Итс что туда входит
Что входит в состав 1С:ИТС?
Заключая с партнером фирмы «1С» договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и ее партнеров.
Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.
Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы. Подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ПРОФ, 1С:ИТС Бюджет ПРОФ, 1С:ИТС Строительство и ЖКХ, 1С:ИТС Медицина.
Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам «Новости» и «Методическая поддержка» информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО, 1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».
Сервисы, предоставляемые фирмой «1С»
свыше – 10 руб. за комплект
до 100 пакетов документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект
до 50 пакетов
документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект
до 100 пакетов документов
в месяц
варианты:
1С:ИТС ПРОФ
Что такое договор ИТС и зачем он вам?
Решившись на покупку любой программы 1С вы обязательно столкнетесь с термином ИТС.
Договор ИТС – это информационно-технологическое сопровождение программного решения. Простыми словами, заключая с поставщиком 1С договор ИТС, вы получаете регулярную комплексную поддержку вашей информационной системы.
Бесплатное обслуживание по ИТС получают базовые версии программ. Оно становится доступным сразу после покупки и активации лицензии продукта. Обслуживание версий информационных систем ПРОФ и КОРП – платное. Далее мы подробно расскажем о том, чем будет полезен договор ИТС для вашей компании.
Договор 1С:ИТС
При покупке лицензионной программы 1С вам потребуется заключить договор 1С:ИТС. На его основании осуществляется поддержка. Договор заключается между партнером фирмы и компанией-покупателем. Последним может выступать как юридическое, так и физическое лицо. В качестве поставщика 1С мы рекомендуем обращаться к официальным партнерам в вашем регионе или в центры сопровождения 1С.
Что дает договор 1С:ИТС?
Официальная поддержка, доступ к обновлениям и линию консультаций могут получить пользователи следующих программных продуктов 1С:
Упростите работу в 1С с помощью бесплатных сервисов, входящих в 1С:Комплект поддержки ИТС. Бесплатно настроим популярные сервисы: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО, 1Спарк Риски и др. Оставьте заявку или звоните нашим специалистам в вашем городе!
Виды договоров ИТС
Наличие действующего договора предоставляет вам доступ к различным разделам и справочникам ИС 1С:ИТС. Доступ к информации определяется тем, какой вид договора у вас заключен.
Информационная система 1С:ИТС
Информационная система 1С:ИТС (ИС 1С:ИТС) создана для поддержки пользователей программных продуктов фирмы «1С:Предприятие». Ее задача – помочь выстроить грамотное ведение бухгалтерского, налогового, кадрового учетов и избежать ошибок при сдаче отчетности и уплате налогов.
В системе вы найдете:
Информационная система 1С:ИТС уникальна тем, что в ней собраны знания разработчиков, аудиторов и методистов фирмы 1С. Эксперты регулярно отслеживают законодательства и создают новые методики учета различных видов деятельности. На основании этого программисты вносят изменения в программы.
Система 1С:ИТС будет полезна:
Чтобы начать пользоваться системой необходимо:
Сервисы ИТС
Фирма «1С» работает над улучшениями и удобством работы своих программных продуктов. Разработчики регулярно дополняют и расширяют возможности типовых решений 1С при помощи различных полезных сервисов.
Например, при помощи сервиса вы сможете:
Сервисы, помогающие в работе бухгалтера, вы можете приобрести здесь.
Часто задаваемые вопросы по договору ИТС
Если мы можем самостоятельно обновлять программу 1С, то зачем мне договор ИТС?
Обновления – не единственная услуга, которая предоставляется при обслуживании 1С и входит в состав договора ИТС. Каждый партнер-франчайзи, в том числе и наша компания, предлагает к этому пакету более широкий спектр услуг, например:
Важно помнить, что многопользовательские версии 1С могут легально обновляться только при наличии действующего договора ИТС. Если у вас базовая версия программы, то в этом случае вам просто нужно будет скачать новый релиз и обновить программу самостоятельно.
Старайтесь не привлекать к обновлениям специалистов «со стороны». Часто они используют для обновления нелегальные релизы версий 1С. После установки такого релиза на легальную программу 1С она автоматически становится нелегальной. Последствиями таких обновлений могут стать серьезные штрафы и лишение свободы (ст. 272 и 273 УК РФ).
В случае если ваша 1С не обновлялась длительное время – обратитесь к специалистам 1С. Они переведут вашу программу на актуальный релиз в необходимом порядке. Это позволит избежать критических ошибок или потери данных.
Дорого за простое обновление и консультации.
Помимо обновлений и консультаций фирма 1С предлагает своим клиентом множество интересных и полезных сервисов, о которых мы писали выше в этой статье. Каждый из этих сервисов будет доступен вам только при наличии действующего договора ИТС.
Самые популярные сервисы ИТС:
Нам не нужны сервисы и обновления, мы доработаем программу под себя.
В этом случае, конечно, с обновлениями будет сложнее. Бывает, что доработок в программе сделано столько, что корректное обновление потребует больших финансовых вложений.
При внесении доработок в конфигурацию 1С стоит понимать, что осуществлять их лучше силами профессиональных программистов, понимающих методику работы программы. Лучше всего будет обратиться в компанию-франчайзи 1С, например, к нам. Для внесения изменений в систему также потребуется действующий договор ИТС.
Ни одна официальная компания-франчайзи 1С не имеет права работать с клиентом без наличия договора ИТС. Без него вам даже не удастся получить консультацию, в случае если возникнет какой-то вопрос. Для партнера 1С, оказавшему услугу без договора ИТС это может грозить лишением статуса франчайзи и сильно ударит по репутации.
Подводя итоги сформулируем основные преимущества, которые даст вам заключение договора с официальным партнером 1С:
Звоните нашим специалистам в вашем городе и узнайте как продлить или заключить договор ИТС, что он вам даст и какие вы получите дополнительные бесплатные сервисы. Или оставьте заявку на сайте, и наш специалист сам с вами свяжется!
Сравнение ИТС ПРОФ и ИТС Техно
Доступ к официальной поддержке
Обновления программных продуктов 1С
Линия консультаций фирмы «1С»
Услуги партнера
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов
Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС или установка офлайн-версии, обучение пользованию.
Однократно при начале сопровождения
Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя.
Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С.
Однократно при начале сопровождения
Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов.
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте.
На усмотрение партнера (может быть частично платной)
На усмотрение партнера (может быть платной)
Прочие услуги: продажа и установка программ и дополнительных лицензий «1С:Предприятие», подключение и настройка сервисов 1С:ИТС, настройка программ 1С, адаптация и модификация программ 1С под потребности пользователя, демонстрация и обучение по работе с программами «1С:Предприятие» и сервисами 1С:ИТС, обновление нетиповых конфигураций, тестирование
и исправление информационных баз и др.
Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера
Согласно тарифным планам и прайс-листу партнера
Для пользователей «1С:Предприятие 8 КОРП»: обновление платформы «1С:Предприятие 8 КОРП», услуги корпоративной технической поддержки платформы «1С:Предприятие 8 КОРП» согласно установленного уровня обслуживания (Service Level Agreement — SLA).
C 2020 года, в период действия приобретенной 1С:Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ)
Что такое договор «1C:ИТС» и почему он необходим?
Некоторые пользователи программ «1С» ни разу не открывали ИТС, так как считают его сервисом исключительно для получения обновлений к программам. И даже те, кто открывали ресурс 1С:ИТС, далеко не всегда могут сказать, чем именно он полезен. В этой статье мы постараемся рассказать, что такое 1С: ИТС, почему без него не обойтись пользователям программ «1С» и как использовать возможности сервиса по максимуму.
Что такое 1С:ИТС и почему он необходим в вашей работе?
Каждый IT-продукт требует своевременного сопровождения и поддержки. Только при таком условии ваши программы всегда будут в актуальном состоянии, а данные в отчетах — достоверными и обоснованными.
Именно для решения этих задач фирма «1С» поддерживает и совершенствует справочный ресурс ИТС (информационно-технологическое сопровождение), созданный для комплексной поддержки пользователей программ «1С».
ИТС, — это мощное средство поддержки пользователей программ «1С» и уникальный справочный ресурс для любой организации по широкому спектру вопросов работы в программах «1С».
Важно понимать, что сопровождение программных продуктов «1С» версии ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора ИТС. Более того, у вас не будет возможности даже получить консультацию по работе с программами без договора 1С:ИТС, если только речь не идет о программах, не требующих ИТС.
Если по какой-то причине у вас еще нет 1С:ИТС, вы можете заключить договор сопровождения с нашей компанией. Вы получите возможность не только своевременно обновлять программные продукты, но и воспользоваться профессиональной помощью экспертов и квалифицированной информационной поддержкой.
Многие клиенты относятся к сервису слишком формально и настоящие достоинства ИТС для них не очевидны. В следующих главах статьи мы постараемся немного подробней рассказать, что включает ресурс 1С:ИТС и чем он полезен.
Что же содержит система ИТС?
Обновление функционала программы – это далеко не единственная услуга, которую вы можете получить по договору 1С:ИТС.
ИТС — это и последние изменения законодательства, и все необходимые нормативные документы, и методическая поддержка, и бухгалтерская литература. Кроме того, вам доступны консультации опытных аудиторов, ответы линии консультаций на часто задаваемые вопросы, практика работы с «1С», последние новости фирмы «1С» и ее партнеров.
Причем все материалы собраны в выпусках ИТС не по принципу «чем больше — тем лучше», а строго в соответствии с потребностями пользователей для продуктивной работы с «1С»: здесь собрано все самое нужное.
Часть информационно-технических материалов, размещаемых на ресурсе ИТС, носит эксклюзивный характер. Ранее они нигде не публиковались, и в дальнейшем их публикация не предусматривается. Все материалы ежемесячно обновляются и расширяются в соответствии с изменениями законодательства, а также по мере выхода новых версий программ. ИТС позволяет обеспечить постоянное развитие и совершенствование учетных систем.
C ИТС вы получаете онлайн-обновления конфигурации в день выхода релиза, что гарантирует бесперебойную работу программы. ИТС позволяет минимизировать трудоемкость оформления первичной документации, а также подготовки отчетов.
Чем полезно информационно-технологическое сопровождение 1С?
Прежде чем звонить на линию консультаций, вызывать программиста или искать ответ в Интернете, мы рекомендуем открыть ИТС. Взяв это за правило, вы вскоре поймете, как много сил, времени и, конечно, денег эта привычка экономит для вас.
Во-первых, в Интернете бесчисленное количество сайтов, на поиск авторитетного источника может уйти много времени. И даже после того, как вы нашли проверенный ресурс, не факт, что в нем будет в точности изложено решение именно вашей проблемы, а не общие рекомендации. А звонок программисту или партнеру «1С» тоже может не увенчаться успехом, ведь, как мы уже указывали выше, франчайзи «1С» не имеют права работать с клиентами, у которых нет действующего договора ИТС.
Да и стоит ли усложнять себе задачу, если под рукой у вас есть надежный и проверенный помощник?
Рассмотрим, к примеру, распространенную ситуацию – перед вами стоит задача начислить единовременную выплату к отпуску сотрудника. В решении этого вопроса отличным помощником станет ИТС. Откройте ИТС и выберите раздел «Кадры и оплата труда». В поисковой строке достаточно вбить запрос «выплата к отпуску». Результат приведет вас на нужный раздел с подробной инструкцией по тому, как создать нужное начисление (рис.1).
Для удобства поиска информации имеется система классификации документов, а также инструмент сквозного поиска по всем разделам ИТС. Сделав запрос, вы получите в качестве ответа все связанные материалы: методические, советы линии консультаций, публикации в СМИ и актуальное законодательство.
Кроме вопросов по начислениям в этом разделе портала вы можете найти расширенные справочники по трудовым книжкам, иностранным работникам, командировочным, отпускам, социальным пособиям и др. (рис.2).
Помимо этого, 1С:ИТС включает подробные постоянно актуализируемые справочники, касающиеся проверок контролирующими органами, налогов и взносов (рис.3) и многое другое.
Ежедневно на линию консультаций «1С» поступает множество вопросов. Многие из них типовые, их задают регулярно. Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей публикуются на ресурсе ИТС (рис.4). Именно поэтому, прежде чем звонить на линию консультаций, нужно поискать этот вопрос на ИТС. Результат приятно удивит вас. Тем более, что ответы всегда изложены достаточно подробно и доступно.
Раздел «Отвечает аудитор» поможет вам сократить время, которое вы можете потратить на звонки в службу поддержки. ИТС содержит более 2 000 вопросов и ответов к ним, которые включаются в базу, в том числе, по материалам линии консультаций «1С» (рис.5).
Отсюда очевидный вывод: прежде чем звонить на линию консультаций или вызывать специалиста, посмотрите ИТС. И с большой долей вероятности это поможет вам решить вопрос, связанный с работой в программах системы «1С:Предприятие».
Итак, почему, работая с программой «1С», необходимо пользоваться ИТС?
Особенности обновления при доработанных программах
Фирма «1С» несет ответственность только за типовую конфигурацию, без доработок. И, как мы уже писали выше, только в том случае, если у пользователя оформлено ИТС (или у него установлена программа, не требующая ИТС), он имеет право обратиться со своим вопросом непосредственно к разработчикам. Поэтому для того, чтобы программа всегда оставалась актуальной, фирма «1С» рекомендует сохранять конфигурацию без существенных изменений.
Работая с программой «1С» в тандеме с ИТС, вы можете максимально использовать возможности типовой конфигурации.
Только в тех случаях, когда без доработки все-таки не обойтись, важно проектировать изменения так, чтобы обновление конфигурации впоследствии было простым. При этом важно не забывать проверять по выпускам ИТС, появился или нет необходимый функционал в программе.
На портале ИТС имеется множество технических обработок, расширяющих типовой функционал программного продукта «1С». Чтобы найти и установить их с ИТС на свой компьютер, не требуется никаких специальных технических знаний.
Имеющиеся на портале ИТС обработки не только экономят деньги и время на вызов специалиста, но и сохраняют конфигурацию типовой, что значительно облегчает ее сопровождение и, опять-таки, сокращает расходы. Следование этим нехитрым правилам позволит вам обходиться без дополнительных затрат на изменение и сопровождение нетиповой программы.
ИТС ПРОФ – что это?
Договор уровня 1С:ИТС ПРОФ включает большое количество услуг и сервисов. Помимо доступа к информационной системе, оформив договор ИТС ПРОФ, вы получите:
Сервисы в ИТС ПРОФ
Рассмотрим наиболее популярные сервисы ИТС:
«1С-Контрагент» поможет быстро проверить данные о контрагенте, заполнить реквизиты и зарегистрировать его в «1С». С помощью функционала «Досье контрагента» вы сможете получить информацию об организации, оценить ее финансовое состояние и выбрать надежного партнера.
«1СПАРК Риски» — еще одно решение для оценки надежности контрагентов. Вы будете в курсе всех событий ваших партнеров и клиентов. Сервис оперативно оповещает о важных фактах в деятельности контрагента: ликвидация, реорганизация, смена руководителя, адреса и т.п. Помимо этого, сервис покажет, насколько контрагент похож на фирму-однодневку, вовремя ли он платит по счетам, насколько стабильно его финансовое положение. При этом система анализирует более 40 факторов, включая активность компании в Интернете.
«1С-ЭДО» – сервис для обмена электронными документами непосредственно из программ «1С». Отправляйте юридически значимые документы и счета-фактуры в один клик. Электронные документы приравниваются к бумажным оригиналам и имеют юридическую силу, так как защищены усиленной квалифицированной электронной подписью. Это просто, быстро и надежно.
«1С:Подпись» – удобный сервис для подготовки и отправки заявления на выпуск квалифицированного сертификата электронной подписи. Рекомендуется пользователям, начинающим работать с «1С-ЭДО».
«1С:Номенклатура» – единый каталог описаний товаров и услуг. Карточка товара содержит наиболее часто требуемые свойства товара, необходимые для заведения позиции в учетных системах: наименование, штрихкод, производителя, артикул, единица измерения, описание, изображение товара, его характеристики и др. Более 3 000 000 карточек товаров.
«1С-Отчетность» – сдавайте отчетность через Интернет во все контролирующие инстанции. Вы сможете быстро и легко сформировать нужные документы и отправить их по назначению прямо из программ «1С». Не требуется устанавливать дополнительное ПО, переключаться на другие приложения или повторно вводить формы. Сдача отчетности через Интернет происходит по защищенным каналам связи
Год c договором 1С:ИТС ПРОФ по цене 8 месяцев. Купите любой продукт «1С» версии ПРОФ и получите 12 месяцев обслуживания ИТС ПРОФ по цене 8 месяцев! Оставить заявку для участия в акции вы можете здесь
«1С:Фреш» или «1С:Предприятие через Интернет» дает возможность работать с популярными программами «1С» онлайн. Вы получаете удаленный доступ к программам в любом месте и в любое время, безопасное хранение данных, а также весь спектр услуг по сопровождению «1С». Для работы нужен лишь простой компьютер и доступ в Интернет. Кроме того, вы можете попробовать «1С:Фреш» бесплатно в течение 30 дней и затем, при желании, купить коробочную версию нужной программы.
«1С:ДиректБанк» – прямой обмен документами с банком из программ «1С», без переключения в «Клиент-банк». Обменивайтесь электронными документами с банком нажатием одной кнопки в «1С». Не требуется установка дополнительных модулей. Сервис поддерживает работу более чем с 30 банками.
«1С-ОФД» – сервис для полноценной работы по всем требованиям 54-ФЗ. Помощь при подключении к операторам фискальных данных (ОФД) и взаимодействию с ФНС, а также компетентная поддержка пользователей.
Сервисов ИТС гораздо больше тех, что описаны выше. Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам, чтобы получить более подробную информацию, или посмотреть самостоятельно здесь. Помимо этого, специалисты компании, учитывая ваши задачи, подберут для вас оптимальный тариф.
В заключение добавим, что договор ИТС, с официальным партнером «1С» дает вам возможность:
ИТС — это мощное средство поддержки пользователей программ «1С» и уникальный справочный ресурс для любой организации по широкому спектру вопросов работы в программах «1С».
Если вы не готовы терять время на ожидании ответов и оплачивать работу специалистов по пустякам, следует развивать культуру использования ИТС. То есть, столкнувшись с какой-нибудь проблемой, рекомендуем сначала обратиться к ресурсу ИТС. И только если не получилось найти нужные пояснения, можно отправить запрос на линию консультаций или вызвать специалиста. Такая работа с «1С» «в стиле ИТС» позволяет существенно сэкономить на эксплуатации и сопровождении программы.
Сервисы и поддержка: что на самом деле включает договор 1С:ИТС
В 1С:ИТС ПРОФ входят не только обновления и консультации, но и большое количество сервисов, которые делают работу руководителя, бухгалтера, менеджера, IT-специалиста приятнее и проще. Новые сервисы появляются каждый год и не по одному. Многие из них в том или ином объеме включаются в тарифы ИТС.
1С:Контрагент
Как обычно заполняется карточка контрагента? Реквизиты получили по почте, в программу менеджер или бухгалтер вводит их руками. Хорошо, если есть возможность их копировать. Потом нужно обязательно все проверить, возможно не один раз.
