Истек предельный срок перехода на emv втб что делать
ВТБ бизнес личный кабинет
Платформа ВТБ Бизнес Онлайн была разработана с целью дистанционного управления и контроля финансовых операций в режиме реального времени из любой точки планеты. Раньше такие возможности были доступны только при непосредственном посещении отделения банка, теперь же в несколько кликов можно получить аналогичный результат. Единственным ограничением может выступать только браузер, установленный на компьютере пользователя. В этом случае подойдут Mozilla, Chrome, IE.
Какие возможности предоставляет сервис?
Без посещения банка теперь клиенту доступен такой функционал:
Подключение к системе ВТБ Бизнес Онлайн
Процедура подключения не отличается особыми сложностями, но существует определенный порядок действий, которые необходимо выполнить в правильной последовательности. Итак, алгоритм следующий:
Для пользователей, которые используют браузер Internet Explorer, потребуется еще дополнительно установить компонент ActiveX.
Секретное слово содержится в тексте договора, заключенного в банке при личном посещении.
В организацию может быть добавлено несколько пользователей, но минимум один из них должен иметь право подписи.
После первой успешной авторизации система потребует от пользователя сменить пароль. Новый пароль следует хранить в надежном месте, недоступном для посторонних.
Заявление на подключение к платформе ВТБ Бизнес Онлайн формируется автоматически во вкладке «Документы», расположенной в личном кабинете «Организации» (Это не Личный кабинет Пользователя, не стоит их путать!). Текст заявления нужно будет распечатать в двух экземплярах, завизировать его подписью директора и отправить в отделение банка. Активацию проведет работник банка, после ее завершения в Личном кабинете появится статус «Активен».
Процедура входа в Личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн
Проще всего зайти по ссылке https://bo.vtb24.ru/, после чего необходимо заполнить поля:
После указания этой информации следует нажать на кнопку «Войти».
Если все данные будут введены правильно, то после выполнения проверки сертификата на экране появится окно «Пароль секретного ключа».
В соответствующем поле вписывается пароль (если вы вдруг его забыли, воспользуйтесь ссылкой), далее нужно нажать «ОК». Сразу стоит сказать, что этого не хватит для осуществления входа. Нужно пройти финальный этап, на котором выполняется подтверждение авторизации с помощью смс или пароля, генерируемого EMV-ридером.
EMV-ридер: инструкция по использованию
Кроме смс кодов можно использовать вход с помощью EMV-ридера. Речь идет об устройстве, которое генерирует пароли, необходимые для подтверждения финансовых операций. Этот функционал появился лишь в 2018 году в целях повышения уровня защиты от различных атак. EMV-ридер в сравнении смс-подтверждением отличается большей надежностью.
Выглядит ридер как обычная карта из пластика. Она выдается руководителю организации, и для генерации одноразового пароля ее следует поместить в слот ридера. Для защиты используется пин-код.
Если три раза ввести пин-код неправильно, то происходит блокировка карты. Для разблокировки клиенту нужно будет обратиться в отделение банка.
Инструкция по использованию EMV-картой:
Если номер телефона изменился, то выполнить вход не получится. Придется обратиться в банк с заявлением, указать новый номер и причину его замены. Бланк можно взять в Личном кабинете, зайдя в раздел «Документы».
Восстановление пароля
Если пароль от Личного кабинета системы ВТБ Бизнес Онлайн утрачен, то для восстановления нужно:
Смена пароля из Личного кабинета «Организации»
Способ смены пароля в этом случае таков:
Добавляем номер телефона для информирования по смс
Клиентам системы ВТБ Бизнес Онлайн доступна возможность добавления дополнительного номера телефона для получения информации по смс. Для этого нужно перейти во вкладку «Телефоны для получения SMS».
Далее нужно нажать на «Добавить» и ввести номер телефона в формате +7(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ, который будет использоваться в качестве дополнительного, потом нужно нажать на «Сохранить». Если возникла необходимость удалить номер, следует нажать на «Х» справа от него.
Помните, что основной номер телефона нельзя поменять из Личного кабинета. Это требует обращения в банк с соответствующим заявлением.
Приложения для мобильных телефонов
Мобильные приложения делают банковский сервис более удобным для клиентов. Актуальные версии VTB Business Online доступны для двух основных платформ – iOS и Андроид. Скачать их можно в соответствующих магазинах приложений.
ВТБ до сентября продлевает использование корпоративных карт с истекшим сроком действия
Корпоративные карты банка ВТБ, срок действия которых истекает в июле, автоматически продлеваются до сентября 2020 года. Для карт, которые должны были быть перевыпущены в мае или июне, и срок действия которых ранее уже продлевался, использование также будет повторно пролонгировано.
Владельцы корпоративных карт с истекающим сроком действия смогут до 31 августа продолжать оплату необходимых бизнес-расходов через терминалы или онлайн, вносить выручку на расчетный счет через устройства самообслуживания, а также снимать денежные средства в банкоматах. Комиссия за обслуживание карт в продленный период не взимается. При желании клиента перевыпустить новую корпоративную карту ВТБ предоставляет такую возможность на стандартных условиях в офисе банка.
«Учитывая, что автоматическое продление корпоративных карт при завершении срока действия в мае и первой половине июня было очень востребованным, для комфорта наших клиентов мы расширили эту возможность. До конца августа у владельцев карт нет необходимости специально приезжать в офис банка для их переоформления, а проведение привычных операций остается таким же надежным, быстрым и безопасным. При этом по желанию клиента также возможен и перевыпуск карты в любой момент в течение продленного периода», — отметила Юлия Копытова, руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития — старший вице-президент банка ВТБ.
Генератор паролей
Генератор паролей предназначен для формирования одноразовых паролей и подтверждения операций в системе «ВТБ Бизнес Онлайн». Для использования генератора паролей вам потребуется пластиковая карта с EMV-чипом, выданная ВТБ уполномоченному лицу вашей организации (пользователю системы «ВТБ Бизнес Онлайн»).
Выбор языка интерфейса
Генератор паролей предоставляет возможность выбора языка общения: русского (по умолчанию) или английского.
Нажмите клавишу «Меню» (карта должна быть вставлена в генератор паролей) и выберите язык общения, нажав «OK» при появлении нужного языка на дисплее устройства. В режиме меню вы также можете получить информацию об уровне заряда батарей и о версии программного обеспечения путем последовательного нажатия клавиши «Меню».
Ввод ПИН-кода
Будьте внимательны при вводе значения ПИН-кода!
После 3-x последовательных ошибок ваша карта будет заблокирована. Если вы получили сообщение «Карта заблокирована», обратитесь в банк для получения новой карты.
Генерация одноразового пароля
Генератор паролей сформирует одноразовый пароль, который необходимо ввести в систему «ВТБ Бизнес Онлайн».
Генератор паролей сформирует одноразовый пароль, который необходимо ввести в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» для подтверждения операции. При выборе суммы в качестве одного из параметров платежа вводить ее следует полностью, с копейками.
Для того чтобы использовать генератор паролей и EMV-карту в качестве средства защиты в системе «ВТБ Бизнес Онлайн», вам необходимо предоставить в офис банка следующие документы.
Для клиентов банка, имеющих расчетный счет в Банке ВТБ (ПАО), но не подключенных к системе «ВТБ Бизнес Онлайн», необходимо оформить и предоставить в обслуживающий офис банка:
Для действующих клиентов банка, подключенных к системе «ВТБ Бизнес Онлайн», нужны следующие документы:
Получить генератор паролей в офисе банка.
Все уполномоченные лица вашей организации — пользователи системы «ВТБ Бизнес Онлайн» — должны получить в офисе банка персональные EMV-карты или зарегистрировать в системе имеющиеся действующие EMV-карты.
Генератор паролей необходимо использовать для входа в операционную зону системы «ВТБ Бизнес Онлайн» и подтверждения операций в системе.
В инструкции, которая прилагается к генератору паролей, вы найдете описание его использования. Также все необходимые действия в виде подсказок будут отображаться на экране.
Назначение функциональных клавиш генератора паролей:
«i» (Меню) — переход в меню, где доступны выбор языка, просмотр уровня заряда батареи и выбор версии генератора паролей
«А» (Режим «А») — переход в режим «А», который используется для получения разового кода для дополнительной авторизации
«Б» (Режим «Б») — переход в режим «Б», который предназначен для получения разового кода для подтверждения операций
«С» — возврат к выбору режима или удаление введенной информации
«CL» — возврат к выбору режима или удаление одного введенного символа
«OK» — подтверждение введенного значения
Для генерации паролей могут использоваться карты со специальным приложением. Такое приложение установлено на карте, выдаваемой вам вместе с генератором паролей, либо на любой карте с чипом, выпущенной после 28 октября 2013 года. Для того чтобы активировать возможность использовать карту как средство подтверждения, необходимо посетить офис банка, в котором вы получали генератор паролей.
Вам необходимо на странице входа в операционную зону «ВТБ Бизнес Онлайн» ввести ваши логин и пароль.
После подтверждения введенных данных должна появиться форма ввода одноразового пароля. Вам нужно:
После ввода реквизитов операции необходимо:
Если при пакетной отправке документов в банк один из корреспондентов не входит в список доверенных получателей, на экране компьютера появится окно подтверждения операции.
Для подтверждения операции следует нажать кнопку «Подтвердить».
Далее появится страница «Пакетная отправка документов».
С помощью кнопки-ссылки «В доверенные» можно добавить корреспондента в список доверенных. Это означает, что в дальнейшем при отправке документов по данному корреспонденту проходить процедуру подтверждения операции с помощью генератора паролей не потребуется.
Для добавления корреспондента с вписок доверенных:
Для возврата к получению кодов подтверждения в виде SMS-сообщений на мобильный телефон вам необходимо:
После подтверждения заявления сотрудником банка метод аутентификации будет изменен.
Переходить с одного способа защиты на другой можно неограниченное количество раз.
В системе «ВТБ Бизнес Онлайн» вы имеете право использовать генератор паролей, полученный в ВТБ при подключении к системе «ВТБ Бизнес Онлайн» или ВТБ-Онлайн.
Количество генераторов паролей, которые могут быть в одной организации, не лимитировано.
Да, все пользователи вашей организации могут использовать одно устройство. Аутентификация и подтверждение операций в системе осуществляется посредством персональной EMV-карты и соответствующих полномочий каждого пользователя.
Пользователь как физическое лицо, Клиент Банка ВТБ (ПАО) может иметь несколько EMV-карт, оформленных на его имя. Но в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» может быть зарегистрирована только одна действующая EMV-карта пользователя. Для замены EMV-карты, использующейся в качестве средства аутентификации и подтверждения операций в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» пользователю вашей организации необходимо предоставить в офис банка заявление на регистрацию EMV-карты в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» / прекращение использования EMV-карты в качестве средства аутентификации.
Привязка EMV-карты к другому пользователю в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» невозможна. EMV-карта выдается каждому пользователю персонально.
Нет, не могут. Все пользователи организации в качестве средства аутентификации и подтверждения операций в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» могут использовать коды подтверждения, получаемые на мобильный телефон посредством SMS-информирования либо через генератор паролей и EMV-карты.
Защита с помощью генератора паролей и EMV-карт начинает действовать с момента подтверждения сотрудником банка заявления на смену метода аутентификации. С этого момента пользователи вашей организации не смогут войти в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» без кода подтверждения, полученного посредством генератора паролей и EMV-карт.
Если в личном кабинете организации осуществлен переход на использование генератора паролей и EMV-карт, пользователи организации в течение 14 календарных дней должны получить EMV-карты или зарегистрировать в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» имеющиеся действующие EMV-карты. По истечении указанного срока отключается отправка пользователю кода подтверждения посредством SMS-информирования, и пользователь не сможет войти в систему «ВТБ Бизнес Онлайн».
EMV-карта с названием на карте «BANK-CLIENT ONLINE» или «BUSINESS ONLINE», полученная при выдаче генератора паролей, действует бессрочно. Срок действия EMV-карт, полученных в рамках других продуктов в Банке ВТБ (ПАО), зафиксирован на карте в поле month/year (мм/гг).
Для блокировки EMV-карты в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» пользователю организации необходимо предоставить в офис банка заявление о прекращении использования EMV-карты в качестве средства аутентификации. Карта будет заблокирована в системе «ВТБ Бизнес Онлайн» после подтверждения заявления сотрудником банка в АБС.
EMV-карта с названием на карте «BANK — CLIENT ONLINE» или «BUSINESS ONLINE» не может быть использована в качестве платежной банковской карты. Она предназначена для использования только в системе «ВТБ Бизнес Онлайн».
Вам необходимо в личном кабинете организации сформировать заявление об изменении параметров клиента с заполненным блоком с информацией об оказании услуг по генерации одноразовых паролей и обратиться в офис Банка для замены устройства. Там вам необходимо будет передать операционисту неисправное устройство и заполненное заявление и получить взамен новый генератор паролей.
В генераторе паролей модели Digipass 830A замена батареи не предусмотрена. Обратитесь в отделение банка, в котором вы получили генератор паролей, для замены устройства. В генераторе паролей модели Gemalto Ezio Thin заменить батареи можно самостоятельно.
Устройство неисправно или села батарейка. Обратитесь в отделение банка, в котором оно вам было выдано, для его замены.
Ваша карта заблокирована. Вам нужно обратиться в отделение банка для получения новой карты.
Данная карта не позволяет подтверждать операции в системе «ВТБ Бизнес Онлайн». Попробуйте использовать карту, выданную вам вместе с генератором паролей.
Мы отправим вам письмо со ссылкой
для сброса пароля
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Пользователь с таким e-mail уже существует.
Войти с этой почтой
Регистрация
РегистрацияПомощь
Здесь вы найдёте ответы на многие вопросы по инвестированию.
Как перевыпустить электронную подпись
С 1 января 2020 г. в связи со вступлением в силу нового Государственного стандарта Банк прекращает поддержку сертификатов электронной подписи (ЭП), не соответствующих требованиям ГОСТ Р 34.10-2012.
Если ваш действующий сертификат выпущен ранее 18.08.2019 г., то для сохранения доступа к сервисам Личного кабинета и торговой системы Online Broker, требующим использования электронной подписи, необходимо до 31.12.2019 г. создать новый запрос на сертификат ЭП.
Проверить дату выпуска сертификата можно в Личном кабинете в разделе «Настройки» → «Электронная подпись», обратите внимание на дату начала действия сертификата, зарегистрированного в Банке.
Обратите внимание, что при наличии действующего сертификата вы можете подписать запрос на новый сертификат действующей электронной подписью (в этом случае вам не потребуется посещать офис Банка для подписания заявления) — для этого в окне «Генерация ключей и отправка запроса на сертификат» выберите опцию «Подписать запрос действующим сертификатом».
Пошаговая инструкция, как сгенерировать новый ключ и отправить запрос на сертификат ЭП
На странице «Проверка электронной подписи» нажать кнопку «Сгенерировать новые ключи и отправить запрос на сертификат».
В появившемся окне необходимо проверить актуальность ФИО и номера и серии паспорта. В случае если данные изменились, то перед генерацией запроса необходимо обратиться в офис Банка для изменения анкетных данных.
В полях «Пароль на создаваемый ключ» и «Подтверждение пароля» требуется указать пароль на ключ ЭП, который необходимо будет вводить при совершении операции, требующей подписания электронной подписью. Пожалуйста, запомните этот пароль. Обращаем внимание, что при генерации ключей пароль на создаваемый ключ можно оставить прежний.
Установить признак «Подписать запрос действующим сертификатом» возможно только в случае, если у клиента имеется активный сертификат ЭП и он находится на компьютере клиента. Находящийся на компьютере пользователя сертификат ЭП указан в разделе «Данные сертификата на компьютере».
При установке галочки и указании пароля в поле «Пароль на ключ для действующего сертификата» сертификат будет создаваться автоматически без необходимости обращения клиента в банк. В появившемся окне «Message — Pro» вам необходимо водить мышкой или нажимать клавиши, что бы поле индикатора заполнилось.
После завершения регистрации в окне «Генерация ключей и отправка запроса на сертификат» появится сообщение об успешном принятии запроса на сертификат. Данное сообщение необходимо закрыть.
После успешного завершения процедуры отправки запроса на сертификат, проверьте, что на диске «С» в папке
«OLBKeys» была создана папка, которая имеет название даты создания запроса (год, месяц, день). Если папка пуста, проверьте, что вы выполнили все пункты инструкции.
Поскольку запрос подписан действующей ЭП, он будет обработан автоматически, в этом случае подписывать документы в офисе Банка клиенту не требуется. Сертификат изготавливается, как правило, в течение 15 минут. По истечении данного времени необходимо в разделе «Настройки» — «Проверка электронной подписи» нажать кнопку «Получить выпущенный сертификат».
После автоматической загрузки сертификата у вас появится следующее сообщение «Из банка получен новый сертификат»:
В таблице «Данные сертификата на компьютере» будет отображена информация о загруженном сертификате на компьютер клиента.
Важно! В целях безопасности срок действия сертификата ЭП ограничен двумя годами.
Не пропустите важные подборки
Во что и как можно инвестировать
Зачем вообще инвестировать
Если хочется начать, но лень глубоко разбираться
Что надо знать, чтобы торговать как профи
Будьте в курсе новостей Школы
Что-то пошло не так
Добро пожаловать!
На вашу почту отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации
Пользователь с такой почтой не зарегистрирован
Согласие на обработку персональных данных
Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я даю свое согласие Банку ВТБ (ПАО) (далее — Банк), расположенному по адресу Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, г. Санкт-Петербург:
В указанных целях Банк вправе осуществлять передачу моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей, третьим лицам на основании заключённых с ними договоров, в том числе операторам связи, организациям, входящим в группу компаний ВТБ, Партнёрам Банка.
Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, файлы cookie, иные пользовательские данные в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей.
Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных и может быть отозвано мной или моим представителем путём направления письменного заявления Банку по электронному адресу info@vtb.ru или направления письменного заявления Банку в любое отделение Банка в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Вы уверены, что хотите удалить ваш вопрос?
Клиенты ВТБ смогут самостоятельно управлять перевыпуском дебетовых карт
Клиенты ВТБ получили возможность настраивать перевыпуск дебетовых карт, по которым истекает срок действия. Пользователи ВТБ Онлайн смогут самостоятельно выбрать офис для ее доставки или выпустить вместо пластика цифровой аналог.
Для перевыпуска дебетовой карты клиенту необходимо войти в ВТБ Онлайн. За два месяца до окончания срока ее действия в приложении появится специальный индикатор, а в меню карты — информация о сроках выпуска новой и предложение изменить отделение банка, куда ее необходимо доставить. Здесь у клиента также будет возможность отказаться от пластика и оформить цифровую карту. Кроме того, клиент всегда может обратиться в любое отделение банка для получения моментальной карты к своему счету.
«Ежемесячно клиенты ВТБ перевыпускают порядка 300 тысяч дебетовых карт. Нам важно, чтобы их владельцы могли не только пользоваться нашим продуктом с максимальным комфортом, но и не сталкиваться с дискомфортом, когда срок действия карты заканчивается. Возможность выбрать любое отделение ВТБ при этом особенно актуальна для клиентов, поменявших место жительства или работы: где бы ни была оформлена действующая карта, новую можно будет забрать в ближайшем офисе ВТБ. Для тех клиентов, кто заботится об экологии или предпочитает расплачиваться смартфоном, предусмотрена возможность отказаться от пластика и выбрать цифровой аналог — это полноценная карта, с помощью которой можно оплачивать покупки и снимать наличные в банкоматах», — прокомментировала Ксения Андреева, начальник управления «Дебетовые карты и счета» ВТБ.
Сервис перевыпуска дебетовых карт с истекающим сроком действия доступен в интернет-банке ВТБ Онлайн, а также в мобильном приложении для устройств на базе IOS и Android.