Истек срок действия вашего плана обслуживания dell что делать

Обслуживание продукта Apple после окончания срока действия гарантии

В этой статье приведены сведения о вариантах получения обслуживания и запасных частей для устройств Apple, у которых истек срок действия гарантии.

Владельцы продуктов iPhone, iPad, iPod, Mac и Apple TV могут получать обслуживание и запасные части в сервисных центрах компании Apple, среди которых розничные магазины Apple Store и независимые поставщики услуг ремонта, в течение по меньшей мере 5 лет с даты, когда этот продукт в последний раз распространялся компанией Apple для продажи.

Обслуживание и запасные части можно получать на протяжении более длительного периода в случаях, предусмотренных законодательством, или в течение периода до 7 лет при наличии необходимых запасных частей. Кроме того, на ноутбуки Mac может распространяться право на дополнительное обслуживание только аккумулятора сроком до 10 лет с даты последнего распространения данного продукта для продажи при наличии необходимых запасных частей.

Компания Apple прекращает обслуживание оборудования для некоторых технологически устаревших продуктов. Ваше устройство регулярно получает обновления ОС и поддерживается сетью из более чем 5000 сертифицированных ремонтных центров Apple, на которые вы можете рассчитывать, если произойдет что-то непредвиденное.

Apple и окружающая среда

Устройства Apple рассчитаны на длительный срок службы. Они изготовлены из прочных материалов, которые прошли тщательные испытания в нашей Лаборатории по тестированию надежности. Чем дольше вы используете свое устройство, тем лучше для планеты. Дополнительные сведения об Apple и окружающей среде см. на сайте https://www.apple.com/ru/environment.

Сведения об устаревших продуктах

Продукт считается устаревшим, если компания Apple перестала распространять его для продажи более 5 и менее 7 лет назад.

Для продуктов, приобретенных во Франции, см. документ Предусмотренные законом гарантии продавца и запасные части. Владельцы новых iPhone и ноутбуков Mac, приобретенных после 31 декабря 2020 г. во Франции, могут получать обслуживание и запасные части в компании Apple или в сервисных центрах Apple в течение 7 лет с даты последней поставки данной модели продукта компанией Apple для распространения во Франции.

Узнайте, какие продукты считаются устаревшими:

Сведения о вышедших из эксплуатации продуктах

Продукт считается вышедшим из эксплуатации, если компания Apple прекратила распространять его для продажи более 7 лет назад. Продукты Beats, выпущенные под брендом Monster, считаются вышедшими из эксплуатации независимо от времени их приобретения.

Компания Apple не обслуживает продукты, вышедшие из эксплуатации, за исключением ноутбуков Mac, на которые распространяется право на дополнительное обслуживание только аккумулятора. Сервисные центры не имеют возможности заказывать запасные части для вышедших из эксплуатации продуктов.

Узнайте, какие продукты считаются вышедшими из эксплуатации:

Источник

Гарантия на продукцию DELL

ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ DELL

Срок базовой гарантии на оборудование Dell приведен в таблице ниже:

* — базовая гарантия покрывает также монитор, если он входил в оригинальную конфигурацию устройства
(см. ниже)
хх – обозначает любую комбинацию из двух цифр

Ваше оборудование может дополнительно иметь расширенный срок гарантии и (или) пакет Услуг Технической Поддержки Dell.

Для определения уровня и срока гарантии / пакета Услуг Технической Поддержки на Ваше оборудование Dell, Вам необходимо найти Сервисный Код (Service Tag), нанесенную на устройство, и перейти на страницу www.dell.ru/sysinfo. На этой странице в текстовом поле «Сервисный код » (или «Метка Обслуживания») необходимо ввести 5 или 7-значный код (на странице также предусмотрена помощь в нахождении Сервисного Кода) и нажать кнопку «Продолжить». Вы будете перенаправлены на страницу, на которой будет приведена оригинальная конфигурация Вашего устройства. Для получения информации об уровне и сроки гарантии / пакета Услуг Технической Поддержки, нажмите на закладку «Service Contracts and Warranties».

Ключ к расшифровке уровня гарантии / Услуг Технической Поддержки и информация для действии в сервисных случаях:

* — Контакты сервисного центра партнера приведены, как правило, в гарантийном (информационном)
талоне, который был вложен в коробку с устройством или который Вы получили в момент покупки
устройства

Ключ к расшифровке срока гарантии / сервисного обслуживания:

Дата поставки (Ship date) – дата отгрузки оборудования с завода Dell
Дата начала (Start date) – дата начала срока гарантии и (или пакета Услуг Технической Поддержки)
Дата завершения (End date) – дата завершения гарантии и (или пакета Услуг Технической Поддержки)
(= дата начала + гарантийный срок, см. выше)

Примечание: для оборудования Dell, поставленных в Российскую Федерацию, срок действия гарантии /
пакета Услуг Технической Поддержки увеличивается на 3 (три) месяца сверх Даты завершения,
указанной на странице.

Источник

Битый пиксель на экране ноутбука или монитора Dell. Что делать? Гарантия это или нет?

Рекомендации компании Dell в отношении пикселей ЖК-дисплеев в ноутбуках и мониторах

Рекомендации в отношении пикселей ЖК-дисплеев для ЖК-панелей ноутбуков и плоскопанельных мониторов Dell. Что такое пиксель (или точка), как определить яркие или битые пиксели ЖК-дисплея? Отвечаем на некоторые часто задаваемые вопросы.

Каждый пиксель состоит из красного, зеленого и синего субпикселя. Когда субпиксель фиксирован в неизменном состоянии, на экране появляется крошечное черное, белое или цветное пятно. В общем случае есть два типа дефектных субпикселей — яркие и темные субпиксели. Дефектный субпиксель также называют дефектной точкой.

Изображение яркого пикселя на черном фоне	Дефектный яркий субпиксель: субпиксель постоянно горит, что приводит к появлению белой или цветной точки на черном фоне. Яркие пиксели могут быть белыми, красными, синими или зелеными. Они легко различимы на черном фоне.
Изображение темного или битого пикселя на белом фоне	Темный или битый субпиксель: субпиксель совсем не светится, что приводит к появлению черной точки на белом фоне. Битые пиксели хорошо заметны на фоне любого цвета, кроме черного.

Premium Panel Guarantee— это премиальная гарантия в отрасли, так как во время действия ограниченной гарантии на оборудование она гарантирует отсутствие пикселей, застывших во включенном состоянии (что приводит к появлению яркой точки на дисплее).

В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько субпикселей фиксируются в неизменном состоянии. В соответствии с отраслевыми стандартами дисплеи с 1–5 фиксированными субпикселями считаются нормой.

Что представляет собой гарантия Premium Panel Guarantee компании Dell?

Dell предлагает гарантию Premium Panel Guarantee, которая гарантирует отсутствие дефектных ярких пикселей на мониторах UltraSharp, Professional и Alienware, приобретенных у Dell.

Хотя дефектные пиксели не обязательно негативно влияют на производительность монитора, они могут раздражать и отвлекать от работы, особенно если расположены так, что качество просмотра снижается.

Демонстрируя непреклонную приверженность качеству и добиваясь максимального уровня удовлетворенности заказчиков, компания Dell предлагает гарантию Premium Panel Guarantee в рамках своей стандартной ограниченной гарантии. Даже в случае обнаружения лишь одного яркого пикселя гарантируется бесплатная замена монитора в течение срока действия ограниченной гарантии.

Гарантия Premium Panel Guarantee доступна для мониторов UltraSharp, Professional и Alienware, проданных вместе с вычислительными системами, или как автономных устройств, приобретенных напрямую у компании Dell. Эта гарантия входит в состав стандартной 3-летней ограниченной гарантии компании Dell. Заказчики, которые приобрели 4-летнюю или 5-летнюю расширенную ограниченную гарантию, могут также воспользоваться преимуществами такого покрытия в течение всего срока действия ограниченной гарантии.

Сетка пикселей или точек

Ваш ЖК-дисплей может быть заменен, если он отвечает критериям, приведенным в таблице 1.

Таблица 1 — Политика в отношении пикселей или точек ЖК-мониторов

Часто задаваемые вопросы

Что такое яркие пиксели?

Битый пиксель — это пиксель, который не способен отображать правильный цвет. Он может выглядеть как крошечное черное или белое пятно на экране. Пиксель, который постоянно горит, называется ярким пикселем.

Снижается ли яркость таких ярких пикселей со временем?

К сожалению, нет. Дефектный пиксель продолжает постоянно гореть, пока включен монитор.

На какие дефектные пиксели распространяется гарантия Premium Panel Guarantee компании Dell?

Гарантия Premium Panel Guarantee применяется к мониторам UltraSharp, Professional и Alienware только с дефектными яркими пикселями. Dell Premium Panel Guarantee не распространяется на мониторы с темными/черными битыми пикселями.

На какие мониторы распространяется гарантия Premium Panel Guarantee компании Dell?

Гарантия Dell Premium Panel Guarantee применяется ко всем мониторам UltraSharp, Professional и Alienware, приобретенным непосредственно у компании Dell и в розничных магазинах, с дефектами «яркие пиксели» в течение срока действия ограниченной гарантии.
Примечание. Если мониторы UltraSharp, Professional и Alienware приобретены в магазине сети Best Buy в США, их можно обменять в любом магазине Best Buy в США. Для получения гарантийного обслуживания в магазине Best Buy в США нужна оригинальная квитанция, полученная при покупке.

Как выявить яркую точку или яркий пиксель?

Выключите ПК и монитор.
Отсоедините видеокабель от монитора.
Очистите экран безворсовой тканью, так как пыль может вызывать появление видимых пятен.
Убедитесь в том, что кабель питания подключен к монитору.
Включите монитор.
Должен появиться черный фон с плавающей рамкой.
Проверьте экран на наличие ярких пикселей. Такие пиксели обычно горят, что приводит к появлению белой или цветной (красной, зеленой или синей) точки на черном фоне.
Другой способ: запустите встроенное самотестирование монитора/ЖК-дисплея в соответствии с инструкциями из статьи Как запустить встроенные средства диагностики настольного монитора или Как запустить встроенное самотестирование ЖК-дисплея для ноутбуков.
Обратите внимание на яркие точки или яркие пиксели или любые другие искажения на экране.
Если вы заметили какие-либо дефекты, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Примечание. Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства и/или производственного дефекта. В случае отказа в период действия ограниченной гарантии на оборудование служба технической поддержки Dell поможет вам определить и устранить неполадки вашего устройства. Если в результате поиска неполадки выявлены яркие или темные пиксели, компания Dell отправит вам сменный блок в зависимости от состояния ограниченной гарантии на оборудование, применяемой к отказавшему блоку.

Как выявить темную точку или темный пиксель?

Выключите ПК и монитор.
Отсоедините видеокабель от монитора.
Очистите экран безворсовой тканью, так как пыль может вызывать появление видимых пятен.
Убедитесь в том, что кабель питания подключен к монитору.
Включите монитор.
Запустите встроенное самотестирование монитора/ЖК-дисплея в соответствии с инструкциями из статьи Как запустить встроенные средства диагностики настольного монитора или Как запустить встроенное самотестирование ЖК-дисплея для ноутбуков.
7. На экране должны попеременно отображаться несколько цветов (белый, красный, зеленый, синий и черный).
8. Ищите темную точку (темный пиксель) или любое другое искажение изображения на экране.
Если вы заметили какие-либо дефекты, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Примечание. Ограниченная гарантия Dell на оборудование распространяется на монитор в случае неисправного устройства и/или производственного дефекта. В случае отказа в период действия ограниченной гарантии на оборудование служба технической поддержки Dell поможет вам определить и устранить неполадки вашего устройства. Если в результате поиска неполадки выявлены яркие или темные пиксели, компания Dell отправит вам сменный блок в зависимости от состояния ограниченной гарантии на оборудование, применяемой к отказавшему блоку.

Как получить монитор на замену?

Ограниченная гарантия распространяется на ваш монитор в случае неисправного устройства и/или производственного дефекта. В случае отказа в период действия ограниченной гарантии мы сначала найдем неисправность вашей системы по телефону. Если в результате поиска неисправности по телефону выявлены яркие пиксели, компания Dell отправит вам сменный блок на следующий рабочий день.

В течение срока действия ограниченной гарантии на ваш монитор Dell распространяются все преимущества круглосуточной бесплатной технической поддержки Dell по телефону и услуги замены компонентов Advanced Exchange Service.

Примечание. Если мониторы UltraSharp, Professional и Alienware приобретены в магазине сети Best Buy в США, их можно обменять в любом магазине Best Buy в США. Для получения гарантийного обслуживания в магазине Best Buy в США нужна оригинальная квитанция, полученная при покупке.

Сколько времени действует гарантия Premium Panel Guarantee?

Хотя большинство производителей предлагает лишь 30-дневную гарантию на яркие пиксели, гарантия Premium Panel Guarantee компании Dell действительна в течение всего срока действия ограниченной гарантии или расширенной гарантии на 4 или 5 лет.

Ограниченная гарантия на мониторы, приобретенные независимо от компьютерной системы, действует в течение периода, указанного в упаковочном листе или счете-фактуре или квитанции. На мониторы, приобретенные в составе компьютерной системы, распространяются условия ограниченной гарантии на систему.

Источник

Задавайте вопросы по гарантийным ремонтам DELL.

Позвольте представиться, меня зовут Евгений, я сервисмен с авторизацией DELL. Вместе со своим куратором я постараюсь помочь решить вопросы связанные с гарантийными случаями различных устройств от DELL. В качестве пруфа прикрепляю скан-копию сертификата об присвоении статуса. Постараюсь быть вам максимально полезным.

P.S. Вёл переписку с администрацией Пикабу по поводу верификации аккаунта. Мне ответили, что это возможно при условии что попросят пользователи.

А сколько стоит зарядка для ноутбука? У меня уже у второй штекер начинает отклеиваться.

Ноутбук Dell 7490 какой срок официальной гарантии и непосредственно на батарею? Ноутбук показывает сообщение «You battery cannot longer provide sufficient power to your system and needs to be replaced». Ноутбуку меньше 2х лет.

Добрый вечер, подскажите советом: монитор Dell S2318M, по экрану пошли полосы, сфотографировал, записал видео, обратился в техподдержку dell через сайт. Подтвердили что это гарантийный случай, сказали отправят замену. Затем на сайте появилась информация что появилась задержка, т.к. монитора(деталей) нет в наличии. Звонил по телефону, сроки отправки назвать не могут, говорят ждите. Вопрос: с даты обращения прошло 18 дней, сколько ждать? Куда еще можно обратиться? Подчиняются ли они Российскому законодательству в сфере ЗПП?

Добрый день! Ноутбук dell g3 3590, 8gb RAM, 1660, i7 9750h

8gb оперативной памяти планирую поменять на 16gb. Могу ли я сам это сделать и слетит ли гарантия?

А битые пиксели гарантийный случай?

Добрый день, сам снимал нижнюю крышку для добавления оперативной памяти, с момента покупки 1 год не прошёл. Действует ли ещё гарантия?

С галочкой возле логина(ника) или без. Вы и так сможете стараться помочь решить вопросы. Зачем вам верификация хы?

ув. представитель DELL нехорошо стирать посты с вопросами. о том как вы нарушпете гарантийные обязательства

так и будете стирать

почему стираете сообщения о негативной вашей работе? я предостерегаю людей, чтобы не покупали вашу продукцию.

почему стираете сообщения? которые касаются работы вашей техподдержки?

почему стираете сообщения? которые по существу.

Запрос на обслуживание: 1019535465 необоснованно отказали в гарантии, магазин сказал звонить в техподдержку, техподдержка послали снова в магазин, не покупайте продукцию DELL, делайте выводы.

DELL у меня ничего нет, но я не против.

Хех, у тебя полтора месяца осталось.

Знаете, что такое » мгновенная карма»?

Только что. Летел на 35 ряду, почти в хвосте.

А трап приехал к хвостовой части 🤣

«Как тебе такое, Илон Маск?» Отечественная компания представила БПЛА, купленные на Aliexpress

Примерно 4 месяца назад, как раз к форуму «Армия-2021» Компания Кронштадт, занимающаяся разработкой БПЛА, публикует свои новейшие разработки:

Пафосный текст, но комментарий как бы намекает)) посмотрим теперь на сами разработки

Так, а теперь откроем алиэкспресс: модель называется Дельфин от компании AtomRC, это небольшой самолёт для любителей летать по FPV или в визуале

У меня таких два лежат дома, один летает, а другой просто как корпус на случай поломки)

Да и сама модель появилась больше года назад: вот видеообзор на Ютьюбе от украинского блогера Юлиана:

Теперь посмотрим комментарии к этой новости😄 особенно самый последний, ответ компании

Оказывается все самолеты похожи друг на друга🤦‍♂️ Компания откровенно издевается

Посмотрим другой новейший беспилотник, разработанный с нуля отечественными инженерами:

Постойте, где-то я уже это видел ( открываем алиэкспресс), и вуаля! Это простенькая Рептилия 670мм размах

Этой «новейшей разработке» китайцев уже больше 4 лет, на протяжении которых эталон летающее крыло вовсю летает у авиамоделистов. Вот опять же видеообзор модели четырёхлетней давности:

Форум Армия-2021, отличное место для презентации БПЛА. Интересно, сколько ещё таких «разработок» можно найти на алиэкспрессе или похожих сайтах? И самое интересное, во сколько обошлась бюджету эта «разработка»?

Времена и нравы

Родственные души, а дамы бы истерику завели 100%

Средняя температура в Японии

Ответ на пост «Моя твоя не понимать»

19-летнего Матвея Юферова, который справил нужду на стенд с портретом ветерана ВОВ, отправили в колонию на 4 года

Суд приговорил 19-летнего блогера, который помочился на стенд с портретом ветерана ВОВ в Измайлово, к 4 годам лишения свободы в колонии общего режима и запретил выкладывать посты в интернете в течение 5 лет

Его признали виновным в реабилитации нацизма

На Спитакском кладбище среди сотен могил с одинаковой датой смерти – 7 декабря 1988 года – есть одна без креста, звезды или фотографии. На памятнике только имя: Жужа.

Жужа прожила в семье Лалы Сарьян еще 12 лет. А когда умерла, родные Лалы похоронили ее на Спитакском кладбище среди других человеческих могил…
пусть не по правилам, зато по заслугам.

Спалились

Сохрани молодость

Ориентирование на рынок

Откуда?

Я долисталась

Ответ на пост «Моя твоя не понимать»

Приезжаю на объект, а там гости из ближнего зарубежья работают под краном без касок, кирпич они разгружали паллетами.

Стоим рядом с ними, спрашиваю специально громко прораба:

— А чего они у тебя без касок?

-Когда за зарплатой придут, передай что я с каждого снял по пять тысяч. Все вопросы пусть мне потом задают.

Отвернулся от ветра прикурить, повернулся, смотрю диво-дивное, чудо-чудное. Все в касках работают. Вот так сразу все выучили язык

Девушки начинают анонимно выкладывать клубничные посты. Модераторы:

Ответ американцам: рекорд сверхдальнобойной винтовки Лобаева

Эта история началась несколько лет назад, когда российский стрелок и производитель высокоточных дальнобойных винтовок Влад Лобаев увидел на YouTube ролик, где бодрые техасские старички из винтовки попали в мишень на расстоянии 3600 ярдов (3292 м). Влад решил принять вызов и посоревноваться с американцами. Благо у него под рукой была собственная оружейная фабрика Lobaev Arms.

Ответ американцам: рекорд сверхдальнобойной винтовки Лобаева

Отреагировали не только американцы: французский снайпер из Иностранного легиона после долгих тренировок попал в мишень на расстоянии 3600 м, но, кроме статьи в небольшом специализированном журнале, информации об этом рекорде нет, ролики никто не выкладывал. Американцы тоже преодолели отметку сначала 3600, а потом и 4000 ярдов (3657 м). Этот ролик в компании Лобаева изучали практически под микроскопом: не совпадали некоторые параметры выстрела, не стыковалось подлетное время с начальной скоростью и углом наклона планки. В баллистике ничего не изменилось, а несколько сот метров прибавилось. Такого не бывает, но так как соревнование изначально задумывалось как состязание джентльменов, лобаевцы решили и дальше стреляться с американцами по-честному. И победить нокаутом – попасть с четырех километров.

Сверхдальней стрельбой у стрелков считается стрельба на дистанции, где в конце траектории пуля идет на глубоком дозвуке, потому что со сверхзвуком все понятно – там баллистика считается легко, простыми математическими методами. А дозвуковая баллистика и считается сложнее, и, что самое неприятное, в этом режиме происходят некоторые физические процессы, которые затрудняют стрельбу на сверхдальние дистанции. Во-первых, возникает эффект перестабилизации. Линейная скорость замедляется на 1000 м, скажем, в три раза – с 900 м/с до 300 м/с. А частота вращения пули – всего на 5–10%. На дозвуке скорость еще меньше, а частота вращения все еще та же. Это приводит к тому, что начинают вылезать все конструктивные и производственные дефекты пули, что сильно влияет на рассеивание. К тому же на маленьких скоростях становятся заметными ошибки при оценке ветра и метеоусловий. Второй фактор – турбулентность в донной части на глубоком дозвуке. На скоростях чуть меньше 300 м/с это не имеет критического значения, но на дальностях более 2 км сильно влияет на кучность. Бороться с этими явлениями можно только одним способом – разработать дизайн пуль с другой конструкцией донной части.

Рекордная винтовка СВЛК-14 «Сумрак»

Одна из основных проблем при рекордной стрельбе заключается в том, что нельзя бесконечно поднимать планку оптического прицела. При стрельбе на такие дистанции винтовка имеет большие углы возвышения, как при стрельбе навесом, практически как у гаубицы. В верхней точке траектории пуля идет на высоте в несколько сот метров. Никакие прицелы не позволяют делать такие поправки для прицеливания, поэтому для рекордной стрельбы используют специальные планки под прицел. Однако нескончаемо поднимать планку нельзя: дульное устройство начинает блокировать линию прицеливания. Это как раз и смущало Лобаева в последнем рекорде американцев: угол наклона планки не соответствовал нужной для такого расстояния поправке. Решение этой проблемы Лобаев подсмотрел у артиллерии, где прицел уже давно вынесен влево от ствола. Решение простое, но никем в мире до Лобаева не применялось. Если внимательно посмотреть на фотографию, можно увидеть, что прицел на рекордных винтовках Лобаева проходит слева от ствола. Что оказалось и более удобным для стрельбы: не нужно закидывать голову и можно принять оптимальное положение.

Ноу-хау Лобаева – боковое крепление прицела для сверхдальней стрельбы. Еще год назад было запрещено даже фотографировать его. Эта система может найти применение и в войсках: при стрельбе на дальние расстояния она помогает обходиться доступными российскими прицелами.

Целый год Лобаев и его команда колдовали над винтовкой и новыми пулями, практически не выдавая информации о проекте, боясь сглазить мировой рекорд, постоянно приближаясь к заветному рубежу, сначала взяв 4170 м, потом 4200. И в итоге им удалось невероятное: известный стрелок и промоутер Андрей Рябинский попал в мишень размером 1 x 1 м с расстояния 4210 м. Для такого выстрела нужно было учесть огромное количество факторов, включая вращение Земли, – в воздухе пуля провела 13 с! Как сказал сам рекордсмен, к этому выстрелу он шел восемь лет.

Источник