждом и случае.
О Газпромбанке
Газпромбанк — один из крупнейших в России банков, работает с 1990 года. Банк финансирует крупные государственные проекты: Центральная кольцевая автодорога вокруг Москвы, ЗСД в Петербурге, мост в Новосибирске, обслуживает промышленный сектор, атомную энергетику и всеми любимый Газпром.
Газпромбанк ведет зарплатные проекты, а также занимается массовой выдачей потребительских кредитов, это третий по полярности банк у населения. Вопросы по картам ГПБ у граждан возникают регулярно. Наши юристы расскажут о правилах ареста и блокировки счетов физ.лиц.
В каких случаях нужно заблокировать карту
Как заблокировать карту
Газпромбанк на своем сайте предлагает 3 способа самостоятельной блокировки карты:
Нестандартный метод — блокировка карты с помощью банкомата (способ возможен, если сама карта не была утеряна). Вставляете карту в банкомат любого банка, после чего три раза подряд вводите неправильный пин. Карта после этого блокируется.
Еще один вариант — подойти в отделение Газпромбанка с паспортом и картой. Если есть возможность посетить банк сразу же, как возникла необходимость в блокировке карты, — это лучший способ. Если же такой возможности нет (вы за границей или далеко от отделения банка), то стоит сначала заблокировать карту одним из способов, указанных выше, а впоследствии посетить банк и написать заявление о блокировке.
Когда карту блокирует банк без участия клиента
Если заблокировали карту Газпромбанка, нужно подойти в отделение, чтобы выяснить причину блокировки.
Какие могут быть причины?
На практике подозрительной становится даже попытка снятия крупной суммы денег в другом регионе России. Это может стать причиной блокировки карты — тут банк беспокоится, не украли у вас карточку.
Например, если разместили в соцсетях текст о том, что отмечаете день рождения и «подарок в виде небольшой суммы 1000 рублей на счет приветствуется». В течение короткого времени на счет начнут поступать средства от разных людей, это может показаться банку подозрительным. Особенно если сумма перевода будет одинаковой — 1000 рублей, как в примере выше, или если сразу после поступления платежей вы начнете их обналичивать.
Также привлечет внимание банка возврат долга в крупной сумме более 600 тысяч рублей. Особенно если ваш должник подряд несколькими переводами (например, по 500 тысяч каждый день). Таких случаев в жизни может быть масса.
Что делать в такой ситуации? Явиться в банк и объяснить источник поступления средств. Банк запросит документы об источниках средств, и ваша задача такие бумаги предоставить. Если аргументы покажутся банку убедительными, блокировка с карты будет снята. В противном случае информация о вас и вашем счете будет отослана в базу Федеральной службы по финансовому мониторингу (Финмониторинг). Блокировка сохранится, пока Финмониторинг проверяет, не отмываете ли вы таким образом доходы, и не финансируете ли террористов.
Если вы не знали или забыли о долге, и блокировка стала неожиданностью, стоит обратиться в банк за разъяснениями. Если счет арестован судом, то отстоять свою правоту можно посредством участия в судебном процессе.
А вот если суд уже вынес решение или приказ, то лучший способ снять арест и получить доступ к счету — оплатить задолженность. Как снять арест с социальной карты и вернуть незаконно списанные деньги, мы рассказали здесь.
Арест зарплатной карты
Арестовывают ли приставы карты Газпромбанка, на которую перечисляется зарплата? Да, как и любого другого банка в РФ. Пристав вправе наложить арест на зарплатную карту, списать накопления и удерживать ежемесячно до 50% дохода (по алиментам — до 70%).
Условия взыскания средств с зарплаты должника прописаны в статье 98 закона N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».
Судебный пристав обращает взыскание на заработную плату и иные доходы должника-гражданина в следующих случаях:
Статья 99 закона 229-ФЗ накладывает ограничение: «с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов». Сделано это для того, чтобы должнику хватило денег на еду и жизненно необходимые расходы, и человек не ушел в минус.
Однако по личным долгам, «при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением», из зарплаты может быть удержано до семидесяти процентов.
Ограничения взыскания долга в 50 или 70 % от доходов применяются только к текущему ежемесячному доходу, а все другие средства, находящиеся на карте, будут сразу списаны в полном объеме.
Что не вправе списать пристав?
Существуют виды платежей, которые вообще не подлежат взысканию. Это алименты, государственная помощь жертвам катастроф, выплаты на покупку лекарств, компенсация бесплатного проезда, выплаты, связанные с рождением ребенка, браком, смертью родных, компенсации лицам, получившим увечья и др. Полный перечень таких категорий можно найти в статье 101 закона.
Если пристав наложил арест на зарплатную карту, то что тогда делать, как снять арест?
В таком случае необходимо связаться с приставом и предоставить ему доказательства того, что карта является зарплатной, тогда можно будет сохранять на карте каждый месяц половину поступающих средств.
Возьмите у работодателя справку, что заработная плата поступает на данный счет, и подайте ее в ФССП вместе с требованием о разблокировке. Если этого не сделать, то списываться будут вообще все деньги.
Документы можно отправить почтой заказным письмом либо принести лично в канцелярию, но быстрее и безопаснее — выслать заявление приставу через Госуслуги.
Когда невозможно или нежелательно разблокировать карту
Если у вас украли кошелек, а спустя несколько дней вернули, и в нем в целости и сохранности лежат ваши карты, сообщите об этом банку. Стоит карты поменять на новые, а старые оставить заблокированными.
Неизвестно, сколько незнакомцев видели все данные карты. Если в случае кражи вы написали в банк заявление с просьбой заблокировать карту, и причиной была указана именно кража, то разблокировать карту уже не получится.
Если карта была заблокирована вами или банком по причине проведения какой-то операции, о которой вы не помните (сомнительной), то возможность разблокировки карты существует, но делать этого также не стоит в целях безопасности.
Как разблокировать карту
Стандартный порядок действий после блокировки карты — получение новой. Это простая процедура, не требующая изменения расчетного счета, меняется только номер пластикового носителя и пин-код.
Но если утерянная карта впоследствии нашлась (скажем, в сумке или в бардачке машины), или вы сами по ошибке ввели трижды неправильный пин-код в банкомате, ее можно разблокировать.
Осторожно: обманные сообщения о блокировке карты
Существует такой вид мошенничества — человеку присылают e-mail или СМС о том, что карта заблокирована, с просьбой перезвонить по телефону или перейти по какой-то ссылке. Это могут оказаться мошенники, желающие узнать номер карты и CVV-код, пароль от личного кабинета.
Никогда и ни при каких условиях банк не спросит у вас пин-код и CVV, который указан на обратной стороне карты. Не сообщайте данные сведения по телефону, в сообщениях и письмах — эти сведения требуют только мошенники
Вывод
Граждане довольно часто обращаются с вопросами о блокировке и аресте карты и счета в Газпромбанке.
Банк вправе блокировать карты в случае подозрительных операций, тогда для восстановления работы нужно явиться в отделение или предоставить документы по запросу банка.
Арестовать зарплатную карту Газпромбанка могут по решению суда на время процесса либо по инициативе пристава в рамках исполнительного производства. Во втором случае появится надпись задолженность по ИД.
Приставы вправе взыскать средства с дебетового счета и вкладов в пределах суммы долга. Если денег недостаточно, дальнейшие поступления будут списываться до полного расчета. Чтобы человек не ушел в минус, по закону у него не могут забирать более 50% зарплаты за долги по кредитам, микрозаймам или ЖКХ, но если он возмещает ущерб здоровью другого гражданина или задолжал алименты, то из ежемесячного дохода можно списать 70%. Чтобы снять арест или разблокировать часть средств на счете, нужно написать судебным приставам официальное заявление.
Если вам нечем платить приставам, и половины зарплаты явно не хватает, чтобы гасить кредиты и сводить дебет с кредитом, обратитесь к нашим юристам! Мы поможем договориться с приставом о графике платежей, либо поможем вам признать банкротство и избавиться от долгов по закону.
Как заблокировать и разблокировать карту Газпромбанка
Держатели банковских карточек должны знать, как быстро закрыть доступ к средствам на утерянном пластике Газпромбанка (ГПБ). До того как будет получено сообщение о несанкционированной операции, нужно успеть заблокировать карту.
Существуют и другие причины для блокирования – как по инициативе клиента, так и на усмотрение банка. Об этих нюансах пойдет речь в статье. А также расскажем о способах восстановления функций платежного инструмента.
В каких случаях нужна блокировка карт?
Приостановление операций на пластике преследует главную цель – обеспечить безопасность лицевого счета. Карточка является электронным ключом, открывающим доступ к финансам.
Не следует уповать на ПИН-код. Он не гарантирует полную защиту. На карту нанесены реквизиты и информация, достаточная для перевода на любой счет.
Заблокировать карту Газпромбанка необходимо, если даже на ней присутствует 3D-Secure. Этот метод может спасти от посягательства злоумышленника. Отдельным кодом через СМС оповещение клиент обязан подтвердить финальную часть денежного перевода.
Получив такое сообщение, он сразу поймет, что картой завладели мошенники. Немедленная «заморозка» превратит экземпляр в цветной кусочек пластмассы.
Существуют обстоятельства, при которых держатель должен обязательно провести блокировку.
Если карта украдена
Похитить пластик могут в любом месте: на работе, в магазине, из дома. Украденную вещь вернуть невозможно, а восстанавливать нет смысла. Продукт нужно полностью заблокировать и заказать новый. В заявлении указывается истинная причина блокирования.
ГПБ вправе требовать от клиента справку из полиции о факте кражи либо незаконном списании финансов.
При потере
Не найдя карту на привычном месте, нужно принять меры. Если поиски прошли безрезультатно, остается связаться с банком. Операции остановятся, пока не обнаружится потеря. Затем карту можно разблокировать.
Такой вариант подходит, если экземпляр обнаружен дома среди вещей. В остальных случаях лучше перевыпустить продукт.
Прочие варианты
Часто карточка «замораживается» из-за технических проблем банкомата. Ее можно вернуть после инкассации и заявления в кредитное учреждение.
В данной ситуации правильнее будет заблокировать пластик по следующим причинам:
Потеря бдительности в момент транзакций часто приводит к роковому исходу. Работая с картой, нужно контролировать ситуацию:
Сервисы Газпромбанка и бдительность держателя карты помогут избежать неприятностей и блокировки из-за мошеннических действий.
Когда блокирует банк
Банк вправе принять одностороннее решение о блокировании продукта. Свои действия он объясняет заботой о безопасности лицевого счета или сохранности персональной информации.
Введен не правильно пароль более трёх раз
Клиент может ошибаться при введении ПИН-кода. Искажение пароля более трех раз воспринимается как посягательство на содержимое счета. Четыре секретные цифры призваны идентифицировать владельца.
Неверный код, набранный три раза, подает сигнал на аннуляцию операций по пластику. Банк вынужден применять такие меры, чтобы сберечь деньги клиента от злоумышленников.
Подозрительные операции
Сомнительные сделки являются причиной блокировки. Если Газпромбанк увидит нарушение ФЗ-115, то заблокирует продукт.
Закон противостоит противоправным оборотам денежных средств, отмыванию преступных доходов, финансированию терроризма.
К подозрительным операциям относятся:
Серьезное нарушение законодательства наказывается не только отключением функций карты. ГПБ оставляет за собой право принять санкции в отношении счетов клиента до завершения расследования.
Другие варианты
Карту могут «заморозить» по иным причинам:
Однако, и в системе не исключаются ошибки. Поэтому проблему нужно решать на месте. Письменное объяснение владельца поможет установить истину. Пластику вернут рабочие функции, если клиент чист перед законом.
Способы заблокировать карту
Ограничить действие карты быстро и эффективно помогут дистанционные сервисы: SMS оповещение, заявление через интернет и мобильное приложение, обращение на «горячий» телефон.
Через SMS
Услуга должна быть подключена к мобильному телефону. Оперативный сигнал отправляется с текстом «BLC000000» на телефон 89037976222, 89262400222. Вместо нулей водятся последние цифры карточного номера.
В сообщении не допускаются пробелы. Знаки дают команду на блокирование карты в автоматическом режиме. Через 3-5 минут задача будет выполнена.
Через интернет
Способ подразумевает наличие компьютера или мобильного телефона с приложением «Телебанк». Операция блокирования происходит мгновенно.
В «Домашнем банке»
Карточка должна быть зарегистрирована в опции. Потребуется лишь изменить статус по инструкции:
Правильность действий покажет измененный вариант. Это означает, что продукт перестал действовать.
В Телекард и Телекард 2.0
Оба приложения, установленные на смартфон, дают оперативный доступ ко всем операциям. Усовершенствованная версия Телекард 2.0 скачивается на безвозмездной основе в Google Play и App Store.
Инструкция для блокировки не отличается от манипуляций в «Домашнем банке»:
Вариант с применением телефона, если его потерять, сыграет на руку мошенникам. С его помощью можно списать средства без пластикового носителя.
По телефону
Многоканальный телефон 8 (800) 100-00-89 бесплатный в пределах России. Абоненты Мотив, МТС, Мегафон могут звонить по короткому номеру *0701. На связь рекомендуется выходить с привязанного к счету аппарата.
Идентифицировав держателя, сотрудник примет меры для санкций. Действие подтверждается СМС сообщением.
Любой дистанционный способ деактивации не является полноценным. ТОлько личное посещение офиса и подача заявления подтверждает окончательную блокировку.
В отделении
Не обязательно идти в офис, где получали карточку. В любом отделении ГПБ примут с проблемой компрометации или утери.
Обращаться в банк нужно с паспортом. Менеджер поможет составить объяснение о причинах и обстоятельствах блокировки. Предложит переоформить продукт.
Срок визита – не позднее следующего дня после случившегося.
Как разблокировать карту?
Неактивный продукт не поддается самостоятельному восстановлению, если эмитент по своей инициативе применил санкции. Нужно обратиться в Газпромбанк и узнать, как разблокировать карту.
Через горячую линию банка
При неправильном введении ПИН-кода происходит техническая блокировка. Через сутки она снимается автоматически. Чтобы убедиться в этом, лучше позвонить в колл-центр.
В ходе телефонного разговора объясняется причина обращения. После сверки персональных данных банк должен убедиться, что продуктом не воспользовались третьи лица. После этого его разблокируют.
По SMS
С помощью опции активируется вновь полученный экземпляр. Для этого нужно выполнить действия:
Если действия по счету остановлены клиентом из-за кражи или потери, то разблокирование по СМС невозможно. Нужно перевыпустить инструмент с новыми реквизитами и паролем.
Через интернет
Действия по восстановлению функций пластика аналогичны тем, что применяются для блокировки. Статус меняется с опции «Блокирована» на «Активная». Операция выполняется только для новых и перевыпущенных карт.
Онлайн способов разблокировать карту, «замороженную» по инициативе Газпромбанка, не существует. Следует остерегаться мошенников, которые придумывают схемы обмана доверчивых держателей. Требуя сообщить сведения для ложного разблокирования, они могут опустошить счет.
В отделении
Самый верный способ восстановить работоспособность платежного инструмента – личный визит в офис. Клиент обязан дать письменное объяснение по проведенным операциям с нарушением ФЗ-115. Если пластик закрыт не из-за сомнительных транзакций, не по судебному постановлению или просрочке кредитного платежа, то необходимо написать заявление на разблокировку или перевыпуск.
Рекомендации и полезные советы
В целях безопасности держатели должны серьезно относиться к сохранности пластикового носителя и не нарушать условий договора.
Не нужно экономить на дополнительных сервисах. Мобильный банкинг и СМС лучше подключить заранее. Изменения в балансе будут оперативно отражаться на гаджете.
Отправляясь в загранпоездку, нужно оповестить ГПБ о своих перемещениях. Это поможет избежать спорных ситуаций при проведении транзакций вдали от Родины.
Если карта заблокирована, а счет не арестован, то клиент вправе снять наличные в кассе Газпромбанка.
Заблокировать могут как дебетовую, так и кредитную карту. Проценты по займу продолжают начисляться, даже если пластик деактивирован. Чтобы не допустить задолженность, платить можно по реквизитам счета.
Независимо от причин, перевыпуск продукта выполняется за счет владельца. Стоимость зависит от типа карты.
Анализ отзывов
Клиенты поддерживают мероприятия банка по сохранности их средств. Блокирование в подозрительных ситуациях является вынужденной мерой.
Пользователи рассказывают, что часто по запросу судебных приставов налагается арест на счета. Этот факт стимулирует должников быстро рассчитаться с долгами. Затем начинается длительная процедура передачи документов в банк.
Нерасторопность приставов отражается на статусе карточки. Ее не разблокируют, пока не придет официальное подтверждение.
На форумах клиенты ГПБ высказываются по поводу многочисленных проверок по подозрению в легализации преступных доходов. Служба безопасности может заблокировать карту, если на нее перевели до 50000.
Заключение
Любой банковский счет подвергается рискам. Дистанционный банкинг способствует кражам персональных данных. Информационные технологии позволяют использовать реквизиты утерянных карт для снятия средств.
В случае малейших подозрений держатель обязан использовать методы самостоятельной блокировки пластика. Для того, чтобы вернуть карте активный статус, достаточно обратиться в отделение с заявкой на разблокировку или перевыпуск.