какие навыки будут востребованы в будущем
Навыки будущего: что нужно знать и уметь в XXI веке
Знание и умение формируют навык
Чтобы сформировать навык, нужно получить знания и отработать их на практике. Знания — это информация, которую мы получаем и запоминаем для себя. Источников знаний много: книги, статьи, лекции, личное общение, советы наставника. Для примера возьмем вождение автомобиля. Изучение устройства машины, правил дорожного движения и теория вождения — это знания.
Применение знаний на практике, первый и еще не отработанный опыт — умение. Умением будет поездка на автомобиле по городу или учебной площадке. Это то, с чем мы получаем права, навык еще не сформирован.
Вот, например, бывший CEO пяти компаний Маргарет Хеффернан рассказывает, почему нужно меньше технических и больше человеческих навыков в непредсказуемом мире:
Навык сформируется, когда умение дойдет до автоматизма — мы научимся выполнять задачу одинаково хорошо, не теряя в качестве, вне зависимости от изменения внешних условий. Уверенное вождение независимо от погоды, аварийных ситуаций и других внешних факторов — это навык.
«Базовые навыки» — основа любой деятельности в новом мире
В 20 веке главной задачей массового образования было научить людей читать, писать и считать. Затем грамотные работники формировали навыки под конкретные профессии в техникумах, университетах и курсах. В то время профессиональные задачи почти не менялись. Достаточно было оттачивать несколько навыков, чтобы подниматься по карьерной лестнице — например, от рабочего до начальника цеха. К началу 21 века около 85% населения планеты владели базовой грамотностью, зато узких профессиональных навыков стало не хватать. Сложный мир требовал новые базовые и профессиональные навыки.
В каждой отрасли есть небольшое ядро распространенных навыков, которые применяют большинство работников. В центре этого ядра находятся «базовые навыки», например, умение читать, писать и считать. Такими навыками обладают все работающие люди независимо от сферы деятельности.
Авторы доклада выделили набор компетенций и «базовых навыков», которые будут востребованы в любой сфере деятельности человека.
Авторы «Навыков будущего» отмечают, что образование человека не должно ограничиваться «базовыми навыками». В 21 веке важно перейти от утилитарного индустриального образования к интегральной образовательной парадигме. Традиционная парадигма жестко выделяла образование из других сфер жизни, и охватывала только учащихся, чтобы подготовить их к будущей жизни. Новая парадигма непрерывна — она предполагает обучение для всех людей в течение всей жизни. Такая система образования ориентируется не только на передачу знаний и развитие навыков, но и поддержку становления человека как полноценного автора во всех сферах своей жизни.
«Длинный хвост» — навыки, которые будут тянуться за вами до конца жизни
Бесконечно расширять образовательные программы, включая в них всевозможные навыки и знания, опасно. Согласно исследованию «Навыки будущего» Московской школы управления «Сколково», большая часть навыков специалистов на «сложном» рабочем месте — уникальные узкоспециализированные навыки. Их используют один или несколько сотрудников в каждом предприятии или во всей отрасли. Сотни и даже тысячи специфических навыков, которые нужны для выполнения конкретных задач в конкретных условиях, создают «длинный хвост». Например, программист использует «базовые» и профессиональные навыки каждый день — общается с коллегами, читает инструкции, пишет код на языке программирования. Навык работы в фотошопе и HTML применяет два раза в год — они и сотня других навыков создают «длинный хвост». С усложнением мира такой «хвост» постоянно увеличивается — и это нормально.
10 самых востребованных компетенций будущего
Какие навыки развивать, чтобы не остаться без работы
Рынок труда меняется с каждым годом. В том числе, и в своих требованиях к соискателям. Какие навыки необходимо в себе развивать, чтобы в 2020 году быть востребованным? Что работодатели будут ценить больше всего? Ответы мы найдем в прогнозах аналитиков Всемирного экономического форума (World Economic Forum). По их предположению, в ближайшие годы изменится 35% ключевых востребованных компетенций. Так какими же навыками должен обладать идеальный сотрудник будущего?
1. Умение решать сложные задачи (Complex Problem Solving). Потребность в обладателях такой компетенции возрастет на 52%.
2. Критическое мышление. Эта компетенция входит в число ключевых и в прогнозах на 10-15 лет. Практически любую информацию можно найти в свободном доступе. Более того, информация самого разного содержания и качества на нас «вываливается» в СМИ, соцсетях и т.д. Чтобы понять, что в этом потоке является действительно ценным и внушающим доверия, необходимы навыки отбора.
3. Креативность. Способность найти нестандартный подход и сейчас ценится во многих профессиях. Но в уже недалеком будущем это умение станет необходимым из-за усложнение процессов в целом. Как решить стандартную задачу, можно найти в интернете, стоит только правильно сформулировать запрос для поисковика. Цениться будут люди, способные «выдать» то, чего не знает поисковик.
4. Управление людьми. Многие компании будут идти по сращивают человеческого и искусственного интеллекта, объединению усилий людей и роботов, поэтому среда станет более сложной. Умение работать с людьми, особенно с учетом того, что многие из них будут еще более высокоразвиты чем сегодня, продолжит оставаться важной задачей (согласно кривой Аутора, востребованными останутся либо самые дешевые сотрудники (чей труд дешевле роботов), либо высокопрофессиональные.
5. Навыки координации, взаимодействия. Пятое место в рейтинге World Economic Forum. По российским прогнозам значимость этой компетенции несколько выше.
6. Эмоциональный интеллект. Сегодня многие компании инвестируют в развитие эмпатии у своих сотрудников. Надо отметить, что это одно из направлений развития, популярное во многих крупных организациях. Этот прогноз подтверждается и данными российский исследований.
7. Суждение и скорость принятия решений. В усложняющемся мире потребуется быстро принимать решения. Как сказал Герман Греф по итогам поездки в Силиконовую долину: «В Uber нам сказали одну фразу, что конкуренция со стороны китайцев дошла до такой степени, что нам кажется: если мы утром проснулись с очень интересной новой идеей по поводу новых продуктов, то в обед, когда мы собираемся на встречу, чтобы это обсудить, китайцы ее уже воспроизводят». Важно будет не только качество, но и скорость принятия решений.
8. Клиентоориентированность (сервисная ориентация, Service orientation). Напрямую зависит от развитости эмоционального интеллекта.
9. Умение вести переговоры. Может, через какое-то время в этом человека заменят роботы, но точно не в ближайшую пятилетку.
10. Когнитивная гибкость. В условиях открытого, большого, очень поливариантного мира эта способность будет действительно важна. Владея ею, мы сможем применить свою креативность и решить сложные задачи.
Из списка 2015 года полностью исчезли активное слушание и контроль качества, уступив место эмоциональному интеллекту и когнитивной гибкости.
Если вы хотите получать свежие статьи по вопросам карьеры, информацию о бесплатных событиях и акциях Центра, подпишитесь на нашу рассылку.
За какими навыками работодатели охотятся в 2021 году
Знать C++, общаться по-человечески и всё время учиться: Skillbox Media выясняет, каких специалистов ищут на HeadHunter, SuperJob и LinkedIn.
Общаться онлайн и говорить просто
В конце 2020 года сайт hh.ru попросил работодателей оценить важность определённых навыков для их потенциальных сотрудников. На первом месте оказалось умение взаимодействовать с людьми, на четвёртом — способность вести переговоры. То, что два навыка из первой четвёрки относятся к области коммуникации, не случайно.
Обозреватель Skillbox Media, в прошлом продюсер РБК. Пишет про идеи, технологии и истории. И про то, как на всем этом можно заработать
«Пандемия и удалённая работа существенно ограничили коммуникационное поле, сузив его до мессенджеров, электронной почты и видеозвонков. Поэтому в коммуникациях сегодня особенно важно понятно и сжато выражать свои мысли и уметь интерпретировать полученную в такой же сжатой форме информацию. В 2020 году умение взаимодействовать с людьми было указано в 20 тысячах вакансиях на hh.ru, а навыки переговорщика — в 67 тысячах», — отмечает HR-эксперт сайта Елена Лондарь.
Хорошая новость: прокачивая коммуникативность, вы добьётесь прогресса сразу в нескольких областях. Об этом говорит руководитель направления «Развитие карьеры» Skillbox Андрей Виноградов: «С научной точки зрения умение взаимодействовать с людьми — это не навык, а совокупность компетенций, внутри которых существуют навыки. Развитие в этой области ведёт к приобретению навыков, необходимых для смежных компетенций. Например, если научишься вести эффективную коммуникацию, то и твоя клиентоориентированность возрастёт»
О том, что коммуникативные навыки в 2021 году выходят на первый план, говорит и аналитика сервиса LinkedIn. Его специалисты сравнили показатели спроса на рынке труда с апреля по октябрь 2020 года с данными за аналогичный период 2019 года и выявили профессии и навыки, востребованность которых сильнее всего возросла за это время. Первые строки в топе предсказуемо заняли массовые вакансии: e-commerce-компании активно искали новых сотрудников клиентского сервиса, а клиникам нужен был младший медперсонал. В первые месяцы пандемии потребность в таких кадрах выросла более чем на 50%. В то же время среди наиболее востребованных профессий по версии LinkedIn оказались психологи и коучи, менеджеры по продажам и преподаватели. Все они работают с людьми, поэтому в список самых ценных навыков, опубликованный в январе 2021 года, попали:
Эксперты по карьере отмечают, что сегодня навыки коммуникации нужны не только тем, кто напрямую общается с клиентами. Например, программисту они помогут быстрее получить повышение:
«Почти все технологичные компании уже работают в формате продуктовых команд. Раньше существовал отдельный кластер айтишников, которые работали под началом технического директора. Именно он брал на себя коммуникацию с другими отделами. Сейчас, когда все работают в продуктовых командах, разработчикам тоже приходится разговаривать с бизнесом. Для этого нужно говорить так, чтобы вас понимали даже те, кто не разбирается в IT.
Способность облекать сложные вещи в простые слова сразу делает человека желанным собеседником. И для этого даже не нужно быть эмпатичным или общительным: если ты умеешь доступно объяснять, тебя начинают брать на встречи топ-уровня. Это навык, который может быстро продвинуть по карьерной лестнице даже интроверта», — говорит Анна Сус, партнёр Odgers Berndtson — международной компании, занимающейся подбором руководителей.
Управлять сначала собой, потом командой
Умение управлять людьми заняло десятую строчку в топе hh.ru, уступив по важности способности управлять собственными эмоциями.
«Психологи признают, что запретить себе эмоции невозможно, попытки сделать это могут привести к неврозам. А вот управлять эмоциями в наших силах. Развитые социально-эмоциональные навыки позволяют успешно выстраивать отношения с окружающими. Запрос на них встречался в 2,7 тысячи вакансий, опубликованных на hh.ru в 2020 году», — говорит Елена Лондарь.
По данным SuperJob, в конце 2020 года кандидатам, которые прокачали эмоциональный интеллект, работодатели предлагали в среднем 110 тысяч рублей. Наличие эмоционального интеллекта влияло и на зарплатные ожидания самих соискателей: кандидаты, которые обладают навыком, рассчитывали на 80 тысяч рублей в месяц, а те, кто не мог им похвастаться, соглашались на 70 тысяч рублей.
И всё же тем, кто хочет больше зарабатывать в 2021 году, нужно уметь управлять не только собой, но и командой: в вакансиях с самыми высокими зарплатами ищут программистов, преподавателей и поваров, но больше всего в них руководящих позиций. Например, коммерческому директору в Москве готовы платить 500 тысяч рублей, как и исполнительному директору в Воронеже, а руководителю call-центра на удалёнке — 250 тысяч рублей.
Перейдя на дистанционную работу в 2020-м, в 2021-м многие компании по-прежнему работают удалённо или внедряют гибридную систему, при которой сотрудники приходят в офис два-три раза в неделю. Чтобы управлять командой в таких условиях, нужны особые умения. В конце 2020 года компания FlexJobs, которая специализируется на поиске удалённой работы, и сервис для карьерного роста PAIRIN назвали 25 навыков, необходимых для успешной работы на удалёнке.
Значительная часть этого списка пригодится руководителям: в топ попали способность к решению конфликтов, умение оказывать поддержку и сразу два лидерства: «авторитетное», которое заключается в способности оказывать влияние на других людей, опираясь на то, что для них важно, и «вдохновляющее» — умение воодушевить команду.
Сколько на рынке труда стоит Python
Среди самых востребованных профессий по версии LinkedIn — специалисты по искусственному интеллекту, аналитики и разработчики. Вот каких hard skills работодатели ждут от них:
Мегатренды будущего: какие навыки понадобятся работодателям
Ускорение общества под влиянием новых трендов
Массовое образование индустриальной эпохи не готовит к жизни в сложном мире, не развивает мышление, снижает творческий потенциал и способность к сотрудничеству. Чтобы решать проблемы XXI века, нужно менять систему образования и развивать современную модель общества, в основе которой будет коллективная мудрость и «основополагающая прагматика жизни».
По мнению авторов доклада, в ближайшие десятилетия изменения будут происходить под воздействием четырех основных мегатрендов. Почти все развитые страны, глобальные технологические корпорации, социальные движения и мировое научное сообщество поддерживает эти наблюдения.
Тренд 1. Цифровизация
Цифровизация — это появление цифровых технологий в разных сферах жизни. Мы живем во времена тотальной цифровизации, когда человек окружен данными через мобильные устройства, «умные» дома и города, дроны, роботов, «интернет вещей», импланты. В современном обществе меняется представление о том, что значит «быть человеком». Люди больше используют искусственный интеллект, дополненную и виртуальную реальности для усиления своих возможностей.
По оценкам компаний EMC и IDC объем всех цифровых данных достигнет 44 зеттабайта или триллиона Гб в 2020 году. Если перенести эти данные в iPad Air с объемом памяти 128 ГБ, получится стопка планшетов высотой в две трети расстояния от Земли до Луны.
Тренд 2. Автоматизация
Современную эпоху считают Четвертой промышленной революцией или Индустрией 4.0. Принцип Индустрии 4.0. основан на внедрении новых цифровых и биотехнологий, материалов, возобновляемой энергии в промышленность и бизнес. Люди массово автоматизируют процессы и производство, внедряют искусственный интеллект, 3D печать, робототехнику.
Революционные технологии меняют работу и обучение. В ближайшие 15—20 лет половину «рутинных» задач физического и интеллектуального труда смогут заменить искусственным интеллектом или роботами даже при нынешнем уровне развития технологий. Технологии в некоторых областях могут заменить экономику массового конвейерного производства на производство «под запрос». Например, с помощью биотехнологий будут создавать искусственные органы.
Венчурный инвестор Натали Фратто делится способом измерить ваш «коэффициент адаптируемости» и рассказывает о важности реагировать на изменения.
Цивилизация достигнет «тотального изобилия». Люди будут уделять больше внимания творчеству, исследованию, общению с другими людьми и природой, а не удовлетворению базовых потребностей. Масштабная трансформация изменит целые профессиональные отрасли, но создаст новые рабочие места и секторы экономики. Исследователи выделяют минимум пять секторов, где появится достаточно новых занятий для человека.
1. «Новые технологические секторы. С развитием нового поколения технологий появятся новые отрасли, в которых потребуются работники. Например, разработчики и программисты «умных» энергосистем, производители городских роботов и беспилотного транспорта, разработчики возобновляемых биоинженерных материалов.
2. «Человекоориентированные услуги». Это услуги, основанные на том, чего не могут делать роботы. Искусственному интеллекту сложнее всего имитировать творческих подход и «человечность». Услуги от людей для людей останутся актуальными в сферах образования, здоровья, развлечения, дизайне. Например, в Японии популярна услуга «друг на время», когда вы можете заказать человека, чтобы близко пообщаться с ним несколько часов.
3. Виртуальные экономики. Люди смогут создавать экономики внутри игр, соцсетей и других виртуальных сред, чтобы жить и работать там. Виртуальная реальность помогает преодолевать практически все ограничения материальной реальности, создавать новые миры с собственными правилами. Профессиональные стримеры и майнеры — первые примеры профессий в этом секторе.
4. Сектор производства знаний. Спрос на контекстные знания, создаваемые в профессиональных сообществах, растет. Это hard skills и знания, которые применяют для решения конкретных задач. Например, создание видений и стратегий, систематизация новых практик организаций. Такие знания будут вырабатывать с помощью совместного творчества и объединения коллективного опыта.
5. «Зеленая» экономика. Этот сектор направлен на восстановление баланса между человечеством и планетой. В «зеленой» экономике всё больше людей играют роль садовников, лесничих и защитников естественной экосистемы Земли. Авторы доклада считают, что в этих секторах появятся новые сферы занятости и самореализации, а не «работа» с позиции индустриального общества.
Тренд 3. Трансформация социальных институтов
Общественные системы, созданные в эпоху относительной стабильности прошлого, могут не подойти для будущего. Под воздействием технологий общества, сообщества и организации быстро меняются, искусственные границы между человеческими занятиями исчезают. Будет появляться больше «творческих сообществ», в которых естественно переплетены творчество, работа, игра, жизнь. Люди будут вместе создавать новые прототипы образов жизни и запускать общественные изменения.
Чтобы удовлетворять потребностям людей и подготовиться к будущему, существующим социальным институтам придется меняться. Больше всего изменятся управленческие и финансовые системы. Появляются криптовалюты, «репутационные» валюты и другие системы управления благосостоянием на основе блокчейна. У людей меняются ценности и мотивация, деньги становятся не столь важными факторами. При этом социальные институты меняются под влиянием глобализации, регионализации и кризиса глобального лидерства.
Глобализация. В результате массового роста торговли и культурного обмена мир становится более взаимосвязанным. В 2003 году на Китай приходилось 4% мирового производства, в 2020 году — уже 16%. Это означает, что происходящее в Китае влияет на мир в гораздо большей степени, чем раньше.
Компании выходят за рамки национальных форм и становятся международными корпорациями. Глобализация помогает создавать больше продуктов и услуг, но увеличивает разрыв между богатыми и бедными людьми и странами мира. Например, из-за пандемии более миллиона британских школьников из малообеспеченных семей не могут закончить обучение в этом году. У них не было постоянного доступа в интернет и необходимой техники для учебы.
Регионализация. Параллельно глобализации ускоряется регионализация — деление мира на регионы. Регионы защищают общественные интересы от негативного влияния глобализации и влияют на международные отношения, например Евросоюз. При этом происходит передача функций государственного уровня региональному. Так в пандемию коронавируса российские регионы сами выбирали меры безопасности и несли за них ответственность.
Кризис глобального лидерства. Глобальные лидеры — люди, которые задают направление своему и другим государствам. Сейчас в мире не хватает лидеров, которые смогут объединить несколько регионов или всю планету вокруг общей цели.
Тренд 4. Демографические изменения
Технологии развивают науку и медицину, поэтому продолжительность жизни человека увеличивается. Согласно существующим тенденциям, к 2050 году средняя продолжительность жизни в развитых странах будет примерно 100 лет. Создание лекарства от рака и нервных расстройств помогут большинству людей вести активный образ жизни как минимум до 90 лет.
Увеличение продолжительности жизни приведет к снижению рождаемости. С развитием городов и «городской культуры» люди будут заводить меньше детей. В странах с развитой экономикой теперь считается нормой иметь одного или двух детей. Теперь это происходит в странах Азии, Латинской Америки и Африки, где развивается урбанизация.
Стратег по экологической устойчивости Лейла Акароглу рассказывает, как избавиться от экологических мифов и изменить мышление.
Наше общество еще не перешло на экологически чистые и восполняемые ресурсы. Производства, автомобили и добывающий сектор продолжают загрязнять окружающую среду, а сельскохозяйственные методы разрушать биосферу. Индустриализация приближает человечество к «точке невозврата», после которой мы не сможем восстановить планету, не справимся с экономическими и экологическими последствиями. «Зеленая» повестка потребует иначе думать и действовать миллиарды людей. Придется определить и развить новые компетенции для более здоровой, продуктивной, счастливой жизни.
Какие навыки потребуются в будущем
Профессиональная и социальная жизнь меняются, больше людей вовлекаются в творчество в горизонтальных сообществах и организациях. Постоянное развитие становится требованием и частью жизни, помогает достигать личных и глобальных общественных целей. Глобальные изменения заставляют организации, сообщества и экономики сильнее конкурировать и создавать массовый спрос на «компетенции будущего». Такие компетенции помогают людям уверенно действовать, а не теряться в новом сложном мире.
Компетенции будущего включают профессиональные компетенции (hard skills, «жесткие» навыки), чтобы решать конкретные задачи и надпрофессиональные компетенции (soft skills, «гибкие» навыки), которые помогают решать задачи во всех профессиях, общественных и личных ситуациях.
В будущем человеку потребуются разные наборы «гибких» навыков:
Осваивая «компетенции будущего», мы можем стать более сложными людьми, которые способны жить в новом сложном мире. Общество и экономики ускоряются, становятся сложнее. Чем больше людей освоят новые компетенции, тем более устойчивым будет будущее.
Что почитать и посмотреть по теме
Статьи и исследования
Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.