Что будет если кинуть таксиста
Ответственность за неоплату поездки в такси
Пассажир не заплатил за поездку в такси и вышел из машины. Можно ли его привлечь к ответственности?
В соответствии со ст. 31 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме.
Договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа заключается фрахтователем с водителем легкового такси, действующим от имени и по поручению фрахтовщика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени. Права и обязанности по такому договору возникают непосредственно у фрахтовщика.
Договор фрахтования легкового такси для перевозки пассажиров и багажа может быть заключен посредством принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя. Порядок заключения такого договора устанавливается правилами перевозок пассажиров.
Фрахтовщик вправе отказать в предоставлении легкового такси для перевозки пассажиров и багажа в случае, если предлагаемый фрахтователем маршрут или поведение фрахтователя может создавать угрозу безопасности водителя.
Фрахтовщик обязан выдать фрахтователю квитанцию в форме бланка строгой отчетности или кассовый чек, подтверждающие оплату стоимости пользования легковым такси.
Плата за пользование легковым такси определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.
Ответственность за неисполнение обязательств одной из сторон (неуплата проезда пассажиром) будет подпадать исключительно под регулирование гражданского законодательства (претензионно-исковый порядок). В данном случае нет оснований для наступления уголовной или административной ответственности.
Как кидают водителей такси!
Каждый водитель такси хотя бы раз сталкивался с «кидалами» – пассажирами, которые после поездки оставляют таксиста ни с чем. В Нижнем Тагиле с такими разбираются сурово: недавно мы писали, как таксисты отомстили не заплатившим пассажирам и заставили их умыться зелёнкой.
После этой истории мы спросили екатеринбургских таксистов, какими методами они борются с «кидалами». Вот их истории.
Алексей, в такси 30 лет:
– Я в такси работаю почти всю свою жизнь, и за это время меня мало обманывали пассажиры. В советские годы такого не было, это стало очень популярно сейчас. Был у меня один яркий случай: я ночью забрал двух девушек с Посадской и повёз их до магазина, а затем обратно. У своего дома они, как это часто бывает, убежали в подъезд, не заплатив. Они не знали, что в этом доме у меня живут знакомые.
Я на следующий день приехал с друзьями и выяснил, где живут эти дамы. Оказалось, что я не первый, кого они кинули. Мы с парнями с ними пообщались и объяснили, что так делать нельзя. В итоге вместо 250 рублей они мне отдали три тысячи, так сказать, за доставленные неудобства.
Бывает, что таксистов кидают ради дурачества, когда молодые ребята заказывают в разных такси машину, в итоге 4–5 автомобилей подъезжают к дому, а никто не выходит.
Сергей, в такси 3 года:
– Я сам с «кидал» никогда не выбивал деньги, но знакомый таксист рассказывал, что ему один парень не заплатил и тогда водитель силой запихал его в багажник. Пассажир не растерялся и сообщил об этом по телефону диспетчеру. Та в свою очередь связалась с водителем, но тот заявил, что она сошла с ума и у него в багажнике никого нет. После этого таксист наподдавал пассажиру и объяснил, что он не тем звонит, что нужно звонить друзьям и искать деньги. В итоге парень всё-таки нашёл деньги у знакомых и заплатил за проезд.
Один раз я, конечно, пытался получить свои деньги, но попытка не удалась. Я выяснил, с какого номера делали заказ две женщины в дорогих шубах, которые убежали и кинули меня, несколько раз звонил и спрашивал, не хотят ли они вернуть долг. Они, конечно, пугались и бросали трубку.
Чаще всего кидают у военных городков, ведь там таксист не сможет достать человека. У меня был такой случай у 19-го военного городка. Пассажир сказал, что сейчас возьмёт деньги у знакомого и заплатит, а сам убежал через проходную и всё.
Ещё был забавный случай: пьяный мужчина сел в машину и заплатил за поездку заранее, но уснул и, когда проснулся, забыл об этом. Решив, что денег у него нет, он выбежал из машины в сторону подъезда, но споткнулся и упал, разбив нос.
Рашид, в такси 4 года:
– У меня, как и у многих, был классический случай: я выполнил заказ, довёз человека, а он мне говорит: «Я сейчас спущусь, деньги возьму и заплачу». После этого он скрылся в подъезде и не возвращался. Я предчувствовал такой исход событий, он был похож на наркомана. Но я тогда решил его дождаться. Спустя два часа он вышел из подъезда, и я его поймал. Ему деваться было некуда, но денег у него тоже не было. Тогда мне пришлось подождать, чтобы он нашёл деньги и заплатил мне за работу. Но обливать зелёнкой, как это сделали в Тагиле, – это слишком!
Ещё был случай: я подвозил женщину с мужчиной до «Меги», они, выйдя у торгового центра, сказали, что снимут деньги в банкомате и заплатят. Но больше я их так и не видел, они скрылись в толпе. Я ждал два часа, а они так и не пришли. Бывало, молодёжь резко выбегала из машины, чтобы не платить, когда я стоял в пробке. Бывало, угрожали, например, ножом. Тогда я просто уезжал ни с чем.
Один раз подвёз парня, а у него нет денег. Он мне объяснил причину, рассказал о своей нелёгкой жизни, я его отпустил, что поделаешь? Некоторые в таких случаях обещают закинуть деньги на телефон и иногда выполняют обещания, но редко.Но всё же большинство таксистов предпочитает сдаться и уехать, так и не получив свои кровно заработанные.
Денис, в такси 1 год:
– Обычно я не спрашиваю, есть ли у клиента деньги, так и в тот раз не спросил, когда посадил троих парней. В заказе было три адреса. На первом адресе вышел один молодой человек. По приезде на второй адрес меня попросили подождать 10 минут, пока парни сходят по делам. Они вернулись, и мы поехали на последний адрес: там один вышел и якобы пошёл в торговый центр к банкомату, а второй через две минуты вышел покурить, ну и дёрнул, что есть силы во дворы. Догонять не стал, так как бессмысленно. В итоге меня кинули на 300 рублей.
По некоторым сразу видно, что они хотят кинуть, обычно это пьяные пассажиры и наркоманы. В таких случаях я прошу сразу оплатить поездку и, если они отказываются, придумывают какую-либо причину, я их просто высаживаю. Я имею право отказаться от заказа.
Роман, в такси 4 года:
– Пару лет назад я принял заказ от торгового центра «Кит» в район Автовокзала. Подъехал, отметился в программе о прибытии. Через минуту на заднее сиденье уселись две девушки, по виду тихие студентки с большим пакетом каких-то вещей и коробкой с чайником. Всю дорогу молчали, на конечном адресе сказали, что сейчас спустятся с деньгами, а мне пока оставят тяжёлый пакет с техникой в залог. Я согласился, но, простояв 20 минут и безрезультатно пытаясь связаться с клиентками через диспетчера, понял, что меня оставили с носом. Подумал тогда: «Ладно хоть чайник оставили, вроде новый, поставлю в гараже, буду чай пить». А вечером после смены я открыл коробку, а там двухлитровая стеклянная банка с водой! Смешно и обидно.
Дмитрий, в такси 10 лет:
– За всю свою работу у меня был только один случай, когда меня кинул пассажир. Причём это был взрослый, хорошо одетый мужчина. Я его довёз, он сказал, что сейчас поднимется в квартиру за деньгами и заплатит, но так и не вернулся. Тогда меня кинули на 500 рублей.
Александр, в такси 2 года:
– Однажды вечером я повёз из бара пьяного мужчину. Коллеги часто говорили, что такие могут не платить за поездку, но он выглядел вполне прилично. Он попросил заехать в магазин и потребовал сразу же сдачу 300 рублей, а сам положил мне купюру 500 рублей. Я ничего не заподозрил и дал ему деньги, он вышел из машины и пошёл в гипермаркет. Когда я взял его 500 рублей, которые он положил на панель, я понял, что это купюра банка приколов. Мужчина так и не вернулся.
Сами такси и диспетчерские службы пытаются обезопасить своих водителей. Нерадивых пассажиров они заносят в чёрные списки и вычисляют мошеннические схемы.
– У нас в городе есть мошенники, которые «перекидали» все такси. Они каждый раз звонят с разных номеров и наугад называют адрес, куда нужна машина, – рассказали Е1.RU в такси «Пегас». – Однажды они вызвали такси к полиции, сказав, что там работают. Когда им была назначена машина, они связались с водителем и попросили по пути купить фруктов, шампанское и положить полторы тысячи на телефон. За это они обещали заплатить водителю пять тысяч рублей. Когда же таксист, выполнив просьбу, приехал к полиции, то уже не смог дозвониться до клиента – абонент был недоступен. Тогда водитель, ничего не подозревая, зашёл в отделение полиции и спросил, кто заказывал фрукты, шампанское, у кого здесь банкет. Над ним все только посмеялись.
Когда наших водителей таким образом кинули в пятый раз, мы поняли, что это мошенники, которым нужно, чтобы им положили деньги на телефон. Скорее всего, так обманывают зэки. Поэтому, если таксиста по телефону просят что-то по дороге купить, – это всегда мошенники.
Отметим, что такие мошеннические схемы не редкость, причём кидают не только таксистов, но и, например, службы доставки. Мошенник представляется по телефону высокопоставленным чиновником или сотрудником правоохранительных органов и просит по пути купить продуктов и положить энную сумму денег на телефон. Пару лет назад несколько горожан жаловались на фальшивого прокурора. В такси Екатеринбурга предупреждают водителей, что не стоит вестись на такие уловки.
В «Трёх десятках», как рассказал нам один из их водителей, чёрные списки есть, но пассажирам-«кидалам» дают второй шанс.
– Если пассажир не заплатил за проезд, диспетчер записывает на него долг. И когда он снова решает вызвать такси, его спрашивают, готов ли он оплатить предыдущую поездку. А водителя предупреждают, что с пассажира до поездки нужно взять долг, – рассказал E1.RU таксист Сергей.
У такси комфорт-класса проблем с «кидалами» меньше, но тоже случаются.
– У нас такси комфорт-класса, соответственно и пассажиры в большинстве своём у нас хорошие. Но, как говорится, в семье не без урода, и бывают случаи, когда пассажиры не платят за поездку. Обычно просто убегают или идут за деньгами в квартиру и не возвращаются, – рассказал Е1.RU руководитель отдела по работе с водителями «ДеЛюкс» и «Автоград» Сергей Шукшин. – Водители же тоже боятся брать предоплату с пассажиров, ведь такси – услуга, которая оплачивается постфактум. Да и просить деньги вперёд неудобно, ведь пассажир тогда начинает возмущаться. И всё же профессиональный таксист должен быть неплохим психологом и видеть пассажира насквозь.
Грабли: как таксисты обманывают «по счетчику»
Коллега приехала в Нижний Новгород на поезде поздно ночью. Приложения для вызова такси на смартфоне не было, устанавливать его она не стала: ей надо было всего лишь добраться до гостиницы. Номер такси коллега нашла в Гугле по запросу «заказ такси».
При заказе по телефону она не выбрала тариф, а оператор его не уточнил. Стоимость поездки по телефону не назвали. На вопрос про тарифы оператор ответил: «Как на сайте» — и сослался на дорожные условия и таксометр.
Коллега удивилась стоимости и отказалась платить. В ответ таксист пригрозил полицией. Была поздняя ночь, после поезда хотелось отдохнуть — пришлось заплатить, чтобы не тратить время и нервы.
Это неприятная ситуация, но ее можно было избежать. Расскажу, как правильно выбирать такси и платить за поездку.
Вкратце: вот что можно было сделать по-другому
Выбор такси
Такси надежнее всего заказывать через приложения известных операторов. Там сразу видны все условия, можно заранее рассчитать стоимость поездки. Но приложения работают не везде, и не всегда есть время и силы выяснять, как с ними обстоят дела в новом городе.
Коллега нашла сервис такси в поисковике — перешла по рекламной ссылке. Это рискованно, потому что поисковики проверяют рекламируемые сайты поверхностно. Мне удалось найти несколько сайтов такси с другими названиями, но тем же номером телефона и расценками. Такие сайты-клоны — один из признаков мошенничества.
Надежнее прокрутить несколько первых результатов поиска и выбрать тот, где нет значка «реклама».
Еще один опасный вариант выбора такси — поиск по карте. На первый взгляд это кажется логичным — заказать такси там, откуда оно приедет быстрее. Но на бумаге таксопарк могут разместить где угодно: например, у коллеги он оказался в здании нижегородского железнодорожного вокзала — куда уж ближе для приезжих.
А вот проверить найденный таксопарк по карте полезно, потому что там видны отзывы клиентов. У героев этой статьи они сплошь негативные и эмоциональные.
В приложении «Яндекс-карты» я нашел здание нижегородского вокзала и в поиске указал «такси». Все таксопарки отмечены на карте рядом с вокзалом
Выбор тарифа
На сайте такси обычно стоимость поездки не рассчитывается — это нужно делать самому по указанным тарифам. Некоторые этим пользуются.
Сработала и ловушка с выбором тарифа. Из-за неудобного сайта коллега не стала в них разбираться сама, а спросила оператора такси. Уклончивый ответ «как на сайте» она восприняла так, будто ее отвезут «Экономом», как обычно делают по умолчанию крупные операторы. Тот же ответ она приняла и от водителя.
Но если сервис сделан так, чтобы вводить клиентов в заблуждение, а не решать их проблемы, сложно надеяться на его порядочность.
На сайте такси нашлось несколько тарифов с привычными названиями, но различаются они только стоимостью поездки. Я не нашел, к примеру, какие машины используют для «Эконома», а какие — для «Комфорта». Ничего нет и про дополнительные услуги.
Зато в конце страницы есть приписка, что, если при заказе такси не выбрать тариф, это сделают за клиента — в зависимости от загрузки. Судя по ценам на сайте, коллегу прокатили по тарифу «Бизнес», пусть и на Киа Рио.
Оплата поездки
Но именно такое чувство и стараются вызвать у клиентов таксисты. На самом деле это они нарушают закон, когда не дают клиенту всей информации об услуге. Поэтому если таксист с наглым видом заявляет, что сейчас вызовет полицию, то имеет смысл радостно согласиться, а когда полиция приедет — написать заявление по факту мошенничества.
ст. 127 УК РФ — «Незаконное лишение свободы»
Скорее всего, таксист из такого таксопарка не захочет общаться с полицией и уедет раньше — или согласится на меньшую сумму. При этом оплачивать ожидание полиции по тарифам такси вы не обязаны. А если таксист не выпускает вас из машины — пишите заявление о незаконном лишении свободы. Это уже уголовная статья — напомните об этом водителю.
Заявление в полицию
Даже если остались без чека и не помните номер машины, это не помешает написать заявление в полицию. В заявлении укажите время вызова, номер телефона такси, откуда и куда вас отвезли. Добавьте, что изначально договорились об одной цене поездки, а в дороге она возросла. Если таксист угрожал вас высадить или чем-либо еще и в результате вы заплатили больше, чем договаривались изначально, тоже обязательно об этом упомяните — и попросите привлечь таксиста к ответственности.
Полиция найдет машину по камерам дорожного наблюдения или напрямую через службу такси. Заодно напишите жалобу в Роспотребнадзор: действия сервиса нарушают и ваши права потребителя.
Даже если все это не поможет вам вернуть деньги, возможно, ваши действия уберегут будущих клиентов сервиса.
Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.
Делимся опытом, что делать с кидалами?
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
02.05.12 10:46 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
02.05.12 11:18 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
02.05.12 12:25 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
В ответ на: На меня напал дикий приступ бешенства от такой наглости, вышел и проявил физические меры воздействия, что бы мои 500 рублей ему на зеленку ушли.
но облегчения не испытал, 500 рублей то нет
Жить надо честно, чтобы не было стыдно
02.05.12 12:51 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
Я не механик, я даже не знаю каким концом отвёртки гвозди забивать.
02.05.12 13:03 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя WestMan
Жить надо честно, чтобы не было стыдно
Исправлено пользователем Aik (02.05.12 13:05)
02.05.12 13:28 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
02.05.12 13:33 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
02.05.12 16:08 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
Кто заказывал такси на Дубровку?
02.05.12 16:38 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
Кто заказывал такси на Дубровку?
03.05.12 09:36 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
ничего не делать, заносить в ч0рный список сообщать деспетчеру, составить для себя еще список.
а по поводу предоплаты у большенства клиентов вызывает неадекватную реакцию.
03.05.12 16:49 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
-Ты где работаешь?
-На мясокомбинате.
-Кем?
-Фаршем.
03.05.12 16:56 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
-Ты где работаешь?
-На мясокомбинате.
-Кем?
-Фаршем.
03.05.12 17:16 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя TaxiDriver
03.05.12 19:26 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя TaxiDriver
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
03.05.12 19:31 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя TaxiDriver
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
03.05.12 23:03 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя TaxiDriver
Кто заказывал такси на Дубровку?
04.05.12 14:29 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
Жить надо честно, чтобы не было стыдно
Исправлено пользователем Aik (04.05.12 14:29)
04.05.12 15:39 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
04.05.12 17:55 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя 54_RUS
04.05.12 18:27 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя 54_RUS
Жить надо честно, чтобы не было стыдно
04.05.12 18:29 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
04.05.12 18:40 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
Исправлено пользователем ЖУК_54 (04.05.12 18:43)
04.05.12 19:24 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
04.05.12 20:19 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
Или вы это как-то по другому понимаете?
04.05.12 20:59 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя ЖУК_54
Кто заказывал такси на Дубровку?
04.05.12 21:02 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя bravot
Кто заказывал такси на Дубровку?
04.05.12 21:04 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя bravot
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
04.05.12 21:06 Ответ на сообщение Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя ЖУК_54
Кто заказывал такси на Дубровку?
04.05.12 21:12 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
Кто заказывал такси на Дубровку?
04.05.12 21:22 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
04.05.12 21:32 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя bravot
Кто заказывал такси на Дубровку?
04.05.12 21:40 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Евгений661
Вот именно это и хотел услышать у ТС, а он но у него куча десятников в двери.
04.05.12 21:50 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя bravot
Кто заказывал такси на Дубровку?
05.05.12 01:23 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя bravot
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
05.05.12 10:04 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя ЖУК_54
Жить надо честно, чтобы не было стыдно
Исправлено пользователем Aik (05.05.12 10:07)
05.05.12 10:13 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя 54_RUS
Жить надо честно, чтобы не было стыдно
05.05.12 10:22 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
05.05.12 10:32 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
Жить надо честно, чтобы не было стыдно
05.05.12 10:51 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
05.05.12 11:25 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
Когда кончаются аргументы, вы всегда на личности переходите? Я не набиваю карман, а деньги зарабатываю на содержание себя и семьи.
Вы все кодексы перемешали. Вы даже охранника в военнослужащие умудряетесь записать. Не оплата за оказанную услугу, не есть кража/грабеж.
Хулиган крадет у магазина, а система мотивации в супермаркетах не дает оснований считать товар собственностью охранника и право у охраны имеется только на задержание хулигана, да и то только на выходе за кассой. И то, что охранник работает в магазине, с идиотской системой мотивации/де мотивации, это его трудности.
Жить надо честно, чтобы не было стыдно
05.05.12 11:49 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Aik
Бороться и искать, найти и не сдаваться (с)
05.05.12 13:08 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
05.05.12 14:52 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace
В ответ на: В конце концов я до сих пор не услышал ни одного дельного совета как быть с кидалами!
В ответ на: Для себя решил буду брать предполату даже у беременной женщины!
05.05.12 15:26 Ответ на сообщение Re: Делимся опытом, что делать с кидалами? пользователя Rapace