если дома сгорела техника что делать

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать, если в квартире перегорели электроприборы?

В современном мире бытовая техника, работающая от электричества, делает нашу жизнь удобнее. Однако любая бытовая техника, которая работает от электричества, боится скачков напряжения. Они могут произойти по ряду причин, большинство из которых происходят не по вине потребителя.

Причины скачков и отклонений от номинальных значений:

· аварии на подстанции, среди которых замыкания на ЛЭП (линиях электропередач);

· импульсные скачки напряжения из-за молнии;

· обрыв или замыкание воздушной линии из-за упавшего дерева;

· повреждения кабеля при копке траншей;

· отключение электроэнергии, приведшие к скачкам напряжения.

· перекос фаз, приведший к длительной подачи напряжения более 300 вольт в сеть, из-за отгоревшего нулевого проводника на ТП или в подъездном щите

В соответствии с законодательной базой возместить ущерб должна снабжающая или другая ответственная организация, на балансе которой находится ваша электрическая линия или её участок.

В этой статье мы рассмотрим, что делать и куда обращаться, если сгорела техника из-за скачка напряжения.

Требования к качеству подаваемой электрической энергии гражданам-потребителям предусмотрены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные, Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, это

— постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014)

— отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается

Потребитель основывает свои требования о возмещении ущерба на положениях статьи 1064 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, при наличии доказательств причинения вреда имуществу, здоровью и т. п.

Что делать, если факт перенапряжения уже состоялся и бытовая электротехника перегорела?

1. Зафиксировать факт резкого скачка напряжения в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ (раздел 10 Правил), подсчитать и подтвердить документально причиненные вследствие перегорания бытовой электротехники убытки. Подтверждением материальных затрат и прямых убытков (расходов на ремонт бытовой техники) будут чеки, счета к оплате за ремонт и покупку запчастей, выдаваемые ремонтными и торговыми организациями.

2. Установить ответственное лицо и предъявить ему претензии о возмещении причиненных убытков в добровольном порядке. На основании положений Правил исполнителем услуг по электроснабжению для граждан могут быть: юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю указанную коммунальную услугу.

3. Предъявить претензию причинителю вреда.

4. При отклонении претензии полностью или частично, либо при неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки, гражданин имеет право предъявить иск в суд.

— «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)

— Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

Источник

Что делать, если перегорела техника.

Как возместить ущерб от перепадов/скачков напряжения?

Итак, в результате перепада напряжения/ короткого замыкания в сети вы остались без бытовой техники. Перед тем как нести заявление в суд, необходимо зафиксировать факт сбоя в электросети. Для этого надо вызвать электриков с помощью диспетчерской службы ДЕЗа. Так как все вызовы фиксируются в книге дежурств диспетчера.

Отчаиваться не следует. По каким именно причинам возник перепад напряжения, могут выяснить в компании «Мосэнергосбыт». Проверка производится бесплатно, но к сожалению, не очень быстро: специалисты обещают дать свое заключение в течение одного месяца. Узнать контактные телефоны районного отделения можно в справочном центре «Мосэнергосбыта».

Далее Вам необходимо будет подтвердить в суде факт скачка (перепада) напряжения в сети (все необходимые сведения будут предоставлены диспетчерской службой ДЕЗа по первому требованию суда) и доказать. Что именно перепад напряжения стал причинойполомки бытовой техники в квартире.

Для этого, надо воспользоваться услугами независимых экспертов.
«Если экспертиза техники будет проведена вами до судебного разбирательства, то, в случае решения суда в вашу пользу, покрыть расходы на экспертизу обяжут виновного, а если нет, то суд сам назначит проведение экспертизы»,- говорит господин Бородин. «К нам обращаются один два раза в месяц за проведением экспертизы сгоревшей бытовой техники уже в ходе судебных разбирательств,- говорит генеральный директор ЗАО «Центральный институт экспертизы, стандартизации и сертификации» Николай Федотов.- А наши эксперты выдают заключения о том, что прибор вышел из строя по причине воздействия высокого напряжения». Президент автономного некоммерческого общества «Центр Экспертиза» Михаил Аншаков рассказал, что на экспертизу, как правило, приносят сгоревшую аудио- и видеотехнику. Стоимость экспертизы начинается от 1 тыс. руб. «Обычно люди приходят группами, ведь от скачка напряжения страдает несколько квартир»,- говорит господин Аншаков. Однако следует помнить: если вы собираетесь отстаивать свои права в суде, экспертизу надо заказывать до ремонта техники. В противном случае доказать, что музыкальный центр сгорел от перепада напряжения, будет фактически невозможно.

От перепадов напряжения и сбоев в работе электросети может пострадать каждый. И если вы дорожите своей техникой, самое время обзавестись соответствующей защитой.

Источник

Скачком напряжения «убило» технику? Рассказываем, как возместить ущерб

Пошаговая инструкция от Ревда-инфо.ру и Роспотребнадзора.

Случаи, когда из-за перепада напряжения в электросети «сгорает» бытовая техника, не единичны. Особенно это актуально для домов со старой электропроводкой. Но можно получить возмещение с виновника. Как это грамотно сделать, рассказали в Роспотребнадзоре. Вот примерный алгоритм действий в такой ситуаций.

Действие 1. Сообщить диспетчеру

Сам факт скачка напряжения обязательно должен быть зафиксирован в акте о перемене напряжения с указанием даты и точного времени. Поэтому важно сразу вызвать аварийную или дежурную бригаду.

Нужно назвать ФИО, точный адрес, а также вид предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества (в данном случае — электроэнергия).

Сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества можно передать в письменной форме или устно (в том числе по телефону), и сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан его зарегистрировать.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки данного факта. При этом проверка должна быть назначена не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт.

Действие 2. Написать заявление

Теперь нужно написать заявления в управляющую компанию и в ресурсоснабжающую организацию с запросом выдачи заключения о причинах перепада напряжения.

Виновником в данной ситуации может быть:

Необходимо письменно обратиться в энергоснабжающую организацию и в организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома (в случае, если пострадавший является собственником частного дома, достаточно будет обратиться в энергоснабжающую организацию), которые дадут свои заключения о том, кто виноват в случившемся.

Важно: подобные заявления граждан подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.

Как правило, указанные организации проводят обследование (осмотр) места происшествия с оформлением соответствующего акта. О выводах осмотра заявитель должен быть уведомлен в срок не позднее 30 календарных дней с момента обращения.

Кроме того, рекомендуем заручиться поддержкой соседей при необходимости присутствия в суде.

Действие 3. Оценить убытки

Убытки, причиненные имуществу потребителя, должны быть подтверждены.

Для этого необходимо заключение сервисного центра о том, что ваша техника вышла из строя по причине «скачка» напряжения. Также необходим будет документ, подтверждающий оплату за ремонт «сгоревшей» бытовой техники. Если отремонтировать ее невозможно, то необходимо обратиться к услугам оценщиков. Они посчитают сумму ущерба исходя из стоимости «утраченной» техники с учетом износа. Стоимость этой услуги впоследствии включите в исковое заявление.

Действие 4. Письменная претензия

Дальше вы обращаетесь с письменной претензией к причинителю вреда о возмещении убытков, понесенных вследствие предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. Срок удовлетворения претензии — 10 дней (ст.22 Закона «О защите прав потребителей»). Если виновник не удовлетворил ваши требования, то тогда идет

Действие 5. В суд

В случае отказа нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Вы можете взыскать: убытки, неустойку, расходы на оценку и юриста, компенсацию морального вреда, а еще на виновника будет наложен штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.

При нарушении прав потребителей вы можете обратиться за правовой помощью к специалистам консультационного пункта, где вас бесплатно проконсультируют, а также окажут вам помощь в составлении претензий, исковых заявлений в суд, представят ваши интересы в суде для восстановления нарушенных прав потребителей.

Консультационный пункт для потребителей Первоуральского филиала Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» находится:

Нашли опечатку? Выделите фрагмент с опечаткой мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Сгорели электроприборы от скачков напряжения. Кто виноват? Какие действия помогут возместить убытки?

если дома сгорела техника что делать. Смотреть фото если дома сгорела техника что делать. Смотреть картинку если дома сгорела техника что делать. Картинка про если дома сгорела техника что делать. Фото если дома сгорела техника что делать

Практически каждый сталкивался с проблемой выхода из строя бытовой техники по причине отклонения показателей качества электрической энергии, либо перебоев в электроснабжении.

В соответствии с ГОСТ 32144-2013, изменения напряжения (220 В) в электрических сетях не должны превышать 10%, в противном случае с большой вероятностью возможно повреждение электроприборов.

Сетевые организации обязаны сохранить категорию надежности и обеспечить необходимую максимальную мощность для всех энергопринимающих устройств потребителей, исключив при этом аварийные отключения и технологические отказы.

Управляющие компании, обслуживающие многоквартирные жилые дома или гарантирующие поставщики и сетевые организации, поставляющие электроэнергию к частным домовладениям, редко удовлетворяют претензии о возмещении ущерба.

Рассмотрим перечень действий, которые помогут потребителям реализовать право на взыскание убытков, вызванных ненадлежащим оказанием услуг.

Что говорит закон?

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

При этом ст. 1064 ГК РФ регламентирует, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, требующее возмещение убытков, должно доказать факт причинения вреда и размер понесенных убытков, виновность причинителя вреда, а также наличие причинно-следственной связи между возникшими убытками и незаконными действиями (бездействием) лица, по вине которого эти убытки возникли.

В соответствии с указанными правовыми нормами лицо, чьи права нарушены, представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также доказательства, обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением причинителем вреда обязательства и названными убытками.

Такими доказательствами при повреждении электрооборудования являются:

1) документы, подтверждающие право собственности на бытовую технику;

2) заключение технической экспертизы о причинах выхода из строя бытового оборудования, подтверждающее причинно-следственную связь между отклонением показаний качества электрической энергии и возникшими неисправностями бытового оборудования;

3) документы, подтверждающие размер причиненного ущерба.

Важно понимать, что в случае спора, судом могут быть приняты любые доказательства, например, при отсутствии документов о покупке товара можно использовать показания свидетелей, которые будут рассматриваться в совокупности с иными доказательствами и установленными обстоятельствами.

В соответствии с Федеральным законом от 26.03.2003 N 35-ФЗ (ред. от 11.06.2021) «Об электроэнергетике» территориальная сетевая организация это коммерческая организация, которая оказывает услуги по передаче электрической энергии с использованием объектов электросетевого хозяйства.

Обычно сетевые организации поставляют электрическую энергию до индивидуальных жилых домов, поэтому несут ответственность за нарушения в электрических сетях и их последствия.

Также сетевые организации осуществляют поставку электрической энергии до жилых многоквартирных домов, а граница эксплуатационной ответственности между сетевой и управляющей компаниями как правило находится на болтовых соединениях кабельных наконечников в вводно-распределительных устройствах многоквартирных домов.

Обязанности по техническому обслуживанию внутридомовых электрических сетей возложены на исполнителя коммунальных услуг – управляющую организацию (ст.289, 290, 210 ГК РФ).

Для потребителя – владельца помещения в многоквартирном доме это означает, что ответственность за причинение вреда несет управляющая организация, которая в случае вины сетевой организации переложит на нее убытки, возмещенные в пользу потребителя.

При выявлении обстоятельств, вызвавших причинение ущерба, потребителю следует незамедлительно обратиться на горячую линию сетевой организации, осуществляющей транспорт электрической энергии, сообщив о проблеме и запросив информацию о работе сетей, а также убедиться, что его обращение зафиксировано в соответствующем журнале (уточнить присвоенный номер заявки и Ф.И.О. диспетчера).

Это необходимо делать как владельцам индивидуальных жилых домов, так и владельцам помещений в многоквартирных домах.

Потребителю в многоквартирном жилом доме, в дополнение к вышеуказанной заявке, необходимо обратиться в управляющую организацию для составления акта о повреждении имущества, который должен содержать описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых он был причинен. Акт должен быть составлен и подписан управляющей организацией не позднее 12 часов с момента обращения потребителя. Также акт подписывается потребителем или его представителем, а если они не могут подписать акт, например, по причине отсутствия, акт должен быть подписан двумя незаинтересованными лицами. Акт составляется в двух экземплярах, для потребителя и управляющей организации (п. п. 2, 152 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

В случае отказа управляющей организации в составлении акта или в случае невозможности уведомить ее о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель на основании п. 110 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие управляющей организации. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлен порядок предварительной отправки претензии, перед подачей иска в суд, поэтому копии собранных потребителем документов, прилагаются к претензии, направляемой причинителю вреда.

В случае отказа в удовлетворении требований, потребителю следует обратиться в суд.

Источник

Если в квартире произошел скачок напряжения, сгорела техника, что делать? Как я выиграла суд у Управляющей компании, мой практический опыт

если дома сгорела техника что делать. Смотреть фото если дома сгорела техника что делать. Смотреть картинку если дома сгорела техника что делать. Картинка про если дома сгорела техника что делать. Фото если дома сгорела техника что делать

Добрый день друзья, в одной из последних статей, подводящей итоги уходящего 2015 года, я сообщила вам о том, что мне удалось в нелегком сражении с ЖКХ (жилищно-коммунальном хозяйством) выиграть судебное дело. Обслуживающая наш дом Управляющая компания оплатила мне все затраты, которые я понесла в результате скачка напряжения, из-за которого сгорела дорогостоящая техника в моей квартире.

Хочу поделиться своим положительным опытом с людьми, которые только что столкнулись с аналогичной проблемой. Если в квартире случился скачок напряжения, сгорела техника, многие не знают что делать, чтобы возместить ущерб, как правильно поступить в этом случае. К сожалению, от сбоев в работе электрической сети никто не застрахован, скачок напряжения в квартирах наших домов может возникнуть совершенно неожиданно и не всякий бывает готов к подобным испытаниям.

Скажу честно, что я впервые не только принимала участие в судебном разбирательстве, но и была инициатором его, т.е. выступала истицей (так в судебном делопроизводстве называют человека, который подает иск в суд на другого человека или какую-нибудь организацию). У меня нет юридического образования (по образованию я инженер), у меня не было денег, на то, чтобы нанять юриста, поэтому на все заседания суда, которые потребовались (а их состоялось целых шесть!

Краткая предыстория

А дело было так…Перед самым новым 2015 годом, наша жилищная контора, а точнее ООО «ГЦКС» (Городской центр коммунального сервиса) – так именуется обслуживающая наш дом Управляющая компания, решила устроить нам по всей видимости «предновогодний сюрприз» – скачок напряжения, который выражался в ярком сиянии ламп освещения. Такая иллюминация в наших квартирах имела весьма печальные последствия. В результате скачка напряжения в сети, превышающего все допустимые нормы, в моей квартире и квартирах моих соседей, сгорели работающие в этот момент разные электрические приборы и дорогостоящая техника.

Лично у меня сгорел компьютер вместе с сетевым фильтром к нему, а также переносной радиотелефон. Моим соседям за стенкой повезло еще меньше – у них за один раз вышли из строя: холодильник, модем к компьютеру, полетела вся панель электрического щитка в квартире, задымились и перегорели две розетки в большой комнате. У других соседей по нашему подъезду тоже пришла в негодность различная бытовая техника — у некоторых, как и у меня, сгорел компьютер и переносной радиотелефон, у других, музыкальная приставка, у третьих, микроволновка.

В общем, пострадавших в нашем доме, а точнее в нашем подъезде, оказалось сразу несколько квартир. Все мы, особенно, те кто, в материальном плане понес более сильные расходы, буквально через один рабочий день, отнесли свои заявления в жилищную контору. В них мы описали случившийся скачок напряжения, а также перечислили все электрические приборы, которые сгорели в наших несчастных квартирах.

Инцидент произошел в четверг, в пятницу мы дружно сходили друг к другу, пообщались, чтобы понять, что же все-таки произошло в наших квартирах с техникой, и, уже в понедельник, отнесли свои заявления в ООО «ГЦКС». К своему заявлению я еще приложила копию-квитанцию, полученную мастером компьютерного центра, в которой было расписаны: стоимость самой замененной детали компьютера, стоимость работ по ее установке и стоимость перезапуска компьютера после его выхода из строя. Без компьютера, как вы сами понимаете, я долго обходиться ведя в блоги в интернете не могу, поэтому в первую очередь починила его.

Поскольку случай имел массовый характер, было несколько жильцов у которых от перепада напряжения сгорела техника, мы наивно полагали, что ООО «ГЦКС» справедливо во всем разберется и возместит всем нам расходы, которые мы понесли в связи с ремонтом сгоревших бытовых приборов.

Но не тут –то было! ООО «ГЦКС» прекрасно существуя на те деньги, которые мы ежемесячно вносим этой организации за квартплату, обзавелось штатом юристов, которые теперь пытаются всеми правдами и неправдами отмазать нанявшую их организацию от подобных трат.

Ответ на наши заявления мы прождали целых 3 месяца! Он пришел с нарушением всех сроков по делопроизводству, так как подобные заявления должны рассматриваться любой организацией в течение одного месяца. Официальный ответ пришел только весной следующего года, после неоднократных моих звонков секретарю ООО «ГЦКС».

Практический совет: обязательно, когда несете подобные письма-жалобы в любую организацию, требуйте, чтобы вам на письмо наложили резолюцию – присвоили соответствующий входящий номер и дату наложения.если дома сгорела техника что делать. Смотреть фото если дома сгорела техника что делать. Смотреть картинку если дома сгорела техника что делать. Картинка про если дома сгорела техника что делать. Фото если дома сгорела техника что делать

И имейте на руках у себя свой (за этим номером) экземпляр. Тогда вам легче будет в дальнейшем предметно общаться с этой организацией, называя этот номер и дату самого письма.

Ответ-отписка от жилищной конторы

Присланное заказное письмо содержало ответ-отписку, в нем сообщалось, что в тот злополучный день, к нам на устранение проблемы была вызвана бригада электриков, которые оперативно среагировали на вызов и произвели следующие работы (далее чтобы не быть голословной привожу отрывок данного письма).если дома сгорела техника что делать. Смотреть фото если дома сгорела техника что делать. Смотреть картинку если дома сгорела техника что делать. Картинка про если дома сгорела техника что делать. Фото если дома сгорела техника что делать

Таким образом, ООО «ГЦКС» отказался взять на себя вину произошедшего вслед за низким, высокого скачка напряжения, отказался признать факт порчи электрического оборудования в наших квартирах и, соответственно, отказался выплачивать понесенные нами расходы на недешевый ремонт техники.

На это можно было конечно махнуть рукой, как и сделали мои соседи, но лично меня возмутил сей факт несправедливости. Я подумала, а почему, собственно говоря, я должна из-за ошибки какого-то нерадивого электрика, из собственного кармана платить немалые деньги на ремонт компьютера. Эти электрики так и будет продолжать обслуживать наш дом, и мы всегда должны быть подвержены подобному риску выхода из строя еще чего-нибудь?

Второй этап действия – сбор доказательной базы

Почитав противоречивую информацию в интернете, где говорилось, что шансы выиграть дело когда случается скачок напряжения в квартире и сгорела техника, в общем-то есть, но нужно все это будет доказать, и не у всех это без привлечения адвоката получается, я все же решила самостоятельно собрать доказательную базу и повторно обратиться с заявлением в ООО «ГЦКС».

Какие документы нужно нести в ЖЭК или вашу Управляющую компанию, если у вас в квартире произошел скачок напряжения и сгорела техника:

А теперь разберемся с каждым пунктом по отдельности.

Практический совет: прежде чем вызывать мастера для ремонта техники, узнайте в сервисном центре, смогут ли они вам предоставить соответствующую квитанцию или выписать чек.

Практический совет: когда вы напишите заявление в жилищную контору, не только соберите подписи соседей, как и вы пострадавших от случившегося, но и заручитесь их поддержкой в суде, на случай, если вам это понадобится. Забегая вперед, хочу сказать, что мне в дальнейшем понадобились свидетельские показания моей соседки в суде.

3. Заключение электротехнической экспертизы сгоревшей техники. Тут не все так просто, как оказалось на самом деле. Изучив информацию в интернете, я прочитала, что подобную экспертизу можно провести в любом авторизованном сервисе. Я довольно таки легко нашла подобный сервис, находящийся в нашем районе, отвезла туда сгоревшую дорогостоящую деталь компьютера и мне дали соответствующее заключение за весьма умеренную плату. Привожу ниже эту бумагу.если дома сгорела техника что делать. Смотреть фото если дома сгорела техника что делать. Смотреть картинку если дома сгорела техника что делать. Картинка про если дома сгорела техника что делать. Фото если дома сгорела техника что делать

Я думала, когда получила данное заключение, что это будет гарантированным доказательством того, что данная деталь вышла из строя от высокого скачка напряжения. Однако, когда дело дошло до суда, оказалось, что данное заключение не имеет такой силы. Но об этом чуть позднее.

4. Ответ на запрос в «Электрические сети», обслуживающие ваш дом. Дело в том, друзья, что ответственность за снабжение наших домов электроэнергией лежит на двух организациях:

У ООО «ГЦКС» заключен договор с «Электрическими сетями», по которому эти две организации, осуществляют поставку электроэнергии и обслуживание электрического оборудования в наших домах.

Вам нужно будет суду доказать, что скачок напряжения в вашей квартире произошел по вине одной из этих организаций. Нередко бывает в ходе судебного расследования, что одна организация пытается свалить вину случившегося на другую.
Поэтому я сделала запрос в «Электрические сети», послав им заказное письмо с уведомлением, такого содержания.если дома сгорела техника что делать. Смотреть фото если дома сгорела техника что делать. Смотреть картинку если дома сгорела техника что делать. Картинка про если дома сгорела техника что делать. Фото если дома сгорела техника что делать

Я не стала ждать ответа от «Электрических сетей», а собрав основную доказательную базу:

Повторно обратилась в ООО «ГЦКС» с просьбой рассмотреть мое новое заявление. В нем я уже указала, что если вопрос не решится положительно, т.е. мне не возместят расходы, которые я понесла на ремонт детали компьютера и расходы на проведение экспертизы этой детали, то я вынуждена буду подать иск в суд.

После моей критики в адрес ООО «ГЦКС» по поводу долгого рассмотрения предыдущих заявлений, в этот раз официальный ответ мне пришел через месяц. И чтобы вы думали? Я получила точно такой же ответ, как предыдущий, о том, что все работы с их стороны по устранению неисправности были выполнены надлежащим образом и в срок.

Практический совет: когда подаете документы, особенно если это жалоба или претензия и вам любезно предлагают отксерить второй экземпляр, будьте внимательны! В моем случае случилась подмена, мне отдали копию вместо оригинала! Оригинал как вы понимаете, пропал, после того, как оказался в руках секретаря ООО «ГЦКС». И мне пришлось повторно ехать в авторизованный центр и просить снова выдать мне оригинал заключения. Поскольку судья прикрепляет к делопроизводству только оригиналы всех предоставленных для доказательства документов!

С уважением, Любовь Федорова.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *