Золотой уровень старбакс что дает
Бонусная карта Starbucks
Кофейни Starbucks — это популярное место отдыха и встреч любителей качественного кофе и непринужденной атмосферы. Когда-то компания начинала с продажи зерен фирменной обжарки, а теперь открывает заведения, где каждый посетитель может не только отведать вкусный кофейный напиток, но и позавтракать или перекусить, а также приобрести профессиональную аппаратуру для варки кофе и брендовые аксессуары для сервировки. Представители компании в России заботится о своих клиентах и предлагают участие в программе «Мои награды Старбакс».
Как получить карту
Любой клиент сети кофеен старше 14-ти лет имеет право бесплатно получить бонусную карту. Ее нужно пополнять денежными средствами и оплачивать все товары на территории кафе Старбакс. За каждую покупку клиент получает 1 звезду. 12 собранных звезд дают право получить «награду» в виде бесплатного кофе, чая или блюда, кроме целых пирогов и тортов.
Так карта наград выглядит.
Пластиковый носитель можно оформить в любой торговой точке Starbucks на кассе или же создать виртуальный эквивалент онлайн в мобильном приложении Starbucks Russia. Карта активируется после регистрации на сайте www.starbuckscard.ru и первого пополнения.
Особенности использования
Карта Старбакс позволяет владельцу получать приятные бонусы, однако нужно знать, как правильно ее применять:
Уровни программы
При регистрации в системе бонусных накоплений покупатель получает карту Зеленого уровня. Чтобы собранные звезды не обнулялись, нужно совершать по крайней мере 1 покупку в течение 12 месяцев подряд. В ином случае можно потерять все накопленные звезды. Зеленый уровень дает возможность обменять 12 звезд на кофейный напиток или блюдо.
Золотой уровень присваивается при условии накопления 30 и больше звезд на протяжении года. Привилегии:
Регистрация на сайте
Создание личного кабинета позволяет проводить полезные манипуляции с картой. В их числе: активация, проверка баланса и наград, единовременное или периодичное автопополнение, просмотр истории транзакций.
Чтобы зарегистрировать аккаунт, перейдите на сайт www.starbuckscard.ru и выберите вкладку «Регистрация».
Затем укажите своей номер телефона и нажмите на кнопку «Получить код».
В открывшемся окне введите полученный код.
Далее станут доступны поля для указания номера и пин-кода (он находится на оборотной стороне пластикового носителя под скретч-панелью рядом с 12-ти значным номером) полученной в кафе карты и личных данных. Также можно подтвердить получение рассылки новостей и акций на почту.
Мобильное приложение «Starbucks Russia»
Для удобства клиентов компания Старбакс разработала и ввела программу для Android и IOS. Функционал приложения позволяет активировать уже существующую карту и отсканировать штрих-код или создать полностью электронную версию, узнавать о новых акциях, и предложениях, находить ближайшие кофейни. В «Starbucks Russia» можно просматривать детали личного аккаунта.
Доступно пополнение карты и оплата заказа онлайн.
Также приложение уведомит Вас о наличии доступных наград.
Популярные вопросы
Могу ли я купить подарочный сертификат другу в сети Starbucks?
К сожалению, нет. Однако можно оформить обычную карту Старбакс, активировать ее и пополнить на минимальную сумму в размере 500 рублей. В качестве подарка Вы передаете другу доступ к созданному аккаунту.
Что делать, если при регистрации выдает ошибку: «Карта блокирована»?
Пройдите активацию четко по этому адресу www.starbuckscard.ru/user/sign-in/signup. При повторении ошибки опишите проблему и номер вашего пластикового носителя на почту службы поддержки csd@starbuckscoffee.ru.
Какую сумму можно вносить на счет?
Первое пополнение должно производится на сумму не менее 500 р. Далее, можно зачислять от 10 до 10000 р.
Что делать, если потерял карту?
При утере обратитесь в службу поддержки по номеру +7 (499) 270-4040. Если пластиковый носитель был зарегистрирован, баланс и вся доступная информация переносятся на новую карту.
Можно ли вернуть деньги, зачисленные на счет?
Возврат денег доступен только в случае прекращения договора Публичной Оферты. Процедура осуществляется по адресу г. Москва, ул. Правды, дом 26, при себе нужно иметь удостоверение личности. Карта Старбакс после завершения процесса возврата становится недействительной.
Что делать, если карта повредилась?
Восстановление поврежденного пластикового носителя осуществляется при условии его активации на сайте компании.
Могу ли я оплатить заказ онлайн?
Да. Для этого нужно войти в учетную запись мобильного приложения Starbucks Russia и показать продавцу штрихкод на экране телефона.
Как быть как Старбакс ⭐️
За что все любят Старбакс? Ответ прост – за чистые эмоции. Гости кофеен получают любимые напитки в фирменных, узнаваемых по всему миру стаканчиках, подписанных их именами. Поэтому гости возвращаются в кофейни – им нравится персонализированный подход и широкий спектр вознаграждений для постоянников.
По данным Zinrelo, за последние два года количество участников программы привилегий Starbucks выросло на четверть. Постоянные клиенты генерируют более 40% доходов компании.
Рассказываем подробнее, как устроена программа лояльности Starbucks и чем она привлекает постоянных посетителей.
Как работает программа лояльности в Старбакс
В основе программы лояльности лежит привычная для многих бонусная система. Однако Старбакс видоизменил ее настолько, что никто из конкурентов близко не имеет ничего похожего. За каждый заказ в кофейне, независимо от потраченной суммы, гость получает одну звезду на свой счет. А за каждые 12 звезд гость получает награду на бесплатный напиток – любого объема, состава, стоимости и т.д.
Программа делится на 2 уровня – зеленый и золотой. Ранее, чтобы стать участником программы, нужно было совершить покупку на сумму от 500 рублей. В настоящее время Старбакс отменил это условие, и теперь достаточно просто скачать приложение и выпустить в нем виртуальную карту – можно даже не посещать кофейню. Чтобы перейти на золотой уровень, нужно совершить 30 покупок в кофейне за год. С учетом того, что звезда начисляется на заказ любой стоимости, покупая по чашке кофе в день за месяц вполне реально достигнуть золотого уровня.
Что классно в программе Старбакс – она является омниканальной. Это означает то, что можно пользоваться картой так, как удобно – в привычном пластиковом виде, через приложение Старбакс, либо используя ее через Apple Wallet или Google Pay.
Старбакс предлагает своим гостям разные вознаграждения:
Помимо постоянных бонусов, участники программы лояльности имеют возможность получить большее количество звезд при выполнении определённых условий, например – двойные звезды при заказе напитков на соевом молоке и т.д. Обо всех скидках Старбакс оповещает своих гостей через пуш-уведомления, email-рассылки и в социальных сетях.
1. Современные технологии
Как мы писали выше, Старбакс в своей программе лояльности сделал упор именно на виртуальный формат – фирменное приложение и кошельки Apple Wallet и Google Pay. Она буквально «живет» в смартфонах гостей – по статистике QSR, мобильное приложение сети используют 13 из 16 миллионов постоянных клиентов. По данным Manifest’s survey, мобильное приложение Старбакс — наиболее часто используемое приложение в категории «Лояльность» сегмента HoReCa.
Используя современные девайсы, гости кофейни удобно взаимодействуют с брендом: копят звезды и обменивают их на напитки.
В приложении гости видят накопленные звезды и срок действия своих наград – как правило, они действуют месяц с момента получения. Незадолго до сгорания гость получает пуш-оповещение с предупреждением.
Прямо из приложения гости могут пополнить свои карты. Помимо хранения бонусов они выполняют роль депозитных карт. В Европе и США довольно популярным подарком на Рождество являются предоплаченные карты или ваучеры – это еще раз показывает, насколько прочно компания установила эмоциональную связь с гостями.
«78% клиентов хотят проверять доступные бонусы онлайн» – Virtual Incentives
«Позитивный опыт использования мобильного приложения повышает лояльность к бренду у 41% пользователей» – WillowTree
2. Персонализация
Подписанные фирменные стаканчики Старбакс регулярно появляются в сериалах, фильмах, фотографиях в сети и т.д. Такая механика сыграла компании на руку – миллионы гостей по всему миру делятся фотографиями со своими подписчиками, тем самых продвигая бренд.
3. Геймификация
Компания регулярно устраивает акции, в рамках которых можно набрать большее количество звезд, или вовсе раздает награды за участие в мероприятиях. Посредством оповещений в приложении компания вовлекает гостей в активность, тем самым повышая их лояльность к бренду.
«81% покупателей ожидают игровые механики в программах лояльности» – Bond BrandLoyalty
4. Коллаборации с дружественными брендами
Старбакс уделяет много внимания музыкальному сопровождению. Сеть тщательно формирует плейлисты и гости это ценят: они часто шазамят треки из кофейни.
Старбакс совместно с музыкальным сервисом территории США запустил внутри своего приложения сервис «Музыка». По геолокации приложение определяет, в какой кофейне находится гость, а затем подсказывает название играющего трека. Клиент может загрузить понравившуюся песню в свой аккаунт на Spotify за один клик. Сервис работает в 7000 кофеен.
Также в США, Старбакс сотрудничает с платежными системами и запускает кобрендовые платежные карты. К примеру, кофейня выпустила предоплаченную и кредитную карты вместе с Visa.
Как получить золотую карту Starbucks?
С 1 февраля 2017 года в знак благодарности многочисленным поклонникам бренда в Республике Казахстан запустилась программа лояльности «Мои награды Старбакс» (My Starbucks Rewards™).
Благодаря этой программе гости Старбакс смогут стать еще ближе к любимому бренду, ведь теперь каждая покупка в кофейне будет приносить бонусы, а самые частые посетители смогут получить золотую карту с еще большим количеством специальных предложений и индивидуальными бонусами.
Как стать участником программы:
Чтобы стать участником программы, необходимо активировать карту номиналом от 2000 тенге в кофейне и зарегистрировать ee на сайте:https://card.starbucks.com.kz/Account/CreateAccount
Также можно будет зарегистрироваться в мобильном приложении на платформе iOS и выпустить электронную карту, пополнив ее на сумму от 2000 тенге: https://itunes.apple.com/kz/app/starbucks-kazakhstan/id1143164288?mt=34
В качестве комплимента за регистрацию каждый участник получит любимый напиток.
Зеленый и Золотой уровни
Для участников программы будут доступны два ее уровня: Зеленый и Золотой.
При создании аккаунта присваивается Зеленый уровень. Для перехода на Золотой уровень необходимо накопить 30 звезд в течение 12 месяцев (эквивалент – 30 покупок).
Накопление звезд и бонусы для Золотого уровня
Как только в программе будет накапливаться 12 звезд, ее участнику будет выпускаться награда на один бесплатный напиток любого объема и с 2 любыми добавками. Обладатели Золотого уровня получат эксклюзивную карту в золотом дизайне, будут получать подарочный напиток в свой день рождения, приглашения на специальные мероприятия, эксклюзивные условия промо-акций, особые предложения на сезонные новинки и другое.
2 Напитка в Подарок Старбакс
Регистрация карты Старбакс
Наличие Карты Старбакс – настоящий орден ценителя кофе. Отличительный знак, который, к тому же, делает жизнь лучше. Компания Старбакс создала свою внутреннюю валюту Stars (Звезды), получая и накапливая которые Участники Программы могут обменять их на бонусы в кофейнях Старбакс.
Для того чтобы стать частью Бонусной программы, достаточно перейти на официальный сайт starbuckscard.ru и зарегистрировать карту. Там же вы найдете список заведений, которые участвуют в акции, 2 Напитка в Подарок Старбакс
Как получить карту Старбакс?
Получить карту в физическом виде вы можете в любом кафе сети, самостоятельно выбрав понравившийся дизайн и сразу пополнив баланс на сумму от 500 до 10 000 рублей для совершения дальнейших покупок. Также можно купить онлайн карту СтарбаксeGifts на сайте http://starbuckscoffee.ru/ru/.
Как зарегистрировать карту Старбакс?
превращает ее из просто удобного платежного средства в генератор подарков и бонусов.
Для получения доступа к ним вы можете воспользоваться одним из способов:
Шаг 1. Перейти на сайт http://starbuckscoffee.ru/ru/
Шаг 2. Создать личный аккаунт, следуя подробным инструкциям
Шаг 3. Зарегистрировать Карту Старбакс или СтарбаксeGifts на сайте.
Уровни карты Старбакс
Количество подарков и бонусов от Старбакс полностью зависит от активности Участника Программы и его любви к кофейным напиткам. После каждой совершенной покупки карте присваивается одна Звезда (Stars).
Чем больше Звезд, тем выше статус карты.
Зеленый уровень
карты присваивается участнику сразу после приобретения карты и для его поддержания необходимо совершать хотя бы одну покупку в течение года после регистрации карты на starbuckscoffeeru. Если за это время баланс карты не пополнялся звездами, привилегии Зеленого уровня замораживаются.
Золотой уровень
На можно перейти с Зеленого уровня после получения 30 звезд за год.
Особенности карты Старбакс
Баланс Карты надежно защищен от воровства и подлежит восстановлению в случае потери. Такая Карта может стать отличным подарком с узнаваемым дизайном «Бумажные сердца» или «Лето».
Также зарегистрировать карту Starbucks означает получить доступ ко всем транзакциям, проверке баланса прямо с мобильного устройства, отслеживание бонусной активности и привилегий.
Привилегии Зеленого уровня
Привилегии Золотого уровня
Как пользоваться мобильным приложением Starbucks?
Мобильное приложение Starbucks подходит для всех устройств. Благодаря нему можно просматривать ближайшие кофейни, проводить операции с балансом и автопополнением, совершать операции между картами и быть в курсе специальных акций и предложений.
Бонусная программа Starbucks делает своих клиентов еще ближе к кофе, позволяет выгодно путешествовать по ассортименту кофейных зерен не только с выгодой для организма и души, но и с разумным пополнением и экономией бюджета.
Комментарии
Смысл их в том,чтобы купить еду ресторана Бургер Кинг дешевле,чем представлено в меню. Например, очень популярный лонг чикен стоит 135 рублей. А с промокодом можно взять их 2 (при покупке 1 второй в подарок). Ольга Семерикова
Бонусная программа Старбакс (Starbucks)
Бонусная программа Старбакс (Starbucks) отражает желание Компании отблагодарить и вознаградить своих постоянных посетителей за покупки продуктов в кофейнях Компании. Участники Программы получают возможность зарабатывать и накапливать Звёзды (Stars), которые можно в дальнейшем использовать в качестве бонусов в кофейнях Компании. Для ознакомления с кофейнями Компании, участвующими в Программе, зайдите на веб-сайт, чтобы найти ближайшую к Вам кофейню.
Как вступить в программу?
Существует два способа подключения к участию в Программе:
Карты Старбакс могут быть следующих видов: физические Карты Старбакс, цифровые аналоги физических карт, доступ к которым возможен с использованием мобильных приложений.
Карта Старбакс (физическая Карта Старбакс, цифровой аналог физической карты Старбакс, доступ к которой возможен с использованием мобильных приложений) считается активированной, при условии регистрации Карты Старбакс и внесения на неё денежных средств в размере 500 руб. и более (далее – «Минимальный лимит»). Карта Старбакс не активна без внесения на нее Минимального лимита.
При регистрации Карты Старбакс и внесения на неё Минимального лимита, Вы можете получить следующие награды:
Возможность получения награды будет отражена в Вашем аккаунте, и Вы сможете ей воспользоваться в любой кофейне, участвующей в Программе, через 24 часа с момента регистрации и активации.
Для получения награды Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста в кофейне Компании, участвующей в Программе. Награда теряет свою силу через 30 (тридцать) дней после назначения награды.
Вы можете зачислить денежные средства на Карту Старбакс при помощи банковской карты или пополнить Карту Старбакс в участвующих кофейнях, а также путём зачисления денежных средств при помощи банковской карты на официальном сайте Компании http://www.starbucks.ru/ или в мобильном приложении Starbucks Russia. Сумма в размере от 500 (пятисот) рублей (минимальный лимит) до 10 000 (десяти тысяч) рублей (максимальный лимит) может быть зачислена на Вашу Карту Старбакс при активации.
Как накопить звезды?
Вы можете зарабатывать Звёзды, совершая покупки с помощью зарегистрированных Карт Старбакс в кофейнях Компании. Вы будете получать по одной Звезде за каждую совершенную покупку в кофейнях Компании. Возможны также другие акции, где Компания предлагает Бонус-Звёзды за приобретение продуктов и/или услуг, участвующих в Программе. Для получения Звезд можно использовать любую зарегистрированную Карту Старбакс.
Существует два уровня, которые определяются количеством накопленных Вами Звезд:
Как только Вы достигаете какого-либо из уровней в рамках Программы, Вы получаете бонусы, доступные на соответствующем уровне в данный момент времени. Для того чтобы оставаться на достигнутом уровне, Вам необходимо продолжать зарабатывать Звёзды в следующем порядке:
Чтобы оставаться на Зеленом уровне, Вам необходимо зарабатывать хотя бы одну Звезду в течение 12 месяцев, следующих за моментом регистрации. Если Вы не получаете ни одну Звезду, Вы теряете привилегии Зеленого Уровня Программы;
Чтобы оставаться на Золотом уровне, Вам необходимо зарабатывать как минимум 30 Звезд в течение 12 месяцев, следующих за моментом достижения Золотого уровня. Если в течение 12 месяцев Вы не получаете 30 новых Звезд, Вы попадаете/возвращаетесь на Зеленый уровень Программы. и Ваш счетчик Звезд автоматически обнуляется.
Какие награды можно получить участвуя в программе?
Зеленый уровень (Green Level)
При достижении Зеленого уровня Вы можете получить следующие награды:
***Объем специально приготовленного напитка не может превышать объема стаканов, имеющихся в ассортименте кофейни Компании, а именно: Толл (354 мл.), Гранде (473 мл.) и Венти (591 мл.).
**** Максимальное количество добавок – 2 (две) ед.
Возможность получения награды будет отражена в Вашем аккаунте, и Вы сможете ей воспользоваться в любой кофейне, участвующей в Программе, в течение 30 (тридцать) дней после назначения бонуса. Этот бонус теряет свою силу через 30 (тридцать) дней после назначения бонуса. Для получения бонуса Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста в кофейне Компании, участвующей в Программе.
Золотой уровень (Gold Level)
После получения 30 (тридцати) Звезд в течение 12 (двенадцати) месяцев подряд Вы достигаете Золотого уровня (Gold Level). На Золотом уровне Вы можете получать следующие награды:
*****Объем специально приготовленного напитка не может превышать объема стаканов, имеющихся в ассортименте кофейни Компании, а именно: Толл (354 мл.), Гранде (473 мл.) и Венти (591 мл.).
****** Максимальное количество добавок – 2 (две) ед.
Это будет отражено в Вашем аккаунте, и Вы сможете воспользоваться своим выбором в любой кофейне, участвующей в Программе в течение 30 (тридцать) дней после назначения бонуса. Этот бонус теряет свою силу через 30 (тридцать) дней после назначения бонуса. Для получения бонуса Вам необходимо предъявить зарегистрированную Карту Старбакс бариста кофейне Компании, участвующей в Программе.
******* Объем специально приготовленного напитка не может превышать объема стаканов, имеющихся в ассортименте кофейни Компании, а именно: Толл (354 мл.), Гранде (473 мл.) и Венти (591 мл.).
******** Максимальное количество добавок – 2 (две) ед.
Если Вы сообщили Компании действующий электронный адрес, Вам придет сообщение о том, что Ваша награда дожидается Вас. Список наград можно посмотреть на http://starbuckscard.ru/ или с помощью мобильного приложения Старбакс. Вы можете получить только одну награду, независимо от того, сколько Карт Старбакс Вы зарегистрировали на своем аккаунте.
Счётчики звёзд
Совершая покупки, участники Программы накапливают звезды. Звезды начисляются одновременно на два счётчика: счётчик Награды и счётчик Уровня.
Счётчик Награды – это количество звёзд, накопленное для получения Награды. После накопления 12 звезды выпускается награда, Счётчик Награды обнуляется, и при следующей покупке на Счётчике оказывается 1 звезда.
Счётчик Уровня – это количество звёзд, накопленное для перехода на Золотой уровень (в случае, если участник находится на Зеленом уровне) или для подтверждения Золотого уровня (в случае, если участник находится на Золотом уровне). Максимальное количество звезд, которое может быть накоплено на Счётчике Уровня – 30. Счётчик Уровня обнуляется в следующих случаях:
Звёзды начисляются на оба счётчика одновременно, если иного не предусмотрено условиями специальных предложений. Количество звёзд на двух счётчиках может различаться в один момент времени. Дату пересчета уровня Участник может уточнить на кассе в кофейне.
Мобильное приложение Starbucks Russia
Приложение Starbucks – это возможность оплатить ваш заказ в несколько касаний прямо с экрана телефона. Простое и функциональное приложение станет вашим проводником в мир кофе – вы всегда будете в курсе актуальных новостей и эксклюзивных предложений. Вы легко сможете найти ближайшую к вам кофейню и поделиться своими впечатлениями сразу же после ее посещения.
Нажмите кнопку «скачать приложение» прямо сейчас и станьте участником программы лояльности Starbucks. Зарегистрировавшись и пополнив свою карту на 500 рублей, вы получите абсолютно любой напиток в подарок! Продолжайте копить звезды и получать награды, обменивайте их на любимые напитки и открывайте для себя новые уровни программы с секретными предложениями.
— пополнять карту Starbucks через Apple Pay;
— стать участником программы лояльности и получать уникальные подарки;
— всегда быть в курсе свежих новостей и секретных предложений;
— построить маршрут прямо до кофейни с помощью digital-карты Starbucks;
— получать push-уведомления с акциями;
— отслеживать свой баланс, статус в программе лояльности и количество накопленных наград.