Информер ростелеком что это
Услуги Ростелеком: Кто звонил, АОН, АнтиАОН, Переадресация и Удержание вызова
Дата: 5 августа 2018 | Обновлено: 23 августа 2018 | Автор: Moblie-man
Компания Ростелеком, как и любой другой оператор сотовой связи (не только из российского сегмента), предлагает своим клиентам помимо тарифных планов еще и внушительный перечень дополнительных услуг. Все они рассчитаны на разных абонентов, и предоставляют различные преимущества. В материале подробная информация о каждой из дополнительных услуг, которые сегодня актуальны для подключения абонентам Ростелеком.
«Кто звонил»
Это услуга, благодаря которой происходит информирование абонента о пропущенных входящих вызовах, поступающих на номер телефона тогда, когда мобильный девайс был выключен, либо же абонент пребывал вне зоны действия покрытия сети оператора.
Опция автоматического определения номеров информирует абонентов о том, какой номер у вызывающего их абонента.
Услуга Ростелеком «АнтиАОН»
Следующая услуга напрямую вытекает из предыдущей рассмотренной опции. Это опция, позволяющая при необходимости скрывать свой номер телефона для отображения на дисплеях смартфонов вызываемых абонентов.
Активировав «АнтиАОН», все ваши звонки будут совершаться в режиме «инкогнито», а вызываемые абоненты будут видеть на экране телефона «Неизвестный номер».
«Информер» от Ростелекома
Как часто с вами случалось такое, что на счету внезапно заканчивались денежные средства, но вам необходимо было срочно сделать очень важный звонок? Именно для подобных форс-мажоров эта опция и предназначена.
Принцип работы услуги «Информер» такой:
«Конференц-связь»
Опция позволяет одновременно вести разговор с несколькими собеседниками, объединяя несколько вызовов один общий.
Перед подключением опции советую убедиться в том, что опция поддерживается на вашем телефоне. Впрочем, если у вас современный смартфон, это не проблема.
«Ожидание/Удержание вызова»
Именно эту услугу большинство абонентов в простонародье называет «Вторая линия». Благодаря её использованию можно одновременно принимать несколько вызовов и переключаться между ними, не «отбивая» активных входящих абонентов.
«Переадресация вызовов» на Ростелекоме
Опция позволяет самостоятельно произвести настройку переадресации входящих вызовов по определенному алгоритму.
Как настроить переадресацию на Ростелекоме
Номер для переадресации необходимо указывать в формате с «+7».
«Прямой городской номер» Ростелеком
Благодаря подключению услуги, абоненты Ростелеком, использующие тарифы, могут получить городской номер телефона для дальнейшего обслуживания.
Кроме того, абонентам доступна возможность выбора «красивых» номеров. Обычный номер телефона, разумеется, предоставляется бесплатно, а вот условно «Серебряные», «Золотые» и «Платиновые» номера доступны по цене 9, 27 и 45 тыс. ₽ соответственно.
Полный список USSD-команд Ростелеком — описание команды и комбинации
Те, кто пользуется услугами мобильной связи от Ростелекома, могут управлять балансом, тарифным планом и другими функциями с помощью USSD-команд. В этой статье рассмотрим описание таких запросов, их преимущества, инструкцию по использованию, а также полный список доступных вариантов.
Мобильная связь от Ростелекома
ПАО «Ростелеком» уже перестал быть обычным интернет-провайдером и поставщиком телефонии, создав собственную экосистему цифровых услуг. Одной из них является мобильная связь с сим-картами от компании.
Как и в случае с другими операторами, SIM от Ростелекома работает в сети GSM. В связи с этим возможно использование специальных USSD-запросов. С их помощью вы можете проверять баланс, активировать услуги и тому подобное.
Зачем нужны USSD-команды Ростелеком
Первым делом стоит упомянуть, что USSD — это аббревиатура английских слов, примерно переводящихся как «дополнительная служба обмена данными». Как можно догадаться из названия, этот сервис предназначен для автоматизированного взаимодействия между абонентом и оператором.
Таким образом, вы можете выполнять множество функций без звонка в службу поддержки и общения с настоящими людьми. Достаточно отправить с телефона специальную команду, чтобы узнать необходимую информацию или выполнить процедуру.
С развитием компьютеров и смартфонов появился личный кабинет и мобильное приложение, что отодвинуло USSD-запросы на второй план. Теперь гораздо быстрее и удобнее пользоваться этими сервисами. Однако все еще остались абоненты, для которых подходит именно USSD.
Популярные функции USSD
Чаще всего абоненты Ростелекома и других операторов пользуются следующими USSD-запросами:
Преимущества USSD-команд
Рассмотрим основные преимущества, из-за которых USSD-команды имеют место быть и могут оказаться более удобными и эффективными, нежели мобильное приложение или личный кабинет.
Как отправить USSD-запрос в Ростелеком
Для отправки USSD достаточно знать саму команду, а также иметь под рукой телефон с сим-картой Ростелекома, подключенный к мобильной сети.
Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Полный список USSD-команд Ростелеком
Теперь рассмотрим полный перечень USSD-команд, доступных для клиентов оператора ПАО «Ростелеком». Для удобства они представлены в виде наглядной таблицы с описанием.
Как подключить IP телефонию от Ростелеком?
Повсеместная интернетизация не только позволила нам приобщиться к практически неисчерпаемому источнику полезной информации и безграничному (в прямом смысле слова) общению со всем миром через социальные сети. Интернет поднял коммуникационные системы на новую ступень. И телефонная связь не является исключением.
Появление новой услуги связи – IP-телефонии, позволило совершать телефонные звонки по всему миру по крайне низкой цене, причём вне зависимости от того, в какой точке мира ты находишься. Условие одно – возможность подключения к Глобальной сети. Провайдер «Ростелеком» является одним из ведущих российских операторов, предоставляющих IP-телефонию по максимально доступным тарифам.
IP-телефония: какие у неё возможности
Мы знаем, что такое телефония – это голос по проводам, знаем, что такое сотовая телефония – голос по воздуху. IP-телефония же использует для транспортировки сигнала (голоса) все возможные каналы. Базируется новая связь на протоколе передачи данных SIP (установленный сеанс). Этот протокол перевёл телефонную связь на более высокую ступень, вам достаточно знать SIP-ID (абонента или свой), и можно свободно перемещаться в любой конец мира, при этом голосовые звонки вы будете совершать, как будто никуда и не уезжали.
Кроме того, видеоконференции, облачные игры (онлайн), обмен мультимедиа-контентом и простыми текстовыми сообщениями – всё это также входит в перечень услуг Ростелекома. При этом плата за такие богатые возможности фактически «символическая». Используя IP-телефонию, вы можете звонить не только по интернет-каналам на такие же SIP-ID, но легко это делать на лендлайн (домашние телефоны), на мобильные своих друзей или коллег. При этом система использует для этого специальные шлюзы.
Что примечательно – голосовые или видеовызовы, которые проходят по каналам Глобальной сети, не относятся к традиционной проводной телефонии, оплачивается при этом исключительно интернет-трафик. И представьте: у вас и у большинства ваших знакомых интернет подключён через безлимитные тарифы, а это значит, что звонки, сколько бы их ни было, фактически получаются бесплатными. Как бы далеко от собеседника вы ни находились, хоть на другом континенте, стоит вам включить программу телефонии — и связь у вас уже есть, причём при нынешнем развитии интернета – связь прекрасного качества.
Внимание! Для бизнеса это идеальное решение, поскольку вы на связи с клиентами даже во время отдыха, они просто набирают ваш городской номер, и вызов приходит к вам хоть на отдалённые острова.
Как подключить и настроить
Ростелеком, будучи крупнейшим оператором связи, а также ведущим интернет-провайдером в России, ожидаемо начал использовать новый SIP-протокол в числе первых. Вместе со стандартными телефонными услугами пользователь (клиент) Ростелекома имеет возможность получить недорогую, но качественную линию телефонной связи, которая способна работать по всему миру. Для приобщения к новым технологиям и телефонии без границ нужно подключиться к услуге Ростелекома «Новая телефония». Абонент получает все необходимые программные продукты и настройки. Пакет услуг по SIP-телефонии включает:
После проведения дополнительной настройки ПО от Ростелекома клиент сможет на обычном компьютере поднять целую АТС, что означает, что все возможности телефонной станции будут доступны вам за небольшие деньги. Управление звонками, их переадресация, настройка голосового меню, запись всех разговоров и так далее. При этом все эти возможности будут базироваться на вашем компьютере или ноутбуке, то есть вы не должны покупать и устанавливать дорогостоящее телекоммуникационное оборудование. Можно установить программный комплекс на компьютер, а можно приобрести недорогой IP-телефон.
Настройка
Интернет-телефония от Ростелекома – это просто и быстро, настройки в основном сводятся к банальному подключению к Глобальной сети. Далее мы настраиваем уже программное обеспечение, как любое другое приложение. Нужно будет вбить IP-адрес программного или хардварного телефона (в сопроводительной документации он всегда указан). Далее настраиваем индивидуальный SIP, то есть все данные, которые вы получили от провайдера (в том числе логин и пароль). Всё это вбиваем и сохраняем, затем перезагружаем телефон, и можно пользоваться. Если вы не покупаете IP-телефон, а всё собираетесь делать на ноутбуке, то порядок действий также не отличается сложностью:
В большинстве случаев для установки и настройки программного телефона не требуется глубоких познаний в компьютерах, и специалист, как правило, в помощь не нужен. Если вы хоть раз устанавливали любое приложение на свой компьютер, а это наверняка так, то с телефоном справитесь однозначно. Итак, вы всё установили и настроили, теперь бы выбрать тарифный план.
Тарифы
Ростелеком предлагает действительно очень привлекательные тарифы, тем не менее это ни в коем случае не бесплатный сыр. Однако любой тариф, сколько бы они ни стоил, – это неизменно высочайшего качества телефонная связь (многие обычные телефоны таким похвастать не могут) и реально в разы более низкая стоимость, если сравнивать с традиционной телефонией.
Базовый тариф стоит 400 рублей ежемесячно. В рамках тарифа клиент получает одно рабочее место, то есть даже в базе у вас уже готовый небольшой call-центр. Можно подключать и дополнительные рабочие места, стоимость каждого 41,5 рублей. За опцию постоянной записи и хранения всех разговоров клиент платит 70 рублей каждый месяц за отдельное рабочее место. У вас будет красивый номер 8800*, и входящий звонок на него будет стоить 1,3 рубля с поминутной тарификацией. Что касается исходящих вызовов, то тарификация для них следующая:
Звонки на международные номера тарифицируются по-разному, зависит от страны вызова. Цены приведены для столичных клиентов. Чтобы уточнить стоимость услуг для клиентов других регионов, следует обратиться непосредственно в Ростелеком на линию поддержки. При первом подключении у абонента есть возможность оценить качество услуги совершенно бесплатно – провайдер предлагает недельный пробный период.
Звонки
Многие из нас знают, что по межгороду и в зарубежные страны нужно сначала набирать восьмёрку, при использовании IP-телефонии всё немного по-другому. Набираем сначала код страны, потом региональный код и уже сам номер.
Мобильный номер также начинается с кода страны, но региональный код заменяется кодом оператора. В некоторых случаях для улучшения связи можно набрать «00», а затем уже добивать номер. Правда, тарификация в этом случае будет, как по международному звонку, но качество гораздо выше.
Информер ростелеком что это
Для тех, кто еще не знает какая услуга отвечает, за ту информацию, которая приходит на ваш телефон после того как он был выключен – специальный сервис «Кто звонил». Именно при помощи него вы можете узнать о пропущенных вызовах, просмотреть номера звонивших вам абонентов. Как правило, такой сервис уже подключен на вашем телефоне по умолчанию, но бывают и ситуации, когда [Подробнее…]
Если вы еще не в курсе всех базовых услуг, которые предоставляются в стартовых пакета, таких как «Суперсимка», то один из таких сервисов и есть эта опция. Такую услугу, обычно подключать нет необходимости, поскольку она активируется автоматически при первой регистрации в сети оператора. Но бывают такие пользователи, которые самостоятельно отключают ее, чтобы им не приходили информационные сообщения о пропущенных звонках. А спустя некоторое время могут также легко подключить опцию Ростелеком «Кто звонил». Услуга предоставляется во всех стартовых пакетах платно.
Описание опции «Кто звонил»
Вы, наверное, неоднократно получали сообщения о пропущенных звонках. Так вот, именно за отправку вам этих сообщений и отвечает данная услуга. Если ваш телефон отключен или просто находится в не зоны покрытия сети оператора, и в это время на ваш номер пытаются дозвониться, то в результате вам придет сообщение о попытке звонка на ваш номер.
Сообщение приходит, как только вы появляетесь в сети оператора, а абоненту, который вам пытался позвонить, также придет сообщение о том, что вы снова на связи. В полученном сообщении будет указана следующая информация:
Далее вы уже сами определяете, перезванивать вам или нет.
Как подключить
Если данная опция не работает на вашем номере, значит она отключена, и ее следует повторно подключить чтобы она снова начала свою работу. Проверить это можно при помощи специальной комбинации, которая покажет статус услуги. Для этого на телефоне нужно набрать *100*328*2# и нажать кнопку вызова. Информация отобразиться на дисплее телефона.
USSD запрос подключения
Первый способ – это использовать USSD запрос. Для этого на вашем телефоне или смартфоне необходимо набрать комбинацию *100*328*1# и нажать кнопку вызова. Если все сделано правильно, то на дисплее будет отображена информация о подключении опции. В таком случае она будет доступна к использованию.
Личный кабинет
Второй способ, по которому можно производить управление данным сервисом – это использовать личный кабинет. Для этого вам нужно выполнить вход, как войти в ЛК Ростелеком можно прочитать здесь. После этого ее необходимо отыскать в разделе «Услуги и опции», там же производиться ее подключение или отключение.
Офис компании
Стоимость услуги
Итак, если вы решили подключить услугу, то обратите внимание на то что она предоставляется платно. Абонентская плата за ее использование будет составлять 0,50 рубля в день. Данная сумма будет сниматься с основного баланса пользователя ежедневно.
При необходимости сервис всегда можно отключить, но в таком случае вы больше не будете получать текстовые сообщения на свой номер с информацией о пропущенных звонках.
Как отключить
Отключив данный сервис, вы перестанете получать информационные сообщения на свой номер. Также если вы планируете некоторое время не пользоваться своей СИМ картой, то вам следует деактивировать данную услугу, таким образом, с вас не будет сниматься абонентская плата в размере 0,5 рублей.
Домашний телефон от Ростелеком
Если вы думаете, что домашние телефоны ушли в прошлое, то вы сильно ошибаетесь. Только у компании «Ростелеком» миллионы клиентов с подключенной домашней телефонией. При этом данная компания далеко не единственная, кто предлагает такую услугу на рынке.
Кто же основные клиенты услуги? Как правило, это бюджетные организации и в целом бизнес, которому важно поддерживать связь с клиентами и с помощью домашнего телефона. Вдобавок провайдеры нередко предлагают пакетные предложения — например, домашняя телефония в сочетании с беспроводным интернетом и так далее.
Если и вы заинтересованы в домашнем телефоне, рекомендуем обратить внимание именно на услугу Ростелекома, так как она отличается выгодными преимуществами.
Преимущества домашней телефонии от Ростелеком
Домашний телефон существует уже более века. Если в далеком прошлом это была дорогая и многим недоступная услуга, то сегодня каждый может ее получить за минимальные деньги.
Тарифы на домашнюю телефонию
Как и в случае с мобильной связью, предусмотрен определенный список тарифов, чтобы клиент не сомневался, что платит абонентскую плату за необходимые ему опции.
Какой телефон предоставляется
Подключая услугу, вы получаете телефон от всемирно известной компании TeXet, которая занимается выпуском устройств связи и других гаджетов огромное количество лет. Абонентам предоставляется модель «TX-214». Ее преимущества в следующем:
Как получить домашний телефон бесплатно — в подарок?
Устройство связи предоставляется абсолютно каждому абоненту компании, который подключил домашнюю телефонию, выбрав тариф «Безлимитная Россия». Тариф позволяет бесплатно общаться, звоня по стационарным номерам РФ Ростелекома. В подарок предоставляется модель домашнего телефона, описанная выше.
Стоимость звонков в другие страны
Если раньше звонить с домашнего номера в другую страну было безумно дорого, то сегодня ситуация совершенно иная. Вы можете весьма бюджетно общаться с близкими и родными людьми, находящимися за рубежом.
При необходимости звонков подобного характера необходимо подключить дополнительную опцию «Звони в другие страны»:
Активировать опцию можно следующими способами:
Внимание! Подключение услуги не говорит о том, что вы можете бесплатно (безлимитным образом) общаться с людьми в других странах. Звонки в другие государства становятся доступными по специальной стоимости за одну минуту. Перейдите на данную страницу: //rt.ru/hometel/call_other_countries, чтобы узнать, сколько будет стоить минута разговора при звонке в то или иное государство.
Стоимость звонков в другие города
При выборе тарифа будьте внимательны — в них указаны условия звонков на местные городские номера. Если у вас есть необходимость звонить в другие города, найти оптимальный выход не составит труда. Для данной задачи необходимо подключить опцию «Любимый межгород».
Обратите внимание: одна опция подключается на одно направление. Иначе говоря, вы самостоятельно выбираете субъект РФ, в случае с которым будет предоставляться минимальная стоимость минуты разговора. Цена составляет 1,5 рубля за 1 минуту.
Можно ли подключить опцию сразу на несколько городов? 1 опция на один субъект РФ. В другом плане ограничений нет. Можно подключать многочисленные опции. Стоимость услуги следующая:
За каждую новую опцию нужно платить как в плане подключения, так и абонентского обслуживания.
Подключить услугу можно с помощью тех же способов, что указаны выше в разделе «Звони в другие страны».
Звонки в Казахстан с домашнего телефона
Если ваши близкие проживают в Казахстане, или же коллегам/партнерам постоянно нужно звонить в данную страну, стоит задуматься о подключении специальной услуги. Опция называется «Безлимитный Казахстан»:
Как звонить бесплатно по всей стране
Такая возможность имеется. Но есть ограничение — вы можете не платить за минуты разговоров, звоня в другие города исключительно на номера Ростелекома. Для этого необходимо подключить опцию «Ноль внутри сети». Подключение опции абсолютно бесплатное. Перейдите на данную страницу: //moscow.rt.ru/hometel/zero_inside_network, чтобы ознакомиться с деталями.
Как подключить домашний телефон
Подать заявку на подключение услуги можно в режиме «онлайн». Воспользуйтесь следующей инструкцией:
При возникновении дополнительных вопросов звоните на номер технической поддержки. Сотрудники Ростелекома готовы принять вашу заявку также по телефону.