Интеллектуальное волонтерство что это
Интеллектуальное волонтерство: помогать с умом
Кто такой волонтер, знают, наверное, все. А кто такой интеллектуальный волонтер, и чем он занимается? Об этом рассказала Элина Полухина, директор по корпоративным HR-программам платформы социальных изменений todogood, которая занимается продвижением этого направления.
— Что такое интеллектуальное волонтерство?
— Это понятие зародилось в середине прошлого века в США. Наверняка вы слышали в американских фильмах о бесплатных адвокатах, — это как раз оттуда. Еще оно называется pro bono. Обычный волонтер может убирать мусор, сажать деревья, ездить в дома престарелых и т. д. Интеллектуальный волонтер безвозмездно помогает своими профессиональными умениями. Если это юрист, он может проверять договора, дизайнер может создавать логотипы, креатор может генерить идеи. На Западе сейчас это направление очень развито. Там такой формат помогает решать серьезные стратегические задачи для некоммерческих организаций, связанных с развитием, масштабированием, маркетинговой или фандрайзинговой (привлечение денежных средств — прим. ред.) стратегии.
— Каким компаниям помогают интеллектуальные волонтеры?
— Благополучателями являются некоммерческие организации, в основном, благотворительные фонды, например, «Старость в радость», «Ночлежка», социальные предприниматели, Impact Hub, бюджетные организации здравоохранения, образования и культуры, в том числе театр РАМТ, музей Муравьева-Апостола и даже Третьяковская галерея. Все эти организации разные, но выполняют в той или иной степени свою социальную миссию.
— За какой помощью чаще всего организации обращаются?
— Есть три типа проектов, с которым к нам чаще всего приходят. Первый тип, с которым приходят 90% организаций — фандрайзинговая стратегия, то есть способы привлечения средств, второй — маркетинговая, коммуникационная стратегия и третья — бизнес-план. Например, фонд «Старость в радость» пришел за фандразинговой стратегией, чтобы увеличить число сборов и выйти на новую целевую аудиторию. Команда волонтеров разработала им проект, в результате сборы возросли почти на 15%. Третьяковская галерея обращалась с проектом онлайн-образования. Как правило, бюджетные организации приходят за помощью в развитии направлений, у которых по ряду причин не хватает ресурсов для построения системы стратегического развития.
— Как вы находите волонтеров?
— Волонтеры приходят из разных компаний. Для этого человеку нужно подать заявку на сайте, заполнить анкету и пройти собеседование, чтобы его занесли в базу согласно компетенциям. Основная часть волонтеров — это молодые специалисты до 30 лет с опытом работы 5–7 лет. Всего с 2016 года больше 1200 человек приняли участие в разных проектах. Это интересно также и молодым специалистам поколения Y и Z. Есть даже топ-менеджеры российских и западных компаний, директора разных направлений. Я сама была директором по персоналу и у себя в компании внедряла интеллектуальное волонтерство. Мы делали проекты для фондов, я проводила стратегические сессии. Сейчас мы развиваем второе направление — корпоративное, когда волонтерами становятся сотрудники одной компании. Мы работаем с эйчар-департаментами компаний, предлагаем новые варианты развития своих скилов, возможность делать добро, меняя мир в лучшую сторону.
— Кто финансирует todogood?
— Если говорить о сотрудничестве с компаниями, то мы являемся агентством, оказывающим услуги, которые оплачивает коммерческая организация также, как оплачивает тим-билдинг или образовательный проект. В эту сумму входит оплата мероприятий. В свою очередь компании предоставляют нам сотрудников, которые развивают свои навыки. Участвуя в таких проектах, работодатель решает задачи командообразования, hr-бренда и его социальной ответственности с помощью выполнения проектов для НКО. Если некоммерческая организация обращается к нам напрямую, то выполнение проекта они оплачивают сами, покрывая организационные и инфраструктурные расходы. Для них стоимость будет меньше, чем для коммерческой организации. Заниматься бесплатно было бы неправильно, так как мы даем экспертную оценку и имеем огромный опыт по подобным проектам. Если говорить о корпоративном формате, то мы так подбираем НКО коммерческой компании, чтобы они сочетались по своей миссии, ценностям и подходам, иногда по направлению деятельности. Например, обе компании помогают экологии или детям и т. д. Мы сопровождаем команды на всех этапах работы.
— Ваши клиенты — это крупный бизнес?
— В основном это большие компании. У малого бизнеса другие задачи. Но к нам может обратиться любая компания, мы можем подобрать любой кейс в зависимости от компетенций участников. Дадим сложную задачу или простую. Ограничений никаких нет. Если говорить о стоимости, то она сопоставима с ценой какого-либо тренинга или тим-билдинга, которые заказывают работодатели.
— На ваш взгляд, насколько интеллектуальное волонтерство развито в России?
-В нашей стране оно находится начальном этапе развития. Если смотреть на западный опыт, то это уже становится трендом. Этим начинают интересоваться. Многим компаниям не хватает знаний «что это такое и как это применять», но интерес я вижу огромный. В будущем оно будет актуально, так как поколению Y и Z важны дополнительные смыслы, которые им может предоставить работодатель. Кроме того, люди могут прокачать свои профессиональные навыки, которые не могут реализовать у себя на работе. Выполнив 1–2 проекта, можно стать тимлидом и в дальнейшем руководить командой волонтеров, решая реальные задачи НКО.
*Элина Полухина более 15 лет проработала в сфере HR, была директором по персоналу. На последнем месте работы внедряла принципы волонтерства и благотворительности как части корпоративной культуры. В течение года была интеллектуальным волонтером. За это время помогла благотворительному фонду «Детские домики», дому слепоглухих «Пучково», дому-музею Муравьева-Апостола.
ProCharity
Скорая интеллектуальная помощь для благотворительных фондов
Иван Ургант
актер, шоумен, телеведущий, амбассадор ProCharity
ProCharity
Скорая интеллектуальная помощь для благотворительных фондов
Хочу помочь
Ты — профи своего дела и хочешь приносить
пользу? Перейди на сторону
интеллектуального волонтерства.
Нужна помощь?
Вы — благотворительный фонд?
У вас есть нерешенные задачи?
Найдите своего супергероя на нашей платформе!
Как это работает?
и пройдите модерацию
Выберите волонтера и
и обсудите с ним задание
и пройди модерацию
Откликайся на задания
и жди выбора фонда
Получи подтверждение фонда
и приступай к работе
получи бонусный балл и обменяй его на бонус от партнера
важных заданий
ждут волонтеров
Категории заданий
Выбирай категории, с которыми готов помочь благотворительным фондам в удобное для тебя время из любой точки мира. Каждый день на платформе появляются новые задачи, а в разделе Выполненные задания ты можешь посмотреть, как уже помогли другие волонтеры.
Дизайн и верстка
Дизайн полиграфии, баннеров, сайтов, дизайн и верстка буклетов и прочие дизайнерские услуги
Заданий ждут исполнителя
Маркетинг и коммуникации
SMM, разработка маркетинговых текстов, анализ социальных сетей, digital-продвижение
Заданий ждут исполнителя
Переводы
Перевод текстов, презентаций и пр. с иностранных языков на русский и с русского на иностранный.
Открытых заданий пока нет
Создание, модернизация, аудит сайтов, лендингов, настройка онлайн-пожертвований, задачи по ИТ-инфраструктуре, CRM-системы
Задания ждут исполнителя
Менеджмент
Помощь некоммерческим организациям в управлении и координации работ крупных задач платформы ProCharity
Задание ждёт исполнителя
Обучение и тренинги
Проведение обучающих мероприятий (онлайн и оффлайн) в различных экспертных областях
Задание ждёт исполнителя
Финансы и фандрайзинг
Консультации по финансовому учету и планированию НКО, создание фандрайзинговых стратегий, концепций фандрайзинговых акций и др.
Открытых заданий пока нет
Фото и видео
Фотосъемка, видеосъемка мероприятий, подопечных. Монтаж видеороликов, обработка фотографий
Задания ждут исполнителя
Юридические услуги
Юридические консультации, составление и проверка договоров, внесение изменений в устав, вопросы по законодательству, разработка положений и программ и т.д.
Открытых заданий пока нет
Стратегический консалтинг
Консультации по стратегическому развитию НКО, организационной структуре фонда, подбору персонала, разработке партнерских программ
Открытых заданий пока нет
С нами уже работают
Сотни волонтеров каждый день
помогают фондам делать свою
работу лучше
Благотворительный фонд «Старость в радость»
Спасибо Светлане, что откликнулась и помогла нам. Мы оживили нашу страницу в Facebook, как и хотели – теперь обложка классная и современная, помогает позиционировать фонд в новом и правильном ключе. Будем рады снова поработать вместе!
Трифонова Светлана
Кротенко Анастасия
Региональная общественная организация инвалидов «Перспектива»
Евгений помог выстроить работу по e-mail маркетингу. Шаблоны, тексты и верстка, которые он разработал для нас, позволили реанимировать базу подписчиков и простимулировать приток частных пожертвований. Письма стали понятными, приятными и логичными. Евгений разработал для дальнейшей верстки инструкцию, которой мы пользуемся каждый день. Это один из лучших дизайнеров, с которыми приходилось работать за последние несколько лет.
Лепёхин Евгений
Анхеева Анастасия
Фонд по борьбе с инсультом ОРБИ
Анастасия отлично справилась с заданием, быстро и в срок закрыла большой объем работ. Более того мы продолжаем общение, постараемся применить все рекомендации Анастасии в деле. Рекомендую, как исполнительного и добросовестного волонтера. Анастасия, спасибо вам большое!
Вологженинова Анастасия
Макарова Елена
Благотворительный фонд «Детские сердца»
Огромная благодарность Евгению за профессионализм и качественную работу! Он и его команда не только смогли предотвратить закрытие важного для фонда проекта Google Grants, но и вывести его на оптимальные показатели. Мы планируем дальнейшую совместную работу по улучшению показателей и подключению других поисковых кампаний. Еще раз благодарим за время, внимание и отличную работу!
Зубов Евгений
Очень приятное и плодотворное сотрудничество. Ребята из фонда доверительно отнеслись к моей работе. Очень важно, что не мешали процессу, а наоборот всячески помогали. В процессе я запрашивал много внутренней информации по фонду, в таких случаях всё происходило быстро и в полном объеме. Задавали много вопросов по теме проекта, что помогло скорректировать работу в правильном направлении. Отдельное спасибо Нигяр Расуловой, которая прошла путь вместе со мной. Всем доволен, надеюсь дальше помогать фонду в продвижении добрый делишек.
Бельский Денис
Центр Общественных Инициатив «Диалог»
Алиса прониклась идеей, которую транслирует наша организация, и подготовила подробную smm-стратегию. Составила конкретные рекомендации, всегда была на связи и отвечала на вопросы. Сработано чётко и оперативно. Спасибо!
Красноярская Алиса
Спасибо Денису за четкое и очень интересное задание, которое отозвалось мне на 100%! И за очень конструктивное общение. С удовольствием поддержу любую инициативу Фонда «Диалог» в будущем: готова сотрудничать дальше!
Как я работала интеллектуальным волонтером
И сколько «заработала»
Чтобы помогать людям, не нужны деньги. Необязательно даже выходить из дома.
Об интеллектуальном волонтерстве я узнала весной 2018 года, когда случайно увидела рекламу платформы ProCharity. Там люди бесплатно помогают некоммерческим организациям с их задачами. Я зарегистрировалась на этой платформе, и меня затянуло: за первым заданием по дизайну последовало другое, а затем еще одно. Через полтора года я неожиданно для себя оказалась на сцене рядом с Иваном Ургантом — он вручил мне награду «Герой ProCharity».
Расскажу, как стать интеллектуальным волонтером, какие задачи придется выполнять и что можно получить от такой деятельности, помимо морального удовлетворения.
Что такое интеллектуальное волонтерство
Помощь бывает не только физической или финансовой, но и интеллектуальной. Интеллектуальные волонтеры применяют свои навыки на пользу благотворительным фондам. Для этого не нужно никуда выезжать: можно сидеть в глухой сибирской деревне или на пляже в Таиланде и все равно помогать.
Это тоже благотворительность, только вместо денег вы жертвуете свое время и навыки.
Когда я впервые попала на платформу ProCharity, там было несколько задач по дизайну и маркетингу, еще парочка — в категории ИТ. Сейчас ассортимент намного шире. Фондам нужны люди, которые безвозмездно проведут фото- и видеосъемку, сделают сайт или нарисуют стикеры, помогут с фандрайзингом — привлечением финансирования. Волонтеров с каждым месяцем становится все больше, сейчас их уже больше двух тысяч.
Интеллектуальным волонтером может стать любой человек, который умеет делать что-то не только руками, но и мозгами. Если вы можете придумать слоган, написать статью, сверстать презентацию или смонтировать видео и при этом хотите как-то помогать фондам — интеллектуальное волонтерство для вас.
Как победить выгорание
Как работать с платформой ProCharity
ProCharity объединяет благотворительные организации и профессионалов, которые готовы безвозмездно делиться своей экспертизой ради общественного блага. Платформа работает по принципу биржи услуг: фонды — это «работодатели», а волонтеры — «исполнители».
Регистрация. Чтобы пользоваться платформой, нужно зарегистрироваться — здесь нет ничего сложного.
Отклик на задание. Например, вы дизайнер. Зарегистрировались на платформе, перешли на вкладку «Задания» и откликнулись на задачу по созданию визитки. Если фонду понравится ваша кандидатура, вас выберут исполнителем.
При отклике на задание вы увидите, сколько людей уже подали заявки. Новичкам нелегко получить первые задания: заказчики предпочитают проверенных специалистов. И наоборот, опытные волонтеры не хватаются за все подряд, а выбирают наиболее интересные задачи.
На платформе есть список, где волонтеры расставлены по количеству выполненных заданий и рейтингу. Фонды изучают этот список, читают отзывы других заказчиков и решают, можно ли доверять исполнителю.
Бывает по-разному : иногда только откликнешься — и уже через минуту на почту приходит уведомление, что тебя выбрали. Так случается, если заказчику важно выполнить задачу побыстрее или когда откликаешься на задания знакомых фондов.
Например, с фондом «ОРБИ» я работала чаще, чем с любыми другими: делала для них буклет, баннеры, инфографику, писала тексты. Они отдают мне предпочтение, потому что знают мой уровень. А кроме того, я уже «в теме» — не нужно тратить время, чтобы детально погрузить меня в задачу.
А бывает, откликаешься на задание — в ответ тишина. Забываешь про него, а через несколько недель приходит уведомление, что фонд тебя выбрал. В этот момент нужно трезво оценить силы: если я рассчитывала выполнить задание еще две недели назад, есть ли у меня сейчас на это время.
Работа над задачей. Вы начинаете выполнять задание, если заказчик вас выбрал. В процессе работы можно связываться с фондом, запрашивать дополнительные сведения, предлагать новые идеи.
Общение с заказчиком — неотъемлемая часть работы исполнителя. Вначале я всегда погружаюсь в задачу, выясняю детали. Некоторые фонды не очень подробно описывают задание или даже сами не до конца понимают, что им нужно. Например, пишут «разработать баннер», но не указывают размер и где он будет висеть. Приходится «копать»: когда выясняешь, что это баннер для «Инстаграма», уже как минимум понимаешь его размеры.
Все материалы, которые нужны для работы, я запрашиваю у фондов напрямую. С некоторыми заказчиками мы общаемся прямо на платформе: к каждой задаче прикреплен чат, где фонд и волонтер могут переписываться. Но чаще всего разговор переходит в почту: так удобнее передавать файлы.
У каждого задания есть свой срок сдачи — исполнитель заранее видит дедлайн и оценивает свои силы перед тем, как оставить отклик. Но все мы люди: волонтер может заболеть, а заказчик — слишком поздно прислать дополнительную информацию по проекту.
Обычно фонды идут навстречу и продлевают сроки, если сдать работу вовремя не получается. Например, когда я работала над отчетом для фонда «Мархамат», ребята затянули с правками и сами предложили перенести дедлайн.
Приемка задачи. Каждое задание оценивается в определенное количество баллов: чем оно сложнее, тем больше награда, которую получит волонтер. Например, дизайн буклета стоит один балл, а разработка фандрайзинговой кампании — пять.
Баллы копятся на «личном счете» волонтера. Их можно тратить на бонусы от партнеров ProCharity — среди них «Мастеркард», издательство «Манн, Иванов и Фербер», «Нетология», «ЛитРес». Я еще расскажу о баллах, которые заработала, и о том, на что их потратила.
Сложности с приемкой задания у меня возникали редко. Большинство фондов понимают, что волонтеры — специалисты в своем деле, чьим словам стоит доверять. Иногда у заказчиков возникают вопросы или пожелания, как что-то исправить. Но я не отрабатываю правки бездумно — стараюсь объяснить, почему сделала именно так, а не иначе.
Обычно со мной соглашаются — такое отношение радует. Я фрилансер, который не раз натыкался на вредных заказчиков, поэтому ценю, когда по ту сторону экрана ко мне прислушиваются и меня уважают.
Решение проблем. Если возникнут спорные ситуации, можно обратиться к модераторам ProCharity. Они помогут, если, например, заказчик пропал и не отвечает на вопросы исполнителя. Или когда представители фонда забыли закрыть задание и оставить отзыв, из-за чего волонтер не получил заработанные баллы.
Несколько раз я попадала в такие ситуации. Однажды взяла задачу, которую нужно было сдать только через две недели, — времени достаточно. Но фонд долго молчал и вышел на связь только за четыре дня до дедлайна. На тот момент у меня в работе уже появились другие проекты, и я понимала, что не успеваю. Поэтому пришлось писать модераторам, объяснять ситуацию и отказываться от задачи.
Для другого заказчика я создавала дизайн листовки. Сделала первый вариант, второй, третий — а директору фонда все не нравилось. При этом никто не мог объяснить, что конкретно не так. Пришлось отказаться от задания. Больше с этим фондом я не сотрудничала.
Еще одному заказчику нужна была презентация. Я выполнила работу и ждала обратную связь на случай, если нужно что-то поправить. Но фонд ничего мне не ответил, а просто снял задачу и разместил заново. Пришлось обратиться к модераторам: они сделали так, что заказчик все-таки принял задание. Я получила баллы, но о дальнейшей судьбе моей презентации ничего не знаю.
Обычно проблемы возникают, если заказчик уверен, что ему «виднее». То есть волонтеров он воспринимает не как специалистов, а как бесплатную рабочую силу. До таких фондов сложно достучаться: объясняешь, почему в этом месте логотип ставить нельзя, а они стоят на своем. Чаще всего я шла навстречу и выполняла пожелания заказчика. Но работу в портфолио не добавляла, потому что результат мне не нравился — не хотелось никому его показывать.
Помогать головой: как развивается интеллектуальное волонтерство в России
Сегодня под волонтерством традиционно понимают добровольную и безвозмездную помощь, которую человек оказывает другому человеку, группе людей или организации. Древнейшие практики бескорыстной помощи нуждающимся как правило ассоциировались с разного рода религиозными институциями, и обычно представляли собой опеку над социально незащищенными категориями населения — малоимущими, больными, детьми-сиротами. На рубеже XIX—XX столетий, когда многовековые связи между волонтерством и религией начали ослабевать, диапазон форм волонтерства значительно расширился — так же, как и круг адресатов помощи.
Волонтерство в России: пациент скорее жив
Сегодня в мировом рейтинге Благотворительного фонда развития филантропии (CAF) Россия находится лишь на 112 месте по степени вовлеченности населения в волонтерскую деятельность. Позиция не слишком высокая, но прогресс налицо: десять лет назад Россия была на 138 месте. О росте численности волонтеров говорят и данные Росстата: согласно его оценке, количество волонтеров с 2012 по 2017 год увеличилось почти вдвое: с 1,4 млн до 2,7 млн человек.
Наиболее активно вовлечено в волонтерскую деятельность население Центрального федерального округа: здесь на тысячу человек приходится более 30 волонтеров, а их общее количество — больше миллиона. Самыми популярными видами помощи, согласно статистике, являются социальное волонтерство, эковолонтерство (уборка мусора и озеленение), а также сбор средств на благотворительность.
Каким бывает волонтерство
Помимо уже упомянутого разделения по видам помощи (социальное, экологическое, культурное, спортивное волонтерство, донорство и т.д.), добровольческую деятельность различают также по множеству других критериев. Существует, например, разовое и системное, индивидуальное и групповое, онлайн- и оффлайн-волонтерство.
С точки зрения квалификации помощников волонтерство разделяют на:
волонтерство, не требующее особой квалификации
Чаще всего речь идет о так называемом «бытовом» волонтерстве: мытье полов, встрече гостей на мероприятии, уборке двора.
навыковое волонтерство (skill based)
В данном случае от волонтера требуется владение определенными навыками — столярным или слесарным делом, умением готовить или водить машину.
интеллектуальное волонтерство
По своей сути интеллектуальное волонтерство — разновидность навыкового. «Такое волонтерство подразумевает использование узкоспециальных знаний и компетенций. К интеллектуальному волонтерству относятся, например, веб-разработка, юридические услуги, переводческая или редакторская деятельность», — объясняет Наталия Малафеева, директор по маркетингу фонда «Друзья».
Ради общественного блага
Навыковое и интеллектуальное волонтерство могут являться частными случаями pro bono. Термин pro bono (от лат. pro bono publico — ради общественного блага) означает добровольную помощь в рамках профессиональной деятельности. Практика pro bono берет свое начало в конце XIX века в США, где частные юридические компании начали бесплатно консультировать малоимущее население. Сегодня в США без обязательного участия в программах pro bono практически невозможно поступить в магистратуру или докторантуру по юриспруденции, а практикующие юристы должны уделять бесплатным консультациям не менее 50 часов в год.
С течением времени практика pro bono вышла за рамки юридической сферы.
«Pro bono — это волонтерство своей специализацией, своей экспертизой в любой профессиональной области, совсем необязательно в юриспруденции. Например, сегодня у НКО самые востребованными специальности — это IT, дизайн и маркетинг» — говорит Мария Баландина, управляющий директор фонда «Друзья».
Сущностное отличие между интеллектуальным волонтерством и pro bono можно разъяснить с помощью простого примера. Если благотворительному фонду требуется перевести статью с английского языка на русский, и эту работу для фонда выполняет, например, владеющий английским дизайнер или программист, то эта помощь является интеллектуальным волонтерством, но не является pro bono. Если же перевод осуществляет филолог, сотрудник бюро переводов — значит, он помогает фонду как профессионал, то есть pro bono.
Корпоративное волонтерство: безвозмездно, то есть за деньги
Нередко деятельность pro bono может осуществляться в рамках корпоративного волонтерства.
Корпоративное волонтерство — это волонтерство, развиваемое внутри бизнес-структур. Особенность такого волонтерства в том, что оно оплачивается компанией: сотрудник выделяет на волонтерскую деятельность несколько часов своего рабочего времени.
«Часы волонтерства обязательно должны быть выделены из рабочего времени, иначе такое волонтерство не может считаться корпоративным, и в крупных зарубежных компаниях к этому правилу относятся очень строго. Например, наши коллеги из одной крупной международной корпорации поделились, что не раз подавали отчет о волонтерской активности сотрудников в главный офис, но результаты не могли быть учтены, потому что сотрудники занимались волонтерством в нерабочее время», — рассказывает Мария Баландина.
В профессиональном сообществе Третьего сектора «небезвозмездная» природа корпоративного волонтерства нередко становится предметом дискуссий: может ли оно считаться волонтерством вообще, если волонтеры получают за него зарплату от компаний? По мнению Марии Баландиной, корпоративное волонтерство, безусловно, волонтерством является: «В случае с корпоративным волонтерством волонтером является сама компания. Ведь компания инвестирует свой нематериальный актив — своих сотрудников — для того, чтобы помочь той или иной организации. Так что идеологического противоречия здесь нет: это корпоративная ответственность компании, которую она сознательно берет на себя».
Может показаться, что корпоративное волонтерство для корпораций — не выгодная инвестиция, а скорее бремя. Однако исследования доказывают, что это не так.
Согласно опросу Deloitte Impact Survey Report, опубликованному в 2016 году, 82% работодателей считают, что корпоративное волонтерство и работа pro bono помогают в рекрутинге, а 90% отмечают, что взаимодействие сотрудников компаний с НКО повышает лидерские навыки работников.
Кроме того, 100% опрошенных убеждены, что корпоративное волонтерство и pro bono позитивно влияют на бренд компании.
Что касается самих сотрудников компаний, для них корпоративное волонтерство может оказаться существенным вкладом в будущее. По статистике, 82% HR-менеджеров предпочтут кандидата, в резюме которого присутствует опыт интеллектуального волонтерства, а 85% закроют глаза на недостатки резюме, если кандидат работал pro bono.
Когда благо — не благо
Корпоративное волонтерство далеко не всегда является профессиональным. Напротив, интеллектуальное волонтерство и pro bono у российских компаний сегодня пользуется значительно меньшей популярностью, нежели традиционные формы добровольной помощи — субботники, посадка деревьев и т.д. Причина проста: такие мероприятия позволяют совместить общественно-полезную деятельность с тимбилдингом и совместным выездом на природу, удовлетворив тем самым целый ряд как корпоративных, так и личных потребностей сотрудников.
В то же время и сами сотрудники зачастую настолько загружены своими профессиональными обязанностями на работе, что не хотят делать то же самое еще и в рамках волонтерства.
Сталкиваясь с нежеланием работников участвовать в практиках pro bono, компании, осознающие, тем не менее, плюсы развития программ корпоративного волонтерства, зачастую пытаются «насаждать» корпоративное волонтерство сверху — через СЕО, КСО или отдел внутренних коммуникаций организации. Такой путь возможен, но он менее эффективен по сравнению с инициативой, исходящей от индивидуальных сотрудников.
По словам Марии Баландиной, главы фонда «Друзья», идеальная картина мира — когда в коллективе появляется тим-лидер, готовый курировать направление волонтерства в компании или в одном из ее подразделений. «Именно по этому пути пошла компания «Сибур» — лауреат премии интеллектуального волонтерства ProCharity. Старший юрист компании Николай Родионов сначала создал команду из трех человек, объединил их в чат, и они договорились раз в неделю выполнять одно задание от благотворительной организации. Инициатива оказалась заразительной: постепенно количество людей в этом чате возросло до 45 человек — и, соответственно, значительно увеличился и объем помощи, которую они оказывают. Получение премии ProCharity из рук амбассадора проекта Ивана Урганта стало для них, с одной стороны, своеобразным признанием их волонтерской деятельности, а с другой — стимулом продолжать работу», — объясняет она.
Специалист + НКО = онлайн-платформа волонтерства
Интеллектуальное волонтерство и pro bono в России находятся сегодня лишь на начальном этапе своего развития. Часто ни потенциальные волонтеры, ни крупные компании не знают не только о преимуществах такого волонтерства, но и о самом факте его существования. А благотворительные организации и НКО, в свою очередь, мало информированы о наличии программ корпоративного волонтерства в компаниях.
Чтобы специалистам, готовым работать pro bono, и благотворительным организациям было проще найти друг друга, были созданы онлайн-платформы интеллектуального волонтерства. Эти платформы связывают компетентных специалистов из коммерческого сектора, готовых работать на волонтерских началах, и некоммерческие организации, которым нужна помощь.
Платформа была запущена в 2017 году фондом «Друзья» в партнерстве с Mastercard. Сегодня на платформе зарегистрировано около 300 некоммерческих организаций со всей страны. Специалисты могут оказывать помощь в девяти профессиональных сферах, среди которых IT, дизайн, маркетинг, фандрайзинг, стратегический консалтинг. Главным образом ProCharity ориентирована на НКО, которые не могут позволить себе поиск и оплату квалифицированных специалистов. Поэтому для фондов платформа была и остается бесплатной. Платят за услуги ProCharity только корпорации.
Фактически компании платят не за регистрацию на платформе, а за ряд сервисов и услуг, которые предоставляет им фонд «Друзья», и которые по сути представляют собой пакетное решение для КСО компании. «В числе этих услуг, например, подбор актуальных заданий под компетенции конкретных работников, проведение вводной лекции по интеллектуальному волонтерству, вебинаров и других мероприятий для сотрудников. Все это в итоге помогает компании сформировать собственную стратегию социальной ответственности», — уточняет Баландина.
Платформа функционирует следующим образом: фонд размещает задачу в разделе «Задания» и получает отклики от волонтеров, готовых помочь с ее решением. Далее организация выбирает конкретного исполнителя, опираясь на информацию в его профиле.
«Наши коллеги и собеседники из рекрутинговых компаний — например, Up&Out — отмечают, что при приеме на работу у потенциальных кандидатов все чаще спрашивают об их опыте волонтерства или участия в разного рода социальных проектах. Ведь наличие такого опыта говорит о желании развиваться, эмпатии и наличии других развитых soft skills, которые сегодня все выше ценятся работодателями. Так что платформа ProCharity помогает не только НКО, но и сотрудникам, у которых появляется возможность расширить свое портфолио добрых дел за счет проектов, реализованных в благотворительных фондах», — говорит Баландина.
Платформа была создана в 2016 году по инициативе сотрудников международной консалтинговой компании The Boston Consulting Group. Волонтеры проекта — специалисты с как минимум трехлетним опытом в области маркетинга, HR, IT, юриспруденции и т.д. В отличие от ProCharity, todogood делает ставку не на индивидуальное, а на коллективное волонтерство. Задачи, с которыми фонды приходят на эту площадку, как правило требуют работы команды из 3—5 человек. Работу команды курирует сотрудник Тodogood — стратегический консультант, ответственный за реализацию проекта.
И волонтеров, и НКО Тodogood отбирает очень тщательно. Кандидаты в волонтеры проходят скрининг и интервью, на которых проверяются компетенция и мотивация каждого из них. Что касается фондов, Тodogood, как правило, сотрудничает с теми из них, кто уже проработал на рынке 2 —3 года. Взаимодействие команды волонтеров с НКО проходит в несколько этапов. Сначала происходит знакомство с командой фонда, затем прорабатывается техзадание, а после этого волонтеры приступают непосредственно к работе над проектом, которая обычно длится 2—3 месяца.
В основном услуги Тodogood для фондов платные. Например, стоимость подготовки полноценного консалтингового проекта составляет от 80 до 150 тыс. руб. Но ежегодно Todogood отбирает около 15 проектов, которые выполняются бесплатно.
Платформа была создана в рамках проекта «Теплицы социальных технологий» в 2014 году. Как следует из названия, на этой площадке некоммерческие организации могут найти помощников в сфере IT. На сегодняшний день на платформе зарегистрировано более 5 тыс. волонтеров — frontend- и backend-разработчиков, seo- и smm-специалистов.
Предварительного отбора специалистов на платформе нет. Исполнители получают за выполненную работу отзывы, на основании которых формируется рейтинг волонтеров. На задание, опубликованное НКО, могут откликнуться несколько специалистов. Модераторы платформы помогают организации с выбором исполнителя. Дальнейшее общение НКО и специалиста происходит напрямую.
Большую часть проектов волонтеры реализуют для НКО бесплатно. В качестве благодарности за выполненную работу фонд может написать для волонтера рекомендацию или благодарственное письмо, а также разместить у себя на ссылку на сайт исполнителя.
Волонтерство в самоизоляции
Сейчас на фоне пандемии волонтерство становится очень востребованным — причем в совершенно разных формах. Актуально классическое волонтерство — доставка продуктов и медикаментов пожилым и людям на карантине, выгул собак, чьи хозяева не могут сейчас этого делать и так далее. Интеллектуальное волонтерство также развивается и приобретает новые формы. «Например, волонтеры компании «Сибур» предложили свои интеллектуальные pro bono услуги для помощи врачам в онлайн-обучении их детей-школьников (уроки, семинары, вебинары, домашние задания)», — рассказывает Наталья Малафеева. Кроме того, по ее словам сейчас интеллектуальное волонтерство становится огромным ресурсом для всей индустрии благотворительности. На фоне сокращения пожертвований фонды и некоммерческие организации могут сэкономить делегируя рутинные рабочие задачи не сотрудникам, а волонтерам.
Справка:
Фонд «Друзья», основанный в 2015 году тремя друзьями — предпринимателями и филантропами — Гором Нахапетяном, Яном Яновским и Дмитрием Ямпольским, помогает индустрии благотворительности в России становиться более системной и профессиональной. Через свои ключевые программы — «Команда профессионалов», платформа ProCharity и «Московская школа профессиональной филантропии» — фонд привлекает лучшие бизнес-практики в работу благотворительных организаций и создает площадки для фандрайзинга и успешного сотрудничества НКО с бизнесом и государством.
Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.