есть такой банк экспобанк
Экспобанк
Подробная информация о Экспобанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Экспобанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Акционерное общество «Экспобанк»
Головной офис
107078, г.Москва, ул.Каланчевская, д.29, стр. 2
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
153 710 992 тыс. руб.
59 733 125 тыс. руб.
88 902 681 тыс. руб.
О банке Экспобанк
Справочная информация
Регистрационный номер: 2998
Дата регистрации Банком России: 27.07.1994
Основной государственный регистрационный номер: 1217700369083 (09.08.2021)
Уставный капитал: 2 800 000 000 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Универсальная лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (с правом привлечения во вклады денежных средств физических лиц) и на осуществление банковских операций с драгоценными металлами (09.08.2021)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Экспобанк является престижным российским банком, который был основан в 1994 году. Он завоевал популярность не только внутри страны, но и на международной арене как один из самых надежных российских банков. В состав клиентской базы Экспобанка входят состоятельные частные лица и успешные коммерческие организации. Банк не только оказывает широкий спектр услуг, но и часто выступает финансовым консультантом, в том числе и при покупке или слиянии компаний.
В настоящее время число клиентов Экспобанка исчисляется 36 000 частными лицами и 7 000 компаний. А филиалы, отделения и банкоматы банка расположены в 12 крупнейших городах России. Основной офис находится в Москве.
По рейтингу размера активов Экспобанк занимает 81 место в стране, а по величине прибыли – 52.
Для юридических лиц и корпоративных клиентов в Экспобанке доступны следующие услуги:
Частные лица могут обратиться в Эспобанк за следующими услугами:
Кроме этого, в рамках премиум-обслуживания для клиентов доступны мультивалютные карты и иные премиальные продукты и услуги.
Наши лучшие предложения
Интернет-банк Expo Online
Банк-Клиент
для юридических лиц
Правовая информация
Условия использования данного интернет-сайта
Указанные ниже условия определяют порядок использования данного интернет-сайта. Пользуясь доступом к этому интернет-сайту (в том числе к любой из его страниц) Вы, тем самым, соглашаетесь соблюдать изложенные ниже условия в полной мере.
Обращаем Ваше внимание, что если Вы уже являетесь клиентом АО «Экспобанк», то настоящие условия следует применять совместно с положениями и требованиями, определенными в соответствующем договоре между Вами и АО «Экспобанк». Просим принять во внимание, что все продукты и услуги АО «Экспобанк» предоставляются Вам на основании соответствующих договоров.
АО «Экспобанк» оставляет за собой право изменить настоящие условия в любое время без предварительного уведомления пользователей данного интернет-сайта путем внесения необходимых изменений в настоящие условия. Продолжая использовать доступ к данному интернет-сайту (в том числе к любой из его страниц) Вы, тем самым, подтверждаете Ваше согласие соблюдать все изменения в настоящих условиях.
Доступ к сайту
АО «Экспобанк» имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке ограничить доступ к информации, содержащейся на данном интернет-сайте, в том числе (но, не ограничиваясь) если есть основания полагать, что такой доступ осуществляется с нарушением настоящих условий.
Обращаем Ваше внимание, что данный интернет-сайт разработан таким образом, и его структура подразумевает, что доступ к интернет-сайту и получение соответствующей информации должны начинаться со стартовой страницы интернет-сайта. В этой связи, доступ к любой странице этого интернет-сайта посредством прямой ссылки на такую страницу, минуя стартовую страницу данного интернет-сайта может означать, что Вы не увидите важную информацию о данном интернет-сайте, а также условия использования этого интернет-сайта.
Авторские права
Информация, содержащаяся на данном интернет-сайте, предназначена только для Вашего личного использования. Запрещается сохранять, воспроизводить, передавать или изменять любую часть данного интернет-сайта без предварительного письменного разрешения АО «Экспобанк». Разрешается распечатка информации с данного интернет-сайта только для Вашего личного использования такой информации.
Продукты и услуги третьих лиц
В случае если на данном интернет-сайте находятся ссылки на интернет-сайты третьих лиц, такие ссылки не являются поддержкой, продвижением, либо рекламой со стороны АО «Экспобанк» продуктов или услуг предлагаемых на таких интернет-сайтах третьих лиц. Вы самостоятельно несете всю ответственность, связанную с использованием Вами указанных ссылок для доступа к интернет-сайтам третьих лиц. АО «Экспобанк» не несет ответственности или обязанности за содержание, использование или доступность таких интернет-сайтов третьих лиц или за любые потери или ущерб, возникающие в результате использования таких интернет-сайтов третьих лиц. АО «Экспобанк» не проверяет, не гарантирует и не несет ответственности за точность и корректность информации, содержащейся на таких интернет-сайтах третьих лиц.
Данный интернет-сайт может содержать материалы и информацию, предоставленные третьими лицами. АО «Экспобанк» не несет ответственности или обязанности за точность и корректность таких материалов и информации.
Третьим лицам запрещается размещать ссылки на данный интернет-сайт в других интернет-сайтах или размещать ссылки в данном интернет-сайте на другие интернет-сайты без предварительного получения письменного согласия АО «Экспобанк».
Отсутствие оферты
Никакая информация, содержащаяся на данном интернет-сайте, не может и не должна рассматриваться в качестве предложения или рекомендации о приобретении или размещении любых инвестиций или о заключении любой другой сделки или предоставлении инвестиционных советов или оказании услуг.
Отсутствие гарантий
Принимая во внимание, что АО «Экспобанк» предпринимает и будет предпринимать все разумные меры для обеспечения аккуратности и достоверности информации размещенной на данном интернет-сайте, следует учитывать, что АО «Экспобанк» не гарантирует и не принимает никаких обязательств (прямых и косвенных) по отношению к точности, своевременности и полноте размещенной на данном интернет-сайте информации.
Оценки, заключения и любая другая информация, размещенные на данном интернет-сайте следует применять только в информационных целях и только для Вашего персонального использования (принимая во внимание порядок изменения настоящих условий, изложенный в начале).
Никакая информация, размещенная на данном интернет-сайте, не может и не должна рассматриваться в качестве инвестиционного, юридического, налогового или любого другого совета или консультации, и не предназначена и не должна использоваться при принятии каких-либо решений (в том числе инвестиционных). Вам следует получить соответствующую специфическую профессиональную консультацию, прежде чем принять какое-либо решение (в том числе инвестиционное).
Ограничение ответственности
АО «Экспобанк» ни при каких обстоятельствах не несет ответственности или обязательств ни за какой ущерб, включая (без ограничений) ущерб или потери любого вида вследствие невнимательности, включая (без ограничений) прямые, косвенные, случайные, специальные или сопутствующие убытки, ущерб или расходы, возникшие в связи с данным интернет-сайтом, его использованием, доступом к нему, или невозможностью использования или связанные с любой ошибкой, несрабатыванием, неисправностью, компьютерным вирусом или сбоем оборудования, или потеря дохода или деловой репутации, даже в тех случаях, когда в явно выраженной форме Вам было сообщено о возможности таких потерь или ущерба, возникших в связи доступом, использованием, работой, просмотром данного интернет-сайта, или размещенных на данном интернет-сайте ссылок на интернет-сайты третьих лиц.
АО «Экспобанк» оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать временно или на постоянной основе работу данного интернет-сайта или любой его части с предварительным уведомлением или без предварительного уведомления в любое время по своему усмотрению. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что все изменения, приостановление или прекращение работы данного интернет-сайта не влекут возникновения каких-либо обязательств перед Вами со стороны АО «Экспобанк».
Регулирующее законодательство
Настоящие условия регулируются законодательством Российской Федерации. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что все вопросы и споры, возникающие в связи с данным интернет-сайтом и условиями его использования подлежат рассмотрению в юрисдикции Российской Федерации.
Данный интернет-сайт разработан для использования в Российской Федерации и не предназначен для использования любым физическим или юридическим лицом, находящимся в юрисдикции или стране, где публикация информации, размещенной на данном интернет-сайте или возможность доступа к данному интернет-сайту или распространение информации с помощью данного интернет-сайта или иное использование данного интернет-сайта нарушают законодательство такой юрисдикции или страны. В случае если Вы решили воспользоваться доступом к информации, размещенной на данном интернет-сайте, обращаем Ваше внимание, что Вы самостоятельно несете ответственность за соблюдение применимых местных, государственных или международных законов, и Вы самостоятельно несете ответственность за любое использование информации размещенной на данном интернет-сайте вне юрисдикции Российской Федерации. В случае возникновения какого-либо вопроса, связанного с применением регулирующего законодательства, рекомендуем Вам обратиться за помощью к Вашему консультанту по юридическим вопросам.
Экспобанк
Продукты банка
Популярные предложения банка
\n \n»,»content»:»\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u043a \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435.»>’ >
Особые условия
открытие вклада возможно при одновременном оформлении полиса накопительного страхования жизни одной из страховых компаний — партнеров банка на сумму ежегодного взноса, составляющего не менее 20% вклада и не менее 50 000 ₽ с обязательным предоставлением платежного поручения, подтверждающего факт оплаты страховой премии по НСЖ
Особые условия
открытие вклада возможно при одновременном оформлении полиса инвестиционного страхования жизни сроком не менее 3-х лет одной из страховых компаний — партнеров банка на сумму не менее 25% от общей суммы размещаемых денежных средств в комплексный продукт (вклад + ИСЖ)
Особые условия
Особые условия
пополнение предусмотрено в течение 7 календарных дней с даты открытия вклада
Особые условия
проценты начисляются ежедневно на фактический остаток, учитываемый на счете на начало операционного дня, следующего за днем зачисления на счет либо списания денежных средств со счета
требуется подтверждение дохода
срок рассмотрения до 2 дней
Категория заемщика
Возраст
Стаж работы
требуется подтверждение дохода
срок рассмотрения от 1 до 3 дней
Категория заемщика
Возраст
Стаж работы
требуется подтверждение дохода
обеспечение не требуется
Категория заемщика
Возраст
Стаж работы
требуется подтверждение дохода
срок рассмотрения до 2 дней
обеспечение не требуется
Категория заемщика
Возраст
Стаж работы
О банке
Информация
АО «Экспобанк» — устойчивый российский банк, который ориентирован на обслуживание корпоративных и частных клиентов. Одна из сильных сторон команды проведение сделок по покупке и консолидации активов (M&A). По версии престижного европейского журнала EMEA Finance Europe Banking Awards Экспобанк трижды признан лучшим банком, осуществляющим свою деятельность на территории России.
Рейтинги надежности ведущих рейтинговых агентств отражают высокий уровень рентабельности и значительный запас ликвидности Банка. В мае 2021 года «Эксперт РА» подтвердило Экспобанку рейтинг ruА-, изменив прогноз со стабильного на позитивный. В марте 2021 года рейтинговое агентство НКР подтвердило кредитный рейтинг Экспобанка на уровне A-.ru со стабильным прогнозом. В январе 2021 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочные рейтинги Экспобанка на уровне «BB-», прогноз «Стабильный».
Банк нацелен на эффективную работу по интеграции технологических решений и активно развивается в розничных нишах, автоматизируя бизнес-процессы. Среди клиентов Банка — 15 тыс. компаний и 200 тыс. частных лиц.
Экспобанк представлен в 17 основных городах России — в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Кемерове, Курске, Воронеже, Орле, Белгороде, Екатеринбурге, Перми, Уфе, Красноярске, Сургуте, Владивостоке, Хабаровске, Петропавловске-Камчатском и Южно-Сахалинске.
Контакты
Экспобанк
Финансовый рейтинг
\n \n»,»content»:»\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.»>’ >
Народный рейтинг
Справка Банки.ру
АО «Экспобанк» – небольшой по размеру активов столичный банк, бывшая «дочка» британского Barclays Bank, выкупленная в октябре 2011 года известным банкиром Игорем Кимом и его партнерами. Банк ориентирован на обслуживание корпоративных и состоятельных частных клиентов, а также проведение сделок по покупке и консолидации банковских активов. Поддерживает высокую активность на долговом и денежном рынках, при этом существенный объем операций приходится на внешние рынки и зарубежных контрагентов. Крупнейшим источником средств выступают вклады физлиц.
Банк был зарегистрирован в 1994 году как «Искол-Банк».
В 1997 году переименован в «Экспобанк».
В 2005 году стал частью банковского холдинга, состоящего из управляющей компании «Петропавловск Финанс», Азиатско-Тихоокеанского Банка, Колыма-Банка (см. «Книгу памяти»), Магаданского Банка (см. «Книгу памяти»), ООО «Экспо-Лизинг» и страховой компании «Гелиос-Резерв».
В декабре 2005 года стопроцентную долю в капитале банка получила управляющая компания холдинга – ООО «Петропавловск Финанс». Конечными бенефициарами Экспобанка тогда являлись в равных долях (по 50%) Андрей Вдовин и член совета директоров Кирилл Якубовский. Основатели золотодобывающей компании Peter Hambro Mining (ныне группа компаний «Петропавловск», основной актив которой – ОАО «Покровский рудник») британец Питер Хамбро и россиянин Павел Масловский имели опционы на покупку 50% долей (по 25%).
3 марта 2008 года было объявлено о покупке 100% долей Экспобанка британским Barclays Bank за 745 млн долларов США (коэффициент 4 к капиталу). Считается, что столь значительная премия к капиталу была обоснована сильными конкурентными позициями Экспобанка в процессинговом и эквайринговом бизнесе. В ноябре того же года российская кредитная организация получила новое наименование – ООО «Барклайс Банк».
Летом 2010 года розничная направленность банка изменилась – вместо региональной экспансии он сосредоточился на доходах от розницы, были проданы и закрыты некоторые офисы, территориальный приоритет был отдан Москве и Санкт-Петербургу, а целевой группой стали представители среднего класса и обеспеченные клиенты. Однако уже в начале 2011 года Барклайс Банк был выставлен на продажу. Наиболее вероятным покупателем называли казахстанский Казкоммерцбанк, чуть позже – банк «Ренессанс Капитал». В итоге российский Барклайс Банк приобрел известный банкир Игорь Ким с партнерами, которые уже в начале 2012 года вернули кредитной организации прежнее название – ООО «Экспобанк».
В сентябре 2012 года состоялась сделка по приобретению Экспобанком 100% акций ОАО «Сиббизнесбанк».
6 декабря 2012 года между участниками ООО «КБ «Стромкомбанк» и Экспобанка были достигнуты принципиальные договоренности о консолидации активов и передаче контроля. 7 марта 2013 года завершился процесс присоединения к Экспобанку Стромкомбанка, который продолжил свою работу в качестве филиала Экспобанка в Красноярске.
Осенью 2014 года стало известно о закрытии Экспобанком сделки по приобретению чешского банка LBBW Bank CZ у немецкого Земельного банка земли Баден-Вюртемберг (LBBW). Сделка получила все необходимые одобрения от Национального банка Чехии и ЦБ России. Экспобанк стал стопроцентным владельцем LBBW Bank CZ. Сделка соответствовала стратегии Экспобанка, направленной на создание международной частной финансовой структуры. В октябре 2014 года LBBW был переименован в Expobank CZ. В конце 2014 года владельцами Expobank CZ стали бенефициары российского Экспобанка.
В апреле 2016 года была успешно закрыта еще одна сделка – по покупке 100% акций ЗАО «Королевский Банк Шотландии». В мае того же года купленный фининститут был переименован в АО «Банк «Экспо Финанс». Одновременно основной акционер Экспобанка Игорь Ким приобрел «дочку» Королевского Банка Шотландии в Казахстане – RBS Kazakhstan.
В начале ноября 2016 года на рынке появилась информация о том, что Игорь Ким покупает еще один европейский банк – сербский Marfin Bank Beograd. Договор о приобретении был подписан между подконтрольным г-ну Киму чешским Expobank и кипрским Cyprus Popular Bank (Laiki). В рамках сделки Expobank должен был получить 99,09% в акционерном капитале сербского банка и 72,5% привилегированных акций Marfin Bank. Сам Игорь Ким заявил на встрече журналистам, что изучает различные возможности покупки европейских банков и страховых компаний, а также не исключает вероятности приобретения и российских кредитных организаций. В начале марта 2017 года г-н Ким сообщил о закрытии сделки по приобретению сербского Marfin Bank.
В октябре 2017 года Экспобанк подписал соглашение с турецким Yapi ve Kredi Bankasi A. S. о покупке 100% акций Япы Креди Банк Москва. Последний был в дальнейшем переименован в «Банк на Гончарной» и в марте 2018 года присоединен к Экспобанку.
В январе 2020 года началась процедура присоединения к Экспобанку Курскпромбанка. Процедура завершилась 23 марта 2020 года. В результате Курскпромбанк был реорганизован и присоединен в статусе Центрально-Черноземного филиала Экспобанка, продолжив работу под брендом последнего.
Летом 2020 года банк совместно с двумя партнерами создал компанию «Экспокар», а позднее появилась информация, что фининститут в течение трех–пяти лет планирует создать федерального игрока по продаже автомобилей с пробегом (в частности, к тому моменту уже были открыты четыре дилерские точки для продаж).
В августе 2021 года изменил организационно-правовую форму с ООО на ОА.
На 1 июля 2021 года объем нетто-активов банка составил 132,92 млрд рублей, объем собственных средств – 21,86 млрд рублей. За первое полугодие 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 1,67 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
3 филиала (Новосибирск; Южно-Сахалинск; Курск, Курская область);
24 дополнительных офиса;
23 операционных офиса.
Владельцы:
Игорь Ким – 76,86%;
собственные доли, приобретенные (выкупленные) кредитной организацией, – 10,65%;
Наталья Пан – 8,89%;
Кирилл Нифонтов – 2,13%;
миноритарии – 1,47%.
Совет директоров: Игорь Ким (председатель), Кирилл Нифонтов, Райр Симонян, Вадим Сорокин, Джон Макнотон, Юрий Вавилов, Олег Шардин, Алексей Санников.
Правление: Кирилл Нифонтов (председатель), Алексей Санников, Дмитрий Ганушкин, Алексей Федоткин, Андрей Шалимов, Александр Нестеренко, Олег Новолодский, Дмитрий Смирнов.
Отзывы о Экспобанке
Уважаемый Mardanov Axmed!
Благодарим за отзыв. По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой установлено, что согласно Вашего заявления, денежные средства 16.11.2021 были успешно переведены в ООО МФК «КЭШДРАЙВ».
Поскольку Банк не является стороной по договору займа заключенному между Вами и ООО МФК «КЭШДРАЙВ», по вопросу предоставления информации о погашении займа, рекомендуем обратиться непосредственно к стороне по договору.
Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию.
С уважением,
АО «Экспобанк»
Не перезванивают. Уровень компетенции в решении вопросов низкий.
Рекомендую не пользоваться услугами данной организации. Сплошной обман.
Опасайтесь иметь какое-либо сотрудничество с данной организацией под названием Экспобанк.
Вечер добрый!
Меня угораздило вляпаться в Экспобанк и открыть там вклад. Ставка была неплохая, да и решил дать шанс новому кредитному учреждению в своей практике. И очень просчитался, недооценив ужасы его банк-клиента (речь пойдет в основном о приложении).
Вечер добрый!
Меня угораздило вляпаться в Экспобанк и открыть там вклад. Ставка была неплохая, да и решил дать шанс новому кредитному учреждению в своей практике. И очень просчитался, недооценив ужасы его банк-клиента (речь пойдет в основном о приложении).
08.10.2021 был оформлен кредит в Экспобанке.
Мне подключили договор страхования ООО Сейфти. Озвучили, что без данной страховки кредит не будет оформлен. Поэтому я не мог от нее отказаться при выдаче кредита.
Мне оформили данную услугу, но на руки не выдали сам договор страхования. Сотрудник банка сказал, что полис придет на электронную почту в течении 5 дней.
. Читать далее
08.10.2021 был оформлен кредит в Экспобанке.
Мне подключили договор страхования ООО Сейфти. Озвучили, что без данной страховки кредит не будет оформлен. Поэтому я не мог от нее отказаться при выдаче кредита.
Мне оформили данную услугу, но на руки не выдали сам договор страхования. Сотрудник банка сказал, что полис придет на электронную почту в течении 5 дней.
В данном сертификате компании Сейфти было указано, что договор можно расторгнуть в течении 14 дней. 19.10 я написал заявление и отправил его заказным письмом в Москву.
Письмо они получили, но деньги вернуть отказываются. Я позвонил в компанию Сейфти, менеджер Анастасия (всегда только она), сказала что мне ничего не вернут и что я могу обращаться в суд.
Прошу содействия банка в данном вопросе, так как услугу оформляли сотрудники банка и ввели меня в заблуждение. На законных основаниях данная компания не хочет возвращать деньги.
Если бы была стандартная страховка, о той которой говорил сотрудник, вопросов не было бы. Эти юридические услуги мне не нужны.
Уважаемый user357!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что заключение договора страхования не является обязательным условием предоставления потребительского кредита. При подписании Договора Вы были вправе отказаться от данного вида услуги. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. Наличие Вашей подписи и успешное заключение кредитного договора подтверждает, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация. В связи с тем, что АО «Экспобанк» не является стороной по договорам, заключенным со страховой компанией, Банк не имеет правовых оснований для урегулирования вопроса о возврате денежных средств.
По расторжения договора страхования и возврата страховой премии необходимо обращаться в страховую компанию.
С уважением,
АО «Экспобанк»
Обращение.Здравствуйте! Большое спасибо за обслуживание и за то что Экспобанк предлагает выгодные условия клиентам и желающим стать клиентом банка! Являюсь вашим клиентом М-ов Никита Ю. хотел открыть вклад капитал+ но по непонятным причинам без уведомления на сайте он был закрыт 2 ноября 2021 года!! Большая просьба вернуть в работу данный вклад капитал+так как хотел бы его открыть на весь срок действия!
И не понятно по чему данный вклад. Читать далее
Обращение.Здравствуйте! Большое спасибо за обслуживание и за то что Экспобанк предлагает выгодные условия клиентам и желающим стать клиентом банка! Являюсь вашим клиентом М-ов Никита Ю. хотел открыть вклад капитал+ но по непонятным причинам без уведомления на сайте он был закрыт 2 ноября 2021 года!! Большая просьба вернуть в работу данный вклад капитал+так как хотел бы его открыть на весь срок действия!
И не понятно по чему данный вклад был закрыт 2 ноября а не 31 декабря 2021 года. Год не закончился а вклад с выгодными условиями по чему-то закрылся?!Хотя процент вклада зависит от ставки рефенансирования ЦБ РФ, а ставки рефенансирования ЦБ РФ на данный момент составляет 7,50%,а вклад капитал+ составлял 8% и он был убран по непонятным причинам, а за место него предлогаются вклады которые по проценту ниже или предлагается вклад промо 9.23% от 3 000 000 хотя этот вклад в начале ноября 2021 года был по ставке 8.50% и данный вклад как капитал+ является не новый,но он является действующим и он был обновлён в сторону увеличения процента,что вызывает вопрос?!
Уважаемый stavr 17!
Благодарим Вас, что нашли время сообщить нам о своих пожеланиях на приобретение финансовых услуг Банка.
Отмечаем, что мы стараемся предоставлять клиентам только самые выгодные и качественные финансовые продукты.
С обновленными условиями по линейке вкладов для физических лиц Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка, либо получить консультацию по интересующим Вас услугам совершив звонок в Контактный Центр Банка по телефону 8 800 500 0770.
К сожалению, указанный Вами в отзыве, вклад с увеличенными процентными ставками со 02.11.2021 не доступен к открытию.
Будем рады продолжить с Вами сотрудничество!
С уважением, АО Экспобанк
Почитал в отзывах, что еще к этому вкладу не получишь бумажный вариант договора. Плохо.
По моему, вы все делаете, что бы клиенты не пользовались этим вкладом. Если это так, то зачем предлагать? Хотели оказать услугу цб и бирже?
А то что это раздражает ваших существующих клиентов подумали?
А так придется смотреть другие банки.
Уважаемый Alex20021!
Банк стремится быть надежным партнером для своих Клиентов и нацелен на выгодные предложения. Линейка вкладов Банка разнообразна и всегда обновляется, появляются новые предложения с которыми Клиент может ознакомиться на сайте https://expobank.ru, и выбрать для себя лучший вариант.
Также можно обратиться в Контакт-центр Банка по телефону 8 (800) 500-07-70 и проконсультироваться по всем актуальным предложениям.
Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
С уважением,
АО «Экспобанк»
Уважаемый centrum340!
Благодарим Вас за отзыв.
Сообщаем, что при открытии вклада с использованием портала Финуслуги Заявление на открытие вклада оформляется, и передается в Банк в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Клиента.
Банк осуществляет акцепт полученного от Клиента Заявления, сформированного с использованием платформы Финуслуги, путем открытия Счета вклада и исполнения распоряжения Вкладчика о переводе денежных средств с банковского счета, открытого на его имя в Банке, на Счет вклада в целях открытия Вклада. Акцепт Банком Заявления подтверждается отметкой Банка «Исполнено» в соответствующем разделе Заявления.
С учетом положений действующего законодательства, в т.ч., Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи», а также Договора вклада и Договора дистанционного банковского обслуживания, Заявление в форме электронного документа, подписанное электронной подписью Клиента признается документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и порождает аналогичные права и обязанности Сторон по Договору.
Экземпляр оригинала Заявления на открытие вклада, составленного в электронной форме и подписанного электронной подписью Вкладчика, с соответствующей отметкой Банка доступен Вам в личном кабинете портала Финуслуги.
Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию.
С уважением, АО «Экспобанк»
07.10.21 г. В офисе банка оставил заявку на потребительский кредит, на сумму 2 мил. руб. Менеджера звали Кристина.
08.10.21 г. было одобрено на сумму 853 658 руб. 54 коп. Кристина пояснила это: так как Вы не являетесь нашим клиентом, то банк счел возможным сотрудничество только по Тарифному плану «Легкий кредит», но помимо этого нужно еще застраховаться. И тут же заверила, что страховку можно вернуть на следующий день.
09.10.21 г. я. Читать далее
07.10.21 г. В офисе банка оставил заявку на потребительский кредит, на сумму 2 мил. руб. Менеджера звали Кристина.
08.10.21 г. было одобрено на сумму 853 658 руб. 54 коп. Кристина пояснила это: так как Вы не являетесь нашим клиентом, то банк счел возможным сотрудничество только по Тарифному плану «Легкий кредит», но помимо этого нужно еще застраховаться. И тут же заверила, что страховку можно вернуть на следующий день.
09.10.21 г. я приехал в банк для оформления кредита.
Мне на ознакомления дали Индивидуальные условия договора кредита, в котором не было сказано нечего о страховке, на мой вопрос, а что же со страховкой, она мне дала Согласие на дополнительные услуги.
В которых было прописано: о рисках потери жизни и получения инвалидности в результате несчастного случая, а так же, консультация юриста, консультация теледоктора и т.д. И было написано, что я могу отказаться от этой опции в течении 14 дней. Сумма страховки составила: 163 658 руб. 54 коп В кассе мне выдали 690 000 руб.
Сразу не обратил внимание, на то, что, Поручение (оплата страховки) на перевод денежных средств со счета выписано на 10 000 руб.
На вопрос: а где же мой страховой полис, мне сказали: пришлют Вам на электронную почту, после того как деньги дойдут до страховой компании.
Страховой полис и правда, пришел на следующий день на почту, но ровно на 10 000 рублей меньше.
Я позвонил в отделение в банк и попросил объяснить. На что мне сказали: мы не владеем информацией»!
В этот же день я позвонил в компанию предоставившую услуги страхования- ООО «СЕЙФТИ»
Как и ожидалось: личного приема они не ведут, отправляйте письмом Заявление на расторжения страховки по адресу: 1-й Красносельский пер., д.3, подвал 1, пом/ком/оф 1/75/9 и (в дальнейшем, что бы узнать подробности по форме заявления- они трубку не подымают!).
Чтобы разобраться с ситуацией по поводу 10 000 руб. я опять навестил офис банка на Ленинградском проспекте.
Спрашиваю Кристину: Что это за 10 000 рублей? Она мне отвечает: Ваша страховка с банком!
— А что же тогда стоит 153 000 руб. 54 коп.?
— Дополнительные услуги, которые Вы приобрели. Вы же подписали Договор!
— Хорошо, а где же тогда договор на страховку с банком, который я подписал?
— Это не договор, а страховой полис, который пришел Вам на почту, и он не требует Вашей подписи, достаточно того что Вы подписали Поручение на перевод денежных средств на 10 000 руб.
— Но я его не видел не на почте не в день подписания.
— я Вам его сейчас распечатаю!
Делаем выводы: Страховка банка составляет: 10000 руб., но они об этом умалчивают, и дают на подпись доп. услуги, маскируя их под страховку.
Как я понял, я не один такой!
По моему пора писать письмо в Прокуратуру Москвы и в ЦБ России.
Пойду до конца!
+7 9*****3
Уважаемый ninkovichmile!
Спасибо за отзыв.
Обращаем Ваше внимание, что заключение договора страхования не является обязательным условием предоставления потребительского кредита. При подписании Договора Вы были вправе отказаться от данного вида услуги. Наличие Вашей подписи и успешное заключение кредитного договора подтверждает, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация по условиям продукта.
В дополнение сообщаем, что Банк не является стороной по договорам, заключенным между Вами и страховыми компаниями, в связи с чем не имеет правовых оснований для урегулирования вопроса о расторжении договоров страхования и возврате денежных средств.
Для решения вопросов, связанных с заключенными Вами договорами страхования и возвратом денежных средств, Вам необходимо обратиться к сторонам, заключившим с Вами договоры.
Надеемся, мы полностью разъяснили ситуацию, всегда готовы проконсультировать Вас в случае необходимости.
Желаем Вам финансовых успехов!
С уважением,
АО «Экспобанк»
Поинтересовался на горячей линии банка об условиях открытия вклада «ЭкспоКапитал+».
Молодой человек, который меня консультировал, не сразу понял, что это за вклад и минут 5 отсутствовал, после чего начал мне излагать то, что и так написано на сайте.
Мой вопрос был конкретно о способах пополнения этого вклада и соответствующих комиссиях. Читать далее
Поинтересовался на горячей линии банка об условиях открытия вклада «ЭкспоКапитал+».
Молодой человек, который меня консультировал, не сразу понял, что это за вклад и минут 5 отсутствовал, после чего начал мне излагать то, что и так написано на сайте.
Мой вопрос был конкретно о способах пополнения этого вклада и соответствующих комиссиях.
В итоге, мне было заявлено:
1. безналичное пополнение 1% комиссия,
2. пополнение через кассу банка 2%
Вы серьезно?
А сколько вы возьмете по окончании склада, столько же?
Или мне предоставили недостоверную информацию?
И почему на вашем сайте такая судная информация о данном вкладе? Не хотите участвовать в проекте ММВБ и мылите условия?
З.Ы. Вы хотя бы деньги за оформление доверенностей брать перестали?
04.08.2021 мною был получен кредит в АО»Экспобанк»,но был получен с навязыванием дополнительных услуг компании ООО «*****», в ином случае банк отказывался выдавать мне кредит наличными.
Руководствуясь тем, что в период 14 календарных дней после оформления кредита я могу отказаться от навязанных услуг (период охлаждения) я сначала обратился в АО «Экспобанк», но меня направили в ООО «*****», я обратился в ООО «*****» (огрн 121******63. Читать далее
04.08.2021 мною был получен кредит в АО»Экспобанк»,но был получен с навязыванием дополнительных услуг компании ООО «*****», в ином случае банк отказывался выдавать мне кредит наличными.
Руководствуясь тем, что в период 14 календарных дней после оформления кредита я могу отказаться от навязанных услуг (период охлаждения) я сначала обратился в АО «Экспобанк», но меня направили в ООО «*****», я обратился в ООО «*****» (огрн 121******63) по номеру телефона, но мое обращение отказались принимать по телефону, сказали «по почте все решаем», далее я отправил заказное письмо до их офиса (до двери курьером почтой россии) с описью вложения и уведомлением о вручении, в письме находилась претензия, в которой я отказывался от их услуг и просил перевести мне денежные средства за их навязанные услуги обратно по банковским реквизитам. Письмо вернулось обратно т.к. курьер не смог никого найти в их офисе.
Я отправил еще одно письмо (после первого письма мне по телефону сказали, что их курьер сам заберет письмо из офиса почты россии), оно также было с описью вложения и уведомлением о вручении, но все также вернулось ко мне обратно. С данной компанией контакт не получается установить, АО «Экспобанк» навязал мне услуги недобросовестных подрядчиков. Я внимательно перед подписанием ознакомился с документами, но в итоге по закону, который меня защищает, не могу отказаться из-за недобросовестных людей в ООО «*****». Мои права нарушены, деньги незаконно удерживаются и используются без моего разрешения.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что заключение договора страхования не является обязательным условием предоставления потребительского кредита. При подписании Договора Вы были вправе отказаться от данного вида услуги. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. В связи с тем, что АО «Экспобанк» не является стороной по договорам, заключенным со страховой компанией, Банк не имеет правовых оснований для урегулирования вопроса о возврате денежных средств.
По вопросам расторжения договора страхования и возврата страховой премии необходимо обращаться в страховую компанию.
С уважением,
АО «Экспобанк»
15.10.2021 в Экспобанке получал кредит и к кредиту была оформлена страховка от компании ООО «СК»Ренессанс Жизнь» (ООО «Сейфти»). Сейчас хочу отказатся от данной страховки и вернуть сумму в полном объеме, т.к данная услуга мне не нужна, а кредит планирую погасить досрочно об этом также сказал в банке при оформлении.
При звонке в страховую компанию мне отказались возвращать сумму в полном объеме, а сказали что вернут всего 5 тыс. рублей. Читать далее
15.10.2021 в Экспобанке получал кредит и к кредиту была оформлена страховка от компании ООО «СК»Ренессанс Жизнь» (ООО «Сейфти»). Сейчас хочу отказатся от данной страховки и вернуть сумму в полном объеме, т.к данная услуга мне не нужна, а кредит планирую погасить досрочно об этом также сказал в банке при оформлении.
При звонке в страховую компанию мне отказались возвращать сумму в полном объеме, а сказали что вернут всего 5 тыс. рублей, вместо 231 тыс. Вы считайте что пользование кредитом один месяц стоит 231 тыс.? Хотел бы оставить претензию о не возврате страховой сумме, я не собираюсь оплачивать % банку и дарить 231 тыс. за ту страховку которая мне не нужна.
Далее буду обращаться в суд, с жалобой в межригиональный союз защиты прав страхователей, а также в центральный банк о не правомерном оформление страховки обязательной к кредиту и невозможности отказа от нее!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим отметить, что в рамках программы кредитования Банк предоставляет денежные средства на цели, указанные в индивидуальных условиях, при этом не оказывает заемщикам дополнительные платные услуги.
Стороной по договору, заключенному между Вами и страховой компанией Банк не является, в связи с чем не имеет правовых оснований для урегулирования вопроса о возврате денежных средств.
Для разрешения вопроса, Вам необходимо обращаться непосредственно к стороне, заключившей с вами договор страхования.
С уважением,
АО «Экспобанк»
17 октября было 2 звонкая с какими то предложениями по кредитам и т.д. от банка.
При этом при звонке знали каким минимум ФИО, так как были обращения на прямую.
При этом ни каких заявок на банковские продукты не оставлял и тем более данный номер.
1. Интересно откуда банк получил номера телефонов и персональные данные. Читать далее
17 октября было 2 звонкая с какими то предложениями по кредитам и т.д. от банка.
При этом при звонке знали каким минимум ФИО, так как были обращения на прямую.
При этом ни каких заявок на банковские продукты не оставлял и тем более данный номер.
Уважаемый Экспобанк. Прошу прокомментировать ежедневные звонки ваших сотрудников с предложениями продуктов вашего банка. Каждый звонок подаётся как отклик на мою заявку, хотя никаких заявок в ваш банк я не делала. Звонки происходят ежедневно с номеров +7 9****5 и +7 9*****7
Я просила не беспокоить меня предложениями, но эта просьба приводит к обратному эффекту. При этом, при обратном звонке, ваши же сотрудники. Читать далее
Уважаемый Экспобанк. Прошу прокомментировать ежедневные звонки ваших сотрудников с предложениями продуктов вашего банка. Каждый звонок подаётся как отклик на мою заявку, хотя никаких заявок в ваш банк я не делала. Звонки происходят ежедневно с номеров +7 9****5 и +7 9*****7
Я просила не беспокоить меня предложениями, но эта просьба приводит к обратному эффекту. При этом, при обратном звонке, ваши же сотрудники уверяют, что никаких заявок в ваш банк от меня нет и они не знают, о чём идёт речь. Прошу вас ответить, как к вам попали мои персональные данные?
Возможно вашими номерами пользуются мошенники, тогда тем более хочется увидеть Официальный ответ банка на мой вопрос. Если же это ваш стиль общения с потенциальными клиентами, то он скорее оттолкнёт клиента от вас.
Благодарим Вас за отзыв.
По предоставленным Вами персональным данным на Банки.ру, идентифицировать Вас, как клиента Банка, не удалось.
В связи с чем подтвердить или опровергнуть изложенные Вами факты, не представляется возможным.
Дополнительно сообщаем, что заключение договоров об оказании услуг с третьими лицами не является обязательным условием предоставления кредита. Наличие или отсутствие решения заемщика о приобретении дополнительных услуг не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита.
С уважением,
АО «Экспобанк»
Пулучила в экспобанке потребительский кредит, в нем дополнительно сделали страхование, сейчас я так понимаю вы работаете с ООО «Сейфти», зная свои законы я вправе отказаться от страховки в течении 14 дней.
Что собственно и сделала! Написала письмо и все ушло оно и ни ответа ни привета! Я почитала уже отзывы об этой конторке, они так со всеми обращаются, делают вид, что им ничего не приходило! Какая-то у них там спечефичечкая. Читать далее
Пулучила в экспобанке потребительский кредит, в нем дополнительно сделали страхование, сейчас я так понимаю вы работаете с ООО «Сейфти», зная свои законы я вправе отказаться от страховки в течении 14 дней.
Что собственно и сделала! Написала письмо и все ушло оно и ни ответа ни привета! Я почитала уже отзывы об этой конторке, они так со всеми обращаются, делают вид, что им ничего не приходило! Какая-то у них там спечефичечкая схема получения писем. Экспобанк, Если не хотите своих клиентов терять посодействуете и разберитесь почему они себя так ведут.
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка.
Сожалеем что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии со Страховой Компанией при решении возникших вопросов. Со своей стороны хотим отметить, что в рамках программы кредитования Банк предоставляет денежные средства, при этом не оказывает заемщикам дополнительные платные услуги.
Также обращаем Ваше внимание, что Банк не является стороной по договору, заключенному между Вами и Страховой Компанией, в связи с чем не имеет правовых оснований для урегулирования вопроса о расторжении договора и возврате денежных средств.
Для разрешения вопроса, Вам необходимо обращаться непосредственно к страховщику.
С уважением,
АО «Экспобанк»
Прошу, Вас отозвать обработку моих персональных данных. отключить от рекламных оповещений, уведомлений и звонков. И так же если передавали информацию партнерам, тоже прошу отозвать так как 300 набрать надо, поэтому знак.
Уважаемый pavel12128!
Банк вправе осуществлять Обработку персональных данных клиентов в строгом соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006, а также на основании 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001г.
Информация, изложенная в Вашем обращении, принята Банком к сведению.
С уважением,
АО «Экспобанк»
2 раза пытался оформить кредит наличными,олин раз моя заявка потерялась,мне ни кто не звонил.Потом я сам позвлнил и мне сказали что я завку под залог оставлял,хотя такого не было!Вторую заявку завел мне сказали что в моем городе отделений нет,но однако до 700 тысяч рублей при одобрении мне курьер банка деньги доставит.Я заполнил заявку на 700 тысяч на 5 лет.
Вечером мне позвонили,говорят давайте данные уточним.Я уточняю,мне говорят что 700. Читать далее
2 раза пытался оформить кредит наличными,олин раз моя заявка потерялась,мне ни кто не звонил.Потом я сам позвлнил и мне сказали что я завку под залог оставлял,хотя такого не было!Вторую заявку завел мне сказали что в моем городе отделений нет,но однако до 700 тысяч рублей при одобрении мне курьер банка деньги доставит.Я заполнил заявку на 700 тысяч на 5 лет.
Вечером мне позвонили,говорят давайте данные уточним.Я уточняю,мне говорят что 700 тысяч смогу получать только если выеду в другой город-доставки нет.Я говорю оператору,что до вас другой оператор мне другое говорил и меня оператор стал уверять что я ошибаюсь и путаю с другим банком экспо банк.Так кому мне верить?Банк вводит людей в заблуждение. Прослушайте разговоры и порядок наведите в банке.
Здравствуйте, уважаемые представители банка!
Очень понравилось как быстро проходят платежи и зависляются в вашем банке на счет открытый для обслуживания кредита согласно договора,
Здравствуйте, уважаемые представители банка!
Очень понравилось как быстро проходят платежи и зависляются в вашем банке на счет открытый для обслуживания кредита согласно договора,
Также очень впечатлила работа чата в мобильном приложении, специалист быстро и качественно дал консультацию по интересующему вопросу, это было сегодня 22.09.21.
Спасибо вам и за кредит и за дальнейшее сотрудничество!
Нам приятно, что уровень обслуживания и предоставляемого сервиса оправдали Ваши ожидания и оставили положительные впечатления.
Благодарим за отзыв и сотрудничество!
С уважением,
АО «Экспобанк»
https://i. Читать далее
Ситуация 2. Стараюсь выполнять новые условия пользования. Слежу за этим в личном кабинете. За август было потрачено более 6 тысяч рублей, но чат банка говорит, что всего 3 и снова списывает 99 рублей аб.платы.
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем.
Уважаемый abu0390!
Благодарим, что нашли время оставить отзыв.
Комиссия за банковское обслуживание основной карты Digital взимается согласно Тарифам по выпуску и обслуживанию банковских карт (далее-Тарифы), размещенными на официальном сайте банка www.expobank.ru и на информационных стендах в отделениях Банка.
Согласно Условиям открытия банковского счета, выпуска и обслуживания банковских карт в АО «Экспобанк», Банк вправе в одностороннем порядке изменить Тарифы, включая размер вознаграждения, взимаемого Банком, уведомив об этом Клиента не позднее, чем за десять рабочих дней до введения в действие изменений, посредством размещения объявлений в операционных залах Банка, а также на официальном сайте Банка www.expobank.ru.
Обращаем Ваше внимание, что обслуживание карты осуществляется без взимания комиссии при условии совершения операций с использованием карты на сумму более 5000 руб. в месяц по оплате товаров и услуг, кроме снятия наличных, оплаты казино, переводов через интернет-банк, в т.ч. через устройства самообслуживания, а также оплаты комиссий ООО «Экспобанка» или при наличии 15 000 руб. в месяц на всех счетах клиента (средний суммарный баланс). В августе 2021 данное условие по карте не было выполнено, в связи с чем 01.09.2021 списалась комиссия.
Надеемся, что наш ответ помог прояснить ситуацию.
С уважением,
ООО «Экспобанк»
С ООО «Экспобанк» моим мужем был заключен договор кредитования №2*******9 от 09.12.2020 г. до 09.12.2022 г. В рамках договора кредитования банк обязал оформить страховой договор со страховой компанией по выбору банка и по форме, предоставленной банком с АО «МАКС» серия НС-КСЗ номер 2*********9 от 09.12.2020 г. Кредитный договор был досрочно погашен 10.08.2021 г. о чем имеется соответствующая справка банка. И тут выяснилось, что у выбранной банком страховой компании нет представительств в Санкт-Петербурге, соответственно уведомление о прекращении кредитного договора и заявление на возмещение остатка средств по договору страхования необходимо отправить по почте, НО у Банка НЕТ СТАНДАРТНОГО БАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ для данной процедуры, поэтому сотрудник банка примерно порекомендовала что написать от руки в качестве заявления в страховую компанию. Данное письмо со справкой о погашении кредита и заявлением было отправлено в страховую компанию 13.08.2021 г. В ответ на него в письме от 26.08.2021 г., отправленном только 30.08.2021 и пришедшем соответственно 05.09.2021 г.
Страховая компания подтверждает, что заявление на возмещение части страховой премии и подтверждение о досрочном погашении они получили, перечислили пункты по которым можно расторгнуть договор страхования досрочно, но отказывают в данной выплате по следующим пунктам:
— «Вышеуказанный договор НЕ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗАЕМЩИКА ПО ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (займа)
— от нас в АО «МАКС» не поступало заявления о расторжении договора страхования по обстоятельствам, изложенным выше»
Соответственно получается, что:
1. договор, который в обеспечение кредита с нами заключал банк за страховую компанию АО МАКС, таковым не являлся. Зачем тогда банк навязывал данный договор вместе с кредитом?
2. банк никаких документов и форм от страховой компании не имеет и не предоставляет, кроме стандартного договора страхования, А страховая пользуется этим, чтобы не вернуть деньги
3. соответственно рекомендованная сотрудником банка форма и суть заявления вероятно были некорректны, т.к АО МАКС отказывает в выплате. Т.е. на основании пунктов 2 и 3 получается, что банку плевать на то, что страховая кидает клиентов банка на возмещение.
Таким образом Экспобанк осознанно пользуется услугами страховой АО МАКС и обязывает своего клиента заключать договор страхования, обещая возврат невостребованной части страховой премии, но делает все так, что получить данную сумму от страховой невозможно. Это просто наплевательское отношение к своим клиентам, если не сказать о мошенничестве, т.к. страховая пишет, что договор НЕ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ЗАЕМЩИКА ПО ДОГОВОРУ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА (займа)
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
21.10.21 Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Благодарим Вас за отзыв!
Обращаем Ваше внимание, что заключение договора страхования, а также иных дополнительных услуг и договоров партнеров Банка, не является обязательным условием предоставления кредита и не влияет на его параметры.
Для получения желаемого финансового продукта Банка Клиент обратился в Банк с Заявлением-Анкетой, где указаны все желаемые параметры и цели кредитования. В свою очередь сотрудниками Банка была предоставлена исчерпывающая информация об условиях кредита и возможностях дополнительных услуг.
В дополнение сообщаем, что Банк не является стороной по договору, заключенному между Клиентом и страховой компанией, в связи с чем не имеет правовых оснований для урегулирования вопроса о расторжении договора страхования и возврате денежных средств.
По факту возврата денежных средств по приобретенной заемщиком дополнительной услуги и решению вопросов, связанных с ней, Мы рекомендуем клиенту обратиться к стороне, заключивший с ним договор.
Надеемся наш ответ помог Вам в решении ситуации, всегда готовы проконсультировать Вас в случае необходимости.