Интернет помощник мтс что это такое услуга
Мобильный и интернет помощник МТС
Мобильный и интернет помощник МТС
Сегодня мы расскажем подробно про мобильный и интернет-помощник “Мой МТС”: как подключить на своем номере, как управлять в нем тарифами и услугами, как можно выполнить вход в личный кабинет без использования пароля, и что делать если он не работает.
Для чего нужен помощник
Интернет-помощник и его мобильная версия доступны всем абонентам связи от МТС, и включить его могут как абоненты в Москве и Подмосковье, так и в Уфе или на Кубани. Стоимость использования услуги мобильного и электронного помощника от МТС не зависит от используемого абонентом тарифа, сколько он тратит на услуги, а подключается личный кабинет к интернету даже если на балансе нет средств. Пользоваться интернет-помощником могут как корпоративные, так и частные клиенты мобильного оператора МТС. Это относится и к голосовому мобильному помощнику.
С помощью помощника, абонент мобильной связи от МТС может прямо с телефона или через интернет-сайт оператора подключить и отключить услуги на своем номере, сменить тариф, контролировать расходы, и просматривать всю необходимую информацию.
Все абоненты знают, как тяжело бывает дозвониться до оператора, особенно в “час пик”, чтобы уточнить данные по своему номеру, если произошло списание с номера, или вам просто нужна служба помощи оператора для уточнения вопросов по своему номеру МТС.
Облегчить эту задачу также поможет приложение и помощник на сайте. Здесь можно воспользоваться чатом, и получить консультацию в любое время.
Однако большинство вопросов можно решить без помощи оператора МТС, обратившись за помощью к “мобильному” или интернет помощникам. Установить помощника МТС можно и виде приложения на свой мобильный телефон — доступно для устройств на Андроиде и iOS.
Многие абоненты спрашивают, сколько стоит услуга по их мобильному номеру МТС при использовании помощника, и могут ли при пользовании сервисом списываться деньги?
Использование системы совершенно бесплатное, а также не учитывается трафик, даже в роуминге. Однако стоит учитывать особенность всех современных гаджетов. Они могут подключаться в фоновом режиме, что может привести к активации передачи данных, если даже они не запущены вами.
Также внутри личного кабинета вы можете использовать подключение услуги и смену тарифа. Поэтому перед этим, стоит внимательно ознакомиться с их условиями. За активацию опций или при переходе на тариф с баланса списывается плата по ним. Стоимость таких действий не отличается ни в приложении, ни при подключении даже через сотрудника офиса компании, поэтому переживать не стоит, но стоит внимательно прочитать условия.
А вот пользоваться голосовым помощником по короткому номеру можно только находясь в своем регионе. Находясь в поездке у вас не получится его использовать.
Как подключить помощника
Отметим, что для входа в интернет-помощник используется единый пароль для доступа к сервисам МТС, и вы сможете использовать его, а в качестве логина свой номер. Также при подключении через операторскую сеть, вам и вовсе не потребуется ввод данных для входа. Система самостоятельно определяет номер, и выполняет подключение к услуге помощника. Достаточно только подтвердить вход в кабинет со своим номером.
А вот если вы забыли пароль к своему интернет-помощнику МТС, то восстановить его можно прямо со своего мобильного телефона. Для этого нужно выбрать “Получить пароль по SMS”, и воспользоваться полученным паролем.
Обратите внимание, что система предложит вам заменить его на новый для гарантирования большей безопасности. Установленный пароль будет использоваться для всех сервисов МТС по единому профилю.
Помощник МТС через интернет
Для начала работы с помощником через сайт МТС, вам необходимо пройти авторизацию в нем. Для этого в верхнем правом углу нажмите кнопку личного кабинета, и укажите, что хотите использовать его для управления “Мобильной связью”. На странице входа укажите номер и пароль.
На главной странице вам будет доступен обзор по вашему номеру — баланс (включая средства по кэшбэк программе), остатки по пакетам услуг, условия вашего тарифного плана, диаграмма расходов, и краткая информация по услугам на вашем номере.
Слева страницы будут доступны разделы, в которых вы сможете получить детальную информацию. Так, на странице “Расходы” можно посмотреть в онлайн детализацию, проверить информацию про истории пополнений, или заказать детальный отчет за необходимый период.
В “Услугах” вы увидите те, что используются на вашем номере, а также сможете заказать дополнительные, перейдя на вкладку “Доступные”. Для удобства все услуги разделены по категориям, чтобы вам было проще найти нужную.
Посмотреть свой тариф, настроить его, или сменить на другой, можно через вкладку “Тариф”. Отметим, что по каждому из предлагаемых тарифов можно посмотреть детальную информацию, которая откроется в новом окне, если нажать на название.
В “Настройках” вы сможете посмотреть данные по своему номеру. Здесь можно добавлять номера своих близких, управление которыми вам будет доступно из своего кабинета. Обратите внимание, что для этого потребуется пароль доступа по данному номеру. Также вы сможете предоставить доступ к управлению своим номером другому абоненту на этой странице.
На странице настроек вам также доступна установка переадресации звонков. Отметим, что МТС отказался от настройки переадресации через меню телефона, а также по коротким командам, с сделать теперь это доступно только через интернет-помощник на сайте либо приложении.
Если у вас остаются вопросы, то вы можете задать их через раздел “Поддержка”. Здесь вы также сможете запустить и интерактивный гид, позволяющий ознакомиться с основными возможностями интернет-помощника.
Приложение полностью повторяет функционал десктопной версии интернет-помощника МТС. С главного экрана вы получаете доступ ко всем функциям личного кабинета по аналогии с сайтом.
Главное отличие заключается в том, что нет бокового меню, и вы можете прямо с главного экрана переходить в нужный раздел, благодаря интуитивному интерфейсу. Здесь также вы сможете быстро добавить к своему кабинету другие номера близких. А вот если вам необходимо будет получить информацию по ним, то достаточно выбрать их из списка, который открывается при нажатии на свой номер вверху страницы.
Дополнительно стоит отметить новый “Роуминг-режим”. Предложение его активации появляется при использовании телефона за границей. Тут будет доступна информация по стоимости услуг — страна определяется автоматически. Листая вкладки, вы сможете посмотреть дополнительные опции, позволяющие экономить, сравнить тарифы, и при желании активировать опции для оптимизации расходов в поездке.
Помощник МТС по звонку
Отметим, что при активации номера МТС мобильный и интернет помощники активируются автоматически, и если вы столкнулись с ситуацией, что услуга отсутствует на вашем номере, и действия в нем запрещены, то необходимо просто активировать его.
Функциональность “Мобильного помощника” отличается от того, что доступно при использовании интернет сервиса. Здесь собраны все самые основные услуги, позволяющие получить информацию по своему номеру.
Набрав короткий номер или команду, вы сможете пополнить свой баланс, узнать информацию о тарифе, используемых услугах. При необходимости вы сможете активировать нужные сервисы и сменить тарифный пакет. При запросе остатков по пакетам будет доступна только информация по минутам и СМС, а по интернет пакету можно запросить данные только через “Мой МТС”.
В финансовом разделе доступно пополнение баланса с банковской карточки, запрос “Обещанного платежа”, контроль зачисления средств. Также вы сможете выполнить временную блокировку своего номера.
Особенностью помощника по USSD и короткому номеру является то, что большая часть запрошенной информации поступает в ответ в текстовом сообщении.
Безопасно ли использовать помощников?
При использовании любого канала управления своим номером, абонент несет ответственность за совершенные через них действия. Интернет-помощник доступен только при использовании пароля, или при подключении через сеть оператора, а после каждого входа в систему поступает оповещение по СМС.
Для использования мобильного помощника потребуется доступ к вашему телефону. Переживать, что посторонние смогут им воспользоваться с другого телефона, не стоит.
Оператор отмечает, что все ваши действия фиксируются системой. Это означает, что если, к примеру, вы сменили тариф, но потом передумали, то отменить действие не получится. Именно поэтому перед выполнением любого запроса помощники запрашивают ваше подтверждение.
Что такое Интернет Помощник от МТС
«Интернет-помощник МТС» — это сервис, созданный для тех случаев, когда абонентам требуется просто и быстро настроить свой тариф. Он дает пользователям возможность без помощи технического персонала подключать и отключать нужные функции и всегда быть проинформированными о подключенном тарифе, тратах и персональных сервисах.
Описание сервиса «Интернет-помощник» от МТС
Благодаря помощнику MTS все клиенты могут найти нужную информацию об опциях, выгодных акционных предложениях, своем балансе и плане тарифа. Удобство сервиса еще и в том, что требуется всего несколько минут для регистрации аккаунта и оформления запроса. Далее абонент получит только проверенные и самые точные данные онлайн. При этом не будет задействован ни один работник, все заложено в системе и происходит автоматически.
Приложение «Мой МТС»
С появлением приложения «Мой МТС» у клиентов компании появилась возможность полностью контролировать все, что касается телефонной связи и интернета: пополнение счета, координирование вопросов по услугам, выбор и смена тарифа, управление номерами близких, роуминг-режим, виджет, защита от нежелательных подписок, чат-бот, проверка остатков и баланса по пакетам, контроль расходов.
Для того чтобы все эти функции стали доступны, необходимо только скачать специальное приложение и создать «Личный кабинет». Чтобы не допустить ошибок при подключении и не пострадать от действий мошенников, лучше делать все только на официальном сайте.
Сервис «МТС Сервис»
Основным способом управления мобильным счетом, тарифами и опциями от МТС считается приложение «Мой МТС». Его официально рекомендует на сайте для смартфонов iOS и Android и сама компания. Но существует и альтернативный вариант — «МТС Сервис». При помощи USSD-команд точно так же выполняются все операции по счету:
«МТС Сервис» работает бесплатно, а стоимость смены тарифа и иных операций можно уточнять на сайте МТС или в отделениях сотовой связи. Электронный способ оплаты — еще одно преимущество этого мобильного оператора. Подходит тем, кто не любит тратить время впустую.
Сервис «Мобильный помощник»
Возможности в области связи все время увеличиваются. Чтобы продуктивно их использовать, и выпустили «Мобильного помощника». В нем все функции и опции собраны в удобном меню на экране. Яркие цвета и понятные значки операций дают возможность быстро ориентироваться в приложении, эффективно искать необходимые данные.
Как подключить «Мобильный помощник» на МТС
Современный «Мобильный помощник» легко освоить за несколько минут. Нужно:
Возможности сервиса
Оператор МТС предоставляет своим пользователям широкий круг возможностей:
Кроме этого, удобный интерфейс позволяет легко оптимизировать расходы: бесплатное запрашивание «Детализации звонков» и истории счета поможет предотвратить ненужные траты.
Есть возможность не только модернизировать свой тариф, но и менять его полностью. Выбирать легко, ведь из-за понятного и краткого описания абонент сразу понимает, выгодны условия или нет.
Ussd-комбинации «Интернет-помощника»
Ранее уже упоминалось о специальных командах, которыми можно заменить работу с приложением «Мой МТС». Эти комбинации цифр и символов и называются USSD-командами.
При пользовании сервисом «Мобильный Помощник», можно вводить команды:
Это минимальный набор самых используемых команд. Существует множество других, о которых можно узнать на официальном сайте МТС.
Как отключить «Интернет-помощник»
Все сервисы компании доступны каждому абоненту бесплатно, безлимитно, круглосуточно. Возможно, этим обусловлено отсутствие кнопки «Удалить» или «Выключить» по отношению к самим приложениям.
Можно просто забыть о приложениях «Мой МТС», «Интернет-помощник» или Личном кабинете, если вы больше не нуждаетесь в их использовании. В случае полного отказа от услуг мобильной связи данной компании сервис отключится автоматически. А приложения легко удалить со смартфона в ручном режиме:
На вашем мобильном устройстве не осталось и следа от ненужного приложения.
Услуга интернет помощник МТС что это значит и почему отключили?
Мобильные операторы всячески пытаются улучшить свои услуги и сделать комфортным общение и использование функций связи. В статье разберемся, что же значит услуга интернет-помощник от провайдера связи МТС, и почему ее отключили.
Что такое Интернет-помощник МТС?
Компания мобильных телесистем МТС раньше предоставляла для всех своих абонентов услугу Интернет помощник. Подключить ее можно было разными способами. Отправиться в офис компании и попросить помощи с активацией. Или посетить веб-сайт mts.ru и зарегистрировать свой аккаунт. После чего на телефон приходило сообщение о том, что активирован помощник. Это говорило пользователю о том, что теперь он может пользоваться своим личным кабинетом на сайте. 
Эта функция не является обязательной для тех абонентов МТС, которые не нуждаются в дополнительных услугах. А используют мобильную связь лишь по прямому назначению без применения мобильного Интернета или прочих мобильных услуг. В этом случае каждый может попросту проигнорировать сообщение с текстом об отключении. Также для получения разъяснений по поводу услуги можно набрать 111 на клавиатуре и попросить помощи у оператора. Но почему же услугу мобильного интернет-помощника от МТС на данный момент отключили? Давайте разбираться.
Почему услугу отключили и что это значит?
Возникает вполне закономерный вопрос: для чего услугу МТС помощник отключили, и кто это сделал, если не сам пользователь? Данная услуга является бесплатной. Если вы сами её не подключали, значит за вас это могла сделать девушка, парень, родители и другие близкие люди, которые хотят знать все расходы по мобильному и прочую подробную информацию. В случае, когда приходит сообщение об отключении услуги, значит срок её действия завершён. 
Сегодня компания МТС переименовала данную функцию. По собственным соображениям. Если попытаться найти её на официальном сайте, информацию по вашему запросу будет отсутствовать. Сегодня каждому абоненту доступна вся информация по расходам, тарифами и прочим. Её можно увидеть в личном кабинете на сайте: https://lk.mts.ru или в мобильном приложении МТС. Но сообщения продолжают приходить с подписью « Интернет помощник ».
Если на ваш телефон поступило сообщение о том, что функция Интернет помощника МТС по какой-то причине отключена, его можно просто проигнорировать. На дальнейших возможностях вашего тарифа или его функций это никак не повлияет. 
По-прежнему можно будет входить в свой личный кабинет на сайте или в приложении. И просматривать расходы и доступные сервисы по своему номеру.
Каким образом войти в свой личный кабинет МТС
Чтобы получить доступ к своему кабинету на сайте оператора, нужно скачать мобильное приложение на телефон. В зависимости от операционной системы найти его можно в Google Play или App Store. Это также можно сделать на сайте компании через компьютер или ноутбук. 
После загрузки мобильного приложения необходимо запустить его и действовать по следующей инструкции:
Такая же инструкция понадобится для того, чтобы войти на веб-сайт МТС для компьютера. После чего вы сможете в меню своего ЛК сменить пароль, чтобы он был постоянным. И вы каждый раз смогли посещать страницу оператора с его помощью. Для этого выберите иконку профиля вверху и нажмите в выпадающем меню кнопку « Настройки ». И найдите среди них параметр, который отвечает за смену данных для входа. На сайте есть и другие полезные функции, которые могут пригодиться в разных ситуациях. Например, временно заблокировать свой номер и другие. По сути это заменяет интернет-помощника от МТС. Поэтому, если его у вас отключили, переживать точно не стоит.
Возможности личного кабинета мобильного оператора
Если абоненты ранее не пользовались собственным ЛК МТС, многие не видят в нём необходимости и сейчас. На самом деле кабинет позволяет более гибко настраивать и отслеживать все действия по своему номеру. К примеру, если на телефоне вдруг стали пропадать деньги без причины. В этом случае авторизуемся в ЛК и открываем раздел « Расходы ». 
В этом списке показаны все списанные средства за определённый период. В верхней части экрана можно изменить период отчёта.
В пункте меню « Услуги » каждый абонент сможет управлять всеми подключенными подписками. Часто они появляются сами собой, и пользователи пытаются найти способы отключить их. Теперь у вас будет возможность сделать это в своём личном кабинете. 
В разделе « Тариф » пользователи смогут узнать о своём и найти другие популярные предложения для своего номера. Если вы считаете, что некоторые функции в тарифе ни к чему, смените его в этом разделе. Перейти на другой просто.
Необходимо чтобы на балансе телефона была достаточная сумма для месячной оплаты нового тарифа. Далее в списке выбираем подходящий и нажимаем на кнопку « Перейти ». 
После подключения на телефон абонента придёт СМС сообщение об активации услуги. В разделе «Поддержка» можно получить квалифицированную помощь по любым вопросам, которые вас интересуют. Более подробно вы сможете проверить это самостоятельно, авторизовавшись в своём ЛК или, войдя в него при помощи мобильного приложения.
Услуга восстановления пароля от ЛК МТС
Абонентам свойственно забывать свои пароли. Нередко люди забывают их сохранить и не помнят тот, которые задавали при первом посещении сайта МТС. Нет ничего страшного в том, что вы не помните пароль. Его можно восстановить при очередном посещении сайта. Для этого нужно ввести в форму номер телефона и нажать на кнопку « Забыли пароль ».
Дальнейший порядок действий без использования интернет-помощника:
В ЛК при необходимости можно заказать детализацию звонков. Эта услуга бесплатная. Чтобы получить отчёт, нужно открыть раздел « Расходы ». В нём находится основная информация. Чтобы получить более детальный отчёт, нажмите на кнопку « Заказать отчёт » в верхней части окна расходов. В этом случае информация придёт в письме на ваш адрес электронной почты. 
Функция может быть выполнена, если к аккаунту МТС привязан хотя бы 1 электронный ящик. Чтобы это сделать, после нажатия на кнопку введите адрес в пустой строке соответствующего поля. Справа нужно нажать на кнопку «Отправить». На экране возникнет уведомление, что вы можете найти запрашиваемые данные в указанном почтовом ящике.
Видео-инструкция
В этом видео вы сможете подробно узнать, что же значит услуга интернет-помощник от мобильного оператора связи МТС, а также почему ее отключили для абонентов.
Мобильный помощник МТС: как подключить услугу, стоимость
Все о приложении «Мой МТС»
Электронный помощник «Мой МТС» — это тот же Личный кабинет, но доработанный для управления номером и опциями через мобильное устройство. Функционал сервиса полностью идентичен учетной записи пользователя МТС ЛНР.
После регистрации в системе «Мой МТС» абоненту становятся доступны следующие сервисные функции:
Из всего вышесказанного следует, что через приложение «Мой МТС» можно совершать любые мобильные операции. Например: измените тарифный план, подключите и отключите параметры, сделайте мобильные переводы, проверьте свой баланс и многое другое.
Кстати, эта услуга предоставляется абонентам сети совершенно бесплатно. Плата за скачивание и подключение, а также за использование не взимается.
Сервис подходит для любого современного мобильного устройства. И приложение также одинаково хорошо работает на устройствах с любой операционной системой (Android, iOS, Windows Phone и так далее).
Вы можете скачать утилиту в Appstore или Playmarket. Как было сказано выше, абоненты сети могут бесплатно скачать, установить и использовать программу.
МТС Сервис
Если у вас устаревшая марка телефона и вы не можете установить услугу «Мобильный помощник», вы можете воспользоваться специальной мобильной услугой МТС.
Эта услуга также позволяет управлять номером через свой мобильный телефон. Конечно, функциональность здесь чуть скромнее. Однако с помощью этой опции пользователь также может изменить свою текущую ставку, просмотреть баланс или управлять услугами.
Для доступа к мобильной услуге необходимо отправить USSD-запрос * 111 #. Вскоре абонент будет перенаправлен в меню управления номерами.
Если сотовое устройство не может правильно отображать содержимое системного меню, отправьте запрос USSD * 111 * 6 * 2 #. После этого в меню появятся русские слова, написанные английскими буквами.
Использование сервиса предоставляется бесплатно.
Помимо вышеуказанного продукта, абоненты с простыми мобильными телефонами могут воспользоваться услугой «Голосовой помощник». Для этого наберите на своем телефоне 111 и позвоните. После этого пользователь будет автоматически перенаправлен в голосовое меню. Звонки бесплатные.
Здесь номер проверяется путем набора определенных номеров. Рассмотрим самые популярные комбинации:
В меню есть и другие особенности. Чтобы получить к нему доступ, достаточно внимательно послушать звукового информатора.
Комбинации для быстрого доступа
Полная функциональность доступна для клиентов с доступом в Интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предоставила еще один вариант доступа к услуге. Это можно сделать с помощью специальных команд.
Вам необходимо сделать следующее:
По окончании данной процедуры будет произведено подключение «Услуги МТС» Доступ осуществляется путем ввода кода на дисплее и его отправки. Этот сервис позволяет использовать значительную часть функциональности «Интернет-помощника» даже без доступа в Интернет.
Вот несколько комбинаций цифр для получения нужной информации от МТС:
Используя эти и другие коды, вы можете получить подробную информацию о своем номере или внести необходимые изменения, не входя в личный кабинет.
Подведение итогов
Личный кабинет — это комплексное решение для управления вашей учетной записью и услугами. Кроме того, компания позаботилась о владельцах мобильных устройств и разработала для них мобильное приложение «Мой МТС». Вы можете найти ссылку на него в своем офисе — см. Изображение ниже.
Приложение аналогично интернет-помощнику, но только для планшетов и смартфонов.
Личный кабинет — интернет-помощник (услуга), представленный в виде абонентской информационно-сервисной системы, в которой клиент МТС может подключать и отключать дополнительные услуги, изменять текущий тариф, следить за балансом, получать информацию о корпоративных акциях и скидках, и так далее
Как подключить опцию «Мобильный помощник» МТС?
Узнав о бесспорной полезности сервиса, следует переходить к его непосредственному подключению.
Процесс активации довольно прост и, если правильно следовать инструкциям, проблем возникнуть не должно:
Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС Украина
Зарегистрироваться в личном кабинете можно только через мобильное приложение оператора. В этом случае вы должны быть абонентом Vodafone (МТС) Украина и иметь доступ к номеру телефона, который хотите зарегистрировать.
Первым делом нужно заполнить анкету, в которой нужно указать основной номер, адрес электронной почты, пароль и дополнительный номер телефона (не МТС, любой другой — может пригодиться при восстановлении пароля).
Вы сами подбираете пароль, но важно соблюдать требования к количеству символов и надежности, чтобы избежать действий злоумышленников. При необходимости воспользуйтесь системой, которая сгенерирует пароль.
После ввода всех регистрационных данных нажмите кнопку подтверждения, после чего в течение нескольких минут мы получим SMS с кодом на основной номер, который необходимо ввести для подтверждения действий.
Рекомендуем заранее ознакомиться с условиями пользовательского соглашения. Затем вы узнаете о правах пользователя системы «Персональный помощник».
Регистрационная форма выше самая простая. Есть и второй вариант: использование PUK-кода и капчи. Мы рекомендуем вам использовать первый вариант, но второй вариант тоже подойдет.
Иногда оператор проводит акции и при создании аккаунта в Персональном помощнике новые абоненты получают скидки и бонусы, например, дополнительные интернет-пакеты и т.д.
Особенности использования «электронного помощника»
Если заказчик использует другие номера телефонов, их можно подключить. Для этого после входа в «Ассистент» нужно найти раздел «Добавить». В блоке «Связанные» вы можете указать эти номера и включить их привязку.
При использовании ТВ или Интернета от МТС также можно привязать личный кабинет к номеру телефона. Это делается так же, как и для телефонных номеров.
При отслеживании расходов вы можете получить не только подробный список, но и сгруппировать данные удобным для пользователя способом. Даты, необходимые для обозначения начала и окончания периода, можно ввести напрямую или с помощью встроенного календаря.
Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС
Первый вход в ЛК произойдет сразу после окончания процедуры регистрации. Комбинация цифр, полученная в сообщении, является временным паролем для входа.
После первого входа в систему нужно настроить «Помощника». Для этого выполните следующие действия:
Для последующих входов в систему вам необходимо будет использовать свой контактный номер телефона и действующий пароль (установленный при настройке входа в систему) в качестве входа).
Примечание! При использовании приложения МТС «Интернет-помощник» вход проще. Система автоматически определит номер телефона и войдет в систему при запуске программы. Однако процесс регистрации на сайте МТС необходимо пройти заранее.
Как отключить номер 7763 на МТС
На многих тарифах по умолчанию устанавливается бесплатная версия. До получения подозрительных сообщений о его существовании мало кто подозревает. Поэтому отключить короткий номер 7763 в МТС проблематично: люди не знают, действительно ли приходит СМС от имени оператора и как действовать в этой ситуации. Из всех методов, позволяющих отказаться от подписки на рассылку, 3 считаются эффективными.
Мобильный помощник через короткую команду
Если у вас нет интернета или вы не хотите тратить трафик, есть альтернативный способ управления услугами. Простой мобильный помощник — «МТС Сервис» доступен всем абонентам. Управление через USSD-команды, для активации необходимо набрать: * 111 #, нажать кнопку вызова.
В этом сервисе вы можете:
Вы можете пользоваться этим мобильным помощником бесплатно, но некоторые функции / услуги необходимо оплачивать из личного кабинета. Перед подключением ознакомьтесь с расценками на опции, подписки, услуги.
Как подключить «Интернет Помощник»
Вы можете подключить услугу многофункционального Интернет-помощника на свой мобильный телефон за одну минуту. Для этого перейдите на официальный сайт мобильного оператора МТС www.mts.ru. Когда вы заходите на сайт, регион должен автоматически измениться на тот, в котором вы сейчас находитесь. Если этого не произошло, измените его самостоятельно в верхнем ряду посередине. Затем в правом верхнем углу нажмите ссылку «Войти» и во всплывающем окне нажмите. Оказавшись на новой странице, введите свой номер телефона в соответствующее поле и запросите пароль с помощью текстового сообщения. Код придет в течение минуты. После входа в личный кабинет временный код можно поменять на постоянный.
На главной странице ЛК пользователь увидит информацию о себе и своем номере: имя, название тарифного плана, оставшиеся минуты, сообщения и трафик, а также количество бонусных баллов, если подключена услуга «Бонус МТС». Кстати, здесь вы можете обменять бонусы на услуги связи компании МТС.
Описание
Интернет-помощник МТС — это разновидность самообслуживания. Уже по названию можно понять, что это помогает использовать возможности оператора. Например, с помощью интернет-помощника вы можете отсортировать сведения о звонках или включить / отключить определенные параметры.
Нетрудно догадаться, что сервис работает через Интернет. Точнее с официальной страницы. Интернет-помощник — это модернизация «Личного кабинета». Использовать его не очень сложно.
Отзывы
Возможности сервиса
При использовании мобильного помощника абонентам доступны следующие возможности:
Личный кабинет МТС через Интернет имеет очень доступный и удобный интерфейс, благодаря чему вы можете легко управлять опциями и сопутствующими услугами. За считанные секунды вы можете отключить ненужные услуги или активировать новые опции. Кроме того, подписчик имеет право бесплатно получать интересующую его информацию. Это прекрасная возможность оптимизировать стоимость услуг связи. При желании пользователь может быстро сменить тарифный план на более подходящий. Выбрать тариф очень просто, так как у каждого тарифного плана есть описание. Рядом есть команда для активации тарифа, указана стоимость услуги. Интернет-помощник — это удобный сервис, благодаря которому вы можете быстро оптимизировать свое общение. Подключите более выгодные варианты, отключите те пакеты, которые вам не нужны. Часто те опции и пакеты, которые включены в базовый тарифный план, совершенно бесполезны для абонента. Их можно отключить с помощью функций помощника. Мобильный помощник позволит клиенту компании контролировать все процессы, связанные с финансовыми расходами. Это избавит вас от лишних переплат. Также есть возможность временно заблокировать номер, чтобы с вас не взималась ежемесячная плата, если вы не пользуетесь услугами МТС.
Простая навигация
Следующий момент, который должен знать каждый подписчик, — это средства быстрой навигации с помощью предлагаемой нам сегодня системы. Без него работа с сервисом может занять много времени. Какие быстрые команды предлагает MTS Mobile Assistant? Реквизиты счета, например, активируются с помощью 11111. Наберите эту комбинацию в сервисе, затем нажмите кнопку вызова абонента. Вам будет показана учетная запись на SIM-карте. Правильный алгоритм действий: установить 111 — отправить запрос — установить 1 — отправить — 1 — отправить. Цифры, указанные после 111, являются пунктами меню услуги. Эти комбинации помогают сократить время работы с помощником.
Кроме того, оплату кредитной картой можно также произвести через «Мобильный помощник». Набираем 11121 и нажимаем «Позвонить». Поэтому лучше всего следовать инструкциям на экране. Они могут быть разными.
Обещанный платеж активируется с помощью 1113, тарифная информация — 1117, добровольная блокировка — 1116. Хотите узнать, какой тарифный план у вас активирован? Тогда набери 1114. Ничего сложного. В принципе, это все самые популярные комбинации, которые можно только использовать. При желании вы можете самостоятельно изучить меню «Мобильный помощник». Учтите, что этот процесс займет много времени. Ведь вам нужно видеть на экране все сервисы МТС.
Функционал
Портал объединяет мобильную связь, домашнее телевидение и управление через Интернет. На главной странице и в разделах личного кабинета вы можете найти:
Здесь вы можете обратиться в службу поддержки оператора и решить существующие проблемы, запустив онлайн-чат. А мобильный помощник МТС позволяет объединить несколько номеров в своей учетной записи для входа в одну учетную запись.
Как войти в сервис «Мобильный Помощник»
Удобнее всего пользоваться функциями «Интернет-помощника» МТС — войти в систему через личный кабинет или ввести USSD-запрос: * 111 #. После отправки команды перед вами откроется расширенное меню, которым можно управлять с помощью цифр, каждое из которых соответствует определенному действию.
Вы также можете подключиться к Mobile Assistant, позвонив по номеру 111. Вы попадете в голосовое меню, следуя инструкциям, для которого вы можете настроить услуги связи.
Как отключить сервис «Мобильный Помощник»
Вы можете отключить услугу, отправив соответствующий код. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
Впоследствии с телефона будет отправлено сообщение и услуга «Ассистент» будет отключена. Однако личный кабинет нельзя отключить. Это произойдет автоматически в случае расторжения договора на оказание услуг со стороны МТС.
Мобильный помощник — удобно ли?
Стоит обратить внимание на то, что использование номера 111 абсолютно бесплатно при условии, что вы находитесь в том регионе, где вы купили сим-карту.
Этот способ получения информации о текущем статусе услуг по номеру, пожалуй, один из самых удобных, после приложения «Мой МТС». Просто используйте простую комбинацию клавиш, и вся информация будет отображаться на экране мобильного телефона. Необязательно звонить в контакт-центр, ждать ответа специалиста, запоминать данные, когда и для кого был приобретен этот номер. Или обратитесь в салон связи, предоставив паспортные данные. А если вдруг вы не являетесь владельцем сим-карты, то вам нужно связаться с ним в офисе, что может еще больше затянуть процесс получения информации.
Преимущества мобильного помощника МТС:
Недостатки мобильного помощника от МТС
Комбинации для быстрого доступа: