int008068 найден актуальный лицевой счет с номером и набором помещений как исправить
Инфокрафт: Формула ЖКХ
Ошибки, возникающие при загрузке файлов на ГИС ЖКХ picture_as_pdf
1. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008030 Для Лицевого счета №……. не найдено ни одно помещение.
Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.
2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.
3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.
4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.
5. FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.
6. INT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.
7. INT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.
8. INT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.
9. SRV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).
10. INT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.
11. INT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.
12. SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.
Также можно в настройках выгрузки платежных документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».
13. INT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.
14. INT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»
15. INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.
16. INT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».
17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.
18. SRV007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».
19. SRV008018 В периоде ХХХ 2019 г. организация ХХХХХХ не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.
20. Ошибка при выгрузке показаний приборов учета «INT007081 Отсутствует договор/устав организации, на основании которого оказывается коммунальная услуга, указанная в приборе учета»
21. Ошибка при выгрузке данных по приборам учета «SRV007087 В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о предоставлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета»
22. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008047 Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт»
23. INT008247 Невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.
Про СБЕРБАНК
Всё о сбербанке
Int008068 найден актуальный лицевой счет с номером и набором помещений
Ошибки, возникающие при загрузке файлов на ГИС ЖКХ picture_as_pdf
1. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008030 Для Лицевого счета №……. не найдено ни одно помещение.
Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.
2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.
Самая распространенная причина ошибки – в файле не указан код дома по ФИАС, без кода дома по ФИАС ГИС ЖКХ файл не загрузит. Так же необходимо проверить Устав или Договор управления, должен быть установлен «Статус» — «Действующий».
3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.
4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.
5. FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.
6. INT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.
7. INT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.
8. INT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.
9. SRV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).
10. INT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.
11. INT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.
12. SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.
13. INT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.
14. INT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»
15. INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.
16. INT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».
17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.
В данном случае необходимо проверить настройки выгрузки платежного документа. Если в программе есть общедомовые услуги, то данные услуги необходимо указать в настройках платежного документа на закладке «ОДН».
Работа портала ГИС ЖКХ: разбираемся с системными ошибками 500, int007037 и другими
С развитием услуг предоставляемых сетью Интернет многое мы можем делать, не выходя из дома. Теперь у нас появилась возможность платить за коммунальные услуги, работать с документами и заключать договоры через сайт государственной информации системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Но поскольку система новая, до идеала ей далеко. Разработчики ежедневно устраняют сбои и совершенствуют систему, однако пользователи то и дело сталкиваются с разными сбоями в программе. Интересно, что большая часть причин, по которым программа работает неверно, происходят из-за невнимательности тех, кто с ней работает. Некоторые ошибки, возникающие в процессе работы «ГИС ЖКХ», можно исправить самостоятельно, не обращаясь в техподдержку.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Самые частые проблемы
Проверка работоспособности осуществляется автоматически в момент запуска программного обеспечения (ПО). В случае возникновения ошибок на экране отображается.
Неверное заполнение
INT008030
Система уведомляет вас, что ни одно помещение не найдено. Но вы знаете, что они есть! Как быть?
Это – номера, присвоенные помещениям. Номера копируйте и вставляйте в колонку в файле, который будете загружать.
INT008046
Ошибка INT008046 решается через проверку указанного кода дома ФИАС. В Договоре управления (или Уставе) проверьте статус. Должен стоять «Действующий».
SRV008076
Возникает при загрузке файла с платежными документами. Устранить ее можно так:
FMT001307
Появляется, если не указан номер подъезда.
OSRV007004
Ошибка OSRV007004 возникает, когда в договор на поставку введены неверные данные:
Пошаговая инструкция по регистрации и заполнению данных в ГИС ЖКХ приведена тут.
Сбои в работе системы
Возникают, когда запросы обработаны с системными ошибками. Бороться с ними можно, обратившись в сервисную службу, но некоторые вы можете исправить самостоятельно.
Сведения в ГКН не найдены
Проверяем данные площади объекта – в программе и в Росреестре должна быть одинаковая информация. На сайте Росреестра проверяем, актуален ли кадастровый номер.
Ошибка 500 возникает при неправильной работе программного обеспечения на сервере. Эту ошибку самостоятельно решить нельзя, нужно обращаться в сервисную службу сайта.
INT007037
Также через техподдержку решается проблема ошибки INT007037, это системная ошибка, возникающая в результате импорта показаний прибора учета.
Ничего не сохраняется
При неверном внесении данных могут появляться такие ошибки, как невозможность сохранить дополнительную информацию об организации, неправильно выбранный тип жилого объекта. Что делать, если вы заносите устав, а система не сохраняется? Перепроверьте всю информацию. Система не будет работать, пока не будут адекватно заполнены все поля.
Бывает,что у работающей системы пропадает питание, в общем случае ничего нельзя предсказать. На какую-то долю секунды некоторым компонентам хватает напряжения, а другим нет.
Если что-то пошло не так
Если программа не грузится, проверьте интернет-соединение. Если все в порядке, сайт, скорее всего, отключен для ремонтных мероприятий.
Программа грузится, но данные и файлы не загружает, значит, программное обеспечение работает неправильно. Кроме обращения в техподдержку, вы можете изучить номера ошибок. В нашей статье описано, какие ошибки вы можете исправить самостоятельно.
Загружайте данные верно, и тогда вы сможете избежать многих ошибок и сбоев. Электронная система любит точность. О тех ошибках, которые вам исправить не под силу, сообщайте в техподдержку сайта, чтобы создатели программы могли не только исправить их, но и собрать всю нужную информацию и отладить систему, исключив дальнейшие сбои.
Руководство пользователя
ВАЖНО. Ошибки при интеграции с ГИСом и пути их решения
Пишу лично (Кочетков Юрий), так как этот раздел очень важен.
У нас в системе есть техподдержка, но большинство вопросов связано с нежеланием прочитать инструкцию, но если мы будем решать любые вопросы, описанные в справочном разделе, то нам придется нанимать еще 100500 сотрудников, а значит мы не сможем держать по традиции низкие цены на нашу систему.
Итак, система завязана на ГИСе, а ГИС как известно постоянно валяется на боку и в работе с ним вылазит куча проблем.
Все проблемы интеграции с ГИСом можно разделить на 3 группы:
1) ГИС в данный момент не работает (такое бывает очень часто).
2) В ГИСе кривые данные
3) В ГИСе нет данных.
Ничего страшного в данном случае не произойдет и данные не потеряются.
Проблема №2 в ГИСе кривые данные.
Эта проблема чаще всего возникает при импорте в систему МКД.
В результате пользователь видит вот такую ошибку
API: INT002000: Значение в поле FIAS_HOUSE_GUID отсутствует в реестре.
Порядок действий в такой ситуации.
Это поле мы берем из официальной базы налоговиков, НО в ГИСе могут быть другие значения (это нормально для ГИСа), поэтому открываем главную страницу ГИСа (авторизация не обязательна) и ищем кнопку ВСЕ СЕРВИСЫ
Нажимаем на нее и идем вниз страницы, где нам нужна вот такая кнопка «Узнать код дома в ГИС ЖКХ«
Жмем на нее и ищем нужный нам дом. В результате получаем вот такие данные:
Копируем одно из значений (обычно выделенное жирным) в поле ФИАС в МКД в системе и сохраняем данные.
После этого заново перезапускаем синхронизацию.
Если вы видите ошибку » API: INT002012: Нет объектов для экспорта «, то это значит, что в ГИСе нет этих данных и решить данную проблему можно только добавив данные в ГИС, а сделать это можно либо напрямую в ГИСе или через нас.
Проблема №4 Ошибка при экспорте помещений в ГИС.
Если у вас появляется такая ошибка.
В карточке нужного объекта жилищного фонда в ГИС ЖКХ нажать на кнопку «Операции», выбрать пункт меню «Изменить связь ОЖФ с информацией из Росреестра» или нажать на кнопку «Изменить» (напротив поля «Кадастровый номер»). Откроется экранная форма «Выбор объекта из Государственного кадастра недвижимости», необходимо нажать на кнопку «Сведения об объекте недвижимости не найдены в Росреестре». Далее необходимо нажать на кнопку «Разместить информацию» в карточке объекта жилищного фонда и подтвердить выполняемое действие. Появится сообщение об успешном изменении объекта. В результате выполнения вышеуказанных действий, связь помещения с Росреестром будет удалена.
Информируем Вас, что сначала необходимо удалить связь помещений с Росреестром, а потом удалить связь объекта жилищного фонда с информацией из Росреестра.
Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Спасибо, мы скоро свяжемся с Вами!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!
Статья 14.1.3. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии
2.Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:
а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);
б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;
в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;
г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;
ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);
з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;
и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;
к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.
Статья 5.62. Дискриминация
ГИС, сдавайся! (часть IX) Размещаем данные о лицевых счетах в ГИС ЖКХ
Вступивший в силу 1 июля 2016 года приказ Минкомсвязи РФ и Минстроя РФ от 29.02.2016 N 74/114/пр регламентирует сроки и перечень информации, подлежащей размещению в системе ГИС ЖКХ.
Среди других данных в ГИС ЖКХ должны быть выложены сведения о лицевых счетах. О том, как и в какие сроки это нужно сделать, сегодня пойдёт речь.
Лицевые счета присваиваются собственникам и пользователям жилых (и нежилых) помещений МКД и жилых домов, для того, чтобы они в свою очередь вносили плату за жилое помещение и КУ.
Размещение ЛС через шаблоны
Обратите внимание, что система принимает к обработке только новые версии шаблонов. Поэтому, если у вас уже есть скачанный шаблон, прежде чем загружать его в ГИС ЖКХ, рекомендуем удостовериться, что это актуальная версия. Для этого зайдите в «Регламенты и инструкции», выберите вкладку «Управляющие организации, ТСЖ, ЖК, ЖСК» и сверьте документы.
Скачанный вами шаблон состоит из двух частей: «Основные сведения» и «Помещения».
При наличии в одном помещении нескольких раздельных лицевых счетов в шаблон нужно загружать каждый. Закрытый ЛС в шаблон вносить не нужно.
Информация по подъездам, помещениям, лицевым счетам заносится разово, для изменений по ЛС есть другой шаблон.
Как загрузить заполненный шаблон в систему
Для загрузки заполненного шаблона зайдите в «Объекты управления» и выберите вкладку «Лицевые счета».
В открывшемся «Реестре лицевых счетов» выберите функцию «Загрузить информацию».
В открывшемся диалоговом окне вам будет предложено выбрать файл для загрузки.