Госуслуги сетевая ошибка на андроиде что делать
Внутренняя ошибка сервера 500 в Госуслуги — как исправить
Внутренняя ошибка сервера «Госуслуги» (500) — частое явление среди активных интернет-пользователей. Частенько приносит неудобства тем, кто собирается посетить сайт Gosuslugi.ru. Эксперты отмечают всплеск таких ошибок на сайте во время активных посещений портала по различным бытовым вопросам. Часто это бывает сезонным явлением — люди записывают детей в школу или встают в очередь в поликлинику, платят по штрафам за правонарушения на дорогах, оформляют заграничные паспорта, вносят налоговые платы и т. д. В обзоре мы разберемся, что делать, если не работает сайт или личный кабинет в сервере «Госуслуги» и как устранить ошибку выполнения операции под номером 500.
Error 500: причины появления бага
Сам код свидетельствует о неправильной обработке запросов. В это же время внутренние сбои не пропускают запросы на прочтение, но при этом ПО работает правильно — такой вот парадокс.
Важно! Код 500 — внутренний, поэтому, появляясь на конкретном ресурсе и не распространяясь по всем порталам, означает, что вы ничего не измените, остается только ждать.
Есть и такой список возможных причин того, что сайт Gosuslugi выдает ошибку:
Произошла ошибка 500: устраняем в 2 способа
У нас есть две инструкции — для обычных пользователей и для администраторов ресурсов, начнем с более простой.
Стандартное руководство для обычных пользователей
Если вы посетили сайт Gosuslugi и увидели ошибку, скорее всего, это является внутренним системным сбоем сервера и администратор наверняка уже работает над устранением сбоя.
Правда, бывают случаи, когда проблема кроется в вашем оборудовании и софте — самом ПК, браузере, интернет-подключении или каком-либо ПО. Чтобы устранить баг, попробуйте действовать так:
На заметку! Код может отображаться только в некоторых разделах сайта или на этапе авторизации (регистрации). В этом случае вам точно нужно воспользоваться чатом с оператором, который вы найдете в нижнем углу экрана с правой стороны.
Инструкция для админов
Что еще нужно знать админу?
Полезными будут такие советы:
Выводы
Теперь вы знаете, что это такое — ошибка 500, и как действовать, кем бы вы ни были: обычным пользователем или продвинутым админом. Мы все же советуем ждать устранения неполадок на сайте, обычно это занимает не больше суток. А тем, у кого есть собственный ресурс, мы советуем сменить хостинг на более дорогой и проверенный, ведь невозможность посещать ресурс оборачивается потерей ваших средств, особенно если у вас интернет-магазин или серьезный портал с уверенным трафиком.
Госуслуги сетевая ошибка на андроиде что делать
Узнайте, как авторизироваться в учетной записи сайта государственных услуг. Пошаговая инструкция поможет вам не допустить ошибок при входе.
Причины проблем с входом в профиль на Госуслугах самые разные: программные ошибки, технологические работы на портале, потеря пароля или невнимательность пользователя при заполнении формы активации. В большинстве случаев восстановить доступ к сервису услуг можно без посторонней помощи, однако иногда без обращения в службу поддержки не обойтись.
Алгоритм входа в учетную запись
Во время набора логина и пароля необходимо обращать внимание на раскладку клавиатуры. Проверьте, чтобы были не нажаты служебные клавиши смены регистра или замены букв, такие как Caps Lock или Insert. Перед набором пароля проверьте язык ввода, не забудьте активировать клавишу Num Lock для набора цифр. Чтобы исключить возможность допущения ошибки в заполнении формы активации по невнимательности еще раз проделайте процедуру входа, следуя простому алгоритму.
В случае неудачи обратите внимание на сообщение, которое выдает система. Программа сообщает, что пароль неверен – пройдите процедуру восстановления учетной записи. Появляется сообщение о невозможности входа по причине технических работ на сайте – повторите попытку через несколько минут.
Способы восстановление пароля
Во время регистрации на ресурсе система запрашивает телефон и электронный ящик. По этим данным позже пользователь может восстановить доступ к сайту. Процедура создания нового ключа занимает 5-10 минут, поэтому часть пользователей предпочитает не запоминать регистрационные данные, а каждый раз создавать новый пароль.
Процедура восстановления также доступна по номеру СНИЛС, ИНН или паспорта, однако в этом случае ссылка на активацию нового ключа все равно будет отправлена на почтовый ящик.
Обращение в службу поддержки
Необходимость в поддержке специалистов возникает у пользователей, чьи учетные записи зарегистрированы на старый номер телефона или неактуальную почту. В случае утраты пароля самостоятельно восстановить доступ к сервису не получится.
Во время визита можно также пройти процедуру подтверждения учетной записи и привязать новый номер телефона к аккаунту. В большей части отделений установлены системы электронных очередей, поэтому процедура получения новых данных для входа на портал займет всего несколько минут.
2 способа устранения внутренней ошибки сервера 500 на сайте Госуслуги
Внутренняя ошибка сервера «Госуслуги» (500) — частое явление среди активных интернет-пользователей. Частенько приносит неудобства тем, кто собирается посетить сайт Gosuslugi.ru. Эксперты отмечают всплеск таких ошибок на сайте во время активных посещений портала по различным бытовым вопросам.
Часто это бывает сезонным явлением — люди записывают детей в школу или встают в очередь в поликлинику, платят по штрафам за правонарушения на дорогах, оформляют заграничные паспорта, вносят налоговые платы и т. д.
В обзоре мы разберемся, что делать, если не работает сайт или личный кабинет в сервере «Госуслуги» и как устранить ошибку выполнения операции под номером 500.
Error 500: причины появления бага
Сам код свидетельствует о неправильной обработке запросов. В это же время внутренние сбои не пропускают запросы на прочтение, но при этом ПО работает правильно — такой вот парадокс.
Важно! Код 500 — внутренний, поэтому, появляясь на конкретном ресурсе и не распространяясь по всем порталам, означает, что вы ничего не измените, остается только ждать.
Есть и такой список возможных причин того, что сайт Gosuslugi выдает ошибку:
Произошла ошибка 500: устраняем в 2 способа
У нас есть две инструкции — для обычных пользователей и для администраторов ресурсов, начнем с более простой.
Стандартное руководство для обычных пользователей
Если вы посетили сайт Gosuslugi и увидели ошибку, скорее всего, это является внутренним системным сбоем сервера и администратор наверняка уже работает над устранением сбоя.
Правда, бывают случаи, когда проблема кроется в вашем оборудовании и софте — самом ПК, браузере, интернет-подключении или каком-либо ПО. Чтобы устранить баг, попробуйте действовать так:
На заметку! Код может отображаться только в некоторых разделах сайта или на этапе авторизации (регистрации). В этом случае вам точно нужно воспользоваться чатом с оператором, который вы найдете в нижнем углу экрана с правой стороны.
Инструкция для админов
Что еще нужно знать админу?
Полезными будут такие советы:
Выводы
Теперь вы знаете, что это такое — ошибка 500, и как действовать, кем бы вы ни были: обычным пользователем или продвинутым админом. Мы все же советуем ждать устранения неполадок на сайте, обычно это занимает не больше суток. А тем, у кого есть собственный ресурс, мы советуем сменить хостинг на более дорогой и проверенный, ведь невозможность посещать ресурс оборачивается потерей ваших средств, особенно если у вас интернет-магазин или серьезный портал с уверенным трафиком.
Почему не получается зайти в личный кабинет на сайте Госуслуг и что делать
Личный кабинет государственных услуг открывает широкие возможности для граждан. Интернет-коммуникация и услуги помогают клиентам не выходя из дома совершить все необходимые действия с сайтом: оплатить счета, оформить справку и так далее. Но иногда возникает проблема, из-за которой человек не может войти на сайт, в личный кабинет.
Такая ошибка происходит по различным причинам начиная от некорректной работы сайта, заканчивая проблемами интернета. Не могу зайти в госуслуги в личный кабинет: что делать?
Причины и способы решения проблем с работой сайта
Первое, на что нужно обратить внимание – это неправильная работа сайта или проблемы со стороны госуслуги. Ошибка авторизации? Что делать пользователю? Помехи разделяются на виды, каждый из которых имеет определенное решение.
Захожу на сервер, а услуги не работают
В этом случае проблема не в пользователе, который зашел в лк, а во внутренних сбоях системы госуслуг. Редко случается, что у одного человека не работает определенная услуга.
Внутрисетевая ошибка – это проблема, которая затрагивает всех пользователей, а неконкретного.
Работа сайта зависит прежде всего от разработчиков. Маленькая ошибка с их стороны приведет к сбою всей системы. В конечном счете пользователь не заходит в госуслуги из-за оплошности этих людей.
Также сайт может не выдержать бесконечного потока пользователей и работать медленно. Такое случается, например, при сроках записи детей в садики. Большое количество людей, заходящих на сайт, провоцируют его медленную работу. В данном случае есть единственный выход — это ожидание снижения потока. Только после стабилизации заходов на сайт можно зайти на сервер без каких-либо проблемы.
Госуслуги присылают письмо с содержанием об устранении сетевой ошибки. После получения письма человек может зайти в свой лк. Сообщение приходит на электронную почту пользователя.
Ошибка при входе
При возникновении ошибки входа есть несколько вариантов её причины:
Первую и вторую проблему человек решает самостоятельно. Третью и четвертую должна решать администрация сайта. Можно позвонить в техническую службу и сообщить о проблеме. В таких случаях разработчики устраняют неполадки клиента и помогают осуществить вход в систему.
Неверно указан логин и пароль на Госуслугах
Пользователь еще не зашел на госуслуги, но с первых шагов его ожидает ошибка входа в систему. Госуслуги стараются отстранить людей от такой помехи, но часто личный кабинет препятствует пользователю в наборе данных. В итоге человек не может зайти в лк. Сайт выдает «неправильный логин или пароль» или «такого аккаунта не существует».
В такой ситуации стоит:
Восстановление пароля и логина на госуслугах
При забытых данных для входа пользователь может их спокойно восстановить. Снизу под кнопкой входа есть подпись»Забыли пароль?».
Нажав на нее, госуслуги выдают несколько вариантов восстановления данных:
Чтобы восстановить данные по номеру телефона, достаточно ввести его и дождаться присланного сообщения от сайта. Информационный пароль в присланном сообщении нужно ввести в специальное поле на сайте.
Восстановление по электронной почте и СНИЛСУ аналогично с примером по номеру телефона, только СМС с паролем приходит на почту, а не на мобильное устройство.
Сайт может задать секретный вопрос, на который пользователь должен ответить правильно. Он устанавливается с начала создания аккаунта, поэтому человек должен его помнить. Это как помощь в восстановлении.
Далее нужно зарегистрировать новый пароль и логин для входа на сайт.
Вход в личный кабинет при замене номера телефона
При замене мобильного номера не могу зайти на сайт госуслуги? Войти через электронную почту или СНИЛС – решение при замене номера. Когда налогоплательщик зашел в лк, он может поменять номер телефона в данных на сайте:
Возникновение помех при использовании подписи в электронном формате
Некорректные работы портала из-за ЭЦП можно исправить изменением установок:
Обращение в «Центр обслуживания» также рассматривается пользователями, как верное решение проблемной ситуации.
Другие типичные помехи
Если данные пользователя не подлежат проходу через проверку, то человек указал не все нужные сведения. При недостаточных данных о человеке сайт блокирует вход в лк. Пользователю нужно внести все сведения, чтобы успешно войти на сайт.
Обратите внимание! Новые, занесенные данные также проходят проверку МВД, поэтому процесс займет около 5 дней.
Портал может блокироваться антивирусами, поэтому их нужно отключать в настройках на компьютере. Внесение сайта в регистр приложений, которым не нужно разрешение на действия со сведениями, также может решить проблемную ситуацию.
Неправильные браузерные настройки могут препятствовать входу. Для устранения проблем нужно внести в настройках браузера госуслуги как налоговый сайт, которому доступна вся информация.
Решение проблем через госуслуги
Техническая поддержка портала работает на постоянной основе. К ней обращаются по некорректной и неправильной работе сайта, а также при других вопросах, касающихся технической части.
Чтобы обратиться к «Центру обслуживания» нужно:
Если не получилось решить проблемы самостоятельно, то техническая поддержка поможет в этом деле. Она выйдет с пользователем на связь и договориться о решении проблемы.
Разбор типовых ситуаций, неполадок и помех сайта поможет пользователю не попасть впросак. Если пользователь не может войти в личный кабинет в госуслуги, то сбои происходят как на сетевой базе портала, так и в конкретных функциях. Для начала пользователю нужно проверять браузер и компьютер, потом обращаться в техническую поддержку.
Не работает сайт Госуслуги: что делать, варианты ошибок
Главные причины
Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги:
Страница сервиса Госуслуги не открывается
Такая сложность может быть связана как с проблемами доступа в Интернет, так и с неисправностями самого ресурса. Здесь прежде всего необходимо выяснить, с чем связана проблема.
Во-первых, дважды проверьте свое интернет-соединение. Если подключения нет, нужно проверить, все ли кабели подключены правильно. Если с этим все в порядке и связи нет, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут улетать драйверы, обеспечивающие подключение, или Windows не может их найти, в результате чего нет подключения. Чтобы обнаружить эту проблему, вам нужно будет запустить диагностику сетевого подключения. Система проверит и отобразит сообщение об отсутствии сетевой карты. В такой ситуации может потребоваться переустановка драйверов для адаптера.
Вы можете попробовать открыть другие сайты. Если с открытием проблем нет, значит, отсутствие доступа касается только услуги Госслужбы. Здесь мы также должны выяснить причину произошедшего:
Если все ваши попытки открыть сервис Госуслуг оказались безуспешными и сайт еще недоступен, это могло быть связано с неисправностью самого ресурса. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и эксплуатацию сайта.
Важно! Чтобы устранить проблему, вам нужно будет позвонить в техподдержку госуслуг и описать возникшую проблему. Это можно сделать со стационарного телефона — 8-800-100-70-10 или со своего мобильного телефона на 115. Звонки на эти номера бесплатные.
Настройки браузера препятствуют открытию сайта
Как уже отмечалось, проблемы с доступом к сервису State Services могут быть связаны с некорректными настройками браузера. Чтобы решить проблему, вам следует:
При использовании браузера Chrome вам необходимо:
При использовании браузера Microsoft Edge вам потребуются:
После внесения изменений вам необходимо перезапустить браузер и войти в службу State Services.
Если выполненные действия оказались неэффективными и страница сайта по-прежнему не загружается, это может быть связано с тем, что при включении браузера автоматически запускаются различные расширения, влияющие на сетевое соединение. Для решения проблемы вам потребуется выполнить следующие действия:
Еще одна причина, которая влияет на то, что служба статуса не открывается, — это отключение скриптов JavaScript. Чтобы включить поддержку JavaScript в вашем браузере, вам необходимо:
Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей
Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страницы увеличивается, и часть сервиса становится недоступной. Аналогичная ситуация характерна для окончания налоговых отчетных периодов, когда все стараются успеть подать онлайн-декларацию.
Возможна перегрузка в период сдачи ЕГЭ, когда школьники и родители со всей страны съезжаются одновременно, чтобы проверить свои баллы. Повышение внимания граждан к государственным услугам может быть инициировано законом или указом, позволяющим предоставлять социальные льготы через портал или запрашивать льготы.
Знак перегрузки ресурсов — это вращающийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а если есть проблема с сервисом, он может зависнуть на несколько минут. Чтобы не терять время, лучше всего возвращаться к порталу рано утром или поздно вечером, когда нагрузка спадет.
Часть услуг, связанных с налогами и льготами, в случае сбоя в работе Госуслуг, может быть оформлена на официальных сайтах ведомств: nalog.ru, pfrf.ru и др.
Блокировка ресурса установленной антивирусной программой
Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.
Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:
Ресурс открывается, но получить услуги нельзя
Иногда пользователь открывает ресурс службы состояний, и когда он пытается получить службу, система возвращает ошибку. Эта проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами:
Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных
При регистрации на портале вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы вводите свои паспортные данные и номер СНИЛС и через 5 дней система выдает уведомление о том, что указанная информация еще не проверена. Если вы столкнулись с такой трудностью, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки платформы. Необходимо написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты помогут вам решить трудности, возникшие в связи с проверкой введенной вами информации.
Проблемы с входом на сайт
Часто проблемы с доступом к сайту вызваны собственными действиями пользователя. Если у вас возникли проблемы с авторизацией, вам необходимо:
Если вы забыли пароль и логин, которые вы изначально установили, выполните следующие действия:
Способы решения проблемы
Если регистрация в ГИБДД через госуслуги недоступна, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно. Это не займет времени.
Удалите все имеющиеся черновики
Перейдите в раздел «Мои приложения» и откройте вкладку «Черновики». Хранит информацию обо всех приложениях, которые были составлены, но не отправлены по какой-либо причине. Очистите память обо всех звонках ГИБДД, особенно с пометкой «Внимание. К сожалению, сейчас невозможно заказать выбранную услугу. Тогда попробуйте еще раз.
Измените город регистрации
Иногда услуги ГИБДД по госуслугам недоступны из-за невозможности открыть вкладку или выбрать подразделение в вашем населенном пункте. Затем нажмите на другой город, расположенный в вашем регионе проживания. Или даже выбрать другое юридическое лицо из РФ. Если появится список других ГИБДД, укажите свой регион и город. Возможно, откроется карта с филиалами в вашем регионе.
Повторяйте ввод даты
Невозможно подписаться, потому что вы не можете выбрать дату. Но это при условии, что в назначенный для посещения день гарантировано будет свободное время. И ты это знаешь. В этом случае обновите последнюю цифру даты с интервалом от 30 секунд до 1 минуты. Нередко помогает с 3-4 попытками. Затем нажмите «Отправить вопрос», чтобы отобразился статус «Зарегистрирован на портале». Затем вы получите сообщение «Приложение зарегистрировано».
Система выдает ошибку 404
Вы можете получить такое сообщение в следующих случаях:
Важно! Когда появляется страница с ошибкой 404, вам следует позвонить в службу технической поддержки.
Не могу зайти на Госуслуги – причины и основные рекомендации
Госуслуги – популярный интернет-сервис, открывающий перед пользователями ряд полезных возможностей. Как и на любом сайте, в работе этого портала периодически случаются сбои. Чтобы ответить на вопрос, почему не могу зайти Госуслуги, следует рассмотреть основные виды ошибок и варианты их исправления.
Почему не удается войти в Госуслуги
Причин достаточно много, и далеко не все связаны с неправильной работой сайта. Сбои и ошибки нередко происходят из-за неправильного использования функционала сервиса, что особенно актуально для неопытных пользователей. Наиболее распространенные факторы, на фоне которых не удается войти на этот сайт, описаны ниже.
Перегрузка портала
Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои.
Чаще всего страницы сайта просто прекращают загружаться либо делают это очень долго. В таких условиях войти на главную страницу портала либо выполнить авторизацию в системе практически невозможно.
Важно! Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23.00 до 04.00.
Блокировка антивирусом
Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников.
Антивирусная программа способна блокировать портал Госуслуги. Это связано с тем, что на данном сайте собираются персональные данные пользователя для последующей обработки. Аналогичные действия выполняют многие шпионские программы и сайты-вымогатели. Чтобы восстановить доступ к Госуслугам достаточно вывести адрес этого ресурса из «Карантина» в антивирусной утилите. Алгоритм действий варьируется в зависимости от того, какая программа используется для защиты ПК.
Неверные данные авторизации
Для входа необходимо ввести логин и пароль, которые закрепляются за личным профилем пользователя при регистрации. В случае если пара не совпадает из-за того, что посетитель ввел неправильные данные, вход на страницу невозможен. При многократных попытках войти с неверным указанием персональной информации может выполняться автоматическая блокировка страницы. Это происходит из-за того, что сайт реагирует на многократные попытки входа и расценивает эти действия как потенциально опасные.
Как восстановить пароль, смотрите на видео:
Технические работы
Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.
Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.
Проблемы с оборудованием
Одна из наиболее распространенных причин, по которым пользователь не может войти на Госуслуги – неполадки в работе роутера или другого оборудования, используемого для раздачи интернета.
Проблемы с браузером
Вход в Портал может быть ограничен из-за некорректной работы обозревателя. К примеру, такое возможно, если в памяти хранится большое количество кэшированных файлов. Это не только влияет на работу браузера, но и отражается на общей производительности ПК.
Еще одна причина – использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги.
Переход со старой версии на новую
В начале 2021 года разработчики запустили новый портал, который работал в тестовом режиме. В настоящий момент реализуется переход в новую версию веб-сервиса, в то время как на старом сайте постепенно деактивируются личные кабинеты пользователей. Это может являться одной из причин, по которым пропал доступ к Госуслугам и не удается войти в свой профиль даже при вводе корректного логина и пароля.
Рекомендации для тех, кто не может зайти
Независимо от причины, возможности для получения доступа к личному кабинету у пользователей сохраняются. Сбои и ошибки в работе сервиса носят временный характер, а любые неполадки можно исправить.
Прежде всего, если пропал доступ к Госуслугам, рекомендуется сделать следующее:
Варианты последующих действий зависят от характера неисправности. Если попасть на сайт удается, но не получается войти в свой профиль, необходимо выполнить восстановление пароля. Также восстановить доступ к персональному кабинету можно в МФЦ или через техническую поддержку портала.
Как восстановить логин и пароль
На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт.
При восстановлении данных авторизации система безопасности запрашивает у пользователя данные паспорта, ИНН либо СНИЛС. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома.
Обращение в МФЦ
Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю.
Техническая поддержка
В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.
Еще один вариант – отправка сообщения в онлайн-чат. Он доступен на главной странице портала. Пользователю потребуется разъяснить суть проблемы и подтвердить свою личность.
Чистка браузера
Для стабильной работы веб-приложений и онлайн-сервисов рекомендуется регулярно чистить браузер. Рекомендуется удалять кэш-файлы, историю просмотров, данные о загрузках. По возможности следует отключить неиспользуемые расширения и плагины, которые способны замедлять работу обозревателя.
В целях профилактики следует регулярно проверять ПК на предмет вредоносных программ. Такая возможность реализована в некоторых браузерах, например в Google Chrome. Для запуска проверки необходимо перейти в «Настройки» через опционное меню и выбрать пункт «Удалить вредоносное ПО».
Сбой в работе портала Госуслуги – довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами. Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если же доступ отсутствует из-за неправильного ввода пароля, следует выполнить процедуру восстановления, обратиться за помощью в МФЦ либо службу поддержки.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.