Информация о семье недоступна icloud что делать
Информация о семье недоступна icloud что делать
Все мы знаем, что можно пользоваться iTunes Store и всеми благами iCloud без привязки карты, но для аккаунта, который будет являться основным для «Семейного доступа» платежная карта обязательна.
И еще один подводный камень, который многих может поставить в ступор. Для того, чтобы создать детский аккаунт (если ребенок до 13 лет), который вы сможете полностью контролировать, вам придется привязать именно кредитную карту. Apple таким образом удостоверяется, что вы являетесь взрослым, что у вас имеется кредитная история и у вас могут быть дети. Спорный момент, но таковы правила в Европе и Америке, а для нас Apple не стала менять условия. Но и это можно обойти — у многих банков дебетовые карты отображаются, как кредитные. Для примера, один крупный государственный банк, все карты выпускает, как кредитные. Не так давно в отечественном iTunes Store и iCloud появился новый способ оплаты — мобильный телефон. Если у вас БиЛайн и постоплатный тариф, то вы также сможете обойти требование привязки кредитной карты.
Весь контент, конечно же, становится общим с помощью «Семейного доступа», но все то, что вы купили внутри самого приложения недоступно никому, кроме вас. Т.е. каждому участнику нужно будет самому покупать все необходимое внутри приложения. Это немного печально, ведь все журналы, подписки типо Букмейта и т.д. придется покупать несколько раз.
По тем же правилам работает и сервис iTunes Match, который позволяет заливать музыку в облако, которой нет в iTunes Store.
Семейный доступ apple не работает
Получить помощь, доступ к общим покупок вашей семьи и музыкальной подписки от Apple.
С семьей поделиться, члены вашей семьи можете поделиться с iTunes, компания Apple книг, а магазин приложений покупок в Apple, Музыка семейные подписки, и многое другое. Просто настройте Семейный доступ, пригласить членов семьи, чтобы присоединиться, затем включите функции, которые вы хотите поделиться. Если вы не видите общего содержания вашей семьи, мы можем помочь.
Обзор поделиться ваш семейный параметры
Просмотрите свои семейные параметры общего доступа, чтобы убедиться, что вы вошли в правильный идентификатор Apple. Затем увидеть, если функции, которые вы хотите использовать с файлообменника—как для семейного совместного приобретения и Apple музыки—включены.
Проверка идентификатора Apple вы используете
Проверить функции, которыми вы поделились
На вашем iPhone, iPad или iPod
На вашем Mac
Если вы используете macOS и Сьерра-либо ранее, после того как вы подтвердить или изменить свой идентификатор Apple, убедитесь, что общий доступ к моим покупкам выбран.
Просмотрите идентификатор Apple, вы используете в магазине iTunes
Убедитесь, что вы вошли в магазин iTunes с той же Apple ID, который вы выбрали для обмена контентом с вашей семьей.
На вашем iPhone, iPad или iPod
Если вы используете iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в раздел Настройки > и магазин приложений iTunes и комментарий Ваш идентификатор Apple.
На вашем Mac
Вы также можете убедиться, что вы и члены вашей семьи имеют те же страны или региона для вашего идентификатора Apple. Если вам нужно, вы можете изменить страну вашего идентификатора Apple.
Попробуйте эти шаги следующие
Если вы до сих пор не могу поделиться, попробуйте эти шаги. После каждого шага, посмотреть, если вы можете поделиться.
Выйдите из магазина приложений iTunes
Если вы все еще не можете увидеть или скачать вашей семьи общий контент или использовать Apple Music, выйдите из магазина приложений iTunes, а затем снова войдите.
На вашем iPhone, iPad или iPod касание:
Убедитесь, что вы войти в магазин iTunes с помощью идентификатора Apple ID, который вы выбрали для обмена контентом с вашей семьей. Вам не нужно выходить из каких-либо других служб, использующих ваш идентификатор Apple, такие как iCloud и iMessage.
Убедитесь, что приложение является одни
Чтобы увидеть, если вы можете поделиться приложение, перейти к странице товара в магазине приложений и прокрутите вниз для информации. Затем увидеть, если он говорит » Да » или » нет «в разделе » Семейный доступ».
Некоторые приложения могут быть недоступны для совместного использования в семье. Если вы приобрели один из этих приложений, вы можете посмотреть в истории покупок, но члены вашей семьи не смогут увидеть или загрузить ее.
Смотрите, если покупки скрыты
Убедитесь, что ваше устройство соответствует системным требованиям
Чтобы получить доступ к общим материалам в вашей семье, вам нужен iPhone, iPad или iPod touch под управлением ОС iOS 8 или более поздней версии, либо компьютер Mac с ОС OS X Йосемити или поздно. Если вы используете старое устройство, то вы не увидите общей содержание вашей семьи. Если вы используете Apple TV, вы можете видеть лишь общие фильмы и ТВ-шоу.
iOS 8 и OS X Йосемити обязаны создать или вступить в группу Семейного доступа. Посмотреть системные требования для семейного обмена.
Узнать больше
Семейный доступ необходим персональный идентификатор Apple войти в iCloud и iTunes. Если в вашей семье есть купить обмен включен, музыку, фильмы, телешоу и книги можно загружать максимально на 10 устройств для каждой учетной записи; пять из них могут быть компьютерами. Не весь контент может быть общая. Содержание может быть скрыто членов семьи; скрытый контент недоступен для загрузки. Содержимое, полученное от членов семьи или приобретенного с помощью кодов погашения не подлежит попросить купить.
Не отображается общее содержимое семейной группы
Проверьте настройки, чтобы убедиться, что для всех учетных записей используется один идентификатор Apple ID, в том числе для семейного доступа и общего доступа к покупкам. Затем попросите других членов семьи также проверить настройки.
Проверка настроек семейного доступа
Проверьте настройки семейного доступа, чтобы убедиться, что вход выполнен с помощью правильного идентификатора Apple ID. Затем проверьте, включен ли общий доступ к покупкам.
На iPhone, iPad или iPod touch
На компьютере Mac
Проверка идентификатора Apple ID, используемого для совершения покупок
Убедитесь, что вход в «Медиаматериалы и покупки» выполнен с помощью идентификатора Apple ID, который используется для общего доступа к покупкам и iCloud.
На iPhone, iPad или iPod touch
На компьютере Mac
Общее содержимое семейной группы по-прежнему не отображается
Попробуйте выполнить следующие действия. Повторяйте попытку открытия доступа после выполнения каждого из действий.
Выход из учетной записи функции «Медиаматериалы и покупки»
Убедитесь, что вход во все сервисы Apple выполнен с помощью идентификатора Apple ID, который используется для семейного доступа. Выходить из других служб, использующих идентификатор Apple ID, таких как iCloud или iMessage, не требуется.
На iPhone, iPad или iPod touch
На компьютере Mac
На Apple TV
Проверка возможности поделиться приложением
Для некоторых приложений функция «Семейный доступ» может быть не включена. Если вы приобрели одно из таких приложений, вы будете видеть его в своей истории покупок, но члены вашей семьи не смогут увидеть или загрузить его. Узнайте, какими видами покупок можно поделиться с членами семейного доступа.
Проверка видимости покупки
Если член семьи скрыл одну из покупок, никто из группы не сможет ее увидеть. При желании член семьи может снова отобразить приложения Mac.
Проверка соответствия устройства системным требованиям
Для доступа к общему содержимому семейной группы необходим iPhone, iPad или iPod touch с iOS 8 или более поздней версии либо компьютер Mac с OS X Yosemite или более поздней версии. На устройствах с ОС более ранних версий просмотреть общее содержимое вашей семьи будет невозможно.
Настройка функции «Семейный доступ»
Выполните указанные ниже действия, чтобы настроить функцию «Семейный доступ». Можно организовать новую группу семейного доступа и пригласить в нее участников либо присоединиться к существующей группе.
Организация группы семейного доступа
Приглашение членов семьи
Присоединение к группе семейного доступа
Функция «Семейный доступ» позволяет вам и еще пяти членам семьи совместно использовать доступ к музыке, фильмам, телешоу, приложениям, книгам, тарифному плану хранилища iCloud, подпискам и многим другим возможностям без общего доступа к идентификатору Apple ID. 1 Вы можете настроить идентификаторы Apple ID для детей, задать необходимые ограничения с помощью функции «Экранное время», а также утверждать запросы детей на покупку или загрузку со своего устройства с помощью функции «Попросить купить». 2 Вы также можете настроить счет Apple Cash для ребенка или подростка либо настроить для них часы Apple Watch. Узнайте больше о том, что можно делать с помощью функции «Семейный доступ».
Организация группы семейного доступа
На iPhone, iPad или iPod touch
На компьютере Mac
Если установлена ОС macOS Mojave или более ранней версии:
Приглашение участников в группу семейного доступа
При необходимости вы можете создать идентификатор Apple ID для своего ребенка, а затем добавить его в группу семейного доступа. Если у члена вашей семьи уже есть идентификатор Apple ID, выполните следующие действия, чтобы добавить кого-нибудь в группу семейного доступа. Можно состоять только в одной группе семейного доступа одновременно.
Если участник группы семейного доступа находится рядом, он может принять приглашение, введя свой пароль Apple ID на вашем устройстве. Вы также можете отправить приглашение участнику, чтобы он принял его на своем устройстве.
На iPhone, iPad или iPod touch
На компьютере Mac
Если установлена ОС macOS Mojave или более ранней версии:
Если в iTunes Store и App Store вы используете несколько идентификаторов Apple ID, можно отправить приглашение в группу для каждой из ваших учетных записей, чтобы открыть участникам общий доступ к покупкам, совершенным с использованием других идентификаторов Apple ID.
Проверка статуса отправленного приглашения
После отправки приглашения его статус можно проверить под именем приглашенного.
На iPhone, iPad или iPod touch
Перейдите в меню «Настройки», нажмите свое имя, затем нажмите «Семейный доступ».
Затем выберите имя пользователя, статус приглашения которого требуется просмотреть. Если необходимо отправить приглашение повторно, выберите «Отправить приглашение снова».
На компьютере Mac
Выберите меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите «Семейный доступ». Если у вас ОС macOS Mojave или более ранней версии, выберите меню Apple () > «Системные настройки» > iCloud и нажмите «Семейный доступ».
Затем выберите имя пользователя, статус приглашения которого требуется просмотреть. Если необходимо отправить приглашение повторно, выберите «Отправить приглашение снова».
Присоединение к группе семейного доступа
Вы можете принять или отклонить приглашение в группу семейного доступа прямо на устройстве. Приглашение будет отправлено по электронной почте или в виде текстового сообщения. Вы сможете ответить непосредственно из приглашения. Если сообщение электронной почты или текстовое приглашение было пропущено, это можно исправить. Вы можете отправить ответ через меню «Настройки» или «Системные настройки» устройства.
На iPhone, iPad или iPod touch
Перейдите в меню «Настройки», нажмите свое имя, затем нажмите вкладку «Приглашения».
Чтобы принять приглашение, следуйте инструкциям на экране. При вступлении в группу семейного доступа вам может быть предложено подтвердить сведения об учетной записи и подписаться на функции или службы, которые настроены для семьи.
На компьютере Mac
Выберите меню Apple () > «Системные настройки» и нажмите «Семейный доступ». Если у вас ОС macOS Mojave или более ранней версии, выберите меню Apple > «Системные настройки» > iCloud и нажмите «Семейный доступ».
Чтобы принять приглашение, следуйте инструкциям на экране. При вступлении в группу семейного доступа вам может быть предложено подтвердить сведения об учетной записи и подписаться на функции или службы, которые настроены для семьи.
Если вам не удается принять приглашение
Если вам не удается принять приглашение, проверьте, не использовал ли другой участник ваш идентификатор Apple ID, чтобы вступить в группу семейного доступа. Помните, что присоединиться можно только к одной группе семейного доступа, а перейти в другую группу можно только раз в год.
Не удается заставить семейный доступ в Apple Music работать? Вот исправление!
Рядом с iTunes Match семейный план Apple Music, кажется, вызывает большую путаницу вокруг Apple Music. Как вы его настраиваете? Какие логины вам нужны? Что разделяют семьи?
Вот что вам нужно знать о настройке и устранении неполадок вашего семейного плана Apple Music.
Конечно, вы также захотите убедиться, что семейный доступ настроен.
Как настроить и использовать Семейный доступ на iPhone и iPad
Как работает Apple Music и Family Sharing
Семейный тариф Apple Music привязан к функции Family Sharing iOS и macOS, которая позволяет различным идентификаторам Apple ID обмениваться календарями, фотографиями, фильмами, телепередачами и музыкой. До Family Sharing семьям приходилось использовать один Apple ID для всех покупок, что было проблемой на многих уровнях.
Когда вы подписываетесь на семейный план Apple Music, который поддерживает одновременное прослушивание до шести устройств или учетных записей, вся инфраструктура находится в ведении Family Sharing. Теоретически привлечь семью так же просто, как подписаться на Family Sharing, приобрести семейную подписку и позволить другим членам вашей семьи войти в систему.
К сожалению, несколько неудобных шагов в инфраструктуре Apple Music и Family Sharing помешали этому процессу работать так гладко, как следовало бы.
Как подписаться на семейный тариф Apple Music
Если вы не столкнетесь с какими-либо странными ошибками, вот как вы можете подписаться на Apple Music.
Примечание. Если члены вашей семьи уже подписались на бесплатную пробную версию Apple Music, это не сработает; вам придется подождать, пока закончится их бесплатный пробный период, чтобы зарегистрировать их как часть вашего семейного плана.
Подтвердите свой покупка обновления семейного плана.
На устройстве члена семьи откройте Настройки.
Кран Присоединяйтесь к Apple Music.
Войти в Apple ID этого члена семьи. Не войдите в систему, используя Apple ID главы семьи в вашей группе Family Sharing.
Кран Начать использовать Apple Music.
Если эти шаги не работают
Вышеупомянутый процесс в итоге у меня сработало, но потребовалось несколько попыток. Вот несколько советов по устранению неполадок, которые, как мне кажется, работают, а также полезные советы от других участников сообщества.
1. Убедитесь, что Apple Music, iCloud и iTunes на устройстве члена семьи используют одну и ту же учетную запись.
Эти первые два шага по устранению неполадок могут помочь решить ваши проблемы с регистрацией. По сути, Family Sharing ожидает, что устройства других членов семьи будут входить в систему с их собственным идентификатором iCloud. Поэтому, если вы глава семьи (например, yourname@icloud.com), на iPhone или iPad члена вашей семьи необходимо войти в систему. их аккаунт (например, theirname@icloud.com), а не ваш.
Хотя некоторые люди могут делиться идентификаторами iTunes для Match и приобретенного контента, чтобы регистрация в Apple Music работала, важно, чтобы каждая учетная запись на устройстве члена семьи была связана с учетной записью этого члена семьи. У вас не может быть разных Apple ID для iTunes и Apple Music на одном устройстве.
2. Выйдите из Apple Music и iTunes и снова войдите.
Если у вас или члена вашей семьи возникли проблемы с Apple Music или iTunes на вашем iPhone, iPad или Mac, попробуйте выйти из своих учетных записей на своих устройствах, а затем снова войти в систему или отключить Медиатеку iCloud и снова включить ее.
Как устранить проблемы с музыкальной библиотекой iCloud, Apple Music и iTunes Match
3. Удалите всех из вашей семьи и снова добавьте их.
Если абсолютно ничего не помогло, это последнее усилие, которое помогло нескольким людям в сети, но оно сопряжено с определенным риском. Вы можете присоединиться к другой семейной группе только один раз в год, поэтому уйти и воссоздать семью может быть непросто. А если у вас есть учетные записи детей, их нельзя удалить вообще — только переместить в другую семейную группу, поэтому в этом случае вам придется создать совершенно новую учетную запись Family Sharing.
С учетом всего сказанного, вот в чем дело: вы можете распустить свою семью, удалив семейную группу или удалив всех из своей семьи, а затем снова добавив их. Иногда бывает так, что никакие входы и выходы не работают, хотя я лично не тестировал это — истории успеха взяты исключительно из форумов по устранению неполадок в Интернете и людей в Twitter.
4. Общайтесь со службой поддержки Apple Music.
Если абсолютно ничего не работает, поговорить с Apple. Они могут помочь вам разобраться с вашими проблемами и решить их.
Часто задаваемые вопросы об Apple Music и семейном доступе
У вас все еще есть вопрос об Apple Music и семейном доступе? Мы собрали самые популярные из них.
У каждого есть отдельный аккаунт для описания своих вкусов, симпатий, антипатий и плейлистов?
Ага! Никто не микширует музыку, и у каждого есть своя отдельная музыкальная библиотека iCloud, привязанная к их Apple ID. Вы можете поделиться плейлистами, нажав кнопку «Поделиться» в плейлисте и отправив ссылку члену семьи, но в противном случае ваша музыка будет отдельной.
Получают ли члены моей семьи автоматически мою медиатеку iCloud, медиатеку iTunes Match или приобретенный мной контент в свою медиатеку?
Как уже упоминалось выше, нет. И музыкальная библиотека iCloud, и iTunes Match связаны с Apple ID, поэтому члены вашей семьи не могут получить доступ к вашему контенту. Однако вы можете загрузить приобретенный контент с экрана «Покупки» в iTunes.
Могут ли несколько человек использовать одну и ту же учетную запись одновременно, если они платят за семейный план Apple Music?
Да, хотя я бы не рекомендовал это делать. Когда два человека используют одну и ту же учетную запись, вы будете смешивать свои рекомендации с рекомендациями другого человека. Если вас это не волнует и у вас есть семейный план, вы сможете транслировать одновременно на нескольких устройствах (до шести), подключенных к одной и той же учетной записи.
Как поделиться музыкой с семьей?
Есть несколько способов: поделиться приобретенным контентом в iTunes, поделиться плейлистами и поделиться домашним контентом.
По умолчанию все члены вашей семьи Family Sharing получают доступ к приобретенному контентом друг друга. Вы или любой другой участник можете получить к нему доступ в любое время, перейдя на экран покупки iTunes.
Вы можете поделиться плейлистом с любой музыкой из своей музыкальной библиотеки iCloud, нажав кнопку «Поделиться» при просмотре плейлиста, а затем отправив ссылку члену семьи.
И хотя Home Sharing больше не работает на iOS, вы можете использовать его на своих Mac для обмена файлами между двумя компьютерами.
Я случайно подписал члена семьи на бесплатную пробную версию! Помощь!
Не паникуйте! Я сделал то же самое. Просто обязательно отключите автоматическую подписку Apple Music, а затем установите напоминание, чтобы добавить их в свой семейный план, когда закончится бесплатная пробная версия. К сожалению, вы не можете отменить бесплатную пробную версию.
Как удалить члена семьи из моей семейной учетной записи Apple Music?
Либо выйдите из Apple Music на их устройстве, удалите их из своей учетной записи Family Sharing, либо измените подписку Apple Music с индивидуальной учетной записи на семейный план.
Другие вопросы или советы по устранению неполадок?
Есть способ устранить неполадки с планом Apple Music Family, о котором мы не упомянули? Возникли проблемы? Дайте нам знать в комментариях.
Обновление августа 2019: Обновлено для iOS 12.4 и бета-версии iOS 13.
Серенити Колдуэлл участвовала в написании более ранней версии этой статьи.