зависла 1с на удаленке что делать
Программа 1С не закрывается – квалифицированная помощь от специалистов
В процессе работы с различным программным обеспечением возникают те или иные проблемы. Если программа 1С не закрывается, то это приносит столько же неудобства, как и зависание. Снижение производительности информационно-технологической системы приносит массу неприятностей.
Распространенными проблемами являются:
Программисты и администраторы компании «Одна Система» будут рады помочь в решении проблем. Позвоните нам в Москве по телефону +7(495)240-8668!
Длительный отклик программы и другие неприятности.
Во время работы окно программного обеспечения иногда перестает реагировать на мышь или на различные действия пользователя. В результате этого система выдает сообщение «программа не отвечает». Это становится неприятным сюрпризом, потому что приходится отвлекаться на это. Вряд ли кому-то понравится заниматься своими профессиональными обязанностями, используя некачественные инструменты.
Согласно рекомендациям специалистов, в таких ситуациях запрещается делать:
Необходимо предпринимать только грамотные и эффективные действия. Ситуация обостряется тем, что программа 1С содержит важные данные и документы, о безопасности которых необходимо побеспокоиться заранее. Для многих пользователей это становится еще одним поводом для беспокойства.
Эффективные меры для восстановления работоспособности.
Первым делом следует успокоиться и не паниковать, так как из-за этого можно наделать ошибок. Лучше всего рекомендуется немного подождать. Если система слабая, то можно дать компьютеру 5-10 минут на проработку. Как правило, более длительное ожидание практически бесполезно. В этот момент не нужно проводить манипуляции с системным блоком, монитором или клавиатурой, а также не надо пытаться открыть какие-то программы параллельно.
Рекомендуется сделать следующее:
Если Ваша система зависает и работает очень медленно, тогда звоните программистам компании «Одна Система» в Москве по телефону +7(495)240-8668!
Советы и рекомендации, что делать если зависла 1С
В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».
Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.
Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.
В любой организации, временами случается проблема с «подвисанием» компьютерных программ. Пожалуй, самая неприятная ситуация, это когда из-за слабой работоспособности компьютера зависает 1С Бухгалтерия. Программа теряет свое главное преимущество в глазах пользователей — «Быстродействие».
Так как, практически вся финансовая деятельность организаций завязывается на этом программном продукте, эффект от неприятного торможения обязательно скажется на всей инфраструктуре компании. Сделки не осуществляются, работа стоит, продажи падают, клиенты недовольны. Поэтому, устранение неприятности становится самой приоритетной задачей.
Чтобы разрешить проблему, в первую очередь, необходимо зафиксировать те участки программы, пользователей и виды операций, которые зависают. Нужно постараться составить наиболее точную картину ситуации: время происшествия, характер затруднения, разница в скорости выполнения требуемой операции. Все это поможет более точно описать возникшие проблемы, во время обращения к программистам за помощью.
Общие причины зависаний 1C:
Наиболее распространенные виды проблем, возникающих при эксплуатации:
Очень долгий запуск системы
Причины замедления запуска 1С могут быть различны. Распространенные факторы, мешающие программе правильно запуститься:
При сложной конфигурации, первый запуск программы действительно может занять некоторое время. Замедление, является результатом обязательного стандартного кэширования. Этот процесс проводится один раз, при первом запуске и в дальнейшем старт будет проходить более оперативно.
Причиной медленного запуска 1С может быть массовое обращение к различным модулям, большое количество обработок.
В процессе отсылки к тексту какого-нибудь модуля может замедлиться компиляция. Значительное количество модулей вызывает заметное торможение.
На заметку! Эта проблема может быть разрешена проведением своевременной модификации—оптимизации. В итоге отключится исполнение многих второстепенных задач подключенных к старту системы, тем самым «облегчив» сам запуск.
Возможно, программа при запуске автоматически обращается в интернет для считывания необходимой информации. Это тоже весомый повод для зависания.
Очень долгое открытие форм
Причиной очень долгого открывания форм может быть:
Большое количество элементов управления требует значительного времени на создание форм, и их взаимной увязки с компонентами. Для решения этой проблемы желательно упростить сами формы. Оставить только необходимые компоненты, а второстепенным элементам создать новую форму.
Количество алгоритмов при инициализации влияет на скорость автоматической проверки условий или считыванию необходимой информации из базы. Облегчить процесс можно оптимизировав создание и открытие формы. Отключить неактуальные алгоритмы и упростить инициализацию.
Очень долгая реакция на интерактивные действия пользователя
Если программа медленно реагирует на действия пользователя при попытке выбрать значение в элементе формы, то «виновников» возникновения проблемы необходимо искать:
Каждый раз при выполнении данного действия, алгоритмами производится проверка или просчитывание сведений, влияющих на режим выбора значения. Применив «Замер производительности» можно отыскать проблемные алгоритмы, изучить затруднения, созданные ими и оптимизировать процесс.
Формы выбора настроены на погрузку всего ассортимента элементов из базы. Устранить это недоразумение можно, тоже тщательным изучением реализации формы выбора. Проверить установленные свойства, настройки и отключить «тяжелые» алгоритмы.
Очень долгая реакция на обновления
Еще одна существенная проблема при использовании 1С Бухгалтерия — это зависание программы во время стандартного обновления. Как правило, сбои возникают во время запуска резервного копирования. В основном, такое случается в момент обновления программы через интернет. Поводом для возникновения внештатной ситуации бывает:
Несвоевременные обновления, в результате чего релизы вынужденно устанавливаются друг на друга в хаотичном порядке, создадут в итоге ошибку. Для предупреждения таких обстоятельств, желательно вовремя проводить обновления или установить автоматическое обновление программы.
Кстати! Фоновое обновление программного обеспечения тоже может стать причиной для замедления некоторых процессов во время работы. Этот фактор нужно обязательно учитывать, при выяснении причин зависаний 1С.
Возможно, программе попросту не хватает оперативной памяти компьютера, и добавление объема может положительно отразиться в динамике работы.
Долгая запись объектов/проведение документов
Для выявления точной причины долгой записи или блокировки, желательно провести статистический анализ. Опция «Замер производительности» поможет проанализировать журнал регистрации, где зафиксированы и идентифицированы все транзакции. Итоги анализа могут указать на закономерные причины зависаний 1С:
Если по результатам анализа на зависание влияет не количество пользователей, а определенное время суток, вполне вероятно, что в момент произведения записи сервер в фоновом режиме проводит процедуры, установленные регламентом.
Причина монопольных блокировок интуитивно понятна — количество пользователей. Кто-то из сослуживцев занял что-то для проведения какой-то операции. Оставшимся специалистам остается только ждать, когда получится продолжить свой рабочий процесс. Причем блокировка будет длиться до конца транзакции. Например, чтобы не создавать подобных «пробок», лучше выбирать запрос — для чтения и объектную модель — при записи.
Одна из возможных причин может крыться в состоянии оборудования, которое имеет низкую пропускную способность.
Квалифицированное решение
Зависание 1С может возникнуть не только от вышеуказанных проблем. Чаще всего торможение может быть результатом неудачной установки самой платформы на компьютер. Как бы то ни было, разбираться в ситуации самостоятельно, без знания технических основ программы очень рискованно. Даже самый лучший бухгалтер с многолетним стажем и уверенный пользователь программы, не всегда сможет правильно оценить причины возникшей проблемы. Поэтому, лучше всего доверить разрешение конфликта с квалифицированным специалистам. Техническая услуга «Оптимизация производительности 1С» поможет разом решить все наболевшие проблемы.
Проведение оптимизации по повышению производительности включает в себя: поиск и устранение блокировок в коде, включение управляемых блокировок, настройку СУБД, подбор подходящего сервера и необходимых составляющих для 1С.
Мы имеем обширный опыт в оптимизации программы 1С, и оказываем комплексные услуги «скорой» технической помощи. Чтобы связаться с нами и узнать условия сотрудничества:
После проведения оптимизации производительности 1С, значительно повысится производительность программы. Улучшится работа систем, что в свою очередь, повысит эффективность работы всего персонала. Вы сможете, наконец, спокойно заниматься своим любимым и важным делом.
При запуске виснет 1С в RemoteApp, но не виснет в RDP
Ситуация известная, но не стандартная.
Все как у всех с этой проблемой, терминальный сервер 2008r2, клиенты win7, win10 (от версии RDP клиента не зависит). но! зависание происходит при открытии начальной страницы, никаких модальных окон там нет, виснет наглухо пока не сбросишь сессию на сервере, никакое сочетание клавиш не работает. При удаленном подключении к сеансу видно что сессия висит, никакой реакции.
Началось как установили последнюю версию платформы 8.3.18.1289 и удалили предыдущие ломаные версии, до этого все работало и горя не знали. При чем, один день может у всех открываться без проблем, на следующий день виснет при чем не у всех, базы разные, продукты.
На сервере RemoteFX отключен.
Может кто сталкивался с таким? Или подскажите направление куда копать для решения это проблемы.
Полностью идентичная ситуация.
Из-за проблемы с заполнением регламентированной отчётности в ЗУП 3.1 обновили несколько дней назад платформу с 8.3.18.1208 на 8.3.18.1289. Проблемы с отчётностью ушли, даже пару дней точно всё было нормально. Сегодня не сразу у всех, но потихоньку народу прибавляется, начались проблемы. 1С Предприятие зависает сразу после открытия. При том у народа разные интерфейсы и формы при запуске должны отрываться, форму выводит, а содержимое не заполняется на этом наглухо виснет.
Очистка кеша каталога с конфой, даже удаление профиля пользователя с последующим его созданием (первый вход в систему) результатов не дают.
iPhonesia.ru
«1С: Предприятие 8» тормозит и зависает. Решение
Со временем ПО «1С: Предприятие 8» может начать жутко тормозить. Просто проведение документа или, например, подбор номенклатуры может занять до 10 минут, если не больше. Дело далеко не в объеме оперативной памяти, хотя и это может быть причиной зависаний.
Что делать, если «1С: Предприятие 8» сильно тормозит:
1. Закрыть программу. Сделать это можно через «Диспетчер задач», например.
2. Запустить «1С», загрузив информационную базу. Дождаться загрузки, даже если это займет определенное время.
3. Перейти по пути «Администрирование» — «Общие настройки» — «Полнотекстовый поиск данных» — «Настройки».
4. Установить галочку напротив «Ограничить максимальный размер индексируемых данных»; выставить значение 1MB.
5. В разделе «Автоматическое извлечение текстов» выбрать «Все рабочие станции работают под управлением ОС Windows». Как правило, по умолчанию включен пункт «Одна или несколько рабочих станций работают под управлением ОС Linux».
6. Скорее всего, «Статус индекса» у вас отображается как «Требуется обновление». Именно из-за этого «1С» начинает долго обрабатывать каждый запрос. Нажмите «Обновить индекс» и дождитесь обновления.
Как закрыть программу принудительно, если она зависла и не реагирует на нажатия.
Доброго времени!
В ряде случаев даже самые «стабильные» и надежные программы могут перестать отзываться на какие-либо нажатия мышки/клавиатуры (т.е. попросту зависнуть).
Логично, что лучше всего закрыть только эту конкретно-зависшую программу. Всем известное сочетание ALT+F4 — далеко не всегда решает проблему, и, собственно, поэтому набросал небольшую заметку с несколькими способами принудительной ликвидации процесса.
📌 Кстати!
Если ПК/ноутбук вообще не реагирует ни на одну из кнопок клавиатуры — то скорее всего зависла не только отдельно-взятая программа, но и в целом система.
Способы закрыть не отвечающую программу
👉 Первый
👉 Второй
Если зависло полно-экранное приложение и до панели задач вы просто не можете добраться, попробуйте сочетания:
Перечисленные «горячие» сочетания клавиш работают с подавляющем большинством ПО для Windows.
👉 Третий
Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del — открыть диспетчер задач
Кстати, если рабочий стол после этого стал отображаться «как-то не так» (или вообще не видно) — перезапустите процесс «Проводник» (или «Explorer» на англ.).
Примечание: также проводник можно перезапустить из командной строки, введя taskkill /F /IM explorer.exe & start explorer и нажав Enter.
👉 Четвертый
Командная строка — универсальная штука, которая может помочь и с закрытием (ликвидацией) зависших процессов (программ). Кстати, если вы наловчитесь с ее использованием — закрывать зависшие полно-экранные приложения можно будет даже в «слепую» (когда на экране ничего не отображается).
Убиваем процесс через командную строку
👉 Пятый
Если вышеприведенные варианты не увенчались успехом, можно прибегнуть к утилите Process Hacker (ссылка на SourceForge). Это бесплатное ПО, которое покажет вам все запущенные процессы, их приоритеты, занимаемую память, нагрузку и пр.
Чтобы ликвидировать (закрыть) в нем любую из запущенных программ — нужно просто ее выбрать в списке, затем нажать ПКМ по ее имени и в появившемся окне выбрать «Terminate tree» (см. пример ниже 👇).
Process Hacker 2 — закрыть дерево процессов
Стоит отметить, что Process Hacker закроет сразу всё дерево процессов, связанных с этой программой (чего не делают многие др. программы. ).
Кроме этого, рекомендую ознакомиться с тематическими инструкциями (ссылки ниже).
1) Вылетает или зависает игра. Что делать?
2) Зависает ноутбук: что делать? Диагностика и устранение причин зависания