есть такой банк отр

Отзывы о ОТП Банке

От данной компании пришло сообщение о задолженности по кредиту которого я не брала. Далее звонок с номера +79030117821 о том, чтобы я связалась по номеру телефона 88007009740 для возврата кредита.

Никаких отношений с данным банком не имею. Получать подобные звонки и сообщения мне неприятно.

С помощью данного сервиса можно как то прояснить ситуацию?

Уважаемая Елена,
спасибо за Ваш отзыв.

Я проверила информацию по Вашему договору.
В пункте 4 Индивидуальных условий договора оговаривается процентная ставка и порядок её определения. При оформлении договора Вами подписаны все документы, в том числе, в которых указан размер процентной ставки и условия ее изменения. Также Вам было выдано 2 графика платежей.
Подписав Индивидуальные условия, Вы удостоверили, что ознакомились с условиями, предлагаемыми Банком, и принимаете их.
В соответствии с условиями договора, в случае, если до 12.08.2021г. включительно денежные средства в размере не менее 70% от суммы кредита (за вычетом суммы кредита, которая была направлена на оплату услуг добровольного страхования) не будут использованы на цели и в порядке, указанные в пункте 11 Индивидуальных условий, по Договору применяется процентная ставка в размере 22,7% годовых.

Таким образом, для сохранения льготной ставки кредитования необходимо было использовать по целевому назначению сумму 280 000,00 руб. до даты 12.08.2021. Вся сумма кредита была снята Вами наличными, что Вы и подтверждаете. Таким образом, льготные условия по договору не были выполнены.

На Ваши обращения Банк предоставил ответ, разъяснив ситуацию. Вами к Вашему обращению в Банк приложены документы со всеми условиями договора, в том числе Индивидуальные условия и график платежей с ежемесячным платежом при изменении процентной ставки.
Сожалею, но Банк не изменил свое решение. Надеюсь, что ситуация разъяснена.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Дмитрий,
спасибо за Ваш отзыв.

Действительно, оформленная заявка на получение кредита является предварительно одобренной.
Заявка на оформление кредита производится непосредственно в офисе и после этого проходит процедуру скоринга. Для оформления заявки необходимо заполнить анкету, в том числе заполнить данные о контактном лице.

Сожалею, что в настоящее время Вы не смогли воспользоваться предложением Банка, но надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Вячеслав,
спасибо за Ваш отзыв.

Для проведения полной проверки прошу сообщить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru наименование организации, офис обслуживания.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемая Шончалай,
спасибо за Ваш отзыв.

В рамках Вашего обращения 21178363 документы направлены на адрес Вашей электронной почты.
Надеюсь, что в настоящее время проблема полностью решена.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Юрий,
спасибо за Ваш отзыв.

Я проверила информацию по Вашей карте.
Сожалею, что возникла такая неприятная ситуация в процессе нашего сотрудничества.
Действительно, минимальный платеж на 15.11.2021г. составлял 500,00 руб. На счет карты произведена выплата вознаграждения за покупки суммы меньшей для полного погашения минимального платежа.

На сегодняшний день сообщаю, что проведена работа по отмене начисленного штрафа и процентов, а также в бюро кредитных историй направлена информация об отсутствии просроченной задолженности за период 15.11.2021г. по 17.11.2021г.

Приношу Вам извинения за причиненные неудобства.
Надеюсь, что в настоящее время проблема полностью решена.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем.

Я подал исполнительный лист 11.11.2021 в отделение банка на Проспекте мира и написал заявление с реквизитами своего счета, куда необходимо перевести денежные средства. Читать далее

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем.

Я подал исполнительный лист 11.11.2021 в отделение банка на Проспекте мира и написал заявление с реквизитами своего счета, куда необходимо перевести денежные средства.

Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.
Таким образом, ОТП Банк обязан был перечислить в мою пользу денежные средства в срок до 12.11.2021 г.

В нарушение указанных выше норм законодательства об исполнительном производстве по состоянию на 16.11.2021 г. денежные средства по исполнительному листу серии ФС №039726845 на мой расчетный счет не поступали. Более того, до настоящего момента от ОТП Банка не поступала и информация о невозможности перечислить денежные средства из исполнительного листа.

Прошу немедленно разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства на принадлежащий мне расчетный счет, указанный в Заявлении на перечисление денежных средств по исполнительному листу от 11.11.2021 г.

Уважаемый Дмитрий,
спасибо за Ваш отзыв.

Банк осуществляет свою деятельность исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Как подтвердили специалисты, осуществляющие исполнение решения суда, исполнительные документы получены, зарегистрированы и 17.11.2021г. исполнены.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Источник

ОТП Банк в России

ОТП Банк входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

*По данным публикуемых форм отчетности
Активы на аналогичную дату – 127,9 млрд. руб., средства клиентов – 90,4 млрд. руб., чистая ссудная задолженность – 102,3 млрд руб.

**Frank RG на 1 июля 2021 года

Карьера
& Атмосфера

ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России, а по ряду направлений входит в число лидеров рынка.

ОТП Банк является участником Системы страхования вкладов, членом Ассоциации российских банков, Ассоциации Европейского Бизнеса, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Национальной фондовой ассоциации, Московской Биржи.

ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.

Наша Миссия

Мы строим долгосрочные отношения с клиентами и партнёрами на основе взаимного доверия. Мы предлагаем доступные продукты и услуги в любой точке России и способствуем повышению уровня финансовой грамотности. Мы развиваем рынок банковских услуг и создаем условия для профессионального роста талантливых сотрудников.

Наше Видение

Мы хотим стать постоянным партнером для наших клиентов. Развиваясь как универсальный финансовый институт и опираясь на инициативу сотрудников, мы стремимся войти в 20 крупнейших российских банков. Наша цель — быть ключевым дочерним банком Группы ОТП, показывая стабильный рост прибыли и рыночной доли.

Новости ОТП

Рассрочка до 24 месяцев по кредитным картам ОТП Банка

В начале ноября 2021 года ОТП Банк запустил сервис рассрочки по кредитным картам на срок до 24 месяцев.

Теперь новые и действующие клиенты могут оформить рассрочку на все покупки прямо в мобильном приложении. Опция распространяется на покупки от 1000 рублей, и при этом не нужно ничего дополнительно подключать, достаточно обновить мобильное приложение банка. Также в рамках сервиса клиент получает 2 месяца отсрочки первого платежа. Например, при оформлении рассрочки на покупку в ноябре, первый платеж будет только в январе.

«Мы хотели сделать сервис действительно полезным для наших клиентов и решили распространить его на все наши кредитные карты. Теперь любую покупку от 1 000 рублей можно перевести в рассрочку буквально за несколько кликов.

Оформить карту, а также ознакомиться с условиями можно на сайте https://www.otpbank.ru/rassrochka/. Заказать карту сегодня и уже завтра банк бесплатно доставит прямо домой.

Приглашай друзей и выигрывай 100 000 рублей от ОТП Банка

В ОТП Банке набирает обороты акция «Приведи друга». Теперь можно приглашать друзей в ОТП Банк и получать за это денежное вознаграждение. Каждый месяц будут разыгрываться 100 000 рублей.

Чтобы принять участие в акции достаточно просто порекомендовать друзьям кредитную карту ОТП Банка с помощью личной ссылки. Победителем месяца становится участник, пригласивший наибольшее число друзей. Чем больше друзей, тем больше шансов стать победителем месяца. Акция продлится до 31 декабря 2021 года.

После оформления карты курьер привезет её бесплатно. Совершив по ней покупки и друг, и участник получат по 1500 рублей от Банка.

Получить личную ссылку для рекомендаций можно на сайте программы otpbank.ru/friends или в мобильном приложении Банка.

Регулярный доход до 9% годовых: ОТП Банк улучшает условия по накопительным счетам

В начале ноября 2021 ОТП Банк улучшил условия по накопительному счету «Турбо», главной особенностью которого является высокая доходность в первые месяцы после открытия.

При открытии счета «Турбо» с пакетом услуг выгода в первый месяц составит 9% годовых на любой остаток на счете. В дальнейшем ставка будет варьироваться в зависимости от месяца действия счета, и доходность клиента составит от 5,5% до 8% годовых. Открыть счет можно в любом отделении ОТП Банка, при этом счёт доступен для открытия только тем клиентам, которые еще не имеют действующего накопительного счёта «Копилка».

Источник

ОТП Банк

Продукты банка

Популярные предложения банка

\n \n»,»content»:»\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u043a \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435.»>’ >

Особые условия

открывается клиентам, заключившим договор:

Особые условия

возможность заказать доставку карты для открытия вклада онлайн

Особые условия

Особые условия

вклад доступен для открытия новым клиентам, не имеющим по состоянию на 2 июня 2021 года и позднее, действующих срочных вкладов, вкладов до востребования, текущих и накопительных счетов, а также действующим клиентам, не имеющим по состоянию на 2 июня 2021 года и позднее, действующих срочных вкладов, вкладов до востребования, текущих и накопительных счетов с остатком более 1 000 ₽ (включительно)

Особые условия

проценты начисляются и выплачиваются ежемесячно в последний календарный день месяца исходя из соответствующих процентных ставок, определенных отдельно на каждый день месяца исходя из остатка на начало каждого дня

Особые условия

вклад открывается при наличии пенсионного удостоверения

Особые условия

вклад открывается при наличии пенсионного удостоверения

Особые условия

проценты начисляются и выплачиваются ежемесячно в последний календарный день месяца

без подтверждения дохода

обеспечение не требуется

Категория заемщика

Возраст

Стаж работы

без подтверждения дохода

срок рассмотрения до 1 дня

Категория заемщика

Возраст

Стаж работы

требуется подтверждение дохода

Категория заемщика

Возраст

Стаж работы

\n \n»,»content»:»\u0420\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043f\u043e \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0443 \u2015 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0438\u0441\u0441\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438.»>’ >

Курсы валют банка

О банке

Информация

ОТП Банк входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

ОТП Банк — это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц. Активы Банка на 1 апреля 2020 г. составили 152,6 млрд руб., собственный капитал — 33,7 млрд руб.

ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России, а по ряду направлений входит в число лидеров рынка.

Занимает 2-е место на рынке POS-кредитования и 7-е место на рынке кредитных карт.

ОТП Банк является участником Системы страхования вкладов, членом Ассоциации российских банков, Ассоциации Европейского Бизнеса, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Национальной фондовой ассоциации, Московской Биржи.

ОТП Банк обслуживает более 3,7 млн клиентов и присутствует более чем в 3 700 населенных пунктов России. Осуществление обслуживания происходит через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 171 049 точек потребительского кредитования, 88 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 135 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети — 195 АТМ и 269 терминалов самообслуживания.

ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.

Контакты

ОТП Банк

Финансовый рейтинг

\n \n»,»content»:»\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.»>’ >

Народный рейтинг

Справка Банки.ру

АО «ОТП Банк» – крупный по размеру активов банк, «дочка» одноименной венгерской банковской группы. Сосредоточен на работе по таким направлениям розничного бизнеса, как POS-кредитование, кредитные карты, кредиты наличными, прием вкладов населения. Фининститут также активен на валютном и межбанковском рынках, в операциях с производными инструментами. Крупнейшим источником фондирования являются вклады физических лиц, хотя немалую роль играют также средства корпоративных клиентов и собственный капитал.

История российского ОТП Банка начинается с создания в марте 1994 года сберегательного банка «Гермес», входившего на тот момент в одноименный концерн. Позднее банк был преобразован в АКБ «Банк Инвестиций и Сбережений» (сокращенно — Инвестсбербанк).

В феврале 2005 года завершилось объединение Инвестсбербанка со столичным Русским Генеральным Банком (см. «Книгу памяти») по инициативе акционеров последнего (совладельцев Новороссийского морского торгового порта Александра Пономаренко и Александра Скоробогатько). Считалось, что Инвестсбербанк имеет более узнаваемую торговую марку на рынке частных вкладов, поэтому объединение банков состоялось на его базе, а лицензия РГБ была аннулирована. Размер сделки тогда оценивался в 800 тыс. долларов США.

В августе 2006 года банк присоединил также омский Омскпромстройбанк и новороссийский Промфинсервисбанк (см. «Книгу памяти»), которые были преобразованы в филиалы «Омский» и «Новороссийский» соответственно.

В октябре 2006 года венгерский OTP Bank* завершил сделку по приобретению 96,4% акций Инвестсбербанка уже за 477 млн долларов США. В 2008 году Инвестсбербанк перешел на материнский бренд и был переименован в «ОТП Банк».

На 1 октября 2021 года объем нетто-активов банка составил 154,1 млрд рублей, объем собственных средств – 31,8 млрд рублей. За январь – сентябрь 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 1,3 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
6 филиалов;
82 кредитно-кассовых офиса;
82 дополнительных офиса;
50 операционных офисов.

Владельцы:
OTP Bank Plc. – 97,92%;
ЗАО МФБ Мадьяр Фейлестеши Банк (MFB Hungarian Development Bank Private Limited Company) – 1,20%;
миноритарии – 0,88%.

Совет директоров: Золтан Майор (председатель), Аттила Банфи, Золтан Касаш, Адам Сентпетери, Мартон Молнар, Илья Чижевский, Кристиан Дьеркеи, Габор Хорват, Берталан Видо.

Правление: Илья Чижевский (президент), Юлия Орешкина, Игорь Беломытцев, Ростислав Яныкин, Габор Буриан-Козма.

* OTP Bank был основан в 1949 году и в настоящее время является крупнейшим коммерческим банком Венгрии и ядром ведущей венгерской финансовой группы OTP Group. Группа является одной из крупнейших в Центральной и Восточной Европе. Основными регионами присутствия помимо Венгрии являются такие страны, как: Болгария, Россия, Албания, Хорватия, Украина, Румыния, Черногория, Сербия, Словакия, Моладвия. Помимо банка в состав группы входят дочерние организации, работающие в сфере управления активами и пенсионными накоплениями, автолизинга, туристического бизнеса, аренды, управления и операций с недвижимостью, факторинга, а также одноименный ипотечный банк. Количество клиентов группы превышает 18,5 млн.

Источник

Мобильный банк — быстро,
удобно, безопасно!

Любые платежи и переводы, история покупок,
вся финансовая информация 24/7

Мобильный банк – это офис банка в вашем смартфоне

Интуитивно понятный интерфейс

Новый дизайн, удобная навигация, вся финансовая информация в вашем смартфоне, удобный поиск отделений и банкоматов.

Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира

История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.

Совершайте мгновенные платежи и переводы

Платежи без очередей за любые услуги. Шаблоны и автоплатежи для экономии времени. Переводы по номеру телефона в другие банки.

Управляйте счетами и услугами в несколько кликов

Погашение кредита прямо в приложении, открытие вкладов онлайн, пополнение карт без комиссии.

Повышенный уровень безопасности

Подписывайте платежи кодом из СМС или PUSH-уведомления, устанавливайте лимиты на снятие и переводы

Новый удобный интернет-банк

Интуитивно понятный интерфейс

Новый дизайн, удобная навигация, вся информация на главном экране.

Контролируйте расходы 24/7 из любой точки мира

История поступлений и списаний всегда под рукой, наглядная инфографика по вашим расходам.

Совершайте мгновенные платежи и переводы

Платежи без очередей за любые услуги, шаблоны и автоплатежи для экономии времени, переводы между своими счетами, другим людям по номеру карты или телефона.

Управляйте счетами и услугами в несколько кликов

Управление картами, погашение кредитов и открытие вкладов без визита в банк

Повышенный уровень безопасности

Подписывайте платежи кодом из СМС, устанавливайте лимиты на снятие и переводы

Как начать пользоваться

Скачайте бесплатный мобильный банк

Это простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам

Общие вопросы

Что такое Система быстрых платежей (СБП)

Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.

Для чего нужен Интернет и Мобильный банк?

Интернет и Мобильный банк дает простой и доступный способ управления своими счетами, картами, кредитами и другими услугами ОТП Банка! Круглосуточно Вы имеете возможность:

И многое другое что стало привычным и необходимым в наше время.

Чем Интернет-банк отличается от Мобильного банка?

Какие новые функции я могу найти в новом Интернет и Мобильном Банке?

Прежде всего, мы создали новую систему с нуля, принципиально переработав интерфейс как в Интернет-банке, так и в мобильных приложениях. Теперь они отвечают самым современным требованиям и ожиданиям. Важный фокус был уделен быстродействию, что особенно важно в наше время.

Мы полностью сохранили функции предыдущей версии ОТП Директ, добавив много новых возможностей:

Рекомендации по информационной безопасности

Наш мобильный и интернет-банк очень защищен. Все переводы осуществляются через защищенное SSL-соединение, поэтому вы можете быть уверены, что ваша информация не станет доступна третьим лицам. В наше время чаще взламывают человека, поэтому надежная защита возможна только при вашем непосредственном участии. Используя мобильный и интернет-банк, следуйте простым рекомендациям для обеспечения безопасности:

+7 (495) 775-4-775 (для Москвы и МО)
8 (800) 100-55-55 (для остальных регионов, звонок бесплатный в т.ч. с мобильных)

Требования к компьютеру

Для работы в Интернет-банке требуется:

— Вы можете использовать любые устройства с браузерами, поддерживающими 128-битное шифрование. Монитор с минимальной разрешающей способностью экрана 640*480 пикселей.

— Подключение к сети Интернет.
В работе системы используются всплывающие окна и страницы, открывающиеся в отдельном окне, а также автоматическое обновление страниц. Для корректной работы убедитесь, что данные возможности не отключены в вашем браузере (по вопросам настройки браузера обращайтесь к службам поддержки соответствующих компаний-производителей программного обеспечения).

Сколько стоит использование Интернет или Мобильного банка В ОТП Банке?

Подключение Интернет и Мобильного банка осуществляется бесплатно. Абонентская плата за их использование также не взимается. За осуществление некоторых операций может взиматься комиссия согласно тарифам Банка.

Как подключить Интернет и Мобильный банк?

Для того, чтобы начать пользоваться Интернет и Мобильным банком, вам необходимо стать клиентом банка:

Адрес ближайшего к вам офиса ОТП банка вы можете найти здесь.

* При желании вы можете отказаться от подключения Интернет и Мобильного банка в момент оформления кредитного продукта или в любой другой момент, оформив соответствующее заявление в любом отделении ОТП Банка.

Как войти в Интернет и Мобильный банк?

Для входа в Мобильный банк необходимо скачать мобильное приложение в одном из магазинов: App Store (для устройств на IOS) или Google Play (для устройств на Android):

Забыли логин или пароль?

Логин и пароль Вы можете восстановить только на главной странице Интернет банка https://online.otpbank.ru (вкладка «По логину и паролю», кнопка «Восстановить логин и пароль») Вам будет достаточно одного из идентификаторов: номера карты, счёта, договора или паспорта РФ. В Мобильном банке восстановление логина и пароля отсутствует. Для восстановления доступа обращаться к сотрудникам ОТП Банка не требуется.

Как заблокировать доступ в Интернет-Банк?

Вы можете отключить либо включить доступ в Интернет и Мобильный банк самостоятельно в настройках безопасности в разделе «Профиль».

Вы также можете обратиться в любое отделение ОТП Банка или позвонить в Контакт-центр по телефонам:

Для чего используется СМС-код?

Для подтверждения большинства операций в Интернет и Мобильном банке используется одноразовый код подтверждения, который мы направляем вам через СМС или Push-уведомление на телефон. При необходимости номер телефона для подтверждения операций можно изменить в Интернет или Мобильном банке в разделе «Профиль».

СМС-код не приходит на мой мобильный номер телефона. Что мне делать?

В случае, если СМС-код не пришел на номер вашего мобильного телефона, попробуйте повторить отправку, нажав

соответствующую кнопку. Повторный СМС-код поступит вам в течение 5 минут.

В случае, если этого не произошло, обратитесь в контакт-центр для уточнения или изменения Ваших контактных данных по телефонам:

Возможно открыть вклад в иностранной валюте?

Да, к открытию доступны вклады в разных валютах: рубли, доллары, евро.

Возможно ли закрыть вклад в Интернет и Мобильном банке?

Вклад, открытый в Интернет и Мобильном банке, можно закрыть в Интернет и Мобильном банке или в любом офисе Банка.

Вклад, открытый в отделении Банка, можно закрыть только в отделении Банка.

Возможно ли распечатать договор на открытие вклада?

Договор на открытие вклада возможно распечатать в любом офисе ОТП Банка.

Могу ли я отключить СМС-подтверждение моих транзакций?

В целях Вашей безопасности СМС-подтверждение операций отключить невозможно. Вы можете отключить подтверждение входа по СМС в Интернет или Мобильный банк, а также уведомление о таком входе. Сделать это можно в разделе «Профиль», вкладка «Безопасность»

Какие есть ограничения на суммы переводов и платежей в новом Интернет и Мобильном банке?

Платежи (кроме оплаты услуг мобильной связи и платежных систем (КИВИ, Яндекс и др.) — не более 15 000 рублей за транзакцию.

Можно ли получить банковские реквизиты для перевода на мою карту, вклад или счёт?

Да, в Интернет и Мобильном банке есть такая возможность. Выберите в Интернет-банке интересующий вас счет или услугу, перейдите на вкладку «Реквизиты». В Мобильном банке выберите интересующий вас счет или услугу, нажмите на «три точки», далее «Реквизиты» У Вас есть возможность распечатать, скопировать в буфер обмена, сформировать файл PDF или отправить реквизиты на почту.

На какой счет зачисляются средства при переводе по номеру мобильного телефона клиенту ОТП Банка?

При переводе по номеру мобильного телефона денежные средства будут зачислены на имеющийся счет ОТП Банка в порядке приоритета:

При наличии нескольких продуктов одного типа, средства зачисляются на тот из них, который был открыт последним.

Возможно ли повторить ранее проведенную операцию?

Если операция была совершена в Интернет или Мобильном банке, ее можно повторить. Сделать это можно из раздела «История операций», расположенной на главной странице в Интернет-банке или вкладке «История» в Мобильном банке. В деталях операции необходимо нажать «Повторить».

Для чего нужны шаблоны платежей?

В Интернет и Мобильном банке вы можете создавать шаблоны для своих наиболее частых платежей и переводов. Это значительно сократит время и упростит проведение регулярных операций, избавит вас от повторного ввода реквизитов и подтверждения каждой операции одноразовым паролем в рамках установленных лимитов.

Как создать шаблон платежа в Интернет и Мобильном банке?

Есть несколько способов создать шаблон платежа:

Обратите внимание на то, что создать шаблон можно только по той операции, которая совершена внутри Интернет или Мобильного банка.

Платеж по расписанию — это платеж или перевод, совершаемый на регулярной основе с вашего счёта/карты/депозита в соответствии с заданными клиентом правилами.

Например, вы можете настроить ежемесячную оплату счёта мобильного телефона в определенную дату или перевод в другой банк для погашения кредита.

Платёж по расписанию проходит в определенную дату и в соответствии с установленными вами ранее правилами. Время исполнения платежа определяется Банком.

Настроить/изменить платёж по расписанию вы можете в меню: «Шаблоны».

Подтверждение платежа по расписанию происходит в момент его создания. Подтверждать дополнительно каждый отдельный платеж не требуется, они будут отправлены в назначенную дату автоматически.

Плата за использование услуги платежа по расписанию не взимается. Комиссия за проведение каждого перевода или платежа взимается в соответствии с Тарифами

Исполняется ли платёж по расписанию в праздничные/выходные дни?

Регулярные банковские платежи/переводы, попадающие на праздничные или выходные дни, исполняются на следующий рабочий день. Оплата услуг (например, регулярное пополнение счёта мобильного телефона), как правило, осуществляется в любой день.

Что происходит, если в день исполнения платежа денежных средств на счете недостаточно?

Если в день проведения регулярного платежа на счёте списания будет недостаточно средств, то платёж будет отклонен. Вам придёт СМС об отказе в исполнении платежа по расписанию.

Как я узнаю, выполнился платёж по расписанию или нет?

После проведения платежа вам придёт СМС о том, что платёж проведён и средства списаны, если у вас подключена услуга уведомлений. Подключить услугу можно в разделе «Профиль», закладка «Уведомления». Более подробную информацию вы сможете получить в Интернет-банке в разделе «История операций», в Мобильном банке во вкладке «История».

Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?

Если на вашей карте нет собственных средств, то в Интернет и Мобильном банке, возможно осуществление платежей и переводов за счет кредитных средств. По таким операциям начисляется процентная ставка в соответствие с тарифом по вашей кредитной карте.

Могу ли я совершать операции за счёт кредитных средств моей карты?

Если на вашей карте нет собственных средств, то в Интернет и Мобильном банке, возможно осуществление платежей и переводов за счет кредитных средств. По таким операциям начисляется процентная ставка в соответствие с тарифом по вашей кредитной карте.

Как быстро дойдет мой перевод или платеж?

Оплата услуг осуществляется в режиме онлайн — как правило, платеж будет исполнен в течение нескольких минут. При переводах между своими счетами/картами или переводах на счет/карту другого клиента ОТП Банка, средства поступят получателю:

Внешний перевод (в том числе перевод в другой банк для погашения кредита) будет обработан:

Точные сроки зачисления средств на счет уточняйте необходимо уточнить в банке-получателе перевода. Пожалуйста, учитывайте эти ограничения и старайтесь важные переводы оформлять заранее.

* Здесь и далее время московское

Могу ли я установить Мобильный банк ОТП Банка на нескольких устройствах?

Да, мобильное приложение ОТП Банка можно установить сразу на нескольких устройствах.

Если по техническим причинам доставка PUSH-уведомлений будет невозможна, Банк направит вам СМС.

Как подключить Push-уведомления?

Push-уведомления могут быть подключены в момент установки мобильного приложения. Для этого необходимо согласиться на отправку приложением уведомлений при установке Мобильного банка. Позднее это можно сделать в настройках вашего мобильного устройства.

Источник