Инспекционный осмотр рольф что это
Инспекционный осмотр РОЛЬФ
Доброго времени суток, уважаемые читатели и гости!
Приехал таки на инспекционный осмотр в РОЛЬФ.
Запись будет обновляться по мере событий
Небольшой экскурс «в тему».
Инспекционный осмотр — это необходимая диагностика автомобиля с пробегом, после покупки, для активации гарантии 2 года на основные узлы и агрегаты автомобиля, которую (безвозмездно 😄) дарит дилер.
Почитал что это и как проходит у людей. Мнение неоднозначное.
Сам осмотр бесплатный, но соблюдение условий гарантии выливается в обслуживание здесь же по «вкусным» (прям почувствуйте себя клиентом официального дилера, только что купленного новенького авто с их нормо-часами и оригинальными конскими ценами на оригинальные з/ч)
Приехал к назначенному времени, а там три салона, и три сервиса и все РОЛЬФ. Позвонил по номеру из смс, девочка говорит — я не знаю, как заезжать, спросите у сотрудника. Сотрудники сказали мне в Хёндэ, приехал туда, мне говорят, вам в Рено, зашёл в Рено и уже там меня приняли и попросили подождать. После чего машину приняли и отпустили «часа на два».
За полчаса мастер позвонит.
Всё больше и больше начинаю «любить» эту организацию и их сотрудников)))
После покупки в салоне, где брали машину оставалось чувство, что меня развели, сейчас уже не чувствую, а предвижу. Просто интересно что мне скажут, понимаю, что такая гарантия не нужна, тем более с покрытием на 50К за узел, всё что выше — за свои. При том, что все ТО обязан делать только у них. А там даже несколько ТО уже с лихвой покроет эти 50 000, на которые они меня страхуют.
Жду звонка о готовности от мастера.
Продолжение через пару часов.
Поехал я за дочей в садик на «доноре» (каршеринговые собратья Кашкаи 🙂 ), потом на нём же отвёз дочь в театральную студию. События все в одном районе происходили — буквально несколько кварталов друг от друга.
Думал, что как раз «пару часов» закончатся, когда дочь на занятии будет, и я успею машину забрать.
Просидел в итоге час у школы, где кружок проходит, а звонка так и нет.
В итоге сам позвонил по номеру из СМС с напоминалкой о записи.
Девочка в колл-центре попробовала соединить с сервисом, но трубку там не взяли (все линии заняты), потом записала мой номер, автомобиль и сказала, что мне перезвонят.
В итоге мы выходим со школы, и (спустя 15 минут) звонит девушка говорит — подходите забирайте ключи, машина готова.
Садимся в заср@ный каршеринг, я его старательно весь отфоткал (после фотосессии пришлось убрать срач, чтобы после меня не оставался этот беспридел.) На тёзке пробег всего 25 тысяч, зато уже ушатано стекло, заюзан тряпичный салон и вообще машина в наигрязнейшем состоянии.
Подъезжаем к сервису, а Каш стоит весь такой мытый на солнышке, сверкает.
Девочка на приёмке, извиняется, передаёт меня коллеге, а сама начинает общаться с нетерпиливым дядькой, переполненным притензиями.
Документы распечатали — по машине с их слов всё норм, кроме разве что колодок в круг и задних дисков, которые имеют выработку на 70%.
Мастера звать? Какие-то вопросы?
Отвечаю — обязательно!))
Приходит мастер, я начинаю блиц.
Почему у меня подвеска как на галеоне, а на каршерингах глухо отрабатывает неровности, как затянутая, а у меня, как будто Ваня-тракторист, как расхлябана что-ли.
Мастер (М) — у вас с резинками всё ок, но на новых они более упругие, потому и ощущается машина иначе.
Я — а вот ещё свечи думал сразу махнуть, да умные люди говорят, что не стоит «заводские оригиналы» менять — они до 100 000 миль заявлены.
М — а когда у вас изоляция отвалится в движок, что вам ваши люди скажут?
Есть желание и возможность, лучше не экономить на этом.
Я — вот ещё думаю масло поменять в вариаторе и редукторах, хотя вроде пробег не самый большой, стОит?
М — да, раз в 80 тысяч рекомендую. Можно и 150 ездить, но лучше чаще.
И последний вопрос у меня был про антифриз.
Я — с покупки, уровень был ниже минимуа слегка, я воды долил. Жидкость залита была голубая, Ниссановский антифриз зелёный, с учётом того, что я немного воды долил — нужно теперь промывку делать или просто долить, если долить, то какой?
Ответ без комментариев:
Да любой залейте, они же по цветам идут. Если залит голубой, то голубой и купите и просто долейте. Они же по цветам идут, специально. Только именно антифриз, а не тосол.
Вот такое мероприятие этот инспекционный осмотр. Выводы делайте сами.
Я слегка удивлён и некоторые вещи, которые вычитал тут с теоретической выкладкой Мастер просто заигнорил.
Ездить к ним и делать ТО за дорого желания нет, да и гарантия того не стоит как мне кажется.
Развод не удался — Рольф
негативный опыт — тоже опыт
тк приобретал машину в Рольфе, решил проверить что это за расширенная такая гарантия… но уже передумал )
для «активации» данной программы необходимо было предоставить машину на так называемый инспекционный осмотр — фиксация текущего состояния машины — по факту рольф хочет понимать на что придется дать эту гарантию, а на что уже можно и не давать (в случае обнаружения неисправностей), а так же данная фиксация — повод в возможном дальнейшем отказе от гарантии, в случае если вы что-то с машиной сделали в стороннем сервисе (по условиям гарантии ты все работы должен проводить в рольфе, а так же покупать все расходники). ну да ладно, в целом условия схожи с условиями 3го года гарантии от BMW, поэтому не будем придираться.
Когда мне выдали акт осмотра с рекомендациями — сначала я офигел (на самом деле тут должно быть другое слово, но в интернете вроде как запретили материться).
Небольшое, но важное отступление — машина после покупки сразу направилась к другому дилеру на гарантийные работы, благо еще оставалось 2 дня, и там все было очень тщательно осмотрено и поменяно все, к чему были вопросы.
пойдем по пунктам исходных рекомендаций:
1. передние поперечные рычаги — под замену.
2. необходимость регулировки развал-схождения, а точнее развала переднего колеса (ну а как же — рычаги же «вышли из строя»)
3. течь между двигателем и коробкой
4. чистка пневмы.
5 мойка мотора.
то есть по сути мне «приписали» все болячки модели, возможно не глядя…
ну что сказать, меня бомбануло, особенно со сход развалом и рычагами, тк ровно 2 недели назад я как раз делал сход развал и там ребята так же проверяли подвеску, так же отметив, что похоже что поперечные рычаги менялись, тк менее грязные и в прекрасном состоянии.
Попросил загнать машину обратно на подъемник и продемонстрировать мне причины указанных выше рекомендаций… ну а дальше начался детский сад…
Мастер пытался убедить меня что люфт на шаровом есть, хотя его нет…
вот это было названо течью — по факту когда то она была и на корпусе коробки остался ореол от масла, но сальник уже был до этого поменян по гарантии и теперь там сухо…
Дальше я достал распечатку сход-развала сделанную 2 недели назад, на что услышал потрясающий аргумент, что СР делался на экспресс стенде и он может показывать не корректно, а насколько некорректно вы посмотрите сами:
и конечно же про чистку пневмы… по гарантии мне всего лишь месяц назад поставили 2 НОВЫХ баллона…
по итогу я уехал с одной рекомендацией — мойка мотора, ну да, за 1.5 месяца он запылился… и думается мне что в рольф я больше никогда не поеду и хрен с ней с этой гарантией…
Инспекционный осмотр, приговор рейки
Всегда обслуживание всех машин происходило в обход официалов, выбор был на клубные сервисы, по рекомендации (так последние 3 года мы не вылезали из Антриба и мега диагноста, который нам сберег не мало денег), сейчас машина была куплена в Рольфе и бонусом у нас шла гарантия… так вот
Приезжаем на инспекционный осмотр, рассказываем дилеру страшную историю о заключение Юнита и рекомендации по замене/ремонту рулевой рейки. С момента, как она была куплена, они становились только страшнее😱 Они не уверены, что это гарантийный случай, я, что нужно вставать на гарантию, тк делать ТО за 25.000 не совсем то, на что я рассчитывала, не имея каких-то преимуществ (кстати, передние тормозные диски которые заменили в Юните и я благополучно забыла сделать фото, обошлись в 19.000, официалы объявили 46.800 — из них 10.000 эт работа), и тут менеджер берет инициативу в свои руки и рассказывает, что у вас будет заключение, мол от нас таких классных, а там будем делать выводы.
Через 2 часа звонок… рейка действительно умирает, случай гарантийный(уже приятно😇) ориг без малого 170.000+работа, по сумме не проходите тысяч на 90.000🤨. На контрактную гарантия месяц… и перспектива так себе( решают ставить аналог немецкого производителя, гарантия год и + еще год от сервиса🥳
Начала понимать преимущества покупки не с рук, а так же не всегда классного слова — гарантия)
В четверг обещали вернуть мою малышку)
Ну, а пока… 320 лифтбек, 300 км пробега) теперь точно не изменить направление на м-руль, led-фары… а еще эти сиденья с ломающимися спинками… ммм… Не знаю хватит ли желания… но она мне начинает напоминать конструктор😂
О гарантии от «Рольф» и ТО
Привет тебе, читатель!
При покупке машины, компания «Рольф» любезно предоставила мне гарантию от себя, сроком на 2 года, причём гарантия как с завода, т.е. много на что. Я был очень рад, мне дали гарантийную бумажку и сказали позвонить для уточнения подробностей. На следующий день я звоню и мне говорят, что в течении 90 дней нужно пройти инспекционный сервис, он бесплатный и занимает 4-5 часов, и в дальнейшем проходить все ТО вовремя и у них. Плюсом уже нужно было пройти ТО-6 и я решил объединить эти мероприятия, но чуть позже. Потом я решил заехать у себя в Твери к дилеру (я уже был когда-то их клиентом) и уточнить что они могут предложить. Пообщавшись с манагером, мне предложили 10% скидку на все ТО и до 150 т.км продленную гарантию Куланц. С Куланцом я уже знаком по своим ауди, думаю норм тема, осталось сравнить ценники по ТО. В итоге у «Рольф» это стоит на 5-6 тыс дороже (плюс еще дорога с тусованием в Мск весь день), чем в Твери и это без учёта 10% скидки! 26 с хвостом против около 18.
Меня, если честно, немножко удивило, почему у двух дилеров с разницей в расстоянии 150 км такая разница в стоимости ТО? Я, как наивный человек, думал что везде должно стоить +- одинаково. Итого со скидкой в Твери получается намного дешевле.
Жизнь меня научила на слово не верить фирмам и я позвонил в представительство Skoda в России. Мне сказали, что Куланца от производителя нет, эту «гарантию» даёт конкретный дилер конкретно от себя. Мне это, естественно, не понравилось. Я начал всзвешивать все за и против и пришёл к выводу следующему:
есть некое подозрение, что на инспекционном сервисе мне найдут кучу всяких неисправностей, на которые не дадут гарантию (это тупо интуиция, ни разу не утверждение). Далее увеличение пробега на каждом ТО как минимум по 300 км. Любая неисправность — также визит в Рольф, а если, не дай Бог, на эвакуаторе, то это потом геморрой «кто за это платит?» В общем я записался на ТО в Тверь к дилеру =) заодно поменяю колодки, купил TRW, на всех моих Вагах никогда не подводили.
Всем зеленого света!
РОЛЬФ
Адрес: Ленинградское шоссе, 63Б
Телефон: +7 (495) 266-54-74
Режим работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00
Люди, не ведитесь на этот лохотрон. Будьте благоразумны. Подумайте, как машина там может стоить дешевле, чем у официалов. Реально развод этот Рольф. Это же всем понятно. А что касается бэушек, то это просто металлолом, а не автомобили. Ещё не удивлюсь, что вы приедете, а необходимого вам модели не окажется в наличии. Тоже знатный развод. Однозначно не едьте туда.
В общем я бронировал авто примерно за неделю. Специально говорил, что буду ехать издалека, чтоб она была точно в наличии. Когда приехал в автосалон Рольф, то меня ожидало огромное разочарование. Тупо сразу сказали, что сорри, извините, вот так получилось. Всячески в начале типа оправдывались. Сказали, что будет хорошая скидка, если я возьму что-нибудь другое. Я сначала смотрел другие варианты, но ничего мне особо не понравилось. К тому же, всё что они предлагают, стоило куда гораздо дороже, чем я планировал потратить. В общем уехал без автомобиля. Очень сильно расстроен и жалею, что вообще обратился туда.
Это одно из самых отвратительных мест, где мне приходилось побывать наверное за всю свою жизнь. Таких мошенников я не встречал нигде. Просто тупо втюхивают бэушные автомобили по цене новых. Говорят, что это нормально, когда она поцарапана и так далее. Типа я слепой, и что-то мне там привиделось. Специально ещё ставят под таким углом, где мало света. То есть нормально поставить авто вы не можете. Короче не рекомендую никому Rolf.
Я вот взял себе машину здесь в кредит и уже неоднократно об этом пожалел. Оказалось, что низкая процентная ставка это только у них на словах, в самом договоре они вам укажут процентную ставку раза в два выше. Вот со мной так и случилось. Я конечно идиот, что поверил наслово не стал перечитывать все условия в договоре, но кто же мог подумать, что они возьмут вот так и тупо кинут. В общем очень-очень сильно разочарован не только в этом автосалоне, но и вообще в людях в целом.
мой опыт покупки и продажи авто связан с автосалоном. Для начала через комиссионную продажу я избавился от своего старого «кроссовка», было жаль конечно продавать, но пришло время уже менять машину. Как и большинства людей у меня банально не было времени продавать авто самому, поэтому я и обратился за услугами к этому автосалону. Продали быстро, деньги отдали на следующий день. и тут у меня возникла первая сложность. Тот вариант который мы с женой изначально планировали купить нас уже не устраивал, потому что чем ближе было к договору купли продажи, тем выше становилась цена. В итоге, и покупать машину решили в рольф, все-таки автоцентр проверенный уже, да и выбор там был неплохой. В итоге — купленная машина, теперь этот автосалон для нас один из лучших
мой муж купил нашу новую машину. Мы вместе с ним ездили, и я была удивлена отношением персонала здесь к покупателям. В предыдущем автоцентре меня воспринимали как бесплатное приложение к Сереже, которое должно молчать в тряпчку, пока мужики беседуют. такое отношение мягко говоря покоробило! Такое принебрежение, такое неуважение! Я им уже написала все что думаю по эл.почте и на сайте автосалона. Машину мы там не купили, хотя она была в наличии и цена устраивала именно потому что менеджеры невоспитанные хамы. Мы так же нашли б/у Опель Мокка в той же комплектации, но стоит он на 20 тысяч дороже. Взяли в рольф. Потому что они уважают всех своих клиентов, к тому же пробег был меньше у Мокка в автосалоне, да и общее состояние машины было заметно лучше. Учитесь уважать своих клентов, как рольф! И тогда у вас будут хорошие отзывы!
Проездил на своей машине 7 лет ровно. Купил ее в автосалоне, которого сейчас уже и нет… Начал искать замену несколько месяцев назад, думал оформлю новую в кредит, но посмотрел цены с процентными ставками и понял, что не оформлю. Деньги-то есть и работа стабильная, но рисковать не хочется, тем более в вопросах покупки машины. С женой посоветовались и решили купить б/у, даже автосалон хороший нашли — рольф называется. Не то чтобы сильно понравился, но здесь дело знают. В наличии много машин и нужно просто подробно рассказать менеджеру то, что нужно. Работой специалистов доволен, а старую машину отдал по обмену, в счет суммы
Смотрели машину в Рольф для сына. Заранее не определились с маркой/моделью, поэтому как потерянные ходили. Менеджер Андрей очень выручил, когда взял все в свои руки. Повел по салону, показал машины, подходящие по стоимости. Разрешил тест-драйв провести. Сыну понравился митцубиси лансер 2013 года, но для такого возраста был слишком большой пробег. Отговорили. Нашли форд фокус 2012, отличная комплектация, и выглядит здорово — спортивный вариант (видимо бывший хозяин имел слабость к тюнингу). Купили. О салоне нормальное впечатление сложилось, не припомним, чтобы были какие-то претензии в их адрес.
Ехал с девушкой домой из другого автосалона и она предложила заглянуть. Заглянули и в итоге решили вернуться на следующий день, чтобы внимательно изучить выбранный автомобиль и решить, покупать или не покупать) На след день нас уже встретили как своих, сразу без предварительных расспросов привели к нужной машине, все о ней рассказали и показали. Мне тачка вполне понравилась, тем более, что у нее пробег меньше 70 тысяч… у моей старой уже около 200… В общем, я решил брать машину в Рольф, отзывы почитал уже после покупки и тоже решил отставить. Ну и еще сделал для себя пометку на будущее — след раз буду смотреть по отзывам) чтобы не тратить время на покатушки)
Покупал рено логан 2006г, всё понравилось. Большое спасибо за автомобиль, остался очень доволен быстротой обслуживания и тест-драйвом. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу за вежливый подход к клиенту!
Очень много хороших вариантов подержанных авто в действительно хорошем состоянии! Я не могу сказать, что здесь прям низкие цены, но зато машинки чистые, проверенные и удобно что в одном месте такой большой выбор. Консультанты принципе открыто говорят о недостатках машин, если были битые и восстановленные. Это тоже подкупило. Для себя я выбрал Мазду 6, 2007 года выпуска.
Давно хотел личный автомобиль… обратился сюда с просьбой подобрать мне Б/у авто не ранее 2012 года, чтобы надежный, но не особо дорогой в районе 500 тыс. Мне предложили несколько вариантов и мой выбор пал на Renault Duster 2.0 механика, 135 лошадок, 4WD. Вполне симпатичная и надежная машина, да и по цене, как раз, то на что я рассчитывал. Оформили все быстро, даже не успел устать, как авто стал моим. Сейчас качу на нем куда хочу и меня в нем все более чем устраивает. Так что качество авто тут впечатляет. Могу посоветовать смело друзьям и знакомым автосалон рольф!
Поехал я в один автосалон смотреть машины с пробегом, на сайте обещали ассортимент моделей на деле вышло что банальный развод и стоят там три калеки. Адрес не буду называть, пусть останется на совести горе продавцов. После этого поехал в Рольф. Вот там реально выбор был. В интернете не посмотрел сразу, но уже лично увидел много машин. Мне хотелось купить Фокус с пробегом в кредит. Менеджер предложил мне много машин там и 9 года были и 13, я сначала посмотрел 12 в новом кузове но комплектация не люксовая, а потом мне предложили еще один коричневый Фокус 13 года дороже всего на 50 тысяч. В кредит оформил его, от двух банков пришло одобрение выбрал какой понравился, условия в принципе одинаковые предложили и размер переплаты тоже. Не сказать чтобы на халяву, но меня кредит устраивает, бесплатно сейчас только сыр в мышеловке) А кредиты для средних доходов подходят.
лучший автосалон рольф транспортных средств с пробегом по моей версии 🙂 я тут БМВ взял 2008 года. Мог бы в принципе и с рук взять, но решил, что сейчас овчинка выделки не стоит — слишком велик шанс нарваться на мошенников или битую машину. А в рольф лахта знакомые себе семейник брали — б/у Ларгус пятиместный, так что АТЦ проверенный. А по сочетанию цена/качество — лучший. Рекомендую всем, кто ищет место для покупки б/у машины.
рольф лахта, спасибо вам,за то что вы есть! Я в этом автосалоне купил Пежо б/у. Больше ни в одном автоцентре не видел, чтобы машина находилась в таком хорошем состоянии…хотя видно, что небольшое ДТП было, потому что левое крыло притерто. А пригнали им на продажу машину недавно, менеджер (кажется Павел его зовут) признался, что обычно предпродажную подготовку делают, чтобы так в глаза не бросалось, но не врут, что машина не была в авариях. В итоге автосалон с немалым модельным рядом, с умеренными ценами и по возможности честный с клиентами — поэтому я и говорю спасибо АТЦ, поэтому, я советую автосалон
Положительная оценка
рольф лахта помог мне продать мой автомобиль! Спасибо огромное сотрудникам автосалона за оперативность, доброжелательность и за то, что они всегда стараются идти на встречу! Я бы сама наверное никогда не справилась с таким делом с той же выгодой, нет во мне души торговца, я скорее цену быстрее собью и отдам за дешевле, чем буду долго искать покупателя или уговаривать кого-то)) поэтому меня очень выручили, продали по хорошей цене и достаточно быстро! Машина Шевроле Нива я на ней чуть больше года откаталась и была ее единственным владельцем, так что неудивительно, что ее быстренько забрали ) и состояние очень хорошее было ) советую обращаться в АТЦ для комиссионной продажи, они свое дело знают! ))
В рольф лахта понравился выбор подержанных иномарок. Действительно большой, есть альтернативы, есть модели для сравнения, можно еще и посмотреть все как положено. Это огромный плюс для автосалона б/у машин. За это отдельное спасибо 🙂
Положительная оценка
Понравился мне подержанный автомобиль Шкода Рапид 2012 г.в., с пробегом чуть более 50 тысяч в рольф лахта. Посоветовался со спецами, одного товарища даже пригласил, чтобы мне помог с осмотром машины. Меня также ознакомили с результатами предпродажной диагностики, которые в целом удовлетворили. В общем, купил я этот автомобиль, цена нормальная, по сравнению с новым аналогом. Сделкой доволен.
Я часто езжу мимо автосалона Рольф. Но обратил внимание на него недавно. Пока еще не покупал в нем себе машин и не продавал их. Но в целом он производит хорошее впечатление. Если продам или куплю, что-либо через него, узнаю, конечно, точнее. Персонал вышколен. Цены пока еще не знаю. Не сравнивал детально. Машины как всюду в больших салонах, если говорить о богатстве выбора.
Занимательная история. Про дилеров, которые торгуют дорогими автомобилями не так много отзывов пишут. Уж не знаю с чем это связано, да и разбираться не буду, но свое мнение про Рольф пришлось составлять самому. Уже в самом начале, находясь у них меньше 10 минут. Ко мне сразу же подошел сотрудник автосалона, представился и предложил помощь. Поскольку я знал, какой автомобиль хотел бы приобрести, то поиски не заняли много времени. Больше ушло на оформление кредита и страховки. Регистрацию в ГИБДД я решил сделать сам, поскольку лишними деньгами не обладал. Но все услуги, которые салон выполнил самостоятельно, были сделаны на высшем уровне. Вот что я под этим подразумеваю. Во-первых, это отношение ко мне каждого сотрудника, с которым довелось пообщаться. Это уважение и честность. Во-вторых, отсутствие комиссий за предоставленные услуги кредитования и консультацию. Согласитесь, это не маловажно. В-третьих, грамотность при заполнении всех договоров. Не пришлось ждать, пока их будут заполнять во второй раз, т.к. с первого раза все было сделано правильно. Действительно доволен тем, что покупал автомобиль именно у них.
Да я бывал за свою жизнь в разных компаниях, но такого лохотрона как здесь не встречал нигде. Реально люди втюхивают подержанные автомобили по ценам новых. Просят за них такие суммы, что просто капец. И находятся клиенты, которые покупают себе там что-то. Позитивные отзывы про салон Rolf это все вранье. Вот это самое обидное. Если бы таких людей не было, то понятное дело, что и салон бы уже давно не работал. Поэтому просто хочу предупредить всех, кто планировал туда поехать и купить себе машину. Лучше не делайте этого в этой компании.
Согласен, это обычная шарашкина контора. Продают автомобили непонятно какого состояния, говорят, что они новые, но после тест-драйва понимаешь, что новыми авто там и не пахнет. Просто подкрашенные, где то что закрашено и так далее. Пробег скручивают, вот и всё. Кстати самый важный момент, это ПТС. Разумеется, не показывают, дают только её копию. Оригинал вы у них не допроситесь. Сразу это всё вводит в такое состояние, что ты понимаешь, что что-то здесь нечисто. В общем, разумеется, машину я себе покупать не стал. И вам не советую. Лучше пойти в другой автосалон. Слава Богу в нашем городе их хватает.
Не знаю, как по мне, то автосалон Rolf просто ни о чём. Выбор машин говорят что он широкий, но он широкий только если будете выбирать на сайте салона. Когда приедешь в сам автосалон, то никакого там выбора нет. Все автомобили стоят тут гораздо дороже. Не обращайтесь в этот салон только зря поедете и потеряете свое время на дорогу. Консультанты конечно предлагали заказать авто с каталога, но я-то хотел взять ее сразу, а не ждать ещё непонятно сколько.