Горишь на работе что означает
Как не сгореть на работе? Или что такое «синдром выгорания»?
О необходимости отдыха и борьбе со стрессом написано очень много. Крупные компании внедряют успешные практики по снижению стресса у сотрудников, обучая своих работников не игнорировать психологические процессы, а поворачиваться к ним лицом. Особенно актуальна эта тема для ключевых людей, ключевых лидеров Компании и структур. Бесчисленное количество задач, постоянное общение с людьми, у которых не всегда хорошее настроение. Они горят на работе. Горят и периодически выгорают. Такое бывает и, к сожалению, часто.
Человек с синдромом выгорания испытывает острое нежелание идти на работу, даже если совсем недавно она была любимой и его буквально притягивало к ней как магнитом, он выкладывался с энтузиазмом, и работа доставляла колоссальное удовольствие, но «в одночасье картина резко меняется в противоположную сторону».
Давайте разберем, какие факторы влияют на это. Обычно к синдрому выгорания приводит неспособность противостоять стрессам. Факторы, которые провоцируют развитие заболевания, разделяют на организационные и личностные, причем организационный фактор оказывает больше влияния на течение заболевания.
Синдром выгорания имеет различные определения. В общих чертах, он рассматривается как длительная стрессовая реакция на профессиональные стрессы. Синдром профессионального выгорания приводит к разрушению личности под влиянием нагрузок связанных с профессиональной деятельностью. Эмоциональное истощение приводит к чувству постоянной усталости, опустошенности.
Выгорание не наступает внезапно, это довольно долгий процесс, который проявляется постепенно, симптом за симптомом. Наша жизнь наполнена разными эмоциями, приправленными внутренними переживаниями и необходимостью вписываться в различные рамки и соответствовать им (в работе, в обществе, семье). Некоторые обстоятельства могут привести к тому, что эмоции притупляются, а со временем могут полностью пропасть. Наступает полное истощение – и моральное и физическое.
Как зарядить внутреннюю батарейку?
Есть рецепты, позволяющие снять это гнетущее состояние.
Во-первых, любимая работа. Каждый человек должен делать то, что ему нравится, то есть заниматься любимым делом жизни, максимально реализуясь. И еще важно понимать – для чего ты это делаешь? Почему? И ради чего? Постарайтесь подняться над суетой и обдумать, а какова ваша миссия в жизни?
Учёные доказали, что регулярные занятия спортом или физкультурой способствуют выработке гормонов радости. Внутри Компании важно мотивировать сотрудников найти в своём насыщенном графике время для спорта. Пусть это будет то, что нравится: йога, бассейн, футбол, плавание или волейбол, веселые старты, совместные походы с коллегами. Еще лучше – корпоративный фитнес. Находите активных лидеров внутри коллектива и включайте их активно в процесс. Радость движения преобразит жизнь человека – появится больше сил, в том числе и для работы.
Ежедневные стрессы могут привести к серьезному ухудшению здоровья – систематическим головным болям, гастритам, гипертонии, проблемам с сердцем, хронической усталости. Как не допустить этого и вернуть простые радости – вдохновение перед началом нового дела, драйв от работы и удовлетворение от сделанной работой? Обратите внимание на особую группу риска – руководителей, которые предпочитают не ходить в отпуск совсем. Кстати, доказано, что длительное отсутствие солнца само по себе провоцирует у людей депрессию. Что уж говорить о психическом состоянии сотрудников, которые месяцами и годами «загорают» под светом компьютерного монитора. Пляж или прогулки с детьми на лыжах, поездка на дачу, рыбалка или спа-салон с подругой, покорение горных рек или экскурсии по городам и странам – есть много способов получить новые впечатления и восстановить силы.
Нужно учиться активно работать, но и полноценно отдыхать. Учиться заменять марафонский бег на серию спринтерских дистанций с возможностью отдыха и смены деятельности. И главное — никогда не унывать и «не вешать нос»!
23 признака того, что вы перегорели на работе
Перегорание — не выдумка, а реально существующий психологический термин, который говорит о том, что ресурсы сотрудника в данных рабочих условиях истощены. Очевидно, что ни к чему хорошему перегорание не приводит. Однако его можно предупредить, вовремя заметить и что-то изменить в своей жизни, прежде чем вас накроет депрессия. Издание Business Insider опубликовало 23 явных признака того, что вас настигло перегорание.
Работа может напрягать кого угодно, и мы можем периодически ощущать сильную усталость после тяжелого рабочего дня.
Но если вы находитесь в постоянном состоянии стресса и истощения из-за работы, то вы, скорее всего, испытываете перегорание.
Иногда довольно тяжело определить, что физическое, эмоциональное и моральное истощение от работы достигло своего максимума, но при помощи специалиста-психолога Бена Фаннинга мы смогли выделить ряд тревожных признаков.
Фаннинг утверждает, что если вовремя обратить внимания на эти признаки, можно побороть перегорание или же понять, что пора искать новые пути профессионального развития.
1. Вы ощущаете опустошение после работы
Если после работы вам не хватает энергии на бытовые вещи, вроде готовки, похода в спортзал или времяпровождения с семьей, то это явно плохой знак.
2. Вы игнорируете то, как относитесь к коллегам и клиентам
Если вы планируете увольняться или устали от ежедневной работы с теми же людьми, то вы, скорее всего, перестанете замечать и перемены в своем общении с коллегами и клиентами.
3. Вас постоянно спрашивают о вашем самочувствии
Ваши коллеги часто интересуются и переживают о вашем здоровье или моральном состоянии? Это сигнал, что другие замечают ваши проблемы.
4. Вы чувствуете освобождение по пятницам
То, что вы испытываете чувство освобождения после рабочей недели, – явный признак постоянного стресса.
5. На вопросы о работе вы всегда отвечаете «все нормально»
Одним из очевидных признаков перегорания является когда на все вопросы от друзей и близких о вашей работе, будь она новая или нет, вы отвечаете в духе «все нормально».
6. Вы ощущаете сбои в режиме сна
Люди, которые испытывают излишний стресс, зачастую теряют сон в зависимости от событий, произошедших на работе, утверждает Фаннинг.
7. Вы ставите будильник на более раннее время, чтобы его откладывать
Первое же действие в начале дня может служить сигналом о перегорании. Например, вы можете испытывать такую усталость, что постоянно нажимаете «отложить», когда звонит будильник. Как следствие – ужасное самочувствие от того, то вы проспали.
8. Потеря надежды на перемены
«Если вы перегорели, то легко забыть о том, что организации и рабочая среда имеют свойство постоянно видоизменяться, — говорит Фаннинг. – Если вы ощущаете фрустрацию из-за компании или начальства, иногда стоит просто это переждать».
9. Вы заходите в офис, плотно сжав зубы
Сам факт прихода на работу не должен вызывать такой реакции. Это говорит о том, что вы испытываете стресс и тревогу.
10. Вы чувствуете, что не можете расслабиться
Фаннинг утверждает, что если вы ощущаете невозможность расслабиться и отдохнуть, особенно если вы делаете что-то, что этому способствует (например, массаж), – то это явный знак перегорания.
11. Вы чувствуете, что коллеги нервничают при общении с вами
Если вы заметили, что коллеги боятся вам сказать что-то лишнее, поскольку ваша реакция может оказаться непредсказуемой, — это явный признак, что вам приходится несладко.
12. Вы боитесь оказаться в поиске работы
Даже если вы хотите сменить место работы, излишний стресс увеличивает шанс того, что вы даже не сможете найти время на поиск других карьерных возможностей.
13. Вы много жалуетесь друзьям
Безусловно, возможность выговориться часто помогает. Однако, если проблемы на работе становятся основной темой большинства ваших бесед с друзьями, значит, все не очень хорошо.
14. Вы стали слишком циничны
Как только вы теряете интерес к компании и перестаете думать о том, как ей помочь, уровень вашей ответственности существенно падает.
15. Вы очень редко чувствуете, что прогрессируете
Если вам кажется, что вы застряли и ничего не добиваетесь – это явный знак, что пора искать новую работу. Или хотя бы взять отпуск.
16. Вы постоянно ощущаете перегруженность
Стресс на работе неизбежен, но нельзя ощущать стресс из-за каждого рабочего момента. Есть методы, которые помогут это побороть.
17. Вы не помните, каким было ваше последнее достижение на работе
Явный признак перегорания – вы не помните, когда в последний раз ощущали удовлетворение от какого-либо достижения на работе.
18 Вы не хотите объяснять суть вашей работы другим людям
«Чем ты зарабатываешь на жизнь?» — это обычный вопрос в ходе вечеринок, но он может раздражать тех, кто очень устал от своей работы.
19. Вы часто теряете самообладание
Стресс может приводить к истерикам, когда вы начинаете срывать зло на любом человеке, попавшимся под руку.
20. Вы фантазируете об увольнении
Одно дело – переходить на другу работу ради большей зарплаты или профессионального развития, но если вы просто фантазируете об уходе с нынешнего рабочего место куда-либо – это плохой знак.
21. Вы боитесь понедельников
Так же, как и ожидание пятниц, боязнь понедельников – явный знак перегорания.
22. Вы живете, как вампир
Вы выходите из дому перед рассветом и возвращаетесь поздно ночью – это уже привносит стресс в вашу жизнь. Если же вы вынуждены так работать постоянно, ситуация будет только ухудшаться.
23. Вы больше не проводите время с коллегами
Перегоревшие сотрудники стараются избегать каких-либо корпоративных мероприятий и любой другой возможности общения с коллегами, поскольку им больше не интересно заводить новые знакомства в рамках этой компании, говорит Фаннинг.
Выгорание или депрессия? Что значит «сгорел на работе» и как с этим можно справиться
«Я сгорел на работе», – уверенно заявляют некоторые пациенты. Они приходят на прием к врачу, чтобы тот выписал им таблетку, которая поможет успокоиться, хорошо поспать, а утром встать и полными сил и мотивации снова спешить на работу. Однако не все так просто. Волшебной таблетки не существует. Да и синдром выгорания не так прост. За фразой «сгорел на работе» может стоять что угодно: от депрессии до железодефицитной анемии.
Виды синдрома выгорания
Мне нравится определение синдрома выгорания от Ричарда Ганемана, психиатра и профессора философии из Университета Индианы: «Это накопление сотен или тысяч крошечных разочарований, каждое из которых едва заметно само по себе».
Полагаю, что интровертность тут ни при чем. И социальное выгорание не что иное, как выгорание в попытках выполнять неподъемный груз эмоциональной работы, который вам не по силам. И который традиционно предлагается тащить в одну каску исключительно женщинам.
Что такое синдром выгорания?
Человек «сгорает» оттого, что нагрузка не соответствует его возможностям. Это влечет за собой хронический стресс. Он день за днем накапливается. Причем в буквальном смысле: в мозге происходят изменения на клеточном и молекулярном уровнях, пока наконец не срабатывает «аварийный режим».
Синдром выгорания возникает оттого, что нет баланса между объемом работы и вознаграждением. Причем посчитать тот самый объем работы, который вызовет выгорание именно у вас, невозможно. Один работает волонтером в Эфиопии по локоть в крови и экскрементах, не видит семью и не получает значимого материального вознаграждения, однако каждый вечер ложится спать самым счастливым человеком на свете. Другой перекладывает бумажки в офисе с восьми до четырех, подолгу пьет кофе и обсуждает с коллегами последние новости, однако ноги на эту проклятую работу не идут и каждое утро хочется плакать. Почему так происходит?
Всему виной мотивация. Если работа соответствует вашей системе ценностей и вознаграждается так, как вы себе представляете: уважением коллег, благодарностью клиентов, квартальной премией, – все хорошо. А если вы постоянно испытываете давление и ощущение, что перед вами раз за разом ставят невыполнимые задачи, – ждите синдром выгорания.
Симптомы выгорания
Их очень легко спутать с депрессией и/или тревожным расстройством. Это апатия, плохое настроение, головные боли, снижение аппетита, отсутствие радости от жизни и стойкое ощущение, что впереди ожидает полная безнадега. Но главное, вас буквально тошнит от причины выгорания, вы стараетесь избегать ее всеми возможными способами, не всегда рациональными, а порой и вовсе смешными и детскими.
Есть и принципиальное отличие от депрессии: ее-то в большинстве случаев можно если не вылечить, то вывести качество жизни человека на приемлемый уровень при помощи лекарств, психотерапии и других методов. Синдром выгорания ничем таким вылечить нельзя. А психотерапия поможет разве что принять решение покинуть работу, которая разрушает жизнь «сгоревшего» человека.
От обычной усталости выгорание отличается вот чем: усталость проходит после выходных или отпуска. А при выгорании на постылую работу не хочется возвращаться ни через неделю, ни через месяц, ни через год отдыха.
Как понять, что у вас именно синдром выгорания?
Увы, без помощи специалиста не обойтись. Проблемы на работе могут спровоцировать депрессивный эпизод, а могут быть «спутниками» выгорания. Иногда постоянное чувство усталости и полное нежелание что-либо делать вообще оказывается симптомом болезни щитовидной железы или, например, железодефицитной анемии. Поэтому начать с простейшего обследования у терапевта все-таки нелишне.
Как преодолеть синдром выгорания?
В случае если вы действительно выгорели, поможет переосмысление рабочего процесса. Не очередной тренинг личностного роста, не увеличение длительности силовых нагрузок, не авокадо на завтрак и лосось на обед. Нужно менять начальника или работу. Иногда и вовсе помогает только уход в другую профессию. В Сети можно встретить советы найти хорошего психотерапевта и почаще медитировать. Это, безусловно, не повредит, но и не поможет, если не решиться на более серьезные перемены в жизни.
У людей с синдромом выгорания происходят изменения на уровне мозга. Они могут усугубляться, делая человека все более несчастливым, а в какой-то момент и вовсе стать необратимыми. Поэтому не стоит отмахиваться от возможных признаков выгорания и отнестись к ним со всей серьезностью.
Как не «сгореть» на работе или все о профессиональном выгорании
Тема выгорания на работе в наше время так актуальна, что это перестало быть чем-то особенным. Фраза «сгорел на работе» уже звучит не как шутка, а скорее, как проблема, которую нужно решать. HR сталкивается с этим в своей профессиональной деятельности дважды: когда выгорает кто-то из сотрудников компании, и, конечно же, когда выгорает он сам. Сегодня мы обсудим, почему так происходит, чем выгорание грозит вашей карьере, и что делать, если вы уже «горите»?
Почему люди выгорают?
В ХХI веке мы адаптировались ко многим вещам, разработали новые технологии, но так и не смогли понять, как организовать девятичасовой рабочий день так, чтобы предотвратить профессиональное выгорание.
На самом деле, если бы причина была только в этом, человечество справилось бы с этим, используя тайм-менеджмент. Но проблема имеет в первую очередь психологический характер. По данным исследования ученых Калифорнийского университета в Беркли, существуют шесть факторов, провоцирующих эмоциональное выгорание сотрудников:
Еще один фактор не связан с работой, но он также значительно влияет на наше психологическое состояние — это стресс. Его провоцируют несколько причин:
Как понять, что вы «горите»?
Профессиональное выгорание на самом деле не так трудно определить, как кажется. Вы просто ощущаете себя как батарейка, которую уже долгое время полноценно не заряжали.
Плюс ко всему, у вас:
Все эти симптомы не обязательно проявляются в один день. Но если хоть что-то из этого списка вы уже чувствуете, пора проверить сколько «заряда» у вас осталось. Ведь для HR важно первым замечать выгорание своих сотрудников, а значит он должен, как минимум, не выгореть сам.
Как это сделать? С помощью различных онлайн-тестов, или же можете сделать экспресс-тест на профессиональное выгорание психолога Олеси Гончаровой прямо сейчас.
Вам предлагается 10 вопросов, вы должны ответить на них один из вариантов: «очень часто», «часто», «иногда», «редко», «никогда».
Отвечая на первые 5 вопросов, опишите, с какой частотой ощущаете различные эмоции. Итак, как часто к концу рабочего дня вы чувствуете:
1. сильную усталость;
2. эмоциональное и физическое истощение;
3. неосознанное беспокойство;
4. повышенную тревожность;
5. нервное напряжение.
Далее, вам нужно описать частоту следующих утверждений:
6. Когда я прихожу с работы, у меня не хватает сил на домашние дела.
7. После работы дома я очень раздражителен(-льна).
8. Я долго не могу уснуть из-за переживаний, связанных с работой.
9. Я тяжело просыпаюсь с утра на работу.
10. Моя работа негативно влияет на мое здоровье.
Подсчитываем ответы: «очень часто» — 4 балла, «часто» — 3 балла, «иногда» — 2 балла, «редко» — 1 балл, «никогда» — 0 баллов.
до 10 баллов — поздравляем, у вас низкий показатель эмоционального выгорания;
от 11 до 20 баллов — средний показатель эмоционального выгорания, вам стоит обратить на это внимание;
от 21 и более баллов — горячо 🔥, у вас высокий показатель эмоционального выгорания.
Последствия выгорания
Кажется, все просто, ты «перегорел» к работе, нужно поменять ее на другую и все. Так думают многие сотрудники, иногда так размышляют и HR. Но если мы говорим не о смене рода деятельности, а о смене компании, то часто бывает так, что симптомы выгорания возвращаются и еще больше усугубляются. Признаки выгорания могут быть замечены у новых сотрудников, когда они только переходят работать к другому работодателю.
Согласно теории Дж. Гринберга, сотрудник проходит по таким стадиям эмоционального выгорания:
Как видите, последствия профессионального выгорания очень серьезны. Поэтому, HR важно заметить первые признаки выгорания у себя и сотрудников, и вовремя предпринять необходимые действия.
Что делать, если вы уже «горите»?
Поскольку эта проблема имеет множество разных причин, то и подход должен быть комплексным. Далее пройдемся по пунктам, которые один за другим помогут понять причины профессионального выгорания и последовательно их решить. Итак, вам необходимо:
1. Признать наличие проблемы
Первым действием всегда должно быть признание самому себе, что выгорание — это проблема, которую нужно решать. На собрания анонимных трудоголиков можно не ходить, но объяснить самому себе, что вы профессионально выгорели и проанализировать почему — необходимо.
Как помочь сотруднику? Во время встречи 1:1 постарайтесь мягко уточнить у сотрудника, действительно ли он в последнее время стал относиться к рабочим вопросам и происходящему в компании в целом с меньшим энтузиазмом. Старайтесь не обвинять его и не указывать на рабочие ошибки. Если работник действительно выгорел, он скорее всего сам вам об этом скажет.
2. Найти баланс
Стив Макклетчи в книге «От срочного к важному» провел исследование, согласно которому 88% людей считают тяжелым выбор между работой и личной жизнью, а 64% чувствуют себя физически истощенными после рабочего дня. Как мы видим, проблема балансирования разных сфер жизни все же актуальна.
Да, об этом уже говорили так много, но гармония — это действительно важная составляющая жизни. Если ее нет, должно быть у вас случился перекос, и вы некоторый период жизни занимались профессиональной сферой больше. Чтобы это определить, можно сделать быстрое упражнение: на листке бумаги нарисуйте круг, обозначьте сферы деятельности, такие как работа, семья, здоровье, досуг и тд. Честно оцените свою ежедневную занятость в этих сферах в процентах, отобразите это в кругу. Сколько времени у вас занимает работа?
Как помочь сотруднику? Обратите внимание на тех сотрудников, кто часто остается работать сверхурочно. Возможно, им не хватает рабочего времени, чтобы справиться со всеми задачами. Если работник жертвует другими сферами жизни ради работы, а руководство долго этого не замечает, рано или поздно это приведет к его уходу.
3. Смириться со стрессом
Дыхательные практики, медитации и релакс-процедуры — это отличный способ снять стресс, но это не означает, что его больше не будет в вашей жизни. Он будет ВСЕГДА. Просто смиритесь. Стресс — стимулятор развития человека и вечный спутник нашей жизни, нам просто нужно признать это и научиться жить с ним.
Как помочь сотруднику? Если это возможно, уменьшите факторы в работе сотрудников, которые провоцируют стресс. Старайтесь не бороться со стрессом, а помогать его минимизировать и нейтрализовать.
4. Ответить на вопрос: «Действительно ли это работа моей мечты?»
Серьезно, задайте себе этот вопрос. Любить то, что делаешь, не просто важно — это жизненно необходимо для дальнейшего развития вас как профессионала. Часто причиной профессионального выгорания становится тот факт, что вы просто занимаете не свою должность или работаете не в той сфере. Поговорите честно с собой и определитесь что вы действительно любите делать. Если не можете определиться, то пройдите тесты на профессиональную ориентацию, и узнайте к чему у вас больше всего способностей.
Как помочь сотруднику? Всегда интересуйтесь на встречах с сотрудниками, что им нравится в их работе, а чем бы им хотелось заниматься меньше. Часто бывает так, что сотрудник не справился с обязанностями на определенной должности, но если выявить его истинный талант и дать возможность проявить его в рамках компании, можно получить отличного специалиста.
5. Найти причины в своем отношении к работе
«Да, я люблю свою работу», — скажете вы, но это вовсе не означает, что вы застрахованы от профессионального выгорания. Почти всегда причина кроется в завышенных ожиданиях. Возможно, вы не рассчитали силы и отдали больше, чем было необходимо. Или вложили много эмоций в проект и, в итоге, не получили нужной отдачи. Все время отдавать, не получая ничего взамен, просто невозможно. Здесь тоже актуален тот самый баланс, о котором мы говорили ранее.
Как помочь сотруднику? Обратите внимание на тех, у кого симптомы эмоционального выгорания стали проявляться после очередной сдачи важного проекта. Возможно, сотрудник ожидал повышения или премии за свою работу, а компания этого не отметила.
6. Остановиться, кому-то надо выйти
И этот «кто-то» скорее всего вы. Да, банально, но этого правила никто не отменял: чтобы продуктивно работать, нужно правильно и вовремя отдыхать. Скажите себе «Стоп!». Вы тратите много ресурсов, которые просто необходимо восстанавливать. В наше время многие пренебрегают этим простым правилом, в обществе активно пропагандируется работа «на износ» (не забываем про высокие стандарты).
Кстати, «Общество анонимных алкоголиков» в форме слова СТОП даже заложило определенную аббревиатуру. Вы никогда не должны принимать решений, когда вы Сердиты, Тревожны, Одиноки или Подавлены. Поэтому, сначала восстановитесь, а потом приступайте к работе.
Как помочь сотруднику? Относитесь с пониманием к запросам сотрудников об отпуске, всегда идите на уступки в этом вопросе. Помните, отдых — важный элемент рабочего процесса, который восстанавливает продуктивность и вовлеченность работников.
7. Организовать работу правильно
Отдохнули? Тогда планируйте трудовые будни с новыми силами. Первое и главное правило — вам должно быть комфортно на рабочем месте. Если вам все время светит солнце в экран ноутбука или температура воздуха в офисе составляет +15°C, то как бы правильно вы не организовали свои задачи, вы не сделаете их полноценно. Далее, вам важно «не утонуть» в море задач и горящих тасков. Возьмите себе за правило расставлять задачи по приоритетности. Делайте это в электронном планере или у себя в блокноте, главное — делайте. По возможности, всегда делегируйте задачи, оставляйте себе те, что можете сделать только вы или там нужно ваше прямое участие.
Как помочь сотруднику? Уделяйте офис-менеджменту должное внимание и всегда интересуйтесь у сотрудников, насколько им комфортно на рабочем месте.
8. Следить за энергией
Сложно избежать профессионального выгорания, если у тебя все время «садится батарейка». Баланс энергии — важная составляющая, которая позволяет жить активно и всюду успевать. Следите за своими ощущениями, придумайте собственную шкалу баланса энергии, например от 1 до 10, где 10 — это максимальный уровень заряда, а 1 — минимальный. Всегда прислушивайтесь к себе, понимая сколько заряда у вас осталось, особенно если впереди предстоят важные встречи или крупные проекты. Не забывайте подзаряжать свою «батарейку» полноценным сном, сбалансированным питанием, отдыхом и позитивными эмоциями.
Как помочь сотруднику? Обращайте внимание на тех, кому в последнее время часто не хватает энергии, отправляйте таких сотрудников «подзарядиться» на выходные.
«Гореть» работой, а не выгорать
Профессиональное выгорание — тема, которая будет всегда актуальна. Ритм жизни современных людей не дает возможности избежать выгорания. Важно вовремя это заметить и предпринять определенные действия. HR, как человек с воображаемыми спичками и огнетушителем, всегда должен знать, когда нужно «поджигать», а когда «тушить». Давайте быстро перечислим все, о чем сегодня говорили:
Не забывайте — работа, это только часть нашей жизни и она должна приносить удовольствие или хотя бы не оставлять горького послевкусия в будни после 19:00.
Какие вы знаете способы не выгорать профессионально? Какие книги вам помогли преодолеть эту проблему? Пишите в комментариях, нам важно знать ваше мнение.