какие коллекторские агентства входят в госреестр список 2021 год
На что имеют право коллекторы?
На что коллекторы имеют право в 2021 году – права коллекторов что можно и что нельзя по закону при взыскании долгов: когда звонить, приходить домой и т.д..
Какие права имеют коллекторы, если агентство есть в реестре ФССП и что делать, если агентства нет в реестре?
Новый закон о коллекторских агентствах Федеральный закон от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» сильно ограничил для них способы воздействия на должников. Важно, что закон запрещает взыскание долгов с должников, если коллекторского агентства нет в государственном реестре ФССП, другие коллекторы – вне закона (ч.1. п.2 ст.5 №230-ФЗ).
В 2021 году закон о коллекторах не изменился!
Если с Вас «выбивает» долги коллекторское агентство, которого нет в госреестре, Вы можете обратиться с заявлением в полицию (необходимо иметь факты, доказывающие взаимодействие с коллекторами: записи разговоров, звонков, сообщения и т.п.). У таких коллекторов нет законного права работать с должниками.
В то же время, кредитор (МФО, банк) может взыскивать задолженность самостоятельно без привлечения коллекторов.
Прежде всего, должнику стоит получить от кредитора подтверждение о продаже долга коллекторскому агентству. Уведомление об этом должно быть направлено кредитором заемщику в течение 30 дней с моменты начала работы с коллекторами.
Закон о коллекторах в 2021 году запрещает
Контакты
Звонить и писать СМС, включая на электронную почту и т.п., коллекторы могут только с открытых номеров, сказав/написав свои ФИО и название агентства.
Если коллекторы звонят и пишут постоянно?
Часто коллекторы звонят и пишут СМС чаще, чем указано в законе. Часть 13 статьи 7 №230-ФЗ разрешает в кредитном договоре, в том числе о реструктуризации или ином соглашении, устанавливать свой график взаимодействия с должником. Подписывая договор, заемщик соглашается с этим графиком. Таким образом, коллекторы могут звонить, писать, встречаться чаще, чем указано в статье 7 №230-ФЗ.
Угрозы и давление
Обращаем внимание, что коллектором не может быть лицо, имеющее неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.
Что разрешено коллекторам?
Таким образом, в рамках закона о коллекторских агентствах коллектор может звонить или писать СМС с открытого номера телефона строго с 8-00 до 22-00 (или с 9-00 до 20-00, если в праздничные дни), но не чаще 4 раз в месяц и в каждом сообщении или звонке он должен полностью представиться, включая название агентства. 1 раз в неделю коллектор может прийти к должнику домой или даже на работу.
Коллекторы могут общаться с должником чаще, если при взятии займа/кредита/реструктуризации или заключении дополнительного соглашения заемщик согласился на более частые контакты (смотрите договор).
FAQ – ответы на популярные вопросы
Имеют ли право коллекторы звонить родственникам должника?
Да, если родственник выступает поручителем. Также в рамках статьи 5 №230-ФЗ, если имеется согласие должника и родственника. В остальных случаях, нет.
Имеют ли право коллекторы звонить на работу?
Да. Но разговаривать о задолженности могут только с должником.
Имеют ли право коллекторы приходить домой?
Да. Количество визитов ограничено 1 разом в неделю, допускается больше, если это оговорено условиями договора кредитора или взыскателя с заемщиком.
Имеют ли право коллекторы звонить в выходные?
Да, с 9 часов утра до 20 вечера.
Сколько раз имеют право звонить коллекторы?
1 раз в день, 2 раз в неделю, а всего – 4 раза в месяц. Но количество звонков может быть больше, если ранее заемщик дал на это согласие при подписании договора.
Имеют ли право коллекторы описывать имущество?
Нет. Это могут делать только судебные приставы.
Могут ли коллекторы списать деньги с карты?
Нет. Это могут сделать судебные приставы или при наличии исполнительного документа.
Имеют ли право коллекторы подать в суд на должника?
Да. Чем больше сумма долга, тем больше такая вероятность.
Имеют ли право банки продавать долги коллекторам?
Да, в соответствии с Федеральным законом №230-ФЗ.
Имеют ли право коллекторы угрожать?
Нет. На угрозы коллекторов необходимо жаловаться в полицию и ФССП.
От коллекторов можно избавиться
Должник на основании части 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ может отозвать свое согласие на взаимодействие с коллекторами, тем самым запретить коллекторам любое общение с ним. Для этого ему необходимо подать в адрес коллекторского агентства или кредитора соответствующее заявление. Заявление пишется в свободной форме и направляется почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручается лично под расписку.
Урегулирование вопросов с коллекторами также занимаются частные организации.
Что делать, если коллекторы нарушают закон?
Писать жалобы на коллекторское агентство необходимо в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.
Если коллекторы угрожают должнику или его родственникам, несовершеннолетним, также следует написать заявление в полицию.
Проверить коллекторское агентство в реестре ФССП
Государственный реестр коллекторских агентств с официального сайта Федеральной службы судебных приставов России (ФССП) содержит 410 действующих компаний. Все организации имеют лицензию по состоянию на ноябрь 2021 года. В списке также есть коллекторы, лишенные лицензии, их 47. Здесь Вы можете проверить коллекторское агентство: узнать номер лицензии, ОГРН, ИНН, юридический адрес компании, адрес официального сайта, а также была ли отозвана лицензия.
Как проверить состоит ли коллекторское агентство в реестре ФССП:
реестр коллекторов обновлен 26 октября 2021 года, список содержит 457 компаний.
Общество с ограниченной ответственностью «Инфорс-Право»
Лицензия №14/21/7700-КЛ от 18.10.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «ТАНТАЛ»
Лицензия №3/21/54000-КЛ от 13.10.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство финансовых решений»
Лицензия №4/21/54000-КЛ от 13.10.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Орбита»
Лицензия №8/21/76000-КЛ от 12.10.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Центр корпоративной безопасности»
Лицензия №1/21/56000-КЛ от 11.10.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Медиация»
Лицензия №2/21/78000-КЛ от 07.10.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агенство «Медиатор»
Лицензия №1/21/78000-КЛ от 30.09.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «КРЕПОСТЬ»
Лицензия №15/21/16000-КЛ от 28.09.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Вива Коллект»
Лицензия №13/21/7700-КЛ от 23.09.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт Центр»
Лицензия №1/21/32000-КЛ от 20.09.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Гарант40»
Лицензия №1/21/40000-КЛ от 17.09.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Хитен»
Лицензия №5/21/66000-КЛ от 08.09.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Новый Взгляд»
Лицензия №1/21/59000-КЛ от 27.08.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Сибирское коллекторское агентство»
Лицензия №2/21/54000-КЛ от 25.08.2021 г.
ООО «Профессиональная коллекторская организация «Финансовое урегулирование»
Лицензия №11/21/77000-КЛ от 11.08.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство кредитных решений»
Лицензия №12/21/7700-КЛ от 11.08.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Конструктив»
Лицензия №7/21/76000-АП от 29.07.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «ИнтИнвест»
Лицензия №1/21/54000-КЛ от 28.07.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Юридическая Компания «НЕВИС»
Лицензия №3/21/21000-КЛ от 27.07.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Киберколлект»
Лицензия №14/21/16000-КЛ от 19.07.2021 г.
Акционерное общество «Технологии Бизнеса»
Лицензия №10/21/77000-КЛ от 19.07.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью Межрегиональный центр взыскания «ВИН»
Лицензия №2/21/23000-КЛ от 02.07.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Талион»
Лицензия №6/21/24000-КЛ от 30.06.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «К2»
Лицензия №1/21/64000-КЛ от 29.06.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Правовой консалтинг»
Лицензия №1/21/41000-КЛ от 22.06.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Пони»
Лицензия №1/21/42000-КЛ от 15.06.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Финансовая независимость»
Лицензия №2/21/52000-КЛ от 10.06.2021 г.
Акционерное общество «Юридическое Бюро ФАКТОРИУС»
Лицензия №08/21/77000-КЛ от 07.06.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Легата»
Лицензия №09/21/77000-КЛ от 07.06.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Благие Намерения»
Лицензия №1/21/28000-КЛ от 01.06.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Диалог»
Лицензия №02/21/11000-КЛ от 25.05.2021 г.
Акционерное общество «Смарт Финансы»
Лицензия №07/21/77000-КЛ от 11.05.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агенство «Вернуть долги»
Лицензия №06/21/77000-КЛ от 11.05.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Анелан»
Лицензия №05/21/77000-КЛ от 11.05.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «ФиЛнекст»
Лицензия №3/21/61000-КЛ от 11.05.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «ФинТраст»
Лицензия №4/21/66000-КЛ от 06.05.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Аркан»
Лицензия №2/21/21000-КЛ от 29.04.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Черноморинвест»
Лицензия №1/21/23000-КЛ от 29.04.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «МИР»
Лицензия №3/21/66000-КЛ от 06.04.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Премьер»
Лицензия №1/21/61000-КЛ от 24.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «ЮГ-ПАРТНЁРС»
Лицензия №2/21/61000-КЛ от 24.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Центр Инвест»
Лицензия №04/21/77000-КЛ от 24.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «СИКУРА»
Лицензия №1/21/50000-КЛ от 24.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «НИКА»
Лицензия №2/21/03000-КЛ от 18.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт»
Лицензия №5/21/24000-КЛ от 17.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Финансовая перспектива»
Лицензия №1/21/74000-КЛ от 16.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Гольфстрим-Р»
Лицензия №03/21/77000-КЛ от 16.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Агентство по реструктуризации долгов»
Лицензия №1/21/14000-КЛ от 09.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Финансовая компания «Конгломерат»
Лицензия №1/21/52000-КЛ от 03.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Результат»
Лицензия №02/21/77000-КЛ от 03.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью Юридическая Компания «Удача»
Лицензия №1/21/21000-КЛ от 01.03.2021 г.
Общество с ограниченной ответственностью «РЕГОЛА»
Лицензия №1/21/66000-КЛ от 24.02.2021 г.
Реестр коллекторских агентств ФССП
Заниматься взысканием просроченных долгов по переуступке могут только коллекторские агентства, имеющие лицензию Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Служба публикует список коллекторов в открытом доступе на своем официальном сайте, список можно посмотреть онлайн или скачать. Должник всегда может проверить если ли у коллекторв лицензия, а значит работают ли они легально.
В основном, за услугами коллекторских агентств обращаются микрофинансовые организации (МФО). Банки же обращаются к ним редко, та как имеют в штате сотрудников, работающих с должниками, либо сразу подают на должника в суд. Банки обычно продают долг коллекторам при просчрочке более 90 дней, МФО – достаточно пары недель, если заемщик скрывается от своих обязательств.
Деятельность коллекторских агентств осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 03 июля 2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Закон запрещает заниматься взысканием просроченных долгов компаниям, у которых нет соответстующей лицензии.
Коллекторские агентства, которые есть в государственном реестре ФССП, могут работать с должниками только по четкому регламенту, а именно:
- Не могут звонить должнику более 1 раза в день, больше 2 раз в неделю и больше 4 раз в месяц. Не могут писать СМС и в мессенджерах чаще 2 раз в сутки, чаще 4 раз в неделю и больше 16 раз в месяц. Конечно, не берутся во внимание сообщения, если Вы вступили в переписку. Запрещены звонки с 22 часов вечера до 8 утра, по праздникам – с 20 часов вечера до 9 часов утра. Не могут приезжать к должнику лично чаще 1 раза в неделю. Запрещены контакты с родственниками и близкими должника, если на то не получено согласие от каждого из них. Не могут ни при каких условиях общаться с несовершеннолетними, недееспособными, инвалидами 1 группы, а также пациентами больниц, если коллекторами были получены от должника документы о госпитализации.
Однако у коллекторов есть лазейка
При заключении договора займа клиент также может подписать согласие на взаимодействие с третьими лицами направленное на возврат просроченной задолженности, в котором между должником и коллекторским агентством устанавливается персональный график контактов и вышеописанные правила уже не действуют. Это законно (ч.13 ст.7 настоящего федерального закона).
Но никакой документ не разрешает коллекторам угрожать должнику и третьим лицам, разглашать сведения о долге. Рекомендуем всегда записывать общение с коллекторами. Если поступают угрозы, сразу обращайтесь в полицию.
Более того, ч.4 №230-ФЗ дает право должнику отозвать согласие на взаимодействие с коллекторским агенством, направив в его адрес соответствующее заявление. Заявление можно написать в свободной форме, узнать адрес можно в реестре коллекторов.
Как узнать какому коллекторскому агентству продан долг?
Узнать какому коллекторскому агентству продан долг можно обратившись с заявлением к кредитору (банку, МФО). Заявление можно написать в свободной форме, подать – лично или по почте заказным письмом.
Как проверить законность работы коллектора
С 2017 года работать с неплательщиками могут исключительно агентства, включенные в единый реестр коллекторов. Такие требования установили изменения в 230 фз — «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Иначе этот документ еще называют «Законом о коллекторах». Список коллекторов размещен на сайте регулятора рынка сбора просроченной задолженности — Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Только фирмы из списка имеют право работать в сфере взыскания кредитных долгов.
Кто включен в реестр коллекторских агентств
Реестр коллекторов ведет ФССП, которая также должна выполнять функции контроля над коллекторскими организациями. Но Министерство юстиции планирует включить в перечень коллекторских агентств также и кредитные организации, у которых есть отдельные департаменты по взысканию просрочки.
Получится, что у банковских департаментов сбора просроченных долгов будет два регулятора — ФССП и ЦБ. Включение в список банков должно существенно увеличить число участников сектора услуг по взысканию задолженностей. В то же время планируется, что и срок досудебного урегулирования вопроса будет составлять 30 дней.
В 230 законе указано, что взыскивать просрочки могут только коллекторские агентства (КА), состоящие в реестре и получившие разрешение от ФССП.
Согласно этому законодательному акту, коллекторам запрещено:
Если коллектор нарушает рамки дозволенного, гражданин имеет право пожаловаться на него в надзорные органы — про них мы расскажем ниже. Компанию, работающую при помощи незаконных методов, могут лишить права на работу.
Все легально работающие коллекторские агентства обязаны входить в ассоциацию НАПКА. Каждый пользователь интернета может проверить членство того или иного коллекторского бюро на сайте ассоциации.
Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию
Лицензирование коллекторских агентств в России приравнено к внесению юридического лица, занимающегося сбором долгов, в реестр, который ведет ФССП. Наличие названия компании в реестре должно стать гарантией законности действий организации.
Но в отношении коллекторов законодатель не ограничился простым разрешением на деятельность. Работа таких фирм регулируется законодательством, отчетность подается каждое полугодие. За нарушение прав граждан на них обязательно будут наложены соответствующие санкции — вплоть до исключения из реестра и запрета на работу.
Чтобы проверить наличие у коллекторской службы разрешения, первым делом необходимо во время личного общения потребовать коллектора назвать компанию, которую он представляет.
Если коллектор отказывается называть свою фирму, можно сразу же прекращать общение — его действия уже незаконны.
После получения необходимых данных гражданину нужно войти в реестр коллекторских агентств и проверить там нужную информацию. Коллектор должен с пониманием к этому отнестись. Ведь проверка взыскателя — это законное право должника.
Как проверить коллектора по реестру?
Гражданин может сам проверить, внесена ли организации в Госреестр. Проверка коллектора выполняется на сайте ФССП. Вам нужно:
Необходимо тщательно сверить сведения, полученные от коллекторов, с данными из реестра:
Но только найти название компании в реестре мало! Обязательно нужно просмотреть информацию в 11 столбце в строке с названием того КА, сотрудники которой вам звонят. Этот столбец содержит информацию о дате исключения коллектора из реестра ФССП.
Если 11-й столбец в графе с название агентства чист, в нем нет никакой информации, то значит, что коллектор имеет право работать. Если в столбце проставлены дата — например, 28.11.2018, то это значит, что с этого дня компания исключена из реестра и права собирать долги не имеет.
Содержащаяся в перечне краткая справка о коллекторах позволит должнику выяснить, действительно ли с ним работают официальные сборщики задолженностей. Если агентство есть в реестре и в 11 столбце нет пометок, то это значит, его деятельность разрешена, и с коллекторами придется взаимодействовать.
Но, как мы неоднократно уже говорили, не подписывайте с ними никаких документов и соглашений, если не желаете выплачивать им всю предъявленную сумму долга.
Обратите внимание, что, несмотря на тот факт, что сейчас право на работу есть у чуть более 300 коллекторских компаний, реестр содержит 394 названия. Да-да, это с учетом исключенных из реестра.
Возникли затруднения
с проверкой коллектора?
Как проверить продажу долга коллекторам на Федресурсе
Теперь граждане могут получить сведения о продаже своей задолженности на ЕФРСБ. Изменения вступили в силу 01.07.2020 — с этого момента все кредиторы обязаны вносить в систему Федресурс данные о лице, которое должно взаимодействовать с должником для взыскания долга.
Чтобы получить эти данные, должник должен зайти в Автоматизированное рабочее место физлица. Вход туда возможен при помощи квалифицированной электронной подписи или учетной записи единой системы идентификации портала Госуслуги. Во втором случае требуется подтвержденная запись, в которой содержится номер свидетельства ИНН и личные данные гражданина.
Данные публикуются без открытого размещения на сайте, так как этого требует законодательство. Право доступа к информации имеют только кредиторы, должники, а также лица или организации, которые привлекаются кредитором к взысканию просроченной задолженности.
Кто такие «черные» коллекторы
Не все бюро и агентства, не получившие в свое время разрешение или утратившие его в процессе своей работы, прекратили свое существование и ушли с рынка. Некоторые из них и дальше продолжают работать, хотя их действия незаконны.
Должникам под видом коллекторов временами названивают МФО и левые кол-центры, зачастую даже и находящиеся не в России, и требуют вернуть долги. Почему легальные кредиторы обращаются за услугами к нелегальным взыскателям? Все просто — стоимость их услуг ниже, чем у КА, включенных в реестр ФССП.
В законодательстве четко указано, что общаться с неплательщиками вправе только те службы, которые имеют свидетельство ФССП. Это значит, что «черные» коллекторы работают с гражданами незаконно. Каждый год в ФССП поступает десятки тысяч жалоб.
Практически все они относятся к деятельности нелегальных коллекторов, не состоящих в реестре. Обычно они работают с должниками, выходя за рамки правового поля. Главные причины жалоб: унижение, угрозы, грубость со стороны коллекторов, хамство, уничтожение имущества.
Что делать, если коллектор нарушает правила?
С противозаконными действиями можно бороться следующими способами:
Информагентство ТАСС в конце 2019 года сообщало, что представители одной коллекторской компании заварили дверь гражданина, перепутав его с соседом-должником. Коллекторская компания из-за этого лишилась права на работу. Но чтобы доказать свою правоту, гражданину нужно представить доказательства нарушений.
Это еще раз подтверждает важность записи телефонных звонков, а также СМС и сообщений, присылаемых коллекторами на электронную почту. Чем больше у вас доказательств незаконных действий коллекторов, тем проще будет себя защитить.
Согласно законодательству, работа коллектора заключается в том, чтобы помогать заемщику и кредитору решить вопрос с просроченным долгом. Но действия многих коллекторских организаций выходят за пределы законодательства. Если права должника были нарушены, об этом можно написать жалобу и направить ее в соответствующие органы.
Собираетесь подать жалобу
на коллектора?
Коллекторов, которые нарушают законодательство, должны лишить свидетельства и исключить из реестра ФССП, затем они не смогут на законных основаниях работать в этом направлении.
Если вам нужна защита прав в спорах с коллекторами, или вы хотите узнать, как списать долги перед МФО и банками, то проконсультируйтесь с нашими кредитными юристами, позвонив нам по телефону или задав свой вопрос онлайн.
Государственный реестр коллекторских агентств ФССП на 2021 год
Перечень официальных коллекторских агентств, включенных в государственный реестр ФССП в 2021 году – лицензию имеют 410 агентств. Список коллекторов исключенных из реестра.
Лицензия коллекторского агентства – Свидетельство о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
В 2020 году Федеральная служба судебных приставов (ФССП) обновила официальный перечень коллекторских агентств, имеющих лицензию на осуществление деятельности по взысканию просроченной задолженности. Включенные в госреестр коллекторы действуют на основании Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Эти агентства могут взыскивать долги не только по кредитам и займам, но и по другим видам просроченных обязательств.
На сегодня в государственный реестр коллекторских агентств ФССП входят 410 компаний (последнее обновление списка 26.10.2021 с официального сайта ФССП). Гражданин может проверить находится ли организация в реестре:
Коллекторские агентства, исключенные из реестра
Список коллекторских агентств лишенных лицензии за нарушения, а также агентства добровольно прекратившие свою деятельность. Взыскание просрочки коллекторами без лицензии незаконно.
Если агентство отсутствует в официальном реестре ФССП или исключено из него, но при этом осуществляет деятельность по возврату долгов, действия такой компании незаконны, гражданин вправе обратиться в правоохранительные органы для пресечения подобных нарушений.
Закон строго ограничивает права коллекторов, в 2021 году документ не изменился. Должник вправе запретить коллекторам любое взаимодействие с ним, направив соответствующее заявление в адрес агентства. В случае если в отношении заемщика осуществляются противоправные действия, ему необходимо обратиться с жалобой в ФССП и полицию.
О законных правах взыскателей и о том как защитить себя от незаконных действий коллекторов, в том числе запретить любые контакты с собой, читайте в подробном обзоре Права коллекторов по закону.