Инстаграмм не воспроизводит видео что делать
Устранение проблем с воспроизведением видео в Instagram
Вариант 1: Общие неполадки
Независимо от версии Instagram, в большинстве случаев проблемы с воспроизведением видеозаписей имеют причины, исходящие со стороны администрации социальной сети или интернет-провайдера. В первую очередь, представленные далее методы следует рассматривать в качестве средств диагностики, а не устранения.
Способ 1: Проверка статуса серверов
Довольно большое количество проблем Инстаграма, связанных с разными функциями, вызвано неполадками на серверной стороне соцсети. В такой ситуации можно разве что посетить специальный ресурс в интернете с целью просмотра статуса работы веб-сайта и мобильного приложения.
Если на указанной странице отображается подпись «Нет сбоя» и график «Последние 24 часа» более или менее ровный, можете сразу переходить к другим решениям. В противном случае подождите некоторое время до восстановления работоспособности, попутно изучая комментарии других пользователей на рассматриваемом сайте, или обратитесь в службу поддержки.
Способ 2: Увеличение скорости интернета
Для стабильного воспроизведения видеозаписей в Инстаграме, равно как и загрузки, скорость интернет-соединения должна быть выше средних требований социальной сети. По этой причине первым делом произведите замер скорости, используя соответствующие средства, рассмотренные в другой инструкции на сайте.
При показателях свыше 10 мб/сек следует переходить к другим решениям, так как этой скорости обычно достаточно для загрузки видео в HD-качестве независимо от платформы. Однако, если результаты тестирования ниже указанного значения, лучше всего изменить настройки интернета и в крайнем случае провайдера, а также принять меры, описанные отдельно.
Способ 3: Проверка видеозаписи
Иногда бывает такое, что какое-либо действия со стороны автора, будь то удаление публикации или изменение параметров приватности, вносятся прямо во время просмотра медиаконтента. В таком случае воспроизведение видео будет ограничено в определенный момент без видимых на то причин.
В качестве решения следует обновить страницу и удостовериться в доступности нужной видеозаписи. При этом даже если проблема заключается не в изменении параметров публикации, данное действие, так или иначе, принесет пользу.
Вариант 2: Приложение
При работе официального мобильного клиента Instagram могут возникать и другие проблемы, чаще всего связанные с использованием устаревшей версии ПО или повреждением данных о работе. Внимание следует уделить в равной степени каждому представленному решению независимо от операционной системы, чтобы наверняка исключить наличие каких бы то ни было неисправностей.
Способ 1: Обновление приложения
Если вы не используете автоматическое обновление приложений, самой очевидной причиной проблем с воспроизведением видео является устаревшая версия клиента. Чтобы исключить данную неисправность, проще всего будет посетить официальную страницу Instagram в магазине приложений и при наличии кнопки «Обновить» выполнить установку свежей версии.
Способ 2: Удаление данных о работе
Причина некорректного воспроизведения видеозаписей в Instagram вполне может быть связана с повреждением данных о работе приложения. Чтобы избавиться от проблемы, следует произвести очистку кэша рассматриваемого приложения через внутренние настройки мобильного устройства, о чем было рассказано в другой статье.
Если вы пользуетесь iPhone или очистка данных о работе не приносит нужных результатов, рекомендуем произвести полное удаление и повторную установку клиента. Также не будет лишним очистить устройство от нежелательных файлов между указанными этапами и произвести перезагрузку по завершении.
Способ 3: Очистка свободного места
На мобильных устройствах, как правило, сильно ограничено внутреннее хранилище, что нередко приводит к неправильной работе приложений или некоторых функций. Так как видео в Instagram во время воспроизведения кэшируются, причиной неисправностей вполне может быть нехватка памяти.
В рамках решения необходимо очистить устройство от лишних файлов, чтобы в запасе всегда было несколько гигабайт. Также на некоторых смартфонах способна помочь установка внешней карты памяти и правильная настройка.
Способ 4: Просмотр видео в IGTV
Если вы испытываете проблемы с просмотром видео IGTV, в качестве временного решения, особенно если неполадки наблюдаются на стороне Instagram, можете воспользоваться отдельным клиентом. Это будет актуально лишь для определенного вида контента, тогда как записи, например, в историях воспроизвести не получится.
Вариант 3: Веб-сайт
На веб-сайте Instagram проблемы с воспроизведением видео возникают по совершенно иным причинам, отличным от таковых на телефоне, и связаны по большей части с компьютером или браузером. Конечно, не стоит при этом забывать про общие неполадки, так как скорость интернета и отсутствие неисправностей на серверной стороне играют большую роль в любом случае.
Способ 1: Обновление браузера
Первым делом следует обновить браузер до последней актуальной версии с помощью стандартного средства или путем загрузки файла установки с официального сайта. Выполнив данную задачу по представленной ниже инструкции, следует проверить работоспособность видео и, если что-то не работает, переходить к следующему решению.
Отдельно отметим, что в настоящий момент времени приложение Instagram для Windows 10 является не более чем альтернативой веб-сайту. По этой причине неполадки и способы решения будут полностью идентичны.
Способ 2: Удаление кэша
Большое количество данных о работе может значительно ухудшать производительность браузера, что, в том числе, приводит к проблемам с воспроизведением роликов на разных сайтах. Для устранения неисправности следует произвести очистку любым удобным способом как через внутренние настройки, так и при помощи стороннего софта.
Способ 3: Отключение стороннего ПО
Некоторые браузерные расширения могут препятствовать правильной работе видеоплеера на веб-сайте Инстаграма, что по большей части относится к блокировщикам рекламы. Попробуйте открыть настройки дополнений и выполнить отключение или удаление ПО, связанного с рассматриваемым ресурсом.
Способ 4: Проверка драйверов
Большую роль при воспроизведении видео на компьютере, включая публикации из Instagram, оказывает видеодрайвер. Поэтому следует проверить соответствующее ПО и по возможности обновить его до актуальной версии, как это описано в отдельной инструкции.
Важно понимать, что такое решение будет актуальным только при возникновении аналогичных проблем на всех сайтах. Если видео не воспроизводится только в Instagram, обратитесь к первому разделу статьи или в службу поддержки.
Обращение в службу поддержки
В крайнем случае вы всегда можете составить обращение в техподдержку Instagram, подробно описав ситуацию, но только после выполнения представленных выше рекомендаций. Следует воздержаться от данного решения, если при проверке статуса работы наблюдаются сбои, так как это будет пустой тратой времени.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12531 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Почему видео не загружается в Инстаграм: основные причины и как этого избежать
Почему не показывает видео в Инстаграме. С такими вопросами инстаграмщики достаточно часто сталкиваются и обращаются в техподдержку социальной фотосети. Подобные неполадки доставляют немало неудобств, ведь большинство пользователей выкладывают массу интересных и полезных роликов, фото и пр. Рассмотрим распространенные ошибки пользователей, на фоне которых видеоматериалы могут не воспроизводиться в сети или работают с проблемами.
Почему видео не загружается в Инстаграм: основные причины
Для устранения неполадок в работе Инсты нужно сначала выявить точные их причины. Чаще всего факторами, негативно влияющими на работу видео в приложении, выступают:
В результате воздействия подобных факторов становится понятно, почему видео не загружается в Инстаграм.
Видео загружается не полностью
Обычно причиной неполной загрузки видеофайлов становится недостаточная скорость интернет связи. Обычно при слабом интернете загрузочная полоска резко прерывается на 15-60%. Чтобы исключить проблему интернет-связи, нужно проверить ее стабильность:
Проверьте активность нужного подключения. Попробуйте выйти в интернет через браузер или другое приложение. Если же причина кроется в низкоскоростном интернете, то проблему может решить только подключение к более мощной сети.
Что делать, если загружается видео без звука
Нередко ошибка с воспроизведением видеоконтента обусловлена загрузкой материалов без звука. Этому может быть масса причин:
Решить большинство вышеописанных проблем можно в настройках устройства, через переустановку Инсты или меню приложения.
Не работает видео в Инстаграме
Самой распространенной причиной неработающего видео в Инсте является банальная низкая скорость интернета. В таких условиях видеоматериалы просто не прогружаются. Нужно проверить работу роутера или проверить, остался ли на телефоне интернет-трафик. При недостаточной скорости интернета файлы просто не грузятся, в результате их воспроизведение не работает. Что делать:
Также проблема может скрываться в неактуальной версии приложения. Если и здесь все в порядке, тогда придется вручную полазить по настройкам, чтобы отыскать причину неполадок и способы, как их устранить.
Почему в Инстаграме не показывает видео
Популярные причины неработоспособности видеопроигрывателя в Инстаграм указаны выше. Что касается более редких вариантов, то они заключаются в забитой памяти или устаревшем телефоне.
Возможно, причина нерабочего видеопроигрывателя кроется в самом компьютере. Тогда эмулятор поможет обойти эти неполадки. Мало того, использование Instagram через эмулятор позволяет максимально расширить функционал приложения. Становятся доступными все опции, что и в мобильном приложении фотосети.
Почему в Инстаграме не показывает видео на телефоне
При возникновении подобных неполадок специалисты IT-шники рекомендуют проверить скорость интернета и мобильную сеть. Если проверка показывает, что интернет работает нормально, то стоит проверить другие факторы:
Нужно следить, чтобы все утилиты скачивались с официальных магазинов вроде Плеймаркета и пр. Тогда и в работоспособности приложений сомневаться не придется.
На андроиде
Если пользователь загружает контент на аккаунт с помощью телефона на платформе андроид, и возникли проблемы с просмотром видеоматериалов, то нужно произвести перенастройку устройства. Если Инстаграм не загружает видео, не показывает подобные медиафайлы, то надо обязательно активировать опцию автообновлений.
Если установка обновлений Инсты и прошивки андроида не привела к положительным изменениям, загрузить видеофайлы в историю либо ленту все так же невозможно, то, вероятнее всего, смартфон настолько устарел, что требует замены. На старых версиях ОС андроид Instagram не работает.
На айфоне
Разобраться с причинами, почему в Инстаграм видео воспроизводится без звука или полностью не функционирует, в случае в айфоном гораздо сложнее. Разработчики могут прекратить поддержку устройства, что и приведет к сбоям в работе приложений. Чтобы ролики в истории воспроизводились без сбоев, нужно иметь айфон с операционкой не ниже 8.0.
Иногда проблема с воспроизведением видеоматериала обуславливается тем, что съемка производилась не на камеру айфона, а была скачана со стороны. В результате конфликта форматов и возникает проблема воспроизведения. В подобной ситуации необходимо преобразовать ролик в нужный формат посредством сторонних утилит.
Видеоконтент делает аккаунты инстаграмщиков гораздо интереснее и привлекательней для посетителей. Потому проблема воспроизведения видеороликов требует решения. Восстановить подобную функцию можно с помощью рекомендаций и инструкций, описанных выше.
Почему в Инстаграмме не показывает видео: на андроиде, причины, решения
Периодически в центр техподдержки фотохостинга приходят вопросы от пользователей, касающиеся того, почему в Инстаграмме не показывает видео. Возможности социальной сети позволяют постить в ленту не только фотографии, но и ролики продолжительностью не более минуты.
Популярность видео можно объяснить тем, что даже в 60 секунд блогер может уместить небольшую историю. Но некоторым инстаграмерам приходится сталкиваться с ошибками в виде «тормозящих» роликов. А иногда бывают случаи, когда они вовсе не хотят воспроизводиться.
Существует целый ряд факторов, которые могут спровоцировать такую проблему. Мы вкратце рассмотрим распространенные причины, а также постараемся выяснить, как устранить ошибку. Юзеры, дочитавшие нашу статью до конца, смогут самостоятельно решить проблему и посмотреть любой клип в инсте.
Общая информация о том, почему не включается видео в Instagram на смартфонах с разными операционными системами
Зачастую причина того, почему не показывает видео в Инстаграме, может заключаться в недостаточной скорости сети или ее низком качестве. При возникновении подобной проблемы первое, что должен сделать блогер, это подключиться к более стабильному маршрутизатору, а потом повторить попытку просмотра.
Если не получается посмотреть клип на смартфоне Android, рекомендуем перенастроить гаджет. Во избежание сбоев желательно активировать функции автоматического обновления системы. Эти действия позволяют контенту загружаться в привычном режиме. Не получится посмотреть вайн с устаревшей модели телефона, поскольку операционка не соответствует техническим требованиям инсты.
Владельцам Айфонов еще сложнее, потому что сбои в работе софта на этой ОС происходят чаще. Чтобы приложение функционировало стабильно, требуется операционная система iOS не менее 8.0. Если не воспроизводится видео в Инстаграме, советуем также убедиться, что для преобразования формата или сжатия не использовались подозрительные программы. Как правило, непроверенное программное обеспечение ухудшает качество и скорость воспроизведения файлов.
Другие факторы, служащие причиной, по которой не включаются ролики в Instagram
Смоделируем ситуацию: мы пришли домой после тяжелого рабочего дня. С целью отдыха заходим в Инстаграм и листаем новостную ленту. Видим ролик, опубликованный одним из любимых блогеров, и хотим его посмотреть. Но, что бы мы ни предпринимали, вайн отказывается включаться. Происходит это по следующим причинам:
Чтобы не возникало лишних вопросов, почему в Инстаграмме не показывает видео, рассмотрим каждый из этих факторов более подробно.
1. Устаревшая операционная система смартфона
Одна из главных причин, препятствующих стабильной загрузке контента (после низкой скорости интернета или отсутствия соединения). На современных моделях телефонов есть как ручное, так и автоматическое обновление операционки. Технические характеристики для последней версии Инстаграмма – не менее 5.1 (для Андроида) и 8.0 (для Айфона).
Чтобы проверить текущую версию программного обеспечения, нужно перейти в раздел с настройками, выбрать пункт «Мое устройство» — «Обновление системы». Зачастую именно эти действия позволяют устранить ошибку с включением роликов.
2. Сетевые сбои
Второй фактор, который служит причиной отсутствия загрузки мультимедийных файлов. Для устранения сетевых сбоев на смартфоне следуем пошаговому алгоритму:
Если и это не помогло, не стоит спешить расстраиваться. Просто переходим к следующим способам устранения неисправности.
3. Неподдерживаемый формат файла
В любую социальную сеть можно выкладывать контент, который был снят на камеру обычного мобильного телефона. А вот заниматься постингом роликов, отснятых на профессиональное оборудование, не так легко. Если формат не будет поддерживаться софтом, вайн попросту не включится.
Во избежание подобных моментов, советуем публиковать видеофайлы в формате AVI, MKV, F4V, MP4 или MPEG4. Если не работает видео в Инстаграме, а причиной тому служит неподдерживаемый формат клипа, на экране должно появиться соответствующее уведомление. Чтобы проблемы такого характера в дальнейшем не было, нужно придерживаться допустимых форматов. Или дополнять технику для съемки роликов специальным оборудованием.
4. Перегружена оперативная память или кэш на устройстве
Периодически инстаграмеры жалуются не только на то, что не включатся клипы, но и на то, что приложение внезапно перестает работать. Случаются резкие вылеты из программы, софт не позволяет выкладывать посты и т.д. В такой ситуации пользователь не будет видеть ничего, кроме сообщения о сбое в работе фотохостинга. Происходит это, как правило, из-за перегруженной оперативной памяти или переполненного кэша. От них зависит время доступа к данным установленных софтов, а также скорость их работы.
Если не воспроизводится видео в инстаграме на Андроиде или Айфоне, нужно почистить данные приложений. Удалив с телефона все ненужные файлы, мы сможем снова просматривать видеофайлы в привычном режиме. Делается это в разделе «Настройки»:
При последовательном выполнении действий весь «мусор», препятствующий воспроизведению видеофайлов, удалится. В качестве дополнительных программ для очистки памяти смартфона рекомендуем использовать Cool Cleaner, Clean Max, Супер Уборщик или любой их аналог.
5. Давно не обновляющаяся версия мобильного приложения
Пользователь не сможет смотреть видео в привычном режиме, если официальный софт «Instagram» не обновлялся несколько месяцев. Не исключено, что юзер отменил автообновление в настройках, а потом забыл об этом. Из-за этого приложение устаревает, что влечет за собой постоянные сбои и вылеты.
Блогерам, не знающим, почему в Инстаграмме не показывает видео, советуем проверить софт на необходимость обновления. Делается это в несколько кликов:
Если ошибка воспроизведения вызвана сбоями внутри социальной сети, можно пробовать удалить и скачать программу заново.
При отсутствии каких-либо изменений отправляем запрос в центр технической поддержки Инстаграма. Для этого необходимо кликнуть на свою аватарку в правом нижнем углу ленты, и перейти в аккаунт. Далее, чтобы устранить ошибку, по которой не показывает видео в Инстаграме, тапаем в настройках по пункту «Справка». Во вкладке «Справочный центр» нужно «Сообщить о проблеме», вкратце описав проблему. Ответ от сотрудников службы поддержки можно ждать как несколько часов, так и несколько дней.
Что предпринять, если видеофайлы в Instagram не воспроизводятся на ПК
С проблемой включения роликов на смартфоне мы уже разобрались. Теперь поговорим о том, почему иногда возникает та же ошибка, но уже на компьютере.
В такой ситуации главная причина представлена устаревшей версией утилиты Adobe Flash Player. Именно она обеспечивает нормальное воспроизведение. Новая версия находится в свободном доступе, и скачать ее можно в любое время. Поэтому юзер, столкнувшийся с неисправностью, из-за которой в Инстаграмме не показывает видео, должен перейти по ссылке https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/. И обновить модуль для браузера, чтобы он смог обеспечивать мгновенное воспроизведение роликов.
Не получается посмотреть видео в IGTV: что делать
С видеофайлами в Instagram-TV также часто возникают ошибки. Они могут нестабильно работать из-за плохого соединения или сломанного телефона. Также причина может быть в багах операционки, отсутствии звуковой дорожки в видео и т.д. Особенностью контента в IGTV является то, что включаться он будет всегда, но с пикселями в картинке или помехами звука.
Чтобы смотреть клипы в Инстаграм-ТВ, некоторым юзерам нужно скачивать дополнительное приложение. Поскольку не на всех устройствах предусмотрена встроенная кнопка, автоматически перенаправляющая на эту платформу. Если Инстаграм не воспроизводит видео в IGTV, скорее всего, сам автор допустил ошибку при его загрузке.
На этой площадке, которая синхронизирована с инстой, жесткие требования к публикуемым роликам. К примеру, обложка не должна превышать 420 на 654 пикселя, а сам клип должен весить не менее 720р. Ориентация исключительно вертикальная (с учетом, что соотношение сторон составляет 9:16).
Мы постарались подробно расписать факторы, из-за которых не получается посмотреть ролик в инсте. Вам уже известно, почему Инстаграм не показывает видео, и что нужно делать в такой ситуации. Если устранить неисправность самостоятельно не удалось, обращаемся в службу технической поддержки. Здесь сотрудники уже обязательно должны вам помочь.
Видеообзор:
Почему не воспроизводится видео в Инстаграме: возможные неисправности
Пару лет назад разработчики социальной сети Instagram ввели возможность для пользователей публиковать видеозаписи. Данная функция получила чуть ли не большую популярность, чем основная – публикация фотографий, ведь эта возможность открыла новые горизонты для тем и фантазии владельцев аккаунтов. Однако многие люди сталкиваются с проблемами при воспроизведении медиафайлов в соцсетях. В данной статье вы узнаете, почему не воспроизводится видео в Инстаграме и как решить эту проблему.
Возможные причины
Чтобы понять, как нужно устранить проблему с воспроизведением, нужно отталкиваться от нахождения причины. Составим список самых распространенных проблем, с помощью которого вы сможете выявить свою:
Давайте рассмотрим, почему не воспроизводиться видео в Инстаграме на мобильных девайсах и стационарных ПК.
Что делать, если не воспроизводится видео в Инстаграме на Андроид?
Начнем устранение проблемы с самого простого. Проверьте подключение к интернету. Если вы предпочитаете использовать трафик мобильного оператора, то проверьте ваш баланс. Если вы подключены к Wi-Fi, то перезагрузите роутер, если есть возможность.
Далее попробуйте перезапустить приложение и сам мобильный девайс на Андроид. В некоторых ситуациях это может решить проблему. В том случае, если это не помогло – удалите приложение и поставьте его заново из Play market.
Не хотите удалять? Тогда попробуйте просто обновить через Play Market. Возможно, у вас установлена старая версия программы, которая не поддерживает воспроизведение. Однако может произойти такая ситуация, в которой вы не сможете повлиять на положение дел. Например, старая версия операционной системы, для которой не была предусмотрена поддержка Instagram во время выхода поддержки видеозаписей. В таком случае выход один – менять мобильное устройство на более современное. Теперь вы знаете, почему не проигрывается видео в Инстаграме с телефона или планшета. Перейдем к идентичной проблеме в рамках персональных компьютеров или ноутбуков.
Почему в Инстаграм не воспроизводится видео на Виндовс?
Самая распространенная причина неисправности – это устаревший плагин Adobe Flash Player. Чтобы обновить его версию, зайдите на официальный сайт разработчиков по ссылке get.adobe.com/ru/flashplayer/?no_redirect. На странице выберите свою операционную систему и ее разрядность, после чего нажмите кнопку «Установить сейчас».
Также попробуйте открыть пост с видеороликом через другой браузер. Если ни один из установленных на вашем компьютере браузеров не дает должного результата, то попробуйте переустановить Google Chrome. Если видео по-прежнему не воспроизводится в Инстаграме на компьютере, то можно воспользоваться эмулятором Андроида BlueStacks. С его помощью вы сможете использовать мобильное приложение на ПК.