заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм

Вы владелец бизнес-аккаунта в инстаграм и получили сообщение, что «не можете создавать промоакции». Катастрофа! Без рекламы снижаются или останавливаются продажи, теряется прибыль.

Блокировка рекламы в инстаграме – распространённая ситуация. Но, не спешите расстраиваться, в большинстве случаев проблема решаема. Сначала нужно понять, за что заблокировали. Бывает блокировка по ошибке. Однако в 90% случаях бан происходит из-за нарушения рекламной политики. Пользователи упорно не хотят признавать этого. Считают – раз моя тематика не запрещена, как могу быть виноват? На самом деле либо вообще не смотрели правила, либо прочитали «по диагонали».

Инстаграм заблокировал рекламу – что делать?

Проверить почту, привязанную к аккаунту. Вам должны прислать уведомление о блокировке с указанием причины.

Наиболее распространённые ошибки, приводящие к бану:

Внимательно проверьте рекламную кампанию и исправьте замечания. Всё трижды проверили и исправили. Тем не менее доступ к аккаунту заблокирован, инстаграм реклама не работает. Пишите в поддержку Facebook. Почему туда? Инстаграм принадлежит Фейсбук и у них общая техподдержка.

Отправить сообщение в мессенджер

Даже если у вас заблокирован бизнес-менеджер и вы не можете зайти в него, есть возможность написать сообщение с личной страницы в Фейсбук. В поисковой строке мессенджера вводите Facebook business saport. Выбираете нужный адрес и пишите сообщение.

Скорее всего, в ответ вам пришлют ссылку на техподдержку.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Если заблокировали рекламу в инстаграм, но возможность войти в рекламный кабинет осталась

Заходите в Ads Manager. В нижнем левом углу нажимаете на значок «вопрос». С правой стороны экрана откроется «Помощь». Здесь может быть кнопка «Связаться со службой техподдержки». Пишите туда.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Но эта функция есть не у всех. Если аккаунт новый или вы давно им не пользовались, скорее всего, этот способ будет недоступен.

Прокрутите раздел «Помощь» вниз до ссылки «Оставить отзыв». Перейдите по ней, в открывшейся форме выберите тему и опишите ситуацию.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

В рекламном кабинете есть другой вариант связаться с техподдержкой:

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

В техподдержку можно обратиться через «Справочный центр Facebook для бизнеса»

К сожалению, раздел «Нужна помощь» доступен только пользователям с большими бюджетами.

Что делать, если на странице нет чата поддержки?

В справочном центре для бизнеса заходите на страницу «Устранение проблем с отключенным рекламным аккаунтом». Здесь подробно объясняются причины блокировки. Но сейчас вам нужна ссылка в тексте «Качество аккаунта». Кликаете на неё и выбираете «Запросить проверку».

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Как разблокировать рекламу в Инстаграм, если ни один из предложенных вариантов недоступен?

Переходите по ссылке: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 и заполняете форму «Запрос проверки рекламного аккаунта с ограничениями»

Вы можете выбрать один из предложенных вариантов, либо указать другую причину.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Советую быть честным и не пытаться схитрить. Например, ваше заявление, о несанкционированном использовании рекламного аккаунта, система легко проверит. Если информация не подтвердится – аккаунт не разблокируют.

Видео-инструкция: как связаться с техподдержкой Фейсбук

Важные моменты при разблокировке

Поймите, аккаунт заблокировал не тот человек, которому отправляете сообщение. Вы общаетесь с техподдержкой. Её задача – принимать обращения и распределять по отделам. Если будете несдержанны, позволите резкие высказывания, это не поможет ускорить решение проблемы. А вот обратный результат вполне вероятен. Сотрудник решит, что имеет дело с неадекватным человеком, а значит все ваши претензии надуманны. Поставит на обращении метку «неважно» и оно будет висеть на рассмотрении неделями.

Каждому запросу присваивается номер. Любое повторное обращение по тому же аккаунту обнуляет заявку. То есть – вы отправили запрос. Он стоит в очереди на рассмотрение. Не дождавшись ответа, вы пишете снова, и статус вашей первой заявки меняется на «новое», а сама она отправляется в конец очереди.

Даже если первый аккаунт был заблокирован по ошибке, после создания новой страницы вы будете неправы в любом случае. Это грубейшее нарушение, запрещённое правилами. Наказание – вечный бан обоих аккаунтов.

И, главное, – проще предотвратить блокировку, чем разбираться с последствиями. Даже при благополучном решении вы потратите кучу времени и нервов. Внимательно отнеситесь к правилам рекламной деятельности, постарайтесь их не нарушать и тогда советы из этой статьи вам не пригодятся.

Источник

Как разблокировать бизнес аккаунт Фейсбук и Нашу бизнес-страничку в Инстаграм?

Это нужно, чтобы понять, куда написать в «Фейсбук», чтобы разблокировали аккаунт, и что для этого надо сделать. Причин бана может быть несколько:

Если вы получили бан именно по причине рекламы, не соответствующей правилам, сначала нужно устранить все замечания. Например, удалить некорректные рекламные объявления, убрать редирект с домена или перенести лендинг рекламодателя на свой домен. Если сразу написать модератору, ничего не меняя, бан не снимут.

Если вас заблокировали по причине подозрительной активности или по ошибке, будет немного проще. Вариантов сообщений может быть несколько.

Если вас заблокировали из-за подозрительной активности в платежах, заполните специальную форму. Чтобы обжаловать блокировку объявления, не соответствующего политике Facebook или того, на которое жалуются пользователи, тоже есть отдельная форма. Еще одна форма предназначена для обжалования отказа в модерации, из-за которого вы получили бан.

Если ваш случай стандартный, просто заполните форму согласно инструкции. Укажите все детали бана, основания для его снятия, ответьте на вопросы.

Если вас заблокировали по ошибке или не назвали причину бана, пишите менеджеру в чат справочного центра по рекламе. Он работает не всегда. Поэтому также можно связаться с техподдержкой другим доступным способом. В сообщении укажите проблему — то, что ваш рекламный кабинет заблокирован — и попросите назвать причину бана, а потом заполните форму.

Уведомления о регистрации обращений придут на почту. А ответы на заполненные вами формы придут в папку «Входящих» на вашей странице в ФБ.

Есть небольшой лайфхак. Обычно модераторы отвечают в течение 1–3 рабочих дней. Но если написать им на русском, срок ответа может достигать 1–4 недель. Поэтому всегда пишите сообщения на английском языке, пусть даже через Google Переводчик.

Источник

Как разблокировать аккаунт в Instagram?

Часто пользователи Instagram сталкиваются с неприятной проблемой бана. Особенно это касается блокировки бизнес-аккаунтов. Если вы не можете войти в свой профиль Instagram, страница заблокирована, и вы не знаете, что предпринять, то давайте решим эту проблему. В этой статье разберёмся, как разблокировать аккаунт в социальной сети Instagram.

Многие владельцы бизнес-аккаунтов Instagram часто получают сообщения о блокировке страницы. Все давно привыкли к ужесточению правил социальной сети и частым банам, поэтому начинают стандартным образом пытаться разблокировать страницу. Но не всегда это получается так легко сделать. Ведь из-за частых блокировок бизнес-аккаунт могут забанить на месяц или вовсе удалить из поиска. В такие моменты каждый задумывается, как много важного находится на странице. Чаще всего через бизнес-страницу ведутся продажи, в неё инвестируются средства, публикуется полезный контент и при блокировке возможность заработка закрывается. Поэтому нельзя просто оставить проблему без внимания, а следует искать способы разблокировки Instagram.

Если вы не можете найти свой аккаунт в поиске, то это также бан Facebook или Instagram за какие-то ваши действия. Алгоритмы социальной сети ужесточаются и нарушения правил, непонятная активность или другие подозрительные действия неминуемо ведут к блокировкам.

Разблокировка профиля Instagram через службу поддержки Facebook.

Давайте перейдём к шагам по разблокировке:

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Сервис по разблокировке страниц в Instagram.

Итак, если служба поддержки Instagram отказала вам в разблокировке, то воспользуйтесь сторонними способами. Компания antiban.pro помогла разблокировать бизнес-аккаунт MacTime в Instagram и теперь он снова функционирует. Поэтому этот способ 100 % проверенный.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Обратите внимание, что если даже вы попробуете восстановить страницу через службу поддержки Facebook, то это займёт очень много времени. Шаги, описанные выше, заняли 2 недели и в итоге ответ оказался неудовлетворительным.

Источник

За что прилетает бан в Instagram и как из-под него выбраться – реальные истории

«Начали работать с Instagram – вели аккаунт около полугода. Подключили сторонний сервис для автоматической рассылки сообщений в директ новым подписчикам и схватили блокировку почти на неделю. На это время, конечно, пришлось прекратить рекламную кампанию, передвинуть продажи. Планы сдвинулись, было неприятно».

Это история владелицы интернет-магазина игрушек. На аккаунт магазина подписано более 14 тысяч человек.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Бан в Instagram – страшный сон блогера и SMM-специалиста. Коммерческий аккаунт могут заблокировать полностью (он фактически перестает существовать) или частично (посты, видео и сторис не показывают подписчикам в ленте, или, например, владелец аккаунта не может писать тем, с кем у него нет диалога).

Разбираемся, как уберечься от этого и что делать, если вы все же «попали».

Виды банов в Instagram

В Instagram различают три вида блокировок:

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

У аккаунта, с которым я работаю, однажды случился бан без видимых на то причин. Разбирательство было долгим. Коммерческий аккаунт приносил стабильную прибыль моему клиенту. Просто бросить мы не могли. В результате проблема решилась заменой IP-адреса.

В разных источниках можно встретить упоминание про так называемый теневой бан в Instagram. В правилах самой социальной сети про него ничего не сказано. Instagram отрицает его существование. Те, кто в него все же верят, описывают его проявления как резкое снижение показов постов и сторис – в три и более раза. Посты при этом не попадают в рекомендуемые. Также в аккаунте не работают хештеги.

За что точно забанят

У Instagram есть общие правила, которые не стоит нарушать, если вы хотите работать в социальной сети долго и счастливо. В частности, разрешено публиковать только авторский контент, никаких обнаженных изображений, призывов к насилию, терроризму и прочим нарушениям законов. Это приводит к вечной блокировке и является серьезным нарушением.

Помимо стандартных правил, существуют так называемые негласные.

Превышение лимитов соцсети по лайкам, комментариям, подпискам и отпискам

Официальной информации по ним Instagram не дает. Соответственно, и точных цифр здесь быть не может. Некоторые выводят следующие усредненные лимиты:

Лимиты для новых аккаунтов

1 час

24 часа

Подписки/отписки

Лайки

Комментарии под постами в аккаунте

Лимиты для аккаунтов от 6 месяцев

Подписки/отписки

Лайки

Комментарии под постами в аккаунте

За превышение лимитов по лайкам, подпискам, подпискам, комментариям коммерческий аккаунт отправят во временный бан.

Регулярное превышение лимитов происходит в основном из-за подключения сервисов для массфоловинга, масслайкинга и масскомментинга.

Клиент подключил сервис масскомментинга (Instaplus) и запрограммировал сразу 100 комментариев под его постами в день. Бан прилетел на следующие же сутки и продолжался неделю. Зато за эту неделю клиент понял, что сервисы масскомментинга – вообще не его путь. Хоть какой-то плюс!

Одинаковые комментарии, хештеги и сообщения в директ

Обычно такое случается, если к аккаунту подключен сервис для автоматической отправки сообщений в директ или комментирования постов в других аккаунтах. Конечно, такие сервисы экономят время SMM-специалиста и владельца аккаунта, но могут привести к блокировке.

Во временный бан можно попасть, если на протяжении длительного времени использовать одинаковые или неподходящие хештеги под постами.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

В Instagram могут заблокировать за регулярное использование одних и тех же хештегов, но об этом мало кто знает. Я, к сожалению, проверила это на собственном опыте. Владелец аккаунта настаивал на том, чтобы использовались одни и те же хештеги. Большая проблема заключалась в том, что половина из них не были связаны с темой поста. Так мы получили теневой бан на три недели – сильно упали продажи коммерческого аккаунта за это время, почти в три раза!

Частая смена IP-адреса

Такое случается, если к аккаунту подключено много сторонних сервисов и приложений, которые имеют собственные IP-адреса (например, Instaplus, Instadrom, Funinsta). Совсем без систем автоматизации вести аккаунт, скорее всего, не получится. Но их количество стоит сократить до минимума. Используйте такие сервисы, в которых несколько нужных вам функций сразу.

Купленные аккаунты

Instagram может заблокировать аккаунт, если заподозрит, что он был создан автоматически. Обычно это определяется по IP-адресу – с него регистрируется множество страничек для продажи.

Большое количество розыгрышей, лотерей, обещания быстрого заработка

Все это тоже подпадает под искусственное стимулирование активности и запрещено в Instagram. Совсем отказываться от проведения конкурсов и активностей, конечно, не стоит. Но и запускать их еженедельно тоже не надо. Оптимально: 1-2 раза в месяц.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

«Ставьте лайки, подписывайтесь на комментарии, делайте репосты!». В Instagram такие призывы к действию считаются искусственной стимуляцией подписчиков. Вот что написано в правилах Instagram по этому поводу:

«Не публикуйте повторяющиеся комментарии или материалы, не обращайтесь по несколько раз с коммерческими предложениями к людям, которые не дали на это согласие.

Не предлагайте пользователям деньги или участие в розыгрышах в обмен на отметки «Нравится», подписку, комментарии и другие действия. Не размещайте контент, который продвигает, поощряет или упрощает навязывание предложений, покупку или продажу фальшивых и вводящих в заблуждение отзывов людей или рейтингов».

Мы проводили эксперимент на одном из коммерческих аккаунтов. Действительно, если разместить пост, в котором вы разыгрываете, например, 1000 рублей рандомно за лайки на последних публикациях – пост удалят. Вот почему часто, чтобы избежать удаления поста, идут на хитрость – часть букв в словах поста заменяют на английские буквы (вместо комментарий – коmmеnтарий)

Жалобы на ваш аккаунт

Любой человек может пожаловаться на ваш аккаунт. Например, если вы используете чужой контент и нарушаете таким образом авторские права. Если нарушения подтвердятся, то аккаунт может быть заблокирован временно или навечно.

Что делать, если вас забанили

При временной блокировке

Существует простая последовательность действий при обнаружении временной блокировки вашего аккаунта в Instagram – это так называемая «Скорая помощь»:

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

При вечной блокировке

С вечной блокировкой сложнее. Когда Instagram удаляет аккаунт полностью, восстановить его практически невозможно. За этим стоит долгая и унылая переписка со службой технической поддержки Facebook.

Я решила поэкспериментировать – создала объявление о том, что аккаунт заблокирован навсегда. Тут же нашлись желающие мне его восстановить. И за приемлемые деньги. Правда, и гарантий – никаких.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Те, кто уже столкнулся с проблемой блока, рекомендуют вообще не платить за разблокировки, а попытаться пообщаться с техподдержкой самостоятельно. Для этого нужно перейти по ссылкам ниже и описать вашу проблему (ссылка 1 ссылка 2, ссылка 3).

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать

Вообще, в теории, вы можете попробовать восстановить аккаунт. Но в том случае, если там размещены именно ваши видео и фотографии. Если это были какие-то сторонние снимки, например, с фотостоков, можно не пытаться. Лучше создать новый аккаунт. Только учитывайте все правила соцсети. Не рекомендуется делать новую страницу с того же IP, той же почтой, профилем Facebook и полным дублированием контента с заблокированного аккаунта.

Конечно, полностью уберечь себя от банов в Instagram невозможно, но сделать все, чтобы минимизировать эти риски, вам под силу. Напоследок совет от Texterra – выбирайте опытных SMM-специалистов для ведения вашей страницы. Тогда и о блокировках можно будет не беспокоиться.

Желаем вам успешного развития и никаких банов!

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Источник

Как разблокировать Инстаграм

Инстаграм постоянно работает над условиями использования и периодически блокирует аккаунты и посты, которые выходят за рамки правил, или же запрещает некоторые действия пользователей. Если вы обнаружили проблему с учетной записью — предлагаем узнать, как разблокировать Инстаграм.

Содержание

Почему заблокировали Инстаграм

Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.

Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.

Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.

Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.

Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.

Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.

Запрещенный контент

Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.

Нарушение авторского права

Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.

Израсходован лимит действий пользователя

Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.

Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.

Вот несколько рекомендаций:

Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».

Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».

А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.

Мошенничество

Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.

Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.

Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.

Массфолловинг и масслайкинг

Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.

Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.

Дублирование страницы

Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.

Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.

Негативное отношение к участникам сообщества

Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.

Использование фирменных знаков приложения

Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.

Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали

Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Как разблокировать аккаунт в Инстаграм

Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.

Виды бана

Временная блокировка Инстаграм

Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делатьЭто сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки

Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.

На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.

Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делатьРаздел «Справка» в настройках приложения

Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делатьПример, как узнать — есть ли нарушения

Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.

Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.

Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.

Теневая блокировка Инстаграм

Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.

Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.

Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.

Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.

Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.

Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда

Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делатьПример сообщения об отключении

Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.

Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делатьПример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме

Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.

В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делатьПример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества

Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.

заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Смотреть картинку заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Картинка про заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делать. Фото заблокировали бизнес аккаунт инстаграм что делатьИнструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний

Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.

Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.

Как не попасть под блокировку Instagram

Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:

А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:

А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *