ждет вашего ответа вконтакте это что значит
Запись на стене
Новые системные уведомления в Диалогах
Уверены, среди наших подписчиков многие хотя бы раз были участниками беседы ВКонтакте и наверняка замечали, что системные уведомления о действиях пользователей в беседе были далеки от идеала: они давали мало информации, сливались с общим потоком сообщений, а после обновления страницы и вовсе исчезали. Начиная с сегодняшнего дня эти неудобства больше не будут беспокоить пользователей: система уведомлений обновилась, изменения коснулись как функциональной части уведомлений, так и их внешнего вида.
Во-первых, стали отображаться имена пользователей, совершивших какое-либо действие в беседе. Раньше, например, не указывался пользователь, изменивший название беседы или вновь пригласивший исключённого ранее участника. К слову, теперь уведомления сообщают, был ли пользователь исключён из беседы её создателем либо же покинул беседу по собственному желанию.
Во-вторых, отныне все уведомления в беседах сохраняются. Ранее после закрытия окна диалога все уведомления исчезали, а если пользователь “не застал” то или иное уведомление в открытом диалоге, то оно и вовсе проходило мимо него. Таким образом, создавая беседу, теперь не обязательно писать первое сообщение, чтобы все участники диалога увидели новый чат: за вас это сделает сервисное сообщение.
Наконец, сами уведомления стали заметнее: все надписи выровнены по центру и выделены серым цветом. Имена пользователей кликабельны — это будет особенно полезно в больших беседах, где не все пользователи могут быть знакомы друг с другом. В списке диалогов системные уведомления отображаются как входящие сообщения.
Соцсеть «ВКонтакте» обновила систему уведомлений о сообщениях
Крупнейшая российская социальная сеть «ВКонтакте» в четверг объявила об обновлении системы уведомлений о непрочитанных сообщениях.
«Вкратце дело обстоит так: отдельных непрочитанных сообщений больше не существует — вместо них теперь непрочитанные диалоги», — пояснила команда на стене соцсети.
Теперь уведомления в левом меню означает не количество непрочитанных сообщений, а количество диалогов, сообщения в которых пользователь не прочел. Если там виднеется +1 — значит, вам пришли сообщения от одного пользователя или из одного чата. Уведомление +2 означает, что имеется две беседы с непрочитанными сообщениями.
Беседы с непрочитанными сообщениями, как и прежде, помечаются другим цветом. Но добавилось иконка, отображающая количество непрочитанных сообщений — посмотреть на количество новых сообщений в конкретном диалоге можно справа от него.
В диалоге с новыми сообщениями пользователь автоматически перемещается к первому из непрочитанных. При необходимости можно быстро добраться до последнего сообщения нажатием всего одной кнопки внизу.
В сообщении соцсети говорится, что нововведение окончательно обесценивает старую систему сообщений. В этой связи одновременно с вводом новых функций старый раздел отключается,.
Пока новый режим диалогов доступен лишь части пользователей. «ВКонтакте» обещает, что он будет постепенно включаться и для всех остальных. В ближайшее время нововведение появится в мобильной версии и клиентах «ВКонтакте» для всех платформ.
Когда мне ответит служба поддержки ВК? Почему не отвечает? Почему время ответа увеличивается?
Ты создал запрос в службу поддержки ВК и ждешь ответа. Проходит час, два часа, сутки. ответа нет. Когда они ответят? Почему так долго? Почему сначала показали время ответа, а теперь оно увеличивается?
Когда мне ответят?
Когда ты обращаешься в поддержку, тебе показывают, сколько примерно ждать ответа. Иногда даже появляется предупреждение, что ждать придется достаточно долго:
Но это всегда ориентировочный срок. То есть, например, кто-то ждет, что ему ответят через несколько минут, а ему показывают, что это будет через несколько часов. Это нужно для того, чтобы не было ложных ожиданий. А вот точного времени не знает никто. Ведь это время рассчитывается компьютерной программой просто на основании того, сколько человек в очереди перед тобой.
Ждать ответа, например, двое суток — это нормально. Неделю — тоже нормально. Может быть, ответят быстро, а может, нет — точно сказать нельзя. Служба поддержки почти всегда загружена достаточно сильно.
Обслуживание в службе поддержки похоже на очередь в супермаркете. Предсказать точно, сколько времени ты будешь в ней стоять, невозможно. Может быть, это будет быстро, а может, кто-то впереди тебя будет долго искать мелочь по карманам или о чем-то спорить с кассиром.
Почему время ответа увеличивается?
Даже если тебе написали, что нужно ждать ответа (например) 14 часов, а ответа нет, хотя это время прошло — паниковать рано. Это лишь примерное время ответа, которое рассчитала система исходя из того, как поддержка успевала отвечать на тот момент.
Когда очередь дойдет до тебя, не может быть известно точно. Если чей-то случай потребовал много времени, то расчетное время будет увеличиваться. Это может быть и 14, и 28, и 36, и больше часов.
Сколько максимально можно ждать ответа?
Большинство запросов обрабатываются в течение нескольких дней. Возможно, твою проблему не решат сразу, а зададут дополнительные вопросы или попросят что-то еще прислать. Следи за ответами.
Решение сложных вопросов может потребовать до двух недель, особенно если эти вопросы связаны не только с тобой, но и с другими пользователями соцсети.
Сроки указаны ориентировочные на основе пользовательского опыта.
Как узнать, ответили мне или нет?
Посмотри здесь, как найти, где находятся ответы на твои вопросы в поддержку ВК:
Я давно написал в поддержку ВК, и мне вообще не ответили!
Некоторым людям только кажется, что они написали в поддержку ВК. На самом деле они просто оставили комментарий где-то в интернете, в первой попавшейся группе или на форуме. Почему они решили так сделать? По разным причинам. Но всех их объединяет то, что они ждут ответа и не получают его. Естественно, никакого ответа в данном случае и не может быть. А не получив ответа, они делают вывод, что поддержка ВК не отвечает.
10 полезных функций ВКонтакте, о которых не знает почти никто
Вставляем ссылку в текст или смайлик
В рекламу сообществ или других пользователей проще всего просто поставить в тексте ссылку на них, как есть. Но это выглядит не очень опрятно. Другое дело, если какое-то слово, фраза или даже просто смайлик будет выполнять роль ссылки.
Если вы хотите сделать ссылку на профиль человека во «ВКонтакте», то достаточно написать, например: «Лучший продавец месяца — @id255452(Имя человека)», где после @id идёт уникальный номер страницы этого человека или её адрес, если он у него уникальный. А в скобочках — текст, при нажатии на который любого будет переносить на страницу этого человека. То же самое касается сообществ, но вместо ‘id’ нужно написать ‘club’, например: «Заходите в @club5647384(сообщество о Челмедводосвинах!)». Если вы захотите сделать смайлик ссылкой, то достаточно поместить его в скобочках вместо текста.
Закрепить важный пост
Если у вас есть небольшое хобби, которым вы подрабатываете себе на мелкие расходы, вы можете создать для него сообщество. Но если это что-то совсем штучное, то проще всего кратко описать это у себя на странице и закрепить пост, чтобы он всегда был в самом верху ленты.
Читаем сообщения незаметно
Вряд ли найдётся пользователь «ВКонтакте», который бы не хотел прочитать личное сообщение от кого-нибудь так, чтобы отправитель не узнал об этом. К примеру, потому, что у вас нет времени или желания сразу отвечать человеку. Для этого есть простой способ. Вставляем в адресную строку ссылку http://vk.com/im?q=day:31122014, где числа — это дата в формате ДД:ММ:ГГГГ. Вместо этих цифр вы вводите другую дату, до которой будут выведены все сообщения, в том числе и непрочитанные. Вы сможете их прочитать, при этом у них останется статус непрочитанных.
Возвращаемся в беседу
Иногда мы можем в сердцах покинуть диалог, в который нас добавили, но со временем осознать, насколько скоропалительно и сомнительно было это решение. К счастью, всегда есть способ добавиться обратно, даже если вы удалили переписку и больше не видите её у себя.
Но начнём с простого случая — если вы просто вышли из беседы. Для этого нужно зайти в неё, нажать «Действия» и в выпадающем меню найти пункт «Вернуться в беседу». Только и всего.
Если же вы успели удалить переписку, то даже в этом случае можно вернуться, но придётся её сначала найти. Для этого нужно вставить в адресную строку ссылку http://vk.com/im?sel=c1, где цифра в конце — номер беседы. Чтобы узнать, какой номер у нужной вам беседы, придётся подбирать её вручную методом проб и ошибок.
Меняем язык
Немного изменить привычный интерфейс «ВКонтакте» можно даже без всяких плагинов. К примеру, можно просто поменять язык. Но не на китайский или монгольский, конечно, а на «Советский» или «Дореволюционный». Это внесёт немного разнообразия в до боли привычный «ВКонтакте».
Заявка одобрена ВКонтакте. Что дальше?
Когда заявка на восстановление доступа одобрена, это хорошая новость. Тебе высылают в СМС новые данные для входа — логин и пароль. Это значит, что тебе надо ввести этот логин и этот пароль на главной странице входа в ВК. Но сразу же зайти с ними нельзя. Тебя даже предупреждают: «Вы можете войти с новыми данными через 24 часа», «через 1 день» или «после. (московское время, дата)».
Что делать? Нужно ждать. Быстрее зайти никак не получится. Почему? Это такая мера безопасности. Если бы злоумышленник подал заявку на восстановление чужой страницы и добился ее одобрения (например, обманным путем заставил человека сделать нужные фото, но отправил эти фото сам), то в течение суток реальный владелец страницы, сообразив, что происходит, мог бы отменить эту заявку. Иначе он сразу потерял бы доступ.
Завтра в то же время или чуть позже ВК впустит тебя на твою страницу с новыми данными. Не удаляй СМС, потому что оно тебе еще потребуется, чтобы поменять пароль на тот, который ты захочешь — для этого потребуется ввести старый пароль.
Что делать, если заявка одобрена, а СМС не пришло — в конце!
Что делать, если не получается войти?
Может, ты не подождал 24 часа, а надо подождать?
Если ты пытаешься войти с новыми данными и не можешь, значит, ты не подождал 24 часа, то есть сутки, после одобрения заявки. При этом выдается ошибка типа «Пользователь не найден». А ведь в СМС было написано «Вы можете войти с новыми данными через 24 часа» или «после. (время, дата)» (время указывается московское!). Понимаешь, что это значит? Даже если логин и пароль прислали, сразу войти с ними нельзя. Ты должен реально ждать до указанного времени и только потом заходить в ВК.
Может, ты снова пытаешься восстановить доступ, а надо просто войти?
Часто пытаются снова начать восстановление доступа, когда заявка уже одобрена. В этом случае ВК пишет: «Невозможно подать заявку. Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена. Новую заявку можно подать не ранее. » или «Невозможно изменить номер телефона. Недавно была одобрена заявка на восстановление доступа к этой странице».
А надо просто войти в ВК.
Уже не надо делать восстановление. Ты уже восстановил доступ! Надо просто ввести новые данные для входа, которые тебе прислали, вот в такое окно на главной странице ВК:
Может, ты входишь на страницу заявки, а надо просто войти в ВК?
Проверь, правильно ли ты входишь. Может быть, ты заходишь на страницу заявки и видишь там сообщение «Для того чтобы страница стала вам доступна, введите данные из SMS»? Тебе надо войти в дверь, а ты лезешь через окно. На страницу заявки больше заходить не надо. А надо просто войти в ВК с новыми данными — это делается через главную страницу:
Если заявка одобрена, не надо больше восстанавливать доступ! Не надо заходить на страницу заявки! Не надо нажимать на ссылку, которую тебе присылали! Просто открой главную страницу ВК (Вход) и введи новый логин и пароль.
А если в ВК открыта другая страница, то надо сначала из нее выйти, чтобы зайти на свою (посмотреть, где находится выход).
Вот что нужно сделать, чтобы войти, когда заявка одобрена:
Самое простое — стартовая страница Вход.ру. Через нее легко зайти в ВК, можно подключить любые нужные сайты, и еще там много дополнительных возможностей:
Бывает, что ты восстановил доступ на компьютере, а на телефоне войти не можешь — получаешь сообщение, что страницу уже восстанавливали (точнее, «Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена»). Это значит, что ты пытаешься снова восстановить доступ, а тебе этого не надо делать — ты его уже восстановил! Надо просто войти в приложение с логином и новым паролем.
Прошло 24 часа, ввожу данные правильно и все равно не могу зайти
Почему не могу войти с телефона, через мобильное приложение?
Попробуй войти не с телефона, а через полную версию ВК. А если у тебя включена защита входа (подтверждение по СМС), то для мобильного приложения делается другой пароль через сайт ВК («Настройки — Безопасность — Пароли приложений») — то есть сначала все равно придется зайти в ВК через браузер.
Что делать, если заявка одобрена, а СМС не пришло? Почему СМС не приходит?
Почему не пришло СМС с логином и паролем? Используй эти советы:
Затем закажи СМС повторно:
Как получить СМС с данными для входа повторно?
Если не пришло СМС с логином и паролем (или ты случайно его удалил, не можешь найти), зайди в браузере по ссылке на твою заявку, которую тебе присылали в СМС в самом начале. Там будет возможность повторно запросить данные для входа. Тебе снова вышлют логин и пароль.
Найди такое СМС в телефоне и нажми на ссылку (а лучше набери ее в браузере на компьютере). Читай внимательно, не торопись и все получится.
Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена. Что делать?
Это означает, что недавно уже была подана и одобрена заявка. Мы уже сказали, что если ты восстановил доступ и получил новый пароль, то больше восстанавливать его не надо — ни на телефоне, ни на компьютере. Надо просто входить с новым паролем везде, где ты хочешь.
Но если нового пароля ты не получил, надо разбираться. Скорее всего, заявку ты подал сам (но не понял, что ее одобрили), а теперь пытаешься подать ее заново. Не получается. Подать новую заявку так быстро невозможно. Что делать? Несколько вариантов: