Https jhclmy vip tb php app sberbank

Развод от мошенников. Обновленная версия. Сбербанк

В начале недели столкнулся с телефонным разводом: звонила девушка, пыталась получить доступ к личному кабинету Сбера по номеру карты.

Ну, развод и развод, кого им удивишь, подумал я.

Пфффф, подумал я, у меня поинтеерснее будет!

Представляю вам почти дословный диалог (велась запись) с якобы технической-поддержкой Сбера.

— слышно плохо, но смысл восстановлен

Звонок с номера +74959337912, на линии девушка:

— Там была подана заявка на оформление потребительского кредита от вашего имени на сумму 100 тыс. рублей. Карта в заявке для зачисления была указана не ваша. Скажите, вы подтверждаете данное оформление заявки?

— Фиксирую данную информацию. Скажите, возможно, ваша карта была утеряна, либо украдена?

— Вы можете проверить, у вас?

(как раз одной карты не было на руках)

— У меня несколько карт. Не могу сказать про все, возможно одной нет.

— Фиксирую данную информацию. передавали третьи лицам?

— Ну, знаете! Я ни то, ни то не могу вам сказать. (вспомнил, что, когда приходишь в Сбер, тоже карту просят для идентификации, и что только номер карты относительно безопасная инфа) Какой карты вам номер нужен, любой?

— Смотрите, на данный момент это делается для того, чтобы мы убедились, что вы являетесь кардхолдером данной карты. Вы можете назвать номер карты, на которой в данный момент нет средств. Никакой персональной информации я у вас не запрашиваю. Ни даты, ни cvc кода.

— Хорошо, хорошо. (Диктую полный номер карты)

— Фиксирую данную информацию. Смотрите, в данный момент, согласно нашей информации, вы проживаете г. XXX, ул. YYY, д. ZZZ. (очень много шумов на записи, сейчас кажется, что она не совсем корректно назвала адрес, однако я подтвердил)

(Проходит секунд 20-30)

— Смотрите, я вас буду переводить на роботизированную систему (. ), роботизированной системе нужно будет четко, громко, раздельно произнести данные.

— Вы будете произносить не мне, а роботизированной системе, т.е. роботу

(я так и представляю, что рядом сидит «роботизированная система» и ржет)

— Нет, знаете, я вам это не скажу.

— По той причине, по которой в смс написано, что эту информацию сообщать никому нельзя.

— На данный момент, смотрите, мы являемся. В данный момент третьим лицам нельзя разглашать подобную информацию.

— Ну, к сожалению, не могу я вам сказать эту информацию.

— Мы звоним вам с нашего официального номера 900 (ага, счаз!).

— Номер 900 — это контактный центр, это наш официальный номер телефона.

— Во-первых, у вас звонок не с 900-го номера, а во-вторых, эту информацию третьим лицам я все равно не сообщу.

— Нам эта информация не нужна.

— Я не знаю, за что я переживаю. (смеюсь) Нет.

— Нет, к сожалению, не могу

— Почему вы не можете?

— Потому, что информацию данную разглашать третьим лицам нельзя.

— Я понимаю, мы не третье лицо.

— Значит я не прав 🙂 Но, извините, нет.

Итого 8 минут, 24 секунды.

На мой взгляд, этот развод значительно круче описанных в начале поста: очень корректный диалог (я не сразу понял что развод), ни cvc-код, ни дату не спрашивают, что отдельно подчеркивают, код из смс просят озвучить «роботизированной системе» и достаточно убедительно объясняют почему они не «третье лицо».

Прокол только один: у меня высветился их оригинальный номер, а не номер 900 Сбера и то, это сыграло только тогда, когда девушка начала меня уговаривать назвать код.

Как я понимаю, при неудачном стечении обстоятельств я мог потерять доступ к личному кабинету Сбербанк Онлайн. Твою мать! Между мной и полной задницей было всего шесть цифр!

p.s. Далее я позвонил в ТП Сбера. Когда я начал предложение «Знаете, мне позвонили, сказали, что на меня оформлен кредит. » меня даже не дослушали, сразу взяли в оборот, заблокировали и отправили на перевыпуск карту. Большое им спасибо за оперативность.

p.p.s. Будьте осторожны, примите за правило: служба тех. поддержки

ни одной нормальной организации не будет запрашивать у вас ваш личный пароль или иной секретный код, в том числе из смс.

Дубликаты не найдены

Интересно, а что если ответить: Спасибо, я сейчас сам вам перезвоню?

Если сразу понял что развод, то можно и так. Как правило, начинаешь волноваться и соображаешь, что к чему когда уже втянулся в разговор.

Вы, конечно, знаете старый, как мир развод, когда взламывают социальную сеть и просят денег в долг. Я сейчас, когда получаю такое сообщение, пишу в ответ: «Да, конечно, проверь карточку, я уже перевела». Всё, вопросов больше не случается.

Звонили на неделе пару раз с номера 900, все равно не взял трубку, кредит плачу вовремя, никакие предложения меня не интересуют, если сберу от меня что-то надо, пусть смс присылают.

С 15 апреля 9 пропущенных от номера 900.

Добавил этот номер в черный список

Фиксирую информацию, только что посмотрел сюжет с ТВ-там цыгане нормально бабки поднимают. Я думаю, что так их много в районе стало, квартир понакупали.

я отвечаю :» вы звоните мне с какого то не известного номера!»

мне отвечают :» так потому что вы не являетесь клиентом нашего банка, но я должен сообщить о том что кто-то пытается по вашему телефону авторизоваться в нашей системе».

я отв : «так с ними и разбирайтесь, я здесь при чем? я сейчас на вас в службу безопасности заявление напишу!»

он : » вам пришло ведь смс, и вы мне ничего не говорите, ни номера карты, ничего, там пришел пароль..»

я » я вам ничего не скажу» и положила трубку

но я думаю пожилые или более впечатлительные люди клюнут

Нужно было так отвечать: Виктория, сообщите пожалуйста адрес, где вы находитесь в данный момент. Я хочу произвести несанкционированный вход в вашу пещеру.

А как интересно они смогут доказать что они действительно аффилированы со сбербанком? 🙂

Здравствуйте! Похожая история произошла со мной и моей супругой, всё описал в посте: Ещё один развод от мошенников, которые представляются службой безопасности Сбербанка

Добавил ссылку на Ваш пост.

А нах с ними надо было разговаривать?

Мне такие личности не часто звонят. Можно сказать вот так по крупному первый раз)

Надо просто запомнить пару простых правил:

1. С помощью разговора по телефону, если Вы не инициатор этого разговора можно выполнить только одну операцию: блокировку карты. И для этой блокировки не нужно диктовать ни номер карты, ни тем более коды из СМС.

В отделении часто предлагают идентифицировать личность либо по паспорту либо по карте.

Даже когда я звонил потом в оригинальную ТП меня просили назвать последние 4 цифры карты.

Обычный человек может не увидеть разницы между только 4-мя цифрами и всеми цифрами.

Насчёт «обычного человека» согласен с Вами. Только, наверное лучше сказать не «обычный», а «неподготовленный».

дураков везде хватает, не Вы так другой, особенно пенсионеры

Ответ на пост «Из Сбербанка:»Вы подавали сегодня заявку на потребительский кредит?» Я: «А ваш офис по-прежнему находится в «Матросской тишине?»»

Моей жене однажды позвонили такие мошенники, я еще сказал ей сыграть «дурочку» и посмотреть, что будет.

Ничего нового не было, опять пустая болтовня про списания с карты и так далее. При этом ей смс пришло про страховку по кредиту с номера 900 (тоже ничего удивительного).

И тут я решил прервать их беседу, взял телефон и разнес этих мошонников отборным матом, какой только знаю. Так у него так подгорело, что он вызывал меня на стрелку, угрожал, что они толпой приедут ко мне, при этом зная мой адрес (одна известная контора по доставке товаров, название которой начинается на С и заканчивается на К, сливает данные, уже не первый раз).

В общем, толку общаться с ним не было и на iPhone жены я включил функцию заглушения вызовов от неизвестных контактов (которых нет в телефонной книге).

За одну минуту ей прилетело звонков с примерно 50-и разных номеров. Именно поэтому добавлять номера в черный список нет смысла, у них программа генерирует новые номера постоянно.

Но хорошо, что с каждым днем люди становятся умнее и все меньше поддаются на уловки таких мошенников, по крайней мере, хочется на это надеяться.

Из Сбербанка:«Вы подавали сегодня заявку на потребительский кредит?» Я: «А ваш офис по-прежнему находится в «Матросской тишине?»

Сначала я вежливо спросила: «А ваш офис по-прежнему находится в «Матросской тишине»? Или вы из другой тюрьмы мне звоните?»

Поставленный голос девушки выбесил и вывел из состояния равновесия. «О чем вы говорите? Я главный специалист отдела кредитования! Успокойтесь уже!»- с металлом в голосе ответствовала девушка из тюремного Контакт-центра.

Да, немного стыдно (ну, типа высшее образование, ученая степень, почти многодетная мать). Но до чего же они достали, эти круглосуточные «специалисты» по кредитованию, по борьбе с «толькочтосписанием» с вашей карточки😡😡😡

Вечер, который так хорошо начинался, перестаёт быть томным!

Снова служба безопасности сбербанка

История произошла с моим знакомым, находился с ним рядом в это время.

М.И.: не помню такого, вроде не переводил.

М.И.: Я готов сообщить паспортные данные (смело заявил мой знакомый)

С.Ж.: Нет, мне не надо сообщать. (тут я удивился, но ненадолго). Сообщите это роботу, который обрабатывает информацию (таксс. что-то новенькое, подумал я). Сейчас заиграет фоновая музыка и потом в автоматическом режиме, продиктуйте серию и номер паспорта, а также когда и кем выдан, место регистрации не забудьте указать.

С.Ж.: (действительно заиграла фоновая музыка) и потом тишина (видимо, время диктовать все свои данные настало)

На этом общение со службой безопасности сбербанка закончилось), не попадайтесь на уловки мошенников.

Телефонные мошенники. Нужна сила Пикабу. Без рейтинга

Всем здравствуйте! Обращаюсь за помощью. Дело в том, что моей знакомой дозвонились телефонные мошенники и развели её более чем на 700 тыс. кредита. Она взяла кредит и отправила мошенникам через банкомат, на счета которые ей сказал мошенник.
Ей 65 лет, она пенсионер и живёт в небольшом городе Краснокаменск, Забайкальского края, она не знала что такой развод существует. Конечно, она пошла в полицию, конечно там сказали, что шансов мало. Пишу, потому что хочу спросить, как быть в такой ситуации, к кому обращаться и как вернуть деньги.
Пост без рейтинга.
В комментариях выложу заявление, там более подробно.

Как «Сбер» отработал лучше «службы безопасности» или как «похудеть» на 16 000 руб. при обмене валюты в Сбере

Читая посты про мошенников на Пикабу, думал, то уж я то на эти аферы не попаду никогда. Но как последний фраер был возвращен на грешную землю.

А начиналось все банально и просто…

Продал я свою родину в размере 13,5 метров квадратных и решил на деньги эти сделать ремонт в своем новом гнездышке. Но с мастерами-строителями не задалось – суровые дятьки-ремонтники деловито разводили руками (и меня параллельно), сыпали терминами «штробить», «фигенфюлер», «заусовка по периметру» и после согласования мной стоимости уходили в закат, оставляя после себя горечь расставания и легкий привкус неудачного нае…лова. Но речь не о том, будет интересно, оформлю эту эпопею отдельным постом.

Осознав, что в ближайшей перспективе ремонт не предвидится, я решил сохранить вырученные деньги от инфляции в 6,5% путем перевода с рублей в доллары.

И вот в пятницу 13 –го. Практически в 13,00 в трезвом уме и ясной памяти с гордо поднятой головой зашел в отделение «Сбера». Честно глядя в глаза, сберовские барышни уговаривали меня подключить подписки «Сбера», рассказывая, что после подключения к ним, моему курсу приобретения баксов будут завидовать все, вплоть до ФРС, а жизнь превратиться в генеральную репетицию рая небесного. Я был тверд и непоколебим – нет, Сбер уже неоднократно жестко входил в меня в мою жизнь (у меня есть полный тезка с совпадающей датой рождения и со счетом в Сбере, треш и угар был еще тот…), чтобы доверять еще какие-то грани своей жизни этой организации.

Поняв, что на эту пижню я не ведусь, девочки устало озвучили мне курс 73, 62 и пригласили в закуток для обмена.

В конце месяца проверяя выписку по карте, заботливо присланную Сбером, я ох…л, сильно удивился, когда оказалось, что Сбер рассчитал меня по курсу 77,14 руб/доллар, сократив мой бюджет практически на 16 000 рублей, и заботливо сняв с меня комиссию за месячный перелимит где то 1000, скромно умолчав и об этом.

Естественно, я задал вопрос товарищам из Сбера, на предмет усиленного употребления рыбного супа, на что мне ответили:

— да назвали один курс, а продали по завышенному, у нас для карт повышенный курс продажи, на сайте все написано, читайте и мозги не… не отвлекайте нас от работы.

Разочаровавшись, я решил уведомить эту организацию о намерении сходить в суд, для проверки правильности действий сотрудников, на что представители горячей линии сказали, что я вправе идти хоть в суд, хоть на …й, препятствий на этом пути нет.

Понимаю, что есть доля и моей вины, проверять надо сразу, не отходя от кассы, но разве нас в Сбере когда- нибудь обманывали?))))

Так что сейчас пока хочу написать исковое в суд (точно) и открытое письмо Герману Оскаровичу (не точно).

Источник

СберБанк Онлай‪н‬ 4+

Управляйте своими финансам‪и‬

Сбербанк России

Снимки экрана

Описание

Переводите деньги, платите за услуги, следите за своими счетами в СберБанк Онлайн. Более 70 миллионов пользователей уже с нами, присоединяйтесь!

Вы сможете:
• СМОТРЕТЬ БАЛАНС и историю операций, информацию по бонусам СберСпасибо
• ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЬГИ по номеру телефона, карты и не только
• ПЛАТИТЬ за ЖКХ, мобильную связь, штрафы ГИБДД, интернет и другие услуги
• ОТКРЫВАТЬ вклады, заказывать карты, оформлять кредиты и обменивать валюту
• ИНВЕСТИРОВАТЬ в готовые решения от профессиональных управляющих или открыть брокерский счет для самостоятельного инвестирования
• ФОРМИРОВАТЬ накопления на будущее с помощью индивидуального пенсионного плана

А еще в приложении есть интересные возможности, которые вам точно пригодятся:
• ДИАЛОГИ, в которых можно переписываться, делать переводы, отправлять стикеры и яркие открытки
• КОНСУЛЬТАЦИИ с банком в чате
• УВЕДОМЛЕНИЯ об операциях в удобном формате пуш
• КАНАЛЫ в Диалогах, где можно узнать об инвестициях, недвижимости, финансах, технологиях и многом другом
• СЕМЕЙСТВО ВИРТУАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ САЛЮТ, которые развлекут беседой, расскажут о погоде или переведут деньги — только скажите!

Регистрация в приложении займет всего пару минут.

Если вы уже пользуетесь СберБанк Онлайн и вам есть, чем поделиться, оставляйте отзывы здесь или отправляйте на help@sberbank.ru. Ваши комментарии помогут нам делать приложение лучше!

===
Детальный список возможностей СберБанк Онлайн:
— Просмотр баланса по всем картам, счетам, вкладам и кредитам СберБанка
— Переводы по номеру телефона, карты, счёта или имени получателя
— Оплата ЖКХ, мобильной связи, интернета, штрафов ГИБДД, налогов и других услуг более 90 тысяч компаний
— Быстрая оплата услуг по шаблонам
— Оплата квитанций по QR-коду
— Создание и настройка автоплатежей и автопереводов
— Просмотр истории операций, поиск по ней, удобные фильтры, просмотр деталей операции
— Информация по бонусам СберСпасибо, поиск партнёров, у которых можно копить и обменивать бонусы на скидку
— Консультации по важным вопросам в чате с банком
— Звонки в банк через интернет
— Возможность настраивать уведомления об операциях, выбирать тип (СМС или Push) и менять номер телефона, к которому привязана карта
— Открытие вкладов и целей, управление ими
— Создание копилок — автоматических переводов между своими счетами
— Подача заявок на кредиты и кредитные карты, досрочное погашение
— Управление картами: блокировка, смена ПИН-кода, перевыпуск и заказ новых карт. Возможность узнать номер своей карты
— Подключение карт Visa и Mastercard к Apple Pay прямо в приложении
— Пополнение карт с карт других банков
— Обмен валюты в любое время
— Поиск по приложению
— Карта с ближайшими офисами и банкоматами
— Госуслуги: выписка из ПФР, получение пенсии в СберБанке, сервис для самозанятых и страховые выплаты по кредитам
— Общение, отправка переводов, стикеров и фото в Диалогах. Возможность добавить к сообщениям яркие открытки, чтобы передать эмоции на расстоянии
— Каналы в Диалогах, где мы простым языком рассказываем об инвестициях, недвижимости, финансах, технологиях и многом другом
— Истории — карточки на главном экране, в которых можно получить финансовые советы, персональные предложения, инструкции по работе с приложением
— Инструменты для анализа финансов — помогают следить за расходами и управлять своим бюджетом
— Приобретение паевых инвестиционных фондов
— Открытие и пополнение брокерского счета
— Открытие и пополнение индивидуального инвестиционного счета
— Открытие и пополнение индивидуального пенсионного плана
— Пополнение продуктов накопительного страхования жизни
— Открытие и пополнение счета доверительного управления
— Возможность следить за своим портфелем и результатами инвестирования

© 1997—2021 ПАО Сбербанк
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова 19
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года
Регистрационный номер — 1481.

Источник