ohdpluginlibrary произошла ошибка на телевизоре telefunken как исправить
В приложении OHDPluginLibrary произошла ошибка — как исправить
Некоторые владельцы современных телевизоров сталкиваются с проблемой конфликта устанавливаемых программ с операционной системой устройств. Одной из таких является ошибка, возникающая после скачивания приложения «OHDPluginLibrary». В результате телевизор перестает реагировать на все команды, зависает и работает только функция регулировки громкости. Если вы столкнулись с похожей неприятностью, то не стоит впадать в панику — в данном материале мы постараемся перечислить все имеющиеся пути решения этой проблемы.
Приложение OHDPluginLibrary прервалось – причины ошибки
Как мы уже писали ранее, подобная ошибка может возникнуть в результате конфликта программного обеспечения телевизора с установленным приложением. Также эта проблема может возникнуть после обновления на новую версию прошивки или в результате программного сбоя в телевизоре. Конечно, это не единственные возможные причины ошибки в приложении «OHDPluginLibrary». Даже самые новые Smart TV телевизоры более подвержены вирусам, чем компьютеры. Часто под видом вышеупомянутой программы может скрываться вредоносная программа, но это скорее исключение из правил.
Как исправить ошибку в приложении «OHDPluginLibrary»
Конечно, рядовой пользователь, сталкиваясь с подобной проблемой, обычно впадает в ступор. Кажется, что телевизор полностью завис, и пути решения нет, но это не так. Если вы только что купили телевизор, и он находится на гарантии, или же вы не сильно технически подкованный человек, то рекомендуем отнести его в ближайший сервисный центр или вызвать специалиста. Если же вы уверены в своих силах и хотите попробовать самостоятельно решить проблему, то предлагаем вам несколько способов.
Первое и самое простое возможное решение проблемы — это сброс настроек до заводских. В любом телевизоре это делается примерно одинаково. Так в нашем случае телевизор не реагирует на команды пульта.
В некоторых моделях телевизоров требуется введение пароля (обычно это 0000). Нажимаете «ОК», телевизор перезагрузится и вернется к системным настройкам.
Если вы не можете найти нужный пункт, то стоит обратиться к инструкции пользователя. В большинстве случаев после этого ошибка с приложением «OHDPluginLibrary» исчезает. Если же проблему не удалось решить или у вашего телевизора нет кнопок управления на корпусе, то переходим к следующему способу.
Удаление конфликтного приложения
Следующим шагом будет попытка удаления конфликтного приложения, в нашем случае — «OHDPluginLibrary». Этот процесс будет разниться в зависимости от операционной системы телевизора. Рассмотрим процесс удаления на примере ОС Android. Для этого вам необходимо скачать файловый менеджер с помощью компьютера, например «ES проводник».
Далее скачиваем файловый менеджер на USB-накопитель и вставляем в соответствующий разъем в телевизоре. Флешку необходимо вставлять в выключенный телевизор. Используя специальные комбинации с помощью кнопок на телевизоре или пульта необходимо произвести запуск телевизора с «подключения с внешнего носителя». Как это сделать, можно узнать в инструкции к телевизору или найти на соответствующем форуме в Интернете.
После этого, на флеш-накопителе находите установленный файловый менеджер, заходите в него и ищете папку с названием «APPs». Находите в ней приложение «OHDPluginLibrary» и удаляете его. Далее перезапускаем телевизор и смотрим на результат.
Для других моделей – необходимо зайти в недавно установленные приложения и удалить PluginLibrary или последние из установленных – именно они могут вызвать конфликт.
Перепрошивка телевизора
Если первые два пункта не помогли решить проблему, то последним выходом будет переустановка прошивки программного обеспечения. Для этого зайдите на официальный сайт производителя и скачайте самую актуальную версию прошивки. Если же у вас была установлена последняя версия программного обеспечения, то сделайте откат на более старую. В любом случае старайтесь устанавливать только прошивки с официального сайта производителя.
Аналогично второму пункту скачайте прошивку на флеш-накопитель и запустите телевизор с внешнего накопителя. Установка нового программного обеспечения может длиться достаточно долго. В процессе установки не производите какие-то посторонние действия в телевизоре. Рекомендуется использовать USB-накопитель небольшого объема (1 — 4 ГБ). После того как ОС обновится, телевизор автоматически перезагрузится.
Надеемся, данная статья помогла вам в решении ошибки при установке приложения «OHDPluginLibrary». Данный материал имеет общий характер, более точные инструкции зависят от конкретной модели телевизора. Если у вас остались вопросы или есть какие-то замечания, то добро пожаловать в комментарии. Напишите вашу модель телевизора в котором появляется сбой. А возможно вам известно универсальное решение проблемы – поделитесь с нами, поможем вместе другим читателям данного материала.
В приложении OHDPluginLibrary произошла ошибка — как исправить
Некоторые владельцы современных телевизоров сталкиваются с проблемой конфликта устанавливаемых программ с операционной системой устройств. Одной из таких является ошибка, возникающая после скачивания приложения «OHDPluginLibrary». В результате телевизор перестает реагировать на все команды, зависает и работает только функция регулировки громкости. Если вы столкнулись с похожей неприятностью, то не стоит впадать в панику — в данном материале мы постараемся перечислить все имеющиеся пути решения этой проблемы.
Приложение OHDPluginLibrary прервалось – причины ошибки
Как мы уже писали ранее, подобная ошибка может возникнуть в результате конфликта программного обеспечения телевизора с установленным приложением. Также эта проблема может возникнуть после обновления на новую версию прошивки или в результате программного сбоя в телевизоре. Конечно, это не единственные возможные причины ошибки в приложении «OHDPluginLibrary». Даже самые новые Smart TV телевизоры более подвержены вирусам, чем компьютеры. Часто под видом вышеупомянутой программы может скрываться вредоносная программа, но это скорее исключение из правил.
Как исправить ошибку в приложении «OHDPluginLibrary»
Конечно, рядовой пользователь, сталкиваясь с подобной проблемой, обычно впадает в ступор. Кажется, что телевизор полностью завис, и пути решения нет, но это не так. Если вы только что купили телевизор, и он находится на гарантии, или же вы не сильно технически подкованный человек, то рекомендуем отнести его в ближайший сервисный центр или вызвать специалиста. Если же вы уверены в своих силах и хотите попробовать самостоятельно решить проблему, то предлагаем вам несколько способов.
Первое и самое простое возможное решение проблемы — это сброс настроек до заводских. В любом телевизоре это делается примерно одинаково. Так в нашем случае телевизор не реагирует на команды пульта.
В некоторых моделях телевизоров требуется введение пароля (обычно это 0000). Нажимаете «ОК», телевизор перезагрузится и вернется к системным настройкам.
Если вы не можете найти нужный пункт, то стоит обратиться к инструкции пользователя. В большинстве случаев после этого ошибка с приложением «OHDPluginLibrary» исчезает. Если же проблему не удалось решить или у вашего телевизора нет кнопок управления на корпусе, то переходим к следующему способу.
Удаление конфликтного приложения
Следующим шагом будет попытка удаления конфликтного приложения, в нашем случае — «OHDPluginLibrary». Этот процесс будет разниться в зависимости от операционной системы телевизора. Рассмотрим процесс удаления на примере ОС Android. Для этого вам необходимо скачать файловый менеджер с помощью компьютера, например «ES проводник».
Далее скачиваем файловый менеджер на USB-накопитель и вставляем в соответствующий разъем в телевизоре. Флешку необходимо вставлять в выключенный телевизор. Используя специальные комбинации с помощью кнопок на телевизоре или пульта необходимо произвести запуск телевизора с «подключения с внешнего носителя». Как это сделать, можно узнать в инструкции к телевизору или найти на соответствующем форуме в Интернете.
После этого, на флеш-накопителе находите установленный файловый менеджер, заходите в него и ищете папку с названием «APPs». Находите в ней приложение «OHDPluginLibrary» и удаляете его. Далее перезапускаем телевизор и смотрим на результат.
Для других моделей – необходимо зайти в недавно установленные приложения и удалить PluginLibrary или последние из установленных – именно они могут вызвать конфликт.
Перепрошивка телевизора
Если первые два пункта не помогли решить проблему, то последним выходом будет переустановка прошивки программного обеспечения. Для этого зайдите на официальный сайт производителя и скачайте самую актуальную версию прошивки. Если же у вас была установлена последняя версия программного обеспечения, то сделайте откат на более старую. В любом случае старайтесь устанавливать только прошивки с официального сайта производителя.
Аналогично второму пункту скачайте прошивку на флеш-накопитель и запустите телевизор с внешнего накопителя. Установка нового программного обеспечения может длиться достаточно долго. В процессе установки не производите какие-то посторонние действия в телевизоре. Рекомендуется использовать USB-накопитель небольшого объема (1 — 4 ГБ). После того как ОС обновится, телевизор автоматически перезагрузится.
Надеемся, данная статья помогла вам в решении ошибки при установке приложения «OHDPluginLibrary». Данный материал имеет общий характер, более точные инструкции зависят от конкретной модели телевизора. Если у вас остались вопросы или есть какие-то замечания, то добро пожаловать в комментарии. Напишите вашу модель телевизора в котором появляется сбой. А возможно вам известно универсальное решение проблемы – поделитесь с нами, поможем вместе другим читателям данного материала.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
В приложении OHDPluginLibrary произошла ошибка на телевизоре – как исправить?
Порой пользователи сталкиваются с проблемами при использовании конкретных приложений в телевизоре. Большинство причин связаны именно с несовместимостью программ и операционной системы. В статье мы рассмотрим, что делать, если в OHDPluginlibrary произошла ошибка на телевизоре. Ведь при возникновении данной проблемы устройство практически полностью перестает реагировать на команды от пользователя, начинает зависать, а из рабочих функций остается только регулировка звука.
OHDpluginlibrary: что это за приложение?
OHDPluginlibrary представляет собой специальную утилиту, которая корректирует изображение на экране. Обычно ошибка влечет за собой не только ухудшение картинки. Многие замечают, что телевизор стал тормозить, или вовсе отказывается реагировать на действия пользователя. Если возникла ошибка в программе, то на экране высветится соответствующее уведомление. Не стоит переживать раньше времени, неисправность можно устранить без обращения в сервисный центр.
Причины
Главная причина – несовместимость. То есть, случился конфликт между программой и установленной операционной системой. Вероятно, вы скачали какое-то приложение из стороннего ресурса, или оно оказалось слишком тяжелым, что послужило возникновению проблемы с OHDPluginlibrary. Но, также ошибка может появиться при:
Последний пункт встречается редко, но все равно считается одной из причин представленной неисправности.
Что делать, если в OHDpluginlibrary произошла ошибка на телевизоре?
При появлении ошибки вы заметите, как система стала сильно тормозить. В некоторых ситуациях телик просто начинает зависать. Если вы недавно его приобрели, то для решения проблемы можно обратиться в сервисный центр по гарантии. Но, данный процесс может затянуться на длительное время. Поэтому, разберем варианты, позволяющие самостоятельно устранить неисправность:
Сброс настроек приложения
Данное решение считается кардинальным, но зато, благодаря ему можно избавиться от всего скопившегося «мусора» в системе. После сброса настроек телевизор перестанет лагать и будет работать как новый. Единственный недостаток – содержимое будет удалено, то есть все программы и файлы, установленные пользователем. Инструкция:
Дождитесь окончания процедуры, в результате потребуется перезагрузить устройство.
Стоит отметить, что представленное решение подойдет для любых моделей телевизоров, включая Dexp, Mystery, Jvc, LG. и т.д. Отличие может заключаться только в названиях пунктов меню.
Переустановка
Следующее решение заключается в переустановке программы OHDPluginlibrary. Для этого придется воспользоваться компьютером:
Перепрошивка телевизора
Если в приложении OHDPluginlibrary произошла ошибка, то попробуйте перепрошить систему. Но, не скачивайте прошивку из сторонних ресурсов. Перейдите на официальный сайт модели вашего ТВ и в разделе операционных систем скачайте последнюю версию.
Но, если неисправность появилась после установки последней обновы, то скачивайте с сайта предпоследнюю версию прошивки. Поместите файл на флешку и откройте его на телевизоре. При этом рекомендуется не пользоваться телевидением и другими функциями, пока идет перепрошивка. В конце устройство перезагрузится и можно приступать к полноценному пользованию.
Эмилия Шарова (Написано статей: 13)
Добрый день. Скачали на телевизор приложение кинопоиск, оно не открылось, а после этого на экране телевизора появилось окно с надписью : “к сожалению, ohdpluginlibrary прервалось”. На пульте реагирует только на кнопку ок, каналы не переключаются. Кнопки на телевизоре регулируют только звук, получилось с помощью кнопки включить меню, но больше ничего выбрать не удаётся, меню сразу же пропадает. Что делать?
В приложении OHDPluginLibrary произошла ошибка на телевизоре: причины, что делать?
В OHDPluginlibrary произошла ошибка на телевизоре — проблема подключения, с которой часто сталкиваются пользователи после скачивания программ. В итоге ТВ перестает реагировать на поставленные перед ними задачи. Образовываются глюки и лаги. В этой статье подробно описаны пути решения неисправности.
OHDPluginlibrary: что это за приложение?
OHDPluginlibrary — специальная функция, которая отвечает за корректность изображения картинки на ТВ. Если в приложении ohdpluginlibrary произошла ошибка, то станет невозможным комфортно смотреть любимые каналы. Об проблемах система сообщает надписью на весь экран — к сожалению, прервалось связь.
Причины
Основная причина неисправности — образования конфликта программного обеспечения с приложением, которые были скачанные пользователем. Неполадки могут образоваться после следующих действий:
Поскольку даже самые новые модели больше подвержены вирусам, чем компьютеры, то есть вероятность того, что после скачивания на непроверенных порталах установили небезопасный файл. Лаги могут появляться из-за вредоносных программ.
Что делать, если в OHDPluginlibrary произошла ошибка на телевизоре?
С возникновением ошибки Смарт ТВ полностью зависает, не отвечает на многие действия пользователя. В такой ситуации главное сразу не впадать в панику и приступить к настройке. Если ТВ недавно купили и не сильно разбираетесь в техники, или не хотите тратить время на изучение инструкции отнесите девайс в сервисный центр. Не забудьте взять с собой гарантийный талон. Также можно вызвать мастера на дом.
При самостоятельном решении проблемы можно сбросить настройки, переустановить или перепрошить ТВ.
Сброс настроек приложения
Один из вариантов решения — возвращение настроек гаджета до заводских.
Если на каком-то этапе возникли проблемы, воспользуйтесь инструкцией пользователя. При неэффективности варианта переходите к следующему способу.
Подтвердите выполненные действия. После телевизор самостоятельно обновит информацию. А пользователю придется выполнить повторно все настройки. Сброс настроек для телевизоров DEXP, Mystery MTV и LG происходит по составленному алгоритму. Невзирая на то, что телевизор Dexp — российский бренд, Mystery — китайский, Jvc — японский.
Переустановка
Для решения проблемы также можно переустановить приложение. Процесс зависит от базы, на которой работает телевизор.
Выключите ТВ с электропитания. Подождите несколько секунд и включите повторно. На некоторых моделях телевизоров нужно открыть папку «Недавно установленные». После удалить самые новые приложения или PluginLibrary. Конфликты могут возникать по этой причине.
Важно не вытаскивать флешку с ТВ до тех пор, пока система не обновит информацию.
Перепрошивка телевизора
Для активации перепрошивки пользователю нужно:
Если изначально была скачана обновленная версия, установите предыдущую. Но обязательно качайте с официально сайта, чтобы не усугубить ситуацию. Перенесите скачанный файл на флеш-накопитель. Установка утилит занимает много времени. Нужно просто ждать. В это время не рекомендуется проводить никаких действия На ТВ, открывать новые страницы. Также лучше использовать флешки с маленьким объемом памяти. После обновления ОС телевизор самостоятельно перезагрузится. Работа восстановиться в привычном режиме.
В приложении OHDPluginLibrary произошла ошибка на телевизоре: причины, что делать
Код ошибки invalid update app version на телевизоре
В приложении OHDPluginLibrary произошла ошибка на телевизоре: причины, что делать?
В OHDPluginlibrary произошла ошибка на телевизоре — проблема подключения, с которой часто сталкиваются пользователи после скачивания программ. В итоге ТВ перестает реагировать на поставленные перед ними задачи. Образовываются глюки и лаги. В этой статье подробно описаны пути решения неисправности.
OHDPluginlibrary: что это за приложение?
OHDPluginlibrary — специальная функция, которая отвечает за корректность изображения картинки на ТВ. Если в приложении ohdpluginlibrary произошла ошибка, то станет невозможным комфортно смотреть любимые каналы. Об проблемах система сообщает надписью на весь экран — к сожалению, прервалось связь.
Причины
Основная причина неисправности — образования конфликта программного обеспечения с приложением, которые были скачанные пользователем. Неполадки могут образоваться после следующих действий:
Поскольку даже самые новые модели больше подвержены вирусам, чем компьютеры, то есть вероятность того, что после скачивания на непроверенных порталах установили небезопасный файл. Лаги могут появляться из-за вредоносных программ.
Что делать, если в OHDPluginlibrary произошла ошибка на телевизоре?
С возникновением ошибки Смарт ТВ полностью зависает, не отвечает на многие действия пользователя. В такой ситуации главное сразу не впадать в панику и приступить к настройке. Если ТВ недавно купили и не сильно разбираетесь в техники, или не хотите тратить время на изучение инструкции отнесите девайс в сервисный центр. Не забудьте взять с собой гарантийный талон. Также можно вызвать мастера на дом.
При самостоятельном решении проблемы можно сбросить настройки, переустановить или перепрошить ТВ.
Сброс настроек приложения
Один из вариантов решения — возвращение настроек гаджета до заводских.
Если на каком-то этапе возникли проблемы, воспользуйтесь инструкцией пользователя. При неэффективности варианта переходите к следующему способу.
Подтвердите выполненные действия. После телевизор самостоятельно обновит информацию. А пользователю придется выполнить повторно все настройки. Сброс настроек для телевизоров DEXP, Mystery MTV и LG происходит по составленному алгоритму. Невзирая на то, что телевизор Dexp — российский бренд, Mystery — китайский, Jvc — японский.
Переустановка
Для решения проблемы также можно переустановить приложение. Процесс зависит от базы, на которой работает телевизор.
Выключите ТВ с электропитания. Подождите несколько секунд и включите повторно. На некоторых моделях телевизоров нужно открыть папку «Недавно установленные». После удалить самые новые приложения или PluginLibrary. Конфликты могут возникать по этой причине.
Важно не вытаскивать флешку с ТВ до тех пор, пока система не обновит информацию.
Перепрошивка телевизора
Для активации перепрошивки пользователю нужно:
Если изначально была скачана обновленная версия, установите предыдущую. Но обязательно качайте с официально сайта, чтобы не усугубить ситуацию. Перенесите скачанный файл на флеш-накопитель. Установка утилит занимает много времени. Нужно просто ждать. В это время не рекомендуется проводить никаких действия На ТВ, открывать новые страницы. Также лучше использовать флешки с маленьким объемом памяти. После обновления ОС телевизор самостоятельно перезагрузится. Работа восстановиться в привычном режиме.
Что делать, если на телевизоре или компьютере не работает Wink?
Wink является кино-платформой от провайдера Ростелеком, которая доступна на территории РФ. Она не так давно появилась, и в её работе часто происходят некоторые ошибки. Наиболее распространённые из них – полная недоступность определённых опций, медленная работа, перебои в загрузке контента.
Какие бывают проблемы?
Обычно причина торможения и не функционирования программы в том, что в ней проводятся технические работы по совершенствованию технологии. Но бывают и иные.
Ошибка при воспроизведении
Иногда бывает, что приложение удалось скачать и установить без проблем, но видео в нём почему-то не воспроизводятся или тормозят – возникает ошибка.
Программа в этом случае автоматически ищет проблемные алгоритмы и сообщает о них в виде числовых или буквенных кодов. На экране отображается результат диагностики – знак и номер имеющейся ошибки. С их помощью можно легко определить причину выхода из строя программы и устранить её самостоятельно.
На мобильных устройствах может возникнуть ошибка под названием «Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента».
Если при просмотре какого-либо контента появляется окно с такой ошибкой, это означает, что устройство было рутировано. Чтобы приложение могло правильно отображать фильмы, на устройстве должен быть отключен Root-режим (защита от копирования, препятствующая доступу к контенту).
Если вы не знаете, есть ли у вашего смартфона / планшета Root, установите программу Simply Unroot. Она помогает выявить его и удалить в случае необходимости.
Ошибка при инициализации приложения
Когда система не может распознать инициализацию программного обеспечения, обновите либо переустановите его. Если обновление и переустановка не помогли, для решения проблемы пропишите DNS в настройках TB-приёмника:
После завершения описанных манипуляций выдерните шнур телевизора из розетки секунд на 30. Затем подсоедините обратно, включите пультом TB и проверьте работу приложения.
Блокировка IP-адреса
Ещё одна возможная причина перебоев в работе Wink – блокировка провайдером IP-адреса. Попробуйте сменить точку беспроводного доступа и подключить к ней TB-приёмник. Это должно решить проблему.
Если данные действия не помогли, проблема кроется в самом интернет-провайдере либо в DNS-сервере. Для решения проблемы свяжитесь с провайдером по телефону, указанному в заключённом договоре на обслуживание. Если с его сторон неполадок нет, смените адрес DNS-сервера (инструкция есть ниже).
Ошибка в заполнении формы
Если произошла ошибка при заполнении формы, не выискивайте неточность в море данных. Лучше всего перезагрузите TB-устройство и приступите к подключению Wink с самого начала.
Не показываются каналы
При использовании платформы Wink можно столкнуться с несколькими проблемами, из-за которых полностью либо частично закрыт доступ к TB-каналам. Самые распространённые причины и их решения:
Также проверьте правильность настроек даты и времени на TB-приёмнике. Возможно, требуется изменить часовой пояс.
Код ошибки 6000000
Ошибка с кодировкой 6000000 означает, что нет подключения к сети интернет. Проверьте правильность подключения кабеля либо сетевое соединение. Перезагрузите маршрутизатор (отключите и снова включите его).
Невозможно синхронизировать время
Некоторые TB-каналы в приложении отображаются только по московскому времени, и ничего с этим не поделаешь. Связано такое с просьбами правообладателей, из-за которых программы нельзя транслировать по местному времени. Приложение Wink тут ни при чём.
На данный момент список таких телеканалов выглядит следующим образом:
На приставках с услугой «интерактивного TB» эти каналы транслируются по местному времени.
Ошибка 13
В большинстве случаев код ошибки 13 связан с недостатком средств на личном счёте пользователя. Это случается по двум причинам:
Код ошибки 20001
Данная ошибка возникает у тех, кто пользуется приставкой Wink. Она носит системный характер и может быть связана с любыми сбоями в её работе. Точно определить причину без помощи специалистов невозможно. Чаще всего встречаются следующие:
Ошибка 10001
В большинстве случаев ошибка 10001 означает, что пользователь сбросил параметры конфигурации Wi-Fi роутера до заводских настроек. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте Ростелекома (https://lk-rostelecom. ru/) и проверьте все установленные настройки.
Другие проблемы
Входящие в этот раздел проблемы можно решить перезапуском устройства, переподключением к другому источнику интернета либо обновлением приложения Wink до последней версии. Перечисленными способами решаются следующие проблемы:
Что делать, если не работает Wink на телевизоре?
Если Wink не работает на Smart TV, первым делом убедитесь, что опция была правильно подключена. Верный алгоритм подключения выглядит следующим образом:
Если программа по-прежнему не запускается и на телевизоре отображается чёрный экран, выполните такие действия:
Подробнее обо всех этих способах восстановления функционирования приложения Wink читайте ниже. Они не сложные и не требуют дополнительных технических навыков.
Перезагрузка телевизора
Это классический способ исправления неисправностей, к которому прибегают в числе первых. В 70% случаев данной манипуляции достаточно, чтобы привести всё в норму.
Если платформа внезапно перестала функционировать, перезапустите телевизор и отключите устройство от розетки на 3-5 минут. Затем подключите его к питанию снова и попробуйте запустить Wink. Всё должно заработать. Если проблема осталась нерешённой, переходите к следующим шагам.
Переустановка приложения
Если перезапуск телевизора не помог, попробуйте переустановить на нём приложение Wink.
Программа поддерживается только телевизорами, выпущенными до 2015 года.
Чтобы точно узнать модель и год выпуска своего устройства, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Убедившись, что ТВ-приёмник в принципе поддерживает данную программу, переустановите её, следуя инструкции:
Если всё сделано правильно, приложение успешно переустанавливается. Время установки зависит от скорости подключённого к ТВ-приёмнику интернета.
Смена точки доступа
Чтобы восстановить работоспособность приложения, смените точку доступа. Лучший способ решить эту проблему – создать точку на устройстве и подключиться к ней. Если после выполнения таких операций функция работает нормально, значит, проблема заключается в интернет-провайдере.
Смена адреса DNS-сервера
Если проблемы с провайдером обнаружены не были, проверьте DNS-сервер. Делается это следующим образом:
После проделанных манипуляций убедитесь в наличии интернета на ТВ, перезапустите телевизор и попробуйте снова включить приложение Wink.
Сброс Smart Hub
Сбросив настройки Smart Hub, вы обнулите все установленные ранее параметры программы и удалите установленные на ТВ приложения. Алгоритм действий при сбросе настроек Smart Hub:
Прежде чем принимать такие радикальные меры, убедитесь, что телевизор сертифицирован в Российской Федерации. Если вы сбросите настройки на телевизоре без сертификата, можете полностью заблокировать устройство.
Обратите внимание на заводскую этикетку. Серийный номер сертифицированного устройства заканчивается на «XRU» и имеет маркировку «EAC».
Сброс телевизора
Самый радикальный шаг, переходят к которому в крайнем случае – если все остальные способы не дали результатов, и только если вы абсолютно уверены, что ваше TB-устройство обязано поддерживать приложение Wink.
Данным способом вы не только решите проблему, связанную с неполадками приложения, но и восстановите заводские настройки телевизора.
Как сбросить настройки:
Как добиться расширения полномочий в Wink?
Иногда, чтобы приложение Wink работало корректно, и была возможность пользоваться им в полной мере, требуется расширение полномочий. Интерфейс может разниться в зависимости от устройства, на котором сервис установлен, но алгоритм действий везде одинаков.
Для максимального доступа последовательность действий следующая:
После сохранения изменений зайдите в «Мои настройки». Вернитесь в раздел «Уровень доступа» и проверьте, установлено ли там значение «18+».
Что делать, если не работает Wink на компьютере?
Программа Wink на ПК работает в качестве веб-сайта. Чтобы использовать приложение Wink на своём компьютере, достаточно ввести адрес Wink. rt. ru в браузерной строке. За исключением технических работ на сервисе, причин для ошибок в функционировании приложения только две:
Сервис Wink, созданный Ростелекомом, – это мультимедийный видеопортал. Если вы впервые подключаете приложение к телевизору, следуйте инструкциям и внимательно следите за правильностью вводимой информации. Тогда Wink позволит вам смотреть видео с качественным изображением и звуком без каких-либо проблем.