Идентификация в сбербанке что это
Биометрия в СберБанке
Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время
Биометрия в Сбербанке
Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время
Биометрия в Сбербанке
Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время
Биометрия в Сбербанке
Технология, которая защищает ваши деньги и экономит время
Что такое биометрия
Биометрия — это система распознавания людей по физическим характеристикам. Именно так мы узнаем своих родных, друзей и знакомых, поэтому это самый естественный способ идентификации личности.
Чтобы сделать обслуживание проще и быстрее, СберБанк использует распознавание по лицу и голосу — только с согласия каждого клиента.
Обслуживание с биометрией удобнее и быстрее
Вы сможете проще решить свой вопрос в офисе банка — например, оформить карту. Для подтверждения вашей личности хватит взгляда в камеру. Технология в ближайшее время заработает во всех офисах.
Распознавание лица используется также в торговых точках и при входе на сайты банка и партнёров по Сбер ID.
При звонке в контактный центр пригодится голосовая биометрия — оператор задаст меньше вопросов для подверждения личности.
Ваши деньги защищены лучше
Лицо — ваш ключ, который очень сложно подделать. Поэтому если у мошенников окажутся ваши документы и личные данные, они не получат доступ к счёту.
В то же время вас мы узнаем даже с новой причёской, макияжем или бородой
Оплачивайте одним взглядом
В магазинах со специальными терминалами можно совершать покупки без карты — просто посмотрите в камеру.
Что дает биометрия в Сбербанке
Биометрия в Сбербанке – это сбор физиологических характеристик клиента, открывающий ему новые возможности в использовании банка. Сегодня технология находится на стадии тестирования. В будущем голосовая и лицевая идентификация позволят людям проводить банковские операции в считанные секунды не выходя из дома.
Биометрия, технологии цифровой эпохи
Биометрия – инновационная система идентификации человека. В сфере банковских услуг данная технология позволяет клиентам дистанционно пользоваться рядом услуг. В число услуг входят открытие счетов и вкладов, получение кредитов, перевод денег. В России банки используют биометрические технологии недавно.
Биометрические данные объединяют в себе уникальные физиологические характеристики субъекта. К ним относятся:
Совокупность сведений позволяет безошибочно установить личность человека. Сейчас данная технология применяется при пересечении границ Европы. Таможенники проверяют у путешественников отпечатки пальцев, которые те оставляют при оформлении загранпаспорта. Вероятность подделывания изображения стремится к нулю.
При считывании биометрии используют сканеры, сенсоры или альтернативные считыватели. Процедура работает в следующем порядке:
Выделяют следующие виды биометрии:
Польза, вред или опасность
Введение биометрической системы преследовало одну главную цель – увеличение надежности и безопасности идентификаций. Физиологические свойства позволяют людям проходить проверку за считанные секунды без лишних документов. Электронно-аналитические приборы распознают пользователя в течение 3-4 секунд. Биометрические данные нельзя потерять или забыть. Гражданин всегда имеет их при себе – в отличие от паспорта и других документов.
Вокруг биометрических данных сосредоточено большое количество мифов. В число главных заблуждений входят следующие:
Биометрический подход нельзя назвать совершенным. Несмотря на свои успехи, новейшие технологии обладают рядом недостатков, к числу которых принадлежат:
Как пройти биометрию в Сбербанке
Российские банки (Сбербанк и Тинькофф) закупили более 10 тысяч биометрических банкоматов в 2019 году. Терминалы самообслуживания оснащены функцией распознавания лиц. Чтобы получить возможность использовать банкоматы, клиенту Сбербанка необходимо действовать в таком порядке:
Биометрия собирается только при согласии пользователя и носит добровольный характер. Прохождение процедуры позволит клиенту Сбербанка совершать банковские операции без использования пластиковой карты. Для совершения платежей, снятия наличных или перевода средств субъект проходит быструю идентификацию и приступает к операции.
В начале 2019 года Sberbank подготовил более 2500 отделений к сбору биометрических сведений. Решение создать Единую биометрическую систему принадлежит Центробанку. ЕБС даст гражданам возможность получать услуги в любом отделении компании удалено.
Для сдачи биометрии пользователь проходит несколько этапов:
Сегодня проект Ростелекома и Центробанка по удаленной идентификации поддерживают российские банки. К их числу принадлежат Совкомбанк, Почта Банк, Хоум Кредит и Сбербанк. Помимо использования подхода ЦБ Герман Греф, принял решение о запуске собственной схемы сбора материалов.
Что будет если голос или лицо изменится
Методы распознавания голоса и лица составляют две разные группы идентификации:
Алгоритмы определения голосовых особенностей субъекта не зависят от незначительных изменений. Главное значение при записи имеет основной тон или базовая частота основного тона (ЧОТ). ЧОТ – наиболее низкий тон, свойственный человеческому тембру. С годами данный параметр не меняется за исключением случаев, в которых тембр меняется из-за травмы или других серьезных физиологических изменений.
Форманты создают специфический и уникальный тембр. В его формировании участвуют разные факторы – носовые ходы, гайморовы пазухи, легкие и бронхи. Форманты складывают области спектра звука с наибольшей концентрацией энергии. На указанный критерий время также не оказывает влияния, поскольку он статический. Единственными проблемами для аудио идентификации выступают следующие:
Человеческое лицо меняется с течением времени. Задача биометрического метода состоит в том, чтобы найти универсальные критерии, неподвластные возрастным изменениям. Лицевое сканирование проходит в 2D и 3D формате. При 3D моделировании структура выделяет такие «стратегически» важные точки, как брови, глаза, губы, нос и рассчитывает расстояние между ними. Готовый шаблон составляют неизменные характеристики, такие как:
Совокупность данных позволяет технологии распознавать гражданина даже при наличии помех. В числе помех могут быть ношение бороды, очков, головных уборов и появление шрамов. Данный факт не означает, что субъект может сделать один снимок на всю жизнь. Однако одного шаблона хватает на 3-5 лет использования. Эксперты рекомендуют проходить плановую пересдачу биометрических характеристик раз в несколько лет.
Как отозвать биометрические данные
В соответствии с № 152-ФЗ «О персональных данных» гражданин имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва необходимо написать заявление в организацию, где человек ранее давал согласие. Заявление предусматривает свободную форму, но содержит ряд обязательных пунктов:
Подавать заявление рекомендуется лично – в двух экземплярах. Одно из заявлений с пометкой о регистрации документа остается у заявителя (на случай непредвиденных обстоятельств). Когда до оператора доходит заявление, он прекращает работу с биометрическим данными и уничтожает их (по возможности). Срок, отводящийся организации на эту задачу, составляет тридцать дней (на основании п. 5 ст. 21 № 152-ФЗ). Исключение составляют случаи, при которых биометрия требуется оператору для свершения правосудия или защиты жизни.
Отзывы клиентов
Николай
Обращался в отделение Сбербанка для сдачи биометрических характеристик. Операция понадобилась мне для того, чтобы проходить удаленную идентификацию при открытии вкладок в других банках. Но на практике оказалось, что после прохождения «замеров» проводить дистанционные действия можно только в пределах Сбера. Никто из сотрудников не уточнил эту особенность, имевшую для меня первостепенное значение. Надеюсь, что в будущем банк будет информировать клиентов лучше и подобных ситуаций не возникнет.
Ангелина
В банк я обращалась, чтобы привязать карту к новому телефонному номеру. Но после долгого общения с сотрудником компании и проверок через СМС-сообщения мне пришло оповещение о том, что мой код для подтверждения согласия на биометрическую обработку принят. Сотрудница на мои возражения не сказала ничего конкретного. В итоге я отказалась от этой процедуры, но эффект оказался неприятным. Зачем сотрудникам скрывать сбор биометрической информации о клиентах и зачем она нужна – непонятно.
Понравилась статья? Оцени!
Как подключить биометрию Сбербанка и почему это стоит сделать
Биометрия (биометрические данные) — это относительно новая технология, с помощью которой можно идентифицировать человека. Основными параметрами биометрии являются внешние характеристики.
Клиенты, зарегистрированные в системе и подключившие биометрические данные, могут решить многие вопросы без личного обращения. Сбербанк является одним из немногих, кто дает клиентам возможность взять кредит, открыть счет или выполнять переводы по биометрическим данным.
Что значит подключить биометрию в Сбербанке?
Сбербанк присоединился к Единой биометрической системе (она создана на базе Центрального Банка РФ, а продвижением ее занимается государство) и теперь может оформлять клиентов без паспорта, а используя биометрические данные. К ним относятся:
Интересно! Даже вены на руке могут служить идентификатором личности человека.
Клиент, который пройдет биометрическую регистрацию и привяжет данные к паспорту, сможет пользоваться многими услугами банка удаленно. Также будет предоставлен доступ и в другие организации, например Госуслуги.
Для чего нужна биометрия в Сбербанке?
Биометрия — это полноценная замена паспорта и даже немного больше. Зарегистрировавшись, клиент получает возможность проводить любые операции, в том числе оформлять кредит, находясь в другой стране. Также с помощью данной технологии можно без проблем использовать онлайн-сервисы Сбербанка.
Подключить биометрию Сбербанка легко, и поэтому многие пользователю проходят эту процедуру.
Такой доступ к системе выгоден и банку, и клиенту. Финансовой организации проще хранить информацию в цифровом формате и взаимодействовать через нее с клиентами. Подтвержденным в системе гражданам открываются максимальные возможности по использованию продуктов Сбера, при этом пользование ими упрощается: в большинстве случаях не нужно тратить время на личное обращение в отделение банка, предоставляя документы для идентификации личности.
Как подключить биометрию в Сбербанк Онлайн?
Необходимо будет сделать фото. Для этого приложение Сбербанк Онлайн запрашивает доступ к камере.
Важно учитывать правила, чтобы сделать снимок, соответствующий требованиям системы:
Только после этого система считает данные, запомнит их и внесет в базу.
Даже если через время клиент решит отрастить бороду или изменит прическу, система все равно узнает его. Когда делается фото, считывается овал лица, а не внешний вид.
Как подключить биометрию в Сбербанк через банкомат?
Подключить биометрию Сбербанка через банкомат практически невозможно. И на это есть несколько причин.
Тем не менее, в банкоматах начинают появляться значки «Обслуживание по биометрии». Однако стоит читывать, что пока снимать и класть наличные на счет нельзя. Пока можно выполнять переводы и оплачивать платежи. Но даже для этих операций банкомат запрашивает карту.
Важно! Проводя операции по биометрии на банкомате не стоит забывать, что это машина, и она может быть неисправна. Всегда надо проверять информацию, которая вводится.
Нужно ли подключать биометрию Сбербанк?
Подключение биометрии пока не является обязательным условием. Тем не менее система медленно двигается к тому, чтобы свести всю бумажную информацию в компьютер. Однако Единая биометрическая система разработана не банками, а государством, потому зачастую клиенты вынуждены подключать данную опцию.
Примечание! Каждый имеет право отказаться предоставлять свои биометрические данные. Но вместе с тем, банки имеют право отказать клиенту в проведении операций. Например, клиент отказался от рассматриваемой процедуры, а через некоторое время решает взять технику в кредит, Банк может отказать в одобрении заявки на займ, именно по этой причине. При этом клиент даже не узнает причину отказа.
Бывают случаи, когда клиент сначала дал согласие на использование биометрических данных, а после изменил свое решение. В таком случае надо будет обратиться в отделение Сбербанка, написать заявление и отозвать свое разрешение.
Стоит ли подключать биометрию в Сбербанке?
Здесь нельзя ответить однозначно. Данная опция появилась не так давно и не все еще привыкли к таким новшествам. Тем не менее при подключении биометрии есть определенные плюсы:
Систему распознавания крайне трудно обмануть, даже если попытаться изменить голос, то распознавание будет проводиться по тембру.
Минусы биометрии заключаются в том, что не все сервисы еще адаптировались под распознавание физиологических качеств человека. Но прогресс не стоит на месте, постепенно и эта ниша заполнится.
Единая биометрическая система начала свое действие не так давно, поэтому ожидать резких изменений не стоит. Тем не менее база банка постепенно пополняется, а клиентам открываются новые возможности. Биометрия очень скоро станет частью всех систем, в том числе медицины, торговли, образования и так далее. Уже сейчас надо пробовать разобраться в ней, научиться пользоваться доступными функциями.
Что такое биометрия в Сбербанке
Рывок технологического прогресса не только помог улучшить безопасность банковской системы, но и привел к развитию мошеннических схем. К сожалению, в наше время нередки случаи краж и несанкционированного доступа к данным, и в особенности – к банковским. Использование биометрической системы призвано решить эту проблему. Особенно активно эта форма защиты продвигается в Сбербанке. Клиентам часто предлагают зарегистрировать голос и сфотографировать лицо, чтобы в дальнейшем те могли не только обезопасить себя от взломов и утечки данных, но и упростить доступ к услугам банка. Однако до сих пор многие граждане не знают, что такое биометрия, как она работает и какие преимущества имеет. Выберу.ру разобрался в этом вопросе.
Что такое биометрия
Современные финансовые организации стараются уйти от традиционной системы проверки документов. Не так давно Сбербанк присоединился к Единой биометрической системе (ЕБС), созданной при сотрудничестве Центрального банка РФ и Ростелеком. ЕБС позволяет регистрировать и привязывать биометрические данные человека к его паспорту и профилю на портале Госуслуг. Зарегистрировав БД, человек может не только пользоваться услугами СБ РФ, но и других организаций и сервисов, в том числе Госуслуг.
Биометрия – это уникальные для каждого человека данные, поэтому их очень сложно подделать. Особенно это касается врожденных особенностей, например, радужки глаза, ДНК, рисунка вен на руках или, самое распространенное, отпечатков пальцев. Также существуют динамические особенности, то есть приобретенные с возрастом. Это голос человека, черты лица, почерк, слепок челюсти и даже походка.
Многие уже пользуются сканером отпечатка пальца, чтобы защитить от несанкционированного доступа свой телефон. Банки же взяли за основу своей системы защиты электронный слепок лица и запись голоса.
Совсем скоро в Сбербанке вы сможете проходить идентификацию без удостоверений личности, а с использованием биометрических данных – вашего голоса или высококачественного снимка лица.
В чем цель сбора биометрических данных
Этого вопроса мы уже коротко коснулись в пункте выше. Прежде всего они нужны для того, чтобы клиенты могли быстро и просто получить доступ к банковским услугам и делать это дистанционно, без обращения в отделение банка.
Регистрация БД выгодна как Сбербанку, так и его клиентам:
Дистанционное обслуживание особенно важно для жителей малонаселенных пунктов и труднодоступных мест.
Какие данные собирает Сбербанк
Чтобы открыть счет или воспользоваться другими услугами, клиентам необходимо было приходить в отделение банка и писать заявку лично. Однако с 1 июля 2019 года стало достаточно однократного визита, во время которого специалист:
СБ РФ выдвигает крайне жесткие требования к качеству собираемых сведений. Голос должен быть записан на хороший микрофон, без помех и искажений, а фотография делается по особой технологии – цифровым слепком лица. Кроме того, обязательно применение двойной идентификации.
Безопасно ли это
Этим вопросом задаются многие. Ведь кто-то еще может записать ваш голос и применить запись, чтобы обмануть идентификационную систему. К тому же остается вопрос того, как будут использоваться собранные БД. Многих пугает и то, что инициатива ввести этот процесс поступила от Правительства РФ, а не от банков – как же защита личной информации?
Специалисты, работающие с нововведением, убеждают: технология намного надежнее и безопаснее других способов идентификации уже хотя бы потому, что человека обмануть гораздо проще, чем компьютер.
Еще один частый вопрос: как работает эта самая защита от мошенников. Разберем процесс на примере звонка в кол-центр. Идентификатор распознает ваш голос уже с первого произнесенного вами слова и приветствует по имени и отчеству. Если вы заболели, и ваш голос искажен из-за этого или, например, из-за сторонних шумов, система определит вашу личность по тембру – он так же уникален для каждого человека, как и отпечаток пальца. А значит, система безошибочно его распознает.
Если ваш голос попытаются имитировать мошенники, сработает модуль блокировки, а дальнейшая идентификация пройдет уже по стандартной схеме.
Как отказаться
Конечно же, перед тем как дать согласие на обработку личных данных, нужно внимательно изучить систему БД. На сегодняшний день она хорошо продумана и действительно призвана повысить безопасность ваших персональных данных и средств.
Единая биометрическая система, в свою очередь, гарантирует безопасность:
Пока что биометрия не обязательна для получения услуг в банках и госучреждениях. Сотрудники Сбербанка разъясняют клиентам работу ЕБС и спрашивают разрешение на сбор сведений, однако клиент все еще может отказаться от этой услуги, не объясняя причины отказа, или же после регистрации.
Если вы передумали после того, как уже согласились на регистрацию, напишите заявление об отзыве биометрии. Сделать это можно в отделении или онлайн-заявкой через личный кабинет на сайте Госуслуг.
Как использовать БД
Сдать биометрические данные можно в банкомате или в отделении Сбербанка, а использовать ее можно для управления услугами организации в личном кабинете на сайте. Разберем процесс регистрации БД, а также использование на практике.
Прохождение биометрии в банке или банкомате Сбербанка
Оно состоит из нескольких этапов:
Как использовать
Как только ваша учетная запись, связанная с паспортом или ЛК на Госуслугах, будет создана в ЕБС, вы получите доступ к услугам не только в самом СБ РФ, но и в других организациях.
После этого при звонке в кол-центр, например, для управления пластиковой картой вам не потребуется передавать данные паспорта или вспоминать кодовое слово. Система опознает вас по первому же слову.
Голосовая идентификация позволяет получить кредит или дистанционно оформить вклад. Для этого:
После можно спокойно оформить нужный вам продукт.
Вывод
Пока что использование ЕБС в России очень ограничено, и в самом Сбербанке она применяется только для идентификации в кол-центре и для снижения мошенничества с использованием поддельных документов. Операции в терминалах также пока очень ограничены, так как биометрическая система – пилотный проект, который еще только тестируется в использовании. Да и сами граждане относятся к нововведению с определенной осторожностью. Однако вы можете принять участие в процессе обкатки нового сервиса, оценить его одним из первых и убедиться в его эффективности на практике.
Клиент нараспашку. Для чего Сбербанк собирает ваши биометрические данные и как это можно запретить
На что только не идут банки, чтобы официально получить биометрические данные своих клиентов. Например, Сбербанк на днях объявил о пилотном проекте — оплате в некоторых кафе по взгляду, без использования карты или телефона. Звучит очень продвинуто, но стоит ли доверять банку? Чем опасна биометрия и как запретить ему обработку вашего изображения и голоса.
Собственно, глава Сбербанка Герман Греф никогда не скрывал того, что в базе Сбербанка уже находятся «миллионы» образцов биометрических данных клиентов — без каких-либо официальных разрешений. Впрочем, даже он признаёт, что нынешние биометрические технологии недостаточно совершенны и 100% гарантий правильности идентификации пока не существует. Тем более что удобства дистанционной идентификации по видеоизображению, фотографии или голосу оценили не только банкиры, но и киберпреступники. Впрочем, несмотря на признание проблемы, в Сбербанке (как и других российских банках) от сбора биометрических данных не отказались, а наоборот — интегрировали эту опцию в большинство своих технологических процессов по работе с гражданами. И потихоньку легализуют данные, собранные ранее без всяких разрешений.
Например, нередко, вставив карту в терминал и подтвердив операцию, клиент даёт одновременно согласие на сбор своих биометрических данных. Это происходит, если клиент не удосужился прочитать текст, который выдал ему терминал в своём маленьком окошке (это и есть согласие), а введя ПИН-код, его подтвердил. Справедливости ради стоит уточнить, что согласие через терминал встречается нечасто, в большинстве случаев именно в Сбербанке граждане сами целенаправленно предоставляют свои биометрические данные в надежде на более удобное и простое обслуживание. Например, когда есть необходимость протестировать «будущие» технологии.
Чем опасно предоставлять биометрические данные
Традиционно россияне воспринимают сбор любой персональной информации с насторожённостью, и даже среди тех, кто передал свои биометрические данные добровольно, сейчас появилось много сомневающихся в правильности такого решения. И не без оснований. Проблема в том, что неясно, как именно в дальнейшем будут использованы эти данные. Особенно это актуально после того, как столичные суды в период самоизоляции стали штрафовать по данным камер наблюдения, хотя оштрафованные вовсе не давали разрешения на сбор и обработку своих биометрических данных столичному правительству. Кроме того, существует риск, что по биометрическим данным смогут получить кредиты мошенники.