какие когнитивные тренировки лучше всего использовать для серебряных волонтеров
Современные технологии в организации работы серебряных волонтеров
Современные технологии в организации работы серебряных волонтеров. Рощупкина Наталья Евгеньевна, специалист по социальной работе ГБУ СО КК «Новороссийский КЦСОН», г. Новороссийск, Краснодарского края
Аннотация
Статья посвящена актуальной проблеме использования современных технологий в организации социальных практик серебряных волонтеров. Автор на конкретных примерах рассматривает формы работы, которые позволяют успешно решать задачи активного долголетия.
Ключевые слова: серебряный волонтер, проект, технология, деятельность, компетенция, социализация, творчество, активность, долголетие.
Волонтерское движение, объединившее в последнее время людей разных возрастов и национальностей, становится эффективным способом развития социальных отношений, получения новых знаний и навыков.
Популярность его среди людей старшего возраста постоянно возрастает. По данным последних социологических исследований основными мотивами, которые движут серебряными волонтерами, являются:
— потребность в общении и социализации;
— стремление быть полезным другим людям;
— потребность расти и развиваться, обретая новый смысл жизни;
— потребность найти применение своему богатому жизненному и профессиональному опыту;
— желание реализовать свои инициативы в социальной сфере;
— потребность в проявлении милосердия, доброты, стремление решать проблемы других людей;
— потребность в содержательном досуге и развлечениях. [1. с.19]
Именно с учетом этих потребностей в Новороссийском комплексном центре социального обслуживания населения организована работа объединения волонтеров «Бриз», которое работает под девизом «Больше радости и здоровья!»
Серебряное волонтерство стало для нас своеобразной площадкой для использования социальных инициатив и творческого потенциала людей старшего поколения в целях повышения качества жизни потребителей социальных услуг (граждан пожилого возраста, инвалидов, несовершеннолетних, находящихся в ТЖС и СОП) и содействия решению социально-значимых проблем.
Для этого специалистами центра разработана программа развития волонтерского движения «Диалог поколений», реализация, которой позволяет соединить жизненный, образовательный, профессиональный опыт старших участников с современным мировосприятием молодежи в новых формах общения и совместных действиях.
Общее участие в социальных проектах, пережитые положительные эмоции создают предпосылки для успешной социализации, роста уверенности в себе каждого участника программы независимо от возраста.
Программа объединяет следующие социальные проекты:
— «Навстречу детям» (социально-педагогической направленности)
— «Школа безопасности жизни» (социальной направленности)
— «Потомки, память сохраните!» (патриотической направленности)
— «Радоваться – значит жить!» (оздоровительной и культурно-досуговой направленности)
— «Кубань – наш общий дом!» (туристско-краеведческой направленности).
В целях организационно-методического сопровождения волонтерской деятельности организована работа школы волонтерского мастерства «Штурвал добрых дел».
Почему именно Штурвал?
Штурвал – это маленький элемент управления большим кораблём. В случае если управление потерянно, то весь корабль терпит крушение. Штурвал по праву является символом вдумчивого, ответственного и творческого лидера. Символизирует собой энергию заботы, удачи и изобилия. Все это, безусловно, относится к формированию компетенций серебряного волонтера.
Обучение в школе волонтерского мастерства с использованием активных форм обучения позволяет слушателям с интересом овладевать методикой волонтерской деятельности, изучать историю добровольчества, самим активно включаться в социальное проектирование, расширять круг знакомых, непосредственно участвовать в социально-значимой деятельности, укреплять команду волонтеров и получать положительный заряд эмоций, что, безусловно, способствует повышению качества их жизни.
При реализации плана мероприятий программы развития волонтерского движения «Диалог поколений», стремимся эффективно использовать современные социальные технологии.
Термин «технология» – это синтез древнегреческих слов «techne – умение, мастерство и lоgоs – знание, учение, совокупность приемов, применяемых в каком-либо деле, мастерстве, искусстве». [2. с.1]
Под социально-педагогическими технологиями мы понимаем систематические методы планирования, организации и оценивания всех процессов деятельности волонтеров путем использования человеческих и информационных ресурсов и взаимодействия между ними для достижения максимальной эффективности в деятельности серебряных волонтеров. [2. с.1]
Опыт показывает, что социальная активность волонтеров, мотивированная на положительный результат, предоставляет широкие возможности для их самореализации и самоутверждения. Поэтому в ходе реализации мероприятий программы мы используем те социально-педагогические технологии, которые через развитие творческих и коммуникативных компетенций волонтеров, формируют опыт ответственного взаимодействия, то есть предоставляют им возможность передать или приобрести необходимые навыки и жизненный опыт.
Использование информационно-коммуникативных технологий (ИКТ) позволяют серебряным волонтерам сформировать навыки уверенного пользователя ПК, Интернетом, использовать в работе электронные государственные услуги, получать необходимые консультации через Интернет, вести переписку, общаться с волонтерами из других городов и даже стран. При этом повышение их социальной активности, расширение с помощью интернет круга общения и интересов, несомненно, отражается на улучшении качества их жизни, придает ей новый смысл. Многие серебряные волонтеры признаются, что компьютер все больше становится для них надежным другом и помощником на все случаи жизни.
Студенты колледжей, привлеченные нами к обучению серебряных волонтеров, в этих условиях успешно развивают свои коммуникативные и профессиональные компетенции, получают практический опыт передачи имеющихся знаний и навыков другим людям.
В работе с волонтерами мы используем следующие элементы ИКТ:
— тематические презентации, демонстрируемые с помощью компьютера и мультимедийного проектора;
— познавательные ресурсы Интернета;
— DVD и CD-диски с картинками и иллюстрациями;
— видео- и аудиотехнику.
Незаменимыми помощниками стали ИКТ при регистрации и создании информационной базы волонтеров, разработке символики, информационных листовок и буклетов, а также для реализации инновационной формы социального туризма – разработки виртуальных экскурсий для демонстрации маломобильным гражданам.
Так в рамках проекта «Кубань – наш общий дом» создана социальная туршкола для серебряных волонтеров, участники которой с большим интересом знакомятся с основами экскурсоведения. На практических занятиях ими самостоятельно разработаны небольшие виртуальные экскурсии: «Площадь Героев – реквием в камне», «Музей М.Ю.Лермотова в Тамани», «Абрау-Дюрсо. Добро пожаловать в легенду».
Особую роль в работе с волонтерами серебряного возраста играют здоровьесберегающие технологии, которые способствуют сохранению и укреплению здоровья, предупреждению переутомления, эмоционального выгорания, установлению комфортного психологического климата в коллективе.
Физическая активность — это одно из самых важных условий, которое должны соблюдать люди старше 55 лет, чтобы как можно дольше сохранить свое здоровье. Люди, которые остаются активными после указанного возраста, гораздо реже испытывают проблемы эмоционального характера, и в меньшей степени подвержены депрессии.
Именно такой комплексный подход к использованию здоровьесберегающих технологий, позволяет решать эти задачи при условии широкого использования социокультурных и рекреационных ресурсов окрестностей Новороссийска.
Психическое и эмоциональное здоровье в современном мире не менее важно, чем физическое здоровье. Ведущим фактором сохранения, а в ряде случаев и улучшения своего эмоционального состояния, является сохранение тесных связей со своим ближайшим окружением – друзьями, семьей и обществом. В этом плане волонтерство является очень эффективным инструментом, поскольку эта активность значительно расширяет круг лиц, с которым контактирует пожилой человек. [1. c.12] Участники реализации наших социальных проектов на личном примере убедились в том, что серебряное волонтерство является эффективным средством профилактики депрессии, тревоги и зависимостей, поскольку отвлекает от внутренних переживаний, способствует развитию активного долголетия.
Технология портфолио для участников программы стала эффективным средством оценки и мотивации деятельности волонтеров. Портфолио позволяет учитывать самые разнообразные результаты деятельности: творческие, социальные, коммуникативные, что делает его важным элементом практико-ориентированного подхода к организации волонтерского движения.
Технология портфолио выполняет следующие функции:
— диагностическую (способствует всестороннему анализу деятельности волонтера)
— мотивационную (поощряет волонтеров к достижению положительных результатов);
— содержательную (максимально раскрывает весь спектр достижений и выполняемых работ);
— обучающую (создает условия для формирования основных компетенций волонтера) [3. c.2]
Нами были разработаны следующие критерии оценки портфолио волонтера: систематизация материала, наглядность результатов работы, аккуратность и эстетичность оформления, творческий подход к созданию портфолио, последовательность представленных материалов. Такая структура портфолио успешно используется волонтерами для систематизации результатов своей деятельности, а критерии оценки портфолио – для анализа собранных материалов, например, для участия в конкурсе «Волонтер года», а также для представления волонтера к разнообразным формам поощрения: посещению концертов, выставок, участию в экскурсионных, развлекательных, лечебно-оздоровительных мероприятиях.
В заключении стоит отметить, что использование современных технологий в организации практической деятельности серебряных волонтеров позволило достичь следующих результатов:
— создать условия для формирования социальных, коммуникативных, информационных компетенций волонтеров через включение их в разнообразные формы социально значимой деятельности с предоставлением возможности каждому занять позицию организатора или участника одного или нескольких наиболее интересных проектов;
— наполнить жизнь серебряных волонтеров позитивным содержанием, связанным с новыми творческими планами и активностью в их реализации;
— увеличить возможности учреждения в предоставлении услуг для старшего поколения, способствующих уменьшению социальной изоляции, формированию компетенций социального взаимодействия, приобретению новых умений и навыков, обмену опытом;
— предоставить людям старшего поколения, вовлеченным в волонтерскую деятельность, перспективу личного совершенствования, самореализации и общественного признания;
— приобрести новые и укрепить существующие связи с общественными организациями;
— повысить имидж нашего учреждения и привлечь к нему внимание и поддержку со стороны общественности.
Эти результаты, безусловно, способствовали интеграции волонтерства в работу комплексного центра социального обслуживания населения, успешному решению специалистами центра проблем активного долголетия и стали отправной точкой для дальнейших исследований.
Как «серебряные» волонтеры помогают людям и меняют мир
1 октября 2019, 14:18
С 1 по 4 октября в Москве проходит Всероссийский форум добровольцев-наставников, который собрал более 400 человек из всех регионов страны. Среди них авторы социальных проектов, финалисты Всероссийского грантового конкурса «Молоды душой», которые будут защищать свои идеи и инициативы перед экспертной комиссией. Конкурс, который проводится Ассоциацией волонтерских центров и фондом «Память поколений» второй год, уже стал популярен среди активистов старшего возраста: в 2018 году на конкурс была подана 501 заявка, а в 2019 году их число выросло до 673.
Очная защита проектов, представленных на конкурс, состоится 3 октября. Перед финалом мы рассказываем о победителях конкурса «Молоды душой» 2018 года, о тех, кто в прошлом году успешно защитил свои идеи и получил грант на их реализацию, об интересных проектах, придуманных и реализованных людьми старшего возраста.
Эти инициативы организуют людей, дают им возможность заниматься интересными и полезными делами, соединяют старшее и младшее поколение. Проекты «серебряных» волонтеров дают людям знания, навыки и новый опыт, делают их лучше и, в конечном итоге, влияют на мир вокруг, распространяя все шире и шире добровольчество как норму жизни. Эти проекты создаются и реализуются в самых разных местах – деревнях, селах и городах. Даже в самых удаленных уголках нашей страны есть люди, которые готовы брать на себя сложные задачи по улучшению качества жизни нашего общества – и таких людей с каждым годом становится все больше.
«Академия третьего возраста» – проект Ресурсного координационного центра Орловского государственного университета имени И. С. Тургенева. Проект направлен на вовлечение пожилых людей в добровольческую активность, координацию и консолидацию «серебряных» волонтеров, их обучение по разным направлениям: например, как презентовать свой проект и как оформить документы на грант. Кроме того, «Академия» собирает представителей старшего поколения по интересам. Например, «Клуб у камина» – это литературные встречи, где молодые люди, дети, родители и «серебряные» волонтеры вместе изучают биографии и творчество орловских писателей. Активность и креативность молодежи в совокупности с мудростью и основательностью старшего поколения позволили выстроить эффективную модель деятельности регионального центра «серебряного» волонтерства, основанную на межпоколенческом диалоге и сделать прорыв в развитии добровольчества среди людей старшего возраста в регионе. Одним из важных итогов проекта стало создание центра «Связь поколений» в одном из муниципалитетов области.
Проект из Удмуртии «Мелодия жизни» – это одноименный благотворительный фестиваль исполнителей старшего поколения, где «серебряные» волонтеры смогли раскрыть свои творческие таланты и объединиться с целью оказания помощи детям. Фестиваль состоялся в районном доме культуры удмуртского села Алнаши и во время его проведения добровольцы собирали средства на помощь воспитанникам детских учреждений – социально-реабилитационного центра города Можга и Алнашского детского дома. Собранных средств хватило на приобретение необходимых вещей для более чем 40 детей. Детям были переданы канцелярские и спортивные принадлежности, развивающие игры, одежда. Такие проекты не только вовлекают старшее поколение в социальную, благотворительную активность, но и оказывают влияние на общество, демонстрируя окружающим пример бескорыстных действий и поступков.
Проект «Никогда не поздно играть в куклы» (Балаково, Саратовская область) – это работа «серебряных» волонтеров по созданию социального кукольного театра. Участники проекта занимаются созданием социальных спектаклей – пишут сценарии, своими руками изготавливают кукольных персонажей, с помощью которых рассматривают на сцене насущные жизненные вопросы и предлагают конструктивные решения. Это модели реальных жизненных ситуаций, позволяющие взглянуть со стороны на собственные проблемы, помогающие найти выход из сложной ситуации. В творческое сообщество проекта вошло 95 человек разного возраста, большинство из которых – «серебряные» волонтеры. Работа над проектом стала основой для создания актерской труппы, которая создает и показывает постановки в Балаково и селах Саратовской области, а также проводит выездные мастер-классы, передавая полученный опыт. Участниками проекта также была организована творческая мастерская «Сотворение», где регулярно проходят занятия по изготовлению кукол.
Настоящим признанием для команды проекта стало участие в региональном конкурсе-фестивале любительских театральных коллективов «На сцене и в жизни». По итогам выступления проект «Никогда не поздно играть в куклы» получил специальный диплом в номинации «Лучшее оформление».
Проект «Школа зрелой красоты» из Республики Бурятия – уникальный для Сибири и Дальнего Востока. В течении года дизайнеры и стилисты, психологи и имиджмейкеры проводили мастер-классы для людей «серебряного» возраста и учили их выглядеть соответственно своему внутреннему состоянию. Благодаря полученным знаниям, каждый участник нашел для себя образ современного, привлекательного и успешного человека, преобразил свою внешность. Для участников это возможность и мотивация быть стильными и красивыми, показывать миру свои таланты. «Школа зрелой красоты» помогала им в реализации своих новых возможностей – было создано пять подиумных групп, проведен модный показ (дефиле «Подиум 50+»), подготовлены три шоу-программы, создана вокальная группа «Дива», проведен песенный флешмоб. Организаторы проекта провели более 60 выступлений в Бурятии и соседних регионах.
На творческую самореализацию людей старшего возраста направлен и проект «Серебряное время» в Бабаевском районе Вологодской области. Авторы проекта предложили людям старшего возраста стать журналистами и заняться подготовкой местных социально значимых новостей для жителей района и города Бабаево. Участники проекта попробовали себя в роли корреспондентов и прошли все этапы работы реальной редакции – брали интервью, делали репортажи и монтаж сюжетов, принимали участие во всем процессе, от видеосъемки до публикации. Они приобрели новые умения и навыки, сделали более десяти выпусков новостей и смогли привлечь внимание общественности к социальным проблемам людей старшего возраста, предложив пути решения.
Проект из Челябинской области «Дышим вместе» направлен на формирование экологической культуры в обществе. Популярное развлечение среди туристов – подвязывание ленточек на ветви деревьев, создание «деревьев желаний» привело к загрязнению леса. Авторы проекта направили усилия на очистку деревьев от излишнего внимания со стороны людей. Команда «серебряных» волонтеров очистила более 60 деревьев от всевозможных предметов, что спасло деревья от гибели. Для решения проблемы и сохранения традиций, команда проекта установила арт-объект «Дерево желаний» в виде металлического дерева. Участники проекта следят за состоянием объекта и периодически очищают его. Для привлечения внимания к проблеме на территории леса были установлены четыре информационных стенда, которые призывают к бережному отношению к природе.
Проект «Виртуальный туризм», разработанный активистами из Калининградской области, дает возможность пожилым людям и людям с ОВЗ с помощью современных технологий посетить достопримечательности России и зарубежных стран, узнать о традициях и обычаях разных народов. Для маломобильных участников были созданы слайд-шоу и фильмы о Калининградской области, городах России и мировых достопримечательностях с использованием компьютерной техники. Для подвижной группы были разработаны туристические маршруты в регионе и ближнем зарубежье (Литва и Польша), которые отвечали требованиям доступности. К организации экскурсий были привлечены и соответствующим образом обучены волонтеры-экскурсоводы.
В Калининградской области реализуется уникальный социально-психологический проект «Эмоциональный волонтер». «Серебряные» волонтеры обучают основам эмоционального интеллекта детей и подростков. Они научились этой современной психологической методике у квалифицированных специалистов, а затем начали проводить развивающие игры с детьми и подростками. Во время игры дети и подростки узнают об основных эмоциях, их силе и возможностях, учатся их понимать, управлять своим поведением и вниманием, учатся эмпатии и эффективному взаимодействию с другими людьми. Это помогает им в учебе, общении, повседневной жизни, в школе и дома. За время работы проекта подготовку прошли 20 «серебряных» волонтеров, которые приняли участие в шести крупных региональных мероприятиях. В занятиях приняли участие более 500 детей. На основе пргекта был создан Центр социально-эмоционального наставничества, в котором реализуются межпоколенческие инициативы.
Проекты, о которых мы рассказали – это лишь часть инициатив, которые получили гранты и были реализованы в течение года. Они отражают основную суть «серебряного волонтерства» – объединение людей старшего поколения и молодежи, вовлечение людей старшего возраста в активную жизнь, их обучение, мотивация. Реализованные добровольцами проекты показывают множество направлений и видов деятельности, которые открыты для «серебряных» волонтеров и то, насколько эффективным может быть сотрудничество между поколениями.
Молоды душой – это не просто слова, это образ жизни для многих добровольцев по всей России. И в маленьких деревнях, и в больших мегаполисах они становятся инициаторами изменений в обществе, доказывая и показывая всем, как можно и нужно быть активными и инициативными в любом возрасте.
Ранее Ассоциация волонтерских центров и Благотворительный фонд «Память поколений» представили финалистов Всероссийского конкурса поддержки социальных проектов «Молоды душой». Конкурс призван выявить и тиражировать лучшие волонтерские практики и методики, а также инновационные формы организации добровольческой деятельности среди граждан в возрасте старше 55 лет. В 2019 году в конкурсе приняли участие 72 региона РФ, которые представили 678 заявки. В финал конкурса вышли 42 инициативы.
Диалог поколений: как серебряные волонтеры работают с пожилыми людьми в пансионате для ветеранов труда
В пансионатах для ветеранов труда проживают одинокие, ослабленные люди, которые не могут самостоятельно за собой ухаживать. Комфортные условия жизни ветеранов обеспечивают сотрудники учреждений. Разнообразить досуг жителей персоналу помогают волонтеры. Сейчас активности волонтёров переведены в онлайн-формат.
В 2020 году одним из победителей конкурса грантов «Москва — Добрый город» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы стала Автономная некоммерческая организация «Центр развития социальных технологий». Проекты центра направлены на повышение качества жизни старшего поколения, развитие серебряного волонтерства в Москве и Подмосковье. Также организация реализует программы в нескольких столичных пансионатах для ветеранов труда. Сейчас — в онлайн-формате.
«Серебряный возраст» — один из проектов «Центра социальных технологий», в рамках которого добровольцы помогают сотрудникам пансионатов для ветеранов труда устраивать досуг жителей.
«Наши серебряные волонтеры — люди старше 50 лет. Они активные, неравнодушные, умудренные жизнью, им легче найти язык с ветеранами: они выросли в одной стране, смотрели одни фильмы, пели одни песни, — у них много общего. Несмотря на разницу в 20 и 30 лет, они часто понимают друг друга с полуслова. Когда мы начали свою работу в пансионате, взаимопонимание между волонтерами и жителями было найдено быстро», — рассказывает Инна Фоменко, директор по развитию Волонтерского центра «Серебряный возраст».
«Серебряные волонтеры сами обратились к нам с предложением общаться с жителями пансионата. И мы решили попробовать, ведь самое главное, чтобы жизнь наших ветеранов была интересной, яркой и насыщенной», — считает Кристина Гаспарян, и.о. директора Пансионата для ветеранов труда № 6.
В пансионате № 6 есть внутреннее радио, и волонтеры решили использовать его и в своей работе. Добровольцы записали песни, стихи, фрагменты прозы из литературных произведений, лучшие из них транслировались в пансионате.
«По радио шли хорошие концерты, много стихов интересных звучало. Но особенно мне запомнились сказки. Это был предновогодний период, душа просила волшебства. И тут вдруг я услышала необычную сказку. Это была взрослая сказка, осовремененный сюжет, немного философская, немного научная. Я слушала и не могла оторваться, так интересно мне было! Очень хотелось бы ее услышать вновь, жалею, что сразу не записала ее в свой блокнот», — рассказывает Надежда Алексеевна Пертия, жительница Пансионата для ветеранов труда № 6.
Надежда Алексеевна сама принимает участие в художественной самодеятельности пансионата, поэтому высоко ценит и творчество других людей.
«Нам важно было не просто развлечь пожилого человека, ведь запись произведения можно найти и в интернете. Мы сделали все ролики адресными: волонтер представлялся, немного рассказывал об авторе произведения, читал его, а завершал рассказ теплым душевным пожеланием. Главное было дать ветеранам поддержку их новых друзей», — рассказывает Константин Царанов, председатель попечительского совета АНО «Центр развития социальных технологий».
К значимым календарным датам волонтеры делают особенные тематические аудио-музыкальные подборки. Волонтерский центр «Серебряный возраст» также подготовил видеоуроки, направленные на поддержание когнитивных функций. По планшету или телевизору проходила трансляция упражнений с объяснением, для чего они нужны.
«Мне понравилось, как у нас проходили занятия на планшетах. Очень толковая ведущая все подробно показывала и доходчиво объясняла упражнения. Часть из них я выполняла сама, некоторые, к сожалению, забываю. Но я посещаю утреннюю гимнастику в пансионате и хожу на ЛФК, думаю, в комплексе, все это лучше работает», — считает Лорислава Израйлевна Бабицкая, жительница Пансионата для ветеранов труда № 6
Кроме онлайн-занятий по пальчиковой гимнастике и самомассажу, волонтеры готовят различные загадки, ребусы и шарады, которые хорошо стимулируют умственную деятельность человека. Два раза в неделю различные аудио и видеоматериалы транслируются на экранах пансионата.
«Сейчас мы готовим серию видеомастер-классов по сохранению памяти. Три урока мы уже передали, и наши подопечные начали занятия по ним. Важно, чтобы, несмотря на эпидемиологическую ситуацию, была возможность поддержать активность старшего поколения», — считает Инна Фоменко.
Объединенные возможности психологов пансионата и волонтеров не только морально поддержали ветеранов, но и принесли им ощутимую пользу.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы